હોંગડે મેડિકલ: ગુણવત્તામાં મૂળ, જવાબદારી સાથે ખૂબ જ પ્રયત્નશીલ

ઝેજિયાંગના અંજીમાં, એક કંપની છે જે લગભગ 40 વર્ષથી તબીબી પુરવઠા ઉદ્યોગમાં ઊંડાણપૂર્વક સ્થાપિત છે - અંજી હોંગડે મેડિકલ સપ્લાય કંપની લિમિટેડ (ત્યારબાદ હોંગડે મેડિકલ તરીકે ઓળખાશે).

આયોજિત અર્થતંત્રના યુગથી શરૂ કરીને અને આજે પણ નવી સીમાઓ શોધતા, હોંગડે મેડિકલનો વિકાસ ચીનના આર્થિક વિકાસના ધબકારા સાથે પડઘો પાડે છે. ભાગ્યે જ કોઈ કંપની તેના ડીએનએમાં સામાજિક જવાબદારીને સમાવિષ્ટ કરે છે, જે અપંગ લોકો માટે આશ્રય અને સહાય પૂરી પાડે છે. તેના સુકાન પર ઝાંગ યુએગેન છે, એક સુપ્રસિદ્ધ ઉદ્યોગસાહસિક: એક અનુભવી જેમણે શરૂઆતથી શરૂઆત કરી, બે સાહસો શરૂ કર્યા, અને સિત્તેરના દાયકામાં વ્યૂહાત્મક વિચારસરણી અને નિર્ણય લેવામાં મોખરે રહ્યા.

આ ચીનના સુધારા અને ખુલ્લુંપણું, બજાર પરિવર્તન અને ઔદ્યોગિક અપગ્રેડિંગને આવરી લેતી એક સાચી ઉદ્યોગસાહસિક વાર્તા છે. તે એક ખાનગી ઉદ્યોગસાહસિક દ્વારા જવાબદારી, દ્રષ્ટિ અને દ્રઢતાની લાંબા ગાળાની પ્રથા પણ છે.

આયોજિત અર્થતંત્ર યુગમાં એક "બોલ્ડ સાહસ"

તબીબી ઉદ્યોગ સાથે તેમનો સંબંધ આકસ્મિક રીતે શરૂ થયો.

૧૯૮૪માં, ૩૧ વર્ષીય ઝાંગ યુજેન અંજીમાં એક ઓટોમોબાઈલ રિપેર ફેક્ટરીના ડિરેક્ટર હતા. વ્યવસાયનો વિસ્તાર કરવા માટે, તેમણે નવા પ્રોજેક્ટ્સની શોધમાં વ્યાપક પ્રવાસ કર્યો. શાંઘાઈમાં, તેઓ પ્લાસ્ટર પાટો બનાવતી એક કંપનીના સંપર્કમાં આવ્યા. ઓર્ડર અને ઉત્પાદન ક્ષમતાની અછતથી અભિભૂત થઈને, કંપનીએ તેમને સહકારની તક આપી. તે સમયે, અંજીમાં કોઈ વાસ્તવિક તબીબી પુરવઠો ઉદ્યોગ નહોતો, જ્યારે પ્લાસ્ટર પાટોની સ્થાનિક માંગ વધી રહી હતી.

ઝાંગ યુએગેને આ પ્રોજેક્ટને નિર્ણાયક રીતે હાથ ધર્યો. "તે સમયે પણ આયોજિત અર્થતંત્ર હતું; તબીબી પુરવઠો કડક રીતે નિયંત્રિત ઉદ્યોગ હતો. પ્રોજેક્ટ મંજૂરી અને ઉત્પાદન ક્ષમતા ફાળવણી માટે સમીક્ષાના સ્તરોની જરૂર હતી. સદનસીબે, પ્રોજેક્ટ બજારની માંગ સાથે મેળ ખાતો હતો, તેથી ફેક્ટરી સરળતાથી બનાવવામાં આવી હતી." 1985 માં, તેમની તબીબી પુરવઠા ફેક્ટરી - હોંગડે મેડિકલના પુરોગામી - સત્તાવાર રીતે ઉત્પાદનમાં ગઈ. 

આ યુગે પ્રયાસ કરવાની હિંમત કરનારાઓને પુરસ્કાર આપ્યો. તેના બીજા વર્ષમાં, ફેક્ટરીએ 500,000 યુઆનનો નફો મેળવ્યો, જે એક એવા યુગમાં એક ચમત્કાર હતો જ્યારે "દસ હજાર યુઆન ઘરો" અત્યંત દુર્લભ હતા.

આંતરરાષ્ટ્રીય બજારમાંથી એક વધુ મહત્વપૂર્ણ તક આવી.

૧૯૯૦ ના દાયકાની શરૂઆતમાં, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના જોહ્ન્સન એન્ડ જોહ્ન્સનને ઝાંગના પ્લાસ્ટર પાટો પર ખૂબ જ રસ પડ્યો અને સહકારનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો. "અમારી મીટિંગ દરમિયાન, મેં પૂછ્યું કે શું તેઓ મને ફેક્ટરી બનાવવા માટે ૫ મિલિયન યુઆન ઉછીના આપી શકે છે. તેઓએ વિચાર્યું કે મેં '૫ મિલિયન યુઆન માંગ્યું' અને ગંભીર મૂલ્યાંકન કર્યું." વિગતવાર ગણતરીઓ પછી, જોહ્ન્સન એન્ડ જોહ્ન્સને આખરે તેમના ફેક્ટરીના વિસ્તરણને ટેકો આપવા માટે ૪૦૦,૦૦૦ યુએસ ડોલર (૩.૭૫ મિલિયન યુઆન સમકક્ષ) મફતમાં આપ્યા. "વિદેશી ભાગીદારો સાથે ચીનના તબીબી ઉદ્યોગ સહયોગમાં આ દુર્લભ હતું - કોઈ શરત જોડાયેલી નથી, ફક્ત અમારા ઉત્પાદનો અને શક્તિની માન્યતા." ઝાંગ હજુ પણ આ ક્ષણને યાદ કરવામાં ગર્વ અનુભવે છે.

નવેસરથી શરૂઆત: ૫૩ વર્ષની ઉંમરે બીજું સાહસ

2006 માં, ઝાંગ યુજેને એક આશ્ચર્યજનક નિર્ણય લીધો: બીજું સાહસ શરૂ કરવાનો અને પોતાનો મેડિકલ સપ્લાય બ્રાન્ડ બનાવવાનો. "સંબંધીઓ અને મિત્રોએ તેનો વિરોધ કર્યો, અને કહ્યું કે હું ખૂબ વૃદ્ધ છું અને ચિંતા કરી શકતો નથી. પરંતુ હું જાણતો હતો કે મેડિકલ ઉદ્યોગમાં ખૂબ જ સામાજિક માંગ છે. મારી પાસે પ્રોડક્ટના વિચારો અને સંસાધનો હતા, અને મને વિશ્વાસ હતો કે હું સફળ થઈ શકું છું." આમ, તેમણે 80 ચોરસ મીટરના ખાનગી મકાનમાં 100,000 યુઆન સ્ટાર્ટઅપ મૂડી સાથે અંજી હોંગડે મેડિકલ સપ્લાય કંપની લિમિટેડની સ્થાપના કરી, જેમાં ચાર કર્મચારીઓ હતા.

"ઘણા લોકોએ પૂછ્યું: ઉત્પાદનો ક્યાંથી વેચાશે? મૂડી ક્યાંથી આવશે? સ્ટાફની ભરતી કેવી રીતે કરવી?" ઝાંગનો જવાબ સરળ અને મક્કમ હતો: "ઉત્પાદનો વિશ્વભરમાં વેચાય છે, મૂડી બજારમાંથી આવે છે, અને પ્રતિભાઓ વૃદ્ધિ દ્વારા આકર્ષાય છે."

2008 માં, ઝાંગ અને તેમની ટીમે સફળતાપૂર્વક એક નવા પ્રકારની પ્લાસ્ટર પટ્ટી વિકસાવી, જેની ગુણવત્તા તે સમયના આંતરરાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ્સને વટાવી ગઈ. "એક અમેરિકન કંપની ચીનમાં ઉત્પાદનો મેળવવા આવી. શાંઘાઈના એક સ્પર્ધકે ચાર નમૂનાઓ યુએસ મોકલ્યા, જે બધા નિષ્ફળ ગયા. પછી ક્લાયન્ટે અમને શોધી કાઢ્યા. તેમણે પ્રથમ નમૂના પછી સંપૂર્ણ કન્ટેનરનો ઓર્ડર આપ્યો, અને પ્રથમ બેચનો ઉપયોગ કર્યા પછી તરત જ 18 વધુ કન્ટેનર." આ મોટા ઓર્ડરે હોંગડે મેડિકલના ઝડપી વિકાસને પ્રોત્સાહન આપ્યું. કંપની આજે પણ આ અમેરિકન ક્લાયન્ટને સપ્લાય કરે છે, વાર્ષિક વેચાણ લગભગ 5 મિલિયન યુઆન છે. ઝાંગે કહ્યું કે આ ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ અમેરિકન શાળાઓમાં અભ્યાસેતર પ્રવૃત્તિઓ માટે થાય છે, વિશ્વસનીય ગુણવત્તા અને ઉચ્ચ ખર્ચ-અસરકારકતા માટે સારી રીતે પ્રાપ્ત થાય છે, અને હોંગડે મેડિકલનું મુખ્ય ઉત્પાદન રહે છે.

ટેકનોલોજીકલ નવીનતાની સાથે, હોંગડે મેડિકલે ઉદ્યોગ ધોરણો ઘડવામાં અગ્રણી ભૂમિકા ભજવી છે. નવેમ્બર 2024 માં, હોંગડે મેડિકલ દ્વારા શરૂ કરાયેલ અને લાગુ કરાયેલ પ્લાસ્ટર પટ્ટીઓ માટેના રાષ્ટ્રીય ઉદ્યોગ ધોરણની સફળતાપૂર્વક સમીક્ષા કરવામાં આવી અને તેને અપનાવવામાં આવ્યું. "મીટિંગમાં, મેં કહ્યું કે સ્થાનિક ધોરણ અપનાવ્યા પછી, અમે વૈશ્વિક ઉદ્યોગ ધોરણ માટે અરજી કરીશું." ઝાંગનો વિશ્વાસ મજબૂત ઉત્પાદન શક્તિથી આવ્યો. "અમારા ઉત્પાદનો ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા અને ઓછા ખર્ચે છે, વૈશ્વિક સમકક્ષો સાથે સ્પર્ધાત્મક છે."

નવું ભવિષ્ય ઘડવું

સતત વૃદ્ધિ પછી, ઝાંગ યુજેને સ્થિર રહેવાનો ઇનકાર કર્યો. ઉત્પાદન શ્રેણીને વિસ્તૃત કરવા માટે, તેમણે અંજીના વિશિષ્ટ સંસાધન - વાંસ તરફ વળ્યા. "અંજીની ભૂમિ વાંસની છે, જે વાંસના સંસાધનોથી સમૃદ્ધ છે જે ઓછા ભાવે વેચાય છે. મને આશ્ચર્ય થયું: શું વાંસ લાકડા અને પ્લાસ્ટિકને બદલે તબીબી અને દૈનિક ઉત્પાદનો બનાવી શકે છે?"

વારંવારના પરીક્ષણો અને અસંખ્ય નિષ્ફળતાઓ પછી, ઝાંગની ટીમે સફળતાપૂર્વક ત્રણ શ્રેણીઓ વિકસાવી: વાંસની જીભ ડિપ્રેસર્સ, વાંસની સ્વેબ સ્ટિક્સ અને વાંસની આઈસ્ક્રીમ સ્ટિક્સ. ઉદાહરણ તરીકે, વાંસની જીભ ડિપ્રેસર્સ સરળ, ગંદકી-મુક્ત અને કઠિન હોય છે, જે લાકડાના ઉત્પાદનોના પીડા બિંદુઓને ઉકેલે છે - દર્દીઓને ખંજવાળવા અને તોડવા માટે સરળ. તેમણે ઝડપથી બજારમાં લોકપ્રિયતા મેળવી. 2024 માં, એક જાપાની ક્લાયન્ટે ફેક્ટરીનું નિરીક્ષણ કર્યું અને સહકાર કરાર કર્યો; જાપાનમાં વાંસની જીભ ડિપ્રેસર્સની માંગ 2026 માં 10 મિલિયન ટુકડાઓ સુધી પહોંચવાની અપેક્ષા છે. "વાંસની સ્વેબ સ્ટિક્સ અને આઈસ્ક્રીમ સ્ટિક્સ પણ લોકપ્રિય છે. અમે 2025 માં 1,000 ટન સ્વેબ સ્ટિક્સ વેચી; 2026 માં ઉત્પાદન બમણું થશે, 2028 સુધીમાં 4,000 ટનથી વધુ થવાના લક્ષ્ય સાથે."

2025 થી, હોંગડે મેડિકલ ઉચ્ચ ધોરણો તરફ આગળ વધ્યું છે, વર્ગ II અને વર્ગ III તબીબી ઉપકરણ ઉત્પાદન લાયકાત માટે પ્રયત્નશીલ છે. "વર્ગ I ઉત્પાદનોમાં ઓછી થ્રેશોલ્ડ અને તીવ્ર સ્પર્ધા હોય છે. હું વર્ગ I ઉત્પાદનને આઉટસોર્સ કરવાની અને કોર્પોરેટ સ્પર્ધાત્મકતા વધારવા માટે વર્ગ II અને વર્ગ III પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની યોજના બનાવી રહ્યો છું," ઝાંગે કહ્યું.

પ્રોડક્ટ લાઇનનો વિસ્તાર કરતી વખતે, ઝાંગ વિદેશમાં ફેક્ટરીઓ બનાવવાની પણ યોજના ધરાવે છે. "દેશ હવે ચાઇનીઝ બ્રાન્ડ્સને વૈશ્વિક સ્તરે જવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે. અમારી પ્લાસ્ટર બેન્ડેજ ટેકનોલોજી પરિપક્વ અને ગુણવત્તા-સ્પર્ધાત્મક છે; અમે વિદેશમાં મૂળિયાં પકડવાનો વિશ્વાસ રાખીએ છીએ." તેમણે એક મહત્વાકાંક્ષી યોજનાનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો: ત્રણ વર્ષમાં દસ દેશોમાં સંયુક્ત સાહસો સ્થાપિત કરવા.

ઝાંગ હોર્સ સ્પ્રિંગ ફેસ્ટિવલના વર્ષ પછી તરત જ છ દેશો - અલ્જેરિયા, બાંગ્લાદેશ, મલેશિયા, દુબઈ, અફઘાનિસ્તાન અને ઇજિપ્ત - ની મુલાકાત લેવાની યોજના ધરાવે છે. તેમની વ્યૂહરચના સ્પષ્ટ અને વ્યવહારિક છે: સ્થાનિક ભાગીદારો સાથે ફેક્ટરીઓ બનાવવી જેની પાસે પરિપક્વ વેચાણ ચેનલો અને હોંગડે સાથે હાલનો સહયોગ હોય. હોંગડે 20%-40% શેર ધરાવશે, મુખ્ય ટેકનોલોજીને નિયંત્રિત કરશે અને ભાગીદારોને ઉત્પાદન અને વેચાણનું સંચાલન કરવા દેશે. "મેં વિયેતનામની મુલાકાત લીધી અને જોયું કે ત્યાં સંપૂર્ણ માલિકીની ફેક્ટરીઓ બનાવતા ચીની સાહસો હવે મુશ્કેલીઓનો સામનો કરી રહ્યા છે અને પાછા ખેંચવા માંગે છે, સાધનો અને વર્કશોપ ગુમાવી રહ્યા છે. અમારું સહયોગ મોડેલ વધુ સ્થિર છે."

સામાજિક જવાબદારી નિભાવવી

હોંગડે મેડિકલના વિકાસમાં સામાજિક જવાબદારી હંમેશા કેન્દ્રસ્થાને રહી છે. 2009 માં, અંજી ડિસેબલ્ડ પર્સન્સ ફેડરેશનની પહેલ પર, ઝાંગે અપંગ લોકો માટે અંજીનું પ્રથમ વર્ક થેરાપી સ્ટેશન સ્થાપ્યું, જેમાં બૌદ્ધિક અપંગતા ધરાવતા 12 સ્થાનિક લોકોને રોજગારી આપવામાં આવી. "આ લોકોએ બૌદ્ધિક અપંગતાને કારણે મુશ્કેલી ઊભી કરી, તેમના પરિવારો પર ભારે મુશ્કેલીઓ લાવી અને સરકાર પર દબાણ લાવ્યું. એક સ્ટાફ સભ્યનો સંબંધી આ પરિસ્થિતિમાં હતો, તેથી હું તેમના સંઘર્ષોને ઊંડાણપૂર્વક સમજી શક્યો અને સામાજિક જવાબદારી શેર કરવા માંગતો હતો."

"શરૂઆતમાં તો તે મુશ્કેલ હતું. અપંગ લોકો કામ કરી શકતા નહોતા અને તેમને સંભાળવું મુશ્કેલ હતું. એકવાર કોઈએ કપાસમાં સિગારેટ નાખી દીધી, જેના કારણે આગ લાગી અને ચાર ફાયર એન્જિનની જરૂર પડી," ઝાંગે સ્પષ્ટપણે યાદ કર્યું. એક સમયે તેણે લગભગ હાર માની લીધી. "દબાણ ખૂબ જ હતું. આગના દિવસે હું આખી રાત જાગતો રહ્યો અને પથારીમાં રડતો રહ્યો."

મુશ્કેલીઓ છતાં, ઝાંગ સતત રહ્યા. હોંગડે મેડિકલમાં, અપંગ કર્મચારીઓને વ્યાપક સંભાળ અને સહાય મળે છે: કંપની તમામ વીમા પ્રિમીયમ આવરી લે છે; માસિક પગાર 2009 માં 750 યુઆનથી વધીને આજે લગભગ 1,900 યુઆન થયો છે, જે સ્થાનિક લઘુત્તમ વેતન કરતાં ઘણો વધારે છે; સમર્પિત સ્ટાફ કાર્ય માર્ગદર્શન અને દૈનિક સહાય પૂરી પાડે છે; અપંગતા ધરાવતા ત્રણ યુગલોને લગ્ન કરવામાં મદદ કરવામાં આવી છે. 2024 માં એક નવી ફેક્ટરી બનાવતી વખતે, ઝાંગે લેઝર, મનોરંજન અને કાર્ય ઉપચારને સંકલિત કરતી "વિકલાંગ વ્યક્તિઓ માટેનું ઘર" માં 8 મિલિયન યુઆનનું રોકાણ કર્યું.

"આ લોકો પૈસાનો મેનેજ કરી શકતા નથી, રસોઈ બનાવી શકતા નથી, કપડાં ધોઈ શકતા નથી, અને નિવૃત્તિ પછી તેમની સંભાળ રાખવા માટે કોઈ નથી. હું અપંગ વ્યક્તિઓ માટે એક નર્સિંગ હોમ બનાવવા માંગુ છું," ઝાંગની યોજના હૂંફથી ભરેલી છે. "જેઓ કામ કરી શકે છે તેઓ કામ કરતા રહે છે; જે લોકો સંભાળ અને પ્રવૃત્તિઓ માટે નર્સિંગ હોમમાં રહી શકતા નથી તેઓ કામ કરતા રહે છે. કંપની તેમના પગારમાં સબસિડી આપશે જેથી તેમને કોઈ ચિંતા ન રહે."

આજે, હોંગડે મેડિકલમાં 70 થી વધુ અપંગ કર્મચારીઓ છે, જે તેના કુલ સ્ટાફના લગભગ એક ક્વાર્ટર છે. "અમે કરમુક્ત સાહસ છીએ. સરકાર તરફથી મળતા તમામ કર રિફંડનો ઉપયોગ અપંગ લોકો માટે સામાજિક દબાણ ઓછું કરવા માટે કરવામાં આવે છે. આનો અર્થ કોઈપણ નફા કરતાં વધુ છે."

પોસ્ટસ્ક્રિપ્ટ

યોગાનુયોગ, ઇન્ટરવ્યૂના દિવસે, હુઝોઉના ડ્રગ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટીઝ હોંગડે મેડિકલ ખાતે ક્લાસ II મેડિકલ ડિવાઇસ લાયકાત નિરીક્ષણો કરી રહ્યા હતા. ઇન્ટરવ્યૂ સમાપ્ત થતાં જ, ઝાંગને સારા સમાચાર મળ્યા કે નિરીક્ષણ પાસ થઈ ગયું છે. અગાઉથી આત્મવિશ્વાસ હોવા છતાં, અંતિમ પરિણામથી તે ખૂબ પ્રોત્સાહિત થયો. "વ્યક્તિમાં આત્મવિશ્વાસ અને આધ્યાત્મિક શક્તિ હોવી જોઈએ. મને આ કંપની માટે ઘણી અપેક્ષાઓ છે. ત્રણ વર્ષમાં, હોંગડે મેડિકલમાં ગહન ફેરફારો થશે."

૭૪ વર્ષની ઉંમરે, જ્યારે ઘણા લોકો નિવૃત્તિનો આનંદ માણે છે, ઝાંગ એક નવો પ્રારંભિક બિંદુ જુએ છે. તે એક અનુભવીની દૃઢતા, એક ઉદ્યોગસાહસિકની નિર્ણાયકતા, એક નેતાની શાણપણ અને એક સામાન્ય વ્યક્તિની હૂંફને મૂર્તિમંત કરે છે. હોંગડે મેડિકલની વાર્તા માત્ર કોર્પોરેટ વિકાસનો ઇતિહાસ જ નહીં પરંતુ ચીનના ખાનગી સાહસોનું આબેહૂબ પ્રતિબિંબ પણ છે - ગુણવત્તામાં મૂળ ધરાવતા, જવાબદારી સાથે ખૂબ જ પ્રયત્નશીલ.