ในเมืองอันจี มณฑลเจ้อเจียง มีบริษัทแห่งหนึ่งที่หยั่งรากลึกในอุตสาหกรรมอุปกรณ์การแพทย์มาเกือบ 40 ปีแล้ว นั่นคือ บริษัท อันจี หงเต๋อ เมดิคอล ซัพพลายส์ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า หงเต๋อ เมดิคอล)
นับตั้งแต่ยุคเศรษฐกิจแบบวางแผนและยังคงสำรวจขอบเขตใหม่ๆ ในปัจจุบัน การเติบโตของ Hongde Medical สะท้อนให้เห็นถึงจังหวะการพัฒนาเศรษฐกิจของจีนอย่างสอดคล้อง เป็นเรื่องยากที่จะหาบริษัทใดที่ผนวกความรับผิดชอบต่อสังคมเข้ากับดีเอ็นเอของตนเอง โดยการให้ที่พักพิงและสนับสนุนผู้พิการ ภายใต้การนำของ Zhang Yuegen ผู้ประกอบการระดับตำนาน ผู้ซึ่งเริ่มต้นจากศูนย์ สร้างธุรกิจมาแล้วสองครั้ง และยังคงเป็นผู้นำด้านความคิดเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจแม้ในวัยเจ็ดสิบกว่าปี
นี่คือเรื่องราวของผู้ประกอบการตัวจริงที่ครอบคลุมช่วงการปฏิรูปและการเปิดประเทศ การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบตลาด และการยกระดับอุตสาหกรรมของจีน นอกจากนี้ยังเป็นตัวอย่างของการปฏิบัติงานอย่างมีความรับผิดชอบ วิสัยทัศน์ และความเพียรพยายามในระยะยาวของผู้ประกอบการภาคเอกชนอีกด้วย
“การริเริ่มที่กล้าหาญ” ในยุคเศรษฐกิจแบบวางแผน
การที่เขาได้เข้ามาเกี่ยวข้องกับวงการแพทย์นั้นเริ่มต้นโดยบังเอิญ
ในปี 1984 จาง ยู่เกอเกน วัย 31 ปี เป็นผู้อำนวยการโรงงานซ่อมรถยนต์ในเมืองอันจี เพื่อขยายธุรกิจ เขาจึงเดินทางไปทั่วเพื่อหาโครงการใหม่ๆ ในเซี่ยงไฮ้ เขาได้ติดต่อกับบริษัทผลิตผ้าพันแผลปูนปลาสเตอร์แห่งหนึ่ง เนื่องจากมีคำสั่งซื้อเข้ามามากและกำลังการผลิตไม่เพียงพอ บริษัทจึงเสนอโอกาสในการร่วมมือกับเขา ในเวลานั้น เมืองอันจีไม่มีบริษัทผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่แท้จริงเลย ในขณะที่ความต้องการผ้าพันแผลปูนปลาสเตอร์ในประเทศกำลังเพิ่มสูงขึ้น
จาง ยู่เกอเกน รับโครงการนี้อย่างเด็ดเดี่ยว “ตอนนั้นยังเป็นระบบเศรษฐกิจแบบวางแผนอยู่ อุปกรณ์ทางการแพทย์เป็นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด การอนุมัติโครงการและการจัดสรรกำลังการผลิตต้องผ่านการตรวจสอบหลายขั้นตอน โชคดีที่โครงการตรงกับความต้องการของตลาด ดังนั้นโรงงานจึงสร้างเสร็จได้อย่างราบรื่น” ในปี 1985 โรงงานผลิตอุปกรณ์ทางการแพทย์ของเขา ซึ่งเป็นต้นกำเนิดของบริษัท Hongde Medical ได้เริ่มดำเนินการผลิตอย่างเป็นทางการ
ยุคสมัยนั้นให้รางวัลแก่ผู้ที่กล้าลอง ในปีที่สอง โรงงานทำกำไรได้ 500,000 หยวน ซึ่งถือเป็นปาฏิหาริย์ในยุคที่ "ครัวเรือนที่มีรายได้หมื่นหยวน" นั้นหายากมาก
โอกาสที่สำคัญยิ่งกว่านั้นมาจากตลาดต่างประเทศ
ในช่วงต้นทศวรรษ 1990 บริษัท Johnson & Johnson จากสหรัฐอเมริกาเกิดความสนใจในผ้าพันแผลของจาง และเสนอความร่วมมือ “ระหว่างการประชุม ผมถามว่าพวกเขาสามารถให้เงินกู้ 5 ล้านหยวนเพื่อสร้างโรงงานได้หรือไม่ พวกเขาคิดว่าผม ‘ขอเงิน 5 ล้านหยวน’ และทำการประเมินอย่างจริงจัง” หลังจากการคำนวณอย่างละเอียด ในที่สุด Johnson & Johnson ก็ให้เงินสนับสนุน 400,000 ดอลลาร์สหรัฐ (เทียบเท่า 3.75 ล้านหยวน) โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ เพื่อสนับสนุนการขยายโรงงานของเขา “นี่เป็นเรื่องที่หาได้ยากในความร่วมมือด้านอุตสาหกรรมการแพทย์ของจีนกับพันธมิตรต่างชาติ — ไม่มีเงื่อนไขผูกมัด เป็นเพียงการยอมรับในผลิตภัณฑ์และความแข็งแกร่งของเรา” จางยังคงภาคภูมิใจเมื่อนึกถึงช่วงเวลานี้
เริ่มต้นใหม่: การผจญภัยครั้งที่สองในวัย 53 ปี
ในปี 2549 จาง ยู่เกอเกน ตัดสินใจครั้งสำคัญที่น่าประหลาดใจ นั่นคือการเริ่มต้นธุรกิจใหม่และสร้างแบรนด์อุปกรณ์การแพทย์ของตัวเอง “ญาติและเพื่อนๆ ต่างคัดค้าน โดยบอกว่าผมแก่เกินไปที่จะมาเสียเวลาทำแบบนี้ แต่ผมรู้ว่าอุตสาหกรรมการแพทย์มีความต้องการสูงมาก ผมมีไอเดียผลิตภัณฑ์และทรัพยากร และผมเชื่อว่าผมจะประสบความสำเร็จ” ด้วยเหตุนี้ เขาจึงก่อตั้งบริษัท อันจี้ หงเต๋อ เมดิคอล ซัพพลายส์ จำกัด ด้วยเงินทุนเริ่มต้น 100,000 หยวน ในบ้านส่วนตัวขนาด 80 ตารางเมตร โดยมีพนักงานเพียงสี่คน
“หลายคนถามว่า สินค้าจะวางขายที่ไหน? เงินทุนจะมาจากไหน? จะสรรหาพนักงานได้อย่างไร?” คำตอบของจางนั้นเรียบง่ายและหนักแน่น: “สินค้าขายได้ทั่วโลก เงินทุนมาจากตลาด และคนเก่งจะถูกดึงดูดด้วยการเติบโต”
ในปี 2008 จางและทีมงานประสบความสำเร็จในการพัฒนาพลาสเตอร์ปิดแผลชนิดใหม่ที่มีคุณภาพเหนือกว่าแบรนด์ระดับนานาชาติในขณะนั้น “บริษัทอเมริกันแห่งหนึ่งมาที่จีนเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ คู่แข่งในเซี่ยงไฮ้ส่งตัวอย่างไปสหรัฐฯ สี่ชิ้น แต่ไม่ผ่านการทดสอบทั้งหมด จากนั้นลูกค้าก็มาพบเรา พวกเขาสั่งซื้อสินค้าเต็มตู้คอนเทนเนอร์หลังจากได้รับตัวอย่างชิ้นแรก และสั่งซื้อเพิ่มอีก 18 ตู้คอนเทนเนอร์ทันทีหลังจากใช้ล็อตแรก” คำสั่งซื้อขนาดใหญ่นี้ผลักดันให้ Hongde Medical เติบโตอย่างรวดเร็ว บริษัทฯ ยังคงจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าชาวอเมริกันรายนี้จนถึงปัจจุบัน โดยมียอดขายต่อปีประมาณ 5 ล้านหยวน จางกล่าวว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ถูกนำไปใช้ในโรงเรียนอเมริกันสำหรับกิจกรรมนอกหลักสูตร ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีในด้านคุณภาพที่เชื่อถือได้และคุ้มค่า และยังคงเป็นผลิตภัณฑ์หลักของ Hongde Medical
นอกเหนือจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีแล้ว Hongde Medical ยังมีบทบาทสำคัญในการกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรม ในเดือนพฤศจิกายน 2024 มาตรฐานอุตสาหกรรมแห่งชาติสำหรับผ้าพันแผล ซึ่งริเริ่มและนำไปใช้โดย Hongde Medical ได้รับการตรวจสอบและรับรองอย่างประสบความสำเร็จ “ในการประชุม ผมได้กล่าวว่าหลังจากที่เรานำมาตรฐานภายในประเทศมาใช้แล้ว เราจะยื่นขอมาตรฐานอุตสาหกรรมระดับโลก” ความมั่นใจของจางมาจากความแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์ “ผลิตภัณฑ์ของเรามีคุณภาพสูงและต้นทุนต่ำ สามารถแข่งขันกับคู่แข่งระดับโลกได้”
สร้างอนาคตใหม่
หลังจากเติบโตอย่างต่อเนื่อง จางเยว่เกอเกนก็ไม่ยอมหยุดนิ่ง เพื่อขยายสายผลิตภัณฑ์ เขาจึงหันไปใช้ทรัพยากรที่เป็นเอกลักษณ์ของอันจี นั่นก็คือไม้ไผ่ “อันจีเป็นดินแดนแห่งไม้ไผ่ อุดมไปด้วยทรัพยากรไม้ไผ่ที่ขายได้ในราคาต่ำ ผมสงสัยว่า ไม้ไผ่จะสามารถใช้แทนไม้และพลาสติกในการผลิตผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์และของใช้ในชีวิตประจำวันได้หรือไม่”
หลังจากทดลองซ้ำแล้วซ้ำเล่าและล้มเหลวนับครั้งไม่ถ้วน ทีมของจางก็ประสบความสำเร็จในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ 3 ชุด ได้แก่ ไม้กดลิ้นไม้ไผ่ ไม้สำลีไม้ไผ่ และไม้ไอศกรีมไม้ไผ่ ตัวอย่างเช่น ไม้กดลิ้นไม้ไผ่มีผิวเรียบ ไม่มีเสี้ยน และแข็งแรง แก้ปัญหาของผลิตภัณฑ์ไม้ที่มักทำให้ผู้ป่วยเป็นแผลและแตกหักง่าย ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้รับความนิยมในตลาดอย่างรวดเร็ว ในปี 2024 ลูกค้าชาวญี่ปุ่นได้เข้าตรวจสอบโรงงานและบรรลุข้อตกลงความร่วมมือ โดยคาดว่าความต้องการไม้กดลิ้นไม้ไผ่ในญี่ปุ่นจะสูงถึง 10 ล้านชิ้นในปี 2026 “ไม้สำลีไม้ไผ่และไม้ไอศกรีมก็ได้รับความนิยมเช่นกัน เราขายไม้สำลีได้ 1,000 ตันในปี 2025 และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปี 2026 โดยมีเป้าหมายที่จะผลิตให้เกิน 4,000 ตันภายในปี 2028”
ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป Hongde Medical ได้ก้าวไปสู่มาตรฐานที่สูงขึ้น โดยมุ่งมั่นที่จะได้รับการรับรองมาตรฐานการผลิตเครื่องมือแพทย์ระดับ Class II และ Class III “ผลิตภัณฑ์ระดับ Class I มีเกณฑ์ต่ำและมีการแข่งขันสูง ผมวางแผนที่จะว่าจ้างการผลิตระดับ Class I จากภายนอก และมุ่งเน้นไปที่ระดับ Class II และ Class III เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของบริษัท” จางกล่าว
ขณะที่ขยายสายผลิตภัณฑ์ จางยังวางแผนที่จะสร้างโรงงานในต่างประเทศด้วย “ปัจจุบันประเทศจีนสนับสนุนให้แบรนด์จีนก้าวสู่ระดับโลก เทคโนโลยีผ้าพันแผลของเรามีความพร้อมและมีคุณภาพที่แข่งขันได้ เรามั่นใจว่าจะสามารถขยายธุรกิจไปต่างประเทศได้” เขากล่าว พร้อมเสนอแผนการที่ทะเยอทะยาน คือการจัดตั้งบริษัทร่วมทุนใน 10 ประเทศภายใน 3 ปี
จางวางแผนที่จะเดินทางเยือน 6 ประเทศ ได้แก่ แอลจีเรีย บังกลาเทศ มาเลเซีย ดูไบ อัฟกานิสถาน และอียิปต์ หลังเทศกาลตรุษจีนปีม้าสิ้นสุดลง กลยุทธ์ของเขานั้นชัดเจนและเป็นรูปธรรม คือ การสร้างโรงงานร่วมกับพันธมิตรในท้องถิ่นที่มีช่องทางการขายที่เติบโตเต็มที่และมีความร่วมมือกับหงเต๋ออยู่แล้ว หงเต๋อจะถือหุ้น 20%-40% ควบคุมเทคโนโลยีหลัก และปล่อยให้พันธมิตรจัดการด้านการผลิตและการขาย “ผมเคยไปเยือนเวียดนามและพบว่าบริษัทจีนที่สร้างโรงงานที่เป็นเจ้าของทั้งหมดที่นั่นกำลังประสบปัญหาและต้องการถอนตัวออกไป ทำให้สูญเสียอุปกรณ์และโรงงานไป รูปแบบความร่วมมือของเรามีความมั่นคงมากกว่า”
การแบกรับความรับผิดชอบต่อสังคม
ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาของ Hongde Medical มาโดยตลอด ในปี 2552 ด้วยความคิดริเริ่มของสมาคมคนพิการอันจี คุณจางได้ก่อตั้งสถานีบำบัดการทำงานแห่งแรกในอันจีสำหรับคนพิการ โดยจ้างคนในท้องถิ่นที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา 12 คน “คนเหล่านี้สร้างความเดือดร้อนเนื่องจากความบกพร่องทางสติปัญญา ทำให้ครอบครัวของพวกเขาลำบากและสร้างภาระให้กับรัฐบาลอย่างมาก ญาติของพนักงานคนหนึ่งเคยอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ ดังนั้นผมจึงเข้าใจความยากลำบากของพวกเขาอย่างลึกซึ้งและต้องการแบ่งปันความรับผิดชอบต่อสังคม”
“ช่วงแรกๆ มันยากมาก คนพิการทำงานไม่ได้และจัดการยากมาก ครั้งหนึ่งมีคนโยนบุหรี่ลงไปในกองฝ้าย ทำให้เกิดไฟไหม้ที่ต้องใช้รถดับเพลิงถึงสี่คันในการดับ” จางเล่าอย่างตรงไปตรงมา เขาเกือบจะยอมแพ้ไปแล้ว “ความกดดันมันมหาศาล ผมนอนไม่หลับทั้งคืนและร้องไห้บนเตียงในวันที่เกิดไฟไหม้”
แม้จะเผชิญกับความยากลำบาก จางก็ยังคงมุ่งมั่นต่อไป ที่บริษัท Hongde Medical พนักงานที่มีความพิการได้รับการดูแลและสนับสนุนอย่างครบวงจร บริษัทจ่ายค่าเบี้ยประกันทั้งหมด เงินเดือนเพิ่มขึ้นจาก 750 หยวนในปี 2552 เป็นประมาณ 1,900 หยวนในปัจจุบัน ซึ่งสูงกว่าค่าแรงขั้นต่ำในท้องถิ่นมาก พนักงานเฉพาะทางให้คำแนะนำในการทำงานและช่วยเหลือในชีวิตประจำวัน และได้ช่วยเหลือคู่รักผู้พิการสามคู่ให้ได้แต่งงานกัน เมื่อสร้างโรงงานใหม่ในปี 2567 จางได้ลงทุน 8 ล้านหยวนใน "บ้านสำหรับผู้พิการ" ซึ่งบูรณาการการพักผ่อน ความบันเทิง และการบำบัดด้วยการทำงาน
“คนเหล่านี้ไม่สามารถจัดการเงิน ทำอาหาร หรือซักผ้าได้ และไม่มีใครดูแลพวกเขาหลังเกษียณ ผมอยากสร้างบ้านพักคนชราสำหรับผู้พิการ” แผนของจางเต็มไปด้วยความอบอุ่น “คนที่ทำงานได้ก็ทำงานต่อไป ส่วนคนที่ทำงานไม่ได้ก็พักอยู่ในบ้านพักคนชราเพื่อรับการดูแลและกิจกรรมต่างๆ บริษัทจะช่วยอุดหนุนเงินเดือนให้พวกเขา เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องกังวล”
ปัจจุบัน บริษัท Hongde Medical มีพนักงานผู้พิการมากกว่า 70 คน คิดเป็นเกือบหนึ่งในสี่ของพนักงานทั้งหมด “เราเป็นองค์กรที่ได้รับการยกเว้นภาษี เงินภาษีที่ได้รับคืนจากรัฐบาลทั้งหมดถูกนำไปใช้เพื่อช่วยเหลือผู้พิการเพื่อบรรเทาความกดดันทางสังคม ซึ่งมีความสำคัญมากกว่ากำไรใดๆ”
หมายเหตุเพิ่มเติม
บังเอิญว่าในวันที่สัมภาษณ์ หน่วยงานกำกับดูแลยาของเมืองหูโจวกำลังตรวจสอบคุณสมบัติอุปกรณ์ทางการแพทย์ประเภทที่ 2 ที่บริษัทหงเต๋อเมดิคอลอยู่พอดี เมื่อการสัมภาษณ์สิ้นสุดลง จางได้รับข่าวดีว่าการตรวจสอบผ่านแล้ว แม้จะมั่นใจอยู่แล้วก่อนหน้านี้ แต่ผลลัพธ์สุดท้ายก็ทำให้เขามีกำลังใจมากขึ้น “คนเราต้องมีความมั่นใจและกำลังใจ ผมมีความคาดหวังสูงสำหรับบริษัทนี้ ในอีกสามปีข้างหน้า หงเต๋อเมดิคอลจะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่”
ในวัย 74 ปี ซึ่งเป็นวัยที่หลายคนเลือกที่จะเกษียณ จางกลับมองเห็นจุดเริ่มต้นใหม่ เขารวบรวมความมุ่งมั่นของคนมากประสบการณ์ ความเด็ดขาดของนักธุรกิจ ความรอบรู้ของผู้นำ และความอบอุ่นของคนธรรมดา เรื่องราวของบริษัท Hongde Medical ไม่เพียงแต่เป็นประวัติการเติบโตขององค์กรเท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงวิสาหกิจเอกชนของจีนอย่างชัดเจน ซึ่งมีรากฐานมาจากคุณภาพ และมุ่งมั่นก้าวไปข้างหน้าด้วยความรับผิดชอบ
วันที่เผยแพร่: 21 เมษายน 2569