होंगडे मेडिकल: गुणवत्ता में दृढ़ विश्वास, जिम्मेदारी के साथ उच्च स्तर की प्रगति

झेजियांग के अंजी में एक कंपनी है जिसने लगभग 40 वर्षों से चिकित्सा आपूर्ति उद्योग में अपनी गहरी जड़ें जमा ली हैं - अंजी होंगडे मेडिकल सप्लाइज कंपनी लिमिटेड (जिसे आगे होंगडे मेडिकल के रूप में संदर्भित किया जाएगा)।

नियोजित अर्थव्यवस्था के युग से शुरुआत करते हुए और आज भी नए आयामों को भेदते हुए, होंगडे मेडिकल की वृद्धि चीन के आर्थिक विकास की नब्ज़ के साथ तालमेल बिठाती है। बहुत कम कंपनियां ऐसी हैं जो सामाजिक उत्तरदायित्व को अपने मूल सिद्धांतों में समाहित करती हैं और विकलांग लोगों को आश्रय और सहायता प्रदान करती हैं। इसके शीर्ष पर दिग्गज उद्यमी झांग युएगेन हैं: एक अनुभवी व्यक्ति जिन्होंने शून्य से शुरुआत की, दो उद्यम स्थापित किए और सत्तर वर्ष की आयु में भी रणनीतिक सोच और निर्णय लेने में अग्रणी बने हुए हैं।

यह चीन के सुधार और उदारीकरण, बाजार परिवर्तन और औद्योगिक उन्नयन को समेटे हुए एक सच्ची उद्यमशीलता की कहानी है। यह एक निजी उद्यमी द्वारा जिम्मेदारी, दूरदर्शिता और दृढ़ता के दीर्घकालिक उदाहरण भी है।

योजनाबद्ध अर्थव्यवस्था के युग में एक "साहसिक प्रयास"

चिकित्सा उद्योग से उनका जुड़ाव संयोगवश शुरू हुआ।

1984 में, 31 वर्षीय झांग युएगेन अंजी में एक ऑटोमोबाइल मरम्मत कारखाने के निदेशक थे। कारोबार बढ़ाने के लिए, वे नए प्रोजेक्ट की तलाश में दूर-दूर तक यात्रा करते थे। शंघाई में, उनका संपर्क प्लास्टर बैंडेज बनाने वाली एक कंपनी से हुआ। ऑर्डर की अधिकता और उत्पादन क्षमता की कमी के कारण, कंपनी ने उन्हें सहयोग का अवसर दिया। उस समय, अंजी में कोई बड़ा चिकित्सा आपूर्ति उद्यम नहीं था, जबकि प्लास्टर बैंडेज की घरेलू मांग तेजी से बढ़ रही थी।

झांग युएगेन ने दृढ़ता से इस परियोजना को अपने हाथ में लिया। “उस समय नियोजित अर्थव्यवस्था थी; चिकित्सा आपूर्ति एक कड़ाई से विनियमित उद्योग था। परियोजना की मंजूरी और उत्पादन क्षमता के आवंटन के लिए कई स्तरों की समीक्षा की आवश्यकता थी। सौभाग्य से, परियोजना बाजार की मांग के अनुरूप थी, इसलिए कारखाने का निर्माण सुचारू रूप से हो गया।” 1985 में, उनका चिकित्सा आपूर्ति कारखाना - जो होंगडे मेडिकल का पूर्ववर्ती था - आधिकारिक तौर पर उत्पादन में जुट गया। 

उस दौर में जोखिम उठाने वालों को सफलता मिली। अपने दूसरे ही साल में कारखाने ने 500,000 युआन का मुनाफा कमाया, जो उस दौर में एक चमत्कार था जब "दस हजार युआन कमाने वाले परिवार" बेहद दुर्लभ थे।

इससे भी अधिक महत्वपूर्ण अवसर अंतरराष्ट्रीय बाजार से मिला।

1990 के दशक की शुरुआत में, अमेरिका की जॉनसन एंड जॉनसन कंपनी झांग के प्लास्टर बैंडेज से प्रभावित हुई और सहयोग का प्रस्ताव रखा। झांग ने बताया, “हमारी मुलाकात के दौरान, मैंने उनसे पूछा कि क्या वे मुझे एक कारखाना बनाने के लिए 50 लाख युआन उधार दे सकते हैं। उन्हें लगा कि मैंने सिर्फ 50 लाख युआन मांगे हैं और उन्होंने गंभीरता से आकलन किया।” विस्तृत गणना के बाद, जॉनसन एंड जॉनसन ने अंततः उनके कारखाने के विस्तार में सहायता के लिए 4 लाख अमेरिकी डॉलर (लगभग 37 लाख युआन के बराबर) नि:शुल्क प्रदान किए। झांग ने आगे कहा, “चीन के चिकित्सा उद्योग में विदेशी साझेदारों के साथ ऐसा सहयोग दुर्लभ था – बिना किसी शर्त के, केवल हमारे उत्पादों और क्षमता की मान्यता के आधार पर।” झांग को आज भी उस पल को याद करके गर्व होता है।

नई शुरुआत: 53 वर्ष की आयु में दूसरा उद्यम

2006 में, झांग युएगेन ने एक चौंकाने वाला फैसला लिया: दूसरा उद्यम शुरू करना और अपना खुद का चिकित्सा आपूर्ति ब्रांड बनाना। “रिश्तेदारों और दोस्तों ने इसका विरोध किया, उनका कहना था कि मैं इस काम में पड़ने के लिए बहुत बूढ़ा हो गया हूँ। लेकिन मुझे पता था कि चिकित्सा उद्योग की सामाजिक मांग बहुत अधिक है। मेरे पास उत्पाद के विचार और संसाधन थे, और मुझे विश्वास था कि मैं सफल हो सकता हूँ।” इस प्रकार, उन्होंने 100,000 युआन की शुरुआती पूंजी के साथ, 80 वर्ग मीटर के एक निजी घर में, चार कर्मचारियों के साथ, अंजी होंगडे मेडिकल सप्लाइज कंपनी लिमिटेड की स्थापना की।

कई लोगों ने पूछा: उत्पाद कहाँ बेचे जाएँगे? पूंजी कहाँ से आएगी? कर्मचारियों की भर्ती कैसे की जाएगी? झांग का जवाब सरल और दृढ़ था: "उत्पाद विश्व भर में बिकते हैं, पूंजी बाजार से आती है, और प्रतिभाएं विकास से आकर्षित होती हैं।"

2008 में, झांग और उनकी टीम ने सफलतापूर्वक एक नए प्रकार का प्लास्टर बैंडेज विकसित किया, जिसकी गुणवत्ता उस समय के अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों से कहीं बेहतर थी। “एक अमेरिकी कंपनी चीन में उत्पाद खरीदने आई थी। शंघाई स्थित एक प्रतिस्पर्धी कंपनी ने अमेरिका को चार नमूने भेजे, लेकिन सभी परीक्षण में असफल रहे। फिर ग्राहक ने हमें ढूंढा। पहले नमूने के बाद ही उन्होंने एक पूरे कंटेनर का ऑर्डर दे दिया, और पहले बैच के इस्तेमाल के तुरंत बाद 18 और कंटेनर का ऑर्डर दे दिया।” इस बड़े ऑर्डर ने होंगडे मेडिकल की तीव्र वृद्धि को गति दी। कंपनी आज भी इस अमेरिकी ग्राहक को आपूर्ति करती है, जिसकी वार्षिक बिक्री लगभग 5 मिलियन युआन है। झांग ने बताया कि ये उत्पाद अमेरिकी स्कूलों में पाठ्येतर गतिविधियों के लिए उपयोग किए जाते हैं, अपनी विश्वसनीय गुणवत्ता और उच्च लागत-प्रभावशीलता के लिए सराहे जाते हैं, और होंगडे मेडिकल के प्रमुख उत्पादों में से एक बने हुए हैं।

तकनीकी नवाचार के साथ-साथ, होंगडे मेडिकल ने उद्योग मानकों को तैयार करने में अग्रणी भूमिका निभाई है। नवंबर 2024 में, होंगडे मेडिकल द्वारा शुरू और लागू किए गए प्लास्टर पट्टियों के राष्ट्रीय उद्योग मानक की सफलतापूर्वक समीक्षा की गई और उसे अपनाया गया। "बैठक में, मैंने कहा कि घरेलू मानक को अपनाने के बाद, हम वैश्विक उद्योग मानक के लिए आवेदन करेंगे।" झांग का यह आत्मविश्वास उनके उत्पादों की ठोस गुणवत्ता से उपजा था। "हमारे उत्पाद उच्च गुणवत्ता वाले और कम लागत वाले हैं, जो वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धी हैं।"

एक नए भविष्य का निर्माण

लगातार विकास के बाद, झांग युएगेन ने रुकने का इरादा नहीं किया। उत्पाद श्रृंखला का विस्तार करने के लिए, उन्होंने अंजी के विशिष्ट संसाधन - बांस - का सहारा लिया। “अंजी बांस की भूमि है, यहाँ बांस के प्रचुर संसाधन हैं जो कम कीमतों पर बिकते हैं। मैंने सोचा: क्या चिकित्सा और दैनिक उपयोग की वस्तुओं के निर्माण में लकड़ी और प्लास्टिक की जगह बांस का उपयोग किया जा सकता है?”

बार-बार किए गए परीक्षणों और अनगिनत असफलताओं के बाद, झांग की टीम ने सफलतापूर्वक तीन श्रृंखलाएँ विकसित कीं: बांस के जीभ दबाने वाले यंत्र, बांस के स्वैब स्टिक और बांस के आइसक्रीम स्टिक। उदाहरण के लिए, बांस के जीभ दबाने वाले यंत्र चिकने, खुरदुरे नहीं और मजबूत होते हैं, जिससे लकड़ी के उत्पादों की कमियों का समाधान हो जाता है - जैसे कि मरीजों को आसानी से खरोंच लग जाना और टूट जाना। इन्होंने जल्दी ही बाजार में लोकप्रियता हासिल कर ली। 2024 में, एक जापानी ग्राहक ने कारखाने का निरीक्षण किया और एक सहयोग समझौता किया; जापान में बांस के जीभ दबाने वाले यंत्रों की मांग 2026 तक 1 करोड़ रुपये तक पहुंचने की उम्मीद है। “बांस के स्वैब स्टिक और आइसक्रीम स्टिक भी लोकप्रिय हैं। हमने 2025 में 1,000 टन स्वैब स्टिक बेचीं; 2026 में उत्पादन दोगुना हो जाएगा, और हमारा लक्ष्य 2028 तक 4,000 टन से अधिक उत्पादन करना है।”

2025 से, होंगडे मेडिकल ने उच्च मानकों की ओर कदम बढ़ाते हुए, द्वितीय और तृतीय श्रेणी के चिकित्सा उपकरण निर्माण योग्यता प्राप्त करने का प्रयास किया है। झांग ने कहा, “प्रथम श्रेणी के उत्पादों के लिए न्यूनतम मानक तय करना आसान है और प्रतिस्पर्धा बहुत कड़ी है। मैं प्रथम श्रेणी के उत्पादन को आउटसोर्स करने और द्वितीय और तृतीय श्रेणी के उत्पादन पर ध्यान केंद्रित करने की योजना बना रहा हूं ताकि कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाया जा सके।”

उत्पाद श्रृंखला का विस्तार करते हुए, झांग की योजना विदेशों में कारखाने स्थापित करने की भी है। “देश अब चीनी ब्रांडों को वैश्विक स्तर पर विस्तार करने के लिए प्रोत्साहित कर रहा है। हमारी प्लास्टर बैंडेज तकनीक परिपक्व और गुणवत्ता के मामले में प्रतिस्पर्धी है; हमें विदेशों में अपनी जड़ें जमाने का पूरा भरोसा है।” उन्होंने एक महत्वाकांक्षी योजना प्रस्तावित की: तीन वर्षों के भीतर दस देशों में संयुक्त उद्यम स्थापित करना।

झांग ने अश्व वर्ष के वसंत उत्सव के तुरंत बाद छह देशों - अल्जीरिया, बांग्लादेश, मलेशिया, दुबई, अफगानिस्तान और मिस्र - का दौरा करने की योजना बनाई है। उनकी रणनीति स्पष्ट और व्यावहारिक है: स्थानीय साझेदारों के साथ कारखाने स्थापित करना जिनके पास मजबूत बिक्री चैनल हों और होंगडे के साथ पहले से ही सहयोग हो। होंगडे 20%-40% हिस्सेदारी रखेगी, मुख्य तकनीक को नियंत्रित करेगी और साझेदारों को उत्पादन और बिक्री संभालने देगी। “मैंने वियतनाम का दौरा किया और पाया कि चीनी उद्यम जिन्होंने वहां पूर्ण स्वामित्व वाले कारखाने स्थापित किए थे, अब कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं और उपकरण और कार्यशालाओं को खोकर वापस लौटना चाहते हैं। हमारा सहयोग मॉडल अधिक स्थिर है।”

सामाजिक जिम्मेदारी निभाना

होंगडे मेडिकल के विकास में सामाजिक उत्तरदायित्व हमेशा से ही केंद्रीय रहा है। 2009 में, अंजी दिव्यांगजन संघ की पहल पर, झांग ने अंजी में दिव्यांगजनों के लिए पहला कार्य चिकित्सा केंद्र स्थापित किया, जिसमें बौद्धिक रूप से अक्षम 12 स्थानीय लोगों को रोजगार दिया गया। “बौद्धिक अक्षमता के कारण इन लोगों को परेशानी का सामना करना पड़ता था, जिससे उनके परिवारों को भारी कठिनाई होती थी और सरकार पर दबाव पड़ता था। एक कर्मचारी का रिश्तेदार भी इसी स्थिति में था, इसलिए मैं उनकी कठिनाइयों को गहराई से समझता था और सामाजिक उत्तरदायित्व साझा करना चाहता था।”

“शुरुआत में बहुत मुश्किल थी। विकलांग लोग काम नहीं कर सकते थे और उन्हें संभालना कठिन था। एक बार किसी ने रुई में सिगरेट फेंक दी, जिससे आग लग गई और उसे बुझाने के लिए चार दमकल गाड़ियों की ज़रूरत पड़ी,” झांग ने स्पष्ट रूप से याद करते हुए बताया। एक समय तो उन्होंने लगभग हार मान ली थी। “दबाव बहुत ज़्यादा था। आग लगने वाले दिन मैं पूरी रात जागता रहा और बिस्तर पर रोता रहा।”

कठिनाइयों के बावजूद, झांग ने हार नहीं मानी। होंगडे मेडिकल में, दिव्यांग कर्मचारियों को व्यापक देखभाल और सहायता मिलती है: कंपनी सभी बीमा प्रीमियम का भुगतान करती है; मासिक वेतन 2009 में 750 युआन से बढ़कर आज लगभग 1,900 युआन हो गया है, जो स्थानीय न्यूनतम वेतन से कहीं अधिक है; समर्पित कर्मचारी कार्य संबंधी मार्गदर्शन और दैनिक सहायता प्रदान करते हैं; तीन दिव्यांग दंपतियों को विवाह करने में सहायता मिली है। 2024 में एक नया कारखाना बनाते समय, झांग ने मनोरंजन, अवकाश और कार्य चिकित्सा को एकीकृत करने वाले "दिव्यांगों के लिए घर" में 80 लाख युआन का निवेश किया।

“ये लोग न तो पैसे का हिसाब रख सकते हैं, न खाना बना सकते हैं, न कपड़े धो सकते हैं, और सेवानिवृत्ति के बाद इनकी देखभाल करने वाला कोई नहीं है। मैं विकलांग व्यक्तियों के लिए एक नर्सिंग होम बनाना चाहता हूँ,” झांग की योजना स्नेह से भरी है। “जो काम कर सकते हैं वे काम करते रहेंगे; जो काम नहीं कर सकते वे नर्सिंग होम में देखभाल और गतिविधियों के लिए रहेंगे। कंपनी उनके वेतन में सब्सिडी देगी ताकि उन्हें कोई चिंता न हो।”

आज, होंगडे मेडिकल में 70 से अधिक दिव्यांग कर्मचारी हैं, जो इसके कुल कर्मचारियों का लगभग एक चौथाई हिस्सा हैं। “हम एक कर-मुक्त उद्यम हैं। सरकार से मिलने वाली सभी कर वापसी राशि दिव्यांग लोगों के लिए सामाजिक दबाव कम करने के उद्देश्य से उपयोग की जाती है। यह हमारे लिए किसी भी लाभ से अधिक महत्वपूर्ण है।”

परिशिष्ट भाग

संयोगवश, साक्षात्कार के दिन, हुझोऊ के औषधि नियामक प्राधिकरण होंगडे मेडिकल में द्वितीय श्रेणी के चिकित्सा उपकरण योग्यता निरीक्षण कर रहे थे। साक्षात्कार समाप्त होते ही, झांग को यह खुशखबरी मिली कि निरीक्षण में वे सफल हो गए हैं। पहले से आश्वस्त होने के बावजूद, अंतिम परिणाम से उन्हें बहुत प्रोत्साहन मिला। “मनुष्य में आत्मविश्वास और आध्यात्मिक शक्ति होनी चाहिए। मुझे इस कंपनी से बहुत उम्मीदें हैं। तीन वर्षों में, होंगडे मेडिकल में व्यापक परिवर्तन होंगे।”

74 वर्ष की आयु में, जिस उम्र में कई लोग सेवानिवृत्ति का आनंद लेते हैं, झांग को एक नई शुरुआत नज़र आती है। वे एक अनुभवी व्यक्ति की दृढ़ता, एक उद्यमी के निर्णायक गुण, एक नेता की बुद्धिमत्ता और एक आम इंसान की आत्मीयता का प्रतीक हैं। होंगडे मेडिकल की कहानी न केवल एक कॉर्पोरेट विकास का इतिहास है, बल्कि चीन के निजी उद्यमों का एक जीवंत प्रतिबिंब भी है - जो गुणवत्ता पर आधारित हैं और जिम्मेदारी के साथ आगे बढ़ने का प्रयास करते हैं।