የ2021 አመታዊ የጥራት ትክክለኛነት ሪፖርት

የካቲት 2022

ስለዚህ ሪፖርት

1. የማጠናቀሪያ መመሪያዎች

ኩባንያው የሚያወጣው የጥራት ንፅህና ሪፖርት ከተዛማጅ ብሔራዊ የጥራት ሕጎች፣ ደንቦች፣ ደንቦች እና ተዛማጅ የኢንዱስትሪ የጥራት ደረጃዎች እና ደንቦች ጋር በሚስማማ መልኩ የተጻፈ ነው። የኩባንያው የጥራት ንፅህና እና የጥራት አስተዳደር በሪፖርቱ ውስጥ የኩባንያውን ወቅታዊ ሁኔታ በትክክል የሚያንፀባርቅ ነው። ኩባንያው የሪፖርቱን ይዘት ተጨባጭነት እና ተዛማጅ መግለጫዎችን እና መደምደሚያዎችን ትክክለኛነት እና ሳይንሳዊነት ኃላፊነት አለበት።

2. የሪፖርቱ ወሰን

ይህ ሪፖርት አንጂ ሆንግዴ ሜዲካል ሱፐይቬሽንስ ኃ.የተ.የግ.ማ.ን እንደ ዋና አካል አድርጎ የሚቆጥር ሲሆን በ2021 የኩባንያውን የጥራት እና የታማኝነት አፈፃፀም ይዘት ያብራራል።

3. የስም መግለጫ

ለአጠቃቀም ምቹነት ሲባል፣ ሪፖርቱ "አንጂ ሆንግዴ ሜዲካል ፕሮዳክትስ ኮርፖሬሽን ሊሚትድ" የሚለውን ስም "ሆንግዴ" እና "ኩባንያ" በማለት ይጠቅሳል።

4. ጊዜንና ድግግሞሽን ሪፖርት ማድረግ

የሪፖርት ጊዜ ገደብ፡ ከጃንዋሪ 1፣ 2021 እስከ ታህሳስ 31፣ 2021 ድረስ፣ አንዳንድ መረጃዎች እና ይዘቶች ከላይ ከተጠቀሰው ክልል በላይ ናቸው።

የሪፖርት መልቀቂያ ዑደት፡- ይህ ዓመታዊ ሪፖርት ሁለተኛው እትም ሲሆን ከ2020 ጀምሮ በየዓመቱ ይወጣል።

5. የሪፖርቱ መለቀቅ ቅርጸት

ይህ ሪፖርት እንደ ኤሌክትሮኒክ ሰነድ ታትሟል፣ ይህም በ.ለማውረድ http://e990.goodao.net/ ድህረ ገጽእና ያንብቡ።

የኩባንያ መገለጫ

ኩባንያው የተመሰረተው በ2006 ሲሆን በዣያኦፌንግ ከተማ፣ አንጂ፣ ዠይጂያንግ በሚገኘው የቀርከሃ ኢንዱስትሪ ሳይንስ እና ቴክኖሎጂ ሥራ ፈጠራ ማዕከል ውስጥ ሲሆን 1.6 ሚሊዮን ዩዋን የተመዘገበ ካፒታል፣ 25 ኤከር ስፋት፣ 23,000 ካሬ ሜትር የግንባታ ቦታ እና በአጠቃላይ 66.54 ሚሊዮን ሀብት አለው። ከህክምና አልባሳት አምራቾች አንዱ ሆኖ የምርምር እና የልማት፣ የዲዛይን፣ የምርት፣ የሽያጭ እና የአገልግሎት ዘርፍ ነው።

ዋናዎቹ ምርቶች ቪስኮስ ፕላስተር ባንዶች፣ የላስቲክ ባንዶች፣ የፕላስተር ፓዶች፣ ፖሊመር ቋሚ ባንዶች፣ የሕክምና ፖሊመር ስፕሊንቶች፣ የምላስ ማስታገሻዎች፣ የላስቲክ ባንዶች፣ የቫዝሊን ጋውዝ፣ የሚጣሉ የሕክምና ጭምብሎች እና ሌሎች ምርቶች በአገር ውስጥ የሚሸጡ እና ወደ አውሮፓ እና ዩናይትድ ስቴትስ፣ መካከለኛው ምስራቅ እና ደቡብ ምስራቅ እስያ እና ሌሎች አገሮች እና ክልሎች የሚላኩ ናቸው።

ኩባንያው በዠይጂያንግ ግዛት ውስጥ የአምስት ኮከብ የአካል ጉዳተኞች መኖሪያ ቤት፣ የ2019 ገለልተኛ የፈጠራ ሽልማት፣ የአነስተኛ እና መካከለኛ መጠን ያለው የቴክኖሎጂ ኢንተርፕራይዝ፣ የካውንቲ ደረጃ የምርምር እና ልማት ማዕከል፣ በ2019 "ሁለት ተራሮች" የሚለውን ፅንሰ-ሀሳብ ለመለማመድ የሞዴል ጣቢያ፣ የሞዴል ተማሪዎች የላቀ ቡድን እና በ2020 ካውንቲውን አሸንፏል። የመንግስት የጥራት ሽልማት እና ሌሎች ሽልማቶችን አግኝቷል።

የዒላማ መዝገብ

ምዕራፍ አንድ የጥራት ጽንሰ-ሀሳብ

1.1 የኩባንያ ተልዕኮ

1.2 የኮርፖሬት ራዕይ

1.3 የኮርፖሬት እሴቶች

1.4 የኮርፖሬት ባህል

1.5 የጥራት፣ የአካባቢ፣ የሙያ ጤና እና ደህንነት አስተዳደር ፖሊሲ

1.6 መሪ ርዕዮተ ዓለም

1.7 የጥራት ታማኝነት ቁርጠኝነት

ምዕራፍ ሁለት የኢንተርፕራይዝ ጥራት አስተዳደር

2.1 የጥራት አስተዳደር ድርጅት

2.2 የጥራት አስተዳደር ስርዓት

2.3 የጥራት እና የደህንነት ስጋት አስተዳደር

ሦስተኛው ምዕራፍ የጥራት ትክክለኛነት

3.1 የጥራት ቁርጠኝነት

3.2 የአሠራር አስተዳደር

3.3 የግብይት አስተዳደር

ምዕራፍ አራት የጥራት መሠረት

4.1 ደረጃውን የጠበቀ አስተዳደር

4.2 የመለኪያ አስተዳደር

.3 የማረጋገጫ አስተዳደር

4.4 የምርመራ እና የሙከራ አስተዳደር

ምዕራፍ አምስት የምርት ጥራት ኃላፊነት

5.1 የምርት ጥራት ደረጃ

5.2 የምርት ሽያጭ በኋላ ኃላፊነት

5.3 የኮርፖሬት ማህበራዊ ኃላፊነት

5.4 የጥራት ክሬዲት መዝገብ

የኖት ቋንቋ

ምዕራፍ አንድ የጥራት ጽንሰ-ሀሳብ

1.1የኩባንያ ተልዕኮ

የመጀመሪያ ደረጃ ብራንድ ይገንቡ እና የኢንዱስትሪ መለኪያ ይፍጠሩ።

1.2የኮርፖሬት ራዕይ

አካል ጉዳተኞችን ዓለም አቀፍ የሰው ልጅ ጤናን እንዲያጅቡ ይምሯቸው።

1.3የኮርፖሬት እሴቶች

ታማኝነት፣ ተግባራዊነት፣ ፈጠራ፣ ቁርጠኝነት እና ለአካል ጉዳተኞች እንክብካቤ።

1.4የኮርፖሬት ባህል

በልማት ልምምድ ዓመታት ውስጥ፣ ሆንግዴ የኮርፖሬት ባህልን እንደ የድጋፍ ነጥብ እና የልማት መሪ ርዕዮተ ዓለም አድርጎ ይቆጥረው ነበር፣ እና ቀስ በቀስ በኩባንያው ልማት እና እድገት ዙሪያ የኮርፖሬት ተልዕኮ፣ ራዕይ እና እሴቶችን በተመለከተ ልዩ የሆነ የኮርፖሬት ባህል ገንብቷል። እንደ መንፈሳዊ ሀብት፣ የኮርፖሬት ባህል ኩባንያውን ወደፊት እንዲራመድ ያለማቋረጥ ያነሳሳዋል።

ኩባንያው "አንደኛ ደረጃ ያለው የምርት ስም መገንባት እና የኢንዱስትሪ መለኪያዎችን መፍጠር" እንደ የኮርፖሬት ተልዕኮው አድርጎ ይቆጥረዋል፣ "አካል ጉዳተኞችን ዓለም አቀፍ የሰው ልጅ ጤናን እንዲያጅቡ መምራት"፣ "የሰብአዊነት መንፈስን ወደፊት ማራመድ እና የአካል ጉዳተኞችን ዓላማ ማዳበር" የሚለውን ዋና ፅንሰ-ሀሳብ ይከተላል፣ እና የሆንግዴ ኢንተርፕራይዝ ባህል ለመገንባት ይጥራል።

1.5የጥራት፣ የአካባቢ፣ የሙያ ጤና እና ደህንነት አስተዳደር ፖሊሲ

ሆንግዴ “የምርት ጥራት ሕግ”፣ “ልዩ የመሳሪያ ደህንነት ሕግ” እና ሌሎች ብሔራዊ ሕጎችንና ደንቦችን እንዲሁም ምርቶችን ለማምረትና ለመሸጥ የሚያስፈልጉትን ብሔራዊ የግዴታ ደረጃዎች መስፈርቶች በጥብቅ ያከብራል። የኢንተርፕራይዝ አስተዳደርን ደረጃውን የጠበቀ ለማድረግና የምርት ጥራትን ለማሻሻል ኩባንያው የጥራት አስተዳደር ሥርዓትን ደረጃ ማሻሻልና ማሻሻል ቀጥሏል፣ በዚህም የሆንግዴ የጥራት አስተዳደር ደረጃና የምርት ጥራት በእጅጉ ተሻሽሏል።

በብቃት ባለው የምርት ጥራት ዋስትና ስር፣ የደንበኞችን ፍላጎት ለማሟላት የምርት ጥራትን በተከታታይ እናሻሽላለን። በድርጅቱ ውስጥ ባለው የምርት አካባቢ፣ "ማደራጀት፣ ማስተካከል፣ ማጽዳት፣ ማጽዳት፣ ማንበብና መጻፍ እና ደህንነት" የሚለው 6S እንደ ሰራተኞች፣ ማሽኖች፣ ቁሳቁሶች እና ዘዴዎች ባሉ የምርት ሁኔታዎች ውስጥ ውጤታማ በሆነ መንገድ ለማስተዳደር እና ለሰራተኞች ለስራ እና ለህይወት ጤናማ እና ደህንነቱ የተጠበቀ አካባቢ ለማቅረብ ይጠቅማል። የኩባንያ መሪዎች ሰራተኞችን ይንከባከባሉ፣ የሁሉም ሰራተኞች በፈቃደኝነት የመደራጀት እና የሰራተኛ ማህበራትን የመቀላቀል እና የጋራ ድርድር የማድረግ መብታቸውን ያከብራሉ፣ ሰራተኞችን አካላዊ ምርመራ እንዲያደርጉ አዘውትረው ያደራጃሉ፣ እና የሙያ በሽታዎችን በመከላከል እና በማከም ረገድ ጥሩ ስራ ይሰራሉ። ደንበኞች ደህንነታቸው የተጠበቀ፣ ቀልጣፋ እና ተስማሚ ምርቶች መሰጠታቸውን ለማረጋገጥ ከምርምር እና ልማት፣ ከግዥ፣ ከምርት፣ ከሽያጭ በኋላ የጥገና ሂደት የጥራት አስተዳደር ሰነዶችን ተጓዳኝ "የጥራት መመሪያ" በውጭ ማዘጋጀት።

1.5.1የጥራት ፖሊሲ፡

የኩባንያው የጥራት ፖሊሲ የሚከተለው ነው፡

ማሻሻያ ያለው ንግድ ይገንቡ እና በጥራት ያሸንፉ።

በጥራት ረገድ ደንበኞችን እና ሌሎች ተዛማጅ አካላትን በተራቀቀ ቴክኖሎጂ፣ ከፍተኛ ጥራት ባላቸው ምርቶች፣ በሙያዊ እና በአንደኛ ደረጃ አገልግሎት እና አስተዳደር ቀጣይነት ባለው የቴክኖሎጂ ፈጠራ አማካኝነት ማሟላት አስፈላጊ ነው፣ ይህም የደንበኞችን መስፈርቶች እና የህግ እና የቁጥጥር መስፈርቶችን ለማሟላት እና የስርዓቱን ውጤታማነት በተከታታይ ለማሻሻል ነው። የግብረ ሥጋ ግንኙነት ቁርጠኝነት።

1.5.2የጥራት ትክክለኛነት መመሪያ፡

ጥራት ሥሩ ነው፣ ባህሪው መሠረቱ ነው፣ ፈጠራ ያለው ዲዛይን፣ ጥሩ ማምረቻ ነው

1.6መሪ ርዕዮተ ዓለም

የኩባንያው መሪዎች የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ግንባታ ትኩረት ይሰጣሉ፣ ለጥራት አስተዳደር ኃላፊነት የሚወስዱ ልዩ ባለሙያዎችን ይሾማሉ፣ “ትግሉን” (መንፈስ፣ ስርዓት፣ ማበረታቻ) ሁነታን ለማጠናከር፣ ዘዴውን ለማሻሻል እና የአቅም ግንባታን ለማሻሻል ሀሳብ ያቀርባሉ፣ እና “ጥራት ዋጋ ይፈጥራል፣ አገልግሎት ጥራትን ይፈጥራል” የሚለውን መሪ ርዕዮተ ዓለም ያብራራሉ።

1.7የጥራት ታማኝነት ቁርጠኝነት

ሆንግዴ ለኮርፖሬት ባህል ግንባታ ትኩረት ይሰጣል፣ ትጉህ፣ ቁርጠኛ እና ኃላፊነት የሚሰማቸው ሰራተኞችን የሞራል ጥራት ያዳብራል፣ እና ኃላፊነት የሚሰማቸው እና ሙያዊ የሆኑ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ሰራተኞች ቡድን አቋቁሟል። ህጎችን እና ደንቦችን በማክበር መሰረት ኩባንያው የደንበኞችን ፍላጎቶች እንደ ማዕከል አድርጎ ይወስዳል፣ ከፍተኛ ጥራት ባላቸው ምርቶች እና አገልግሎቶች አማካኝነት የምርት እና የአሠራር እንቅስቃሴዎችን ያከናውናል፣ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች የማምረት ጽንሰ-ሀሳብ ወደ ኩባንያው ሰራተኞች ሁሉ ሀሳብ ውስጥ ዘልቆ ይገባል፣ እና የኩባንያውን አንድነት ያለማቋረጥ ያጠናክራል እና የኮርፖሬት ምስልን ያሻሽላል፣ ይህም የድርጅቱን ዘላቂ ልማት ለማሳካት ነው። የጥራት ችግር ላለባቸው ምርቶች፣ እንደ ችግሩ ትክክለኛ ሁኔታ፣ ኩባንያው በተለያየ ደረጃ ይካሳል።

ምርቱን በተለመደው የመጓጓዣ፣ የማከማቸት እና የአጠቃቀም ሁኔታ፣ ደረቅ አካባቢ ውስጥ ከተቀመጠ በኋላ በ24 ወራት ውስጥ፣ የሻጋታ ችግር ካለ፣ አምራቹ መተካት አለበት። እና የደንበኞች አገልግሎት መስመር ማዘጋጀት፣ በ48 ሰዓታት ውስጥ ለደንበኛ አገልግሎት መስፈርቶች ምላሽ መስጠት እና በወቅቱ መፍትሄዎችን ማቅረብ አለበት።

ምዕራፍ ሁለት የኢንተርፕራይዝ ጥራት አስተዳደር

2.1የጥራት አስተዳደር ድርጅት

2.1.1የድርጅት ገበታ

በ"የኩባንያ ሕግ" እና "የማኅበር አንቀጾች" መስፈርቶች መሠረት ኩባንያው የድርጅታዊ መዋቅር ያቋቁማል እና የዋና ሥራ አስኪያጅ ኃላፊነት ሥርዓትን ይተገብራል። አሁን ባለው የንግድ እና የስትራቴጂክ ራዕይ መሠረት ስድስት ተግባራዊ ክፍሎች አሉ፤ እነሱም የምርት ቴክኖሎጂ ክፍል፣ የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍል፣ የጨረታ እና የግዢ ክፍል፣ የጠቅላላ አስተዳደር ክፍል፣ የውጭ ልማት ክፍል እና የዕቅድ እና የፋይናንስ መምሪያ ናቸው። የኩባንያው ዋና ሥራ አስኪያጅ ከላይ የተጠቀሱትን ክፍሎች እና ተዛማጅ የሥራ ቦታዎች ኃላፊነቶች እና ሥልጣኖች መወሰናቸውን ያረጋግጣል፣ እና እያንዳንዱ ክፍል የራሱን ተግባር ያከናውናል እና የአስተዳደር ስርዓቱን ውጤታማ አሠራር ለማረጋገጥ የሰው ኃይል ምደባ፣ የካፒታል ኢንቨስትመንት፣ መሠረተ ልማት፣ መሣሪያዎች፣ ወዘተ. ሙሉ በሙሉ ለመጠቀም እርስ በርስ ይተባበራል።

2.1.2የአስተዳደር ተወካዮች

በኩባንያው ዋና ሥራ አስኪያጅ የተሾመ እና በጥራት አስተዳደር ሥርዓት ውስጥ የስርዓቱን አሠራር እንዲቆጣጠር እና እንዲቆጣጠር የተፈቀደለት። የኩባንያውን የጥራት ፖሊሲ፣ የጥራት ዓላማዎች እና የጥራት ስትራቴጂ ልዩ ትግበራን ለማስተዋወቅ እንዲሁም ለመገምገም እና ለማሻሻል ኃላፊነት አለበት። የተወሰኑ ኃላፊነቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡
ሀ) በ EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016)፣ YY/T0287:2017)፣ ለህክምና መሳሪያዎች ጥሩ የማምረቻ ልምምድ (ቁጥር 64) እና MDD93/42/EEC በ2007/47 /EC መስፈርቶች እንደተሻሻለው የኩባንያውን የጥራት አስተዳደር ስርዓት መመስረት፣ መተግበር እና ጥገና ለማረጋገጥ፤ ለ) ለዋና ሥራ አስኪያጁ ኃላፊነት፤ ሐ) ከኩባንያው ትክክለኛ ሁኔታ ጋር ተዳምሮ ከደንቦች እና ደረጃዎች መስፈርቶች ጋር በሚስማማ መልኩ የጥራት አስተዳደር ስርዓትን ለማቋቋም፣ ለመተግበር እና ለመጠበቅ ኃላፊነት፤ መ) ለዋና ሥራ አስኪያጁ ሪፖርት ማድረግ ሥራ አስኪያጁ የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን አሠራር እና የማሻሻያ ፍላጎቶችን ሪፖርት ያደርጋል፤ ሠ) መደበኛውን አሠራር እና የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ውጤታማ ትግበራ ለማረጋገጥ የስርዓቱን አሠራር ለማስተባበር ኃላፊነት አለበት፤ ረ) በኩባንያው ውስጥ የሚመለከታቸውን የቁጥጥር መስፈርቶች እና የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን መስፈርቶች ማሟላት ግንዛቤ እንዲፈጠር ያረጋግጣል፤ ሰ) ዋና ዋና የማይጣጣሙ ምርቶችን መገምገም እና ማስወገድን በማደራጀት ኃላፊነት አለበት፤ ሸ) ከጥራት አስተዳደር ስርዓቱ ጋር በተያያዙ ጉዳዮች ላይ የውጭ ግንኙነት እና ግንኙነትን ለማቋቋም እና ተግባራዊ ለማድረግ ኃላፊነት አለበት፤
i) የጥራት መመሪያውን ለመገምገም እና የአሠራር ሰነዶችን ለማፅደቅ ኃላፊነት አለበት።
2.1.3 የጥራት ቴክኖሎጂ
ክፍል የምርት ጥራትን ለመቆጣጠር መሰረታዊ ክፍል እንደመሆኑ መጠን የጥራት ቴክኖሎጂ መምሪያ የኩባንያው የጥራት አስተዳደር ስርዓት ማዕከላዊ የአስተዳደር ክፍል ሲሆን በጥራት አስተዳደር ግንባታ ውስጥ ወሳኝ ሚና ይጫወታል። በተመሳሳይ ጊዜ በአስተዳደር ሂደቱ ውስጥ ብዙ ኃላፊነቶች እና ግዴታዎች አሉ፣ እንደሚከተለው፡- j) ምርቶችን (ጥሬ እቃዎችን፣ ከፊል የተጠናቀቁ ምርቶችን እና የተጠናቀቁ ምርቶችን ጨምሮ) ለመመርመር እና ለመፈተሽ ኃላፊነት ያለው፣ ለማከማቸት እና ለመልቀቅ ኃላፊነት ያለው፤ k) የጥራት ቁጥጥር ነጥቦችን ለመከታተል እና ለመለካት ኃላፊነት ያለው፣ አስፈላጊ ለሆኑ ጉዳዮች ኃላፊነት ያለው l) የምርት ጥራት መረጃን ለመሰብሰብ እና ለመተንተን ኃላፊነት ያለው፤ m) ብቁ ያልሆነ ግምገማ ያደራጃል፣ የማስወገጃ ዘዴዎችን ሀሳብ ያቀርባል እና ተግባራዊ ያደርጋል፣ እና ቁጥጥር እና ማረጋገጫ ያካሂዳል፤
n) ብቁ ያልሆኑ ምርቶችን ለማስኬድ እና የሂደት ክትትል ኃላፊነት አለበት፤
o) የሙከራ መሳሪያዎችን አስተዳደር ኃላፊነት ያለው፣ የሙከራ መሳሪያዎችን ፋይሎች ማቋቋም እና የሙከራ ስራውን መቆጣጠር፤ p) የምርት ፍተሻ መመሪያዎችን ማዘጋጀት እና አተገባበሩን መቆጣጠር፤ q) የተመረቱ ምርቶችን የጥራት ችግሮች በመፍታት ረገድ እገዛ ማድረግ፤ r) በምርት ፍተሻ እና በሙከራ ጥሩ ስራ መስራት፤ የሁኔታ መለያ፤ s) የምርቶችን ተዛማጅ የቴክኒክ ደረጃዎችን እና ዝርዝር መግለጫዎችን ማዘጋጀት እና ማረጋገጥ፤ t) አዳዲስ ምርቶችን ምርምር እና ልማት ማካሄድ፣ ወዘተ። u) በምርት ሽያጭ በኋላ አገልግሎት ውስጥ ካሉ የቴክኒክ ችግሮች ጋር መተባበር፤ v) የአስተዳደር ተወካዮች የውስጥ ኦዲት ተግባራትን እንዲተገብሩ መርዳት፤ የቴክኒክ መመሪያን ማካሄድ።

2.2የጥራት አስተዳደር ስርዓት

ሆንግዴ በምርቶቹ ከፍተኛ ጥራት ባለው የምርት ስም እና የአገልግሎት አመለካከት የደንበኞችን እርካታ ያገኛል፣ እና ለኩባንያው ልማት ተስማሚ በሆነ መልኩ በጥራት ፖሊሲ እና በጥራት ግቦች ላይ ስትራቴጂካዊ ማሻሻያዎችን ያደርጋል። በ ISO 13485 መስፈርት መሠረት ኩባንያው ዲዛይን፣ ልማት፣ ምርት፣ ሽያጭ እና አገልግሎትን የሚያካትት የጥራት አስተዳደር ስርዓት አቋቁሟል፣ እና ምርቶቹ የCE የምስክር ወረቀት አልፈዋል። የኩባንያውን ፈጣን ልማት ፍላጎቶች ለማሟላት፣ የጥራት አስተዳደር ስራውን ያለማቋረጥ ለማጠናከር እና ከፍተኛ ጥራት ያለው የምርት ጥራት ምስል ለማሻሻል ኩባንያው የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን የመቀየር ስራን ያለማቋረጥ አከናውኗል። የምርት ስም ማስተዋወቅ አማካኝነት ኩባንያው በዚህ መስክ የሆንግዴ ብራንድ ተወዳጅነትን በእጅጉ አሻሽሏል፣ እንዲሁም የሆንግዴ ብራንድን ወደ ዓለም አቀፍ ገበያ ከፍ አድርጓል።

ኩባንያው የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ውጤታማነት ለማረጋገጥ በየዓመቱ የውስጥ ኦዲት፣ የአስተዳደር ግምገማ እና የውጭ ቁጥጥር እና ኦዲት በማድረግ የስርዓቱን ቀጣይነት ያለው ማሻሻያ ተግባራዊ ያደርጋል፣ በዚህም የምርት ጥራትን ያረጋግጣል። በ ISO 13485 መስፈርት መስፈርቶች መሠረት ኩባንያው የኩባንያውን ጥራት፣ አካባቢ፣ የሥራ ጤና እና ደህንነት ፖሊሲዎች እና የጥራት ግቦች እውን ለማድረግ "የጥራት መመሪያ"፣ የአሠራር ሰነዶች እና የሶስተኛ ደረጃ ሰነዶችን በመተግበር የኩባንያውን ደረጃውን የጠበቀ እና ደረጃውን የጠበቀ አስተዳደር ያካሂዳል፣ ይህም ደንበኞች እና ተዛማጅ ድርጅቶች አጥጋቢ አገልግሎት እንዲያገኙ ያስችላል።

2.2.1የጥራት ትክክለኛነት ትምህርት

ዘላቂ እና ጤናማ የሆነ የህግ አክባሪ አሰራር፣ ታማኝነት እና ታማኝነት መርህ፣ ሆንግዴ የጥራት እና የታማኝነት ትምህርት ስልጠና ፕሮግራሞችን ተግባራዊ ለማድረግ በ"የሰው ኃይል ቁጥጥር ሂደቶች" እና "የስልጠና ቁጥጥር ሂደቶች" አማካኝነት የጥራት እና የታማኝነት ትምህርት የሥልጠና ፕሮግራሞችን አዘጋጅቶ ተግባራዊ አድርጓል። በኩባንያው ውስጥ በሙሉ የጥራት እና የታማኝነት መንፈስ ማስተዋወቅ። ከአመራሩ እስከ ግንባር ቀደም ሰራተኞች ድረስ፣ ሆንግዴ ሁልጊዜ የምርት ጥራትን በመጀመሪያ አጥብቆ ይከራከራል፣ እና ጥራትን እና ታማኝነትን ለገበያ በር ለመክፈት ቁልፍ አድርጎ ይመለከተዋል። የጥራት ቁጥጥር፤ በተመሳሳይ ጊዜ የኮርፖሬት የታማኝነት ባህል ግንባታ፣ ሕዝባዊነት እና እንቅስቃሴዎችን ያደራጁ፤ ሰራተኞች በአካባቢ እና በስራ ደህንነት እና ጤና ላይ ስልታዊ ስልጠና እንዲሰጡ ያመቻቻሉ። የጥራት እና የታማኝነት ትምህርት በጥራት እና በታማኝነት አስተዳደር ጥሩ ስራ ለመስራት የሚያስችል ውስጣዊ ኃይል ነው። የድርጅቱን ዋና እሴቶች ለማቋቋም እና ለማዋሃድ የረጅም ጊዜ ስራ ነው። ሆንግዴ ለእሱ የማያቋርጥ ጥረት ያደርጋል።

2.2.2ታማኝነት እና ራስን መግዛት

ሆንግዴ ሁልጊዜ ለድርጅቱ ጥራት እና ታማኝነት ግንባታ ትልቅ ጠቀሜታ ያለው ሲሆን የምርት ስሙ ግንዛቤ በተከታታይ እየተሻሻለ ነው። የኮርፖሬት "ታማኝነት፣ ተግባራዊነት፣ ፈጠራ፣ ቁርጠኝነት እና የአካል ጉዳተኞችን መንከባከብ" እሴቶችን አቋቁሟል። ኩባንያው በብሔራዊ እና በአካባቢው ህጎች እና ደንቦች፣ ተዛማጅ ብሔራዊ፣ አካባቢያዊ እና የኢንዱስትሪ ማህበራዊ ኃላፊነት ደረጃዎች በጥብቅ ይከተላል፣ እና የኩባንያውን ህጎች እና መመሪያዎች በእውነተኛ፣ ትክክለኛ፣ ወቅታዊ እና ሙሉ በሆነ መንገድ ያቀርባል።

2.2.3የአስተዳደር ዓላማዎች

በጥራት ማሻሻያ አስተዳደር ስርዓት ውስጥ፣ ሆንግዴ ውስጣዊ እና ውጫዊ የአካባቢ ጫናዎች እና በተዛማጅ አካላት ፍላጎቶች ላይ የማያቋርጥ ለውጦች እንዲሁም ኩባንያው ለአደጋዎች እና እድሎች የሚያቀርባቸውን መፍትሄዎች ያጋጥመዋል። የእያንዳንዱ ክፍል የአስተዳደር ዓላማዎች ይፈጠራሉ እና የእያንዳንዱ ክፍል የጥራት አስተዳደር ዓላማዎች ይፈጠራሉ።

የኩባንያው ዋና ሥራ አስኪያጅ የገበያ ውድድር በመጨረሻ የተሰጥኦዎች ውድድር መሆኑን በግልፅ ይገነዘባል፣ እና የሰራተኞችን በምርት ጥራት ትምህርት እና በንግድ ችሎታ ስልጠና ላይ የሚያደርጉትን ጥረት ሁሉን አቀፍ በሆነ መንገድ ያጠናክራል፣ ስልጠና እና ግምገማን የማጣመር መርህን ይከተላል፣ እና የውስጥ እና የውጭ የሥልጠና ዘዴዎችን ጥምረት ይቀበላል። የትምህርት እና የሥልጠና አስተዳደር ስርዓቱን ያለማቋረጥ ያሻሽላል። ከሠራተኞች ፍላጎቶች እና ከኩባንያ ልማት ሁለት ገጽታዎች አንፃር፣ የሥልጠና ይዘቱ በጥንቃቄ እና በተመጣጣኝ ሁኔታ የተደራጀ ሲሆን የሰራተኞችን ውስጣዊ የንግድ አቅም፣ የጥራት አስተዳደር ችሎታዎች እና ሌሎች ገጽታዎች ችሎታ ለማበልጸግ ባለብዙ ደረጃ፣ ባለብዙ ቅርጽ፣ ባለብዙ ቻናል እና የተለያየ ስልጠና ይካሄዳል። ቀጣይነት ባለው ስልጠና እና ማስተካከያ፣ የኩባንያው ነባር የአስተዳደር ተሰጥኦዎች እና የቴክኒክ ተሰጥኦዎች የተለያዩ ናቸው፣ እና እያንዳንዱ የሥራ ቦታ ጥሩ የዝውውር ደረጃ አለው፣ ይህም ለጥራት አስተዳደር ጤናማ እድገት የሰራተኞችን መሠረት ጥሏል።

2.2.4የጥራት ግቦች

ሀ) በ2007/47/EC እንደተሻሻለው በEN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016)፣ YY/T0287:2017)፣ ለህክምና መሳሪያዎች ጥሩ የማምረቻ ልምምድ (ቁጥር 64) እና MDD93/42/EEC መስፈርቶች መሠረት የኩባንያውን የጥራት አስተዳደር ስርዓት ማቋቋም፣ መተግበር እና መጠገን ማረጋገጥ፤

ለ) ለዋና ሥራ አስኪያጁ ኃላፊነት ያለው፤

ሐ) በደንቦችና ደረጃዎች መስፈርቶች መሠረት እና የኩባንያውን ትክክለኛ ሁኔታ ከግምት ውስጥ በማስገባት የጥራት አስተዳደር ሥርዓትን ለማቋቋም፣ ተግባራዊ ለማድረግ እና ለመጠበቅ ኃላፊነት አለበት፤

መ) የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን አሠራር እና የማሻሻያ ፍላጎቶችን ለዋና ሥራ አስኪያጁ ሪፖርት ማድረግ፤

ሠ) መደበኛውን አሠራር እና የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ውጤታማ በሆነ መንገድ ተግባራዊ ለማድረግ በስርዓቱ አሠራር ውስጥ ቅንጅት የማድረግ ኃላፊነት አለበት፤

ረ) በኩባንያው ውስጥ የሚመለከታቸውን የቁጥጥር መስፈርቶች እና የጥራት አስተዳደር ስርዓት መስፈርቶችን ለማሟላት ግንዛቤ መፈጠሩን ማረጋገጥ፤

ሰ) ዋና ዋና የማይጣጣሙ ምርቶችን መገምገም እና ማስወገድን የማደራጀት ኃላፊነት አለበት፤

ሸ) ከጥራት አስተዳደር ስርዓቱ ጋር በተያያዙ ጉዳዮች ላይ የውጭ ግንኙነት እና ግንኙነትን የመመስረት እና ተግባራዊ የማድረግ ኃላፊነት አለበት፤

i) የጥራት መመሪያውን ለመገምገም እና የሥርዓት ሰነዶችን ለማፅደቅ ኃላፊነት አለበት።

2.1.3የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍል

የምርት ጥራትን ለመቆጣጠር መሰረታዊ ክፍል እንደመሆኑ መጠን የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍል የኩባንያው የጥራት አስተዳደር ስርዓት ማዕከላዊ የአስተዳደር ክፍል ሲሆን በጥራት እና በጥራት አስተዳደር ግንባታ ውስጥ ወሳኝ ሚና ይጫወታል። በተመሳሳይ ጊዜ በአስተዳደር ሂደት ውስጥ ብዙ ኃላፊነቶች እና ግዴታዎች አሉ፤ እነዚህም የሚከተሉት ናቸው፡

j) ምርቶችን (ጥሬ ዕቃዎችን፣ ከፊል የተጠናቀቁ ምርቶችን እና የተጠናቀቁ ምርቶችን ጨምሮ) ለመመርመር እና ለመፈተሽ ኃላፊነት አለበት፣ ማከማቻ እና መልቀቅ፤

k) የጥራት ቁጥጥር ነጥቦችን መከታተልና መለካት ኃላፊነት ያለው፣ እና አስፈላጊ ሂደቶችን በዘፈቀደ የመከታተል ኃላፊነት ያለው፤

l) የምርት ጥራት መረጃ (መረጃ) ለመሰብሰብ እና ለመተንተን ኃላፊነት አለበት፤

መ) የተገዢነት አለመጣጣም ግምገማ ማደራጀት፣ የማስወገጃ ዘዴዎችን ማቅረብ እና መተግበር፣ እና ክትትል እና ማረጋገጫ ማካሄድ፤

n) የማይጣጣሙ ምርቶችን አያያዝ እና የሂደቱን ክትትል የማድረግ ኃላፊነት፤

o) የሙከራ መሳሪያዎችን አስተዳደር፣ የሙከራ መሳሪያዎችን ፋይሎች ማቋቋም እና የሙከራ ስራን መቆጣጠር ኃላፊነት አለበት፤

p) የምርት ፍተሻ መመሪያዎችን ማዘጋጀት እና አፈፃፀማቸውን መቆጣጠር፤

q) የተመረቱ ምርቶችን የጥራት ችግሮች ለመፍታት እገዛ ማድረግ፤

ረ) የምርት ምርመራ እና የፈተና ሁኔታ መለየትን በጥሩ ሁኔታ ማከናወን፤

s) የምርቶችን ተዛማጅ የቴክኒክ ደረጃዎችን እና ዝርዝር መግለጫዎችን ማዘጋጀት እና ማረጋገጥ፤

መ) አዳዲስ ምርቶችን ምርምር እና ልማት ማካሄድ፣ ወዘተ.

u) በምርቶች ሽያጭ በኋላ በሚሰጡ አገልግሎቶች ላይ የቴክኒክ ችግሮችን ለመፍታት መተባበር፤

v) የውስጥ ኦዲት ተግባራትን ተግባራዊ ለማድረግ የአስተዳደር ተወካዮችን መርዳት፤

ወ) ለሂደቱ የቴክኒክ መመሪያ መስጠት።

ቀጣይነት ባለው የማሻሻያ እና የልማት ሂደት ውስጥ፣ ምርቱ የሚገለጸው ለትክክለኛነት እና ለአፈጻጸም ከፍተኛ መስፈርቶችን በጥራት አቅጣጫ ሲሆን፣ የኩባንያው የኢንዱስትሪ ተወዳዳሪነት ይሻሻላል፣ እና ፈታኝ የጥራት ግቦች ይዘጋጃሉ። የኩባንያው የጥራት ግቦች በ"የጥራት ዓላማ መፍረስ ሰንጠረዥ" ውስጥ ይታያሉ፣ እና አንዳንድ ዓላማዎች እንደሚከተለው ናቸው፡
ሀ. የአንድ ጊዜ የምርት ፍተሻ ብቃት ያለው መጠን 96% ደርሷል። ለ. የምርት ቅሬታ መጠን ከ 2% አይበልጥም፤ ሐ. የምርት ደህንነት አደጋ ዜሮ ነው።

ምስል 2. በ2021 የጥራት ግቦችን ማጠናቀቅን የሚያሳይ የስታቲስቲክስ ሰንጠረዥ

2.2.5የመለኪያ ኢላማ

ትክክለኛ የፍተሻ መሳሪያዎች እና መደበኛ የፍተሻ ዘዴዎች በመደገፍ፣ የፍተሻ መሳሪያዎች የፍተሻ መጠን 100% እንዲደርስ ለማረጋገጥ መሳሪያዎቹ በየጊዜው ይለካሉ፣ እና የሚመለከታቸው የፍተሻ ሰራተኞች ስልጠና እና ግምገማ በዋናው የመለኪያ ሂደት ውስጥ የሰራተኞችን 100% የማለፊያ መጠን ይጠይቃል።

2.2.6የጥራት ደንቦች

የምርቶችን የጥራት ቁጥጥር እና አስተዳደር ለማጠናከር፣ የምርት ጥራት ደረጃን ለማሻሻል፣ የምርት ጥራት ኃላፊነቶችን ግልጽ ለማድረግ እና የደንበኞችን ህጋዊ መብቶች እና ጥቅሞች ለመጠበቅ፣ እንደ “የቻይና ሕዝባዊ ሪፐብሊክ የምርት ጥራት ህግ” እና “የህክምና መሳሪያ የጥራት አስተዳደር ስርዓት” ያሉ የጥራት ህጎችን እና ደንቦችን በተለይም ለይተናል። ለደንቦች የሚያስፈልጉ መስፈርቶች”፣ “ለህክምና መሳሪያ ምርት የጥራት አስተዳደር ልምምድ”፣ “የህክምና መሳሪያዎች ቁጥጥር እና አስተዳደር ላይ ያሉ ደንቦች”፣ “የህክምና መሳሪያ ምደባ ህጎች”፣ “የህክምና መሳሪያ መመሪያዎች እና የመለያ አስተዳደር ደንቦች”፣ “የህክምና መሳሪያ አጠቃላይ የስም አሰጣጥ ህጎች”፣ “ISO13485፡ 2016″” MDD 93/42/EEC (2007/47/EC)” ወዘተ. ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች በተመጣጣኝ አካባቢ እና በሆንግዴ ብራንድ ህግን በጠበቀ አካባቢ ማምረትን ይጠይቃል።

2.2.7የጥራት አስተዳደር ስርዓት

ሆንግዴ በጥራት አስተዳደር ውስጥ "የጥራት ቁጥጥር ሂደት"፣ "የማረጋገጫ ቁጥጥር ሂደት" እና "ደረጃውን ያልጠበቀ የምርት ቁጥጥር ሂደት" አዘጋጅቷል። ከጥሬ ዕቃዎች ጀምሮ፣ የስራ ቦታ ማቀነባበሪያ ሂደቱ ለእያንዳንዱ ኦፕሬተር ራስን መመርመርን ተግባራዊ ለማድረግ የሚያስችል የሙከራ መሳሪያዎች የተገጠመለት ሲሆን ዕለታዊ ምርመራዎችም ይዘጋጃሉ። የሂደት ምርቶችን ጥራት ያለው የናሙና ፍተሻ ያካሂዱ፣ ተቆጣጣሪዎች ከፋብሪካው ከመውጣታቸው በፊት ሙሉ በሙሉ ይመርምሩ፣ የምርት ጥራትን በጥብቅ ይቆጣጠራሉ እና 100% ብቁ አቅርቦት ያገኛሉ። ኩባንያው እንደ የግብይት አስተዳደር ሂደት፣ የዲዛይን እና የልማት አስተዳደር ሂደት፣ የግዥ አስተዳደር ሂደት፣ የምርት አስተዳደር ሂደት፣ የፍተሻ አስተዳደር ሂደት፣ ማሸጊያ፣ የትራንስፖርት አስተዳደር ሂደት፣ የውጭ አቅርቦት አስተዳደር ሂደት እና የመጋዘን አስተዳደር ያሉ የንግድ አስተዳደር ሂደቶችን "የግዢ ቁጥጥር ሂደቶች" እና "የጥራት ቁጥጥር ሂደቶች" አዘጋጅቷል። 》 እና ሌሎች ተዛማጅ ስርዓቶች ችግሮችን ከመከሰታቸው በፊት ለመከላከል የምርቶችን አጠቃላይ ሂደት ለመከታተል፣ ለመከታተል እና ለማስተዳደር እና ችግሮችን ለመከላከል እና ለማሻሻል።የምርት ጥራት.

ኩባንያው በየሳምንቱ የምርት ክፍሉን እና የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍሉን በማዋሃድ ከደንበኞች በሚመጡ የምርት ጥራት ግብረመልሶች ላይ ያሉትን ችግሮች ለመወያየት መደበኛ ስብሰባዎችን ያደርጋል፣ የጥራት ችግሮችን ከማስወገድ ጽንሰ-ሀሳብ ምክንያታዊ መፍትሄዎችን በጋራ ይወያያል፣ እና ደንበኞች ሪፖርት ያደረጓቸውን የጥራት ችግሮች በንቃት እንዲመዘግቡ ያደርጋል። የአስተዳደር መስፈርቶችን እና የገበያ ፍላጎቶችን ለማሟላት የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ያሻሽሉ እና ያሻሽሉ።

2.2.8ለጥራት ተጠያቂነት ካሳ

ጥራት የሆንግዴ መሠረት ነው። ከምንጩ የሚመጡ ምርቶችን ጥራት ቀስ በቀስ ለመቆጣጠር የመጀመሪያው እርምጃ የሚመጡ ጥሬ እቃዎችን ጥራት መቆጣጠር ነው። ከውጭ ፋብሪካዎች የተገዙ ጥሬ እቃዎች ተቀባይነት ከማግኘታቸው በፊት ኩባንያው የሚፈልጋቸውን ሁሉንም የቁሳቁስ ባህሪያት ለማሟላት በባለሙያ ተቆጣጣሪዎች መፈተሽ አለባቸው። የቁሳቁስ ኩባንያው ለአቅራቢው ለመጥፎ ሁኔታዎች ፍተሻ ለማቅረብ ተጨማሪ ኃላፊነቶችን ለማቅረብ ልዩ የድርድር ክፍል ሊኖረው ይገባል። ልዩው መፍትሔ በጥራት ችግሩ ላይ የተመሰረተ ነው። ሁለተኛው እርምጃ፣ ስሙ እንደሚያመለክተው ጥብቅ የሂደት ቁጥጥር በፋብሪካው ውስጥ የምርት እና የማቀነባበሪያ ቁጥጥር ነው። ኩባንያው የበሰለ የምርት መስመሮች እና የማምረቻ መሳሪያዎች እና ልምድ ያላቸው ኦፕሬተሮች አሉት፣ የምርት ማቀነባበሪያ ዲያግራሞችን እንደ ደንበኛ ፍላጎት ይንደፋሉ፣ እና ምክንያታዊ የማቀነባበሪያ ቴክኖሎጂ መስመሮችን ያዘጋጃሉ። ምርት እና ማቀነባበር በጥብቅ የሚጣጣሙ ናቸው። ሂደቱ አሠራር ይጠይቃል፣ በእያንዳንዱ ሂደት ውስጥ ያሉ ኦፕሬተሮች ራስን መመርመር ያካሂዳሉ፣ እና በእያንዳንዱ አገናኝ ውስጥ ምርመራዎችን ለማካሄድ ተዛማጅ ተቆጣጣሪዎች አሉ። ከተሰራ በኋላ ለተጠናቀቁ ምርቶች የመጨረሻ ምርመራ ይዘጋጃል፣ እና በምርቶቹ ላይ 100% ሙሉ ፍተሻ ይደረጋል። ሦስተኛው እርምጃ ለቀድሞ ፋብሪካ ምርቶች ከፍተኛ ጥራት ያለው ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት መስጠት ነው። በምርት ዋስትና ጊዜ ውስጥ ምንም ይሁን ምን፣ ኩባንያው የደንበኛ እርካታን ለማግኘት ኃላፊነት ለመውሰድ እና የጥራት ችግሮችን ለመፍታት እና የቴክኒክ ድጋፍ ለመስጠት ቅድሚያውን ይወስዳል።

ኩባንያው የምርት ጥራትን ያሻሽላል እና የምርት ወጪዎችን በአጠቃላይ የጥራት አስተዳደር አማካኝነት ይቀንሳል። በኩባንያው አጠቃላይ የልማት መስፈርቶች መሠረት፣ እና የኩባንያውን የምርት ጥራት እና አጠቃላይ ጥቅሞች ከሠራተኞች ጥቅም ጋር በማገናኘት መርህ መሠረት፣ ተዛማጅ ሥርዓቶች ተቀርፀዋል። የጥራት አደጋዎችን ተደጋጋሚ ክስተቶችን ለማስወገድ፣ የችግር መከታተያ ዘዴን ለማቋቋም፣ መንስኤዎቹን ለመለየት እና መፍትሄዎችን ለመውሰድ። በተመሳሳይ ጊዜ፣ የደንበኞችን ህጋዊ መብቶች እና ጥቅሞች ለማረጋገጥ፣ ኩባንያው ሁልጊዜ ለደንበኞች ብቁ የሆኑ ምርቶችን የጥራት ማረጋገጫ ይሰጣል። የዕቅድ ክፍሉ ተዛማጅ የሽያጭ ፖሊሲዎችን ያወጣል፣ የደንበኞችን ቅሬታዎች እና ተመላሾችን ያስተዳድራል፣ የኩባንያውን ውስጣዊ መሻሻል ያበረታታል፣ እና ተዛማጅ ኃላፊነት ያላቸውን ሰዎች ይገመግማል።

2.3የጥራት እና የደህንነት ስጋት አስተዳደር

2.3.1የጥራት ቅሬታዎች

ሆንግዴ ሁልጊዜ ለደንበኞች መስፈርቶች ትኩረት ይሰጣል፣ “በልብ ማገልገል እና በሳይንሳዊ መንገድ ማደግ” የሚለውን መርህ ተግባራዊ ያደርጋል፣ የደንበኞችን እርካታ እንደ ዘላለማዊ ግባችን አድርጎ ይመለከተዋል፣ እና የደንበኞችን እርካታ እንደ የኩባንያው የጥራት ግብ ያካትታል። የደንበኞችን ቅሬታዎች ለማመቻቸት ኩባንያው ለቅሬታ አቀባበል ኃላፊነት ያለው ልዩ ሰው አቋቁሟል። ኩባንያው የደንበኞችን ግንኙነት በአግባቡ ለማስተናገድ እንደ “የደንበኛ እርካታ እና ግብረመልስ ቁጥጥር ሂደቶች”፣ “የጎንዮሽ ክስተት ክትትል እና ዳግም ግምገማ የቁጥጥር ሂደቶች” እና “ከሽያጭ በኋላ የቁጥጥር ሂደቶች” ያሉ ስርዓቶችን ነድፏል። የደንበኞችን ቅሬታዎች ለማስተናገድ፣ ለመጀመሪያ ጊዜ ለደንበኞች ችግሮችን ለመፍታት እና ፈጣን ምላሽ ለማግኘት ኃላፊነት ያለበትን ክፍል በግልጽ ይግለጹ።

ገበታ 3 የደንበኛ ቅሬታ አያያዝ ሂደት

2.3.2የጥራት ስጋት ክትትል

2.3.2.1የጥራት ቁጥጥር ነጥቦች

ሆንግዴ በምርት ጥራት ቁልፍ ባህሪያት፣ ቁልፍ ክፍሎች እና ደካማ አገናኞች ላይ ስላሉት አደጋዎች ቁልፍ ግምገማዎችን ያካሂዳል፣ እና እነሱን ለማስተዳደር የሂደት አስተዳደር ስርዓት ያዘጋጃል። እያንዳንዱን አገናኝ የሚቆጣጠር ልዩ ኃላፊ ያቋቁማል። ኃላፊው የማቀድ፣ የመሳሪያ እቅድ፣ የቁሳቁስ እቅድ፣ የአሠራር መመሪያ እቅድ፣ የአካባቢ እቅድ፣ የግምገማ እቅድ እና ሌሎች የማስተባበር ችሎታዎችን የመጠቀም የተወሰነ ችሎታ አለው፣ እና የጥራት ቁጥጥር ነጥቦችን የመቆጣጠር ችሎታን ይጠቀማል። በዋና ዋና ባህሪያት፣ ቁልፍ ክፍሎች እና ደካማ የምርት ጥራት አገናኞች ውስጥ ያሉትን አደጋዎች በቁጥጥር ስር ያደርጋቸዋል።

2.3.2.2የጥራት ቁጥጥር እና ኦዲት

ሆንግዴ የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍል፣ የእያንዳንዱን የምርት ተከታታይ የምርት ሂደት የሚመረምር እና የሚቆጣጠር የጥራት ቁጥጥር ባለሙያ እና የእያንዳንዱን የምርት ቦታ እና የሂደት ዲሲፕሊን አተገባበር የሚቆጣጠር የሂደት አስተዳደር ባለሙያ አቋቁሟል። ኩባንያው በቀረፀው የጥራት ማበረታቻ ግምገማ እና የሂደት አስተዳደር ስርዓት መሠረት፣ በምርት ሂደቱ ውስጥ በአምራችነት ሂደት ውስጥ በጥራት ቁጥጥር እና ቁጥጥር ውስጥ የተገኙት ችግሮች እና በአምራች ሂደቱ ውስጥ በተገኙት መጥፎ ሁኔታዎች መሠረት ይስተካከላሉ እና ይቆጣጠራሉ።

2.3.3የጥራት አደጋ ድንገተኛ አደጋ አስተዳደር

ኩባንያው ጥራት ላላቸው የማይታመኑ ክስተቶች ወይም ድንገተኛ አደጋዎች ፈጣን እና ወቅታዊ ምላሽ ለመስጠት ጥራት ያለው የብድር ድንገተኛ አደጋ ዝግጁነት እና የምላሽ ዘዴ ያቋቁማል እና ይጠብቃል። ኩባንያው የተሟላ የሽያጭ በኋላ አገልግሎት አውታረ መረብ አቋቁሟል፣ የደንበኞችን ቅሬታዎች ለመቀበል የደንበኞች አገልግሎት ስልኮችን አቋቁሟል፣ እና የሽያጭ በኋላ አገልግሎት እና የደንበኞች ቅሬታ አያያዝ ለማቅረብ የሽያጭ በኋላ አገልግሎት ሰራተኞችን አደራጅቷል። “ከሽያጭ በኋላ የክትትል እና የቁጥጥር ሂደቶች” ለሽያጭ በኋላ ሰራተኞች የተቀረጹ ሲሆን የደንበኛ ቅሬታ አያያዝ ሂደትም ተቋቁሟል። ተመሳሳይ የጥራት ችግር በዋስትና ጊዜ ውስጥ 3 ጊዜ ከተፈታ እና አሁንም ካልተፈታ ኩባንያው ምትክ ይሰጣል። የእቅድ ክፍሉ ቅሬታው መዘጋቱን እና ደንበኛው መሟላቱን ለማረጋገጥ እያንዳንዱን የቅሬታ አያያዝ ይከታተላል እና ይመልሳል። እስካሁን ድረስ ኩባንያው አንድም የዜና መጋለጥ ክስተት አላደረገም።

ሦስተኛው ምዕራፍ የጥራት ትክክለኛነት

3.1የጥራት ቁርጠኝነት

ሆንግዴ ለመላው ኅብረተሰብ እና ራስን መግዛትን በታማኝነት ቃል ገብቷል፡

1. ለሠራተኞች ኃላፊነት መውሰድ እና የጥራት እና የታማኝነት ትምህርት እንዲሁም የሽልማት እና የቅጣት ስርዓት መዘርጋት። የጥራት እና የታማኝነት ደንቦችን ማዘጋጀት፣ ሠራተኞች የጥራት እና የታማኝነት ደንቦችን እንዲማሩ አዘውትረው ማደራጀት፣ የጥራት እና የታማኝነት ግንዛቤን ማጠናከር እና ተዛማጅ መዝገቦችን እንዲፈልጉ ማድረግ፤ የጥራት እና የታማኝነት ኃላፊነቶችን ከሠራተኞች የሥራ ኃላፊነቶች ጋር በማጣመር መተግበር፣ የጥራት እና የታማኝነት አፈጻጸም ግምገማ እና የሽልማት እና የቅጣት ዘዴዎችን ማቋቋም እና ሠራተኞች በድርጅታዊ ጥራት ውስጥ በንቃት እንዲሳተፉ ማበረታታት። የታማኝነት ግንባታ።

2. ለኩባንያው ኃላፊነት መውሰድ እና የጥራት ትክክለኛነት ፍተሻ ስርዓት መዘርጋት። በሚመለከታቸው ደንቦች መሠረት፣ ጥቅም ላይ የሚውሉት የፍተሻ እና የሙከራ መሳሪያዎች የፍተሻ እና የሙከራ መሳሪያዎች የብሔራዊ ደረጃዎችን መስፈርቶች ማሟላታቸውን ለማረጋገጥ በየጊዜው መረጋገጥ ወይም መስተካከል አለባቸው፤ ትክክለኛ ደረጃውን የጠበቀ የፍተሻ መሳሪያዎች ባሉበት ሁኔታ፣ ጥሬ እቃዎችን እና የውጭ ምርቶችን ለመመርመር ብቁ ወይም ተመጣጣኝ ችሎታ ያላቸው ተቆጣጣሪዎች መቅረብ አለባቸው።፣ የውጭ ምርቶች በጥብቅ ይመረመራሉ ወይም ይመረመራሉ፣ እና ተዛማጅ የፍተሻ ወይም የማረጋገጫ መዝገቦች እንደ አስፈላጊነቱ ይቀመጣሉ፤ አስፈላጊው የፋብሪካ ፍተሻ መሳሪያዎች የታጠቁ ሲሆን የመጨረሻው ምርት በመደበኛ መስፈርቶች መሠረት በጥብቅ ይመረመራል እና ቁጥጥር ይደረግበታል፣ ስለዚህ ብቁ ያልሆኑ ምርቶች ከፋብሪካው መስፈርቶች እንዳይወጡ፣ እና የብቃት ያላቸውን ምርቶች የፋብሪካ ፍተሻ መዝገቦች በደንቡ መሠረት ያስቀምጡ።

3. ለደንበኞች ኃላፊነት አለበት፣ የቅሬታ አያያዝ ባለሙያዎችን እና የሽያጭ በኋላ የአገልግሎት ስርዓትን ያቋቁማል። ለደንበኞች የሚሸጡ ምርቶች በፍተሻ የምስክር ወረቀቶች የታጀቡ ሲሆን ለደንበኞች የምርት መመሪያዎችን ይሰጣሉ፤ ለምርቶች ልዩ ደንበኞች የሚያስፈልጉትን ልዩ መስፈርቶች እንዲያስታውሱ ደንበኞችን ያስመዝግቡ እና ይከፋፍሉ፤ በተስፋው ጊዜ ውስጥ የቅሬታ ተቀባይነት ቡድን እና የሽያጭ በኋላ የአገልግሎት አውታረ መረብ ያቋቁሙ። ደንበኞች በምርት አጠቃቀም ወቅት የሚያጋጥሟቸውን ችግሮች እንዲፈቱ፣ የደንበኞችን ቅሬታዎች እና የምርት ጥራት ቅሬታዎችን በአግባቡ እንዲይዙ እና ደንበኞችን እንዲረኩ ለማድረግ ይጥራሉ፤ የደንበኞችን እርካታ የዳሰሳ ጥናቶችን ያካሂዳሉ፣ የደንበኞችን ፍላጎቶች ይረዳሉ እና የምርት ጥራትን ያለማቋረጥ ያሻሽላሉ።

4. ለኅብረተሰቡ ኃላፊነት ይውሰዱ እና የተሟላ የምርት ክትትል ሥርዓት ያቋቁሙ። ጉድለት ያለባቸው ምርቶች በወቅቱ ሊመለሱ ይችላሉ፤ የተከሰቱ የምርት ጥራት አደጋዎች በወቅቱ በአግባቡ ሊስተናገዱ ይችላሉ፣ እና ተገቢ ኃላፊነት የሚሰማቸው ሰዎች ተጠያቂ ይሆናሉ፣ እና የማሻሻያ ዕቅድ ይቀረፃል እና ተግባራዊ ይሆናል፣ እንዲሁም የምርቶቹን ባለቤትነት ለማመልከት አርማዎችን የመጠቀም የጥራት ታማኝነት እና የራስን ዲሲፕሊን ባህሪ ይግለጹ ወይም ይፋዊ ቁርጠኝነት ያድርጉ እና በምርቱ፣ በምርት ሽፋን ሂደት ወይም በምርት አፈጻጸም ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉትን ጥሬ ዕቃዎች ባህሪያት በተመለከተ ኃላፊነት ይውሰዱ።

የኩባንያው ምርቶች የጥራት ችግር ወደ ሀገር ውስጥም ሆነ ወደ ውጭ አገር ማሳወቂያ፣ ተመላሽ ወይም ውድመት የሚያደርስ ከሆነ፣ ኩባንያው በደንቡ መሠረት በመንግስት እና ተዛማጅ ስምምነቶች የተደረጉትን ተገቢ አያያዝ በፈቃደኝነት ይቀበላል።

3.2የኦፕሬሽን አስተዳደር

3.2.1የጥራት ስርዓቱን ማሻሻል እና የጥራት አስተዳደርን ማጠናከር

ባለፉት ዓመታት፣ ሆንግዴ የደንበኞችን ፍላጎት እንደ ትኩረት አድርጎ ሲሠራ ቆይቷል፣ እና በምርት ጥራት መስፈርቶች መሠረት የጥራት አስተዳደር ሥራዎችን በተከታታይ አሻሽሏል። በብሔራዊ ደረጃዎች እና በኢንዱስትሪ ደረጃዎች ገደቦች ስር፣ ሆንግዴ የምርት ሂደቶችን በተከታታይ አሻሽሏል፣ የመሳሪያ ውቅርን አሻሽሏል፣ እና የበለጠ ቀልጣፋ እና ኃይል ቆጣቢ ምርቶችን አመርቷል። ከፍተኛ ጥራት ያለው ምርት። የጥራት አስተዳደር ስርዓት፣ የአካባቢ አስተዳደር ስርዓት፣ የሙያ ጤና እና ደህንነት አስተዳደር ስርዓት እና በድርጅቱ ውስጥ ያሉ ሌሎች ስርዓቶች ቀልጣፋ አሠራር የሥራ ጥራት እና የምርት ጥራት መሻሻልን በእጅጉ አበረታቷል፣ እና የሆንግዴ ብራንድ ፈጣን እድገትን አበረታቷል።

3.2.2ጥብቅ የኖድ ቁጥጥር እና በሂደት አስተዳደር ላይ አፅንዖት መስጠት

እንደ ጥሬ ዕቃዎች፣ ከፊል የተጠናቀቁ ምርቶች እና የተጠናቀቁ ምርቶች የጥራት ቁጥጥር፣ የኩባንያው የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍል ሁሉንም የፍተሻ እቃዎች የሚሸፍን እና የምርት ሂደቱን በእያንዳንዱ ደረጃ የሚፈትሽ የአስተዳደር ስርዓት ተግባራዊ ያደርጋል። ቁልፍ ሂደቶችን ቁልፍ ቁጥጥር እና የተለመዱ ሂደቶችን መደበኛ አሠራር ለመቆጣጠር እንደ የስራ መደቦችን እና ኃላፊነቶችን ማዘጋጀት፣ የሂደት ምርመራ፣ የጥራት ግምገማ፣ ተጠያቂነት፣ የጥራት ክትትል፣ የውሂብ ስታቲስቲክስ ትንተና፣ ወዘተ ያሉ ውጤታማ የሂደት አስተዳደርን ይከተላል። የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍሉ የምርት ሂደቱን አጠቃላይ ቁጥጥር እና የቁልፍ ኖዶችን ውጤታማ ቁጥጥር በማድረግ የምርት ጥራትን ያረጋግጣል።

ገበታ 4 የጥራት ፍተሻ ሂደት

3.2.3የቁጥጥር ዘዴን ማቋቋም እና የኃላፊነት አስተዳደርን ተግባራዊ ማድረግ

ኩባንያው እያንዳንዱን የምርት አስተዳደር ቡድን ይከፍላል እና የእያንዳንዱን የምርት ቡድን ጥራት የሚቆጣጠር እና የሚቆጣጠር የክልል ኃላፊነት ያለው ሰው ይወስናል። የጥራት ቴክኖሎጂ ክፍል እና ተዛማጅ ቡድኖች ስለ ምርት ጥራት ለደንበኞች ለሚቀርቡ ቅሬታዎች በፍጥነት ምላሽ ይሰጣሉ፣ የደንበኞችን ቅሬታዎች መስፈርቶች በንቃት ይተገብራሉ እና የምርት ሂደት መሻሻልን ይቆጣጠራሉ። የደንበኛ ቅሬታ ቡድን እና ኃላፊነት የሚሰማው ሰው።

3.2.4የጥራት ማሻሻያ ለማድረግ የሁሉም ሰራተኞች ተሳትፎን ያበረታቱ

ኩባንያው ለጥራት ባህል ግንባታ ትልቅ ጠቀሜታ ያለው ሲሆን ባህሪን እንደ የጥራት ስልጠና እና ትምህርት ዋና አካል አድርጎ ይመለከተዋል። ሁሉም ሰራተኞች በጥራት አስተዳደር ውስጥ እንዲሳተፉ ይመራል። እንደ ምክንያታዊነት ግንባታ፣ የጥራት ማሻሻያ ሀሳቦች እና የመሳሪያ አውቶሜሽን ማሻሻያ ባሉ ቀጣይነት ያላቸው እና ጥልቅ እርምጃዎች አማካኝነት አብዛኛዎቹ ሰራተኞች በጥራት ማሻሻያ በሁሉም አገናኞች ሙሉ በሙሉ መሳተፍ ይችላሉ። በተመሳሳይ ጊዜ ሰራተኞች የምርት ጥራትን በጋራ ለማሻሻል እና የጥራት ማሻሻያ ውጤቶችን ለማካፈል የራስን ምርመራ እና የጋራ ፍተሻ ማድረግ ይጠበቅባቸዋል።

3.2.5የመረጃ ስርጭትን ያሻሽሉ እና የአመላካች ክትትልን ያጠናክሩ

የጥራት ፖሊሲውን መስፈርቶች መሰረት በማድረግ፣ ሆንግዴ በየዓመቱ ለሚቀጥለው ዓመት የጥራት ግቦችን ያቅዳል፣ እና አጠቃላይ ግቦችን ወደ የተለያዩ ተግባራዊ ክፍሎች ያከፋፍላል። በዚህ ጊዜ ውስጥ የትግበራ ዕቅዱ ይፈተሻል እና ክትትል ይደረግበታል፣ እና ጉድለቶቹ በንቃት ይገኙና የኩባንያውን የጥራት ግቦች እና መስፈርቶች ለማሟላት በጊዜ ሂደት ይሻሻላሉ። የጥራት መረጃ ስርጭት ትክክለኛነት እና ወቅታዊነት ለማሻሻል፣ ኩባንያው የጥራት መረጃ ስርዓቱን አሻሽሏል። የመረጃ ስርጭት በእውነተኛ ጊዜ እና ፈጣን እና ትክክለኛ ስታቲስቲክስ በመረጃ መጋራት ስርዓት በኩል እውን ይሆናሉ።

3.3የግብይት አስተዳደር

ኩባንያው በየዓመቱ የግብይት ዕቅድ ያወጣል፣ እና ወደ ወርሃዊ ዲጂታል ተግባራት እና ተዛማጅ የሽያጭ ሰዎች ይከፋፍለዋል፣ እና ለክልሉ ኃላፊነት ያላቸውን የሽያጭ ሰዎች ይከፍላል። ኩባንያው በሁሉም የሆንግዴ ምርቶች ላይ የፋብሪካ ፍተሻ ያካሂዳል፣ እና ተጓዳኝ የፍተሻ መረጃ ማቅረብ ይችላል። የኩባንያው ምርቶች በመላ አገሪቱ ይሸጣሉ እና የደንበኞች ተመራጭ የንግድ አጋር ይሆናሉ። ኩባንያው የገበያ ማስፋፊያ እንቅስቃሴዎችን በታለመ መንገድ ያከናውናል፣ የምርት ስሙን ያለማቋረጥ ያጠናክራል እና ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን ይማርካል። የኩባንያው ከፍተኛ አመራር እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸው ስትራቴጂካዊ ደንበኞች በመደበኛ የጋራ ጉብኝቶች እና በከፍተኛ አመራር እና በሌሎች መንገዶች መካከል በሚደረጉ ስብሰባዎች ጥሩ ስትራቴጂካዊ የትብብር ግንኙነት አቋቁመዋል። ሻጩ ከደንበኞች ጋር በመደበኛ ተመላሽ ጉብኝቶች እና በስልክ ግንኙነት ጥሩ የትብብር ግንኙነት ይመሰርታል እና ይጠብቃል። እና "ከደንበኞች ጋር የጥራት ችግሮችን በመፍታት" ረገድ በአንጻራዊ ሁኔታ የተሟላ የደንበኛ ቅሬታ ዘዴ ተቋቁሟል። የደንበኞችን ቅሬታዎች በወቅቱ መቀበል እና ከኩባንያው ጋር ያለውን እርካታ ለማሻሻል ይችላል።

የግብይት ዘዴውን ፈጥረው፣ የግብይት ቡድኑን ያሳድጉ፣ አስተዳደርን ያጠናክሩ፣ ለድርጅቱ ታማኝ ይሁኑ፣ እና ግልጽ ግቦችን እና ኃላፊነቶችን በመያዝ የማበረታቻ ውድድር ዘዴን ያሻሽሉ፣ እና ለሰዎች የአፈጻጸም ስርጭትን በቁጥር ያስተካክሉ። የግብይት አውታረ መረቡን ያሻሽሉ እና ደረጃውን የጠበቁ፣ የደንበኛ ፋይሎችን ያቋቁሙ፣ የሀገር ውስጥ እና የውጭ የግብይት መስኮቶችን ማዘጋጀትዎን ይቀጥሉ፣ እና ለሰዎች ከአፈጻጸም ጋር የተያያዘ ኃላፊነትን ይተግብሩ። ጥሩ የኮርፖሬት አውታረ መረብ ይገንቡ፣ የምርት መረጃን በወቅቱ ይልቀቁ፣ እና የመስመር ላይ ግብይትን በንቃት ያስፋፉ።

ምዕራፍ አራት የጥራት መሠረት

4.1ደረጃውን የጠበቀ አስተዳደር

ኩባንያው ሁልጊዜ ደረጃውን የጠበቀ የአስተዳደር ስርዓትን የሚከተል ሲሆን ሶስት ተከታታይ ደረጃቸውን የጠበቁ የሰነድ መመሪያዎችን አዘጋጅቷል፤ እነሱም የአስተዳደር ደረጃዎች፣ የቴክኒክ ደረጃዎች እና የስራ ደረጃዎች ናቸው።

ኩባንያው በዋናነት በዋና ሥራ አስኪያጅ ላይ የተመሰረተ ሲሆን በተለያዩ ክፍሎች ኃላፊዎች የተደገፈ ነው። የኢንተርፕራይዝ የጥራት ልማት ስትራቴጂዎችን፣ ዓመታዊ የጥራት ሥራ ዕቅዶችን እና የጥራት ደህንነት ማረጋገጫ እርምጃዎችን ለማዘጋጀት ያቅዳል እና ይመራል። በኩባንያው ውስጥ የሚተገበሩ የተሻሉ የአስተዳደር ፖሊሲዎችን ለመወያየት እና መጽሐፍ ለማዘጋጀት መደበኛ ስብሰባዎች ይካሄዳሉ። ኩባንያው ለምርቶች የደንበኞችን መስፈርቶች እያሟላ ነው፣ እና በተመሳሳይ ጊዜ በዲዛይን እና በማምረት ሂደት ውስጥ ኩባንያው የምርት ጥራትን ለመፈተሽ ዓለም አቀፍ የደረጃ አሰጣጥ (ISO)፣ ብሔራዊ ደረጃዎች (GB)፣ የኢንዱስትሪ ደረጃዎችን እና ሌሎች ብሔራዊ ደረጃዎችን በንቃት ይቀበላል፣ ይህም የምርት ጥራትን በእጅጉ ያሻሽላል። ጥራት የኩባንያውን የምርት ስም በሀገር ውስጥ እና በውጭ ገበያዎች ውስጥ እንዲዳብር አድርጓል። የኩባንያው አጠቃላይ የአስተዳደር ክፍል የእያንዳንዱን ቦታ የሥራ ኃላፊነቶች ያቋቁማል፣ ለኩባንያው የውሳኔ አሰጣጥ ደረጃ እና ለእያንዳንዱ የሥራ ቦታ ዝርዝር የሥራ ደረጃዎችን ያቋቁማል፣ የእያንዳንዱን ክፍል የሥራ መግለጫ ያዘጋጃል፣ እና የእያንዳንዱን ቦታ የሥራ ኃላፊነቶች የበለጠ በግልጽ ይገልጻል።

4.2የመለኪያ አስተዳደር

ሆንግዴ በብሔራዊ ሕጎችና ደንቦች መሠረት ውጤታማ የመለኪያ አስተዳደር ፖሊሲ አቋቁሟል፣ እና የመለኪያ መሣሪያዎችን ለማቀድና ለማስተዳደር ልዩ ላቦራቶሪ አቋቁሟል። የኩባንያውን የመለኪያ መሣሪያዎች አስተዳደር ኃላፊነት የሚወስዱ የሙሉ ጊዜ የመለኪያ ሠራተኞችን አቋቁሟል። በቅርብ ዓመታት ኩባንያው የአገር ውስጥ የላቀ የፈተና መሳሪያዎችን አስተዋውቋል፣ ይህም የመፈተሽ ችግርን በብቃት የፈታ እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ለማምረት ጠንካራ ዋስትና ሰጥቷል። ውጤታማ እና አስተማማኝ የመለኪያ መረጃዎች በመደበኛ የመለኪያ መሣሪያዎች አማካኝነት ምርትን ለመቆጣጠር እና ለመምራት እና ጥሩ ኢኮኖሚያዊ እና ማህበራዊ ጥቅሞችን አስገኝተዋል።

4.3የምስክር ወረቀት አስተዳደር

ኩባንያው የአካባቢ አስተዳደር ከብሔራዊ ሕጎችና ደንቦች ጋር በሚጣጣም ሁኔታ የደንበኞችን መስፈርቶች የሚያሟሉ ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ያመርታል፣ እንዲሁም በዜጂያንግ የክልል የመድኃኒት አስተዳደር የተሰጠ የሕክምና መሣሪያ ማምረቻ ፈቃድ መሠረት በሕጋዊ መንገድ ያመርታል፣ ይሸጣል እና ይሠራል። ከኩባንያው የልማት መስፈርቶች ጋር በሚስማማ መልኩ የምርት ዘዴው ያለማቋረጥ ተሻሽሏል እና ተሻሽሏል። ኩባንያው የ ISO 13485 የጥራት አስተዳደር ሥርዓት የምስክር ወረቀት በተሳካ ሁኔታ አልፏል፣ እና ምርቶቹ የ CE የምስክር ወረቀት አልፈዋል፣ ይህም ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ማምረት ያረጋግጣል እንዲሁም የተለያዩ የምርት እና የአሠራር እንቅስቃሴዎችን ደረጃዎች እና ደረጃዎች ያረጋግጣል። የተሻለ ልማት።

4.4የምርመራ እና የሙከራ አስተዳደር

"ሆንግዴ"ን በወጪ ዘርፍ ግንባር ቀደም ድርጅት የመገንባት እና የምርት ስሙን ለዓለም ለማስተዋወቅ በማሰብ፣ ኩባንያው የፍተሻ ቡድኑን ያለማቋረጥ ያሰፋዋል፣ የተቆጣጣሪዎችን ሙያዊ ችሎታ ያጠናክራል፣ እና የምርት ጥራትን በብቃት ያሻሽላል። ኩባንያው በዝርዝሮች እና በአይነቶች መሠረት በተመደበው የምርት ሂደት መንገድ መሠረት፣ በተለያዩ ደረጃዎች ፍተሻዎችን ለማካሄድ የአቻ ለአቻ የፍተሻ ቡድን ተቋቁሟል። ኩባንያው መሳሪያዎችን ለመፈተሽ የመዝገብ ዝርዝር ያዘጋጃል፣ እንዲሁም የሙከራ መሳሪያዎችን እና መሳሪያዎችን እንዲሁም በደንበኛ የተሾሙ ሙከራዎችን መደበኛ ጥገና ለማድረግ መሳሪያዎችን እና ቴክኒካል ድጋፍ ይሰጣል።

የፍተሻ መሳሪያዎች የጥራት ተቆጣጣሪዎች ሙያዊ ስልጠና የወሰዱ ሲሆን ምዘናውን ካለፉ በኋላ ብቻ ቦታቸውን ሊይዙ ይችላሉ። በፈተና ወቅት የሚያጋጥሟቸውን የተለያዩ ችግሮች ለመለዋወጥ የጥራት ተቆጣጣሪዎችን በየጊዜው ያደራጁ፣ እና የጥራት ተቆጣጣሪዎችን የፍተሻ ደረጃ እና የስራ ጥራት ለማሻሻል የማስተካከያ እርምጃዎችን በጊዜው ያዘጋጃሉ። በፍተሻ እና በአስተዳደር ሂደት ውስጥ የተለያዩ ስርዓቶች፣ የስራ ኃላፊነቶች፣ የመሳሪያዎች የአሠራር ሂደቶች፣ የደህንነት ግንዛቤ፣ ጥንቃቄዎች፣ ወዘተ ሁሉም በቀላሉ ለመተግበር ግድግዳ ላይ ናቸው።

ምዕራፍ አምስት የምርት ጥራት ኃላፊነት

5.1የምርት ጥራት ደረጃ

የኩባንያው የእያንዳንዱ ምርት ምርት እና ማቀነባበሪያ የተሟላ እና የበሰለ የምርት ሂደት አለው፣ በምርት መጀመሪያ ላይ የምርት ጥራትን ለመረዳት የላቀ የማቀነባበሪያ መሳሪያዎች እና ልምድ ያላቸው ባለሙያ እና ቴክኒካል ባለሙያዎች የተገጠመለት። ኩባንያው የሚያመርታቸው ሁሉም አይነት ምርቶች በየቀኑ በመጨረሻው ምርመራ ከ9.8% በላይ የማለፊያ መጠን አላቸው። በጥራት ፍተሻ ሂደት ውስጥ፣ ጥራት የሌላቸውን ምርቶች በቁርጠኝነት አንቀበልም፣ አንመረትም እና አንለቅም። በየወሩ ጉድለት ባላቸው ምርቶች ላይ ስታትስቲካዊ መረጃዎችን እንሰበስባለን እና የልዩነት ትንተና እናካሂዳለን።፣ ከስር መሰረቱ ምክንያት ጥራቱን የሚነኩ ችግሮችን እንፈታለን፣ የጥራት አስተዳደር ፖሊሲን በመተግበር፣ የኩባንያው የምርት ጉድለት መጠን ቀስ በቀስ ቀንሷል፣ የምርቱ ቁልፍ እና አስፈላጊ ባህሪያት ለደንበኞች ከመድረሳቸው በፊት 100% ብቁ ይሆናሉ፣ እና ምርቶቹ ለደንበኞች የሚደርሱት ብቁ ከሆኑ በኋላ ብቻ ነው።

በ2021 የኩባንያው ምርቶች በሁለት ቡድን ተመርምረው ወደ ዠይጂያንግ የሕክምና መሣሪያ ምርመራ ተቋም ይላካሉ፣ የፈተና ውጤቶቹም የጥራት ደረጃውን ያሟላሉ።

ገበታ 5 የምርት ፍተሻ ሪፖርት

ገበታ 6 የኩባንያውን የምርት ቴክኒካል አመልካቾች ከአገር ውስጥም ሆነ ከውጭ ካሉ የላቁ ቴክኒካል አመልካቾች ጋር ማወዳደር

ምስል 7 የቪስኮስ ፕላስተር ፋሻ ምርት እና የአገልግሎት አፈጻጸም

5.2ከሽያጭ በኋላ የምርት ኃላፊነት

ሆንግዴ ከፍተኛ ጥራት ያለው የሽያጭ በኋላ አገልግሎት ለመስጠት የባለሙያ የሽያጭ በኋላ አገልግሎት ቡድን አለው። ኩባንያው “ከሽያጭ በኋላ የክትትል እና የቁጥጥር ሂደቶችን” እና “የህክምና መሳሪያ መልሶ ማግኛ የቁጥጥር ሂደቶችን” አዘጋጅቷል። በቀድሞ ፋብሪካ ምርቶች ላይ የጥራት ችግሮች ሲኖሩ እና በዋስትና ጊዜ ውስጥ ጥቅም ላይ የዋሉ ውድቀቶች ሲኖሩ፣ ኩባንያው ጥራት የሌላቸው ምርቶች በተቀላጠፈ ሁኔታ እንዲሰሩ ለማረጋገጥ በፍጥነት መከታተል እና ማስታወስ እና ሌሎች የማቀነባበሪያ ዘዴዎችን መከታተል ይችላል። ትክክለኛ መልሶ ማግኛ እና ውጤታማ ህክምና፣ ከኩባንያው ጋር የደንበኞችን እርካታ ለማሻሻል፣ የሽያጭ በኋላ ክፍል የሚከተሉትን እገዛዎች ይሰጣል፡

1. የቴክኒክ ድጋፍ፣ በተለያዩ ቁሳቁሶች እና ሂደቶች መሠረት ምክንያታዊ የምርት መዋቅር እና ቁሳቁስ ይምረጡ፤

2. የምርት ሁኔታዎችን በቦታው ላይ መተንተን እና መመለስ እና የምክንያታዊነት ጥቆማዎችን መስጠት፤

በምርት አገልግሎት ሂደት ውስጥ፣ ኃላፊነቶቻችንን እና ግዴታዎቻችንን ከሚመለከታቸው ደንቦች እና ኮንትራቶች ጋር በጥብቅ እንፈጽማለን፣ እና የቀረቡት ምርቶች በውሉ ውስጥ የተደነገጉትን የብዛት፣ የጥራት፣ የዝርዝር መግለጫ እና የአፈጻጸም መስፈርቶችን እንደሚያሟሉ ዋስትና ተሰጥቷቸዋል። ሆንግዴ በሙያዊ ዲዛይን፣ በሂደት፣ በሙከራ እና ከሽያጭ በኋላ የደንበኞቻችንን ድጋፍ እና እውቅና ለማግኘት ተስፋ ያደርጋል።

5.3የኮርፖሬት ማህበራዊ ኃላፊነት

ሆንግዴ ስኬቶችን ማሳካት እና አሁን ባለው ደረጃ ላይ መድረስ ይችላል፣ ይህም ከብሔራዊ ፖሊሲዎች ድጋፍ፣ ከአጋሮች እርዳታ እና ከሆንግዴ ሰራተኞች ትጋት እና ቁርጠኝነት የማይነጣጠል ነው። ሆንግዴ ሁልጊዜም “ህጎችን፣ ፍላጎቶችን እና ሥነ ምግባርን” የሶስት ደረጃ ማህበራዊ ኃላፊነትን አክብሮ የኩባንያውን አሠራር ያለማቋረጥ ያሻሽላል።

ኩባንያው ከተመሠረተበት ጊዜ ጀምሮ በተቆጣጠሪ ደረጃ የተለያዩ ብሔራዊ የግብር ሕጎችን እና ደንቦችን በጥብቅ አሟልቷል፣ እንዲሁም ለተለያዩ የወጪ መግለጫዎች፣ ማጽደቂያዎች እና የኩባንያውን ተመላሽ ገንዘብ ዓይነቶች የሚመለከቱ የፋይናንስ ሥርዓቶችን እና ሂደቶችን አዘጋጅቷል፣ እንዲሁም የግብር አስተዳደርን ያለማቋረጥ ይቆጣጠራል እንዲሁም የፋይናንስ አስተዳደርን ያሻሽላል። በሕጎች እና ደንቦች መሠረት ግብር ይክፈሉ፣ ግብርን ሙሉ በሙሉ እና በጊዜ ይክፈሉ፣ በልዩ ባለሙያዎች የታክስ ሥራን ያስተዳድሩ፣ የፋይናንስ ባለሙያዎችን ያሠለጥኑ፣ የታክስ ግንዛቤን ያሻሽላሉ፣ የሙያ ጥራት እና የአስተዳደር ደረጃን ያሻሽላሉ፣ እና የታክስ ሥራ በሥርዓት እና በሕጋዊ መንገድ መከናወኑን ያረጋግጣሉ። የልቀት ቅነሳ፣ የአካባቢ ጥበቃ” እንደ የራሱ ኃላፊነት፣ የምርት ቴክኖሎጂን ያሻሽላሉ፣ የምርት ቴክኖሎጂን እና መሳሪያዎችን ያሻሽሉ፣ የምርት ማሻሻያዎችን እና ማስተካከያዎችን ያሳድጋሉ፣ የብክለት ልቀቶችን ይቀንሱ እና በንቃት ሀብት ቆጣቢ እና ለአካባቢ ተስማሚ የሆነ ድርጅት ይገነባሉ።

የወለድ ደረጃ፣ ኩባንያው ከተቋቋመበት ጊዜ ጀምሮ፣ በሠራተኞች ቤት ውስጥ ባለው የባህል ዝናብ ላይ በመመስረት፣ ከኩባንያው ትክክለኛ ሁኔታ ጋር ተዳምሮ፣ ለሠራተኞች በተለያዩ ደረጃዎች ለግለሰብ ፍላጎቶች ድጋፍ ለመስጠት ጥረት አድርጓል። በየዓመቱ ለሠራተኞች የሕክምና ምርመራዎችን በየጊዜው ያዘጋጃል፣ የበዓል ጥቅማ ጥቅሞችን እና እቃዎችን ያሰራጫል፣ ለጡረተኞች ጉብኝቶችን እና ሀዘኖችን ያካሂዳል፣ እንዲሁም ለችግረኞች የገንዘብ ድጋፍ ያደርጋል፣ ወዘተ. በሁሉም ዘርፎች ለሠራተኞች መልሶ ለመስጠት። ኩባንያው ለአቅርቦት ሰንሰለቱ የተቀናጀ ግንባታ ትኩረት ይሰጣል፣ የደንበኞችን የግዥ ሂደት እና ዘዴ ያለማቋረጥ ያሻሽላል፣ ፍትሃዊ እና ገለልተኛ የግምገማ ስርዓት ያቋቁማል፣ እና ለደንበኞች ጥሩ ተስማሚ መፍትሄ ይፈጥራል። ከአስፈላጊ ደንበኞች ጋር ስትራቴጂካዊ የትብብር ግንኙነቶችን ያቋቁማል፣ በአቅርቦት ዋስትና፣ ጥራት፣ ዋጋ እና አገልግሎት ረገድ የደንበኞችን ወይም የአቅራቢዎችን መሻሻል እና ለውጥ ያበረታታል፣ ከፅንሰ-ሀሳቡ ከሆንግዴ አስተዳደር እና ሂደቶች ጋር ይስማማል፣ ስምምነት ይፈጥራል፣ እርስ በእርስ ጥቅሞችን ያሟላል እና ጥቅማ ጥቅሞችን ያካፍላል። ኩባንያው “የግዥ ቁጥጥር ሂደቶችን” ያቋቁማል እና ተግባራዊ ያደርጋል፣ የግዥ ሂደቱን እና የደንበኞችን ወይም የአቅራቢዎችን አስተዳደር ይቆጣጠራል እና ይገድባል፣ እና ከደንበኞች ወይም ከአቅራቢዎች ጋር ተዛማጅ የሆኑ የሁለትዮሽ የትብብር ስምምነቶችን እና ስትራቴጂካዊ ስምምነቶችን ይፈርማል። ኩባንያችን በተፈረመው ውል ውስጥ ያሉትን ድንጋጌዎች በጥብቅ ያከብራል፣ ከደንበኞች ወይም ከአቅራቢዎች ጋር በወቅቱ ሂሳቦችን ያስታርቃል፣ የክፍያ ሥራውን ያጠናቅቃል፣ እና ለደንበኞች ወይም ለአቅራቢዎች ሐቀኛ የትብብር መድረክ ያቋቁማል።

በሥነ ምግባር ደረጃ፣ ሆንግዴ በመንግስት ለሚወጡ የተለያዩ ማህበራዊ እና ሥነ ምግባራዊ አመልካቾች በንቃት ምላሽ ይሰጣል፣ እና ሰራተኞች በንቃት እንዲተባበሩ እና እንዲታዘዙ ያስገድዳል። ኩባንያው ማደጉን እና ማደጉን ቀጥሏል፣ ለማህበረሰቡ መልሶ መስጠትን አይረሳም፣ በሆንግዴ አጠቃላይ ሀብቶች ላይ በመተማመን፣ የበጎ አድራጎት ልገሳዎችን በመደገፍ፣ አዳዲስ የገጠር ግንባታዎችን፣ እርዳታዎችን እና ሌሎች የህዝብ ደህንነት ስራዎችን በመደገፍ እና ማህበራዊ ኃላፊነቶችን በመወጣት ላይ።

5.4የጥራት ክሬዲት መዝገብ

በጥሩ ጥራቱ ምክንያት፣ አስተማማኝ ነው። ኩባንያው ከገበያው ተገልጦ አያውቅም፣ ከደንበኞችም ስለ ጥራት ምንም አይነት ክርክር አጋጥሞ አያውቅም፣ እንዲሁም ከገበያ ቁጥጥር እና አስተዳደር ክፍል ምንም አይነት ቅጣት አላገኘም። በቅርብ ዓመታት ውስጥ፣ ሆንግዴ ብዙ አስደናቂ ስኬቶችን አስመዝግቧል፣ እና በሁሉም ደረጃ ባሉ የመንግስት ክፍሎች በተደጋጋሚ ምስጋና እና ሽልማት አግኝቷል፣ እና የጥራት ክሬዲቱ በሁሉም የህብረተሰብ ክፍሎች ተረጋግጧል።

የኖት ቋንቋ

ጥራት የአንድ ድርጅት ህልውና መሰረት ሲሆን የጥራት ደረጃ የአንድ ድርጅት አጠቃላይ ጥንካሬን ለማንፀባረቅ አስፈላጊ መሰረት ነው። አንድ ድርጅት በጠንካራ ፉክክር ውስጥ በማይበገር ሁኔታ ውስጥ መሆን ከፈለገ ለጥራት ከፍተኛ ትኩረት መስጠት እና የጥራት አስተዳደር ደረጃውን ያለማቋረጥ ማሻሻል አለበት።

ሆንግዴ የመጀመሪያውን የጥራት ባህል አስተዳደር በመጠበቅ ረገድ አዳዲስ ምርቶችን እና አዳዲስ ሂደቶችን በተከታታይ ይመረምራል፣ የተሻሉ ምርቶችን እና ቀላል እና ቀልጣፋ የስራ ዘዴዎችን በመጠቀም፣ ኩባንያው በኢንዱስትሪው ውስጥ ግንባር ቀደም ደረጃ እና ቦታ ይዞ መቀጠል ይችላል። ሆንግዴ ሁልጊዜ “በትክክለኛነት ንግድ ማቋቋም፣ በጥራት ማሸነፍ” የሚለውን የጥራት ፖሊሲን ይከተላል፣ እና ከጥሬ ዕቃዎች፣ ከፊል የተጠናቀቁ ምርቶች እና ከተጠናቀቁ ምርቶች ውስጥ ምርቶችን ጥራት ይቆጣጠራል፣ እና ለደንበኞች ከማድረሱ በፊት 100% ብቁ የምርት ጥራት ዋስትና ይሰጣል። በተመሳሳይ ጊዜ፣ የተቆጣጣሪዎች የፍተሻ እውቀት በኩባንያው ልማት ምክንያት ከሚመጡት የተለያዩ የጥራት መስፈርቶች ተጽዕኖ ጋር እንዲጣጣም እንዲሻሻል እና እንዲዘመን ለሚመለከታቸው ተቆጣጣሪዎች መደበኛ ስልጠና እና የግምገማ አስተዳደር ይካሄዳል።

የጥራት ታማኝነት ስርዓት መገንባት የረጅም ጊዜ እና ስልታዊ ተግባር ነው። “የተበላሹ ምርቶችን አለመቀበል፣ የተበላሹ ምርቶችን አለማምረት እና የተበላሹ ምርቶችን አለመልቀቅ” የሚለውን የጥራት አስተዳደር መርህን ማክበር፣ የጥራት ገደቡን በጥብቅ መቆጣጠር እና የጥራት ባህል ግንባታን ማሳደግ፣ “በዠይጂያንግ የተሰራ” የሚለው ግብ በአገር ውስጥ መሪ እና ዓለም አቀፍ ደረጃ ያለው እንዲሆን እና ጠንክረን መስራታችንን እንቀጥላለን!