Tuarascáil Bhliantúil Ionracais Cáilíochta 2021

Feabhra 2022

Maidir leis an tuarascáil seo

1. Treoracha tiomsaithe

Tá an tuarascáil sláine cáilíochta a eisíonn an chuideachta scríofa i gcomhréir le dlíthe, rialacháin, rialacha náisiúnta cáilíochta ábhartha agus caighdeáin agus noirm cháilíochta tionscail ábhartha. Is léiriú fíor ar staid reatha na cuideachta é sláine cáilíochta agus bainistíocht cáilíochta na cuideachta sa tuarascáil. Tá an chuideachta freagrach as oibiachtúlacht ábhar na tuarascála agus as barántúlacht agus eolaíocht na ráiteas agus na gconclúidí ábhartha.

2. Raon feidhme na tuarascála

Glacann an tuarascáil seo Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. mar phríomhchuid, agus míníonn sí ábhar fheidhmíocht na cuideachta maidir le cáilíocht agus ionracas in 2021.

3. Cur síos ar an ainmniúchán

Ar mhaithe le héascaíocht na cainte, tagraíonn an tuarascáil do "Anji Hongde Medical Products Co., Ltd." mar "Hongde" agus "Company" mar ghiorrúchán.

4. Am agus minicíocht tuairiscithe

Raon ama na tuarascála: Ó 1 Eanáir, 2021 go 31 Nollaig, 2021, tá roinnt sonraí agus ábhair lasmuigh den raon thuas.

Timthriall eisiúna tuarascála: Is í an tuarascáil bhliantúil seo an dara heisiúint, agus foilseofar í go bliantúil ó 2020 i leith.

5. Formáid eisiúna tuarascála

Tá an tuarascáil seo foilsithe mar dhoiciméad leictreonach, atá ar fáil agSuíomh Gréasáin http://e990.goodao.net/ le híoslódáilagus léigh.

Próifíl na Cuideachta

Bunaithe sa bhliain 2006, tá an chuideachta lonnaithe in Ionad Fiontraíochta Eolaíochta agus Teicneolaíochta Tionscail Bambú, Xiaofeng Town, Anji, Zhejiang, le caipiteal cláraithe de 1.6 milliún yuan, achar de 25 acra, limistéar tógála de 23,000 méadar cearnach, agus sócmhainn iomlán de 66.54 milliún. Is taighde agus forbairt, dearadh, táirgeadh, díol agus seirbhís í mar cheann de na monaróirí táirgí feistis leighis.

Is iad na príomhtháirgí bindealáin plástair vioscós, bindealáin leaisteacha, pillíní plástair, bindealáin sheasta polaiméire, splintí polaiméire leighis, dúlagráin teanga, bindealáin leaisteacha, uige veasailín, maisc leighis indiúscartha agus táirgí eile a dhíoltar go baile agus a onnmhairítear go dtí an Eoraip agus na Stáit Aontaithe, an Meánoirthear agus Oirdheisceart na hÁise agus tíortha agus réigiúin eile.

Bhuaigh an chuideachta an teach cúig réalta do dhaoine faoi mhíchumas i gCúige Zhejiang, Gradam Nuálaíochta Neamhspleáiche 2019, an fiontar teicneolaíochta beag agus meánmhéide, an t-ionad T&F ar leibhéal an chontae, an suíomh múnla chun coincheap an "dhá shliabh" a chleachtadh in 2019, an comhchoiteann chun cinn de mhic léinn múnla, agus an contae in 2020. Gradam Cáilíochta an Rialtais agus onóracha eile.

taifead sprice

Caibidil a hAon Coincheap Cáilíochta

1.1 Misean na Cuideachta

1.2 Fís Chorparáideach

1.3 Luachanna Corparáideacha

1.4 Cultúr Corparáideach

1.5 Polasaí Bainistíochta Cáilíochta, Comhshaoil, Sláinte agus Sábháilteachta Ceirde

1.6 Ideeolaíocht threorach

1.7 Tiomantas um Cháilíocht agus Ionracas

Caibidil a dó Bainistíocht Cáilíochta Fiontraíochta

2.1 Eagraíocht bainistíochta cáilíochta

2.2 Córas bainistíochta cáilíochta

2.3 Bainistíocht riosca cáilíochta agus sábháilteachta

an tríú caibidil Cáilíocht Ionracas

3.1 Tiomantas Cáilíochta

3.2 Bainistíocht Oibríochta

3.3 Bainistíocht Margaíochta

Caibidil a Ceathair Bunús cáilíochta

4.1 Bainistíocht chaighdeánaithe

4.2 Bainistíocht tomhais

.3 Bainistíocht Deimhniúcháin

4.4 Bainistíocht cigireachta agus tástála

Caibidil a Cúig Freagracht Cáilíochta Táirgí

5.1 Leibhéal Cáilíochta Táirge

5.2 Freagracht iar-díola táirge

5.3 Freagracht Shóisialta Chorparáideach

5.4 Taifead creidmheasa cáilíochta

Teanga snaidhm

Caibidil a hAon Coincheap Cáilíochta

1.1Misean na Cuideachta

Tóg branda den chéad scoth agus cruthaigh tagarmharc tionscail.

1.2Fís Chorparáideach

Treoraigh daoine faoi mhíchumas chun sláinte dhaonna domhanda a choimhdeacht.

1.3Luachanna Corparáideacha

Ionracas, pragmatachas, nuálaíocht, dúthracht agus cúram do dhaoine faoi mhíchumas.

1.4Cultúr Corparáideach

Le blianta fada cleachtais forbartha, mheas Hongde i gcónaí gurbh é cultúr corparáideach pointe tacaíochta agus idé-eolaíocht threorach na forbartha, agus de réir a chéile thóg sé cultúr corparáideach uathúil i dtéarmaí misean, fís agus luachanna corparáideacha timpeall ar fhorbairt agus fás na cuideachta. Mar acmhainn spioradálta, spreagann cultúr corparáideach an chuideachta i gcónaí chun bogadh ar aghaidh.

Glacann an chuideachta le “branda den chéad scoth a thógáil agus tagarmharcanna tionscail a chruthú” mar mhisean corparáideach, “daoine faoi mhíchumas a threorú chun sláinte dhaonna domhanda a thionlacan” mar fhís chorparáideach, cloíonn sí leis an gcoincheap lárnach “spiorad daonnúil a thabhairt ar aghaidh agus cúis daoine faoi mhíchumas a fhorbairt”, agus déanann sí iarracht cultúr fiontraíochta Hongde a thógáil.

1.5Polasaí Bainistíochta Cáilíochta, Comhshaoil, Sláinte agus Sábháilteachta Ceirde

Cloíonn Hongde go docht leis an “Dlí um Cháilíocht Táirgí”, leis an “Dlí um Shábháilteacht Trealamh Speisialta” agus le dlíthe agus rialacháin náisiúnta eile agus le ceanglais na gcaighdeán éigeantach náisiúnta chun táirgí a tháirgeadh agus a dhíol. Chun bainistíocht fiontar a chaighdeánú agus cáilíocht táirgí a fheabhsú, leanann an chuideachta de bheith ag feabhsú agus ag feabhsú leibhéal an chórais bainistíochta cáilíochta, ionas go bhfuil feabhas suntasach tagtha ar leibhéal bainistíochta cáilíochta agus cáilíocht táirgí Hongde.

Faoi ráthaíocht cáilíochta táirgí cáilithe, déanfaimid feabhas leanúnach ar cháilíocht táirgí chun freastal ar riachtanais na gcustaiméirí. I dtimpeallacht táirgthe ar an láthair an fhiontair, úsáidtear na 6S de “eagrú, ceartú, glanadh, glanadh, litearthacht agus sábháilteacht” chun na tosca táirgthe amhail pearsanra, meaisíní, ábhair agus modhanna sa láthair táirgthe a bhainistiú go héifeachtach, agus timpeallacht shláintiúil agus shábháilte a sholáthar d’fhostaithe le haghaidh oibre agus saoil. Tugann ceannairí cuideachta aire d’fhostaithe, urramaíonn siad cearta gach fostaí chun eagrú agus dul isteach i gceardchumainn go deonach agus chun comhargaíocht a dhéanamh, eagraíonn siad fostaithe go rialta chun scrúduithe fisiciúla a dhéanamh, agus déanann siad jab maith i gcosc agus i gcóireáil galair cheirde. Chun an “Lámhleabhar Cáilíochta” comhfhreagrach a cheapadh go seachtrach ón bpróiseas T&F, soláthair, táirgthe, díolacháin, agus cothabhála iar-díolacháin de dhoiciméid bainistíochta cáilíochta chun a chinntiú go soláthraítear táirgí sábháilte, éifeachtúla agus oiriúnacha do chustaiméirí.

1.5.1Polasaí Cáilíochta:

Is é seo polasaí cáilíochta na cuideachta:

Gnó a bhunú le míne agus buaigh le cáilíocht.

Maidir le cáilíocht, is gá custaiméirí agus páirtithe ábhartha eile a shásamh le teicneolaíocht chun cinn, táirgí ardchaighdeáin, seirbhís agus bainistíocht ghairmiúil den chéad scoth trí nuálaíocht theicneolaíoch leanúnach, chun freastal ar riachtanais chustaiméirí agus ar riachtanais dhlíthiúla agus rialála, agus chun feabhas a chur ar éifeachtacht an chórais maidir le tiomantas gnéis i gcónaí.

1.5.2Polasaí Ionracais Cáilíochta:

Is í an cháilíocht an fhréamh, is í an carachtar an dúshraith, dearadh nuálach, déantúsaíocht bhreá

1.6Ideeolaíocht threorach

Tugann ceannairí na cuideachta aird ar thógáil an chórais bainistíochta cáilíochta, ceapann siad pearsanra speisialta chun a bheith freagrach as bainistíocht cáilíochta, molann siad an modh “comhraic” (spiorad, córas, dreasacht) a neartú, an mheicníocht a fheabhsú agus tógáil acmhainne a fheabhsú, agus soiléiriú a dhéanamh ar an idé-eolaíocht threorach “cruthaíonn cáilíocht luach, cruthaíonn seirbhís cáilíocht”.

1.7Tiomantas Ionracais Cáilíochta

Tugann Hongde aird ar thógáil chultúr corparáideach, saothraíonn sé cáilíocht mhorálta na bhfostaithe atá dícheallach, tiomanta agus freagrach, agus tá foireann fostaithe ardchaighdeáin bunaithe aige atá freagrach agus gairmiúil. Faoi bhunphrionsabal cloí le dlíthe agus rialacháin, cuireann an chuideachta riachtanais na gcustaiméirí i gcroílár na hoibre, déanann sí gníomhaíochtaí táirgthe agus oibríochta trí tháirgí agus seirbhísí ardchaighdeáin, cuireann sí coincheap monaraíochta táirgí ardchaighdeáin i bhfeidhm ar smaointe gach fostaí sa chuideachta, agus neartaíonn sí comhtháthú na cuideachta i gcónaí agus feabhsaíonn sí íomhá chorparáideach, chun forbairt inbhuanaithe an fhiontair a bhaint amach. Maidir le táirgí a bhfuil fadhbanna cáilíochta acu, de réir staid iarbhír na faidhbe, déanann an chuideachta cúiteamh di go céimeanna éagsúla.

Faoi ghnáthchoinníollacha iompair, stórála agus úsáide an táirge, laistigh de 24 mhí ó stóráil i dtimpeallacht thirim, má bhíonn fadhb múnla ann, ba cheart don mhonaróir é a athsholáthar. Agus líne seirbhíse do chustaiméirí a bhunú, freagairt do riachtanais seirbhíse do chustaiméirí laistigh de 48 uair an chloig, agus réitigh a mholadh go tráthúil.

Caibidil a dó Bainistíocht Cáilíochta Fiontraíochta

2.1Eagraíocht bainistíochta cáilíochta

2.1.1Cairt Eagraíochta

De réir cheanglais “Dlí na gCuideachtaí” agus na “nAirteagail Chomhlachais”, bunaíonn an chuideachta struchtúr eagraíochtúil agus cuireann sí córas freagrachta an bhainisteora ghinearálta i bhfeidhm. De réir na físe gnó agus straitéisí atá ann cheana féin, tá sé roinn fheidhmiúla ann: An Roinn Teicneolaíochta Táirgthe, An Roinn Teicneolaíochta Cáilíochta, An Roinn Tairisceana agus Ceannaigh, An Roinn Bainistíochta Ginearálta, An Roinn Forbartha Seachtraí, agus An Roinn Pleanála agus Airgeadais. Cinntíonn bainisteoir ginearálta na cuideachta go bhfuil freagrachtaí agus údaráis na ranna thuasluaite agus na bpoist ghaolmhara leagtha síos, agus comhlíonann gach roinn a dualgais féin agus comhoibríonn sí lena chéile chun úsáid iomlán a bhaint as leithdháileadh acmhainní daonna, infheistíocht chaipitil, bonneagar, trealamh, srl. chun oibriú éifeachtach an chórais bhainistíochta a chinntiú.

2.1.2Ionadaithe bainistíochta

Ceaptha agus údaraithe ag bainisteoir ginearálta na cuideachta chun oibriú an chórais sa chóras bainistíochta cáilíochta a stiúradh agus a rialú. Freagrach as cur i bhfeidhm sonrach bheartas cáilíochta, cuspóirí cáilíochta agus straitéis cháilíochta na cuideachta a chur chun cinn, chomh maith le measúnú agus feabhsú a dhéanamh orthu. Áirítear ar na freagrachtaí sonracha:
a) De réir EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Dea-Chleachtas Déantúsaíochta le haghaidh Feistí Leighis (Uimh. 64) agus MDD93/42/CEE arna leasú ag 2007/47 /CE ceanglais chun a chinntiú go mbunaítear, go gcuirtear i bhfeidhm agus go gcothabháiltear córas bainistíochta cáilíochta na cuideachta; b) freagrach as an mbainisteoir ginearálta; c) freagrach as córas bainistíochta cáilíochta a bhunú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil i gcomhréir le ceanglais na rialachán agus na gcaighdeán, in éineacht le staid iarbhír na cuideachta; d) tuairisciú don bhainisteoir ginearálta Tuairiscíonn an bainisteoir ar oibriú an chórais bainistíochta cáilíochta agus ar riachtanais feabhsúcháin; e) tá sé/sí freagrach as comhordú oibriú an chórais chun oibriú gnáth agus cur i bhfeidhm éifeachtach an chórais bainistíochta cáilíochta a chinntiú; f) cinntíonn sé/sí go n-ardaítear feasacht ar chomhlíonadh na gceanglas rialála is infheidhme agus cheanglais an chórais bainistíochta cáilíochta ar fud na cuideachta; g) Freagrach as athbhreithniú agus diúscairt táirgí móra neamhchomhréireacha a eagrú; h) Freagrach as cumarsáid agus teagmháil sheachtrach a bhunú agus a chur i gcrích maidir le nithe a bhaineann leis an gcóras bainistíochta cáilíochta;
i) Freagrach as athbhreithniú a dhéanamh ar an lámhleabhar cáilíochta agus as doiciméid nós imeachta a cheadú.
2.1.3 Teicneolaíocht Ardchaighdeáin
Roinn Mar an roinn bhunúsach chun cáilíocht táirgí a rialú, is í an Roinn Teicneolaíochta Cáilíochta an roinn bhainistíochta láraithe de chóras bainistíochta cáilíochta na cuideachta freisin, agus tá ról ríthábhachtach aici i dtógáil na bainistíochta cáilíochta. Ag an am céanna, tá go leor freagrachtaí agus oibleagáidí sa phróiseas bainistíochta, mar seo a leanas: j) Freagrach as cigireacht agus tástáil táirgí (lena n-áirítear amhábhair, táirgí leathchríochnaithe agus táirgí críochnaithe), stóráil agus scaoileadh; k) Freagrach as monatóireacht agus tomhas pointí rialaithe cáilíochta, freagrach as sonraí tábhachtacha l) Freagrach as bailiú agus anailísiú faisnéise (sonraí) faoi cháilíocht táirgí; m) Athbhreithniú neamhcháilithe a eagrú, modhanna diúscartha a mholadh agus a chur i bhfeidhm, agus maoirseacht agus fíorú a dhéanamh;
n) Freagrach as próiseáil táirgí neamhcháilithe agus monatóireacht a dhéanamh ar phróisis;
o) Freagrach as bainistíocht trealaimh tástála, comhaid trealaimh tástála a bhunú, agus maoirseacht a dhéanamh ar an obair tástála; p) Treoracha cigireachta táirgí a cheapadh agus maoirseacht a dhéanamh ar a gcur i bhfeidhm; q) Cuidiú le déileáil le fadhbanna cáilíochta táirgí monaraithe; r) Dea-obair a dhéanamh i gcigireacht táirgí agus i dtástáil, sainaithint stádais; s) Caighdeáin theicniúla agus sonraíochtaí ábhartha táirgí a cheapadh agus a dhearbhú; t) Taighde agus forbairt táirgí nua a dhéanamh, etc. u) Comhoibriú le fadhbanna teicniúla i seirbhís iar-díolacháin táirgí; v) Cabhrú le hionadaithe bainistíochta gníomhaíochtaí iniúchta inmheánaigh a chur i bhfeidhm; Treoir theicniúil a phróiseáil.

2.2Córas bainistíochta cáilíochta

Faigheann Hongde sástacht chustaiméirí lena tháirgí le dearcadh ardchaighdeáin branda agus seirbhíse, agus déanann sé feabhsuithe straitéiseacha i gcónaí ar an mbeartas cáilíochta agus ar spriocanna cáilíochta chun freastal ar fhorbairt na cuideachta. De réir chaighdeán ISO 13485, tá córas bainistíochta cáilíochta bunaithe ag an gcuideachta a chomhtháthaíonn dearadh, forbairt, táirgeadh, díolacháin agus seirbhís, agus tá deimhniú CE rite ag na táirgí. Chun freastal ar riachtanais fhorbairt thapa na cuideachta, an obair bainistíochta cáilíochta a neartú go leanúnach, agus íomhá branda ardchaighdeáin cháilíochta an táirge a fheabhsú, tá an chuideachta ag déanamh obair leanúnach chun an córas bainistíochta cáilíochta a athrú. Trí chur chun cinn branda, tá feabhas suntasach tagtha ar tóir bhranda Hongde sa réimse seo ag an gcuideachta, agus tá branda Hongde curtha chun cinn aici ar an margadh idirnáisiúnta freisin.

Cuireann an chuideachta feabhsú leanúnach ar an gcóras i bhfeidhm trí iniúchadh inmheánach bliantúil, athbhreithniú bainistíochta agus maoirseacht agus iniúchadh seachtrach chun éifeachtacht an chórais bainistíochta cáilíochta a chinntiú, rud a chinntíonn cáilíocht táirgí. De réir cheanglais chaighdeán ISO 13485, déanann an chuideachta bainistíocht chaighdeánaithe agus caighdeánaithe ar an gcuideachta tríd an “Lámhleabhar Cáilíochta”, doiciméid nós imeachta agus doiciméid tríú leibhéal a chur i bhfeidhm chun a chinntiú go gcuirtear beartais cháilíochta, comhshaoil, sláinte agus sábháilteachta ceirde agus cuspóirí cáilíochta na cuideachta i gcrích, ionas go bhfaigheann custaiméirí agus gaolta seirbhís shásúil.

2.2.1Oideachas Ionracais Ardchaighdeáin

Prionsabal na forbartha inbhuanaithe agus sláintiúla ar oibriú atá umhal don dlí, macántacht agus iontaofacht, tá cláir oiliúna ceaptha agus curtha i bhfeidhm ag Hongde le haghaidh oideachas cáilíochta agus ionracais trí na “Nósanna Imeachta um Rialú Acmhainní Daonna” agus na “Nósanna Imeachta um Rialú Oiliúna” chun indéantacht na gclár oideachais agus oiliúna cáilíochta agus ionracais a thástáil. Poiblíocht agus cur chun cinn spiorad na hionracais cáilíochta ar fud na cuideachta. Ón mbainistíocht go dtí na fostaithe tosaigh, éilíonn Hongde i gcónaí ar cháilíocht táirgí ar dtús, agus measann sé cáilíocht agus ionracas mar eochair chun an doras a oscailt don mhargadh. Rialú cáilíochta; ag an am céanna, eagraigh tógáil, poiblíocht agus gníomhaíochtaí chultúr ionracais chorparáidigh; socraigh d’fhostaithe oiliúint chórasach a dhéanamh ar an gcomhshaol agus ar shábháilteacht agus sláinte cheirde. Is é an t-oideachas cáilíochta agus ionracais an fórsa inchríche chun dea-obair a dhéanamh i mbainistíocht cáilíochta agus ionracais. Is obair fhadtéarmach í chun croíluachanna an fhiontair a bhunú agus a chomhdhlúthú. Déanann Hongde iarrachtaí gan staonadh chuige sin.

2.2.2Ionracas agus féin-smacht

Tá tábhacht mhór curtha ag Hongde i gcónaí le cáilíocht agus ionracas fiontar a thógáil agus feasacht ar a bhranda á feabhsú i gcónaí. Tá luachanna corparáideacha bunaithe aige maidir le "ionracas, pragmatachas, nuálaíocht, dúthracht, agus cúram do dhaoine faoi mhíchumas". Cloíonn an chuideachta go docht le dlíthe agus rialacháin náisiúnta agus áitiúla, le caighdeáin ábhartha freagrachta sóisialta náisiúnta, áitiúla agus tionscail, agus cuireann sí rialacha agus rialacháin na cuideachta i láthair ar bhealach fíor, cruinn, tráthúil agus iomlán.

2.2.3Cuspóirí bainistíochta

Sa chóras bainistíochta feabhsúcháin cáilíochta, bíonn brúnna comhshaoil ​​inmheánacha agus seachtracha ag Hongde agus athruithe leanúnacha i riachtanais na bpáirtithe gaolmhara, chomh maith le réitigh na cuideachta ar rioscaí agus ar dheiseanna. Cruthaítear cuspóirí bainistíochta gach roinne agus cruthaítear cuspóirí bainistíochta cáilíochta gach roinne.

Tuigeann bainisteoir ginearálta na cuideachta go soiléir gurb é an iomaíocht mhargaidh iomaíocht na dtalann sa deireadh thiar, agus neartaíonn sé iarrachtaí na foirne in oideachas cáilíochta táirgí agus oiliúint cumais ghnó ar bhealach uileghabhálach, cloíonn sé le prionsabal na hoiliúna agus an mheasúnaithe a chomhcheangal, agus glacann sé meascán de mhodhanna oiliúna inmheánacha agus seachtracha. Feabhsaíonn sé an córas bainistíochta oideachais agus oiliúna go leanúnach. Ón dá ghné de riachtanais na bhfostaithe agus forbairt na cuideachta, socraítear ábhar na hoiliúna go cúramach agus go réasúnta, agus déantar oiliúint il-leibhéil, ilfhoirmeach, ilchainéil agus difreáilte chun cumais na bhfostaithe a shaibhriú i gcumas gnó inmheánach, cumais bainistíochta cáilíochta agus gnéithe eile. Trí oiliúint agus coigeartú leanúnach, tá tallann bainistíochta agus tallann theicniúla na cuideachta ar leithligh, agus tá dea-echelon aistrithe ag gach post poist, a leag bunchloch pearsanra d'fhorbairt shláintiúil na bainistíochta cáilíochta.

2.2.4Cuspóirí cáilíochta

a) De réir cheanglais EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Dea-Chleachtas Déantúsaíochta le haghaidh Feistí Leighis (Uimh. 64) agus MDD93/42/CEE arna leasú ag 2007/47/CE Cinntigh go mbunaítear, go gcuirtear i bhfeidhm agus go gcothabháiltear córas bainistíochta cáilíochta na cuideachta;

b) Freagrach don bhainisteoir ginearálta;

c) Freagrach as córas bainistíochta cáilíochta a bhunú, a chur i bhfeidhm agus a chothabháil i gcomhréir le ceanglais na rialachán agus na gcaighdeán agus i bhfianaise staid iarbhír na cuideachta;

d) Tuairisc a thabhairt don bhainisteoir ginearálta faoi oibriú an chórais bainistíochta cáilíochta agus faoi riachtanais feabhsúcháin;

e) Freagrach as comhordú oibriú an chórais chun oibriú gnáth agus cur i bhfeidhm éifeachtach an chórais bainistíochta cáilíochta a chinntiú;

f) a chinntiú go ndéantar feasacht a mhúscailt ar fud na cuideachta chun ceanglais rialála is infheidhme agus ceanglais chórais bainistíochta cáilíochta a chomhlíonadh;

g) Freagrach as athbhreithniú agus diúscairt táirgí móra neamhchomhréireacha a eagrú;

h) A bheith freagrach as cumarsáid agus teagmháil sheachtrach a bhunú agus a chur i gcrích maidir le nithe a bhaineann leis an gcóras bainistíochta cáilíochta;

i) Freagrach as athbhreithniú a dhéanamh ar an lámhleabhar cáilíochta agus as na doiciméid nós imeachta a cheadú.

2.1.3Roinn Teicneolaíochta Cáilíochta

Mar an roinn bhunúsach chun cáilíocht táirgí a rialú, is í an roinn teicneolaíochta cáilíochta an roinn bainistíochta láraithe de chóras bainistíochta cáilíochta na cuideachta freisin, agus tá ról ríthábhachtach aici i dtógáil cáilíochta agus bainistíochta cáilíochta. Ag an am céanna, tá go leor freagrachtaí agus oibleagáidí sa phróiseas bainistíochta, mar seo a leanas:

j) Freagrach as cigireacht agus tástáil táirgí (lena n-áirítear amhábhair, táirgí leathchríochnaithe agus táirgí críochnaithe), stóráil agus scaoileadh;

k) Freagrach as monatóireacht agus tomhas pointí rialaithe cáilíochta, agus freagrach as monatóireacht leanúnach ar phróisis thábhachtacha;

l) Freagrach as bailiú agus anailísiú faisnéise (sonraí) faoi cháilíocht táirgí;

m) Athbhreithniú ar neamhchomhréireacht a eagrú, modhanna diúscartha a mholadh agus a chur i bhfeidhm, agus monatóireacht agus fíorú a dhéanamh;

n) Freagrach as déileáil le táirgí neamhchomhréireacha agus monatóireacht a dhéanamh ar phróisis;

o) Freagrach as bainistíocht trealaimh tástála, comhaid trealaimh tástála a bhunú, agus maoirseacht a dhéanamh ar obair thástála;

p) Treoracha cigireachta táirgí a cheapadh agus maoirseacht a dhéanamh ar a gcur i bhfeidhm;

q) Cúnamh a thabhairt maidir le déileáil le fadhbanna cáilíochta na dtáirgí monaraithe;

r) Déan jab maith maidir le cigireacht táirgí agus sainaithint stádais tástála;

s) Caighdeáin theicniúla agus sonraíochtaí ábhartha táirgí a cheapadh agus a dhearbhú;

t) Taighde agus forbairt a dhéanamh ar tháirgí nua, etc.

u) Comhoibriú chun déileáil le fadhbanna teicniúla i seirbhís iar-díolacháin táirgí;

v) Cabhrú le hionadaithe bainistíochta i gcur i bhfeidhm gníomhaíochtaí iniúchóireachta inmheánaí;

w) Treoir theicniúil a sholáthar don phróiseas.

Sa phróiseas feabhsúcháin agus forbartha leanúnaí, sainmhínítear an táirge i dtreo cáilíochta le ceanglais níos airde maidir le cruinneas agus feidhmíocht, feabhsaítear iomaíochas tionscail na cuideachta, agus socraítear spriocanna cáilíochta dúshlánacha. Taispeántar cuspóirí cáilíochta na cuideachta sa “Tábla Díchomhdhlúthaithe Cuspóirí Cáilíochta”, agus seo a leanas cuid de na cuspóirí:
a. Sroicheann an ráta cáilithe cigireachta aonuaire ar tháirgí 96%. b. Ní mó ná 2% an ráta gearán faoi tháirgí; C. Is nialas an timpiste sábháilteachta táirgthe.

Fíor 2 Tábla staitistiúil maidir le comhlíonadh spriocanna cáilíochta in 2021

2.2.5Sprioc tomhais

Le tacaíocht ó uirlisí cigireachta cruinne agus modhanna cigireachta caighdeánacha, déantar an trealamh a chalabrú go rialta chun a chinntiú go sroicheann ráta cigireachta an trealaimh chigireachta 100%, agus éilíonn oiliúint agus measúnú an phearsanra cigireachta ábhartha ráta pas 100% den phearsanra sa phróiseas tomhais eochair.

2.2.6Rialacháin cháilíochta

Chun maoirseacht agus bainistíocht cáilíochta táirgí a neartú, leibhéal cháilíochta táirgí a fheabhsú, freagrachtaí cáilíochta táirgí a shoiléiriú, agus cearta agus leasanna dlisteanacha custaiméirí a chosaint, sainaithnímid go speisialta dlíthe agus rialacháin cháilíochta, amhail “Dlí Cáilíochta Táirgí Phoblacht Phoblacht na Síne” agus “Córas Bainistíochta Cáilíochta Feistí Leighis”. Ceanglais maidir le Rialacháin”, “Cleachtas Bainistíochta Cáilíochta le haghaidh Táirgeadh Feistí Leighis”, “Rialacháin maidir le Maoirseacht agus Riarachán Feistí Leighis”, “Rialacháin maidir le hAicmiú Feistí Leighis”, “Rialacháin maidir le Treoracha agus Bainistíocht Lipéadaithe Feistí Leighis”, “Rialacha Ainmniúcháin Ginéireacha Feistí Leighis”, ”ISO13485 : 2016″ ”MDD 93/42/CEE (2007/47/CE)”, etc., a éilíonn táirgeadh táirgí ardchaighdeáin i dtimpeallacht réasúnta agus branda Hongde i dtimpeallacht atá umhal don dlí.

2.2.7Córas bainistíochta cáilíochta

Tá “Nós Imeachta Rialaithe Cáilíochta”, “Nós Imeachta Rialaithe Fíoraithe” agus “Nós Imeachta Rialaithe Táirgí Faoi Chaighdeán” curtha le chéile ag Hongde i mbainistíocht cáilíochta. Ag tosú ó amhábhair, tá trealamh tástála feistithe ar an bpróiseas próiseála píosa oibre do gach oibreoir chun féininiúchadh a chur i bhfeidhm, agus socraítear cigireachtaí laethúla. Déantar cigireacht samplála cáilíochta ar tháirgí próisis, déanann cigirí cigireacht iomlán sula bhfágann siad an mhonarcha, rialaíonn siad cáilíocht an táirge go docht, agus baintear amach seachadadh 100% cáilithe. Tá “Nós Imeachta Rialaithe Ceannaigh” agus “Nós Imeachta Rialaithe Cáilíochta” curtha le chéile ag an gcuideachta do phróisis bhainistíochta gnó amhail próiseas bainistíochta margaíochta, próiseas bainistíochta dearaidh agus forbartha, próiseas bainistíochta soláthair, próiseas bainistíochta táirgthe, próiseas bainistíochta cigireachta, pacáistiú, próiseas bainistíochta iompair, próiseas bainistíochta foinsiú allamuigh agus bainistíocht stórais. 》 agus córais ghaolmhara eile chun próiseas iomlán na dtáirgí a rianú, a mhonatóiriú agus a bhainistiú chun éifeacht a bhaint amach chun fadhbanna a chosc sula dtarlaíonn siad, chun a chinntiú agus a fheabhsú.cáilíocht an táirge.

Gach seachtain, comhtháthaíonn an chuideachta an roinn táirgthe agus an roinn teicneolaíochta cáilíochta chun cruinnithe rialta a reáchtáil chun na fadhbanna atá ann san aiseolas cáilíochta táirgí ó chustaiméirí a phlé, réitigh réasúnta a phlé i gcomhpháirt ó choincheap deireadh a chur le fadhbanna cáilíochta, agus na fadhbanna cáilíochta a thuairiscíonn custaiméirí a thaifeadadh le bheith airdeallach. Feabhsú agus foirfeacht a dhéanamh ar an gcóras bainistíochta cáilíochta chun freastal ar riachtanais bhainistíochta agus riachtanais an mhargaidh.

2.2.8Cúiteamh as dliteanas cáilíochta

Is í an cháilíocht bunús Hongde. Chun cáilíocht na dtáirgí a rialú de réir a chéile ón bhfoinse, is é an chéad chéim ná cáilíocht na n-amhábhar atá ag teacht isteach a rialú. Ní mór do chigirí gairmiúla tástáil a dhéanamh ar na hamhábhair a cheannaítear ó mhonarchana seachtracha chun na hairíonna ábhartha go léir a éilíonn an chuideachta a chomhlíonadh sula nglactar leo. Ceanglaítear ar an gcuideachta ábhair roinn chaibidlíochta speisialta a bheith aici chun freagrachtaí breise a sholáthar don soláthraí d’fhonn cigireachtaí a sholáthar le haghaidh drochchoinníollacha. Braitheann an réiteach sonrach ar an bhfadhb cháilíochta. Is é an dara céim, rialú próisis dian, mar a thugann an t-ainm le fios, an rialú táirgeachta agus próiseála sa mhonarcha. Tá línte táirgeachta agus trealamh táirgeachta aibí agus oibreoirí a bhfuil taithí acu ag an gcuideachta, déanann siad léaráidí próiseála táirgí a dhearadh de réir riachtanais an chustaiméara, agus foirmíonn siad bealaí teicneolaíochta próiseála réasúnta. Tá an táirgeadh agus an próiseáil i gcomhréir dhlúth leis an bpróiseas a éilíonn oibríocht, déanann na hoibreoirí i ngach próiseas féin-iniúchadh, agus tá cigirí comhfhreagracha i ngach nasc chun cigireachtaí a dhéanamh. Bunaítear cigireacht deiridh do na táirgí críochnaithe tar éis próiseála, agus déantar cigireacht 100% iomlán ar na táirgí. Is é an tríú céim seirbhís iar-díolacháin ardchaighdeáin a sholáthar do na táirgí iar-mhonarcha. Is cuma cad a tharlaíonn le linn thréimhse bharántas an táirge, glacfaidh an chuideachta an tionscnamh chun freagracht a ghlacadh agus réitigh agus tacaíocht theicniúil a sholáthar le haghaidh fadhbanna cáilíochta chun sástacht chustaiméirí a bhaint amach.

Feabhsaíonn an chuideachta cáilíocht táirgí agus laghdaíonn sí costais táirgthe trí bhainistíocht iomlán cáilíochta. De réir riachtanais fhoriomlána forbartha na cuideachta, agus i gcomhréir le prionsabal nascadh cáilíocht táirgí agus sochair fhoriomlána na cuideachta le leasanna na bhfostaithe, tá córais ábhartha curtha le chéile. Chun go seachnófar go minic timpistí cáilíochta, bunófar sásra rianaithe fadhbanna, socrófar na cúiseanna agus glacfar réitigh. Ag an am céanna, chun cearta agus leasanna dlisteanacha na gcustaiméirí a chinntiú, soláthraíonn an chuideachta táirgí cáilithe i gcónaí do chustaiméirí le dearbhú cáilíochta. Ceapann an roinn phleanála beartais díolacháin ábhartha, bainistíonn sí gearáin agus tuairisceáin chustaiméirí, cuireann sí feabhsú inmheánach na cuideachta chun cinn, agus déanann sí measúnú ar na daoine freagracha comhfhreagracha.

2.3Bainistíocht riosca cáilíochta agus sábháilteachta

2.3.1Gearáin faoi cháilíocht

Tugann Hongde aird i gcónaí ar riachtanais na gcustaiméirí, cuireann sé prionsabal "freastal le croí agus forbairt eolaíoch" i bhfeidhm, measann sé sástacht chustaiméirí mar ár sprioc shíoraí, agus áirítear sástacht chustaiméirí mar sprioc cáilíochta na cuideachta. Chun gearáin chustaiméirí a éascú, tá duine speisialta bunaithe ag an gcuideachta atá freagrach as glacadh le gearáin. Tá córais ar nós "Nósanna Imeachta um Rialú Sástachta Custaiméirí agus Aiseolais", "Nósanna Imeachta um Mhonatóireacht agus Athmheasúnú ar Imeachtaí Díobhálacha", agus "Nósanna Imeachta Maoirseachta agus Rialaithe Iar-Díolacháin" curtha le chéile ag an gcuideachta chun déileáil i gceart le caidreamh le custaiméirí. Sainmhínigh go soiléir an roinn atá freagrach as déileáil le gearáin chustaiméirí, réitigh fadhbanna do chustaiméirí den chéad uair, agus bain amach freagairt thapa.

Cairt 3 Próiseas Láimhseála Gearán Custaiméirí

2.3.2Monatóireacht Riosca Cáilíochta

2.3.2.1Pointí Rialaithe Cáilíochta

Déanann Hongde measúnuithe tábhachtacha ar na rioscaí atá ann sna príomhthréithe, sna príomhchodanna agus sna naisc laga de cháilíocht táirgí, agus foirmíonn sé córas bainistíochta próiseas chun iad a bhainistiú. Bunaítear duine speisialta atá i gceannas chun gach nasc a rialú. Tá cumas áirithe ag an duine atá i gceannas maidir le pleanáil, pleanáil trealaimh, pleanáil ábhar, pleanáil treoracha oibríochta, pleanáil chomhshaoil, pleanáil mheasúnaithe agus cumais chomhordaithe eile, agus úsáideann sé rialú pointí rialaithe cáilíochta. Cuireann sé na rioscaí atá ann sna príomhthréithe, sna príomhchodanna agus sna naisc laga de cháilíocht táirgí faoi smacht.

2.3.2.2Maoirseacht agus Iniúchadh Cáilíochta

Tá roinn teicneolaíochta cáilíochta bunaithe ag Hongde, speisialtóir cigireachta cáilíochta chun próiseas táirgthe gach sraith táirgí a iniúchadh agus a mhaoirsiú, agus speisialtóir bainistíochta próisis chun maoirseacht a dhéanamh ar chur i bhfeidhm gach láithreáin táirgthe agus disciplín próisis. De réir an chórais measúnaithe dreasachta cáilíochta agus bainistíochta próisis atá ceaptha ag an gcuideachta, déantar na fadhbanna a aimsítear sa mhaoirseacht agus sa chigireacht cáilíochta agus an drochstaid a aimsíonn na hoibreoirí sa phróiseas táirgthe a cheartú agus a mhaoirsiú de réir an staid táirgthe iarbhír.

2.3.3Bainistíocht éigeandála teagmhais ardchaighdeáin

Bunaíonn agus coinníonn an chuideachta sásra ullmhachta agus freagartha éigeandála creidmheasa ardchaighdeáin chun freagairtí tapa agus tráthúla a thabhairt ar imeachtaí nó éigeandálaí a d’fhéadfadh a bheith neamhiontaofa ó thaobh cáilíochta de. Tá líonra seirbhíse iar-díolacháin iomlán bunaithe ag an gcuideachta, tá teileafóin seirbhíse do chustaiméirí curtha ar bun aici chun gearáin ó chustaiméirí a ghlacadh, agus tá pearsanra seirbhíse iar-díolacháin eagraithe aici chun seirbhís iar-díolacháin agus láimhseáil gearán ó chustaiméirí a sholáthar. Tá na “Nósanna Imeachta Maoirseachta agus Rialaithe Iar-Díolacháin” curtha le chéile do phearsanra iar-díolacháin, agus tá próiseas láimhseála gearán ó chustaiméirí bunaithe. Má dhéantar an fhadhb cháilíochta chéanna a láimhseáil 3 huaire le linn na tréimhse bharántais agus mura réitítear í fós, tabharfaidh an chuideachta ceann eile ina áit. Déanfaidh an Roinn Pleanála obair leantach agus filleadh ar gach láimhseáil gearán chun a chinntiú go ndúntar an gearán agus go bhfuil an custaiméir sásta. Go dtí seo, ní raibh aon eachtra nochta nuachta ag an gcuideachta.

an tríú caibidil Cáilíocht Ionracas

3.1Tiomantas Cáilíochta

Geallann Hongde go sollúnta don tsochaí ar fad agus don fhéin-smacht:

1. Bí freagrach d’fhostaithe agus bunaigh córas oideachais agus luach saothair agus pionóis cáilíochta agus ionracais. Foirmligh rialacháin cháilíochta agus ionracais, eagraigh fostaithe go rialta chun noirm cháilíochta agus ionracais a fhoghlaim, neartaigh feasacht ar cháilíocht agus ionracas, agus éiligh taifid ábhartha; cuir freagrachtaí ionracais cáilíochta i bhfeidhm i gcomhar le freagrachtaí poist na bhfostaithe, bunaigh meicníochtaí meastóireachta feidhmíochta ionracais cáilíochta agus luach saothair agus pionóis, agus cuir fostaithe chun cinn chun páirt ghníomhach a ghlacadh i gcáilíocht chorparáideach. Tógáil ionracais.

2. A bheith freagrach as an gcuideachta agus córas cigireachta sláine cáilíochta a bhunú. De réir na rialachán ábhartha, déanfar an trealamh cigireachta agus tástála atá in úsáid a fhíorú nó a chalabrú go rialta chun a chinntiú go gcomhlíonann an trealamh cigireachta agus tástála ceanglais na gcaighdeán náisiúnta; faoi choinníoll trealaimh tástála caighdeánaigh chruinn, cuirfear cigirí cáilithe nó inniúla ar fáil chun amhábhair agus táirgí foinsithe allamuigh a iniúchadh. , déantar cigireacht nó fíorú dian ar chodanna foinsithe allamuigh, agus coimeádtar taifid ábhartha cigireachta nó fíoraithe de réir mar is gá; tá an trealamh cigireachta monarchan riachtanach feistithe, agus déantar an táirge deiridh a iniúchadh agus a rialú go docht de réir na gceanglas caighdeánach, ionas nach bhfágann táirgí neamhcháilithe an mhonarcha. Coinnítear taifid cigireachta monarchan táirgí cáilithe de réir na rialachán;

3. Freagrach as custaiméirí, pearsanra láimhseála gearán agus córas seirbhíse iar-díolacháin a bhunú. Bíonn deimhnithe cigireachta ag gabháil le táirgí a dhíoltar le custaiméirí, agus treoracha táirge a sholáthar do chustaiméirí; custaiméirí a chomhdú agus a roinnt chun riachtanais speisialta custaiméirí speisialta maidir le táirgí a choinneáil i gcuimhne; foireann glactha gearán agus líonra seirbhíse iar-díolacháin a bhunú, laistigh den am geallta. Cabhrú le custaiméirí fadhbanna a réiteach a bhíonn ann le linn úsáid táirgí, gearáin chustaiméirí agus gearáin faoi cháilíocht táirgí a láimhseáil i gceart, agus iarracht a dhéanamh custaiméirí a shásamh; suirbhéanna sástachta custaiméirí a dhéanamh, riachtanais chustaiméirí a thuiscint, agus cáilíocht táirgí a fheabhsú i gcónaí.

4. Bí freagrach don tsochaí agus bunaigh córas rianaithe táirgí iomlán. Is féidir táirgí a fhaightear a bheith lochtach a aisghairm go tráthúil; is féidir déileáil i gceart le timpistí cáilíochta táirgí a tharla go tráthúil, agus cuirfear daoine freagracha ábhartha chun cuntais, agus cuirfear plean feabhsúcháin le chéile agus cuirfear i bhfeidhm é, agus úsáid lógónna chun úinéireacht na dtáirgí a léiriú trí shláine cáilíochta agus féin-smacht. Déan gealltanais a chur in iúl nó a phoibliú agus bí freagrach as tréithe na n-amhábhar a úsáidtear sa táirge, sa phróiseas sciath táirgí nó i bhfeidhmíocht táirgí a léiríonn cáilíocht an táirge.

Má bhíonn fógra, tuairisceán nó scriosadh intíre agus eachtrannach mar thoradh ar fhadhb cháilíochta tháirgí na cuideachta, glacann an chuideachta go deonach leis an gcóireáil ábhartha arna déanamh ag an stát agus ag na conarthaí ábhartha i gcomhréir leis na rialacháin.

3.2Bainistíocht Oibríochta

3.2.1Feabhas a chur ar an gcóras cáilíochta agus bainistíocht cáilíochta a neartú

Le blianta beaga anuas, tá Hongde i gcónaí ag cloí le riachtanais na gcustaiméirí mar fhócas, agus ag feabhsú oibre bainistíochta cáilíochta i gcónaí de réir riachtanais cháilíochta táirgí. Faoi shrianta na gcaighdeán náisiúnta agus na gcaighdeán tionscail, tá Hongde ag optamú próisis táirgthe i gcónaí, ag feabhsú cumraíocht trealaimh, agus ag táirgeadh táirgí níos éifeachtaí agus níos coigilte fuinnimh. Táirge ardchaighdeáin. Tá oibriú éifeachtach an chórais bainistíochta cáilíochta, an chórais bainistíochta comhshaoil, an chórais bainistíochta sláinte agus sábháilteachta ceirde agus córais eile laistigh den fhiontar tar éis feabhas mór a chur ar cháilíocht na hoibre agus ar cháilíocht na dtáirgí, agus tá forbairt thapa bhranda Hongde curtha chun cinn aige.

3.2.2Rialú dian ar nóid agus béim ar bhainistíocht phróisis

De réir rialú cáilíochta amhábhar, táirgí leathchríochnaithe agus táirgí críochnaithe, tá córas bainistíochta i bhfeidhm ag roinn teicneolaíochta cáilíochta na cuideachta a chlúdaíonn gach mír cigireachta agus a sheiceálann an próiseas táirgthe ag gach leibhéal. Glactar le sraith bainistíochta próiseas éifeachtach, amhail poist agus freagrachtaí a shocrú, cigireacht phróisis, measúnú cáilíochta, cuntasacht, inrianaitheacht cáilíochta, anailís staitistiúil sonraí, etc., chun maoirseacht a dhéanamh ar rialú príomhphróisis agus ar oibriú caighdeánaithe próiseas coitianta. Cinntíonn an roinn teicneolaíochta cáilíochta cáilíocht táirgí trí rialú cuimsitheach ar an bpróiseas táirgthe agus maoirseacht éifeachtach ar nóid thábhachtacha.

Cairt 4 Próiseas cigireachta cáilíochta

3.2.3Sásra maoirseachta a bhunú agus bainistíocht freagrachta a chur i bhfeidhm

Roinneann an chuideachta gach grúpa bainistíochta táirgeachta agus socraíonn sí an duine freagrach réigiúnach chun maoirseacht agus cigireacht a dhéanamh ar cháilíocht gach grúpa táirgeachta. Freagraíonn an Roinn Teicneolaíochta Cáilíochta agus foirne gaolmhara go tapa do ghearáin chustaiméirí faoi cháilíocht táirgí, cuireann siad ceanglais ghearáin chustaiméirí i bhfeidhm go gníomhach agus maoirseacht a dhéanamh ar fheabhsú dhul chun cinn próiseála táirgí. Foireann ghearáin chustaiméirí agus duine freagrach.

3.2.4Rannpháirtíocht na foirne uile a spreagadh chun feabhsú cáilíochta a bhaint amach

Cuireann an chuideachta tábhacht mhór le cultúr cáilíochta a thógáil, agus measann sí gurb é carachtar croílár na hoiliúna agus an oideachais ardchaighdeáin. Treoraíonn sí gach fostaí chun páirt a ghlacadh i mbainistíocht cáilíochta. Trí bhearta leanúnacha agus doimhne amhail tógáil réasúnaithe, tograí feabhsúcháin cáilíochta, agus feabhsú uathoibrithe trealaimh, is féidir le formhór na bhfostaithe páirt iomlán a ghlacadh i ngach nasc den fheabhsú cáilíochta. Ag an am céanna, ceanglaítear ar fhostaithe féininiúchadh agus cigireacht fhrithpháirteach a dhéanamh, chun cáilíocht táirgí a fheabhsú i gcomhpháirt agus torthaí feabhsúcháin cáilíochta a roinnt.

3.2.5Uasghrádú a dhéanamh ar tharchur faisnéise agus monatóireacht táscairí a neartú

Bunaithe ar riachtanais an bheartais cháilíochta, pleanálann Hongde na cuspóirí cáilíochta don bhliain seo chugainn gach bliain, agus déanann sé na cuspóirí foriomlána a dhíchumadh ina ranna feidhmiúla éagsúla. Le linn na tréimhse, déanfar tástáil agus rianú ar an bplean cur chun feidhme, agus aimseofar agus feabhsófar na heasnaimh go gníomhach in am chun spriocanna agus riachtanais cháilíochta na cuideachta a chomhlíonadh. Chun cruinneas agus tráthúlacht tharchur faisnéise cáilíochta a fheabhsú, tá an chuideachta tar éis an córas faisnéise cáilíochta a uasghrádú. Baintear amach tarchur faisnéise fíor-ama agus staitisticí tapa agus cruinne tríd an gcóras comhroinnte faisnéise.

3.3Bainistíocht Margaíochta

Ceapann an chuideachta plean margaíochta gach bliain, agus déanann sí é a dhíchumadh ina thascanna digiteacha míosúla agus ina ndíoltóirí comhfhreagracha, agus roinneann sí na díoltóirí atá freagrach as an réigiún. Déanann an chuideachta cigireacht monarchan ar gach táirge Hongde a dhíoltar, agus is féidir léi sonraí innéacs cigireachta comhfhreagracha a sholáthar. Díoltar táirgí na cuideachta ar fud na tíre agus is iad an comhpháirtí gnó is fearr le custaiméirí iad. Déanann an chuideachta gníomhaíochtaí leathnú margaidh ar bhealach spriocdhírithe, neartaíonn sí íomhá an bhranda go leanúnach agus meallann sí custaiméirí ionchasacha. Tá caidreamh comhoibritheach straitéiseach maith bunaithe ag bainistíocht shinsearach na cuideachta agus ag custaiméirí straitéiseacha ardchaighdeáin trí chuairteanna agus cruinnithe frithpháirteacha rialta idir an bhainistíocht shinsearach agus modhanna eile. Bunaíonn agus coinníonn an díoltóir caidreamh comhoibritheach maith le custaiméirí trí chuairteanna fillte rialta agus cumarsáid teileafóin. Agus i "láimhseáil fadhbanna cáilíochta le custaiméirí", tá sásra gearán custaiméirí réasúnta iomlán bunaithe. Is féidir leis gearáin chustaiméirí a fháil agus a láimhseáil go tráthúil chun sástacht chustaiméirí leis an gcuideachta a fheabhsú.

Déan an mheicníocht mhargaíochta a nuáil, leathnaigh an fhoireann mhargaíochta, neartaigh an bhainistíocht, bí dílis don fhiontar, agus feabhsaigh an mheicníocht iomaíochta dreasachta, le spriocanna agus freagrachtaí soiléire, agus dáileadh feidhmíochta cainníochtaithe ar dhaoine. Feabhsaigh agus caighdeánaigh an líonra margaíochta, bunaigh comhaid chustaiméirí, lean ort ag forbairt fuinneoga margaíochta intíre agus eachtrannacha, agus cuir freagracht feidhmíochta-nasctha i bhfeidhm do dhaoine. Tóg líonra corparáideach maith, scaoil faisnéis faoi tháirgí go tráthúil, agus leathnaigh margaíocht ar líne go gníomhach.

Caibidil a Ceathair Bunús cáilíochta

4.1Bainistíocht chaighdeánaithe

Tá an chuideachta i gcónaí ag cloí le bainistíocht chaighdeánaithe, agus tá trí shraith treoirlínte doiciméad caighdeánaithe curtha le chéile aici: caighdeáin bhainistíochta, caighdeáin theicniúla, agus caighdeáin oibre.

Tá an chuideachta bunaithe den chuid is mó ar an mbainisteoir ginearálta agus tá ceannairí na ranna éagsúla mar fhorlíonadh uirthi. Déanann sé pleanáil agus treoir maidir le straitéisí forbartha cáilíochta fiontraíochta, pleananna oibre cáilíochta bliantúla, agus bearta dearbhaithe sábháilteachta cáilíochta a cheapadh. Reáchtáiltear cruinnithe rialta chun beartais bhainistíochta níos fearr a phlé agus chun leabhar a cheapadh sa chuideachta. Tá an chuideachta ag comhlíonadh riachtanais na gcustaiméirí maidir le táirgí, agus ag an am céanna, sa phróiseas deartha agus táirgthe, glacann an chuideachta go gníomhach le caighdeáin idirnáisiúnta um chaighdeánú (ISO), caighdeáin náisiúnta (GB), caighdeáin tionscail agus caighdeáin náisiúnta eile chun cáilíocht táirgí a thástáil, rud a fheabhsaíonn cáilíocht an táirge go mór. Tá cáilíocht tar éis forbairt bhranda na cuideachta i margaí baile agus eachtracha a chur chun cinn. Bunaíonn roinn bhainistíochta ghinearálta na cuideachta freagrachtaí poist gach poist, bunaíonn sí caighdeáin oibre mionsonraithe do leibhéal cinnteoireachta na cuideachta agus do gach post, foirmíonn sí cur síos feidhme gach roinne, agus sainmhíníonn sí freagrachtaí poist gach poist níos soiléire.

4.2Bainistíocht tomhais

Tá polasaí bainistíochta tomhais éifeachtach bunaithe ag Hongde i gcomhréir le dlíthe agus rialacháin náisiúnta, agus tá saotharlann speisialta curtha ar bun acu chun trealamh tomhais a phleanáil agus a bhainistiú. Tá foireann tomhais lánaimseartha curtha ar bun acu, atá freagrach as bainistíocht ionstraimí tomhais na cuideachta. Le blianta beaga anuas, tá trealamh tástála chun cinn baile tugtha isteach ag an gcuideachta, rud a réitigh deacracht na tástála go héifeachtach agus a thug ráthaíocht láidir do mhonarú táirgí ardchaighdeáin. Braitear sonraí tomhais éifeachtacha agus iontaofa le hionstraimí tomhais caighdeánacha chun táirgeadh a rialú agus a threorú, agus tá buntáistí eacnamaíocha agus sóisialta maithe bainte amach acu.

4.3Bainistíocht Deimhniúcháin

Táirgeann an chuideachta táirgí ardchaighdeáin a chomhlíonann riachtanais na gcustaiméirí ar an gcoinníoll go gcomhlíonann bainistíocht chomhshaoil ​​​​dlíthe agus rialacháin náisiúnta, agus go dtáirgeann, go ndíolann agus go n-oibríonn sí go dleathach faoin gceadúnas táirgthe feistí leighis arna eisiúint ag Riarachán Drugaí Cúige Zhejiang. I gcomhréir le riachtanais forbartha na cuideachta, tá feabhas agus feabhsú leanúnach á dhéanamh ar an meicníocht táirgthe. Tá an chuideachta tar éis deimhniú córais bainistíochta cáilíochta ISO 13485 a rith go rathúil, agus tá an deimhniú CE rite ag na táirgí, rud a chinntíonn táirgeadh táirgí ardchaighdeáin agus a chinntíonn noirm agus caighdeáin ghníomhaíochtaí táirgthe agus oibríochta éagsúla. ,Forbairt níos fearr.

4.4Bainistíocht cigireachta agus tástála

Leis an sprioc “Hongde” a thógáil isteach i bhfiontar ceannródaíoch i réimse na gcostas agus an branda a chur chun cinn ar fud an domhain, leathnaíonn an chuideachta an fhoireann cigireachta i gcónaí, neartaíonn sí cumas gairmiúil na gcigirí, agus feabhsaíonn sí cáilíocht an táirge ar bhealach níos éifeachtaí. De réir an bhealaigh phróisis táirgthe a shanntar ag an gcuideachta de réir sonraíochtaí agus cineálacha, bunaítear foireann cigireachta piara go piara chun cigireachtaí a dhéanamh ar leibhéil éagsúla. Bunaíonn an chuideachta leabhar mór le haghaidh trealaimh tástála, agus soláthraíonn sí trealamh agus tacaíocht theicniúil le haghaidh cothabháil rialta ionstraimí agus trealaimh tástála, chomh maith le tástáil iontaofa ag custaiméirí.

Tá oiliúint ghairmiúil faighte ag cigirí cáilíochta an trealaimh cigireachta agus ní féidir leo a bpoist a thosú ach amháin tar éis dóibh an measúnú a rith. Eagraíonn siad cigirí cáilíochta go rialta chun fadhbanna éagsúla a bhíonn le linn tástála a mhalartú, agus bearta ceartaitheacha a cheapadh in am chun leibhéal cigireachta agus cáilíocht oibre na gcigirí cáilíochta a fheabhsú. Le linn an phróisis cigireachta agus bainistíochta, tá córais éagsúla, freagrachtaí poist, nósanna imeachta oibriúcháin ionstraimí, ciall choiteann sábháilteachta, réamhchúraimí, srl. ar fad ar an mballa le haghaidh cur i bhfeidhm éasca.

Caibidil a Cúig Freagracht Cáilíochta Táirgí

5.1Leibhéal Cáilíochta Táirge

Tá próiseas táirgthe iomlán agus aibí i bhfeidhm maidir le táirgeadh agus próiseáil gach táirge den chuideachta, atá feistithe le trealamh próiseála chun cinn agus pearsanra gairmiúil agus teicniúil a bhfuil taithí acu, chun cáilíocht an táirge a thuiscint ó thús an táirgthe. Bíonn ráta pasála os cionn 9.8% ag gach cineál táirge a tháirgeann an chuideachta sa chigireacht dheiridh gach lá. Le linn an phróisis cigireachta cáilíochta, ní ghlacaimid go daingean le táirgí faoi bhun caighdeáin, ní dhéanaimid iad a mhonarú, agus ní scaoilimid iad. Bailímid sonraí staitistiúla ar tháirgí lochtacha gach mí agus déanaimid anailís ar athraitheas. , Réitigh muid na fadhbanna a théann i bhfeidhm ar an gcáilíocht ón mbunchúis, trí chur i bhfeidhm an pholasaí bainistíochta cáilíochta, laghdaíodh ráta lochtanna táirgí na cuideachta de réir a chéile, tá príomhthréithe agus tréithe tábhachtacha an táirge cáilithe 100% sula seachadtar chuig custaiméirí iad, agus ní sheachadtar na táirgí chuig custaiméirí ach amháin tar éis dóibh a bheith cáilithe.

In 2021, seolfar táirgí na cuideachta chuig Institiúid Cigireachta Feistí Leighis Zhejiang le haghaidh tástála i 2 bhaisc, agus comhlíonfaidh na torthaí tástála na caighdeáin cháilíochta.

Cairt 5 Tuarascáil cigireachta táirgí

Cairt 6 Comparáid idir táscairí teicniúla táirgí na cuideachta agus táscairí teicniúla ardleibhéil sa bhaile agus thar lear

Fíor 7 Feidhmíocht táirge agus seirbhíse bindealán plástair vioscós

5.2Freagracht iar-díola táirge

Tá foireann ghairmiúil seirbhíse iar-díolacháin ag Hongde chun seirbhís iar-díolacháin ardchaighdeáin a sholáthar. Tá “Nósanna Imeachta Maoirseachta agus Rialaithe Iar-Díolacháin” agus “Nósanna Imeachta Rialaithe Athghairme Feistí Leighis” curtha le chéile ag an gcuideachta. Nuair a bhíonn fadhbanna cáilíochta i dtáirgí ón monarcha agus teipeanna in úsáid le linn na tréimhse bharántais, is féidir leis an gcuideachta rianú agus athghairm go tapa agus modhanna próiseála eile a dhéanamh chun oibriú rianúil táirgí a bhfuil droch-chaighdeán orthu a chinntiú. Athghairm chruinn agus cóireáil éifeachtach, chun sástacht chustaiméirí leis an gcuideachta a fheabhsú, soláthraíonn an roinn iar-díolacháin an chabhair seo a leanas:

1. Tacaíocht theicniúil, roghnaigh struchtúr agus ábhar réasúnta táirge de réir ábhar agus próiseas éagsúil;

2. Coinníollacha táirgí ar an láthair a anailísiú agus a fhreagairt agus moltaí réasúnaithe a thabhairt;

Le linn seirbhísiú táirgí, comhlíonaimid ár bhfreagrachtaí agus ár n-oibleagáidí go díograiseach i gcomhréir dhlúth leis na rialacháin agus na conarthaí ábhartha, agus ráthaítear go gcomhlíonfaidh na táirgí a sholáthraítear na ceanglais maidir le cainníocht, cáilíocht, sonraíocht agus feidhmíocht atá leagtha síos sa chonradh. Tá súil ag Hongde tacaíocht agus aitheantas ár gcustaiméirí a bhaint amach le dearadh, próiseáil, tástáil agus iar-díolacháin ghairmiúla.

5.3Freagracht Shóisialta Chorparáideach

Is féidir le Hongde éachtaí a bhaint amach agus forbairt go dtí a scála reatha, rud atá doscartha ó thacaíocht na mbeartas náisiúnta, cabhair ó chomhpháirtithe agus obair chrua agus dúthracht fhostaithe Hongde. Tá Hongde i gcónaí ag cloí leis an bhfreagracht shóisialta trí leibhéal "dlíthe, leasanna agus moráltacht", agus feabhsaíonn sé meicníocht na cuideachta i gcónaí.

Ar an leibhéal rialála, ó bunaíodh í, tá an chuideachta tar éis cloí go docht le dlíthe agus rialacháin chánach náisiúnta éagsúla, agus tá córais agus nósanna imeachta airgeadais ábhartha ceaptha aici do chineálacha éagsúla dearbhuithe caiteachais, formheasa agus aisíocaíochta na cuideachta, agus rialaíonn sí bainistíocht chánach i gcónaí agus feabhsaíonn sí bainistíocht airgeadais. Íoc cánacha de réir na ndlíthe agus na rialachán, íoc cánacha go hiomlán agus in am, bainistigh obair chánachais ag pearsanra speisialta, oiliúint pearsanra airgeadais, feasacht chánachais, cáilíocht ghairmiúil agus leibhéal bainistíochta a fheabhsú, agus a chinntiú go ndéantar obair chánachais ar bhealach ordúil agus dleathach. Laghdú astaíochtaí, cosaint an chomhshaoil" mar a freagracht féin, teicneolaíocht táirgthe a bharrfheabhsú, teicneolaíocht agus trealamh táirgthe a uasghrádú, uasghráduithe agus coigeartuithe táirgí a bhaint amach, astaíochtaí truailleán a laghdú, agus fiontar atá sábhála acmhainní agus atá neamhdhíobhálach don chomhshaol a thógáil go gníomhach.

Leibhéal leasa, ó bunaíodh an chuideachta, ag brath ar dheascadh cultúrtha bhaile an fhostaí, in éineacht le staid iarbhír na cuideachta, tá sí ag iarraidh tacaíocht a sholáthar d'fhostaithe le haghaidh riachtanais aonair ar leibhéil éagsúla. Gach bliain, eagraíonn sí scrúduithe leighis go rialta d'fhostaithe, dáileann sí sochair agus earraí saoire, cuairteanna agus comhbhrón le fostaithe ar scor agus soláthraíonn sí cúnamh airgeadais do na daoine atá i ngátar, etc. chun rud éigin a thabhairt ar ais d'fhostaithe i ngach gné. Tugann an chuideachta aird ar thógáil chomhtháite an tslabhra soláthair, feabhsaíonn sí próiseas agus meicníocht soláthair na gcustaiméirí i gcónaí, bunaíonn sí córas meastóireachta cothrom agus neamhchlaonta, agus cruthaíonn sí réiteach maith is fearr do chustaiméirí. Bunaíonn sí caidreamh comhair straitéiseach le custaiméirí tábhachtacha, cuireann sí feabhas agus claochlú custaiméirí nó soláthraithe chun cinn i dtéarmaí ráthaíochta soláthair, cáilíochta, praghais agus seirbhíse, aontaíonn sí le bainistíocht agus nósanna imeachta Hongde ón gcoincheap, foirmíonn sí comhthuiscint, comhlánaíonn sí buntáistí a chéile, agus roinneann sí sochair. Bunaíonn agus cuireann an chuideachta "Nósanna Imeachta Rialaithe Soláthair" i bhfeidhm, rialaíonn agus sriantaíonn sí an próiseas soláthair agus bainistíocht custaiméirí nó soláthraithe, agus síníonn sí comhaontuithe comhair déthaobhacha ábhartha agus comhaontuithe straitéiseacha le custaiméirí nó soláthraithe. Cloíonn ár gcuideachta go docht leis na forálacha sa chonradh sínithe, réitíonn sí cuntais le custaiméirí nó soláthraithe go tráthúil, críochnaíonn sí an obair íocaíochta, agus bunaíonn sí ardán comhair macánta do chustaiméirí nó do sholáthraithe.

Ar an leibhéal morálta, freagraíonn Hongde go gníomhach do tháscairí sóisialta agus morálta éagsúla arna n-eisiúint ag an stát, agus cuireann sé srian ar fhostaithe comhoibriú go gníomhach agus cloí leo. Leanann an chuideachta ag fás agus ag forbairt, gan dearmad a dhéanamh riamh ar rud éigin a thabhairt ar ais don tsochaí, ag brath ar acmhainní cuimsitheacha Hongde, ag tacú le síntiúis charthanachta, tógáil nua tuaithe, cúnamh agus gnóthais leasa phoiblí eile, agus ag comhlíonadh freagrachtaí sóisialta.

5.4Taifead creidmheasa ardchaighdeáin

Mar gheall ar a cháilíocht den scoth, is féidir brath air. Níor nochtadh an chuideachta riamh ón margadh, níor fuair sí aon díospóidí ó chustaiméirí faoi cháilíocht, ná níor fuair sí aon phionós ón roinn maoirseachta agus bainistíochta margaidh. Le blianta beaga anuas, tá go leor éachtaí den scoth bainte amach ag Hongde, agus tá moladh agus luach saothair faighte aige ó ranna rialtais ag gach leibhéal go minic, agus tá a chreidiúint cáilíochta deimhnithe ag gach earnáil den tsochaí.

Teanga snaidhm

Is í an cháilíocht bunús mharthanas fiontair, agus is bunús tábhachtach í an leibhéal cáilíochta chun neart cuimsitheach fiontair a léiriú. Más mian le fiontar a bheith i riocht dosháraithe sa chomórtas dian, ní mór dó aird ghéar a thabhairt ar cháilíocht agus feabhas a chur ar a leibhéal bainistíochta cáilíochta i gcónaí.

Agus an bainistíocht chultúir cáilíochta bunaidh á cothabháil, déanann Hongde taighde agus forbairt i gcónaí ar tháirgí agus ar phróisis nua, le táirgí níos fearr agus modhanna oibre níos simplí agus níos éifeachtaí, ionas gur féidir leis an gcuideachta leanúint de leibhéal agus seasamh ceannródaíoch a choinneáil sa tionscal. Cloíonn Hongde i gcónaí leis an mbeartas cáilíochta "gnó a bhunú le cruinneas, buachan le cáilíocht", agus rialaíonn sé cáilíocht na dtáirgí ó amhábhair, táirgí leathchríochnaithe agus táirgí críochnaithe go hinmheánach, agus ráthaíonn sé cáilíocht táirgí 100% cáilithe sula seachadtar chuig custaiméirí iad. Ag an am céanna, déantar bainistíocht oiliúna agus measúnaithe rialta do na cigirí comhfhreagracha chun a chinntiú go bhfeabhsaítear agus go nuashonraítear eolas cigireachta na gcigirí chun oiriúnú do thionchar na gceanglas cáilíochta éagsúla a eascraíonn as forbairt na cuideachta.

Is tasc fadtéarmach agus córasach é córas sláine cáilíochta a thógáil. Ag cloí le prionsabal bainistíochta cáilíochta "gan táirgí lochtacha a ghlacadh, gan táirgí lochtacha a mhonarú, agus gan táirgí lochtacha a scaoileadh", rialaítear an tairseach cáilíochta go docht, agus cuirtear cultúr cáilíochta chun cinn, d'fhonn "Is é sprioc "Déanta i Zhejiang" ná ceannródaíocht intíre agus den scoth, agus leanfaimid orainn ag obair go dian!"