Godišnje izvješće o integritetu kvalitete za 2021. godinu

Veljača 2022.

O ovom izvješću

1. Upute za sastavljanje

Izvješće o integritetu kvalitete koje je izdala tvrtka napisano je u skladu s relevantnim nacionalnim zakonima, propisima, pravilima i relevantnim industrijskim standardima i normama kvalitete. Integritet kvalitete i upravljanje kvalitetom tvrtke u izvješću istinit su odraz trenutne situacije u tvrtki. Tvrtka je odgovorna za objektivnost sadržaja izvješća te autentičnost i znanstvenost relevantnih izjava i zaključaka.

2. Opseg izvješća

Ovo izvješće uzima Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. kao glavni dio i objašnjava sadržaj kvalitete i integriteta tvrtke u 2021. godini.

3. Opis naziva

Radi lakšeg izražavanja, u izvješću se za „Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.“ koristi skraćeni naziv „Hongde“ i „Tvrtka“.

4. Vrijeme i učestalost izvještavanja

Vremenski raspon izvješća: Od 1. siječnja 2021. do 31. prosinca 2021. neki podaci i sadržaj su izvan gore navedenog raspona.

Ciklus objavljivanja izvješća: Ovo godišnje izvješće je drugo izdanje i objavljivat će se godišnje od 2020. godine.

5. Format objave izvješća

Ovo izvješće objavljeno je kao elektronički dokument, koji je dostupan nahttp://e990.goodao.net/ web stranica za preuzimanjei čitati.

Profil tvrtke

Tvrtka je osnovana 2006. godine, a nalazi se u Centru za poduzetništvo u znanosti i tehnologiji bambusa u gradu Xiaofeng, Anji, Zhejiang, s registriranim kapitalom od 1,6 milijuna juana, površinom od 25 hektara, građevinskom površinom od 23 000 četvornih metara i ukupnom imovinom od 66,54 milijuna. Tvrtka se bavi istraživanjem i razvojem, dizajnom, proizvodnjom, prodajom i servisom kao jedan od proizvođača medicinskih zavoja.

Glavni proizvodi su viskozni gipsani zavoji, elastični zavoji, gipsani jastučići, fiksni polimerni zavoji, medicinske polimerne udlage, depresori jezika, elastični zavoji, vazelinska gaza, medicinske maske za jednokratnu upotrebu i drugi proizvodi koji se prodaju na domaćem tržištu i izvoze u Europu i Sjedinjene Države, Bliski istok i jugoistočnu Aziju te druge zemlje i regije.

Tvrtka je osvojila nagradu za dom s pet zvjezdica za osobe s invaliditetom u provinciji Zhejiang, nagradu za neovisnu inovaciju 2019., nagradu za malo i srednje tehnološko poduzeće, nagradu za centar za istraživanje i razvoj na razini županije, modelno mjesto za prakticiranje koncepta „dvije planine“ 2019., nagradu za napredni kolektiv modelnih učenika i županijsku nagradu za kvalitetu 2020. te druga priznanja.

ciljni zapis

Prvo poglavlje Koncept kvalitete

1.1 Misija tvrtke

1.2 Korporativna vizija

1.3 Korporativne vrijednosti

1.4 Korporativna kultura

1.5 Politika upravljanja kvalitetom, okolišem, zdravljem i sigurnošću na radu

1.6 Vodeća ideologija

1.7 Obveza integriteta kvalitete

Drugo poglavlje Upravljanje kvalitetom poduzeća

2.1 Organizacija upravljanja kvalitetom

2.2 Sustav upravljanja kvalitetom

2.3 Upravljanje rizicima kvalitete i sigurnosti

treće poglavlje Integritet kvalitete

3.1 Obveza kvalitete

3.2 Upravljanje poslovanjem

3.3 Upravljanje marketingom

Četvrto poglavlje Osnova kvalitete

4.1 Standardizirano upravljanje

4.2 Upravljanje mjerenjima

.3 Upravljanje certifikacijom

4.4 Upravljanje inspekcijom i ispitivanjem

Poglavlje pet Odgovornost za kvalitetu proizvoda

5.1 Razina kvalitete proizvoda

5.2 Odgovornost za proizvod nakon prodaje

5.3 Društvena odgovornost tvrtke

5.4 Kvalitetan kreditni dosje

Čvorni jezik

Prvo poglavlje Koncept kvalitete

1.1Misija tvrtke

Izgradite prvoklasni brend i stvorite industrijski standard.

1.2Korporativna vizija

Voditi osobe s invaliditetom u praćenju globalnog ljudskog zdravlja.

1.3Korporativne vrijednosti

Integritet, pragmatizam, inovativnost, predanost i briga za osobe s invaliditetom.

1.4Korporativna kultura

Tijekom godina razvojne prakse, Hongde je oduvijek smatrao korporativnu kulturu potpornom točkom i vodećom ideologijom razvoja te je postupno izgradio jedinstvenu korporativnu kulturu u smislu korporativne misije, vizije i vrijednosti usmjerenih na razvoj i rast tvrtke. Kao duhovni resurs, korporativna kultura neprestano potiče tvrtku na napredak.

Tvrtka kao svoju korporativnu misiju uzima „izgradnju prvoklasnog brenda i stvaranje industrijskih mjerila“, kao svoju korporativnu viziju „vođenje osoba s invaliditetom u praćenju globalnog ljudskog zdravlja“, pridržava se temeljnog koncepta „napretka humanitarnog duha i razvijanja cilja osoba s invaliditetom“ te teži izgradnji poduzetničke kulture Hongde.

1,5Politika upravljanja kvalitetom, okolišem, zdravljem i sigurnošću na radu

Hongde se strogo pridržava „Zakona o kvaliteti proizvoda“, „Zakona o sigurnosti posebne opreme“ i drugih nacionalnih zakona i propisa te zahtjeva nacionalnih obveznih standarda za proizvodnju i prodaju proizvoda. Kako bi standardizirala upravljanje poduzećem i poboljšala kvalitetu proizvoda, tvrtka kontinuirano poboljšava i unapređuje razinu sustava upravljanja kvalitetom, tako da su razina upravljanja kvalitetom i kvaliteta proizvoda tvrtke Hongde značajno poboljšani.

Uz jamstvo kvalificirane kvalitete proizvoda, kontinuirano ćemo poboljšavati kvalitetu proizvoda kako bismo zadovoljili potrebe kupaca. U proizvodnom okruženju poduzeća na licu mjesta, 6S "organiziranje, ispravljanje, čišćenje, pismenost i sigurnost" koristi se za učinkovito upravljanje proizvodnim čimbenicima kao što su osoblje, strojevi, materijali i metode na proizvodnom mjestu, te osigurava zaposlenicima zdravo i sigurno okruženje za rad i život. Voditelji tvrtke brinu se za zaposlenike, poštuju prava svih zaposlenika da se dobrovoljno organiziraju i pridružuju sindikatima te provode kolektivne pregovore, redovito organiziraju zaposlenike na liječničke preglede te dobro obavljaju posao u prevenciji i liječenju profesionalnih bolesti. Eksterno formulirati odgovarajući "Priručnik kvalitete" iz procesa istraživanja i razvoja, nabave, proizvodnje, prodaje i postprodajnog održavanja dokumenata upravljanja kvalitetom kako bi se osiguralo da se kupcima opskrbljuju sigurni, učinkoviti i prikladni proizvodi.

1.5.1Politika kvalitete:

Politika kvalitete tvrtke je:

Uspostavite posao s profinjenošću i pobijedite kvalitetom.

Što se tiče kvalitete, potrebno je zadovoljiti kupce i druge relevantne strane naprednom tehnologijom, visokokvalitetnim proizvodima, profesionalnom i prvoklasnom uslugom te upravljanjem kroz kontinuirane tehnološke inovacije, kako bi se ispunili zahtjevi kupaca te zakonski i regulatorni zahtjevi te kontinuirano poboljšavala učinkovitost sustava. seksualna predanost.

1.5.2Politika integriteta kvalitete:

Kvaliteta je korijen, karakter je temelj, inovativan dizajn, fina izrada

1.6Vodeća ideologija

Čelnici tvrtke posvećuju pozornost izgradnji sustava upravljanja kvalitetom, imenuju posebno osoblje odgovorno za upravljanje kvalitetom, predlažu jačanje „borbenog“ (duh, sustav, poticaj) načina, poboljšavaju mehanizme i jačaju izgradnju kapaciteta te pojašnjavaju vodeću ideologiju „kvaliteta stvara vrijednost, usluga stvara kvalitetu“.

1,7Obveza integriteta kvalitete

Hongde posvećuje pažnju izgradnji korporativne kulture, njeguje moralne kvalitete zaposlenika koji su marljivi, predani i odgovorni te je uspostavio tim visokokvalificiranih zaposlenika koji su odgovorni i profesionalni. Pod pretpostavkom poštivanja zakona i propisa, tvrtka stavlja potrebe kupaca u središte, provodi proizvodne i operativne aktivnosti putem visokokvalitetnih proizvoda i usluga, infiltrira koncept proizvodnje visokokvalitetnih proizvoda u misli svih zaposlenika tvrtke te kontinuirano jača koheziju tvrtke i poboljšava korporativni imidž, kako bi se postigao održivi razvoj poduzeća. Za proizvode s problemima u kvaliteti, prema stvarnom stanju problema, tvrtka ih u različitoj mjeri nadoknađuje.

U normalnim uvjetima prijevoza, skladištenja i upotrebe proizvoda, ako se pojavi problem s plijesni unutar 24 mjeseca skladištenja u suhom okruženju, proizvođač bi ga trebao zamijeniti. Također bi trebao uspostaviti liniju za korisničku podršku, odgovoriti na zahtjeve korisničke službe unutar 48 sati i pravovremeno predložiti rješenja.

Drugo poglavlje Upravljanje kvalitetom poduzeća

2.1Organizacija upravljanja kvalitetom

2.1.1Organizacijska shema

Prema zahtjevima „Zakona o trgovačkim društvima“ i „Statutnog akta“, društvo uspostavlja organizacijsku strukturu i implementira sustav odgovornosti glavnog direktora. Prema postojećoj poslovnoj i strateškoj viziji, postoji šest funkcionalnih odjela: Odjel za proizvodnu tehnologiju, Odjel za tehnologiju kvalitete, Odjel za nadmetanje i nabavu, Odjel za opći menadžment, Odjel za vanjski razvoj i Odjel za planiranje i financije. Glavni direktor društva osigurava da su propisane odgovornosti i ovlasti gore navedenih odjela i povezanih pozicija, a svaki odjel obavlja svoje dužnosti i surađuje jedni s drugima kako bi u potpunosti iskoristio alokaciju ljudskih resursa, kapitalna ulaganja, infrastrukturu, opremu itd. kako bi se osiguralo učinkovito djelovanje sustava upravljanja.

2.1.2Predstavnici uprave

Imenovan i ovlašten od strane generalnog direktora tvrtke za zapovijedanje i kontrolu rada sustava u sustavu upravljanja kvalitetom. Odgovoran za promicanje specifične provedbe politike kvalitete tvrtke, ciljeva kvalitete i strategije kvalitete, kao i za njihovo vrednovanje i poboljšanje. Specifične odgovornosti uključuju:
a) Prema zahtjevima norme EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Dobre proizvođačke prakse za medicinske proizvode (br. 64) i MDD93/42/EEZ kako je izmijenjena i dopunjena normom 2007/47/EZ za osiguranje uspostave, provedbe i održavanja sustava upravljanja kvalitetom tvrtke; b) odgovoran za glavnog direktora; c) odgovoran za uspostavu, provedbu i održavanje sustava upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtjevima propisa i normi, u kombinaciji sa stvarnim stanjem tvrtke; d) izvještavanje glavnog direktora Voditelj izvještava o radu sustava upravljanja kvalitetom i potrebama za poboljšanjima; e) odgovoran je za koordinaciju rada sustava kako bi se osigurao normalan rad i učinkovita provedba sustava upravljanja kvalitetom; f) osigurava da se u cijeloj tvrtki podigne svijest o ispunjavanju primjenjivih regulatornih zahtjeva i zahtjeva sustava upravljanja kvalitetom; g) Odgovoran za organiziranje pregleda i zbrinjavanja većih neusklađenih proizvoda; h) Odgovoran za uspostavljanje i ostvarivanje vanjske komunikacije i kontakata o pitanjima vezanim uz sustav upravljanja kvalitetom;
i) Odgovoran za pregled priručnika o kvaliteti i odobrenje proceduralnih dokumenata.
2.1.3 Kvalitetna tehnologija
Odjel Kao osnovni odjel za kontrolu kvalitete proizvoda, Odjel za tehnologiju kvalitete ujedno je i centralizirani odjel za upravljanje sustavom upravljanja kvalitetom tvrtke i igra vitalnu ulogu u izgradnji upravljanja kvalitetom. Istovremeno, postoje mnoge odgovornosti i obveze u procesu upravljanja, kako slijedi: j) Odgovoran za inspekciju i ispitivanje proizvoda (uključujući sirovine, poluproizvode i gotove proizvode), skladištenje i puštanje u promet; k) Odgovoran za praćenje i mjerenje točaka kontrole kvalitete, odgovoran za važne l) Odgovoran za prikupljanje i analizu informacija (podataka) o kvaliteti proizvoda; m) Organizira nekvalificirani pregled, predlaže i provodi metode zbrinjavanja te provodi nadzor i provjeru;
n) Odgovoran za obradu nekvalificiranih proizvoda i praćenje procesa;
o) Odgovoran za upravljanje opremom za ispitivanje, uspostavljanje dosjea opreme za ispitivanje i nadzor rada na ispitivanju; p) Formulirati upute za inspekciju proizvoda i nadzirati njihovu provedbu; q) Pomoći u rješavanju problema s kvalitetom proizvedenih proizvoda; r) Dobro obavljati inspekciju i ispitivanje proizvoda; identificirati status; s) Formulirati i potvrditi relevantne tehničke standarde i specifikacije proizvoda; t) Provoditi istraživanje i razvoj novih proizvoda itd. u) Surađivati ​​​​s tehničkim problemima u postprodajnoj usluzi proizvoda; v) Pomagati predstavnicima uprave u provedbi aktivnosti interne revizije; Pružati tehničke smjernice za obradu.

2.2Sustav upravljanja kvalitetom

Hongde postiže zadovoljstvo kupaca svojim proizvodima visokokvalitetnim odnosom prema robnoj marki i usluzi te stalno uvodi strateška poboljšanja politike kvalitete i ciljeva kvalitete kako bi odgovarali razvoju tvrtke. U skladu sa standardom ISO 13485, tvrtka je uspostavila sustav upravljanja kvalitetom koji integrira dizajn, razvoj, proizvodnju, prodaju i uslugu, a proizvodi su prošli CE certifikat. Kako bi zadovoljila potrebe brzog razvoja tvrtke, kontinuirano jačala rad na upravljanju kvalitetom i poboljšala visokokvalitetnu sliku robne marke, tvrtka kontinuirano provodi rad na promjeni sustava upravljanja kvalitetom. Promocijom robne marke tvrtka je značajno poboljšala popularnost robne marke Hongde u ovom području, a također je promovirala robnu marku Hongde na međunarodnom tržištu.

Tvrtka provodi kontinuirano poboljšanje sustava putem godišnje interne revizije, upravljačke revizije te vanjskog nadzora i revizije kako bi se osigurala učinkovitost sustava upravljanja kvalitetom, čime se osigurava kvaliteta proizvoda. U skladu sa zahtjevima norme ISO 13485, tvrtka provodi standardizirano i standardizirano upravljanje tvrtkom kroz implementaciju „Priručnika kvalitete“, proceduralnih dokumenata i dokumenata treće razine kako bi se osigurala realizacija politika i ciljeva kvalitete tvrtke u području kvalitete, okoliša, zdravlja i sigurnosti na radu, te kako bi kupci i povezani subjekti dobili zadovoljavajuću uslugu.

2.2.1Obrazovanje o integritetu kvalitete

Načelom održivog i zdravog razvoja poslovanja koje poštuje zakon, poštenja i pouzdanosti, Hongde je formulirao i implementirao programe obuke za obrazovanje o kvaliteti i integritetu putem „Postupaka kontrole ljudskih resursa“ i „Postupaka kontrole obuke“ kako bi testirao izvedivost programa obrazovanja i obuke o kvaliteti i integritetu. Promicanje duha integriteta kvalitete na razini cijele tvrtke, od uprave do zaposlenika na prvoj liniji, Hongde uvijek inzistira na kvaliteti proizvoda na prvom mjestu i smatra kvalitetu i integritet ključem za otvaranje vrata na tržište. Kontrola kvalitete; istovremeno, organiziranje izgradnje, promidžbe i aktivnosti kulture korporativnog integriteta; organiziranje sustavne obuke zaposlenika o okolišu te sigurnosti i zdravlju na radu. Obrazovanje o kvaliteti i integritetu endogena je snaga za dobar posao u upravljanju kvalitetom i integritetom. Dugoročni je rad na uspostavljanju i konsolidaciji temeljnih vrijednosti poduzeća. Hongde ulaže neumorne napore u to.

2.2.2Integritet i samodisciplina

Hongde je oduvijek pridavao veliku važnost izgradnji kvalitete i integriteta poduzeća, a prepoznatljivost brenda kontinuirano se poboljšavala. Utvrdio je korporativne vrijednosti „integriteta, pragmatizma, inovativnosti, predanosti i brige za osobe s invaliditetom“. Tvrtka se strogo pridržava nacionalnih i lokalnih zakona i propisa, relevantnih nacionalnih, lokalnih i industrijskih standarda društvene odgovornosti te predstavlja pravila i propise tvrtke na istinit, točan, pravovremen i potpun način.

2.2.3Ciljevi upravljanja

U sustavu upravljanja poboljšanjem kvalitete, Hongde se suočava s unutarnjim i vanjskim pritiscima okoline i stalnim promjenama u potrebama povezanih strana, kao i rješenjima tvrtke za rizike i prilike. Formiraju se ciljevi upravljanja svakog odjela i formiraju se ciljevi upravljanja kvalitetom svakog odjela.

Generalni direktor tvrtke jasno razumije da je tržišna konkurencija u konačnici konkurencija talenata te jača napore zaposlenika u obrazovanju o kvaliteti proizvoda i osposobljavanju poslovnih sposobnosti na svestran način, pridržavajući se načela kombiniranja obuke i procjene te usvajajući kombinaciju internih i eksternih metoda obuke. Kontinuirano poboljšavati sustav upravljanja obrazovanjem i osposobljavanjem. S obzirom na potrebe zaposlenika i razvoj tvrtke, sadržaj obuke je pažljivo i razumno organiziran, a provodi se višerazinska, višeoblična, višekanalna i diferencirana obuka kako bi se obogatile sposobnosti zaposlenika u internim poslovnim sposobnostima, sposobnostima upravljanja kvalitetom i drugim aspektima. Kontinuiranom obukom i prilagodbom, postojeći menadžerski i tehnički talenti tvrtke su različiti, a svako radno mjesto ima dobar ešalon prijenosa, što je postavilo kadrovske temelje za zdrav razvoj upravljanja kvalitetom.

2.2.4Ciljevi kvalitete

a) U skladu sa zahtjevima norme EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Dobre proizvođačke prakse za medicinske proizvode (br. 64) i MDD93/42/EEZ kako je izmijenjena i dopunjena 2007/47/EZ Osigurati uspostavu, provedbu i održavanje sustava upravljanja kvalitetom tvrtke;

b) Odgovoran generalnom direktoru;

c) Odgovoran za uspostavljanje, provedbu i održavanje sustava upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtjevima propisa i standarda te u svjetlu stvarnog stanja tvrtke;

d) Izvješćuje glavnog direktora o radu sustava upravljanja kvalitetom i potrebama za poboljšanjima;

e) Odgovoran za koordinaciju u radu sustava kako bi se osigurao normalan rad i učinkovita provedba sustava upravljanja kvalitetom;

f) osigurati podizanje svijesti u cijeloj tvrtki kako bi se ispunili primjenjivi regulatorni zahtjevi i zahtjevi sustava upravljanja kvalitetom;

g) Odgovoran za organiziranje pregleda i zbrinjavanje većih neusklađenih proizvoda;

h) Biti odgovoran za uspostavljanje i ostvarivanje vanjske komunikacije i kontakata o pitanjima vezanim uz sustav upravljanja kvalitetom;

i) Odgovoran za pregled priručnika o kvaliteti i odobrenje proceduralnih dokumenata.

2.1.3Odjel za tehnologiju kvalitete

Kao osnovni odjel za kontrolu kvalitete proizvoda, odjel za tehnologiju kvalitete ujedno je i centralizirani odjel za upravljanje sustavom upravljanja kvalitetom tvrtke te igra vitalnu ulogu u izgradnji kvalitete i upravljanja kvalitetom. Istovremeno, u procesu upravljanja postoje mnoge odgovornosti i obveze, kako slijedi:

j) Odgovoran za inspekciju i ispitivanje proizvoda (uključujući sirovine, poluproizvode i gotove proizvode), skladištenje i puštanje u promet;

k) Odgovoran za praćenje i mjerenje točaka kontrole kvalitete te odgovoran za povremeni monitoring važnih procesa;

l) Odgovoran za prikupljanje i analizu informacija (podataka) o kvaliteti proizvoda;

m) Organiziranje pregleda neusklađenosti, predlaganje i provođenje metoda zbrinjavanja te provođenje praćenja i provjere;

n) Odgovoran za postupanje s neusklađenim proizvodima i praćenje procesa;

o) Odgovoran za upravljanje opremom za testiranje, uspostavljanje dosjea opreme za testiranje i nadzor rada na testiranju;

p) Formulirati upute za inspekciju proizvoda i nadzirati njihovu provedbu;

q) Pomagati u rješavanju problema s kvalitetom proizvedenih proizvoda;

r) Dobro obaviti inspekciju proizvoda i identifikaciju statusa ispitivanja;

s) Formulirati i potvrditi relevantne tehničke standarde i specifikacije proizvoda;

t) Provoditi istraživanje i razvoj novih proizvoda itd.

u) Surađivati ​​u rješavanju tehničkih problema u postprodajnoj usluzi proizvoda;

v) Pomagati predstavnicima uprave u provedbi aktivnosti interne revizije;

w) Pružiti tehničke smjernice za proces.

U procesu kontinuiranog poboljšanja i razvoja, proizvod se definira u smjeru kvalitete s višim zahtjevima za preciznost i performanse, poboljšava se konkurentnost tvrtke u industriji i postavljaju se zahtjevni ciljevi kvalitete. Ciljevi kvalitete tvrtke prikazani su u „Tablici dekompozicije ciljeva kvalitete“, a neki od ciljeva su sljedeći:
a. Kvalificirana stopa jednokratnih pregleda proizvoda doseže 96%. b. Stopa pritužbi na proizvode nije veća od 2%; c. Nesreća u proizvodnji je nula.

Slika 2 Statistička tablica o ostvarenju ciljeva kvalitete u 2021. godini

2.2.5Cilj mjerenja

Uz podršku preciznih alata za inspekciju i standardnih metoda inspekcije, oprema se redovito kalibrira kako bi se osiguralo da stopa inspekcije opreme za inspekciju dostigne 100%, a obuka i procjena relevantnog osoblja za inspekciju zahtijeva 100%-tnu prolaznost osoblja u ključnom procesu mjerenja.

2.2.6Propisi o kvaliteti

Kako bismo ojačali nadzor i upravljanje kvalitetom proizvoda, poboljšali razinu kvalitete proizvoda, razjasnili odgovornosti za kvalitetu proizvoda i zaštitili legitimna prava i interese kupaca, posebno identificiramo zakone i propise o kvaliteti, kao što su „Zakon o kvaliteti proizvoda Narodne Republike Kine“ i „Sustav upravljanja kvalitetom medicinskih proizvoda“. Zahtjevi za propise“, „Praksa upravljanja kvalitetom za proizvodnju medicinskih proizvoda“, „Propisi o nadzoru i upravljanju medicinskim proizvodima“, „Pravila za klasifikaciju medicinskih proizvoda“, „Propisi o uputama za medicinske proizvode i upravljanju označavanjem“, „Pravila za imenovanje generičkih naziva medicinskih proizvoda“, „ISO13485:2016“ i „MDD 93/42/EEZ (2007/47/EZ)“ itd., zahtijevaju proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda u razumnom okruženju i robnu marku Hongde u okruženju koje poštuje zakon.

2.2.7Sustav upravljanja kvalitetom

Hongde je u upravljanju kvalitetom formulirao „Postupak kontrole kvalitete“, „Postupak kontrole provjere“ i „Postupak kontrole proizvoda ispod standarda“. Počevši od sirovina, proces obrade obratka opremljen je opremom za ispitivanje za svakog operatera kako bi se provodila samoinspekcija, a organiziraju se i dnevne inspekcije. Provodi se inspekcija uzorkovanja kvalitete procesnih proizvoda, inspektori u potpunosti pregledavaju prije izlaska iz tvornice, strogo kontroliraju kvalitetu proizvoda i postižu 100% kvalificiranu isporuku. Tvrtka je formulirala „Postupke kontrole nabave“ i „Postupke kontrole kvalitete“ za procese poslovnog upravljanja kao što su proces upravljanja marketingom, proces upravljanja dizajnom i razvojem, proces upravljanja nabavom, proces upravljanja proizvodnjom, proces upravljanja inspekcijom, pakiranje, proces upravljanja transportom, proces upravljanja outsourcingom i upravljanje skladištem. 》 i druge povezane sustave za praćenje, nadzor i upravljanje cijelim procesom proizvoda kako bi se postigao učinak sprječavanja problema prije nego što se pojave, kako bi se osiguralo i poboljšalokvaliteta proizvoda.

Tvrtka svaki tjedan integrira odjel proizvodnje i odjel tehnologije kvalitete kako bi održavala redovite sastanke na kojima se raspravlja o problemima koji postoje u povratnim informacijama o kvaliteti proizvoda od kupaca, zajednički raspravlja o razumnim rješenjima iz koncepta uklanjanja problema s kvalitetom i bilježi probleme s kvalitetom koje prijavljuju kupci kako bi se osigurala stalna pozornost. Poboljšati i usavršiti sustav upravljanja kvalitetom kako bi se zadovoljili zahtjevi upravljanja i potrebe tržišta.

2.2.8Naknada za odgovornost za kvalitetu

Kvaliteta je temelj Hongdea. Kako bi se postupno kontrolirala kvaliteta proizvoda od izvora, prvi korak je kontrola kvalitete ulaznih sirovina. Sirovine kupljene od vanjskih tvornica moraju biti testirane od strane profesionalnih inspektora kako bi zadovoljile sva svojstva materijala koja tvrtka zahtijeva prije nego što budu prihvaćene. Tvrtka za materijale mora imati poseban odjel za pregovore kako bi osigurala dodatne odgovornosti za dobavljača kako bi se osigurali pregledi loših uvjeta. Specifično rješenje ovisi o problemu kvalitete. Drugi korak, stroga kontrola procesa, kao što i samo ime govori, je kontrola proizvodnje i obrade u tvornici. Tvrtka ima zrele proizvodne linije i proizvodnu opremu te iskusne operatere, dizajnira dijagrame obrade proizvoda prema potrebama kupaca i formulira razumne rute tehnologije obrade. Proizvodnja i obrada strogo su u skladu s procesom, operateri u svakom procesu provode samoinspekciju, a u svakoj karici postoje odgovarajući inspektori koji provode inspekcije. Završna inspekcija se postavlja za gotove proizvode nakon obrade, a provodi se 100% potpuna inspekcija proizvoda. Treći korak je pružanje visokokvalitetne postprodajne usluge za proizvode iz tvornice. Bez obzira na to što se dogodi tijekom jamstvenog roka proizvoda, tvrtka će preuzeti inicijativu i odgovornost te pružiti rješenja i tehničku podršku za probleme s kvalitetom kako bi postigla zadovoljstvo kupaca.

Tvrtka poboljšava kvalitetu proizvoda i smanjuje troškove proizvodnje kroz cjelovito upravljanje kvalitetom. U skladu s općim razvojnim zahtjevima tvrtke i u skladu s načelom povezivanja kvalitete proizvoda i ukupnih koristi tvrtke s interesima zaposlenika, formulirani su relevantni sustavi. Kako bi se izbjegla česta pojava incidenata u kvaliteti, uspostavio se mehanizam za praćenje problema, utvrdili uzroci i poduzela rješenja. Istovremeno, kako bi se osigurala legitimna prava i interesi kupaca, tvrtka uvijek pruža kupcima kvalificirane proizvode s jamstvom kvalitete. Odjel za planiranje formulira relevantne prodajne politike, upravlja pritužbama i povratima kupaca, potiče unutarnje poboljšanje tvrtke i ocjenjuje odgovarajuće odgovorne osobe.

2.3Upravljanje rizicima kvalitete i sigurnosti

2.3.1Pritužbe na kvalitetu

Hongde uvijek obraća pažnju na zahtjeve kupaca, provodi načelo „služenja srcem i znanstvenog razvoja“, smatra zadovoljstvo kupaca našim vječnim ciljem i uključuje zadovoljstvo kupaca kao cilj kvalitete tvrtke. Kako bi olakšala rješavanje pritužbi kupaca, tvrtka je imenovala posebnu osobu odgovornu za primanje pritužbi. Tvrtka je formulirala sustave kao što su „Postupci kontrole zadovoljstva kupaca i povratnih informacija“, „Postupci praćenja i ponovne evaluacije štetnih događaja“ i „Postupci nadzora i kontrole nakon prodaje“ kako bi pravilno upravljala odnosima s kupcima. Jasno definirajte odgovorni odjel za rješavanje pritužbi kupaca, rješavajte probleme kupaca od samog početka i postignite brz odgovor.

Grafikon 3 Postupak rješavanja pritužbi kupaca

2.3.2Praćenje rizika kvalitete

2.3.2.1Točke kontrole kvalitete

Hongde provodi ključne procjene rizika koji postoje u ključnim karakteristikama, ključnim dijelovima i slabim karikama kvalitete proizvoda te formulira sustav upravljanja procesima za njihovo upravljanje. Postavlja posebnu odgovornu osobu za kontrolu svake karike. Odgovorna osoba ima određene sposobnosti planiranja, planiranja opreme, planiranja materijala, planiranja uputa za rad, planiranja zaštite okoliša, planiranja evaluacije i drugih koordinacijskih sposobnosti te koristi kontrolu točaka kontrole kvalitete. To stavlja pod kontrolu rizike koji postoje u ključnim karakteristikama, ključnim dijelovima i slabim karikama kvalitete proizvoda.

2.3.2.2Nadzor i revizija kvalitete

Hongde je osnovao odjel za tehnologiju kvalitete, stručnjaka za inspekciju kvalitete koji provodi inspekciju i nadzor proizvodnog procesa svake serije proizvoda te stručnjaka za upravljanje procesima koji provodi nadzor provedbe svake proizvodne lokacije i procesne discipline. Prema sustavu procjene poticaja za kvalitetu i upravljanja procesima koji je formulirala tvrtka, problemi pronađeni u nadzoru i inspekciji kvalitete te loše situacije koje su operateri pronašli u proizvodnom procesu ispravljaju se i nadziru prema stvarnoj proizvodnoj situaciji.

2.3.3Upravljanje izvanrednim situacijama u vezi s kvalitetom

Tvrtka uspostavlja i održava mehanizam pripravnosti i reagiranja na hitne slučajeve u vezi s kvalitetom kredita kako bi brzo i pravovremeno reagirala na potencijalne događaje ili hitne slučajeve koji ne utječu na kvalitetu. Tvrtka je uspostavila cjelovitu mrežu postprodajne usluge, postavila telefone za korisničku podršku za primanje pritužbi kupaca i organizirala osoblje postprodajne službe za pružanje postprodajne usluge i rješavanje pritužbi kupaca. Za postprodajno osoblje formulirani su „Postupci nadzora i kontrole nakon prodaje“ te je uspostavljen postupak rješavanja pritužbi kupaca. Ako se isti problem s kvalitetom rješava 3 puta tijekom jamstvenog roka i još uvijek nije riješen, tvrtka će dati zamjenski proizvod. Odjel za planiranje će pratiti i vraćati se na svaku obradu pritužbe kako bi se osiguralo da je pritužba zaključena i da je kupac zadovoljan. Do sada tvrtka nije imala niti jedan događaj koji je bio izložen u vijestima.

treće poglavlje Integritet kvalitete

3.1Predanost kvaliteti

Hongde svečano obećava cijelom društvu i samodisciplini:

1. Biti odgovoran prema zaposlenicima i uspostaviti sustav edukacije o kvaliteti i integritetu te nagrađivanja i kažnjavanja. Formulirati propise o kvaliteti i integritetu, redovito organizirati zaposlenike za učenje o normama kvalitete i integriteta, jačati svijest o kvaliteti i integritetu te zahtijevati relevantne evidencije; provoditi odgovornosti za integritet kvalitete u kombinaciji s radnim odgovornostima zaposlenika, uspostaviti mehanizme za ocjenjivanje učinka u pogledu integriteta kvalitete te nagrađivanja i kažnjavanja te poticati zaposlenike na aktivno sudjelovanje u korporativnoj kvaliteti. Izgradnja integriteta.

2. Biti odgovoran za tvrtku i uspostaviti sustav inspekcije integriteta kvalitete. U skladu s relevantnim propisima, oprema za inspekciju i ispitivanje koja se koristi mora se redovito provjeravati ili kalibrirati kako bi se osiguralo da oprema za inspekciju i ispitivanje ispunjava zahtjeve nacionalnih standarda; pod uvjetom točne standardne opreme za ispitivanje, moraju se osigurati kvalificirani ili odgovarajuće sposobni inspektori za inspekciju sirovina i proizvoda iz vanjskih izvora., dijelovi iz vanjskih izvora strogo se pregledavaju ili provjeravaju, a relevantni zapisi o inspekciji ili provjeri vode se prema potrebi; opremljena je potrebnom tvorničkom opremom za inspekciju, a konačni proizvod se strogo pregledava i kontrolira u skladu sa standardnim zahtjevima, tako da nekvalificirani proizvodi ne napuštaju tvornicu. te voditi tvorničke zapise o inspekciji kvalificiranih proizvoda u skladu s propisima;

3. Odgovoran za kupce, uspostaviti osoblje za rješavanje pritužbi i sustav postprodajne usluge. Proizvodi koji se prodaju kupcima prate se certifikatima o inspekciji i kupcima se daju upute za proizvod; arhivirati i dijeliti kupce kako bi se imali na umu posebni zahtjevi posebnih kupaca za proizvodima; uspostaviti tim za prihvaćanje pritužbi i mrežu postprodajne usluge unutar obećanog roka. Pomagati kupcima u rješavanju problema koji se javljaju tijekom korištenja proizvoda, pravilno rješavati pritužbe kupaca i pritužbe na kvalitetu proizvoda te nastojati zadovoljiti kupce; provoditi ankete o zadovoljstvu kupaca, razumjeti potrebe kupaca i kontinuirano poboljšavati kvalitetu proizvoda.

4. Biti odgovoran prema društvu i uspostaviti cjeloviti sustav praćenja proizvoda. Proizvodi za koje se utvrdi da su neispravni mogu se pravovremeno povući; incidenti s kvalitetom proizvoda koji su se dogodili mogu se pravilno riješiti na vrijeme, a relevantne odgovorne osobe moraju biti odgovorne, a plan poboljšanja mora se formulirati i provesti, a integritet kvalitete i samodisciplina moraju se provoditi korištenjem logotipa za označavanje vlasništva nad proizvodima. Izraziti ili javno preuzeti obveze i biti odgovoran za karakteristike sirovina korištenih u proizvodu, proces premazivanja proizvoda ili performanse proizvoda koje odražavaju kvalitetu proizvoda.

Ako problem s kvalitetom proizvoda tvrtke dovede do domaće i inozemne obavijesti, povrata ili uništenja, tvrtka dobrovoljno prihvaća relevantni tretman koji je propisala država i relevantni ugovori u skladu s propisima.

3.2Upravljanje operacijama

3.2.1Poboljšati sustav kvalitete i ojačati upravljanje kvalitetom

Tijekom godina, Hongde se uvijek pridržavao potreba kupaca kao fokusa i kontinuirano poboljšavao upravljanje kvalitetom u skladu sa zahtjevima kvalitete proizvoda. U skladu s ograničenjima nacionalnih i industrijskih standarda, Hongde je kontinuirano optimizirao proizvodne procese, poboljšao konfiguraciju opreme i proizveo učinkovitije i energetski štedljivije proizvode. Visokokvalitetni proizvod. Učinkovito djelovanje sustava upravljanja kvalitetom, sustava upravljanja okolišem, sustava upravljanja zdravljem i sigurnošću na radu i drugih sustava unutar poduzeća uvelike je potaknulo poboljšanje kvalitete rada i kvalitete proizvoda te potaknulo brzi razvoj robne marke Hongde.

3.2.2Stroga kontrola čvorova i naglasak na upravljanju procesima

U skladu s kontrolom kvalitete sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda, odjel tehnologije kvalitete tvrtke ostvaruje sustav upravljanja koji obuhvaća sve stavke inspekcije i provjerava proizvodni proces na svakoj razini. Usvojiti niz učinkovitog upravljanja procesima, kao što su postavljanje radnih mjesta i odgovornosti, inspekcija procesa, procjena kvalitete, odgovornost, sljedivost kvalitete, statistička analiza podataka itd., kako bi se nadzirala ključna kontrola ključnih procesa i standardizirano djelovanje zajedničkih procesa. Odjel tehnologije kvalitete osigurava kvalitetu proizvoda kroz sveobuhvatnu kontrolu proizvodnog procesa i učinkovit nadzor ključnih čvorova.

Grafikon 4. Postupak inspekcije kvalitete

3.2.3Uspostaviti nadzorni mehanizam i implementirati upravljanje odgovornošću

Tvrtka dijeli svaku grupu za upravljanje proizvodnjom i određuje regionalnu odgovornu osobu za nadzor i inspekciju kvalitete svake proizvodne grupe. Odjel za tehnologiju kvalitete i povezani timovi brzo reagiraju na pritužbe kupaca na kvalitetu proizvoda, aktivno provode zahtjeve pritužbi kupaca i nadziru poboljšanje napretka obrade proizvoda. Tim za pritužbe kupaca i odgovorna osoba.

3.2.4Poticati sudjelovanje svih zaposlenika kako bi se postiglo poboljšanje kvalitete

Tvrtka pridaje veliku važnost izgradnji kulture kvalitete i smatra karakter temeljem kvalitetne obuke i obrazovanja. Voditi sve zaposlenike da sudjeluju u upravljanju kvalitetom. Kontinuiranim i detaljnim mjerama poput racionalizacije izgradnje, prijedloga za poboljšanje kvalitete i poboljšanja automatizacije opreme, većina zaposlenika može u potpunosti sudjelovati u svakoj karici poboljšanja kvalitete. Istovremeno, zaposlenici su dužni provoditi samoinspekciju i međusobnu inspekciju kako bi zajednički poboljšali kvalitetu proizvoda i podijelili rezultate poboljšanja kvalitete.

3.2.5Poboljšati prijenos informacija i ojačati praćenje pokazatelja

Na temelju zahtjeva politike kvalitete, Hongde svake godine planira ciljeve kvalitete za sljedeću godinu i rastavlja ukupne ciljeve na različite funkcionalne odjele. Tijekom tog razdoblja, plan provedbe će se testirati i pratiti, a nedostaci će se aktivno otkrivati ​​i poboljšavati na vrijeme kako bi se ispunili ciljevi i zahtjevi tvrtke u pogledu kvalitete. Kako bi se poboljšala točnost i pravovremenost prijenosa informacija o kvaliteti, tvrtka je nadogradila sustav informacija o kvaliteti. Prijenos informacija u stvarnom vremenu i brza i točna statistika ostvaruju se putem sustava za dijeljenje informacija.

3.3Upravljanje marketingom

Tvrtka svake godine formulira marketinški plan i rastavlja ga na mjesečne digitalne zadatke i odgovarajuće prodavače te dijeli prodavače koji su odgovorni za regiju. Tvrtka provodi tvornički pregled svih prodanih Hongde proizvoda i može pružiti odgovarajuće podatke o indeksu inspekcije. Proizvodi tvrtke prodaju se diljem zemlje i postaju preferirani poslovni partner kupaca. Tvrtka ciljano provodi aktivnosti širenja tržišta, kontinuirano jača imidž robne marke i privlači potencijalne kupce. Viši menadžment tvrtke i visokokvalitetni strateški kupci uspostavili su dobar strateški odnos suradnje putem redovitih međusobnih posjeta i sastanaka između višeg menadžmenta i drugih sredstava. Prodavač uspostavlja i održava dobar odnos suradnje s kupcima putem redovitih povratnih posjeta i telefonske komunikacije. A u "rješavanju problema s kvalitetom s kupcima" uspostavljen je relativno cjelovit mehanizam za pritužbe kupaca. Može pravovremeno primati i rješavati pritužbe kupaca kako bi se poboljšalo zadovoljstvo kupaca tvrtkom.

Inovirati marketinški mehanizam, proširiti marketinški tim, ojačati menadžment, biti lojalan poduzeću i poboljšati mehanizam poticajnog natjecanja, s jasnim ciljevima i odgovornostima te kvantificiranom raspodjelom učinka među ljudima. Poboljšati i standardizirati marketinšku mrežu, uspostaviti dosjee kupaca, nastaviti razvijati domaće i strane marketinške prozore te implementirati odgovornost prema ljudima povezanu s učinkom. Izgraditi dobru korporativnu mrežu, pravovremeno objavljivati ​​informacije o proizvodima i aktivno širiti online marketing.

Četvrto poglavlje Osnova kvalitete

4.1Standardizirano upravljanje

Tvrtka se oduvijek pridržavala standardiziranog upravljanja i formirala je tri serije smjernica za standardizirane dokumente: standarde upravljanja, tehničke standarde i radne standarde.

Tvrtka se uglavnom temelji na generalnom direktoru, a nadopunjuju ga voditelji različitih odjela. On planira i vodi formuliranje strategija razvoja kvalitete poduzeća, godišnjih planova rada za kvalitetu i mjera osiguranja sigurnosti kvalitete. Redovito se održavaju sastanci kako bi se raspravljalo o boljim politikama upravljanja i formuliralo priručnik u tvrtki. Tvrtka ispunjava zahtjeve kupaca za proizvodima, a istovremeno, u procesu dizajna i proizvodnje, aktivno usvaja međunarodne standarde za standardizaciju (ISO), nacionalne standarde (GB), industrijske standarde i druge nacionalne standarde za testiranje kvalitete proizvoda, što uvelike poboljšava kvalitetu proizvoda. Kvaliteta je potaknula razvoj brenda tvrtke na domaćem i inozemnom tržištu. Odjel za opći menadžment tvrtke utvrđuje radne odgovornosti svakog radnog mjesta, utvrđuje detaljne radne standarde za razinu donošenja odluka tvrtke i svako radno mjesto, formulira opis funkcija svakog odjela i jasnije definira radne odgovornosti svakog radnog mjesta.

4.2Upravljanje mjerenjima

Hongde je uspostavio učinkovitu politiku upravljanja mjerenjima u skladu s nacionalnim zakonima i propisima te osnovao poseban laboratorij za planiranje i upravljanje mjernom opremom. Osnovao je osoblje za mjerenje s punim radnim vremenom, odgovorno za upravljanje mjernim instrumentima tvrtke. Posljednjih godina tvrtka je uvela domaću naprednu opremu za ispitivanje, koja je učinkovito riješila poteškoće ispitivanja i pružila snažno jamstvo za proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda. Učinkoviti i pouzdani podaci mjerenja detektiraju se standardnim mjernim instrumentima za kontrolu i vođenje proizvodnje, te su postigli dobre ekonomske i društvene koristi.

4.3Upravljanje certifikacijom

Tvrtka proizvodi visokokvalitetne proizvode koji zadovoljavaju zahtjeve kupaca pod uvjetom da je upravljanje okolišem u skladu s nacionalnim zakonima i propisima te legalno proizvodi, prodaje i posluje pod dozvolom za proizvodnju medicinskih uređaja koju je izdala Uprava za lijekove pokrajine Zhejiang. U skladu s razvojnim zahtjevima tvrtke, proizvodni mehanizam se kontinuirano poboljšava i unapređuje. Tvrtka je uspješno prošla certifikaciju sustava upravljanja kvalitetom ISO 13485, a proizvodi su prošli CE certifikat, što osigurava proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda i osigurava norme i standarde različitih proizvodnih i operativnih aktivnosti. ,Bolji razvoj.

4.4Upravljanje inspekcijom i ispitivanjem

S ciljem izgradnje "Hongdea" u vodeće poduzeće u području troškova i promocije brenda u svijetu, tvrtka kontinuirano proširuje inspekcijski tim, jača profesionalne sposobnosti inspektora i učinkovitije poboljšava kvalitetu proizvoda. Prema proizvodnom procesu koji je tvrtka dodijelila prema specifikacijama i tipovima, osniva se tim za inspekciju ravnopravnih osoba koji provodi inspekcije na različitim razinama. Tvrtka uspostavlja knjigu za opremu za ispitivanje te pruža opremu i tehničku podršku za redovito održavanje instrumenata i opreme za ispitivanje, kao i za ispitivanja koja povjeravaju kupci.

Inspektori kvalitete opreme za inspekciju prošli su stručnu obuku i mogu preuzeti svoje dužnosti tek nakon što polože ocjenjivanje. Redovito organizirajte inspektore kvalitete kako biste razmijenili informacije o različitim problemima koji se javljaju tijekom ispitivanja i pravovremeno formulirali korektivne mjere za poboljšanje razine inspekcije i kvalitete rada inspektora kvalitete. U procesu inspekcije i upravljanja, različiti sustavi, radne odgovornosti, postupci rada s instrumentima, sigurnosni zdrav razum, mjere opreza itd. su sve uključene radi lakše provedbe.

Poglavlje pet Odgovornost za kvalitetu proizvoda

5.1Razina kvalitete proizvoda

Proizvodnja i obrada svakog proizvoda tvrtke ima cjelovit i zreo proizvodni proces, opremljen naprednom opremom za obradu i iskusnim stručnim i tehničkim osobljem, kako bi se od samog početka proizvodnje obuhvatila kvaliteta proizvoda. Sve vrste proizvoda koje tvrtka proizvodi imaju prolaznost veću od 9,8% u završnoj inspekciji svaki dan. Tijekom procesa inspekcije kvalitete, odlučno ne prihvaćamo, ne proizvodimo i ne puštamo u prodaju proizvode loše kvalitete. Mjesečno prikupljamo statističke podatke o neispravnim proizvodima i provodimo analizu odstupanja. Probleme koji utječu na kvalitetu rješavamo od samog uzroka. Provođenjem politike upravljanja kvalitetom postupno se smanjuje stopa neispravnosti proizvoda tvrtke, ključne i važne karakteristike proizvoda su 100% kvalificirane prije isporuke kupcima, a proizvodi se isporučuju kupcima tek nakon što su kvalificirani.

U 2021. godini, proizvodi tvrtke bit će poslani na testiranje u Institut za inspekciju medicinskih uređaja Zhejiang u 2 serije, a rezultati ispitivanja zadovoljavaju standarde kvalitete.

Grafikon 5 Izvješće o inspekciji proizvoda

Grafikon 6 Usporedba tehničkih pokazatelja proizvoda tvrtke s naprednim tehničkim pokazateljima u zemlji i inozemstvu

Slika 7. Proizvod i performanse usluge viskoznog gipsanog zavoja

5.2Odgovornost za proizvod nakon prodaje

Hongde ima profesionalni tim za postprodajnu uslugu koji pruža visokokvalitetnu postprodajnu uslugu. Tvrtka je formulirala „Postupke nadzora i kontrole nakon prodaje“ i „Postupke kontrole opoziva medicinskih uređaja“. Kada postoje problemi s kvalitetom tvorničkih proizvoda i kvarovi u upotrebi tijekom jamstvenog roka, tvrtka može brzo pratiti i opozvati te primijeniti druge metode obrade kako bi osigurala nesmetan rad proizvoda loše kvalitete. Točnim opozivom i učinkovitim tretmanom, kako bi se poboljšalo zadovoljstvo kupaca tvrtkom, odjel postprodaje pruža sljedeću pomoć:

1. Tehnička podrška, odaberite razumnu strukturu proizvoda i materijal prema različitim materijalima i procesima;

2. Analizirati i odgovoriti na uvjete proizvoda na licu mjesta te dati prijedloge za racionalizaciju;

U procesu pružanja usluga proizvodima, iskreno ispunjavamo svoje odgovornosti i obveze u strogom skladu s relevantnim propisima i ugovorima, a isporučeni proizvodi zajamčeno ispunjavaju zahtjeve količine, kvalitete, specifikacije i performansi navedene u ugovoru. Hongde se nada da će profesionalnim dizajnom, obradom, testiranjem i postprodajnom uslugom steći podršku i priznanje naših kupaca.

5.3Društvena odgovornost tvrtke

Hongde može postići uspjehe i razviti se do svoje trenutne veličine, što je neodvojivo od podrške nacionalnim politikama, pomoći partnera te napornog rada i predanosti zaposlenika Hongdea. Hongde se oduvijek pridržavao trostupanjske društvene odgovornosti „zakona, interesa i morala“ te stalno poboljšava mehanizam tvrtke.

Na regulatornoj razini, od svog osnutka, tvrtka se strogo pridržava raznih nacionalnih poreznih zakona i propisa te je formulirala relevantne financijske sustave i postupke za različite vrste prijavljivanja, odobravanja i nadoknade troškova tvrtke, te stalno regulira upravljanje porezima i poboljšava financijsko upravljanje. Plaćanje poreza u skladu sa zakonima i propisima, plaćanje poreza u cijelosti i na vrijeme, upravljanje poreznim radom putem posebnog osoblja, obuka financijskog osoblja, poboljšanje porezne svijesti, profesionalne kvalitete i razine upravljanja te osiguravanje da se porezni rad provodi na uredan i zakonit način. Smanjenje emisija, zaštita okoliša” kao vlastita odgovornost, optimizacija proizvodne tehnologije, nadogradnja proizvodne tehnologije i opreme, postizanje nadogradnji i prilagodbi proizvoda, smanjenje emisija onečišćujućih tvari i aktivna izgradnja poduzeća koje štedi resurse i ekološki je prihvatljivo.

Od osnutka tvrtke, oslanjajući se na kulturne uvjete doma zaposlenika, u kombinaciji sa stvarnom situacijom u tvrtki, nastoji pružiti podršku zaposlenicima za individualne potrebe na različitim razinama. Svake godine redovito organizira liječničke preglede za zaposlenike, dijeli blagdanske pogodnosti i poklone, posjećuje i izražava sućut umirovljenim zaposlenicima te pruža financijsku pomoć potrebitima itd. kako bi se zaposlenicima vratila u svim aspektima. Tvrtka posvećuje pozornost integriranoj izgradnji lanca opskrbe, kontinuirano poboljšava proces i mehanizam nabave kupaca, uspostavlja pravedan i nepristran sustav evaluacije te stvara dobro optimalno rješenje za kupce. Uspostavlja strateške odnose suradnje s važnim kupcima, potiče poboljšanje i transformaciju kupaca ili dobavljača u smislu jamstva opskrbe, kvalitete, cijene i usluge, dogovara se s upravom i postupcima tvrtke Hongde od koncepta, postiže konsenzus, nadopunjuje međusobne prednosti i dijeli koristi. Tvrtka uspostavlja i provodi „Postupke kontrole nabave“, regulira i ograničava proces nabave i upravljanje kupcima ili dobavljačima te potpisuje relevantne bilateralne sporazume o suradnji i strateške sporazume s kupcima ili dobavljačima. Naša tvrtka strogo se pridržava odredbi potpisanog ugovora, pravovremeno usklađuje račune s kupcima ili dobavljačima, dovršava plaćanje i uspostavlja poštenu platformu za suradnju za kupce ili dobavljače.

Na moralnoj razini, Hongde aktivno reagira na različite društvene i moralne pokazatelje koje je izdala država te potiče zaposlenike na aktivnu suradnju i njihovo poštivanje. Tvrtka nastavlja rasti i razvijati se, nikada ne zaboravljajući uzvraćati društvu, oslanjajući se na Hongdeove sveobuhvatne resurse, podržavajući dobrotvorne donacije, novu ruralnu izgradnju, pomoć i druge pothvate javne dobrobiti te ispunjavajući društvene odgovornosti.

5.4Kvalitetan kreditni rejting

Zbog svoje izvrsne kvalitete, tvrtka je pouzdana. Tvrtka nikada nije bila izložena na tržištu, niti je imala ikakve prigovore od kupaca u vezi s kvalitetom, niti je dobila ikakve kazne od strane odjela za nadzor i upravljanje tržištem. Posljednjih godina, Hongde je postigao mnoga izvanredna postignuća te je više puta pohvaljen i nagrađen od strane vladinih odjela na svim razinama, a njegov kredit za kvalitetu potvrdili su svi sektori društva.

Čvorni jezik

Kvaliteta je temelj opstanka poduzeća, a razina kvalitete važna je osnova za odražavanje sveobuhvatne snage poduzeća. Ako poduzeće želi biti u nepobjedivoj poziciji u žestokoj konkurenciji, mora posvetiti veliku pozornost kvaliteti i kontinuirano poboljšavati svoju razinu upravljanja kvalitetom.

Održavajući izvornu kulturu upravljanja kvalitetom, Hongde neprestano istražuje i razvija nove proizvode i nove procese, s boljim proizvodima te jednostavnijim i učinkovitijim metodama rada, kako bi tvrtka mogla nastaviti održavati vodeću razinu i poziciju u industriji. Hongde se uvijek pridržava politike kvalitete „uspostavljanja poslovanja s preciznošću, pobjeđivanja s kvalitetom“ i interno kontrolira kvalitetu proizvoda od sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda te jamči 100% kvalificiranu kvalitetu proizvoda prije isporuke kupcima. Istovremeno, redovito se provodi osposobljavanje i procjena upravljanja za odgovarajuće inspektore kako bi se osiguralo da se znanje inspektora o inspekciji poboljša i ažurira te prilagodi utjecaju raznolikih zahtjeva za kvalitetom koje donosi razvoj tvrtke.

Izgradnja sustava integriteta kvalitete dugoročan je i sustavni zadatak. Pridržavajući se načela upravljanja kvalitetom „ne prihvaćati neispravne proizvode, ne proizvoditi neispravne proizvode i ne puštati neispravne proizvode“, strogo kontrolirati prag kvalitete i promicati izgradnju kulture kvalitete kako bismo „Cilj „Proizvedeno u Zhejiangu“ bio je vodeći na domaćem tržištu i svjetske klase, te ćemo nastaviti naporno raditi!“