Godišnji izvještaj o integritetu kvalitete za 2021. godinu

Februar 2022.

O ovom izvještaju

1. Upute za sastavljanje

Izvještaj o integritetu kvalitete koji je izdala kompanija napisan je u skladu s relevantnim nacionalnim zakonima, propisima, pravilima i relevantnim industrijskim standardima i normama kvalitete. Integritet kvalitete i upravljanje kvalitetom kompanije u izvještaju istinito odražavaju trenutnu situaciju u kompaniji. Kompanija je odgovorna za objektivnost sadržaja izvještaja i autentičnost i naučnost relevantnih izjava i zaključaka.

2. Opseg izvještaja

Ovaj izvještaj uzima Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. kao glavni dio i objašnjava sadržaj performansi kompanije u pogledu kvaliteta i integriteta u 2021. godini.

3. Opis naziva

Radi lakšeg izražavanja, u izvještaju se za „Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.“ koristi skraćeni naziv „Hongde“ i „Kompanija“.

4. Vrijeme i učestalost izvještavanja

Vremenski raspon izvještaja: Od 1. januara 2021. do 31. decembra 2021. godine, neki podaci i sadržaj su izvan gore navedenog raspona.

Ciklus objavljivanja izvještaja: Ovaj godišnji izvještaj je drugo izdanje i objavljivat će se godišnje od 2020. godine.

5. Format objavljivanja izvještaja

Ovaj izvještaj je objavljen kao elektronski dokument, koji je dostupan nahttp://e990.goodao.net/ web stranica za preuzimanjei čitaj.

Profil kompanije

Osnovana 2006. godine, kompanija se nalazi u Centru za nauku i tehnološko preduzetništvo u industriji bambusa, Xiaofeng Town, Anji, Zhejiang, sa registrovanim kapitalom od 1,6 miliona juana, površinom od 25 hektara, građevinskom površinom od 23.000 kvadratnih metara i ukupnom imovinom od 66,54 miliona. To je istraživanje i razvoj, dizajn, proizvodnja, prodaja i servis kao jedan od proizvođača medicinskih zavoja.

Glavni proizvodi su viskozni gipsani zavoji, elastični zavoji, gipsani jastučići, fiksni polimerni zavoji, medicinske polimerne udlage, depresori jezika, elastični zavoji, vazelinska gaza, medicinske maske za jednokratnu upotrebu i drugi proizvodi koji se prodaju na domaćem tržištu i izvoze u Evropu i Sjedinjene Američke Države, Bliski istok i Jugoistočnu Aziju te druge zemlje i regije.

Kompanija je osvojila nagradu za dom za osobe s invaliditetom s pet zvjezdica u provinciji Zhejiang, nagradu za nezavisnu inovaciju 2019. godine, nagradu za malo i srednje tehnološko preduzeće, nagradu za centar za istraživanje i razvoj na nivou okruga, model lokaciju za prakticiranje koncepta "dvije planine" 2019. godine, nagradu za napredni kolektiv modelnih učenika i nagradu za kvalitet okruga 2020. godine, kao i druga priznanja.

ciljni zapis

Prvo poglavlje Koncept kvalitete

1.1 Misija kompanije

1.2 Korporativna vizija

1.3 Korporativne vrijednosti

1.4 Korporativna kultura

1.5 Politika upravljanja kvalitetom, okolišem, zdravljem i sigurnošću na radu

1.6 Vodeća ideologija

1.7 Obaveza integriteta kvalitete

Poglavlje dva Upravljanje kvalitetom preduzeća

2.1 Organizacija upravljanja kvalitetom

2.2 Sistem upravljanja kvalitetom

2.3 Upravljanje rizicima kvalitete i sigurnosti

treće poglavlje Integritet kvalitete

3.1 Posvećenost kvaliteti

3.2 Upravljanje operacijama

3.3 Upravljanje marketingom

Poglavlje četiri Osnove kvalitete

4.1 Standardizirano upravljanje

4.2 Upravljanje mjerenjima

.3 Upravljanje certifikacijom

4.4 Upravljanje inspekcijom i testiranjem

Poglavlje pet Odgovornost za kvalitet proizvoda

5.1 Nivo kvaliteta proizvoda

5.2 Odgovornost za proizvod nakon prodaje

5.3 Društvena odgovornost kompanije

5.4 Kvalitetan kreditni dosije

Čvorni jezik

Prvo poglavlje Koncept kvalitete

1.1Misija kompanije

Izgradite prvoklasni brend i stvorite referentnu tačku u industriji.

1.2Korporativna vizija

Predvoditi osobe s invaliditetom u očuvanju globalnog ljudskog zdravlja.

1.3Korporativne vrijednosti

Integritet, pragmatizam, inovativnost, posvećenost i briga za osobe s invaliditetom.

1.4Korporativna kultura

Tokom godina razvojne prakse, Hongde je oduvijek smatrao korporativnu kulturu osloncem i vodećom ideologijom razvoja, te je postepeno izgradio jedinstvenu korporativnu kulturu u smislu korporativne misije, vizije i vrijednosti vezanih za razvoj i rast kompanije. Kao duhovni resurs, korporativna kultura neprestano pokreće kompaniju da ide naprijed.

Kompanija kao svoju korporativnu misiju uzima „izgradnju prvoklasnog brenda i stvaranje industrijskih standarda“, kao svoju korporativnu viziju „vođenje osoba s invaliditetom ka unapređenju globalnog ljudskog zdravlja“, pridržava se osnovnog koncepta „napretka humanitarnog duha i razvoja interesa osoba s invaliditetom“ i teži izgradnji kulture Hongde preduzeća.

1,5Politika upravljanja kvalitetom, okolišem, zdravljem i sigurnošću na radu

Hongde se strogo pridržava „Zakona o kvalitetu proizvoda“, „Zakona o sigurnosti posebne opreme“ i drugih nacionalnih zakona i propisa, kao i zahtjeva nacionalnih obaveznih standarda za proizvodnju i prodaju proizvoda. Kako bi standardizirala upravljanje preduzećem i poboljšala kvalitet proizvoda, kompanija kontinuirano poboljšava i unapređuje nivo sistema upravljanja kvalitetom, tako da su nivo upravljanja kvalitetom i kvalitet proizvoda kompanije Hongde značajno poboljšani.

Uz garanciju kvalifikovanog kvaliteta proizvoda, kontinuirano ćemo poboljšavati kvalitet proizvoda kako bismo zadovoljili potrebe kupaca. U proizvodnom okruženju preduzeća, 6S "organizacija, ispravljanje, čišćenje, pismenost i sigurnost" se koristi za efikasno upravljanje proizvodnim faktorima kao što su osoblje, mašine, materijali i metode na proizvodnom mjestu, te pruža zaposlenima zdravo i sigurno okruženje za rad i život. Rukovodioci kompanije brinu o zaposlenima, poštuju prava svih zaposlenih da se dobrovoljno organizuju i pridružuju sindikatima i provode kolektivne pregovore, redovno organizuju zdravstvene preglede zaposlenih i dobro obavljaju posao u prevenciji i liječenju profesionalnih bolesti. Eksterno formulisati odgovarajući "Priručnik kvaliteta" iz procesa istraživanja i razvoja, nabavke, proizvodnje, prodaje i postprodajnog održavanja dokumenata upravljanja kvalitetom kako bi se osiguralo da se kupcima obezbjeđuju sigurni, efikasni i odgovarajući proizvodi.

1.5.1Politika kvalitete:

Politika kvaliteta kompanije je:

Uspostavite posao s profinjenošću i pobijedite kvalitetom.

Što se tiče kvalitete, potrebno je zadovoljiti kupce i druge relevantne strane naprednom tehnologijom, visokokvalitetnim proizvodima, profesionalnom i prvoklasnom uslugom i upravljanjem kroz kontinuirane tehnološke inovacije, kako bi se ispunili zahtjevi kupaca i zakonski i regulatorni zahtjevi, te kontinuirano poboljšavala efikasnost sistema. seksualna posvećenost.

1.5.2Politika integriteta kvalitete:

Kvalitet je korijen, karakter je temelj, inovativan dizajn, fina izrada

1.6Vodeća ideologija

Rukovodstvo kompanije posvećuje pažnju izgradnji sistema upravljanja kvalitetom, imenuje posebno osoblje odgovorno za upravljanje kvalitetom, predlaže jačanje „borbenog“ (duh, sistem, podsticaj) načina, poboljšava mehanizme i podstiče izgradnju kapaciteta, te pojašnjava vodeću ideologiju „kvalitet stvara vrijednost, usluga stvara kvalitet“.

1,7Obaveza integriteta kvalitete

Hongde posvećuje pažnju izgradnji korporativne kulture, njeguje moralne kvalitete zaposlenika koji su marljivi, predani i odgovorni, te je uspostavio tim visokokvalitetnih zaposlenika koji su odgovorni i profesionalni. Pod pretpostavkom poštivanja zakona i propisa, kompanija stavlja potrebe kupaca u središte pažnje, provodi proizvodne i operativne aktivnosti putem visokokvalitetnih proizvoda i usluga, infiltrira koncept proizvodnje visokokvalitetnih proizvoda u misli svih zaposlenika kompanije, te kontinuirano jača koheziju kompanije i poboljšava korporativni imidž, kako bi se postigao održivi razvoj preduzeća. Za proizvode s problemima u kvaliteti, u skladu sa stvarnom situacijom problema, kompanija ih u različitoj mjeri nadoknađuje.

Pod normalnim uslovima transporta, skladištenja i upotrebe proizvoda, u roku od 24 mjeseca skladištenja u suhom okruženju, ako postoji problem s plijesni, proizvođač bi trebao proizvod zamijeniti. Također, uspostaviti liniju za korisničku podršku, odgovoriti na zahtjeve korisničke službe u roku od 48 sati i blagovremeno predložiti rješenja.

Poglavlje dva Upravljanje kvalitetom preduzeća

2.1Organizacija za upravljanje kvalitetom

2.1.1Organizacijska shema

U skladu sa zahtjevima „Zakona o privrednim društvima“ i „Osnivačkog akta“, kompanija uspostavlja organizacionu strukturu i implementira sistem odgovornosti generalnog direktora. U skladu sa postojećom poslovnom i strateškom vizijom, postoji šest funkcionalnih odjela: Odjel za proizvodnu tehnologiju, Odjel za tehnologiju kvaliteta, Odjel za tendere i nabavke, Odjel za opći menadžment, Odjel za eksterni razvoj i Odjel za planiranje i finansije. Generalni direktor kompanije osigurava da su odgovornosti i ovlaštenja gore navedenih odjela i srodnih pozicija propisane, a svaki odjel obavlja svoje dužnosti i sarađuje jedni s drugima kako bi u potpunosti iskoristio alokaciju ljudskih resursa, kapitalna ulaganja, infrastrukturu, opremu itd. i osigurao efikasno funkcionisanje sistema upravljanja.

2.1.2Predstavnici uprave

Imenovan i ovlašten od strane generalnog direktora kompanije da komanduje i kontroliše rad sistema u sistemu upravljanja kvalitetom. Odgovoran za promovisanje specifične implementacije politike kvaliteta kompanije, ciljeva kvaliteta i strategije kvaliteta, kao i za njihovo vrednovanje i poboljšanje. Specifične odgovornosti uključuju:
a) U skladu sa zahtjevima standarda EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Dobre proizvođačke prakse za medicinske uređaje (br. 64) i MDD93/42/EEZ, kako je izmijenjeno i dopunjeno 2007/47/EZ, za osiguranje uspostavljanja, implementacije i održavanja sistema upravljanja kvalitetom kompanije; b) odgovoran za generalnog direktora; c) odgovoran za uspostavljanje, implementaciju i održavanje sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtjevima propisa i standarda, u kombinaciji sa stvarnim stanjem kompanije; d) izvještavanje generalnom direktoru. Direktor izvještava o radu sistema upravljanja kvalitetom i potrebama za poboljšanjima; e) odgovoran je za koordinaciju rada sistema kako bi se osiguralo normalno funkcionisanje i efikasna implementacija sistema upravljanja kvalitetom; f) osigurava da se u cijeloj kompaniji podigne svijest o ispunjavanju primjenjivih regulatornih zahtjeva i zahtjeva sistema upravljanja kvalitetom; g) Odgovoran za organizaciju pregleda i odlaganja glavnih neusklađenih proizvoda; h) Odgovoran za uspostavljanje i ostvarivanje eksterne komunikacije i kontakata o pitanjima vezanim za sistem upravljanja kvalitetom;
i) Odgovoran za pregled priručnika o kvaliteti i odobravanje proceduralnih dokumenata.
2.1.3 Kvalitetna tehnologija
Odjel Kao osnovni odjel za kontrolu kvaliteta proizvoda, Odjel za tehnologiju kvaliteta je ujedno i centralizovani odjel za upravljanje sistemom upravljanja kvalitetom kompanije i igra vitalnu ulogu u izgradnji upravljanja kvalitetom. Istovremeno, postoje mnoge odgovornosti i obaveze u procesu upravljanja, i to: j) Odgovoran za inspekciju i ispitivanje proizvoda (uključujući sirovine, poluproizvode i gotove proizvode), skladištenje i puštanje u promet; k) Odgovoran za praćenje i mjerenje tačaka kontrole kvaliteta, odgovoran za važne l) Odgovoran za prikupljanje i analizu informacija (podataka) o kvalitetu proizvoda; m) Organizuje nekvalifikovani pregled, predlaže i implementira metode odlaganja, te provodi nadzor i verifikaciju;
n) Odgovoran za obradu nekvalificiranih proizvoda i praćenje procesa;
o) Odgovoran za upravljanje opremom za testiranje, uspostavljanje dosijea opreme za testiranje i nadzor nad radom testiranja; p) Formulisanje uputstava za inspekciju proizvoda i nadzor nad njihovom implementacijom; q) Pomaganje u rješavanju problema s kvalitetom proizvedenih proizvoda; r) Obavljanje dobrog rada u inspekciji i testiranju proizvoda; identifikacija statusa; s) Formulisanje i potvrđivanje relevantnih tehničkih standarda i specifikacija proizvoda; t) Provođenje istraživanja i razvoja novih proizvoda itd. u) Saradnja na tehničkim problemima u postprodajnoj usluzi proizvoda; v) Pomaganje predstavnicima menadžmenta u implementaciji aktivnosti interne revizije; Davanje tehničkih smjernica.

2.2Sistem upravljanja kvalitetom

Hongde postiže zadovoljstvo kupaca svojim proizvodima visokokvalitetnim brendom i uslugom, te stalno vrši strateška poboljšanja politike kvalitete i ciljeva kvalitete kako bi odgovarali razvoju kompanije. U skladu sa standardom ISO 13485, kompanija je uspostavila sistem upravljanja kvalitetom koji integriše dizajn, razvoj, proizvodnju, prodaju i uslugu, a proizvodi su prošli CE certifikat. Kako bi zadovoljila potrebe brzog razvoja kompanije, kontinuirano ojačala rad na upravljanju kvalitetom i poboljšala imidž visokokvalitetnog brenda kvaliteta proizvoda, kompanija je kontinuirano provodila rad na promjeni sistema upravljanja kvalitetom. Kroz promociju brenda, kompanija je značajno poboljšala popularnost brenda Hongde u ovoj oblasti, a također je promovirala brend Hongde na međunarodnom tržištu.

Kompanija provodi kontinuirano poboljšanje sistema putem godišnje interne revizije, revizije menadžmenta i eksternog nadzora i revizije kako bi se osigurala efikasnost sistema upravljanja kvalitetom, čime se osigurava kvalitet proizvoda. U skladu sa zahtjevima standarda ISO 13485, kompanija provodi standardizirano i standardizirano upravljanje kompanijom kroz implementaciju „Priručnika kvaliteta“, proceduralnih dokumenata i dokumenata trećeg nivoa kako bi se osigurala realizacija politika i ciljeva kvaliteta kompanije u oblasti kvaliteta, okoliša, zdravlja i sigurnosti na radu, kako bi kupci i s njima povezani dobili zadovoljavajuću uslugu.

2.2.1Obrazovanje o integritetu kvalitete

U skladu s principima održivog i zdravog razvoja poslovanja koje poštuje zakon, poštenja i pouzdanosti, Hongde je formulirao i implementirao programe obuke za obrazovanje o kvaliteti i integritetu putem „Procedura kontrole ljudskih resursa“ i „Procedura kontrole obuke“ kako bi testirao izvodljivost programa obrazovanja i obuke o kvaliteti i integritetu. Promocija duha integriteta i publiciteta na nivou cijele kompanije, od menadžmenta do zaposlenih na prvoj liniji, Hongde uvijek insistira na kvalitetu proizvoda na prvom mjestu i smatra kvalitet i integritet ključem za otvaranje vrata na tržište. Kontrola kvaliteta; istovremeno, organiziranje izgradnje, publiciteta i aktivnosti kulture korporativnog integriteta; organiziranje sistematske obuke zaposlenih o okolišu i sigurnosti i zdravlju na radu. Obrazovanje o kvaliteti i integritetu je endogena snaga za dobar posao u upravljanju kvalitetom i integritetom. To je dugoročan rad na uspostavljanju i konsolidaciji temeljnih vrijednosti preduzeća. Hongde ulaže neumorne napore u to.

2.2.2Integritet i samodisciplina

Kompanija Hongde je oduvijek pridavala veliku važnost izgradnji kvaliteta i integriteta preduzeća, dok se prepoznatljivost njenog brenda kontinuirano poboljšava. Uspostavila je korporativne vrijednosti kao što su „integritet, pragmatizam, inovacija, posvećenost i briga o osobama s invaliditetom“. Kompanija se strogo pridržava nacionalnih i lokalnih zakona i propisa, relevantnih nacionalnih, lokalnih i industrijskih standarda društvene odgovornosti, te predstavlja pravila i propise kompanije na istinit, tačan, pravovremen i potpun način.

2.2.3Ciljevi upravljanja

U sistemu upravljanja poboljšanjem kvaliteta, Hongde se suočava sa pritiscima internog i eksternog okruženja i stalnim promjenama u potrebama povezanih strana, kao i sa rješenjima kompanije za rizike i prilike. Formiraju se ciljevi upravljanja svakog odjela i formiraju se ciljevi upravljanja kvalitetom svakog odjela.

Generalni direktor kompanije jasno razumije da je tržišna konkurencija u konačnici konkurencija talenata, te jača napore osoblja u edukaciji o kvaliteti proizvoda i obuci poslovnih sposobnosti na svestran način, pridržavajući se principa kombinovanja obuke i procjene, te usvaja kombinaciju internih i eksternih metoda obuke. Kontinuirano unapređuje sistem upravljanja obrazovanjem i obukom. Sa aspekta potreba zaposlenih i razvoja kompanije, sadržaj obuke je pažljivo i razumno uređen, a provodi se višerazinska, višeformna, višekanalna i diferencirana obuka kako bi se obogatile sposobnosti zaposlenih u internim poslovnim sposobnostima, sposobnostima upravljanja kvalitetom i drugim aspektima. Kroz kontinuiranu obuku i prilagođavanje, postojeći menadžerski i tehnički talenti kompanije su različiti, a svako radno mjesto ima dobar ešalon transfera, što je postavilo kadrovsku osnovu za zdrav razvoj upravljanja kvalitetom.

2.2.4Ciljevi kvalitete

a) U skladu sa zahtjevima standarda EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Dobre proizvođačke prakse za medicinske uređaje (br. 64) i MDD93/42/EEZ sa izmjenama i dopunama 2007/47/EZ, osigurati uspostavljanje, implementaciju i održavanje sistema upravljanja kvalitetom kompanije;

b) Odgovoran generalnom direktoru;

c) Odgovoran za uspostavljanje, implementaciju i održavanje sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtjevima propisa i standarda i uzimajući u obzir stvarnu situaciju u kompaniji;

d) Izvještavati generalnog direktora o radu sistema upravljanja kvalitetom i potrebama za poboljšanjima;

e) Odgovoran za koordinaciju u radu sistema kako bi se osiguralo normalno funkcionisanje i efikasna implementacija sistema upravljanja kvalitetom;

f) osigurati da se u cijeloj kompaniji podigne svijest o ispunjavanju primjenjivih regulatornih zahtjeva i zahtjeva sistema upravljanja kvalitetom;

g) Odgovoran za organiziranje pregleda i odlaganja glavnih neusklađenih proizvoda;

h) Biti odgovoran za uspostavljanje i ostvarivanje eksterne komunikacije i kontakata o pitanjima vezanim za sistem upravljanja kvalitetom;

i) Odgovoran za pregled priručnika o kvaliteti i odobrenje proceduralnih dokumenata.

2.1.3Odjel za tehnologiju kvalitete

Kao osnovni odjel za kontrolu kvaliteta proizvoda, odjel za tehnologiju kvaliteta je ujedno i centralizovani odjel za upravljanje sistemom upravljanja kvalitetom kompanije i igra vitalnu ulogu u izgradnji kvaliteta i upravljanja kvalitetom. Istovremeno, u procesu upravljanja postoje mnoge odgovornosti i obaveze, kao što su:

j) Odgovoran za inspekciju i ispitivanje proizvoda (uključujući sirovine, poluproizvode i gotove proizvode), skladištenje i puštanje u promet;

k) Odgovoran za praćenje i mjerenje kontrolnih tačaka kvaliteta i odgovoran za kontinuirano praćenje važnih procesa;

l) Odgovoran za prikupljanje i analizu informacija (podataka) o kvaliteti proizvoda;

m) Organizovanje pregleda neusklađenosti, predlaganje i sprovođenje metoda odlaganja, te sprovođenje monitoringa i verifikacije;

n) Odgovoran za postupanje s neusklađenim proizvodima i praćenje procesa;

o) Odgovoran za upravljanje opremom za testiranje, uspostavljanje dosijea opreme za testiranje i nadzor nad radom na testiranju;

p) Formulisati uputstva za inspekciju proizvoda i nadgledati njihovu primenu;

q) Pomagati u rješavanju problema s kvalitetom proizvedenih proizvoda;

r) Dobro obaviti inspekciju proizvoda i identifikaciju statusa testiranja;

s) Formulisati i potvrditi relevantne tehničke standarde i specifikacije proizvoda;

t) Provoditi istraživanje i razvoj novih proizvoda itd.

u) Sarađivati ​​u rješavanju tehničkih problema u postprodajnoj usluzi proizvoda;

v) Pomagati predstavnicima menadžmenta u provođenju aktivnosti interne revizije;

w) Pružiti tehničke smjernice za proces.

U procesu kontinuiranog poboljšanja i razvoja, proizvod se definiše u smjeru kvaliteta sa višim zahtjevima za preciznost i performanse, poboljšava se konkurentnost kompanije u industriji i postavljaju se izazovni ciljevi kvaliteta. Ciljevi kvaliteta kompanije prikazani su u „Tabeli dekompozicije ciljeva kvaliteta“, a neki od ciljeva su sljedeći:
a. Kvalificirana stopa jednokratnih inspekcija proizvoda dostiže 96%. b. Stopa reklamacija na proizvode nije veća od 2%; c. Nesreće u proizvodnji su nula.

Slika 2 Statistička tabela o ostvarenju ciljeva kvaliteta u 2021. godini

2.2.5Cilj mjerenja

Uz podršku preciznih alata za inspekciju i standardnih metoda inspekcije, oprema se redovno kalibrira kako bi se osiguralo da stopa inspekcije opreme za inspekciju dostigne 100%, a obuka i procjena relevantnog osoblja za inspekciju zahtijeva 100% prolaznost osoblja u ključnom procesu mjerenja.

2.2.6Propisi o kvaliteti

Kako bismo ojačali nadzor i upravljanje kvalitetom proizvoda, poboljšali nivo kvaliteta proizvoda, razjasnili odgovornosti za kvalitet proizvoda i zaštitili legitimna prava i interese kupaca, posebno identifikujemo zakone i propise o kvalitetu, kao što su „Zakon o kvalitetu proizvoda Narodne Republike Kine“ i „Sistem upravljanja kvalitetom medicinskih uređaja“. Zahtjevi za propise“, „Praksa upravljanja kvalitetom za proizvodnju medicinskih uređaja“, „Propisi o nadzoru i upravljanju medicinskim uređajima“, „Pravila za klasifikaciju medicinskih uređaja“, „Propisi o uputama za medicinske uređaje i upravljanju označavanjem“, „Pravila za imenovanje generičkih naziva medicinskih uređaja“, „ISO13485:2016“ i „MDD 93/42/EEZ (2007/47/EZ)“ itd., koji zahtijevaju proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda u razumnom okruženju i brend Hongde u okruženju koje poštuje zakon.

2.2.7Sistem upravljanja kvalitetom

Hongde je formulisao „Postupak kontrole kvaliteta“, „Postupak kontrole verifikacije“ i „Postupak kontrole proizvoda ispod standarda“ u upravljanju kvalitetom. Počevši od sirovina, proces obrade obratka opremljen je opremom za testiranje za svakog operatera kako bi se implementirala samoinspekcija, a organizuju se i dnevne inspekcije. Vrše se inspekcija uzorkovanja kvaliteta procesnih proizvoda, inspektori u potpunosti pregledaju prije napuštanja fabrike, strogo kontrolišu kvalitet proizvoda i postižu 100% kvalifikovanu isporuku. Kompanija je formulisala „Postupke kontrole nabavke“ i „Postupke kontrole kvaliteta“ za procese upravljanja poslovanjem kao što su proces upravljanja marketingom, proces upravljanja dizajnom i razvojem, proces upravljanja nabavkom, proces upravljanja proizvodnjom, proces upravljanja inspekcijom, pakovanje, proces upravljanja transportom, proces upravljanja outsourcingom i upravljanje skladištem. 》 i druge srodne sisteme za praćenje, nadzor i upravljanje cijelim procesom proizvoda kako bi se postigao efekat sprečavanja problema prije nego što se pojave, kako bi se osiguralo i poboljšalo.kvalitet proizvoda.

Svake sedmice, kompanija integriše proizvodni odjel i odjel za tehnologiju kvaliteta kako bi održavali redovne sastanke na kojima se raspravlja o problemima koji postoje u povratnim informacijama o kvaliteti proizvoda od kupaca, zajednički se razmatraju razumna rješenja iz koncepta iskorjenjivanja problema s kvalitetom i evidentiraju problemi s kvalitetom koje prijavljuju kupci kako bi se osigurala stalna pažnja. Poboljšava i usavršava sistem upravljanja kvalitetom kako bi se zadovoljili zahtjevi menadžmenta i potrebe tržišta.

2.2.8Naknada za odgovornost za kvalitet

Kvalitet je temelj Hongdea. Da bi se postepeno kontrolisao kvalitet proizvoda od samog izvora, prvi korak je kontrola kvaliteta ulaznih sirovina. Sirovine kupljene od vanjskih fabrika moraju biti testirane od strane profesionalnih inspektora kako bi ispunjavale sva svojstva materijala koja kompanija zahtijeva prije nego što budu prihvaćene. Kompanija za materijale mora imati poseban odjel za pregovore kako bi obezbijedila dodatne odgovornosti za dobavljača kako bi se obezbijedile inspekcije u slučaju loših uslova. Specifično rješenje zavisi od problema sa kvalitetom. Drugi korak, stroga kontrola procesa, kao što i samo ime govori, jeste kontrola proizvodnje i obrade u fabrici. Kompanija ima zrele proizvodne linije i proizvodnu opremu i iskusne operatere, dizajnira dijagrame obrade proizvoda prema potrebama kupaca i formuliše razumne rute tehnologije obrade. Proizvodnja i obrada su strogo u skladu sa procesom koji zahtijeva rad, operateri u svakom procesu provode samoinspekciju, a u svakoj karici postoje odgovarajući inspektori koji provode inspekcije. Završna inspekcija se postavlja za gotove proizvode nakon obrade, a vrši se 100% potpuna inspekcija proizvoda. Treći korak je pružanje visokokvalitetne postprodajne usluge za proizvode iz fabrike. Bez obzira na to šta se dogodi tokom garantnog perioda proizvoda, kompanija će preuzeti inicijativu da preuzme odgovornost i pruži rješenja i tehničku podršku za probleme s kvalitetom kako bi se postiglo zadovoljstvo kupaca.

Kompanija poboljšava kvalitet proizvoda i smanjuje troškove proizvodnje kroz upravljanje totalnim kvalitetom. U skladu sa sveukupnim razvojnim zahtjevima kompanije i u skladu sa principom povezivanja kvaliteta proizvoda i sveukupnih koristi kompanije sa interesima zaposlenih, formulisani su relevantni sistemi. Kako bi se izbjegla česta pojava incidenata u kvalitetu, uspostavio se mehanizam za praćenje problema, utvrdili uzroci i preduzela rješenja. Istovremeno, kako bi se osigurala legitimna prava i interesi kupaca, kompanija uvijek pruža kupcima kvalifikovane proizvode sa garancijom kvaliteta. Odjel za planiranje formuliše relevantne prodajne politike, upravlja pritužbama i povratima kupaca, promoviše interno poboljšanje kompanije i ocjenjuje odgovorne osobe.

2.3Upravljanje rizicima kvalitete i sigurnosti

2.3.1Pritužbe na kvalitetu

Hongde uvijek obraća pažnju na zahtjeve kupaca, primjenjuje načelo "služenja srcem i naučnog razvoja", smatra zadovoljstvo kupaca našim vječnim ciljem i uključuje zadovoljstvo kupaca kao cilj kvaliteta kompanije. Kako bi se olakšalo rješavanje pritužbi kupaca, kompanija je imenovala posebnu osobu odgovornu za prijem pritužbi. Kompanija je formulirala sisteme kao što su "Procedure zadovoljstva kupaca i kontrole povratnih informacija", "Procedure praćenja i ponovne evaluacije neželjenih događaja" i "Procedure postprodajnog nadzora i kontrole" kako bi se pravilno upravljalo odnosima s kupcima. Jasno definišite odgovorni odjel za rješavanje pritužbi kupaca, rješavajte probleme kupaca od samog početka i postignite brz odgovor.

Grafikon 3 Proces rješavanja pritužbi kupaca

2.3.2Praćenje rizika kvalitete

2.3.2.1Tačke kontrole kvaliteta

Hongde provodi ključne procjene rizika koji postoje u ključnim karakteristikama, ključnim dijelovima i slabim karikama kvalitete proizvoda, te formulira sistem upravljanja procesima za njihovo upravljanje. Imenuje posebnu osobu zaduženu za kontrolu svake karike. Odgovorna osoba ima određene sposobnosti planiranja, planiranja opreme, planiranja materijala, planiranja uputa za rad, planiranja zaštite okoliša, planiranja evaluacije i drugih koordinacijskih sposobnosti, te koristi kontrolu tačaka kontrole kvalitete. To stavlja pod kontrolu rizike koji postoje u ključnim karakteristikama, ključnim dijelovima i slabim karikama kvalitete proizvoda.

2.3.2.2Nadzor i revizija kvalitete

Kompanija Hongde je osnovala odjeljenje za tehnologiju kvaliteta, specijalistu za inspekciju kvaliteta koji vrši inspekciju i nadzor proizvodnog procesa svake serije proizvoda, te specijalistu za upravljanje procesima koji vrši nadzor implementacije svake proizvodne lokacije i procesne discipline. Prema sistemu procjene podsticaja za kvalitet i upravljanja procesima koji je formulisala kompanija, problemi pronađeni u nadzoru i inspekciji kvaliteta, kao i loše situacije koje su operateri pronašli u proizvodnom procesu, ispravljaju se i nadgledaju u skladu sa stvarnom situacijom u proizvodnji.

2.3.3Upravljanje hitnim incidentima kvalitete

Kompanija uspostavlja i održava mehanizam za pripravnost i reagovanje u hitnim slučajevima u vezi s kvalitetom kredita kako bi brzo i pravovremeno reagovala na potencijalne događaje ili hitne slučajeve koji ne utiču na kvalitet. Kompanija je uspostavila kompletnu mrežu postprodajne podrške, postavila telefone za korisničku podršku za primanje pritužbi kupaca i organizovala osoblje postprodajne podrške za pružanje postprodajne podrške i rješavanje pritužbi kupaca. Za postprodajno osoblje su formulisane „Procedure postprodajnog nadzora i kontrole“, a uspostavljen je i proces rješavanja pritužbi kupaca. Ako se isti problem s kvalitetom rješava 3 puta tokom garantnog perioda i još uvijek nije riješen, kompanija će obezbijediti zamjenski proizvod. Odjel za planiranje će pratiti i vraćati se na svaku obradu pritužbe kako bi se osiguralo da je pritužba zaključena i da je kupac zadovoljan. Do sada kompanija nije imala nijedan događaj koji je postao poznat u medijima.

treće poglavlje Integritet kvalitete

3.1Posvećenost kvaliteti

Hongde svečano obećava cijelom društvu samodisciplinu:

1. Biti odgovoran prema zaposlenima i uspostaviti edukaciju o kvaliteti i integritetu, te sistem nagrađivanja i kažnjavanja. Formulirati propise o kvaliteti i integritetu, redovno organizirati zaposlenike da uče o normama kvalitete i integriteta, jačati svijest o kvaliteti i integritetu i zahtijevati relevantne evidencije; implementirati odgovornosti za integritet kvalitete u kombinaciji s radnim odgovornostima zaposlenika, uspostaviti mehanizme za ocjenjivanje učinka u pogledu integriteta kvalitete i nagrađivanja i kažnjavanja, te promovirati zaposlenike da aktivno učestvuju u korporativnom kvalitetu. Izgradnja integriteta.

2. Biti odgovoran za kompaniju i uspostaviti sistem inspekcije integriteta kvaliteta. U skladu s relevantnim propisima, oprema za inspekciju i testiranje koja se koristi mora se redovno provjeravati ili kalibrirati kako bi se osiguralo da oprema za inspekciju i testiranje ispunjava zahtjeve nacionalnih standarda; pod uslovom da je standardna oprema za ispitivanje tačna, kvalifikovani ili odgovarajuće sposobni inspektori moraju biti obezbijeđeni za inspekciju sirovina i proizvoda iz eksternih izvora. , dijelovi iz eksternih izvora se strogo pregledaju ili provjeravaju, a relevantni zapisi o inspekciji ili provjeri se vode prema potrebi; opremljena je potrebnom opremom za inspekciju u fabrici, a konačni proizvod se strogo pregleda i kontroliše u skladu sa standardnim zahtjevima, tako da nekvalifikovani proizvodi ne napuštaju fabriku. , i voditi evidenciju o inspekciji kvalifikovanih proizvoda iz fabrice u skladu s propisima;

3. Odgovoran za kupce, uspostaviti osoblje za rješavanje pritužbi i sistem postprodajne usluge. Proizvodi koji se prodaju kupcima prate se certifikatima o inspekciji i kupcima se daju uputstva za proizvod; arhivirati i dijeliti kupce kako bi se imali na umu posebni zahtjevi posebnih kupaca za proizvodima; uspostaviti tim za prihvatanje pritužbi i mrežu postprodajne usluge, u obećanom roku. Pomagati kupcima u rješavanju problema koji se javljaju tokom korištenja proizvoda, pravilno rješavati pritužbe kupaca i pritužbe na kvalitet proizvoda i nastojati da kupci budu zadovoljni; provoditi ankete o zadovoljstvu kupaca, razumjeti potrebe kupaca i kontinuirano poboljšavati kvalitet proizvoda.

4. Budite odgovorni prema društvu i uspostavite kompletan sistem praćenja proizvoda. Proizvodi za koje se utvrdi da su neispravni mogu se pravovremeno povući; incidenti u vezi s kvalitetom proizvoda koji su se dogodili mogu se pravilno riješiti na vrijeme, a nadležne odgovorne osobe će biti odgovorne, a plan poboljšanja će se formulirati i implementirati, a integritet kvalitete i samodisciplina će se provoditi korištenjem logotipa koji označavaju vlasništvo nad proizvodima. Izrazite ili javno preuzmite obaveze i budite odgovorni za karakteristike sirovina korištenih u proizvodu, proces premazivanja proizvoda ili performanse proizvoda koje odražavaju kvalitet proizvoda.

Ako problem s kvalitetom proizvoda kompanije dovede do domaćeg i stranog obavještavanja, vraćanja ili uništavanja, kompanija dobrovoljno prihvata relevantni tretman koji je propisala država i relevantni ugovori u skladu s propisima.

3.2Upravljanje operacijama

3.2.1Poboljšati sistem kvaliteta i ojačati upravljanje kvalitetom

Tokom godina, Hongde se uvijek pridržavao potreba kupaca kao fokusa i kontinuirano je poboljšavao upravljanje kvalitetom u skladu sa zahtjevima kvaliteta proizvoda. U skladu sa ograničenjima nacionalnih i industrijskih standarda, Hongde je kontinuirano optimizirao proizvodne procese, poboljšavao konfiguraciju opreme i proizvodio efikasnije i energetski štedljivije proizvode. Visokokvalitetni proizvod. Efikasno funkcionisanje sistema upravljanja kvalitetom, sistema upravljanja okolišem, sistema upravljanja zdravljem i sigurnošću na radu i drugih sistema unutar preduzeća uveliko je doprinijelo poboljšanju kvaliteta rada i kvaliteta proizvoda, te ubrzanom razvoju brenda Hongde.

3.2.2Stroga kontrola čvorova i naglasak na upravljanju procesima

U skladu sa kontrolom kvaliteta sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda, odjeljenje za tehnologiju kvaliteta kompanije implementira sistem upravljanja koji obuhvata sve stavke inspekcije i provjerava proizvodni proces na svakom nivou. Usvojiti niz efikasnih procesa upravljanja, kao što su postavljanje radnih mjesta i odgovornosti, inspekcija procesa, procjena kvaliteta, odgovornost, sljedivost kvaliteta, statistička analiza podataka itd., kako bi se nadgledala ključna kontrola ključnih procesa i standardizovano funkcionisanje zajedničkih procesa. Odjeljenje za tehnologiju kvaliteta osigurava kvalitet proizvoda kroz sveobuhvatnu kontrolu proizvodnog procesa i efikasan nadzor ključnih čvorova.

Grafikon 4 Proces inspekcije kvaliteta

3.2.3Uspostaviti nadzorni mehanizam i implementirati upravljanje odgovornošću

Kompanija dijeli svaku grupu za upravljanje proizvodnjom i određuje regionalnu odgovornu osobu za nadzor i inspekciju kvaliteta svake proizvodne grupe. Odjel za tehnologiju kvaliteta i srodni timovi brzo reaguju na pritužbe kupaca u vezi s kvalitetom proizvoda, aktivno implementiraju zahtjeve pritužbi kupaca i nadgledaju poboljšanje napretka obrade proizvoda. Tim za pritužbe kupaca i odgovorna osoba.

3.2.4Podsticati učešće svih zaposlenih kako bi se postiglo poboljšanje kvaliteta

Kompanija pridaje veliki značaj izgradnji kulture kvaliteta i smatra karakter suštinom kvalitetne obuke i obrazovanja. Voditi sve zaposlene da učestvuju u upravljanju kvalitetom. Kroz kontinuirane i detaljne mjere kao što su racionalizacija izgradnje, prijedlozi za poboljšanje kvaliteta i poboljšanje automatizacije opreme, većina zaposlenih može u potpunosti učestvovati u svakoj karici poboljšanja kvaliteta. Istovremeno, od zaposlenih se traži da sprovode samoinspekciju i međusobnu inspekciju, kako bi zajednički poboljšali kvalitet proizvoda i podijelili rezultate poboljšanja kvaliteta.

3.2.5Unaprijediti prijenos informacija i ojačati praćenje indikatora

Na osnovu zahtjeva politike kvaliteta, Hongde svake godine planira ciljeve kvaliteta za narednu godinu i raspoređuje ukupne ciljeve na različite funkcionalne odjele. Tokom tog perioda, plan implementacije će se testirati i pratiti, a nedostaci će se aktivno otkrivati ​​i poboljšavati na vrijeme kako bi se ispunili ciljevi i zahtjevi kompanije u pogledu kvaliteta. Kako bi se poboljšala tačnost i pravovremenost prenosa informacija o kvalitetu, kompanija je unaprijedila sistem informisanja o kvalitetu. Prenos informacija u realnom vremenu i brza i tačna statistika se ostvaruju putem sistema za razmjenu informacija.

3.3Upravljanje marketingom

Kompanija svake godine formuliše marketinški plan i razlaže ga na mjesečne digitalne zadatke i odgovarajuće prodavače, te dijeli prodavače koji su odgovorni za regiju. Kompanija provodi fabričku inspekciju svih prodanih Hongde proizvoda i može pružiti odgovarajuće podatke o indeksu inspekcije. Proizvodi kompanije se prodaju širom zemlje i postaju preferirani poslovni partner kupaca. Kompanija ciljano provodi aktivnosti širenja tržišta, kontinuirano jača imidž brenda i privlačenja potencijalnih kupaca. Viši menadžment kompanije i visokokvalitetni strateški kupci uspostavili su dobar strateški odnos saradnje putem redovnih međusobnih posjeta i sastanaka između višeg menadžmenta i na druge načine. Prodavac uspostavlja i održava dobar odnos saradnje sa kupcima putem redovnih povratnih posjeta i telefonske komunikacije. A u "rješavanju problema sa kvalitetom sa kupcima" uspostavljen je relativno kompletan mehanizam za pritužbe kupaca. Može primati i obrađivati ​​pritužbe kupaca na blagovremen način kako bi se poboljšalo zadovoljstvo kupaca kompanijom.

Inovirati marketinški mehanizam, proširiti marketinški tim, ojačati menadžment, biti lojalan preduzeću i poboljšati mehanizam podsticanja konkurencije, s jasnim ciljevima i odgovornostima, te kvantificiranom raspodjelom učinka među ljudima. Poboljšati i standardizirati marketinšku mrežu, uspostaviti dosijee kupaca, nastaviti razvijati domaće i strane marketinške prozore i implementirati odgovornost prema ljudima povezanu s učinkom. Izgraditi dobru korporativnu mrežu, pravovremeno objavljivati ​​informacije o proizvodima i aktivno širiti online marketing.

Poglavlje četiri Osnove kvalitete

4.1Standardizirano upravljanje

Kompanija se oduvijek pridržavala standardiziranog upravljanja i formirala je tri serije smjernica za standardizirane dokumente: standarde upravljanja, tehničke standarde i standarde rada.

Kompanija se uglavnom zasniva na generalnom direktoru, a dopunjuju ga šefovi različitih odjela. On planira i vodi formulisanje strategija razvoja kvaliteta preduzeća, godišnjih planova rada za kvalitet i mjera osiguranja kvaliteta i sigurnosti. Redovni sastanci se održavaju kako bi se razgovaralo o boljim politikama upravljanja i formulisala knjiga implementirana unutar kompanije. Kompanija ispunjava zahtjeve kupaca za proizvodima, a istovremeno, u procesu dizajna i proizvodnje, aktivno usvaja međunarodne standarde za standardizaciju (ISO), nacionalne standarde (GB), industrijske standarde i druge nacionalne standarde za testiranje kvaliteta proizvoda, što značajno poboljšava kvalitet proizvoda. Kvalitet je promovisao razvoj brenda kompanije na domaćem i stranom tržištu. Odjel za opšti menadžment kompanije utvrđuje radne odgovornosti svakog radnog mjesta, uspostavlja detaljne radne standarde za nivo donošenja odluka kompanije i svako radno mjesto, formuliše opis funkcija svakog odjela i jasnije definiše radne odgovornosti svakog radnog mjesta.

4.2Upravljanje mjerenjem

Kompanija Hongde je uspostavila efikasnu politiku upravljanja mjerenjima u skladu s nacionalnim zakonima i propisima, te osnovala posebnu laboratoriju za planiranje i upravljanje mjernom opremom. Osposobila je osoblje za mjerenje s punim radnim vremenom, odgovorno za upravljanje mjernim instrumentima kompanije. Posljednjih godina kompanija je uvela domaću naprednu opremu za testiranje, što je efikasno riješilo poteškoće testiranja i pružilo snažnu garanciju za proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda. Standardni mjerni instrumenti detektuju efikasne i pouzdane podatke mjerenja za kontrolu i vođenje proizvodnje, te su postigli dobre ekonomske i društvene koristi.

4.3Upravljanje certifikacijom

Kompanija proizvodi visokokvalitetne proizvode koji ispunjavaju zahtjeve kupaca pod uslovom da je upravljanje okolišem u skladu s nacionalnim zakonima i propisima, te legalno proizvodi, prodaje i posluje pod licencom za proizvodnju medicinskih uređaja koju je izdala Uprava za lijekove provincije Zhejiang. U skladu sa razvojnim zahtjevima kompanije, proizvodni mehanizam se kontinuirano poboljšava i unapređuje. Kompanija je uspješno prošla certifikaciju sistema upravljanja kvalitetom ISO 13485, a proizvodi su prošli CE certifikaciju, što osigurava proizvodnju visokokvalitetnih proizvoda i osigurava norme i standarde različitih proizvodnih i operativnih aktivnosti. ,Bolji razvoj.

4.4Upravljanje inspekcijom i testiranjem

S ciljem izgradnje "Hongdea" u vodeće preduzeće u oblasti troškova i promocije brenda u svijetu, kompanija kontinuirano proširuje inspekcijski tim, jača profesionalne sposobnosti inspektora i efikasnije poboljšava kvalitet proizvoda. U skladu s rutom proizvodnog procesa koju je kompanija dodijelila prema specifikacijama i tipovima, formira se tim za inspekciju od vršnjaka za provođenje inspekcija na različitim nivoima. Kompanija uspostavlja knjigu za opremu za testiranje i pruža opremu i tehničku podršku za redovno održavanje instrumenata i opreme za testiranje, kao i za testiranja koja povjeravaju kupci.

Inspektori kvaliteta opreme za inspekciju su prošli stručnu obuku i mogu preuzeti svoje dužnosti tek nakon što polože ocjenjivanje. Redovno organizujte inspektore kvaliteta kako biste razmijenili informacije o različitim problemima koji se javljaju tokom testiranja i blagovremeno formulisali korektivne mjere za poboljšanje nivoa inspekcije i kvaliteta rada inspektora kvaliteta. U procesu inspekcije i upravljanja, različiti sistemi, radne odgovornosti, procedure rada instrumenata, sigurnosni zdrav razum, mjere opreza itd. su sve uključene radi lakše implementacije.

Poglavlje pet Odgovornost za kvalitet proizvoda

5.1Nivo kvaliteta proizvoda

Proizvodnja i obrada svakog proizvoda kompanije ima kompletan i zreo proizvodni proces, opremljen naprednom opremom za obradu i iskusnim profesionalnim i tehničkim osobljem, kako bi se od samog početka proizvodnje obuhvatio kvalitet proizvoda. Sve vrste proizvoda koje kompanija proizvodi imaju prolaznost veću od 9,8% na završnoj inspekciji svaki dan. Tokom procesa inspekcije kvaliteta, odlučno ne prihvatamo, ne proizvodimo i ne puštamo u prodaju proizvode lošeg kvaliteta. Svakog mjeseca prikupljamo statističke podatke o neispravnim proizvodima i provodimo analizu odstupanja. Rješavanje problema koji utiču na kvalitet od samog uzroka, kroz implementaciju politike upravljanja kvalitetom, stopa neispravnih proizvoda kompanije je postepeno smanjena, ključne i važne karakteristike proizvoda su 100% kvalifikovane prije isporuke kupcima, a proizvodi se isporučuju kupcima tek nakon što su kvalifikovani.

U 2021. godini, proizvodi kompanije će biti poslani na testiranje u Institut za inspekciju medicinskih uređaja Zhejiang u 2 serije, a rezultati ispitivanja ispunjavaju standarde kvaliteta.

Grafikon 5 Izvještaj o inspekciji proizvoda

Grafikon 6 Poređenje tehničkih pokazatelja proizvoda kompanije sa naprednim tehničkim pokazateljima u zemlji i inostranstvu

Slika 7. Proizvod i performanse usluge viskoznog gipsanog zavoja

5.2Odgovornost za proizvod nakon prodaje

Hongde ima profesionalni tim za postprodajne usluge koji pruža visokokvalitetne postprodajne usluge. Kompanija je formulirala "Postupke nadzora i kontrole nakon prodaje" i "Postupke kontrole opoziva medicinskih uređaja". Kada postoje problemi s kvalitetom proizvoda iz fabrike i kvarovi u upotrebi tokom garantnog roka, kompanija može brzo pratiti i opozvati proizvode, kao i primijeniti druge metode obrade kako bi osigurala nesmetan rad proizvoda lošeg kvaliteta. Tačnim opozivom i efikasnim tretmanom, kako bi se poboljšalo zadovoljstvo kupaca kompanijom, postprodajni odjel pruža sljedeću pomoć:

1. Tehnička podrška, odaberite razumnu strukturu proizvoda i materijal prema različitim materijalima i procesima;

2. Analizirati i odgovoriti na pitanja o stanju proizvoda na licu mjesta i dati prijedloge za racionalizaciju;

U procesu pružanja usluga proizvodima, mi ozbiljno ispunjavamo svoje odgovornosti i obaveze u strogom skladu s relevantnim propisima i ugovorima, a isporučeni proizvodi garantovano ispunjavaju zahtjeve u pogledu količine, kvaliteta, specifikacija i performansi navedene u ugovoru. Hongde se nada da će profesionalnim dizajnom, obradom, testiranjem i postprodajnim uslugama steći podršku i priznanje naših kupaca.

5.3Društvena odgovornost kompanije

Hongde može postići uspjehe i razviti se do sadašnje veličine, što je neodvojivo od podrške nacionalnim politikama, pomoći partnera i napornog rada i posvećenosti zaposlenika Hongdea. Hongde se oduvijek pridržavao trostruke društvene odgovornosti "zakona, interesa i morala" i stalno unapređuje mehanizam kompanije.

Na regulatornom nivou, od svog osnivanja, kompanija se strogo pridržavala različitih nacionalnih poreskih zakona i propisa, te je formulisala relevantne finansijske sisteme i procedure za različite vrste prijavljivanja, odobravanja i nadoknade troškova kompanije, te konstantno reguliše upravljanje porezima i poboljšava finansijsko upravljanje. Plaćanje poreza u skladu sa zakonima i propisima, plaćanje poreza u cijelosti i na vrijeme, upravljanje poreskim poslovima putem posebnog osoblja, obuka finansijskog osoblja, poboljšanje poreske svijesti, profesionalnih kvaliteta i nivoa upravljanja, te osiguranje da se poreski poslovi obavljaju na uredan i zakonit način. Smanjenje emisija, zaštita okoliša” kao sopstvena odgovornost, optimizacija proizvodne tehnologije, unapređenje proizvodne tehnologije i opreme, postizanje unapređenja i prilagođavanja proizvoda, smanjenje emisija zagađivača i aktivna izgradnja preduzeća koje štedi resurse i ekološki je prihvatljivo.

Nivo interesa, od osnivanja kompanije, oslanjajući se na kulturne karakteristike doma zaposlenika, u kombinaciji sa stvarnom situacijom kompanije, nastoji pružiti podršku zaposlenicima za individualne potrebe na različitim nivoima. Svake godine redovno organizuje ljekarske preglede za zaposlenike, distribuira beneficije i poklone za praznike, posjete i izraze saučešća penzionisanim zaposlenicima i pruža finansijsku pomoć potrebitima itd. kako bi se zaposlenicima vratila u svim aspektima. Kompanija posvećuje pažnju integriranoj izgradnji lanca snabdijevanja, kontinuirano poboljšava proces i mehanizam nabavke od kupaca, uspostavlja pravedan i nepristrasan sistem evaluacije i stvara dobro optimalno rješenje za kupce. Uspostavlja strateške odnose saradnje sa važnim kupcima, promovira poboljšanje i transformaciju kupaca ili dobavljača u smislu garancije snabdijevanja, kvaliteta, cijene i usluge, dogovara se sa menadžmentom i procedurama Hongdea od koncepta, postiže konsenzus, dopunjuje međusobne prednosti i dijeli koristi. Kompanija uspostavlja i implementira „Procedure kontrole nabavke“, reguliše i ograničava proces nabavke i upravljanje kupcima ili dobavljačima, te potpisuje relevantne bilateralne sporazume o saradnji i strateške sporazume sa kupcima ili dobavljačima. Naša kompanija se strogo pridržava odredbi potpisanog ugovora, blagovremeno usaglašava račune sa kupcima ili dobavljačima, obavlja plaćanje i uspostavlja poštenu platformu za saradnju za kupce ili dobavljače.

Na moralnom nivou, Hongde aktivno reaguje na različite društvene i moralne indikatore koje izdaje država i prisiljava zaposlenike da aktivno sarađuju i poštuju ih. Kompanija nastavlja da raste i razvija se, nikada ne zaboravljajući da doprinosi društvu, oslanjajući se na sveobuhvatne resurse Hongdea, podržavajući dobrotvorne donacije, novu seosku izgradnju, pomoć i druge poduhvate od javnog značaja, te ispunjavajući društvene odgovornosti.

5.4Kvalitetan kreditni dosije

Zbog svog izvrsnog kvaliteta, pouzdan je. Kompanija nikada nije bila izložena na tržištu, niti je imala ikakve prigovore od kupaca u vezi s kvalitetom, niti je dobila ikakve kazne od strane odjela za nadzor i upravljanje tržištem. Posljednjih godina, Hongde je postigao mnoga izvanredna dostignuća i više puta je pohvaljen i nagrađen od strane vladinih odjela na svim nivoima, a njegov kvalitet je potvrđen od strane svih sektora društva.

Čvorni jezik

Kvalitet je temelj opstanka preduzeća, a nivo kvaliteta je važna osnova za odražavanje sveobuhvatne snage preduzeća. Ako preduzeće želi biti u nepobjedivoj poziciji u žestokoj konkurenciji, mora posvetiti veliku pažnju kvalitetu i kontinuirano poboljšavati svoj nivo upravljanja kvalitetom.

Održavajući originalnu kulturu upravljanja kvalitetom, Hongde neprestano istražuje i razvija nove proizvode i nove procese, s boljim proizvodima i jednostavnijim i efikasnijim metodama rada, kako bi kompanija mogla nastaviti održavati vodeći nivo i poziciju u industriji. Hongde se uvijek pridržava politike kvaliteta „uspostavljanja poslovanja s preciznošću, pobjeđivanja s kvalitetom“, te interno kontrolira kvalitet proizvoda od sirovina, poluproizvoda i gotovih proizvoda, te garantira 100% kvalificirani kvalitet proizvoda prije isporuke kupcima. Istovremeno, redovna obuka i upravljanje procjenom provodi se za odgovarajuće inspektore kako bi se osiguralo da se znanje inspektora o inspekciji poboljšava i ažurira kako bi se prilagodilo utjecaju raznolikih zahtjeva za kvalitetom koje donosi razvoj kompanije.

Izgradnja sistema integriteta kvaliteta je dugoročan i sistematski zadatak. Pridržavajući se principa upravljanja kvalitetom „ne prihvatati neispravne proizvode, ne proizvoditi neispravne proizvode i ne puštati neispravne proizvode u prodaju“, strogo kontrolisati prag kvaliteta i promovisati izgradnju kulture kvaliteta, kako bismo postigli „Cilj „Proizvedeno u Zhejiangu“ da bude vodeći na domaćem i svjetskom tržištu, i mi ćemo nastaviti naporno raditi!“