Raportul anual privind calitatea și integritatea pe 2021

februarie 2022

Despre acest raport

1. Instrucțiuni de compilare

Raportul privind integritatea calității emis de companie este redactat în conformitate cu legile, reglementările și regulile naționale relevante privind calitatea, precum și cu standardele și normele de calitate relevante din industrie. Integritatea calității și managementul calității prezentate în raport reflectă fidel situația actuală a companiei. Compania este responsabilă pentru obiectivitatea conținutului raportului și pentru autenticitatea și științificitatea afirmațiilor și concluziilor relevante.

2. Domeniul de aplicare al raportului

Acest raport are ca entitate principală compania Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. și prezintă conținutul performanței companiei în materie de calitate și integritate în 2021.

3. Descrierea apelativului

Pentru comoditatea exprimării, raportul se referă la „Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.” ca „Hongde” și, pe scurt, „Companie”.

4. Momentul și frecvența raportării

Interval de timp al raportului: De la 1 ianuarie 2021 până la 31 decembrie 2021, unele date și conținut depășesc intervalul de mai sus.

Ciclul de publicare a raportului: Acest raport anual este a doua publicare și va fi publicat anual începând cu 2020.

5. Formatul publicării raportului

Acest raport este publicat ca document electronic, disponibil la adresahttp://e990.goodao.net/ site web pentru descărcareși citește.

Profilul Companiei

Fondată în 2006, compania își are sediul în Centrul de Antreprenoriat pentru Știință și Tehnologie din Industria Bambusului, orașul Xiaofeng, Anji, Zhejiang, cu un capital social înregistrat de 1,6 milioane de yuani, o suprafață de 25 de acri, o suprafață construită de 23.000 de metri pătrați și un activ total de 66,54 milioane de yuani. Este o companie de cercetare și dezvoltare, proiectare, producție, vânzări și service, fiind unul dintre producătorii de produse de pansamente medicale.

Principalele produse sunt bandaje din ipsos din vâscoză, bandaje elastice, comprese din ipsos, bandaje fixe din polimer, atele medicale din polimer, apeșuri linguale, bandaje elastice, tifon din vaselină, măști medicale de unică folosință și alte produse care sunt vândute pe piața internă și exportate în Europa și Statele Unite, Orientul Mijlociu și Asia de Sud-Est și alte țări și regiuni.

Compania a câștigat premiul pentru căminul de cinci stele pentru persoanele cu dizabilități din provincia Zhejiang, Premiul Independent pentru Inovație 2019, premiul pentru întreprinderea tehnologică mică și mijlocie, premiul pentru centrul de cercetare și dezvoltare la nivel de județ, premiul pentru sit model pentru practicarea conceptului „cei doi munți” în 2019, premiul pentru colectivul avansat de studenți model și premiul pentru județ în 2020. A primit Premiul Guvernamental pentru Calitate și alte distincții.

înregistrare țintă

Capitolul unu Conceptul de calitate

1.1 Misiunea companiei

1.2 Viziunea corporativă

1.3 Valorile corporative

1.4 Cultura corporativă

1.5 Politica de management al calității, mediului, sănătății și securității ocupaționale

1.6 Ideologia călăuzitoare

1.7 Angajamentul de calitate și integritate

Capitolul doi Managementul calității la nivel de întreprindere

2.1 Organizarea managementului calității

2.2 Sistemul de management al calității

2.3 Managementul riscurilor legate de calitate și siguranță

Capitolul al treilea Integritatea calității

3.1 Angajamentul față de calitate

3.2 Managementul operațiunilor

3.3 Managementul marketingului

Capitolul patru Baza calității

4.1 Management standardizat

4.2 Managementul măsurătorilor

.3 Managementul certificării

4.4 Managementul inspecției și testării

Capitolul cinci Responsabilitatea pentru calitatea produsului

5.1 Nivelul calității produsului

5.2 Responsabilitatea post-vânzare a produsului

5.3 Responsabilitatea socială corporativă

5.4 Calitatea istoricului de credit

Limbajul nodurilor

Capitolul unu Conceptul de calitate

1.1Misiunea companiei

Construiește un brand de primă clasă și creează un reper în industrie.

1.2Viziunea corporativă

Condu persoanele cu dizabilități să însoțească sănătatea umană la nivel global.

1.3Valori corporative

Integritate, pragmatism, inovație, dăruire și grijă pentru persoanele cu dizabilități.

1.4Cultură corporativă

În anii de practică în dezvoltare, Hongde a considerat întotdeauna cultura corporativă drept punct de sprijin și ideologie călăuzitoare a dezvoltării și a construit treptat o cultură corporativă unică în ceea ce privește misiunea, viziunea și valorile corporative în jurul dezvoltării și creșterii companiei. Fiind o resursă spirituală, cultura corporativă impulsionează constant compania să meargă mai departe.

Compania își asumă drept misiune corporativă „construirea unui brand de primă clasă și crearea de repere în industrie”, iar ca viziune corporativă „conducerea persoanelor cu dizabilități pentru a sprijini sănătatea umană la nivel global”, aderă la conceptul fundamental de „conducere a spiritului umanitar și dezvoltare a cauzei persoanelor cu dizabilități” și se străduiește să construiască o cultură întreprindere Hongde.

1,5Politica de management al calității, mediului, sănătății și securității ocupaționale

Hongde respectă cu strictețe „Legea privind calitatea produselor”, „Legea privind siguranța echipamentelor speciale” și alte legi și reglementări naționale, precum și cerințele standardelor naționale obligatorii pentru producerea și vânzarea de produse. Pentru a standardiza managementul întreprinderii și a îmbunătăți calitatea produselor, compania continuă să îmbunătățească și să perfecționeze nivelul sistemului de management al calității, astfel încât nivelul de management al calității și calitatea produselor Hongde au fost îmbunătățite semnificativ.

Sub garanția calității calificate a produselor, vom îmbunătăți continuu calitatea produselor pentru a satisface nevoile clienților. În mediul de producție la fața locului al întreprinderii, cei 6S: „organizare, rectificare, curățenie, alfabetizare și siguranță” sunt utilizați pentru a gestiona eficient factorii de producție, cum ar fi personalul, mașinile, materialele și metodele din unitatea de producție, și pentru a oferi angajaților un mediu sănătos și sigur pentru muncă și viață. Liderii companiei au grijă de angajați, respectă drepturile tuturor angajaților de a se organiza și a se adera voluntar la sindicate și de a desfășura negocieri colective, organizează periodic angajații pentru a fi supuși examenelor fizice și fac o treabă bună în prevenirea și tratarea bolilor profesionale. Să formuleze extern „Manualul de calitate” corespunzător din procesul de cercetare și dezvoltare, achiziții, producție, vânzări, întreținere post-vânzare a documentelor de management al calității pentru a se asigura că clienților li se oferă produse sigure, eficiente și adecvate.

1.5.1Politica de calitate:

Politica de calitate a companiei este:

Înființează o afacere cu rafinament și câștigă prin calitate.

În ceea ce privește calitatea, este necesar să se satisfacă clienții și alte părți relevante cu tehnologie avansată, produse de înaltă calitate, servicii profesionale și de primă clasă și management prin inovație tehnologică continuă, astfel încât să se satisfacă cerințele clienților și cerințele legale și de reglementare și să se îmbunătățească continuu eficacitatea sistemului de angajament sexual.

1.5.2Politica de integritate a calității:

Calitatea este rădăcina, caracterul este fundamentul, design inovator, fabricație fină

1.6Ideologia călăuzitoare

Conducerea companiei acordă atenție construirii sistemului de management al calității, numește personal special responsabil pentru managementul calității, propune consolidarea modului de „luptă” (spirit, sistem, stimulare), îmbunătățirea mecanismului și sporirea consolidării capacităților și clarifică ideologia călăuzitoare „calitatea creează valoare, serviciile creează calitate”.

1.7Angajamentul de calitate și integritate

Hongde acordă atenție construirii culturii corporative, cultivă calitatea morală a angajaților diligenți, dedicați și responsabili și a format o echipă de angajați de înaltă calitate, responsabili și profesioniști. Sub premisa respectării legilor și reglementărilor, compania pune nevoile clienților în centrul atenției, desfășoară activități de producție și operare prin intermediul unor produse și servicii de înaltă calitate, integrează conceptul de fabricare a produselor de înaltă calitate în gândirea tuturor angajaților companiei și consolidează continuu coeziunea companiei și îmbunătățește imaginea corporativă, pentru a realiza o dezvoltare durabilă a întreprinderii. Pentru produsele cu probleme de calitate, în funcție de situația reală a problemei, compania le compensează în grade diferite.

În condiții normale de transport, depozitare și utilizare a produsului, în termen de 24 de luni de la depozitare într-un mediu uscat, dacă există o problemă cu mucegaiul, producătorul trebuie să îl înlocuiască. Și să înființeze o linie telefonică de asistență pentru clienți, să răspundă cerințelor serviciului clienți în termen de 48 de ore și să propună soluții în timp util.

Capitolul doi Managementul calității la nivel de întreprindere

2.1Organizația de management al calității

2.1.1Organigramă

Conform cerințelor „Legii Societăților Comerciale” și „Statutului”, compania își stabilește structura organizatorică și implementează sistemul de responsabilitate a directorului general. Conform viziunii comerciale și strategice existente, există șase departamente funcționale: Departamentul de Tehnologie a Producției, Departamentul de Tehnologie a Calității, Departamentul de Licitații și Achiziții, Departamentul de Management General, Departamentul de Dezvoltare Externă și Departamentul de Planificare și Finanțe. Directorul general al companiei se asigură că responsabilitățile și autoritățile departamentelor menționate mai sus și ale pozițiilor aferente sunt stipulate, iar fiecare departament își îndeplinește propriile atribuții și cooperează cu celelalte pentru a utiliza pe deplin alocarea resurselor umane, investițiile de capital, infrastructura, echipamentele etc., pentru a asigura funcționarea eficientă a sistemului de management.

2.1.2Reprezentanții conducerii

Numit și autorizat de către directorul general al companiei pentru a comanda și controla funcționarea sistemului în cadrul sistemului de management al calității. Responsabil pentru promovarea implementării specifice a politicii de calitate a companiei, a obiectivelor de calitate și a strategiei de calitate, precum și pentru evaluarea și îmbunătățirea acestora. Responsabilitățile specifice includ:
a) Conform standardului EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Bunele Practici de Fabricație pentru Dispozitive Medicale (nr. 64) și MDD93/42/CEE, astfel cum a fost modificată prin 2007/47/CE, cerințele pentru a asigura stabilirea, implementarea și menținerea sistemului de management al calității al companiei; b) responsabil pentru directorul general; c) responsabil pentru stabilirea, implementarea și menținerea unui sistem de management al calității în conformitate cu cerințele regulamentelor și standardelor, coroborate cu situația reală a companiei; d) raportare către directorul general. Managerul raportează cu privire la funcționarea sistemului de management al calității și la nevoile de îmbunătățire; e) este responsabil pentru coordonarea funcționării sistemului pentru a asigura funcționarea normală și implementarea eficientă a sistemului de management al calității; f) se asigură că gradul de conștientizare a îndeplinirii cerințelor de reglementare aplicabile și a cerințelor sistemului de management al calității este crescut în întreaga companie; g) responsabil pentru organizarea revizuirii și eliminării principalelor produse neconforme; h) Responsabil pentru stabilirea și realizarea comunicării și contactului extern cu privire la aspectele legate de sistemul de management al calității;
i) Responsabil pentru revizuirea manualului calității și aprobarea documentelor procedurale.
2.1.3 Tehnologia calității
Departament Fiind departamentul de bază pentru controlul calității produselor, Departamentul de Tehnologie a Calității este, de asemenea, departamentul centralizat de management al sistemului de management al calității al companiei și joacă un rol vital în construirea managementului calității. În același timp, există numeroase responsabilități și obligații în procesul de management, după cum urmează: j) Responsabil pentru inspecția și testarea produselor (inclusiv materii prime, produse semifabricate și produse finite), depozitare și eliberare; k) Responsabil pentru monitorizarea și măsurarea punctelor de control al calității, responsabil pentru aspecte importante; l) Responsabil pentru colectarea și analiza informațiilor (datelor) privind calitatea produselor; m) Organizează revizuiri necalificate, propune și implementa metode de eliminare și efectuează supravegherea și verificarea;
n) Responsabil pentru procesarea produselor necalificate și monitorizarea procesului;
o) Responsabil pentru gestionarea echipamentelor de testare, întocmirea dosarelor echipamentelor de testare și supravegherea lucrărilor de testare; p) Formularea instrucțiunilor de inspecție a produselor și supravegherea implementării acestora; q) Asistență în gestionarea problemelor de calitate ale produselor fabricate; r) Desfășurarea unei bune treburi în inspecția și testarea produselor; Identificarea stării; s) Formularea și confirmarea standardelor și specificațiilor tehnice relevante ale produselor; t) Efectuarea cercetării și dezvoltării de noi produse etc. u) Cooperarea în rezolvarea problemelor tehnice în service-ul post-vânzare al produselor; v) Asistență acordată reprezentanților conducerii în implementarea activităților de audit intern; Elaborarea îndrumărilor tehnice.

2.2Sistem de management al calității

Hongde obține satisfacția clienților cu produsele sale printr-o atitudine de înaltă calitate față de brand și servicii și aduce constant îmbunătățiri strategice politicii și obiectivelor de calitate pentru a se potrivi dezvoltării companiei. Conform standardului ISO 13485, compania a stabilit un sistem de management al calității care integrează proiectarea, dezvoltarea, producția, vânzările și service-ul, iar produsele au trecut certificarea CE. Pentru a satisface nevoile dezvoltării rapide a companiei, pentru a consolida continuu activitatea de management al calității și pentru a îmbunătăți imaginea de marcă a calității produselor, compania a desfășurat continuu eforturi de schimbare a sistemului de management al calității. Prin promovarea mărcii, compania a îmbunătățit semnificativ popularitatea mărcii Hongde în acest domeniu și a promovat-o, de asemenea, pe piața internațională.

Compania implementează îmbunătățirea continuă a sistemului prin audit intern anual, analiză managerială și supervizare și audit extern pentru a asigura eficacitatea sistemului de management al calității, asigurând astfel calitatea produselor. Conform cerințelor standardului ISO 13485, compania desfășoară un management standardizat și standardizat al companiei prin implementarea „Manualului Calității”, a documentelor de procedură și a documentelor de nivel trei pentru a asigura realizarea politicilor companiei în materie de calitate, mediu, sănătate și securitate ocupațională și a obiectivelor de calitate, astfel încât clienții și afiliații să obțină servicii satisfăcătoare.

2.2.1Educație de calitate pentru integritate

Conform principiului dezvoltării durabile și sănătoase a unei operațiuni respectând legea, onestității și credibilității, Hongde a formulat și implementat programe de formare pentru educație în domeniul calității și integrității prin intermediul „Procedurilor de control al resurselor umane” și „Procedurilor de control al formării” pentru a testa fezabilitatea programelor de educație și formare în domeniul calității și integrității. Publicitate la nivelul întregii companii și promovarea spiritului de integritate și calitate. De la conducere până la angajații din prima linie, Hongde insistă întotdeauna asupra calității produselor pe primul loc și consideră calitatea și integritatea ca fiind cheia deschiderii ușii către piață. Controlul calității; în același timp, organizarea construirii, publicității și activităților culturii integrității corporative; aranjarea pentru angajați a unor instruiri sistematice privind mediul și securitatea și sănătatea în muncă. Educația în domeniul calității și integrității este forța endogenă pentru o treabă bună în managementul calității și integrității. Stabilirea și condensarea valorilor fundamentale ale întreprinderii reprezintă o activitate pe termen lung. Hongde depune eforturi neîncetate în acest sens.

2.2.2Integritate și autodisciplină

Hongde a acordat întotdeauna o importanță deosebită construirii calității și integrității la nivel de întreprindere, iar notorietatea mărcii sale a fost îmbunătățită continuu. A stabilit valorile corporative de „integritate, pragmatism, inovație, dedicare și grijă față de persoanele cu dizabilități”. Compania respectă cu strictețe legile și reglementările naționale și locale, standardele naționale, locale și industriale relevante de responsabilitate socială și prezintă regulile și reglementările companiei într-un mod adevărat, precis, oportun și complet.

2.2.3Obiective de management

În sistemul de management al îmbunătățirii calității, Hongde se confruntă cu presiuni interne și externe din mediul înconjurător și cu schimbări constante ale nevoilor părților afiliate, precum și ale soluțiilor companiei la riscuri și oportunități. Sunt formulate obiectivele de management ale fiecărui departament și obiectivele de management al calității ale fiecărui departament.

Directorul general al companiei înțelege clar că, în cele din urmă, concurența pe piață este o concurență a talentelor și consolidează eforturile personalului în educația privind calitatea produselor și formarea abilităților de afaceri într-un mod complet, aderă la principiul combinării formării cu evaluarea și adoptă o combinație de metode de formare interne și externe. Îmbunătățirea continuă a sistemului de management al educației și formării profesionale. Din cele două aspecte, nevoile angajaților și dezvoltarea companiei, conținutul formării este organizat cu atenție și rațional, iar instruirea pe mai multe niveluri, mai multe forme, mai multe canale și diferențiată este realizată pentru a îmbogăți abilitățile angajaților în ceea ce privește capacitățile de afaceri interne, capacitățile de management al calității și alte aspecte. Prin formare și adaptare continuă, talentele manageriale și tehnice existente ale companiei sunt distincte, iar fiecare post are un eșalon de transfer bun, ceea ce a pus o bază de personal pentru dezvoltarea sănătoasă a managementului calității.

2.2.4Obiective de calitate

a) În conformitate cu cerințele standardului EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), ale Bunelor Practici de Fabricație pentru Dispozitive Medicale (nr. 64) și ale MDD93/42/CEE, astfel cum a fost modificată prin 2007/47/CE, se asigură instituirea, implementarea și menținerea sistemului de management al calității al companiei;

b) Răspunde în fața directorului general;

c) Responsabil pentru stabilirea, implementarea și menținerea unui sistem de management al calității în conformitate cu cerințele reglementărilor și standardelor și ținând cont de situația reală a companiei;

d) Raportează directorului general funcționarea sistemului de management al calității și necesitățile de îmbunătățire;

e) Responsabil pentru coordonarea funcționării sistemului pentru a asigura funcționarea normală și implementarea eficientă a sistemului de management al calității;

f) să se asigure că în întreaga companie este crescută conștientizarea cu privire la îndeplinirea cerințelor de reglementare aplicabile și a cerințelor sistemului de management al calității;

g) Responsabil pentru organizarea revizuirii și eliminării principalelor produse neconforme;

h) să fie responsabil pentru stabilirea și realizarea comunicării și contactului extern cu privire la aspectele legate de sistemul de management al calității;

i) Responsabil pentru revizuirea manualului calității și aprobarea documentelor procedurale.

2.1.3Departamentul de Tehnologie a Calității

Fiind departamentul de bază pentru controlul calității produselor, departamentul de tehnologie a calității este, de asemenea, departamentul centralizat de management al sistemului de management al calității al companiei și joacă un rol vital în construirea calității și a managementului calității. În același timp, există numeroase responsabilități și obligații în procesul de management, după cum urmează:

j) Responsabil pentru inspecția și testarea produselor (inclusiv materii prime, semifabricate și produse finite), depozitare și eliberare;

k) Responsabil pentru monitorizarea și măsurarea punctelor de control al calității și responsabil pentru monitorizarea itinerantă a proceselor importante;

l) Responsabil pentru colectarea și analiza informațiilor (datelor) privind calitatea produselor;

m) Organizarea analizei neconformităților, propunerea și implementarea metodelor de eliminare și efectuarea monitorizării și verificării;

n) Responsabil pentru tratarea produselor neconforme și monitorizarea procesului;

o) Responsabil pentru gestionarea echipamentelor de testare, întocmirea dosarelor echipamentelor de testare și supravegherea lucrărilor de testare;

p) Să formuleze instrucțiuni de inspecție a produselor și să supravegheze implementarea acestora;

q) Asistență în rezolvarea problemelor de calitate ale produselor fabricate;

r) Să efectueze o bună inspecție a produselor și să identifice starea testelor;

s) A formula și a confirma standardele și specificațiile tehnice relevante ale produselor;

t) Efectuarea de cercetări și dezvoltări de noi produse etc.

u) Cooperarea pentru rezolvarea problemelor tehnice din service-ul post-vânzare al produselor;

v) Asistență acordată reprezentanților conducerii în implementarea activităților de audit intern;

w) Oferirea de îndrumări tehnice pentru proces.

În procesul de îmbunătățire și dezvoltare continuă, produsul este definit în direcția calității cu cerințe mai ridicate de precizie și performanță, competitivitatea companiei în industrie este îmbunătățită și sunt stabilite obiective de calitate ambițioase. Obiectivele de calitate ale companiei sunt prezentate în „Tabelul de descompunere a obiectivelor de calitate”, iar unele dintre obiective sunt următoarele:
a. Rata calificată a inspecției unice a produselor atinge 96%. b. Rata reclamațiilor privind produsele nu depășește 2%; C. Accidentele legate de siguranța producției sunt zero.

Figura 2 Tabel statistic privind îndeplinirea obiectivelor de calitate în 2021

2.2.5Țintă de măsurare

Cu ajutorul unor instrumente de inspecție precise și al unor metode standard de inspecție, echipamentul este calibrat periodic pentru a asigura o rată de inspecție de 100%, iar instruirea și evaluarea personalului de inspecție relevant necesită o rată de promovabilitate de 100% a personalului în procesul de măsurare cheie.

2.2.6Reglementări privind calitatea

Pentru a consolida supravegherea și managementul calității produselor, a îmbunătăți nivelul calității produselor, a clarifica responsabilitățile privind calitatea produselor și a proteja drepturile și interesele legitime ale clienților, identificăm în special legile și reglementările privind calitatea, cum ar fi „Legea privind calitatea produselor din Republica Populară Chineză” și „Sistemul de management al calității dispozitivelor medicale”. Cerințe pentru reglementări, „Practici de management al calității pentru producția de dispozitive medicale”, „Regulamente privind supravegherea și administrarea dispozitivelor medicale”, „Reguli de clasificare a dispozitivelor medicale”, „Regulamente privind managementul instrucțiunilor și etichetării dispozitivelor medicale”, „Reguli de denumire generică a dispozitivelor medicale”, „ISO13485:2016”, „MDD 93/42/CEE (2007/47/CE)” etc., care impun producerea de produse de înaltă calitate într-un mediu rezonabil și promovarea mărcii Hongde într-un mediu care respectă legea.

2.2.7Sistem de management al calității

Hongde a formulat „Procedura de control al calității”, „Procedura de control al verificării” și „Procedura de control al produselor sub standard” în managementul calității. Pornind de la materiile prime, procesul de prelucrare a pieselor este echipat cu echipamente de testare pentru ca fiecare operator să implementeze autoinspecția, fiind organizate inspecții zilnice. Se efectuează inspecții de calitate prin eșantionare a produselor procesate, inspectorii inspectează complet înainte de a părăsi fabrica, controlează strict calitatea produsului și obțin o livrare calificată 100%. Compania a formulat „Proceduri de control al achizițiilor” și „Proceduri de control al calității” pentru procesele de management al afacerii, cum ar fi procesul de management al marketingului, procesul de management al proiectării și dezvoltării, procesul de management al achizițiilor, procesul de management al producției, procesul de management al inspecției, ambalarea, procesul de management al transportului, procesul de management al externalizarii și managementul depozitului. 》 și alte sisteme conexe pentru a urmări, monitoriza și gestiona întregul proces de fabricare a produselor, pentru a obține efectul de prevenire a problemelor înainte ca acestea să apară, astfel încât să se asigure și să se îmbunătățească.calitatea produsului.

În fiecare săptămână, compania integrează departamentul de producție și departamentul de tehnologie a calității pentru a organiza întâlniri regulate pentru a discuta problemele existente în feedback-ul privind calitatea produselor de la clienți, pentru a discuta împreună soluții rezonabile din conceptul de eradicare a problemelor de calitate și pentru a înregistra problemele de calitate raportate de clienți pentru a fi vigilenți. Îmbunătățește și perfecționează sistemul de management al calității pentru a îndeplini cerințele managementului și nevoile pieței.

2.2.8Despăgubiri pentru răspunderea privind calitatea

Calitatea este fundamentul Hongde. Pentru a controla treptat calitatea produselor de la sursă, primul pas este controlul calității materiilor prime primite. Materiile prime achiziționate de la fabrici externe trebuie testate de inspectori profesioniști pentru a îndeplini toate proprietățile materialelor cerute de companie înainte de a fi acceptate. Compania de materiale trebuie să aibă un departament special de negociere pentru a oferi responsabilități suplimentare furnizorului, în scopul de a oferi inspecții pentru condiții necorespunzătoare. Soluția specifică depinde de problema calității. Al doilea pas, controlul strict al procesului, așa cum sugerează și numele, este controlul producției și procesării în fabrică. Compania are linii de producție mature și echipamente de producție și operatori experimentați, proiectează diagrame de procesare a produselor în funcție de nevoile clienților și formulează rute tehnologice de procesare rezonabile. Producția și procesarea sunt strict în conformitate cu procesul necesită operare, operatorii din fiecare proces efectuează autoinspecții și există inspectori corespunzători în fiecare verigă pentru a efectua inspecțiile. O inspecție finală este stabilită pentru produsele finite după procesare și se efectuează o inspecție completă de 100% a produselor. Al treilea pas este de a oferi servicii post-vânzare de înaltă calitate pentru produsele franco fabrică. Indiferent de ce se întâmplă în perioada de garanție a produsului, compania va lua inițiativa de a-și asuma responsabilitatea și de a oferi soluții și asistență tehnică pentru problemele de calitate, în scopul de a obține satisfacția clienților.

Compania îmbunătățește calitatea produselor și reduce costurile de producție prin managementul total al calității. Conform cerințelor generale de dezvoltare ale companiei și în conformitate cu principiul corelării calității produselor companiei și a beneficiilor generale cu interesele angajaților, au fost formulate sisteme relevante. Pentru a evita apariția frecventă a accidentelor de calitate, se stabilește un mecanism de urmărire a problemelor, se identifică cauzele și se iau măsuri pentru soluționarea acestora. În același timp, pentru a asigura drepturile și interesele legitime ale clienților, compania oferă întotdeauna clienților produse calificate, cu asigurare a calității. Departamentul de planificare formulează politici de vânzări relevante, gestionează reclamațiile și retururile clienților, promovează îmbunătățirea internă a companiei și evaluează persoanele responsabile corespunzătoare.

2.3Managementul riscurilor de calitate și siguranță

2.3.1Reclamații privind calitatea

Hongde acordă întotdeauna atenție cerințelor clienților, implementează principiul „servirii cu suflet și dezvoltării științifice”, consideră satisfacția clienților ca fiind obiectivul nostru etern și include satisfacția clienților ca obiectiv de calitate al companiei. Pentru a facilita gestionarea reclamațiilor clienților, compania a numit o persoană specială responsabilă pentru primirea reclamațiilor. Compania a formulat sisteme precum „Proceduri de control al satisfacției clienților și feedback-ului”, „Proceduri de monitorizare a evenimentelor adverse și de control al reevaluării” și „Proceduri de supraveghere și control post-vânzare” pentru a gestiona corect relațiile cu clienții. Definește clar departamentul responsabil pentru gestionarea reclamațiilor clienților, rezolvă problemele clienților de la bun început și obține un răspuns rapid.

Diagrama 3 Procesul de gestionare a reclamațiilor clienților

2.3.2Monitorizarea riscurilor de calitate

2.3.2.1Puncte de control al calității

Hongde efectuează evaluări cheie ale riscurilor existente în caracteristicile cheie, părțile cheie și punctele slabe ale calității produsului și formulează un sistem de management al proceselor pentru a le gestiona. Desemnează o persoană responsabilă specială pentru a controla fiecare punct. Persoana responsabilă are o anumită capacitate de planificare, planificare a echipamentelor, planificare a materialelor, planificare a instrucțiunilor de operare, planificare a mediului, planificare a evaluării și alte capacități de coordonare și utilizează controlul punctelor de control al calității. Aceasta menține sub control riscurile existente în caracteristicile cheie, părțile cheie și punctele slabe ale calității produsului.

2.3.2.2Supravegherea și auditul calității

Hongde a înființat un departament de tehnologie a calității, un specialist în inspecția calității pentru a inspecta și supraveghea procesul de producție al fiecărei serii de produse și un specialist în managementul proceselor pentru a supraveghea implementarea fiecărui loc de producție și a fiecărei discipline de proces. Conform sistemului de evaluare a stimulentelor pentru calitate și de management al proceselor formulat de companie, problemele constatate în supravegherea și inspecția calității, precum și situațiile nefavorabile constatate de operatori în procesul de producție sunt rectificate și supravegheate în funcție de situația reală a producției.

2.3.3Managementul calității incidentelor și urgențelor

Compania stabilește și menține un mecanism de pregătire și răspuns la situații de urgență legate de credit, pentru a răspunde rapid și prompt la potențiale evenimente sau situații de urgență legate de calitate. Compania a creat o rețea completă de servicii post-vânzare, a configurat telefoane pentru servicii clienți pentru a accepta reclamațiile clienților și a organizat personalul de servicii post-vânzare pentru a oferi servicii post-vânzare și gestionarea reclamațiilor clienților. Au fost formulate „Proceduri de supraveghere și control post-vânzare” pentru personalul post-vânzare și a fost stabilit un proces de gestionare a reclamațiilor clienților. Dacă aceeași problemă de calitate a fost tratată de 3 ori în perioada de garanție și tot nu a fost rezolvată, compania va oferi o înlocuire. Departamentul de Planificare va urmări și va reveni asupra fiecărei gestionări a reclamațiilor pentru a se asigura că aceasta este închisă și că clientul este mulțumit. Până în prezent, compania nu a avut niciun eveniment de știri.

Capitolul al treilea Integritatea calității

3.1Angajamentul de calitate

Hongde promite solemn întregii societăți și autodisciplinei:

1. Fiți responsabili față de angajați și stabiliți un sistem de educație privind calitatea și integritatea, precum și un sistem de recompensare și pedepsire. Formulați reglementări privind calitatea și integritatea, organizați periodic angajații pentru a învăța normele de calitate și integritate, consolidați conștientizarea calității și integrității și solicitați înregistrări relevante; implementați responsabilități privind calitatea și integritatea în combinație cu responsabilitățile de serviciu ale angajaților, stabiliți evaluarea performanței în materie de calitate și integritate și mecanisme de recompensare și pedepsire și promovați angajații să participe activ la procesul de calitate corporativă. Construirea integrității.

2. Să fie responsabil pentru companie și să stabilească un sistem de inspecție a integrității calității. În conformitate cu reglementările relevante, echipamentele de inspecție și testare utilizate vor fi verificate sau calibrate periodic pentru a se asigura că echipamentele de inspecție și testare îndeplinesc cerințele standardelor naționale; în condițiile unor echipamente de testare standard precise, vor fi asigurați inspectori calificați sau competenți corespunzător pentru a inspecta materiile prime și produsele externalizate. Piesele externalizate sunt inspectate sau verificate cu strictețe, iar înregistrările relevante de inspecție sau verificare sunt păstrate, după cum este necesar; echipamentele necesare de inspecție în fabrică sunt echipate, iar produsul final este inspectat și controlat cu strictețe în conformitate cu cerințele standardului, astfel încât produsele necalificate să nu părăsească fabrica. și să păstreze înregistrările de inspecție în fabrică ale produselor calificate în conformitate cu reglementările;

3. Responsabil pentru clienți, stabilește personal de gestionare a reclamațiilor și un sistem de servicii post-vânzare. Produsele vândute clienților sunt însoțite de certificate de inspecție și oferă clienților instrucțiuni despre produs; înregistrează și împarte clienții ținând cont de cerințele speciale ale clienților specifici pentru produse; stabilește o echipă de acceptare a reclamațiilor și o rețea de servicii post-vânzare, în timpul promis. Ajută clienții să rezolve problemele întâmpinate în timpul utilizării produsului, gestionează în mod corespunzător reclamațiile clienților și reclamațiile privind calitatea produsului și depune eforturi pentru satisfacția clienților; realizează sondaje privind satisfacția clienților, înțelege nevoile clienților și îmbunătățește continuu calitatea produsului.

4. Fiți responsabili față de societate și stabiliți un sistem complet de urmărire a produselor. Produsele defecte pot fi retrase în timp util; accidentele legate de calitatea produselor pot fi gestionate corespunzător și în timp util, iar persoanele responsabile relevante vor fi trase la răspundere, iar un plan de îmbunătățire va fi formulat și implementat, iar integritatea calității și autodisciplina vor fi folosite pentru a indica proprietatea asupra produselor prin utilizarea logo-urilor. Exprimați sau asumați angajamente publice și fiți responsabili pentru caracteristicile materiilor prime utilizate în produs, procesul de acoperire a produsului sau performanța produsului care reflectă calitatea produsului.

Dacă problema calității produselor companiei duce la notificare, returnare sau distrugere internă și externă, compania acceptă în mod voluntar tratamentul relevant aplicat de stat și de tratatele relevante, în conformitate cu reglementările.

3.2Managementul Operațiunilor

3.2.1Îmbunătățirea sistemului de calitate și consolidarea managementului calității

De-a lungul anilor, Hongde a pus întotdeauna accent pe nevoile clienților și a îmbunătățit continuu activitatea de management al calității în conformitate cu cerințele de calitate a produselor. În conformitate cu constrângerile standardelor naționale și industriale, Hongde a optimizat continuu procesele de producție, a îmbunătățit configurația echipamentelor și a produs produse mai eficiente și mai economice din punct de vedere energetic. Produs de înaltă calitate. Funcționarea eficientă a sistemului de management al calității, a sistemului de management al mediului, a sistemului de management al sănătății și securității ocupaționale și a altor sisteme din cadrul întreprinderii a promovat considerabil îmbunătățirea calității muncii și a calității produselor și a promovat dezvoltarea rapidă a mărcii Hongde.

3.2.2Control strict al nodurilor și accent pe gestionarea proceselor

Conform controlului calității materiilor prime, semifabricatelor și produselor finite, departamentul de tehnologie a calității al companiei realizează un sistem de management care acoperă toate elementele de inspecție și verifică procesul de producție la fiecare nivel. Adoptă o serie de metode eficiente de management al proceselor, cum ar fi stabilirea posturilor și responsabilităților, inspecția proceselor, evaluarea calității, responsabilitatea, trasabilitatea calității, analiza statistică a datelor etc., astfel încât să supravegheze controlul cheie al proceselor cheie și funcționarea standardizată a proceselor comune. Departamentul de tehnologie a calității asigură calitatea produselor printr-un control complet al procesului de producție și o supraveghere eficientă a nodurilor cheie.

Diagrama 4 Procesul de inspecție a calității

3.2.3Stabilirea unui mecanism de supraveghere și implementarea managementului responsabilității

Compania împarte fiecare grup de management al producției și stabilește persoana responsabilă regională pentru supravegherea și inspectarea calității fiecărui grup de producție. Departamentul de Tehnologie a Calității și echipele aferente răspund rapid la reclamațiile clienților privind calitatea produselor, implementează activ cerințele reclamațiilor clienților și supraveghează îmbunătățirea progresului procesării produselor. Echipa de reclamații a clienților și persoana responsabilă.

3.2.4Încurajarea participării întregului personal pentru îmbunătățirea calității

Compania acordă o importanță deosebită construirii unei culturi a calității și consideră caracterul ca fiind nucleul formării și educației în domeniul calității. Îndrumați toți angajații să participe la managementul calității. Prin măsuri continue și aprofundate, cum ar fi raționalizarea construcției, propuneri de îmbunătățire a calității și îmbunătățirea automatizării echipamentelor, majoritatea angajaților pot participa pe deplin la fiecare aspect al îmbunătățirii calității. În același timp, angajații sunt obligați să efectueze autoinspecții și inspecții reciproce, pentru a îmbunătăți în comun calitatea produselor și a împărtăși rezultatele îmbunătățirii calității.

3.2.5Modernizarea transmiterii informațiilor și consolidarea monitorizării indicatorilor

Pornind de la cerințele politicii de calitate, Hongde planifică în fiecare an obiectivele de calitate pentru anul următor și descompune obiectivele generale în diverse departamente funcționale. Pe parcursul perioadei, planul de implementare va fi testat și urmărit, iar deficiențele vor fi descoperite și îmbunătățite în mod activ la timp pentru a îndeplini obiectivele și cerințele de calitate ale companiei. Pentru a îmbunătăți acuratețea și promptitudinea transmiterii informațiilor privind calitatea, compania a modernizat sistemul informațional privind calitatea. Prin intermediul sistemului de partajare a informațiilor se realizează transmiterea în timp real a informațiilor și generarea rapidă și precisă de statistici.

3.3Managementul marketingului

Compania formulează un plan de marketing în fiecare an, îl împarte în sarcini digitale lunare și agenți de vânzări corespunzători, împartând agenții de vânzări responsabili pentru regiune. Compania efectuează inspecții în fabrică pentru toate produsele Hongde vândute și poate furniza date corespunzătoare despre indicele de inspecție. Produsele companiei sunt vândute în toată țara și devin partenerul de afaceri preferat al clienților. Compania desfășoară activități de extindere a pieței într-un mod țintit, consolidează continuu imaginea mărcii și atrage potențiali clienți. Conducerea superioară a companiei și clienții strategici de înaltă calitate au stabilit o bună relație de cooperare strategică prin vizite reciproce regulate și întâlniri între conducerea superioară și alte mijloace. Agentul de vânzări stabilește și menține o bună relație de cooperare cu clienții prin intermediul vizitelor regulate și al comunicării telefonice. Iar în „gestionarea problemelor de calitate cu clienții”, a fost stabilit un mecanism relativ complet de reclamații ale clienților. Poate primi și gestiona reclamațiile clienților în timp util pentru a îmbunătăți satisfacția clienților față de companie.

Inovarea mecanismului de marketing, extinderea echipei de marketing, consolidarea managementului, loialitatea față de întreprindere și îmbunătățirea mecanismului de concurență prin stimulare, cu obiective și responsabilități clare și o distribuție cuantificată a performanței către personal. Îmbunătățirea și standardizarea rețelei de marketing, crearea de fișiere de clienți, continuarea dezvoltării ferestrelor de marketing interne și externe și implementarea responsabilității legate de performanță față de personal. Construirea unei rețele corporative solide, publicarea informațiilor despre produse în timp util și extinderea activă a marketingului online.

Capitolul patru Baza calității

4.1Management standardizat

Compania a aderat întotdeauna la un management standardizat și a format trei serii de documente standardizate: standarde de management, standarde tehnice și standarde de lucru.

Compania se bazează în principal pe directorul general și este suplimentată de șefii diferitelor departamente. Acesta planifică și ghidează formularea strategiilor de dezvoltare a calității la nivel de întreprindere, a planurilor anuale de lucru pentru calitate și a măsurilor de asigurare a siguranței calității. Se organizează întâlniri regulate pentru a discuta politici de management mai bune și pentru a formula un manual implementat în cadrul companiei. Compania îndeplinește cerințele clienților privind produsele și, în același timp, în procesul de proiectare și producție, adoptă activ standarde internaționale de standardizare (ISO), standarde naționale (GB), standarde industriale și alte standarde naționale pentru a testa calitatea produselor, ceea ce îmbunătățește considerabil calitatea produselor. Calitatea a promovat dezvoltarea mărcii companiei pe piețele interne și externe. Departamentul de management general al companiei stabilește responsabilitățile fiecărui post, stabilește standarde de lucru detaliate pentru nivelul decizional al companiei și pentru fiecare post, formulează descrierea funcției fiecărui departament și definește mai clar responsabilitățile fiecărui post.

4.2Managementul măsurătorilor

Hongde a stabilit o politică eficientă de gestionare a măsurătorilor, în conformitate cu legile și reglementările naționale, și a înființat un laborator special pentru planificarea și gestionarea echipamentelor de măsurare. A angajat personal de măsurare cu normă întreagă, responsabil de gestionarea instrumentelor de măsurare ale companiei. În ultimii ani, compania a introdus echipamente de testare avansate la nivel național, care au rezolvat eficient dificultățile de testare și au oferit o garanție solidă pentru fabricarea de produse de înaltă calitate. Datele de măsurare eficiente și fiabile sunt detectate de instrumente de măsurare standard pentru a controla și ghida producția, obținând beneficii economice și sociale bune.

4.3Managementul certificării

Compania produce produse de înaltă calitate care îndeplinesc cerințele clienților, cu condiția ca managementul de mediu să respecte legile și reglementările naționale și produce, vinde și operează legal sub licența de producție a dispozitivelor medicale emisă de Administrația Medicamentului din Provincia Zhejiang. În conformitate cu cerințele de dezvoltare ale companiei, mecanismul de producție a fost îmbunătățit și optimizat continuu. Compania a trecut cu succes certificarea sistemului de management al calității ISO 13485, iar produsele au trecut certificarea CE, ceea ce asigură producția de produse de înaltă calitate și respectă normele și standardele diverselor activități de producție și operare. ,Dezvoltare mai bună.

4.4Managementul inspecțiilor și testărilor

Cu scopul de a transforma „Hongde” într-o întreprindere lider în domeniul costurilor și de a promova brandul în întreaga lume, compania își extinde continuu echipa de inspecție, consolidează capacitatea profesională a inspectorilor și îmbunătățește calitatea produselor într-un mod mai eficient. Conform rutei procesului de producție atribuite de companie în funcție de specificații și tipuri, este înființată o echipă de inspecție inter pares pentru a efectua inspecții la diferite niveluri. Compania înființează un registru pentru echipamentele de testare și oferă echipamente și asistență tehnică pentru întreținerea regulată a instrumentelor și echipamentelor de testare, precum și pentru testarea încredințată clienților.

Inspectorii de calitate ai echipamentelor de inspecție au urmat o pregătire profesională și își pot ocupa posturile doar după promovarea evaluării. Inspectorii de calitate sunt organizați periodic pentru a discuta diverse probleme întâlnite în timpul testării și pentru a formula măsuri corective la timp pentru a îmbunătăți nivelul de inspecție și calitatea muncii inspectorilor de calitate. În procesul de inspecție și management, diverse sisteme, responsabilități ale postului, proceduri de operare a instrumentelor, bunul simț al siguranței, precauții etc. sunt toate clare pentru o implementare ușoară.

Capitolul cinci Responsabilitatea pentru calitatea produsului

5.1Nivelul calității produsului

Producția și prelucrarea fiecărui produs al companiei se desfășoară într-un proces complet și matur, dotat cu echipamente de procesare avansate și personal tehnic și profesionist experimentat, pentru a se asigura calitatea produsului încă de la începutul producției. Toate tipurile de produse fabricate de companie au o rată de promovabilitate de peste 9,8% la inspecția finală zilnică. În timpul procesului de inspecție a calității, ne luăm hotărârea să nu acceptăm, să nu fabricăm și să nu lansăm produse sub standarde. Colectăm lunar date statistice privind produsele defecte și efectuăm analize de variație. Rezolvăm problemele care afectează calitatea de la cauza principală. Prin implementarea politicii de management al calității, rata defectelor produselor companiei a fost redusă treptat, caracteristicile cheie și importante ale produsului sunt calificate 100% înainte de livrarea către clienți, iar produsele sunt livrate clienților numai după ce sunt calificate.

În 2021, produsele companiei vor fi trimise la Institutul de Inspecție a Dispozitivelor Medicale Zhejiang pentru testare în 2 loturi, iar rezultatele testelor îndeplinesc standardele de calitate.

Diagrama 5 Raport de inspecție a produsului

Graficul 6 Comparație între indicatorii tehnici ai produselor companiei și indicatorii tehnici avansați din țară și din străinătate

Figura 7 Performanța produsului și a serviciilor pentru bandajul de gips-carton din vâscoză

5.2Responsabilitatea post-vânzare a produsului

Hongde are o echipă profesionistă de servicii post-vânzare pentru a oferi servicii post-vânzare de înaltă calitate. Compania a formulat „Procedurile de supraveghere și control post-vânzare” și „Procedurile de control al rechemării dispozitivelor medicale”. Atunci când există probleme de calitate la produsele franco fabrică sau defecțiuni în utilizare în perioada de garanție, compania poate urmări și rechema rapid, precum și alte metode de procesare pentru a asigura buna funcționare a produselor de calitate slabă. Pentru o rechemare precisă și un tratament eficient, pentru a îmbunătăți satisfacția clienților față de companie, departamentul post-vânzare oferă următoarele servicii:

1. Asistență tehnică, alegeți o structură și un material rezonabile ale produsului în funcție de diferite materiale și procese;

2. Analizați și răspundeți la condițiile produsului la fața locului și oferiți sugestii de raționalizare;

În procesul de service al produselor, ne îndeplinim cu seriozitate responsabilitățile și obligațiile în strictă conformitate cu reglementările și contractele relevante, iar produsele furnizate sunt garantate să îndeplinească cerințele de cantitate, calitate, specificații și performanță stipulate în contract. Hongde speră să câștige sprijinul și recunoașterea clienților noștri prin design, procesare, testare și servicii post-vânzare profesionale.

5.3Responsabilitate socială corporativă

Hongde poate atinge realizări și se poate dezvolta la amploarea actuală, lucru inseparabil de sprijinul politicilor naționale, ajutorul partenerilor și munca asiduă și dedicarea angajaților Hongde. Hongde a aderat întotdeauna la responsabilitatea socială pe trei niveluri: „legi, interese și moralitate” și îmbunătățește constant mecanismele companiei.

La nivel de reglementare, încă de la înființare, compania a respectat cu strictețe diversele legi și reglementări fiscale naționale și a formulat sisteme și proceduri financiare relevante pentru diverse tipuri de declarare, aprobare și rambursare a cheltuielilor companiei, reglementând constant managementul fiscal și îmbunătățind managementul financiar. Plătește impozitele în conformitate cu legile și reglementările, plătește impozitele integral și la timp, gestionează activitatea de impozitare prin personal specializat, instruiește personalul financiar, îmbunătățește conștientizarea fiscală, calitatea profesională și nivelul de management și asigură că activitatea de impozitare se desfășoară într-un mod ordonat și legal. Reducerea emisiilor, protecția mediului „ca responsabilitate proprie”, optimizează tehnologia de producție, modernizează tehnologia și echipamentele de producție, realizează modernizări și ajustări ale produselor, reduce emisiile poluante și construiește activ o întreprindere care economisește resurse și este ecologică.

Încă de la înființarea companiei, bazată pe precipitațiile culturale ale locuinței angajaților, combinate cu situația reală a companiei, aceasta s-a străduit să ofere angajaților sprijin pentru nevoile individuale la diferite niveluri. În fiecare an, organizează în mod regulat controale medicale pentru angajați, distribuie beneficii și articole de vacanță, vizite și condoleanțe angajaților pensionari și oferă asistență financiară celor nevoiași etc. pentru a oferi înapoi angajaților în toate aspectele. Compania acordă atenție construcției integrate a lanțului de aprovizionare, îmbunătățește continuu procesul și mecanismul de achiziții pentru clienți, stabilește un sistem de evaluare corect și imparțial și creează o soluție optimă pentru clienți. Stabilește relații strategice de cooperare cu clienții importanți, promovează îmbunătățirea și transformarea clienților sau furnizorilor în ceea ce privește garanția aprovizionării, calitatea, prețul și serviciile, este de acord cu managementul și procedurile Hongde de la concept, formează consens, completează reciproc avantajele și împărtășește beneficiile. Compania stabilește și implementează „Procedurile de Control al Achizițiilor”, reglementează și restricționează procesul de achiziții și managementul clienților sau furnizorilor și semnează acorduri bilaterale de cooperare relevante și acorduri strategice cu clienții sau furnizorii. Compania noastră respectă cu strictețe prevederile contractului semnat, reconciliază conturile cu clienții sau furnizorii în timp util, finalizează plățile și stabilește o platformă de cooperare onestă pentru clienți sau furnizori.

La nivel moral, Hongde răspunde activ la diverși indicatori sociali și morali emiși de stat și își obligă angajații să coopereze activ și să îi respecte. Compania continuă să crească și să se dezvolte, fără a uita niciodată să contribuie la societate, bazându-se pe resursele complete ale Hongde, sprijinind donațiile caritabile, construcțiile rurale noi, asistența și alte inițiative de bunăstare publică și îndeplinind responsabilitățile sociale.

5.4Record de credit de calitate

Datorită calității sale excelente, este demnă de încredere. Compania nu a fost niciodată promovată de piață, nu a fost supusă unor dispute din partea clienților cu privire la calitate și nici nu a primit vreo sancțiune din partea departamentului de supraveghere și management al pieței. În ultimii ani, Hongde a obținut numeroase realizări remarcabile și a fost lăudată și recompensată de departamentele guvernamentale de toate nivelurile de nenumărate ori, iar reputația sa pentru calitate a fost confirmată de toate sectoarele societății.

Limbajul nodurilor

Calitatea este fundamentul supraviețuirii unei întreprinderi, iar nivelul calității este o bază importantă pentru reflectarea forței globale a unei întreprinderi. Dacă o întreprindere dorește să se afle într-o poziție invincibilă în contextul unei concurențe acerbe, trebuie să acorde o atenție deosebită calității și să își îmbunătățească continuu nivelul de management al calității.

Menținând cultura originală a managementului calității, Hongde cercetează și dezvoltă constant produse și procese noi, cu produse mai bune și metode de lucru mai simple și mai eficiente, astfel încât compania să poată continua să își mențină un nivel și o poziție de lider în industrie. Hongde aderă întotdeauna la politica de calitate de „a stabili o afacere cu precizie, a câștiga prin calitate” și controlează intern calitatea produselor din materii prime, semifabricate și finite, garantând o calitate 100% calificată a produselor înainte de livrarea către clienți. În același timp, se desfășoară periodic instruire și evaluare a managementului inspectorilor corespunzători, pentru a se asigura că cunoștințele inspectorilor în materie de inspecție sunt îmbunătățite și actualizate pentru a se adapta la impactul cerințelor de calitate diversificate generate de dezvoltarea companiei.

Construirea unui sistem de integritate a calității este o sarcină sistematică și pe termen lung. Respectând principiul managementului calității de „a nu se accepta produse defecte, a nu se fabrica produse defecte și a nu se lansa pe piață produse defecte”, se controlează cu strictețe pragul de calitate și se promovează construirea unei culturi a calității, pentru a „Scopul „Fabricat în Zhejiang” este de a fi lider pe plan intern și de clasă mondială și vom continua să muncim din greu!”