2021-nji ýylyň ýyllyk hil bitewiligi baradaky hasabat

2022-nji ýylyň fewral aýy

Bu hasabat barada

1. Kompilyasiya görkezmeleri

Kompaniýa tarapyndan çykarylan hil bitewüligi baradaky hasabat degişli milli hil kanunlaryna, düzgünlerine, düzgünlerine we degişli senagat hil standartlaryna we kadalaryna laýyklykda ýazyldy. Hasabatda kompaniýanyň hil bitewüligi we hil dolandyryşy kompaniýanyň häzirki ýagdaýynyň hakyky şöhlelenmesidir. Kompaniýa hasabatyň mazmunynyň obýektiwligi, degişli beýanatlaryň we netijeleriň ygtybarlylygy we ylmylygy üçin jogapkärçilik çekýär.

2. Hasabatyň gerimi

Bu hasabatda “Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd.” esasy bölüm hökmünde kabul edilýär we kompaniýanyň 2021-nji ýylda hil we dogruçyllyk babatdaky işiniň mazmuny beýan edilýär.

3. Apelýasiýa düşündirişi

Hasabatda düşündirmegiň amatlylygy üçin “Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.” kompaniýasy “Hongde”, gysgaça bolsa “Kompaniýa” diýlip atlandyrylýar.

4. Hasabat beriş wagty we ýygylygy

Hasabatyň wagt aralygy: 2021-nji ýylyň 1-nji ýanwaryndan 2021-nji ýylyň 31-nji dekabryna çenli käbir maglumatlar we mazmun ýokardaky aralykdan daşary.

Hasabatyň çykarylyş sikli: Bu ýyllyk hasabat ikinji çykarylyşdyr we 2020-nji ýyldan başlap her ýyl çykarylar.

5. Hasabatyň çykarylyş görnüşi

Bu hasabat elektron resminama hökmünde çap edilýär, ony şu ýerden alyp bilersiňizÝükläp almak üçin http://e990.goodao.net/ web sahypasyna giriňwe oka.

Kompaniýanyň profili

2006-njy ýylda esaslandyrylan kompaniýa Çžižýan welaýatynyň Anji şäheriniň Sýaofeng şäherçesinde, Bambuk Senagat Ylym we Tehnologiýa Telekeçilik Merkezinde ýerleşýär, onuň hasaba alnan maýasy 1,6 million ýuan, meýdany 25 gektar, gurluşyk meýdany 23,000 inedördül metr we umumy aktiwi 66,54 million dollardyr. Ol lukmançylyk sargy önümlerini öndürijileriň biri hökmünde ylmy-barlag we işläp düzmek, dizaýn etmek, öndürmek, satmak we hyzmat etmek bilen meşgullanýar.

Esasy önümler wiskoza gips bintleri, elastik bintler, gips ýassykçalary, polimer berk bintler, lukmançylyk polimer şinalary, dil basyjylar, elastik bintler, wazelin dokasy, bir gezek ulanylýan lukmançylyk maskalary we beýleki önümlerdir, olar içerki bazarda satylýar we Ýewropa we ABŞ, Ýakyn Gündogar we Günorta-Gündogar Aziýa hem-de beýleki ýurtlara we sebitlere eksport edilýär.

Kompaniýa 2019-njy ýylda Çžižýan welaýatynda maýyplar üçin bäş ýyldyzly öý, 2019-njy ýylyň Garaşsyz innowasiýa baýragy, kiçi we orta tehnologiýa kärhanasy, welaýat derejesindäki ylmy-barlag merkezi, "iki dag" konsepsiýasyny durmuşa geçirmek üçin nusgalyk ýer, nusgalyk okuwçylaryň öňdebaryjy topary we 2020-nji ýylda welaýatyň Hökümet hil baýragyny we beýleki hormatlary gazandy.

nyşana ýazgy

Birinji bap Hil konsepsiýasy

1.1 Kompaniýanyň missiýasy

1.2 Korporatiw garaýş

1.3 Korporatiw gymmatlyklar

1.4 Korporatiw medeniýet

1.5 Hil, Daşky gurşaw, Iş saglygy we howpsuzlygy dolandyryş syýasaty

1.6 Ýolbaşçylyk edýän ideologiýa

1.7 Hil Dogrulygyna Ynamdarlyk

Ikinji bap Kärhananyň hilini dolandyrmak

2.1 Hili dolandyryş guramasy

2.2 Hili dolandyryş ulgamy

2.3 Hil we howpsuzlyk töwekgelçiligini dolandyrmak

üçünji bap Hil Dogrulygy

3.1 Hil babatda borçnama

3.2 Işleýiş dolandyryşy

3.3 Marketing dolandyryşy

Dördünji bap Hil esaslary

4.1 Standartlaşdyrylan dolandyryş

4.2 Ölçegleri dolandyrmak

.3 Sertifikatlaşdyrma dolandyryşy

4.4 Barlag we synag dolandyryşy

Bäşinji bap Önümiň hiline jogapkärçilik

5.1 Önümiň hil derejesi

5.2 Önümiň satuwdan soňky jogapkärçiligi

5.3 Korporatiw sosial jogapkärçilik

5.4 Ýokary hilli kredit taryhy

Düwün dili

Birinji bap Hil konsepsiýasy

1.1Kompaniýanyň missiýasy

Birinji derejeli brend dörediň we pudakda öňdebaryjy görkeziji dörediň.

1.2Korporatiw garaýş

Maýyplary global adam saglygyny goramak üçin ýolbaşçylyk ediň.

1.3Korporatiw gymmatlyklar

Dogruçyllyk, pragmatizm, täzelik, yhlaslylyk we maýyplara ideg etmek.

1.4Korporatiw medeniýet

Ösüş tejribesiniň ýyllarynda Hongde korporatiw medeniýeti hemişe ösüşiň goldaw nokady we ýol görkeziji ideologiýasy hökmünde kabul etdi we kompaniýanyň ösüşi we ösüşi bilen baglanyşykly korporatiw missiýa, wizualizasiýa we gymmatlyklar babatda özboluşly korporatiw medeniýeti tapgyrlaýyn döretdi. Ruhy çeşme hökmünde korporatiw medeniýet kompaniýany yzygiderli öňe gitmäge iterýär.

Kompaniýa öz korporatiw missiýasy hökmünde "birinji derejeli brendi döretmek we pudak ölçeglerini döretmek", korporatiw garaýşy hökmünde "maýyplary global adam saglygyny goldamak üçin ýolbaşçylyk etmek" maksadyny kabul edýär, "ynsanperwer ruhyny öňe sürmek we maýyp adamlaryň işini ösdürmek" esasy konsepsiýasyna eýerýär we Hongde kärhana medeniýetini döretmäge çalyşýar.

1.5Hil, Daşky gurşaw, Iş saglygy we howpsuzlygy dolandyryş syýasaty

“Hongde” önümleri öndürmek we satmak üçin “Önümiň hili kanunyna”, “Ýörite enjamlaryň howpsuzlygy kanunyna” we beýleki milli kanunlara we düzgünlere, şeýle hem milli hökmany standartlaryň talaplaryna berk eýerýär. Kärhana dolandyryşyny standartlaşdyrmak we önümiň hilini ýokarlandyrmak maksady bilen, kompaniýa hil dolandyryş ulgamynyň derejesini gowulandyrmagyny we kämilleşdirmegini dowam etdirýär, şonuň üçin “Hongde”-niň hil dolandyryş derejesi we önümiň hili ep-esli ýokarlandy.

Önümiň hiline kepillik bermek bilen, müşderileriň isleglerini kanagatlandyrmak üçin önümiň hilini yzygiderli ýokarlandyrarys. Kärhananyň önümçilik gurşawynda önümçilik meýdançasynda işgärler, maşynlar, materiallar we usullar ýaly önümçilik faktorlaryny netijeli dolandyrmak we işgärlere iş we durmuş üçin sagdyn we howpsuz gurşaw döretmek üçin "gurnama, düzetmek, arassalamak, arassalamak, sowatlylyk we howpsuzlyk" 6S ulanylýar. Kompaniýanyň ýolbaşçylary işgärlere alada edýärler, ähli işgärleriň meýletin guramak we kärdeşler arkalaşyklaryna goşulmak we köpçülikleýin şertnama baglaşmak hukuklaryna hormat goýýarlar, işgärleriň fiziki barlaglardan geçmegini yzygiderli guraýarlar we hünär keselleriniň öňüni almakda we bejermekde gowy iş alyp barýarlar. Müşderilere howpsuz, netijeli we amatly önümler bilen üpjün edilmegini üpjün etmek üçin hil dolandyryş resminamalarynyň ylmy-barlag, satyn alyş, önümçilik, satuw, satuwdan soňky tehniki hyzmat prosesinden degişli "Hil gollanmasyny" daşarky taýdan işläp düzmek.

1.5.1Hil syýasaty:

Kompaniýanyň hil syýasaty aşakdakylardan ybarat:

Biznesi kämillik bilen guruň we hil bilen ýeňiş gazanyň.

Hil babatda müşderileriň we beýleki degişli taraplaryň isleglerini, şeýle hem kanuny we kadalaşdyryjy talaplary kanagatlandyrmak, şeýle hem ulgamyň netijeliligini yzygiderli ýokarlandyrmak üçin öňdebaryjy tehnologiýalar, ýokary hilli önümler, professional we birinji derejeli hyzmat we dolandyryş arkaly yzygiderli tehnologik täzelikler bilen kanagatlanmak zerurdyr. Jynsy gatnaşyk ulgamy.

1.5.2Hil Dogruçyllygy Syýasaty:

Hil kökdür, häsiýet esasdyr, innowasion dizaýn, ajaýyp önümçilik

1.6Ýolbaşçylyk edýän ideologiýa

Kompaniýanyň ýolbaşçylary hil dolandyryş ulgamynyň gurluşyna üns berýärler, hil dolandyryşy üçin jogapkär ýörite işgärleri belleýärler, "söweş" (ruh, ulgam, höweslendirme) režimini güýçlendirmegi, mehanizmi kämilleşdirmegi we mümkinçilikleri artdyrmagy ýokarlandyrmagy teklip edýärler, şeýle hem "hil gymmatlyk döredýär, hyzmat hili döredýär" diýen ýolbaşçylyk ideologiýasyny aýdyňlaşdyrýarlar.

1.7Hil Dogruçyllygyna Borçlanma

“Hongde” korporatiw medeniýetiň gurluşyna üns berýär, yhlasly, öz işine ygrarly we jogapkär işgärleriň ahlak hilini ösdürýär we jogapkärli we hünärmen ýokary hilli işgärleriň toparyny döretdi. Kanunlara we düzgünlere eýermek şerti bilen, kompaniýa müşderileriň isleglerini merkez hökmünde kabul edýär, ýokary hilli önümler we hyzmatlar arkaly önümçilik we iş işlerini amala aşyrýar, ýokary hilli önümleri öndürmek düşünjesini kompaniýanyň ähli işgärleriniň pikirine ornaşdyrýar we kärhananyň durnukly ösüşine ýetmek üçin kompaniýanyň jebisligini yzygiderli güýçlendirýär we korporatiw imijini gowulandyrýar. Hil meselesi bolan önümler üçin, meseläniň hakyky ýagdaýyna görä, kompaniýa dürli derejede onuň öwezini dolýar.

Önümiň daşalmagynyň, saklanmagynyň we ulanylyşynyň adaty şertlerinde, gurak gurşawda saklanandan soň 24 aýyň dowamynda, kömelek meselesi ýüze çyksa, öndüriji ony çalşyrmaly. Şeýle hem müşderi hyzmaty liniýasyny döretmeli, müşderi hyzmatynyň talaplaryna 48 sagadyň dowamynda jogap bermeli we öz wagtynda çözgüt teklip etmeli.

Ikinji bap Kärhananyň hilini dolandyrmak

2.1Hili dolandyryş guramasy

2.1.1Guramanyň diagrammasy

“Kompaniýa Kanunynyň” we “Esasy Düzgünnamanyň” talaplaryna laýyklykda, kompaniýa guramaçylyk gurluşyny döredýär we baş menejeriň jogapkärçilik ulgamyny ornaşdyrýar. Bar bolan işewürlik we strategik garaýşa laýyklykda, alty sany funksional bölüm bar: Önümçilik tehnologiýalary bölümi, Hil tehnologiýalary bölümi, Söwda we satyn alyş bölümi, Umumy dolandyryş bölümi, Daşarky ösüş bölümi we Meýilnamalaşdyryş we maliýe bölümi. Kompaniýanyň baş menejeri ýokarda agzalan bölümleriň jogapkärçilikleriniň we ygtyýarlyklarynyň we degişli wezipeleriň kesgitlenmegini üpjün edýär we her bölüm öz borçlaryny ýerine ýetirýär we dolandyryş ulgamynyň netijeli işlemegini üpjün etmek üçin adam resurslarynyň paýlanyşyny, maýa goýumlaryny, infrastrukturany, enjamlary we ş.m. doly ulanmak üçin biri-biri bilen hyzmatdaşlyk edýär.

2.1.2Dolandyryş wekilleri

Kompaniýanyň baş müdiri tarapyndan hil dolandyryş ulgamynda ulgamyň işine gözegçilik etmek we gözegçilik etmek üçin bellenilýär we ygtyýarlandyrylýar. Kompaniýanyň hil syýasatynyň, hil maksatlarynyň we hil strategiýasynyň anyk durmuşa geçirilmegini höweslendirmek, şeýle hem olary bahalandyrmak we kämilleşdirmek üçin jogapkär. Anyk jogapkärçilikler aşakdakylary öz içine alýar:
a) EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Lukmançylyk enjamlary üçin gowy önümçilik tejribesi (№ 64) we MDD93/42/EEC 2007/47 /EC tarapyndan üýtgedilen talaplara laýyklykda kompaniýanyň hil dolandyryş ulgamynyň döredilmegini, ornaşdyrylmagyny we saklanylmagyny üpjün etmek üçin; b) baş menejer üçin jogapkär; c) kompaniýanyň hakyky ýagdaýy bilen utgaşdyrylan düzgünleriň we standartlaryň talaplaryna laýyklykda hil dolandyryş ulgamyny döretmek, ornaşdyrmak we saklamak üçin jogapkär; d) baş menejere hasabat bermek Menejer hil dolandyryş ulgamynyň işlemegi we kämilleşdirme zerurlyklary barada hasabat berýär; e) hil dolandyryş ulgamynyň kadaly işlemegini we netijeli ornaşdyrylmagyny üpjün etmek üçin ulgamyň işlemeginiň utgaşdyrylmagy üçin jogapkär; f) degişli kadalaşdyryjy talaplara we hil dolandyryş ulgamynyň talaplaryna laýyk gelmek barada kompaniýanyň ähli ýerinde habardarlygyň ýokarlandyrylmagyny üpjün edýär; g) Esasy laýyk gelmeýän önümleriň gözden geçirilmegini we ýok edilmegini guramak üçin jogapkär; h) Hil dolandyryş ulgamy bilen baglanyşykly meseleler boýunça daşarky aragatnaşygy we gatnaşyklary ýola goýmak we amala aşyrmak üçin jogapkär;
i) Hil boýunça gollanmanyň gözden geçirilmegine we prosedura resminamalarynyň tassyklanmagyna jogapkär.
2.1.3 Hil tehnologiýasy
Bölüm Önümiň hilini gözegçilikde saklaýan esasy bölüm hökmünde, Hil tehnologiýasy bölümi kompaniýanyň hil dolandyryş ulgamynyň merkezi dolandyryş bölümi bolup durýar we hil dolandyryşyny gurmakda möhüm rol oýnaýar. Şol bir wagtyň özünde, dolandyryş prosesinde aşakdaky ýaly köp jogapkärçilikler we borçlar bar: j) Önümleriň (çig mallaryň, ýarym fabrikatlaryň we taýýar önümleriň) barlagy we synagy, saklanyşy we goýberilmegi üçin jogapkär; k) Hil gözegçiligi nokatlarynyň gözegçiligi we ölçegleri üçin jogapkär, möhüm zatlar üçin jogapkär l) Önümiň hili baradaky maglumatlary (maglumatlary) ýygnamak we seljermek üçin jogapkär; m) Hünärsiz gözden geçirmeleri guramak, ýok etmek usullaryny teklip etmek we ornaşdyrmak, şeýle hem gözegçilik we barlamak işlerini geçirmek;
n) Kwalifikasiýasyz önümleri gaýtadan işlemek we prosesleriň gözegçiligi üçin jogapkär;
o) Synag enjamlaryny dolandyrmak, synag enjamlarynyň faýllaryny döretmek we synag işlerine gözegçilik etmek üçin jogapkär bolmak; p) Önümi barlamak boýunça görkezmeleri düzmek we olaryň ýerine ýetirilişine gözegçilik etmek; q) Öndürilen önümleriň hil meselelerini çözmäge kömek etmek; r) Önümi barlamakda we synagdan geçirmekde gowy iş etmek; s) Önümleriň degişli tehniki standartlaryny we aýratynlyklaryny düzmek we tassyklamak; t) Täze önümleriň ylmy-barlag işlerini we işläp düzmelerini geçirmek we ş.m. u) Önümiň satuwdan soňky hyzmatyndaky tehniki meseleler bilen hyzmatdaşlyk etmek; v) Dolandyryş wekillerine içerki audit işlerini amala aşyrmakda kömek etmek; Tehniki görkezmeleri işläp düzmek.

2.2Hili dolandyryş ulgamy

“Hongde” ýokary hilli brend we hyzmat garaýşy bilen öz önümlerinden müşderileriň kanagatlanmagyny gazanýar we kompaniýanyň ösüşine laýyk gelýän hil syýasatyna we hil maksatlaryna yzygiderli strategik kämilleşdirmeleri girizýär. ISO 13485 standartyna laýyklykda, kompaniýa dizaýn, işläp düzmek, önümçilik, satuw we hyzmat ulgamlaryny öz içine alýan hil dolandyryş ulgamyny döretdi we önümler CE sertifikatyndan geçdi. Kompaniýanyň çalt ösüşiniň zerurlyklaryny kanagatlandyrmak, hil dolandyryş işini yzygiderli güýçlendirmek we önümiň hiliniň ýokary hilli brend imijini gowulandyrmak üçin kompaniýa hil dolandyryş ulgamyny üýtgetmek işini yzygiderli amala aşyrýar. Brendi mahabatlandyrmak arkaly kompaniýa bu ugurda “Hongde” brendiniň meşhurlygyny ep-esli ýokarlandyrdy, şeýle hem “Hongde” brendini halkara bazaryna mahabatlandyrdy.

Kompaniýa hil dolandyryş ulgamynyň netijeliligini üpjün etmek üçin ýyllyk içerki audit, dolandyryş seljermesi we daşarky gözegçilik we audit arkaly ulgamy yzygiderli kämilleşdirmegi amala aşyrýar we şeýdip önümiň hilini üpjün edýär. ISO 13485 standartynyň talaplaryna laýyklykda, kompaniýa kompaniýanyň hil, daşky gurşaw, zähmet saglygy we howpsuzlygy syýasatynyň we hil maksatlarynyň durmuşa geçirilmegini üpjün etmek üçin "Hil boýunça gollanmany", prosedura resminamalaryny we üçünji derejeli resminamalary ornaşdyrmak arkaly kompaniýanyň standartlaşdyrylan we standartlaşdyrylan dolandyryşyny amala aşyrýar, şeýdip müşderiler we degişli taraplar kanagatlanarly hyzmat alýarlar.

2.2.1Hil Dogruçyllyk Bilimi

Kanuna boýun bolýan işlemegiň durnukly we sagdyn ösüşi, dogruçyllyk we ygtybarlylyk ýörelgesine eýerip, Hongde hil we dogruçyllyk bilim we okuw maksatnamalarynyň mümkinçiligini barlamak üçin "Adam resurslaryny gözegçilik etmek düzgünleri" we "Okuw gözegçilik etmek düzgünleri" arkaly hil we dogruçyllyk bilimi üçin okuw maksatnamalaryny işläp düzdi we ornaşdyrdy. Kompaniýanyň ähli ýerlerinde hil dogruçyllygy ruhuny wagyz etmek we ösdürmek. Dolandyryşdan başlap, öň hatardaky işgärlere çenli Hongde hemişe önümiň hilini birinji orunda durýar we hil we dogruçyllygy bazara gapylary açmagyň açary hasaplaýar. Hil gözegçiligi; şol bir wagtyň özünde, korporatiw dogruçyllyk medeniýetiniň gurluşyny, mahabatlandyrylmagyny we işlerini guramak; işgärlere daşky gurşaw we zähmet howpsuzlygy we saglygy boýunça yzygiderli okuw geçirmek üçin çäre görmek. Hil we dogruçyllyk bilimi hil we dogruçyllyk dolandyryşynda gowy iş ýerine ýetirmegiň içerki güýjidir. Kärhananyň esasy gymmatlyklaryny döretmek we jemlemek uzak möhletli işdir. Hongde munuň üçin yzygiderli tagalla edýär.

2.2.2Dogruçyllyk we öz-özüňi terbiýelemek

“Hongde” kompaniýasy brendiniň tanalmagy yzygiderli ýokarlanýan mahaly kärhananyň hilini we dogruçyllygyny ösdürmäge hemişe uly ähmiýet berýär. Ol “dogryçyllyk, pragmatizm, innowasiýa, ygrarlylyk we maýyplara ideg etmek” ýaly korporatiw gymmatlyklaryny ornaşdyrdy. Kompaniýa milli we ýerli kanunlara we düzgünlere, degişli milli, ýerli we pudaklaýyn sosial jogapkärçilik standartlaryna berk eýerýär we kompaniýanyň düzgünlerini we düzgünlerini dogry, takyk, wagtynda we doly görnüşde hödürleýär.

2.2.3Dolandyryş maksatlary

Hili gowulandyrmagyň dolandyryş ulgamynda “Hongde” içerki we daşarky daşky gurşaw basyşlary we degişli taraplaryň zerurlyklarynda, şeýle hem kompaniýanyň töwekgelçiliklere we mümkinçiliklere çözgütlerinde yzygiderli üýtgeşiklikler bilen ýüzbe-ýüz bolýar. Her bölümiň dolandyryş maksatlary we her bölümiň hil dolandyryş maksatlary kemala getirilýär.

Kompaniýanyň baş müdiri bazar bäsleşiginiň ahyrky netijede zehinleriň bäsleşigidigini aýdyň düşünýär we işgärleriň önümiň hilini öwretmekde we işewürlik ukybyny taýýarlamakda tagallalaryny hemmetaraplaýyn güýçlendirýär, okuwy we baha bermegi utgaşdyrmak ýörelgesine eýerýär we içerki we daşarky okuw usullarynyň utgaşmasyny ulanýar. Bilim we okuw dolandyryş ulgamyny yzygiderli kämilleşdiriň. Işgärleriň zerurlyklarynyň we kompaniýanyň ösüşiniň iki tarapyndan okuw mazmuny ünsli we dogry düzülýär we işgärleriň içerki işewürlik mümkinçiliklerinde, hil dolandyryş mümkinçiliklerinde we beýleki ugurlarda ukyplaryny baýlaşdyrmak üçin köp derejeli, köp görnüşli, köp kanally we tapawutlandyrylan okuw geçirilýär. Yzygiderli okuw we sazlama arkaly kompaniýanyň bar bolan dolandyryş zehinleri we tehniki zehinleri tapawutlanýar we her bir iş ornunyň gowy geçiş eşelony bar, bu bolsa hil dolandyryşynyň sagdyn ösmegi üçin işgärler binýadyny döretdi.

2.2.4Hil maksatlary

a) EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Lukmançylyk enjamlary üçin gowy önümçilik tejribesi (№ 64) we 2007/47/EC tarapyndan üýtgedilen MDD93/42/EEC talaplaryna laýyklykda, kompaniýanyň hil dolandyryş ulgamynyň döredilmegini, ornaşdyrylmagyny we goldanylmagyny üpjün etmek;

b) Baş müdire jogapkär;

c) Düzgünleriň we standartlaryň talaplaryna laýyklykda we kompaniýanyň hakyky ýagdaýyna laýyklykda hil dolandyryş ulgamyny döretmek, ornaşdyrmak we goldamak üçin jogapkär;

d) Hil dolandyryş ulgamynyň işi we kämilleşdiriş zerurlyklary barada baş müdire hasabat bermek;

e) Hil dolandyryş ulgamynyň kadaly işlemegini we netijeli ornaşdyrylmagyny üpjün etmek üçin ulgamyň işlemeginde utgaşdyrylyş üçin jogapkär;

f) degişli kadalaşdyryjy talaplara we hil dolandyryş ulgamynyň talaplaryna laýyk gelmek üçin kompaniýanyň ähli ýerinde habardarlygyň ýokarlandyrylmagyny üpjün etmek;

g) Esasy talaplara laýyk gelmeýän önümleriň gözden geçirilmegini we ýok edilmegini guramak üçin jogapkär;

h) Hil dolandyryş ulgamy bilen baglanyşykly meseleler boýunça daşarky aragatnaşygy we gatnaşyklary ýola goýmak we amala aşyrmak üçin jogapkärçilik çekmek;

i) Hil boýunça gollanmanyň gözden geçirilmegine we prosedura resminamalarynyň tassyklanmagyna jogapkär.

2.1.3Hil tehnologiýalary bölümi

Önümiň hilini gözegçilikde saklaýan esasy bölüm hökmünde hil tehnologiýalary bölümi kompaniýanyň hil dolandyryş ulgamynyň merkezi dolandyryş bölümi bolup durýar we hil we hil dolandyryşyny gurmakda möhüm rol oýnaýar. Şol bir wagtyň özünde, dolandyryş prosesinde aşakdaky ýaly köp jogapkärçilikler we borçlar bar:

j) Önümleriň (çig mallaryň, ýarym fabrikatlaryň we taýýar önümleriň) barlagy we synagy, saklanyşy we goýberilmegi üçin jogapkär;

k) Hili gözegçilik nokatlarynyň monitoringi we ölçegleri üçin jogapkär, şeýle hem möhüm prosesleriň göçme monitoringi üçin jogapkär;

l) Önümiň hili baradaky maglumatlary (maglumatlary) ýygnamak we seljermek üçin jogapkär;

m) Laýyk gelmezligiň seljermesini guramak, ýok etmek usullaryny teklip etmek we ornaşdyrmak, şeýle hem gözegçilik we barlag geçirmek;

n) Talaplara laýyk gelmeýän önümleri gaýtadan işlemek we prosesleriň gözegçiligi üçin jogapkär;

o) Synag enjamlaryny dolandyrmak, synag enjamlarynyň faýllaryny döretmek we synag işine gözegçilik etmek üçin jogapkär;

p) Önümi barlamak boýunça görkezmeleri işläp düzmek we olaryň ýerine ýetirilişine gözegçilik etmek;

q) Öndürilen önümleriň hil meselelerini çözmäge kömek etmek;

r) Önümiň barlagyny we synag ýagdaýyny anyklamak işini gowy ýerine ýetiriň;

s) Önümleriň degişli tehniki standartlaryny we aýratynlyklaryny işläp düzmek we tassyklamak;

t) Täze önümleriň ylmy-barlag işlerini we işlenip düzülmegini geçirmek we ş.m.

u) Önümleriň satuwdan soňky hyzmatynda tehniki meseleleri çözmek üçin hyzmatdaşlyk etmek;

v) Içki audit işlerini amala aşyrmakda dolandyryş wekillerine kömek bermek;

w) Bu prosese tehniki görkezmeleri bermek.

Yzygiderli kämilleşdiriş we ösüş prosesinde önüm takyklyk we öndürijilik üçin ýokary talaplar bilen hil ugry boýunça kesgitlenýär, kompaniýanyň pudakdaky bäsdeşlik ukyby ýokarlanýar we hil babatda kyn maksatlar goýulýar. Kompaniýanyň hil maksatlary “Hil maksadynyň bölüniş tablisasynda” görkezilýär we käbir maksatlar aşakdaky ýaly:
a. Önümleriň bir gezeklik barlagynyň hünär derejesi 96% -e ýetýär; b. Önümiň şikaýat derejesi 2% -den köp däl; C. Önümçilik howpsuzlygy boýunça heläkçilik nola deňdir.

2-nji surat 2021-nji ýylda hil maksatlarynyň ýerine ýetirilmegi boýunça statistik tablisa

2.2.5Ölçeg maksady

Takyk barlag gurallarynyň we standart barlag usullarynyň goldawy bilen, barlag enjamlarynyň barlag derejesiniň 100% ýetmegini üpjün etmek üçin enjamlar yzygiderli kalibrlenýär we degişli barlag işgärleriniň okuwy we bahalandyrylmagy esasy ölçeg prosesinde işgärleriň 100% geçmegini talap edýär.

2.2.6Hil düzgünleri

Önümleriň hil gözegçiligini we dolandyrylmagyny güýçlendirmek, önümiň hiliniň derejesini ýokarlandyrmak, önümiň hil jogapkärçiligini aýdyňlaşdyrmak we müşderileriň kanuny hukuklaryny we bähbitlerini goramak üçin, biz “Hytaý Halk Respublikasynyň önümiň hil kanuny” we “Lukmançylyk enjamlarynyň hil dolandyryş ulgamy” ýaly hil kanunlaryny we düzgünlerini aýratyn kesgitleýäris. Düzgünlere talaplar “, “Lukmançylyk enjamlarynyň önümçiligi üçin hil dolandyryş tejribesi”, “Lukmançylyk enjamlaryna gözegçilik we dolandyrmak baradaky düzgünler”, “Lukmançylyk enjamlarynyň klassifikasiýa düzgünleri”, “Lukmançylyk enjamlarynyň görkezmeleri we etiketka dolandyryş düzgünleri”, “Lukmançylyk enjamlarynyň umumy atlarynyň atlarynyň düzgünleri”, “ISO13485: 2016″” MDD 93/42/EEC (2007/47/EC)” we ş.m. ýokary hilli önümleriň amatly gurşawda, “Hongde” brendiniň bolsa kanuna boýun bolýan gurşawda öndürilmegini talap edýär.

2.2.7Hili dolandyryş ulgamy

“Hongde” hil dolandyryşynda “Hil gözegçiliginiň tertibi”, “Barlag gözegçiliginiň tertibi” we “Standardan pes önüm gözegçiliginiň tertibini” işläp düzdi. Çig mallardan başlap, iş bölegini gaýtadan işlemek prosesi her bir operator üçin öz-özüni barlamak üçin synag enjamlary bilen üpjün edilýär we gündelik barlaglar guralýar. Önümleriň hil taýdan nusgalyk barlagyny geçirýär, barlagçylar zawoddan çykmazdan öň doly barlaýarlar, önümiň hilini berk gözegçilikde saklaýarlar we 100% hünärli eltip bermegi gazanýarlar. Kompaniýa marketing dolandyryş prosesi, dizaýn we işläp düzmek dolandyryş prosesi, satyn alyş dolandyryş prosesi, önümçiligi dolandyrmak prosesi, barlag dolandyryş prosesi, gaplama, daşamak dolandyryş prosesi, daşarky dolandyryş prosesi we ammar dolandyryşy ýaly işewür dolandyryş prosesleri üçin “Satyn alyş gözegçiliginiň tertibini” we “Hil gözegçiliginiň tertibini” işläp düzdi. “We beýleki degişli ulgamlar önümleriň tutuş prosesini yzarlamak, gözegçilik etmek we dolandyrmak üçin, kynçylyklaryň ýüze çykmazyndan öň öňüni almak, şeýlelik bilen üpjün etmek we gowulandyrmak üçin täsirini gazanmak üçin”.önümiň hili.

Kompaniýa her hepde önümçilik bölümini we hil tehnologiýalary bölümini birleşdirip, müşderilerden gelýän önümiň hiline degişli pikirlerde bar bolan meseleleri ara alyp maslahatlaşmak, hil meselelerini aradan aýyrmak konsepsiýasyndan makul çözgütleri bilelikde ara alyp maslahatlaşmak we müşderileriň seresap bolmagy üçin habar beren hil meselelerini hasaba almak üçin yzygiderli duşuşyklar geçirýär. Dolandyryş talaplaryna we bazar zerurlyklaryna laýyk gelmek üçin hil dolandyryş ulgamyny kämilleşdiriň we kämilleşdiriň.

2.2.8Hil jogapkärçiligi üçin kompensasiýa

Hil Hongde-niň esasydyr. Önümleriň hilini çeşmeden yzygiderli gözegçilikde saklamak üçin, ilkinji ädim gelýän çig mallaryň hilini gözegçilikde saklamakdyr. Daşarky zawodlardan satyn alnan çig mallar kabul edilmezden öň kompaniýa tarapyndan talap edilýän ähli material häsiýetlerine laýyk gelmek üçin hünärmen gözegçiler tarapyndan synagdan geçirilmelidir. Material kompaniýasyndan ýaramaz şertler üçin barlaglary geçirmek üçin üpjün ediji üçin goşmaça jogapkärçilikleri üpjün etmek üçin ýörite gepleşik bölüminiň bolmagy talap edilýär. Anyk çözgüt hil meselesine baglydyr. Ikinji ädim, adyndan görnüşi ýaly, berk proses gözegçiligi, fabrikada önümçilik we gaýtadan işlemek gözegçiligidir. Kompaniýanyň ösen önümçilik liniýalary we önümçilik enjamlary we tejribeli operatorlary bar, müşderileriň isleglerine laýyklykda önümi gaýtadan işlemek diagrammalaryny dizaýn edýärler we gaýtadan işlemek tehnologiýasynyň makul ugurlaryny düzýärler. Önümçilik we gaýtadan işlemek berk tertipde amala aşyrylýar. Proses işlemegi talap edýär, her bir prosesdäki operatorlar öz-özüni barlag geçirýärler we barlaglary geçirmek üçin her bir ulgamda degişli gözegçiler bar. Gaýtadan işlenenden soň taýýar önümler üçin soňky barlag geçirilýär we önümlerde 100% doly barlag geçirilýär. Üçünji ädim, zawoddan çykan önümler üçin ýokary hilli satuwdan soňky hyzmaty üpjün etmekdir. Önümiň kepillik möhletinde näme bolsa-da, kompaniýa müşderileriň kanagatlanmagyny gazanmak üçin jogapkärçiligi öz üstüne almak we hil meseleleri üçin çözgütleri we tehniki goldawy bermek başlangyjyny öz üstüne alar.

Kompaniýa umumy hil dolandyryşy arkaly önümiň hilini ýokarlandyrýar we önümçilik çykdajylaryny azaldýar. Kompaniýanyň umumy ösüş talaplaryna laýyklykda we kompaniýanyň önüminiň hilini we umumy peýdasyny işgärleriň bähbitleri bilen baglanyşdyrmak ýörelgesine laýyklykda, degişli ulgamlar döredildi. Hil hadysalarynyň ýygy-ýygydan ýüze çykmagynyň öňüni almak, meseleleri yzarlamak mehanizmini döretmek, sebäplerini anyklamak we çözgütleri kabul etmek maksady bilen. Şol bir wagtyň özünde, müşderileriň kanuny hukuklaryny we bähbitlerini üpjün etmek üçin kompaniýa müşderilere hemişe hil kepilligi bilen hünärli önümleri hödürleýär. Meýilnamalaşdyryş bölümi degişli satuw syýasatyny işläp düzýär, müşderileriň şikaýatlaryny we gaýtarmalaryny dolandyrýar, kompaniýanyň içki kämilleşdirilmegine ýardam edýär we degişli jogapkär adamlary bahalaýar.

2.3Hil we howpsuzlyk töwekgelçiligini dolandyrmak

2.3.1Hil şikaýatlary

“Hongde” müşderileriň talaplaryna hemişe üns berýär, “ýürek bilen hyzmat etmek we ylmy taýdan ösdürmek” ýörelgesini durmuşa geçirýär, müşderileriň kanagatlanmagyny ebedi maksadymyz hasaplaýar we müşderileriň kanagatlanmagyny kompaniýanyň hil maksady hökmünde öz içine alýar. Müşderileriň şikaýatlaryny ýeňilleşdirmek üçin kompaniýa şikaýatlary kabul etmek üçin jogapkär ýörite adamy döretdi. Kompaniýa müşderiler bilen gatnaşyklary dogry dolandyrmak üçin “Müşderileriň kanagatlanmagyny we pikirlerini gözegçilik etmek proseduralary”, “Zyýanly wakalaryň gözegçiligini we gaýtadan baha bermegiň gözegçilik proseduralary” we “Satuwdan soňky gözegçilik we gözegçilik proseduralary” ýaly ulgamlary işläp düzdi. Müşderileriň şikaýatlaryny çözmek, müşderileriň meselelerini ilkinji gezek çözmek we çalt jogap bermek üçin jogapkär bölümi anyk kesgitlemeli.

3-nji diagramma Müşderi şikaýatlaryny işläp düzmegiň prosesi

2.3.2Hil boýunça töwekgelçilikleriň gözegçiligi

2.3.2.1Hili gözegçilik nokatlary

“Hongde” önümiň hiliniň esasy häsiýetlerinde, esasy böleklerinde we gowşak halkalarynda bar bolan töwekgelçilikler boýunça esasy baha beriş işlerini geçirýär we olary dolandyrmak üçin proses dolandyryş ulgamyny işläp düzýär. Her bir halka gözegçilik etmek üçin ýörite jogapkär adamy belläň. Jogapkär adamyň meýilnamalaşdyrmak, enjamlary meýilleşdirmek, materiallary meýilleşdirmek, operasiýa görkezmelerini meýilleşdirmek, daşky gurşawy meýilleşdirmek, baha beriş meýilnamasyny düzmek we beýleki utgaşdyrmak mümkinçiliklerine belli bir ukyby bar we hil gözegçiligi nokatlarynyň gözegçiliginden peýdalanýar. Önümiň hiliniň esasy häsiýetlerinde, esasy böleklerinde we gowşak halkalarynda bar bolan töwekgelçilikleri gözegçilik astyna alýar.

2.3.2.2Hil gözegçiligi we audit

“Hongde” kompaniýasy hil tehnologiýasy bölümini, her bir önüm tapgyrynyň önümçilik prosesini barlamak we gözegçilik etmek üçin hil barlagy boýunça hünärmeni we her bir önümçilik meýdançasynyň we proses ulgamynyň ornaşdyrylmagyna gözegçilik etmek üçin proses dolandyryş boýunça hünärmeni döretdi. Kompaniýa tarapyndan işlenip düzülen hil höweslendirme bahalandyrmasy we proses dolandyryş ulgamyna laýyklykda, hil gözegçiliginde we barlagynda ýüze çykan meseleler we önümçilik prosesinde operatorlar tarapyndan ýüze çykarylan ýaramaz ýagdaýlar hakyky önümçilik ýagdaýyna laýyklykda düzedilýär we gözegçilik edilýär.

2.3.3Ýokary hilli hadysalaryň adatdan daşary ýagdaýlary dolandyrmak

Kompaniýa mümkin bolan hil taýdan ynamsyz wakalara ýa-da adatdan daşary ýagdaýlara ýa-da adatdan daşary ýagdaýlara çalt we wagtynda jogap bermek üçin ýokary hilli karz adatdan daşary ýagdaýlara taýýarlyk we jogap beriş mehanizmini döredýär we saklaýar. Kompaniýa doly satuwdan soňky hyzmat ulgamyny döretdi, müşderileriň şikaýatlaryny kabul etmek üçin müşderi hyzmaty telefonlaryny döretdi we satuwdan soňky hyzmat we müşderileriň şikaýatlaryny çözmek üçin satuwdan soňky hyzmat işgärlerini gurady. Satuwdan soňky işgärler üçin "Satuwdan soňky gözegçilik we gözegçilik amallary" işlenip düzüldi we müşderileriň şikaýatlaryny çözmek prosesi ýola goýuldy. Eger şol bir hil meselesi kepillik möhletinde 3 gezek çözülip, ​​henizem çözülmese, kompaniýa çalşyryjy üpjün eder. Meýilnamalaşdyryş bölümi şikaýatyň ýapylandygyny we müşderiniň razydygyny üpjün etmek üçin her bir şikaýaty çözmek üçin yzygiderli gözegçilik eder we gaýdyp geler. Häzire çenli kompaniýada bir habar wakasy bolmady.

üçünji bap Hil Dogrulygy

3.1Hil boýunça borçnama

Hongde tutuş jemgyýete we öz-özüňi terbiýelemäge dabaraly ýagdaýda wada berýär:

1. Işgärleriň öňünde jogapkärçilikli bolmak we hil we dogruçyllyk boýunça bilim, sylaglamak we jezalandyrmak ulgamyny döretmek. Hil we dogruçyllyk düzgünlerini işläp düzmek, işgärleri hil we dogruçyllyk kadalaryny öwrenmek üçin yzygiderli guramak, hil we dogruçyllyk barada habarlylygy güýçlendirmek we degişli ýazgylary talap etmek; hil dogruçyllygy boýunça jogapkärçilikleri işgärleriň iş borçlary bilen utgaşdyryp durmuşa geçirmek, hil dogruçyllygynyň netijeliliginiň bahalandyrylmagyny we sylaglamak we jezalandyrmak mehanizmlerini döretmek, şeýle hem işgärleriň korporatiw hil işine işjeň gatnaşmagyny höweslendirmek. Dogryçyllygy gurmak.

2. Kompaniýa üçin jogapkärçilik çekmeli we hil bitewüligini barlamak ulgamyny döretmeli. Degişli düzgünlere laýyklykda, ulanylýan barlag we synag enjamlary barlag we synag enjamlarynyň milli standartlaryň talaplaryna laýyk gelýändigini üpjün etmek üçin yzygiderli barlanmaly ýa-da kalibrlenmeli; takyk standart synag enjamlarynyň bolmagy şerti bilen, çig mallary we daşarky önümleri barlamak üçin hünärli ýa-da degişli derejede ukyply barlagçylar üpjün edilmeli. Daşarky bölekler berk barlanýar ýa-da tassyklanýar we degişli barlag ýa-da tassyklama ýazgylary zerur bolanda saklanýar; zerur zawod barlag enjamlary enjamlaşdyrylýar we gutarnykly önüm standart talaplara laýyklykda berk barlanýar we gözegçilik edilýär, şonuň üçin hünärsiz önümler zawoddan çykmaýar we düzgünlere laýyklykda hünärli önümleriň zawod barlag ýazgylaryny saklamaly.

3. Müşderiler üçin jogapkär bolmak, şikaýatlary çözmek boýunça işgärleri we satuwdan soňky hyzmat ulgamyny döretmek. Müşderilere satylýan önümler barlag şahadatnamalary bilen birlikde berilýär we müşderilere önüm boýunça görkezmeler berilýär; müşderileri ýörite müşderileriň önümlere bolan ýörite talaplaryny göz öňünde tutmak üçin hasaba almak we bölmek; şikaýatlary kabul etmek toparyny we satuwdan soňky hyzmat ulgamyny wada berlen wagtyň içinde döretmek. Müşderilere önümi ulanmak wagtynda ýüze çykýan meseleleri çözmäge kömek etmek, müşderileriň şikaýatlaryny we önümiň hiline degişli şikaýatlaryny dogry çözmek we müşderileriň razy bolmagy üçin tagalla etmek; müşderileriň kanagatlanma barlaglaryny geçirmek, müşderileriň isleglerini düşünmek we önümiň hilini yzygiderli ýokarlandyrmak.

4. Jemgyýetiň öňünde jogapkärçilikli boluň we önümiň doly yzarlaýyş ulgamyny dörediň. Kemçilikli diýlip tapylan önümler wagtynda yzyna çagyrylyp bilner; ýüze çykan önümiň hiliniň bozulmalary wagtynda degişli derejede çözülip bilner we degişli jogapkär adamlar jogapkärçilik çekmeli, kämilleşdirmek meýilnamasy düzülip, ​​durmuşa geçirilmeli, şeýle hem önümleriň eýeçiligini görkezmek üçin logotipleri ulanmagyň hil dogruçyllygy we öz-özüňi terbiýelemek häsiýeti berjaý edilmeli. Önümde ulanylýan çig malyň häsiýetleri, önümiň örtük prosesi ýa-da önümiň öndürijiligi üçin açyk wada beriň ýa-da jogapkärçilik çekiň we önümiň hilini görkezýän häsiýetleri üçin jogapkär boluň.

Eger kompaniýanyň önümleriniň hil meselesi içerki we daşary ýurtlara habar berilmegine, yzyna gaýtarylmagyna ýa-da ýok edilmegine getirse, kompaniýa döwlet tarapyndan we degişli şertnamalar boýunça düzgünlere laýyklykda degişli bejergini meýletin kabul edýär.

3.2Operasiýa dolandyryşy

3.2.1Hil ulgamyny kämilleşdirmek we hil dolandyryşyny güýçlendirmek

Geçen ýyllaryň dowamynda “Hongde” müşderileriň isleglerini hemişe esasy ugur hökmünde kabul edip, önümiň hiliniň talaplaryna laýyklykda hil dolandyryş işini yzygiderli gowulandyrdy. Milli standartlaryň we senagat standartlarynyň çäklendirmeleri astynda “Hongde” önümçilik proseslerini yzygiderli optimizirledi, enjamlaryň konfigurasiýasyny gowulandyrdy we has netijeli we energiýa tygşytlaýjy önümleri öndürdi. Ýokary hilli önüm. Kärhananyň içinde hil dolandyryş ulgamynyň, daşky gurşawy dolandyryş ulgamynyň, zähmet saglygy we howpsuzlygy dolandyryş ulgamynyň we beýleki ulgamlaryň netijeli işlemegi işiň hiliniň we önümiň hiliniň ýokarlanmagyna uly goşant goşdy we “Hongde” brendiniň çalt ösüşine ýardam etdi.

3.2.2Düwünleriň berk gözegçiligi we prosesleriň dolandyrylmagyna ünsi jemlemek

Çig mallaryň, ýarym taýýar önümleriň we taýýar önümleriň hil gözegçiligine laýyklykda, kompaniýanyň hil tehnologiýalary bölümi ähli barlag işlerini öz içine alýan we önümçilik prosesini her derejede barlaýan dolandyryş ulgamyny amala aşyrýar. Esasy prosesleriň esasy gözegçiligini we umumy prosesleriň standartlaşdyrylan işlemegini gözegçilikde saklamak üçin wezipeleri we jogapkärçilikleri kesgitlemek, proses barlagy, hil bahalandyrmasy, jogapkärçilik, hil yzarlamak, maglumatlaryň statistik seljermesi we ş.m. ýaly netijeli proses dolandyryş usullaryny kabul edýär. Hil tehnologiýalary bölümi önümçilik prosesiniň toplumlaýyn gözegçiligi we esasy düwünleriň netijeli gözegçiligi arkaly önümiň hilini üpjün edýär.

4-nji diagramma Hil barlag prosesi

3.2.3Gözegçilik mehanizmini döretmek we jogapkärçiligi dolandyrmak

Kompaniýa her bir önümçilik dolandyryş toparyny bölýär we her bir önümçilik toparynyň hiline gözegçilik etmek we barlamak üçin sebitleýin jogapkär adamy kesgitleýär. Hil tehnologiýasy bölümi we degişli toparlar müşderileriň önümiň hiline degişli şikaýatlaryna çalt jogap berýärler, müşderileriň şikaýatlarynyň talaplaryny işjeň durmuşa geçirýärler we önümiň gaýtadan işlenilmeginiň gidişiniň gowulanmagyna gözegçilik edýärler. Müşderi şikaýatlary topary we jogapkär adam.

3.2.4Hili gowulandyrmaga ýetmek üçin ähli işgärleriň gatnaşmagyny höweslendirmek

Kompaniýa hil medeniýetiniň gurluşyna uly ähmiýet berýär we häsiýeti hil okuwynyň we biliminiň esasy hökmünde görýär. Ähli işgärleri hil dolandyryşyna gatnaşmaga gönükdiriň. Rasionalizasiýa gurluşy, hil gowulandyryş teklipleri we enjamlary awtomatlaşdyrmagy kämilleşdirmek ýaly yzygiderli we çuňňur çäreler arkaly işgärleriň köpüsi hil gowulandyryşynyň her bir tapgyryna doly gatnaşyp bilerler. Şol bir wagtyň özünde, işgärlerden öz-özüni barlamak we özara barlag geçirmek, önümiň hilini bilelikde gowulandyrmak we hil gowulandyryşynyň netijelerini paýlaşmak talap edilýär.

3.2.5Maglumat geçirijiligini ýokarlandyryň we görkezijileriň gözegçiligini güýçlendiriň

Hil syýasatynyň talaplaryna esaslanyp, Hongde her ýyl indiki ýyl üçin hil maksatlaryny meýilleşdirýär we umumy maksatlary dürli funksional bölümlere bölýär. Bu döwürde durmuşa geçirmek meýilnamasy synagdan geçiriler we yzarlanar, şeýle hem kemçilikler işjeň ýagdaýda ýüze çykarylar we kompaniýanyň hil maksatlaryna we talaplaryna laýyk gelmek üçin wagtynda gowulandyrylar. Hil maglumatlarynyň iberilmeginiň takyklygyny we wagtynda bolmagyny ýokarlandyrmak üçin kompaniýa hil maglumat ulgamyny täzeledi. Maglumatlaryň real wagt režiminde geçirilmegi we çalt we takyk statistika maglumat paýlaşmak ulgamy arkaly amala aşyrylýar.

3.3Marketing dolandyryşy

Kompaniýa her ýyl marketing meýilnamasyny düzýär we ony aýlyk sanly wezipelere we degişli satuw işgärlerine bölýär we sebit üçin jogapkär satuw işgärlerini bölýär. Kompaniýa Hongde-niň ähli satylýan önümlerinde zawod barlagyny geçirýär we degişli barlag indeks maglumatlaryny berip bilýär. Kompaniýanyň önümleri tutuş ýurt boýunça satylýar we müşderileriň iň gowy iş hyzmatdaşyna öwrülýär. Kompaniýa bazary giňeltmek işlerini maksatly amala aşyrýar, brend imijini yzygiderli güýçlendirýär we mümkin bolan müşderileri özüne çekýär. Kompaniýanyň ýokary derejeli ýolbaşçylary we ýokary derejeli strategik müşderileri ýokary derejeli ýolbaşçylaryň we beýleki serişdeleriň arasyndaky yzygiderli özara saparlar we duşuşyklar arkaly gowy strategik hyzmatdaşlyk gatnaşyklaryny ýola goýdular. Satuwçy yzygiderli gaýdyp gelmek we telefon arkaly aragatnaşyk arkaly müşderiler bilen gowy hyzmatdaşlyk gatnaşyklaryny ýola goýýar we saklaýar. Şeýle hem, "müşderiler bilen hil meselelerini çözmekde" müşderi şikaýatlarynyň deňeşdirme boýunça doly mehanizmi döredildi. Kompaniýadan müşderi razylygyny ýokarlandyrmak üçin müşderileriň şikaýatlaryny wagtynda kabul edip we çözüp bilýär.

Marketing mehanizmini täzelemek, marketing toparyny giňeltmek, dolandyryşy güýçlendirmek, kärhana wepaly bolmak we höweslendiriji bäsdeşlik mehanizmini kämilleşdirmek, anyk maksatlar we jogapkärçilikler, şeýle hem adamlara netijeliligiň mukdaryny kesgitlemek. Marketing ulgamyny kämilleşdirmek we standartlaşdyrmak, müşderi faýllaryny döretmek, ýerli we daşary ýurt marketing penjirelerini ösdürmek we adamlara netijelilik bilen baglanyşykly jogapkärçiligi ornaşdyrmak. Gowy korporatiw ulgamy döretmek, önüm baradaky maglumatlary wagtynda çykarmak we onlaýn marketingi işjeň giňeltmek.

Dördünji bap Hil esaslary

4.1Standartlaşdyrylan dolandyryş

Kompaniýa hemişe standartlaşdyrylan dolandyryşa eýerýär we standartlaşdyrylan resminamalaryň üç tapgyryny döretdi: dolandyryş standartlary, tehniki standartlar we iş standartlary.

Kompaniýa esasan baş menejere esaslanýar we dürli bölümleriň ýolbaşçylary bilen üpjün edilýär. Ol kärhananyň hilini ösdürmek strategiýalaryny, ýyllyk hil iş meýilnamalaryny we hil howpsuzlygyny üpjün etmek çärelerini işläp düzmegi meýilleşdirýär we ýolbaşçylyk edýär. Has gowy dolandyryş syýasatyny ara alyp maslahatlaşmak we kompaniýada amala aşyrylýan kitap düzmek üçin yzygiderli duşuşyklar geçirilýär. Kompaniýa müşderileriň önümlere bolan talaplaryny kanagatlandyrýar we şol bir wagtyň özünde, dizaýn we önümçilik prosesinde kompaniýa önümiň hilini barlamak üçin halkara standartlaşdyrma standartlaryny (ISO), milli standartlary (GB), senagat standartlaryny we beýleki milli standartlary işjeň kabul edýär, bu bolsa önümiň hilini ep-esli gowulandyrýar. Hil kompaniýanyň brendiniň içerki we daşarky bazarlarda ösmegine ýardam etdi. Kompaniýanyň umumy dolandyryş bölümi her bir wezipäniň iş borçlaryny kesgitleýär, kompaniýanyň karar kabul ediş derejesi we her bir iş orny üçin jikme-jik iş standartlaryny kesgitleýär, her bir bölümiň funksiýasynyň düşündirişini düzýär we her bir wezipäniň iş borçlaryny has aýdyň kesgitleýär.

4.2Ölçeg dolandyryşy

“Hongde” milli kanunlara we düzgünlere laýyklykda netijeli ölçeg dolandyryş syýasatyny ýola goýdy we ölçeg enjamlaryny meýilleşdirmek we dolandyrmak üçin ýörite laboratoriýa döretdi. Kompaniýanyň ölçeg enjamlaryny dolandyrmak üçin jogapkär bolan doly wagtly ölçeg işgärlerini işe girizdi. Soňky ýyllarda kompaniýa ýerli ösen synag enjamlaryny ornaşdyrdy, bu bolsa synaglaryň kynçylygyny netijeli çözdi we ýokary hilli önümleri öndürmek üçin berk kepillik berdi. Ölçegleriň netijeli we ygtybarly maglumatlary önümçiligi dolandyrmak we gönükdirmek üçin standart ölçeg enjamlary arkaly anyklanýar we gowy ykdysady we sosial peýdalara eýe boldy.

4.3Sertifikatlaşdyrma dolandyryşy

Kompaniýa daşky gurşawy dolandyrmak milli kanunlara we düzgünlere laýyk gelýän we Çžižýan welaýat derman dolandyryşy tarapyndan berlen lukmançylyk enjamlaryny öndürmek üçin ygtyýarnama esasynda kanuny taýdan öndürilýän, satylýan we işleýän şertlerinde müşderileriň talaplaryna laýyk gelýän ýokary hilli önümleri öndürýär. Kompaniýanyň ösüş talaplaryna laýyklykda, önümçilik mehanizmi yzygiderli kämilleşdirilýär we kämilleşdirilýär. Kompaniýa ISO 13485 hil dolandyryş ulgamynyň güwänamasyny üstünlikli geçdi we önümler ýokary hilli önümleriň öndürilmegini üpjün edýän we dürli önümçilik we işleýiş işleriniň kadalaryny we standartlaryny üpjün edýän CE güwänamasyny geçdi. , Has gowy ösüş.

4.4Barlag we synag dolandyryşy

“Hongde” kompaniýasyny çykdajylar ulgamynda öňdebaryjy kärhana öwürmek we brendi dünýä ýaýratmak maksady bilen, kompaniýa barlag toparynyň düzümini yzygiderli giňeldýär, barlagçylaryň hünär başarnyklaryny güýçlendirýär we önümiň hilini has netijeli ýokarlandyrýar. Kompaniýa tarapyndan tehniki şertlere we görnüşlere laýyklykda bellenilen önümçilik prosesiniň ugry boýunça dürli derejelerde barlag geçirmek üçin deň-duş barlag topary döredilýär. Kompaniýa synag enjamlary üçin hasap kitabyny döredýär we synag gurallaryna we enjamlaryna yzygiderli tehniki hyzmat etmek, şeýle hem müşderi tarapyndan ynanylan synaglar üçin enjamlary we tehniki goldawy berýär.

Barlag enjamlarynyň hil gözegçileri hünär taýýarlygyny geçdiler we diňe baha berişden geçenden soň öz wezipelerine başlap bilerler. Synagda ýüze çykýan dürli meseleleri alyşmak üçin hil gözegçilerini yzygiderli gurnaň we barlag derejesini we hil gözegçileriniň iş hilini ýokarlandyrmak üçin wagtynda düzediş çärelerini işläp düzüň. Barlag we dolandyryş prosesinde dürli ulgamlar, iş borçlary, gurallaryň işlemeginiň tertibi, howpsuzlyk boýunça umumy düşünje, seresaplylyk çäreleri we ş.m. aňsat amala aşyrmak üçin diwarda görkezilen.

Bäşinji bap Önümiň hiline jogapkärçilik

5.1Önümiň hiliniň derejesi

Kompaniýanyň her bir önüminiň önümçiligi we gaýtadan işlenilmegi, önümçiligiň başyndan önümiň hilini anyklamak üçin, öňdebaryjy gaýtadan işlemek enjamlary we tejribeli hünärmen we tehniki işgärler bilen üpjün edilen doly we kämil önümçilik prosesine eýedir. Kompaniýa tarapyndan öndürilýän ähli önüm görnüşleri her gün soňky barlagda 9,8% -den gowrak geçiş derejesine eýedir. Hil barlagy prosesinde biz standartdan pes önümleri kabul etmeýäris, öndürmeýäris we çykarmaýarys. Biz her aý kemçilikli önümler barada statistik maglumatlary ýygnaýarys we üýtgeşiklikleriň seljermesini geçirýäris. , Hile täsir edýän meseleleri kök sebäpli çözüň, hil dolandyryş syýasatyny durmuşa geçirmek arkaly kompaniýanyň önüm kemçilikleriniň derejesi kem-kemden azaldy, önümiň esasy we möhüm häsiýetnamalary müşderilere eltilmezden öň 100% güwä geçildi we önümler müşderilere diňe güwä geçilmezden soň eltilýär.

2021-nji ýylda kompaniýanyň önümleri synag üçin 2 tapgyrda Çžeýans lukmançylyk enjamlaryny barlamak institutyna iberiler we synag netijeleri hil standartlaryna laýyk gelýär.

5-nji diagramma Önümiň barlag hasabaty

6-njy diagramma Kompaniýanyň önüm tehniki görkezijileriniň ýurduň içinde we daşary ýurtlarda öňdebaryjy tehniki görkezijiler bilen deňeşdirilmegi

7-nji surat Wiskoza gipsli bint önümi we hyzmat görkezijileri

5.2Önümiň satuwdan soňky jogapkärçiligi

“Hongde” kompaniýasynda ýokary hilli satuwdan soňky hyzmat bermek üçin professional satuwdan soňky hyzmat topary bar. Kompaniýa “Satuwdan soňky gözegçilik we gözegçilik amallary” we “Lukmançylyk enjamlaryny yzyna gaýtaryp almak gözegçilik amallary” düzgünlerini işläp düzdi. Zawoddan çykan önümlerde hil meseleleri we kepillik möhletinde ulanmakda näsazlyklar ýüze çykanda, kompaniýa pes hilli önümleriň bökdençsiz işlemegini üpjün etmek üçin çalt yzarlap, yzyna gaýtaryp alyp, beýleki gaýtadan işlemek usullaryny ulanyp biler. Kompaniýadan müşderileriň kanagatlanmagyny ýokarlandyrmak üçin takyk yzyna gaýtaryp almak we netijeli bejergi geçirmek maksady bilen, satuwdan soňky bölüm aşakdaky kömegi berýär:

1. Tehniki goldaw, dürli materiallara we proseslere laýyklykda makul önüm gurluşyny we materialyny saýlaň;

2. Önümiň şertlerini ýerinde seljerip, jogap bermek we rasionalizasiýa tekliplerini bermek;

Önüm hyzmaty prosesinde biz degişli düzgünlere we şertnamalara berk laýyklykda öz jogapkärçiliklerimizi we borçlarymyzy yhlasly ýerine ýetirýäris we hödürlenýän önümleriň şertnamada göz öňünde tutulan mukdar, hil, tehniki häsiýetnama we öndürijilik talaplaryna laýyk gelmegi kepillendirilýär. Hongde professional dizaýn, gaýtadan işlemek, synagdan geçirmek we satuwdan soňky hyzmat arkaly müşderilerimiziň goldawyny we ykrarnamasyny gazanmaga umyt edýär.

5.3Korporatiw sosial jogapkärçilik

“Hongde” milli syýasatyň goldawyndan, hyzmatdaşlaryň kömeginden we “Hongde” işgärleriniň yhlasly zähmetinden we yhlaslylygyndan aýrylmaz derejede üstünliklere ýetip we häzirki möçberine çenli ösüp bilýär. “Hongde” hemişe “kanunlar, bähbitler we ahlak” diýen üç derejeli sosial jogapkärçiligi berjaý edýär we kompaniýanyň mehanizmini yzygiderli kämilleşdirýär.

Kompaniýa döredilen gününden bäri kadalaşdyryjy derejede dürli milli salgyt kanunlaryna we düzgünlerine berk eýerýär we kompaniýanyň dürli çykdajylaryny yglan etmek, tassyklamak we öwezini dolmak üçin degişli maliýe ulgamlaryny we amallaryny işläp düzdi, şeýle hem salgyt dolandyryşyny yzygiderli düzgünleşdirýär we maliýe dolandyryşyny gowulandyrýar. Salgytlary kanunlara we düzgünlere laýyklykda tölemek, salgytlary doly we wagtynda tölemek, salgyt işlerini ýörite işgärler tarapyndan dolandyrmak, maliýe işgärlerini taýýarlamak, salgyt baradaky habardarlygy, hünär hilini we dolandyryş derejesini ýokarlandyrmak we salgyt işleriniň tertipli we kanuny usulda ýerine ýetirilmegini üpjün etmek. Zyýanlary azaltmak, daşky gurşawy goramak "öz jogapkärçiligi hökmünde önümçilik tehnologiýasyny optimizirlemek, önümçilik tehnologiýasyny we enjamlaryny täzelemek, önümleri täzelemek we sazlamak, hapa zyňyndylaryny azaltmak we serişdeleri tygşytlaýjy we daşky gurşawa zyýansyz kärhanany işjeň gurmak.

Kompaniýa döredilenden bäri, işgärleriň öýüniň medeni täsirine we kompaniýanyň hakyky ýagdaýyna daýanyp, dürli derejelerde işgärlere şahsy zerurlyklary üçin goldaw bermäge çalyşýar. Her ýyl işgärler üçin yzygiderli lukmançylyk barlaglaryny geçirýär, baýramçylyk kömeklerini we zatlary paýlaýar, pensiýa çykan işgärlere baryp gynanç bildirýär we mätäçlere maliýe kömegini berýär we ş.m. işgärlere ähli babatda kömek etmek üçin. Kompaniýa üpjünçilik zynjyrynyň bitewi gurluşyna üns berýär, müşderileriň satyn alyş prosesini we mehanizmini yzygiderli kämilleşdirýär, adalatly we bitarap baha beriş ulgamyny döredýär we müşderiler üçin gowy optimal çözgüt döredýär. Möhüm müşderiler bilen strategik hyzmatdaşlyk gatnaşyklaryny ýola goýýar, müşderileriň ýa-da üpjün edijileriň üpjünçilik kepilligi, hil, baha we hyzmat babatda gowulanmagyny we özgerdilmegini höweslendirýär, Hongde-niň dolandyryşy we amallary bilen konsepsiýadan ylalaşýar, ylalaşyk döredýär, biri-biriniň artykmaçlyklaryny doldurýar we peýdalary paýlaşýar. Kompaniýa "Satyn alyş gözegçiligi amallaryny" döredýär we durmuşa geçirýär, satyn alyş prosesini we müşderileriň ýa-da üpjün edijileriň dolandyrylmagyny düzgünleşdirýär we çäklendirýär, şeýle hem müşderiler ýa-da üpjün edijiler bilen degişli ikitaraplaýyn hyzmatdaşlyk şertnamalaryna we strategik ylalaşyklara gol çekýär. Kompaniýamyz gol çekilen şertnamanyň şertlerine berk eýerýär, müşderiler ýa-da üpjün edijiler bilen hasaplaşyklary wagtynda deňleşdirýär, töleg işlerini tamamlaýar we müşderiler ýa-da üpjün edijiler üçin dogruçyl hyzmatdaşlyk platformasyny döredýär.

Ahlak derejesinde, Hongde döwlet tarapyndan çykarylan dürli sosial we ahlak görkezijilerine işjeň jogap berýär we işgärleri işjeň hyzmatdaşlyk etmäge we olara eýermäge mejbur edýär. Kompaniýa jemgyýete goşant goşmagy hiç haçan ýatdan çykarman, Hongde-niň toplumlaýyn serişdelerine daýanyp, haýyr-sahawat haýyr-sahawat işlerini, täze oba gurluşygyny, kömegi we beýleki jemgyýetçilik abadançylygy çärelerini goldap, şeýle hem sosial borçlaryny ýerine ýetirip, ösmegini we ösmegini dowam etdirýär.

5.4Ýokary hilli kredit ýazgysy

Ajaýyp hili sebäpli ol ygtybarlydyr. Kompaniýa hiç haçan bazarda täsirlenmedi, müşderilerden hil barada hiç hili jedel bolmady, şeýle hem bazar gözegçiligi we dolandyryş bölüminden hiç hili jeza almady. Soňky ýyllarda Hongde köp sanly ajaýyp üstünlikleri gazandy we ähli derejedäki hökümet edaralary tarapyndan köp gezek öwgüli sözler we sylaglar bilen sylaglandy, şeýle hem onuň hil babatdaky ynamy jemgyýetiň ähli pudaklary tarapyndan tassyklanyldy.

Düwün dili

Hil kärhananyň dowamlylygynyň esasydyr we hil derejesi kärhananyň hemmetaraplaýyn güýjüni görkezmek üçin möhüm esasdyr. Eger kärhana güýçli bäsdeşlikde ýeňilmez pozisiýada bolmak islese, hil meselesine uly üns bermeli we hil dolandyryş derejesini yzygiderli ýokarlandyrmalydyr.

Ilkinji hil medeniýetini dolandyrmakda, Hongde, kompaniýanyň pudakda öňdebaryjy derejesini we ornuny saklap galmagy üçin, has gowy önümler we has ýönekeý we netijeli iş usullary bilen täze önümleri we täze prosesleri yzygiderli öwrenýär we işläp düzýär. Hongde hemişe "takyklyk bilen iş gurmak, hil bilen ýeňiş gazanmak" hil syýasatyna eýerýär we çig maldan, ýarym fabrikatlardan we taýýar önümlerden alynýan önümleriň hilini içerki gözegçilikde saklaýar we müşderilere eltilmezden öň önümiň 100% hünärli hilini kepillendirýär. Şol bir wagtyň özünde, kompaniýanyň ösüşi sebäpli ýüze çykýan dürli hil talaplarynyň täsirine uýgunlaşmak üçin, barlagçylaryň barlag bilimleriniň gowulandyrylmagyny we täzelenmegini üpjün etmek üçin degişli barlagçylar üçin yzygiderli okuwlar we baha beriş dolandyryşy geçirilýär.

Hil bitewilik ulgamyny gurmak uzak möhletli we ulgamlaýyn wezipedir. "Kemçilikli önümleri kabul etmezlik, kemçilikli önümleri öndürmezlik we kemçilikli önümleri çykarmazlyk" hil dolandyryş ýörelgesine eýermek bilen, hil çägini berk gözegçilikde saklamak we hil medeniýetiniň gurluşygyny ösdürmek, "Çžejanda öndürilen" maksady ýurduň içinde öňdebaryjy we dünýä derejesindäki bolmak we biz yzygiderli işlemegi dowam etdireris!