२०२१ को वार्षिक गुणस्तर अखण्डता प्रतिवेदन

फेब्रुअरी २०२२

यस रिपोर्टको बारेमा

१. संकलन निर्देशनहरू

कम्पनीद्वारा जारी गरिएको गुणस्तर अखण्डता प्रतिवेदन सान्दर्भिक राष्ट्रिय गुणस्तर कानून, नियम, नियम र सान्दर्भिक उद्योग गुणस्तर मापदण्ड र मापदण्ड अनुसार लेखिएको छ। प्रतिवेदनमा कम्पनीको गुणस्तर अखण्डता र गुणस्तर व्यवस्थापन कम्पनीको वर्तमान अवस्थाको वास्तविक प्रतिबिम्ब हो। कम्पनी रिपोर्टको सामग्रीको वस्तुनिष्ठता र सान्दर्भिक कथन र निष्कर्षहरूको प्रामाणिकता र वैज्ञानिकताको लागि जिम्मेवार छ।

२. प्रतिवेदनको दायरा

यो प्रतिवेदनले अन्जी होङ्डे मेडिकल सप्लाईज कं, लिमिटेडलाई मुख्य निकायको रूपमा लिन्छ र २०२१ मा कम्पनीको गुणस्तर र अखण्डताको प्रदर्शनको सामग्रीलाई व्याख्या गर्दछ।

३. नामकरण विवरण

अभिव्यक्तिको सुविधाको लागि, प्रतिवेदनले "Anji Hongde Medical Products Co., Ltd" लाई "Hongde" र छोटकरीमा "कम्पनी" भनेर उल्लेख गरेको छ।

४. रिपोर्टिङ समय र आवृत्ति

रिपोर्ट समय दायरा: जनवरी १, २०२१ देखि डिसेम्बर ३१, २०२१ सम्म, केही डेटा र सामग्री माथिको दायराभन्दा बाहिरका छन्।

रिपोर्ट जारी चक्र: यो वार्षिक रिपोर्ट दोस्रो प्रकाशन हो, र यो २०२० देखि वार्षिक रूपमा जारी गरिनेछ।

५. प्रतिवेदन जारी गर्ने ढाँचा

यो प्रतिवेदन इलेक्ट्रोनिक कागजातको रूपमा प्रकाशित गरिएको छ, जुन यहाँ उपलब्ध छडाउनलोड गर्नको लागि http://e990.goodao.net/ वेबसाइटर पढ्नुहोस्।

कम्पनी प्रोफाइल

२००६ मा स्थापित, यो कम्पनी बाँस उद्योग विज्ञान र प्रविधि उद्यमशीलता केन्द्र, सियाओफेङ टाउन, आन्जी, झेजियाङमा अवस्थित छ, जसको दर्ता पूँजी १.६ मिलियन युआन, क्षेत्रफल २५ एकड, निर्माण क्षेत्र २३,००० वर्ग मिटर र कुल सम्पत्ति ६६.५४ मिलियन छ। यो मेडिकल ड्रेसिङ उत्पादन निर्माताहरू मध्ये एकको रूपमा अनुसन्धान र विकास, डिजाइन, उत्पादन, बिक्री र सेवा हो।

मुख्य उत्पादनहरू भिस्कोस प्लास्टर ब्यान्डेज, इलास्टिक ब्यान्डेज, प्लास्टर प्याड, पोलिमर फिक्स्ड ब्यान्डेज, मेडिकल पोलिमर स्प्लिन्ट, जिब्रो डिप्रेसर, इलास्टिक ब्यान्डेज, भ्यासेलिन गज, डिस्पोजेबल मेडिकल मास्क र अन्य उत्पादनहरू हुन् जुन घरेलु रूपमा बेचिन्छन् र युरोप र संयुक्त राज्य अमेरिका, मध्य पूर्व र दक्षिणपूर्व एशिया र अन्य देशहरूमा निर्यात गरिन्छ।

कम्पनीले झेजियाङ प्रान्तमा अपाङ्गता भएकाहरूका लागि पाँच-तारे घर, २०१९ स्वतन्त्र नवप्रवर्तन पुरस्कार, साना तथा मझौला प्रविधि उद्यम, काउन्टी-स्तरीय अनुसन्धान तथा विकास केन्द्र, २०१९ मा "दुई पहाड" अवधारणा अभ्यास गर्ने मोडेल साइट, मोडेल विद्यार्थीहरूको उन्नत समूह, र २०२० मा काउन्टी जित्यो। सरकारी गुणस्तर पुरस्कार र अन्य सम्मानहरू।

लक्षित रेकर्ड

अध्याय एक गुणस्तर अवधारणा

१.१ कम्पनीको मिशन

१.२ कर्पोरेट दृष्टिकोण

१.३ कर्पोरेट मूल्यहरू

१.४ कर्पोरेट संस्कृति

१.५ गुणस्तर, वातावरण, व्यावसायिक स्वास्थ्य र सुरक्षा व्यवस्थापन नीति

१.६ मार्गदर्शक विचारधारा

१.७ गुणस्तरीय अखण्डता प्रतिबद्धता

अध्याय दुई उद्यम गुणस्तर व्यवस्थापन

२.१ गुणस्तर व्यवस्थापन संगठन

२.२ गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली

२.३ गुणस्तर र सुरक्षा जोखिम व्यवस्थापन

तेस्रो अध्याय गुणस्तरीय अखण्डता

३.१ गुणस्तर प्रतिबद्धता

३.२ सञ्चालन व्यवस्थापन

३.३ बजार व्यवस्थापन

अध्याय चार गुणस्तरको आधार

४.१ मानकीकृत व्यवस्थापन

४.२ मापन व्यवस्थापन

.३ प्रमाणीकरण व्यवस्थापन

४.४ निरीक्षण र परीक्षण व्यवस्थापन

अध्याय पाँच उत्पादन गुणस्तर जिम्मेवारी

५.१ उत्पादन गुणस्तर स्तर

५.२ उत्पादन बिक्री पछिको जिम्मेवारी

५.३ संस्थागत सामाजिक उत्तरदायित्व

५.४ गुणस्तरीय क्रेडिट रेकर्ड

गाँठो भाषा

अध्याय एक गुणस्तर अवधारणा

१.१कम्पनीको मिशन

प्रथम श्रेणीको ब्रान्ड निर्माण गर्नुहोस् र उद्योग बेन्चमार्क सिर्जना गर्नुहोस्।

१.२कर्पोरेट भिजन

विश्वव्यापी मानव स्वास्थ्यको रक्षा गर्न अपाङ्गता भएकाहरूलाई नेतृत्व गर्नुहोस्।

१.३कर्पोरेट मूल्यहरू

निष्ठा, व्यावहारिकता, नवीनता, समर्पण र अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूको हेरचाह।

१.४कर्पोरेट संस्कृति

विकास अभ्यासका वर्षहरूमा, होङडेले सधैं कर्पोरेट संस्कृतिलाई विकासको समर्थन बिन्दु र मार्गदर्शक विचारधाराको रूपमा हेरेका छन्, र कम्पनीको विकास र वृद्धि वरिपरि कर्पोरेट मिशन, दृष्टिकोण र मूल्यहरूको सन्दर्भमा बिस्तारै एक अद्वितीय कर्पोरेट संस्कृति निर्माण गरेका छन्। आध्यात्मिक स्रोतको रूपमा, कर्पोरेट संस्कृतिले कम्पनीलाई निरन्तर अगाडि बढ्न प्रेरित गर्छ।

कम्पनीले "प्रथम श्रेणीको ब्रान्ड निर्माण गर्ने र उद्योग बेन्चमार्कहरू सिर्जना गर्ने" लाई आफ्नो कर्पोरेट मिशनको रूपमा लिन्छ, "अपाङ्गता भएकाहरूलाई विश्वव्यापी मानव स्वास्थ्यको सुरक्षा गर्न नेतृत्व गर्ने" लाई आफ्नो कर्पोरेट दृष्टिकोणको रूपमा लिन्छ, "मानवीय भावनालाई अगाडि बढाउने र अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूको कारण विकास गर्ने" को मूल अवधारणालाई पालना गर्दछ, र होङडे उद्यम निर्माण गर्न प्रयासरत छ। संस्कृति।

१.५गुणस्तर, वातावरण, व्यावसायिक स्वास्थ्य र सुरक्षा व्यवस्थापन नीति

होङडेले "उत्पादन गुणस्तर कानून", "विशेष उपकरण सुरक्षा कानून" र अन्य राष्ट्रिय कानून र नियमहरू र उत्पादनहरू उत्पादन र बिक्री गर्न राष्ट्रिय अनिवार्य मापदण्डहरूको आवश्यकताहरूको कडाईका साथ पालना गर्दछ। उद्यम व्यवस्थापनलाई मानकीकृत गर्न र उत्पादनको गुणस्तर सुधार गर्न, कम्पनीले गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको स्तरमा सुधार र सुधार गर्न जारी राखेको छ, जसले गर्दा होङडेको गुणस्तर व्यवस्थापन स्तर र उत्पादनको गुणस्तरमा उल्लेखनीय सुधार भएको छ।

योग्य उत्पादन गुणस्तरको ग्यारेन्टी अन्तर्गत, हामी ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्न उत्पादन गुणस्तरमा निरन्तर सुधार गर्नेछौं। उद्यमको साइटमा उत्पादन वातावरणमा, "व्यवस्थित गर्ने, सुधार गर्ने, सफाई गर्ने, सफाई गर्ने, साक्षरता गर्ने, र सुरक्षा" को 6S उत्पादन स्थलमा कर्मचारी, मेसिन, सामग्री र विधिहरू जस्ता उत्पादन कारकहरूलाई प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न र कर्मचारीहरूलाई काम र जीवनको लागि स्वस्थ र सुरक्षित वातावरण प्रदान गर्न प्रयोग गरिन्छ। । कम्पनीका नेताहरूले कर्मचारीहरूको ख्याल राख्छन्, स्वेच्छाले संगठित हुने र ट्रेड युनियनहरूमा सामेल हुने र सामूहिक सौदाबाजी गर्ने सबै कर्मचारीहरूको अधिकारको सम्मान गर्छन्, नियमित रूपमा कर्मचारीहरूलाई शारीरिक परीक्षणबाट गुज्रन व्यवस्थित गर्छन्, र व्यावसायिक रोगहरूको रोकथाम र उपचारमा राम्रो काम गर्छन्। ग्राहकहरूलाई सुरक्षित, कुशल र उपयुक्त उत्पादनहरू प्रदान गरिएको सुनिश्चित गर्न गुणस्तर व्यवस्थापन कागजातहरूको अनुसन्धान र विकास, खरिद, उत्पादन, बिक्री, बिक्री पछिको मर्मत प्रक्रियाबाट सम्बन्धित "गुणस्तर पुस्तिका" बाह्य रूपमा तयार गर्ने।

१.५.१गुणस्तर नीति:

कम्पनीको गुणस्तर नीति यस प्रकार छ:

परिष्कृत व्यवसाय स्थापना गर्नुहोस् र गुणस्तरीयताका साथ जित्नुहोस्।

गुणस्तरको हिसाबले, ग्राहक आवश्यकताहरू र कानुनी तथा नियामक आवश्यकताहरू पूरा गर्न र प्रणालीको प्रभावकारितामा निरन्तर सुधार गर्न निरन्तर प्राविधिक नवप्रवर्तन मार्फत ग्राहकहरू र अन्य सम्बन्धित पक्षहरूलाई उन्नत प्रविधि, उच्च-गुणस्तरका उत्पादनहरू, व्यावसायिक र प्रथम-कक्षा सेवा र व्यवस्थापनको साथ सन्तुष्ट पार्नु आवश्यक छ। यौन प्रतिबद्धता।

१.५.२गुणस्तर अखण्डता नीति:

गुणस्तर जरा हो, चरित्र जग हो, नवीन डिजाइन, उत्कृष्ट उत्पादन

१.६मार्गदर्शक विचारधारा

कम्पनीका नेताहरूले गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको निर्माणमा ध्यान दिन्छन्, गुणस्तर व्यवस्थापनको लागि जिम्मेवार हुन विशेष कर्मचारीहरू नियुक्त गर्छन्, "लडाई" (भावना, प्रणाली, प्रोत्साहन) मोडलाई सुदृढ पार्ने, संयन्त्रमा सुधार गर्ने र क्षमता निर्माण बढाउने प्रस्ताव गर्छन्, र "गुणस्तरले मूल्य सिर्जना गर्दछ, सेवाले गुणस्तर सिर्जना गर्दछ" को मार्गदर्शक विचारधारा स्पष्ट पार्छन्।

१.७गुणस्तरीय अखण्डता प्रतिबद्धता

होङडेले कर्पोरेट संस्कृतिको निर्माणमा ध्यान दिन्छ, लगनशील, समर्पित र जिम्मेवार कर्मचारीहरूको नैतिक गुणस्तर खेती गर्दछ, र जिम्मेवार र व्यावसायिक उच्च-गुणस्तरका कर्मचारीहरूको टोली स्थापना गरेको छ। कानून र नियमहरूको पालनाको आधारमा, कम्पनीले ग्राहकको आवश्यकतालाई केन्द्रको रूपमा लिन्छ, उच्च-गुणस्तरका उत्पादनहरू र सेवाहरूको माध्यमबाट उत्पादन र सञ्चालन गतिविधिहरू सञ्चालन गर्दछ, कम्पनीका सबै कर्मचारीहरूको विचारमा उच्च-गुणस्तरका उत्पादनहरू निर्माण गर्ने अवधारणा घुसाउँछ, र उद्यमको दिगो विकास प्राप्त गर्न कम्पनीको एकतालाई निरन्तर बलियो बनाउँछ र कर्पोरेट छवि सुधार गर्दछ। गुणस्तरीय समस्या भएका उत्पादनहरूको लागि, समस्याको वास्तविक अवस्था अनुसार, कम्पनीले यसको लागि फरक-फरक मात्रामा क्षतिपूर्ति दिन्छ।

उत्पादनको ढुवानी, भण्डारण र प्रयोगको सामान्य अवस्थामा, सुख्खा वातावरणमा भण्डारण गरेको २४ महिना भित्र, यदि मोल्ड समस्या छ भने, निर्माताले यसलाई प्रतिस्थापन गर्नुपर्छ। र ग्राहक सेवा लाइन सेट अप गर्नुहोस्, ४८ घण्टा भित्र ग्राहक सेवा आवश्यकताहरूको जवाफ दिनुहोस्, र समयमै समाधान प्रस्ताव गर्नुहोस्।

अध्याय दुई उद्यम गुणस्तर व्यवस्थापन

२.१गुणस्तर व्यवस्थापन संगठन

२.१.१संगठन चार्ट

"कम्पनी कानून" र "संघको धारा" को आवश्यकताहरू अनुसार, कम्पनीले संगठनात्मक संरचना स्थापना गर्दछ र महाप्रबन्धक जिम्मेवारी प्रणाली लागू गर्दछ। अवस्थित व्यापार र रणनीतिक दृष्टिकोण अनुसार, छ कार्यात्मक विभागहरू छन्: उत्पादन प्रविधि विभाग, गुणस्तर प्रविधि विभाग, बोली र खरिद विभाग, सामान्य व्यवस्थापन विभाग, बाह्य विकास विभाग, र योजना र वित्त विभाग। कम्पनीको महाप्रबन्धकले माथि उल्लेखित विभागहरू र सम्बन्धित पदहरूको जिम्मेवारी र अधिकारहरू तोकिएको सुनिश्चित गर्दछ, र प्रत्येक विभागले आफ्नो कर्तव्यहरू पूरा गर्दछ र व्यवस्थापन प्रणालीको प्रभावकारी सञ्चालन सुनिश्चित गर्न मानव संसाधन विनियोजन, पूँजी लगानी, पूर्वाधार, उपकरण, आदिको पूर्ण उपयोग गर्न एकअर्कासँग सहकार्य गर्दछ।

२.१.२व्यवस्थापन प्रतिनिधिहरू

गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीमा प्रणालीको सञ्चालनको आदेश र नियन्त्रण गर्न कम्पनीको महाप्रबन्धकद्वारा नियुक्त र अधिकृत। कम्पनीको गुणस्तर नीति, गुणस्तर उद्देश्यहरू, र गुणस्तर रणनीतिको विशिष्ट कार्यान्वयनलाई प्रवर्द्धन गर्ने, साथै तिनीहरूको मूल्याङ्कन र सुधार गर्ने जिम्मेवारी। विशिष्ट जिम्मेवारीहरूमा समावेश छन्:
क) EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), चिकित्सा उपकरणहरूको लागि राम्रो उत्पादन अभ्यास (नम्बर 64) र MDD93/42/EEC अनुसार २००७/४७ /EC आवश्यकताहरू द्वारा संशोधित कम्पनीको गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको स्थापना, कार्यान्वयन र मर्मत सुनिश्चित गर्न; ख) महाप्रबन्धकको लागि जिम्मेवार; ग) कम्पनीको वास्तविक अवस्थासँग मिलेर नियम र मापदण्डहरूको आवश्यकताहरू अनुसार गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली स्थापना, कार्यान्वयन र मर्मत गर्न जिम्मेवार; घ) महाप्रबन्धकलाई रिपोर्ट गर्ने प्रबन्धकले गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको सञ्चालन र सुधार आवश्यकताहरूको बारेमा रिपोर्ट गर्छ; ङ) गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको सामान्य सञ्चालन र प्रभावकारी कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्न प्रणालीको सञ्चालनको समन्वयको लागि जिम्मेवार हुन्छ; च) लागू हुने नियामक आवश्यकताहरू र गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने जागरूकता कम्पनीभरि बढेको सुनिश्चित गर्दछ; छ) प्रमुख गैर-अनुरूप उत्पादनहरूको समीक्षा र निपटान व्यवस्थित गर्न जिम्मेवार; ज) गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीसँग सम्बन्धित मामिलाहरूमा बाह्य सञ्चार र सम्पर्क स्थापना र साकार पार्न जिम्मेवार;
i) गुणस्तर पुस्तिकाको समीक्षा र प्रक्रियागत कागजातहरूको अनुमोदनको लागि जिम्मेवार।
२.१.३ गुणस्तरीय प्रविधि
विभाग उत्पादन गुणस्तर नियन्त्रण गर्ने आधारभूत विभागको रूपमा, गुणस्तर प्रविधि विभाग कम्पनीको गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको केन्द्रीकृत व्यवस्थापन विभाग पनि हो, र गुणस्तर व्यवस्थापनको निर्माणमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। साथै, व्यवस्थापन प्रक्रियामा धेरै जिम्मेवारी र दायित्वहरू छन्, जस्तै: j) उत्पादनहरूको निरीक्षण र परीक्षण (कच्चा पदार्थ, अर्ध-तयार उत्पादनहरू र तयार उत्पादनहरू सहित), भण्डारण र रिलीजको लागि जिम्मेवार; k) गुणस्तर नियन्त्रण बिन्दुहरूको अनुगमन र मापनको लागि जिम्मेवार, महत्त्वपूर्णको लागि जिम्मेवार l) उत्पादन गुणस्तर जानकारी (डेटा) को सङ्कलन र विश्लेषणको लागि जिम्मेवार; m) अयोग्य समीक्षा व्यवस्थित गर्नुहोस्, डिस्पोजल विधिहरू प्रस्ताव गर्नुहोस् र कार्यान्वयन गर्नुहोस्, र पर्यवेक्षण र प्रमाणीकरण सञ्चालन गर्नुहोस्;
n) अयोग्य उत्पादनहरूको प्रशोधन र प्रक्रिया अनुगमनको लागि जिम्मेवार;
o) परीक्षण उपकरणको व्यवस्थापनको लागि जिम्मेवार, परीक्षण उपकरण फाइलहरू स्थापना गर्ने, र परीक्षण कार्यको सुपरिवेक्षण गर्ने; p) उत्पादन निरीक्षण निर्देशनहरू तयार गर्ने र कार्यान्वयनको सुपरिवेक्षण गर्ने; q) उत्पादित उत्पादनहरूको गुणस्तर समस्याहरू समाधान गर्न सहयोग गर्ने; r) उत्पादन निरीक्षण र परीक्षण स्थिति पहिचानमा राम्रो काम गर्ने; s) उत्पादनहरूको सान्दर्भिक प्राविधिक मापदण्ड र विशिष्टताहरू तयार गर्ने र पुष्टि गर्ने; t) नयाँ उत्पादनहरू, आदिको अनुसन्धान र विकास गर्ने। u) उत्पादन बिक्री पछि सेवामा प्राविधिक समस्याहरूसँग सहकार्य गर्ने; v) आन्तरिक लेखा परीक्षण गतिविधिहरू कार्यान्वयन गर्न व्यवस्थापन प्रतिनिधिहरूलाई सहयोग गर्ने; प्राविधिक मार्गदर्शन प्रशोधन गर्ने।

२.२गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली

होङडेले उच्च गुणस्तरको ब्रान्ड र सेवा मनोवृत्तिसहित आफ्ना उत्पादनहरूबाट ग्राहक सन्तुष्टि प्राप्त गर्दछ, र कम्पनीको विकास अनुरूप गुणस्तर नीति र गुणस्तर लक्ष्यहरूमा निरन्तर रणनीतिक सुधार गर्दछ। ISO १३४८५ मापदण्ड अनुसार, कम्पनीले डिजाइन, विकास, उत्पादन, बिक्री र सेवालाई एकीकृत गर्ने गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली स्थापना गरेको छ, र उत्पादनहरूले CE प्रमाणीकरण पारित गरेका छन्। कम्पनीको द्रुत विकासको आवश्यकताहरू पूरा गर्न, गुणस्तर व्यवस्थापन कार्यलाई निरन्तर बलियो बनाउन र उत्पादन गुणस्तरको उच्च गुणस्तरको ब्रान्ड छवि सुधार गर्न, कम्पनीले गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली परिवर्तन गर्ने काम निरन्तर गरिरहेको छ। ब्रान्ड प्रवर्द्धन मार्फत, कम्पनीले यस क्षेत्रमा होङडे ब्रान्डको लोकप्रियतामा उल्लेखनीय सुधार गरेको छ, र होङडे ब्रान्डलाई अन्तर्राष्ट्रिय बजारमा पनि प्रवर्द्धन गरेको छ।

कम्पनीले गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको प्रभावकारिता सुनिश्चित गर्न वार्षिक आन्तरिक लेखापरीक्षण, व्यवस्थापन समीक्षा र बाह्य पर्यवेक्षण र लेखापरीक्षण मार्फत प्रणालीको निरन्तर सुधार लागू गर्दछ, जसले गर्दा उत्पादनको गुणस्तर सुनिश्चित हुन्छ। ISO १३४८५ मानकको आवश्यकताहरू अनुसार, कम्पनीले "गुणस्तर पुस्तिका", प्रक्रिया कागजातहरू र तेस्रो-स्तरका कागजातहरूको कार्यान्वयन मार्फत कम्पनीको मानकीकृत र मानकीकृत व्यवस्थापन सञ्चालन गर्दछ ताकि कम्पनीको गुणस्तर, वातावरण, व्यावसायिक स्वास्थ्य र सुरक्षा नीतिहरू र गुणस्तर उद्देश्यहरूको प्राप्ति सुनिश्चित गर्न सकियोस्, ताकि ग्राहकहरू र सम्बन्धितहरूले सन्तोषजनक सेवा प्राप्त गर्न सकून्।

२.२.१गुणस्तरीय अखण्डता शिक्षा

कानून पालना गर्ने सञ्चालन, इमानदारी र विश्वसनीयताको दिगो र स्वस्थ विकासको सिद्धान्तलाई आत्मसात् गर्दै, होङडेले गुणस्तर र अखण्डता शिक्षा र तालिम कार्यक्रमहरूको सम्भाव्यता परीक्षण गर्न "मानव संसाधन नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" र "प्रशिक्षण नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" मार्फत गुणस्तर र अखण्डता शिक्षाको लागि प्रशिक्षण कार्यक्रमहरू तर्जुमा र कार्यान्वयन गरेको छ। गुणस्तर अखण्डताको भावनाको कम्पनी-व्यापी प्रचार र प्रवर्द्धन। व्यवस्थापनदेखि अग्रपंक्तिका कर्मचारीहरूसम्म, होङडेले सधैं उत्पादनको गुणस्तरमा जोड दिन्छ, र बजारको ढोका खोल्ने कुञ्जीको रूपमा गुणस्तर र अखण्डतालाई मान्दछ। गुणस्तर नियन्त्रण; एकै समयमा, कर्पोरेट अखण्डता संस्कृतिको निर्माण, प्रचार र गतिविधिहरू व्यवस्थित गर्नुहोस्; कर्मचारीहरूलाई वातावरण र व्यावसायिक सुरक्षा र स्वास्थ्यमा व्यवस्थित प्रशिक्षण सञ्चालन गर्न व्यवस्था गर्नुहोस्। गुणस्तर र अखण्डता शिक्षा गुणस्तर र अखण्डता व्यवस्थापनमा राम्रो काम गर्ने अन्तर्निहित शक्ति हो। यो उद्यमको मुख्य मूल्यहरू स्थापित र संकुचित गर्न दीर्घकालीन काम हो। होङडेले यसको लागि निरन्तर प्रयास गर्दछ।

२.२.२इमानदारी र आत्म-अनुशासन

होङडेले सधैं उद्यम गुणस्तर र अखण्डताको निर्माणलाई ठूलो महत्त्व दिएको छ जबकि यसको ब्रान्ड जागरूकता निरन्तर सुधार भइरहेको छ। यसले "अखण्डता, व्यावहारिकता, नवीनता, समर्पण, र अपाङ्गता भएकाहरूको हेरचाह" को कर्पोरेट मूल्यहरू स्थापित गरेको छ। कम्पनीले राष्ट्रिय र स्थानीय कानून र नियमहरू, सान्दर्भिक राष्ट्रिय, स्थानीय र उद्योग सामाजिक उत्तरदायित्व मापदण्डहरूको कडाईका साथ पालना गर्दछ, र कम्पनीको नियम र नियमहरूलाई सत्य, सटीक, समयसापेक्ष र पूर्ण रूपमा प्रस्तुत गर्दछ।

२.२.३व्यवस्थापन उद्देश्यहरू

गुणस्तर सुधारको व्यवस्थापन प्रणालीमा, होङडेले आन्तरिक र बाह्य वातावरणीय दबाब र सम्बन्धित पक्षहरूको आवश्यकताहरूमा निरन्तर परिवर्तनहरूको सामना गर्दछ, साथै जोखिम र अवसरहरूको लागि कम्पनीको समाधानहरू पनि। प्रत्येक विभागको व्यवस्थापन उद्देश्यहरू गठन गरिन्छ र प्रत्येक विभागको गुणस्तर व्यवस्थापन उद्देश्यहरू गठन गरिन्छ।

कम्पनीका महाप्रबन्धकले बजार प्रतिस्पर्धा अन्ततः प्रतिभाहरूको प्रतिस्पर्धा हो भन्ने कुरा स्पष्ट रूपमा बुझेका छन्, र उत्पादन गुणस्तर शिक्षा र व्यावसायिक क्षमता प्रशिक्षणमा कर्मचारीहरूको प्रयासलाई चौतर्फी रूपमा बलियो बनाउँछ, प्रशिक्षण र मूल्याङ्कन संयोजनको सिद्धान्त पालना गर्दछ, र आन्तरिक र बाह्य प्रशिक्षण विधिहरूको संयोजन अपनाउँछ। शिक्षा र प्रशिक्षण व्यवस्थापन प्रणालीमा निरन्तर सुधार गर्नुहोस्। कर्मचारी आवश्यकता र कम्पनी विकासका दुई पक्षहरूबाट, प्रशिक्षण सामग्री सावधानीपूर्वक र उचित रूपमा व्यवस्थित गरिएको छ, र आन्तरिक व्यापार क्षमताहरू, गुणस्तर व्यवस्थापन क्षमताहरू र अन्य पक्षहरूमा कर्मचारीहरूको क्षमतालाई समृद्ध बनाउन बहु-स्तरीय, बहु-रूप, बहु-च्यानल र विभेदित प्रशिक्षण सञ्चालन गरिन्छ। निरन्तर प्रशिक्षण र समायोजन मार्फत, कम्पनीको अवस्थित व्यवस्थापन प्रतिभा र प्राविधिक प्रतिभाहरू फरक छन्, र प्रत्येक जागिरको स्थितिमा राम्रो स्थानान्तरण स्तर छ, जसले गुणस्तर व्यवस्थापनको स्वस्थ विकासको लागि कर्मचारी जग बसालेको छ।

२.२.४गुणस्तर उद्देश्यहरू

क) २००७/४७/EC द्वारा संशोधित EN ISO १३४८५:२०१६ (IDT ISO १३४८५:२०१६), YY/T0287:२०१७), चिकित्सा उपकरणहरूको लागि राम्रो उत्पादन अभ्यास (नम्बर ६४) र MDD93/42/EEC को आवश्यकताहरू अनुसार कम्पनीको गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको स्थापना, कार्यान्वयन र मर्मत सुनिश्चित गर्नुहोस्;

ख) महाप्रबन्धकप्रति जिम्मेवार;

ग) नियमन र मापदण्डको आवश्यकता अनुसार र कम्पनीको वास्तविक अवस्थाको प्रकाशमा गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली स्थापना, कार्यान्वयन र कायम राख्न जिम्मेवार;

घ) गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको सञ्चालन र सुधारको आवश्यकताहरू महाप्रबन्धकलाई रिपोर्ट गर्ने;

ङ) गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको सामान्य सञ्चालन र प्रभावकारी कार्यान्वयन सुनिश्चित गर्न प्रणालीको सञ्चालनमा समन्वयको लागि जिम्मेवार;

f) लागू हुने नियामक आवश्यकताहरू र गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली आवश्यकताहरू पूरा गर्न कम्पनीभरि जागरूकता बढाइएको सुनिश्चित गर्ने;

छ) प्रमुख गैर-अनुरूप उत्पादनहरूको समीक्षा र विसर्जन व्यवस्थित गर्न जिम्मेवार;

ज) गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीसँग सम्बन्धित मामिलाहरूमा बाह्य सञ्चार र सम्पर्क स्थापना र साकार पार्न जिम्मेवार हुनुहोस्;

i) गुणस्तर पुस्तिकाको समीक्षा र प्रक्रियागत कागजातहरूको अनुमोदनको लागि जिम्मेवार।

२.१.३गुणस्तर प्रविधि विभाग

उत्पादनको गुणस्तर नियन्त्रण गर्ने आधारभूत विभागको रूपमा, गुणस्तर प्रविधि विभाग कम्पनीको गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीको केन्द्रीकृत व्यवस्थापन विभाग पनि हो, र गुणस्तर र गुणस्तर व्यवस्थापनको निर्माणमा महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्छ। साथै, व्यवस्थापन प्रक्रियामा धेरै जिम्मेवारी र दायित्वहरू छन्, निम्नानुसार:

j) उत्पादनहरूको निरीक्षण र परीक्षण (कच्चा पदार्थ, अर्ध-तयार उत्पादनहरू र तयार उत्पादनहरू सहित), भण्डारण र रिलीजको लागि जिम्मेवार;

ट) गुणस्तर नियन्त्रण बिन्दुहरूको अनुगमन र मापनको लागि जिम्मेवार, र महत्त्वपूर्ण प्रक्रियाहरूको घुमाउरो अनुगमनको लागि जिम्मेवार;

l) उत्पादन गुणस्तर जानकारी (डेटा) को सङ्कलन र विश्लेषणको लागि जिम्मेवार;

m) गैर-अनुरूपता समीक्षा आयोजना गर्ने, विसर्जन विधिहरू प्रस्ताव गर्ने र कार्यान्वयन गर्ने, र अनुगमन र प्रमाणीकरण सञ्चालन गर्ने;

n) अनुरूप नभएका उत्पादनहरूको उपचार र प्रक्रिया अनुगमनको लागि जिम्मेवार;

o) परीक्षण उपकरणको व्यवस्थापन, परीक्षण उपकरण फाइलहरू स्थापना गर्ने, र परीक्षण कार्यको सुपरिवेक्षण गर्ने जिम्मेवारी;

त) उत्पादन निरीक्षण निर्देशनहरू तर्जुमा गर्ने र तिनीहरूको कार्यान्वयनको सुपरिवेक्षण गर्ने;

(क) उत्पादित उत्पादनहरूको गुणस्तर समस्याहरू समाधान गर्न सहयोग गर्ने;

r) उत्पादन निरीक्षण र परीक्षण स्थिति पहिचानको राम्रो काम गर्नुहोस्;

s) उत्पादनहरूको सान्दर्भिक प्राविधिक मापदण्ड र विशिष्टताहरू तर्जुमा र पुष्टि गर्ने;

t) नयाँ उत्पादनहरू, आदिको अनुसन्धान र विकास गर्ने।

(उ) उत्पादनहरूको बिक्री पछिको सेवामा प्राविधिक समस्याहरूको समाधान गर्न सहयोग गर्ने;

v) आन्तरिक लेखापरीक्षण गतिविधिहरूको कार्यान्वयनमा व्यवस्थापन प्रतिनिधिहरूलाई सहयोग गर्ने;

w) प्रक्रियामा प्राविधिक मार्गदर्शन प्रदान गर्ने।

निरन्तर सुधार र विकासको प्रक्रियामा, उत्पादनलाई गुणस्तरको दिशामा परिभाषित गरिन्छ जसमा परिशुद्धता र कार्यसम्पादनको लागि उच्च आवश्यकताहरू हुन्छन्, कम्पनीको उद्योग प्रतिस्पर्धात्मकतामा सुधार हुन्छ, र चुनौतीपूर्ण गुणस्तर लक्ष्यहरू सेट गरिन्छ। कम्पनीको गुणस्तर उद्देश्यहरू "गुणस्तर उद्देश्य विघटन तालिका" मा देखाइएको छ, र केही उद्देश्यहरू निम्नानुसार छन्:
a. उत्पादनहरूको एक पटक निरीक्षणको योग्य दर ९६% पुग्छ। b. उत्पादन गुनासो दर २% भन्दा बढी छैन; c. उत्पादन सुरक्षा दुर्घटना शून्य छ।

चित्र २ २०२१ मा गुणस्तर लक्ष्यहरू पूरा गर्ने सम्बन्धमा तथ्याङ्क तालिका

२.२.५मापन लक्ष्य

सटीक निरीक्षण उपकरणहरू र मानक निरीक्षण विधिहरूको समर्थनमा, निरीक्षण उपकरणको निरीक्षण दर १००% पुग्छ भनी सुनिश्चित गर्न उपकरणहरू नियमित रूपमा क्यालिब्रेट गरिन्छ, र सम्बन्धित निरीक्षण कर्मचारीहरूको प्रशिक्षण र मूल्याङ्कनका लागि प्रमुख मापन प्रक्रियामा कर्मचारीहरूको १००% उत्तीर्ण दर आवश्यक पर्दछ।

२.२.६गुणस्तर नियमहरू

उत्पादनहरूको गुणस्तर पर्यवेक्षण र व्यवस्थापनलाई सुदृढ पार्न, उत्पादनको गुणस्तरको स्तर सुधार गर्न, उत्पादनको गुणस्तर जिम्मेवारीहरू स्पष्ट गर्न र ग्राहकहरूको वैध अधिकार र हितको रक्षा गर्न, हामी विशेष रूपमा गुणस्तर कानून र नियमहरू पहिचान गर्छौं, जस्तै "जनवादी गणतन्त्र चीनको उत्पादन गुणस्तर कानून" र "चिकित्सा उपकरण गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली"। नियमनका लागि आवश्यकताहरू "," चिकित्सा उपकरण उत्पादनको लागि गुणस्तर व्यवस्थापन अभ्यास "," चिकित्सा उपकरणहरूको पर्यवेक्षण र प्रशासनमा नियमहरू "," चिकित्सा उपकरण वर्गीकरण नियमहरू "," चिकित्सा उपकरण निर्देशनहरू र लेबलिंग व्यवस्थापन नियमहरू "," चिकित्सा उपकरण जेनेरिक नामकरण नियमहरू "," ISO13485 : 2016″ "MDD 93/42/EEC (2007/47/EC) ", आदि, उचित वातावरणमा उच्च-गुणस्तरका उत्पादनहरू र कानून-पालन गर्ने वातावरणमा Hongde ब्रान्डको उत्पादन आवश्यक छ।

२.२.७गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली

होङडेले गुणस्तर व्यवस्थापनमा "गुणस्तर नियन्त्रण प्रक्रिया", "प्रमाणीकरण नियन्त्रण प्रक्रिया" र "घटिया उत्पादन नियन्त्रण प्रक्रिया" तर्जुमा गरेको छ। कच्चा पदार्थबाट सुरु गर्दै, वर्कपीस प्रशोधन प्रक्रिया प्रत्येक अपरेटरको लागि आत्म-निरीक्षण कार्यान्वयन गर्न परीक्षण उपकरणहरूले सुसज्जित छ, र दैनिक निरीक्षणहरू व्यवस्थित गरिएको छ। प्रक्रिया उत्पादनहरूको गुणस्तर नमूना निरीक्षण गर्नुहोस्, निरीक्षकहरूले कारखाना छोड्नु अघि पूर्ण रूपमा निरीक्षण गर्छन्, उत्पादनको गुणस्तर कडाइका साथ नियन्त्रण गर्छन्, र १००% योग्य डेलिभरी प्राप्त गर्छन्। कम्पनीले मार्केटिङ व्यवस्थापन प्रक्रिया, डिजाइन र विकास व्यवस्थापन प्रक्रिया, खरिद व्यवस्थापन प्रक्रिया, उत्पादन व्यवस्थापन प्रक्रिया, निरीक्षण व्यवस्थापन प्रक्रिया, प्याकेजिङ, यातायात व्यवस्थापन प्रक्रिया, आउटसोर्सिङ व्यवस्थापन प्रक्रिया र गोदाम व्यवस्थापन जस्ता व्यवसाय व्यवस्थापन प्रक्रियाहरूको लागि "खरीद नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" र "गुणस्तर नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" तर्जुमा गरेको छ। 》 र अन्य सम्बन्धित प्रणालीहरू उत्पादनहरूको सम्पूर्ण प्रक्रिया ट्र्याक गर्न, निगरानी गर्न र व्यवस्थापन गर्न समस्याहरू आउनु अघि नै रोक्ने प्रभाव प्राप्त गर्न, ताकि सुनिश्चित र सुधार गर्न सकियोस्।उत्पादनको गुणस्तर.

प्रत्येक हप्ता, कम्पनीले उत्पादन विभाग र गुणस्तर प्रविधि विभागलाई एकीकृत गर्दछ ताकि ग्राहकहरूबाट उत्पादन गुणस्तर प्रतिक्रियामा अवस्थित समस्याहरू छलफल गर्न नियमित बैठकहरू आयोजना गर्न सकियोस्, गुणस्तर समस्याहरू उन्मूलन गर्ने अवधारणाबाट उचित समाधानहरूको बारेमा संयुक्त रूपमा छलफल गर्न सकियोस्, र ग्राहकहरूले सतर्क रहन रिपोर्ट गरेका गुणस्तर समस्याहरू रेकर्ड गर्न सकियोस्। व्यवस्थापन आवश्यकताहरू र बजार आवश्यकताहरू पूरा गर्न गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणालीलाई सुधार र परिपूर्ण बनाउनुहोस्।

२.२.८गुणस्तर दायित्वको लागि क्षतिपूर्ति

गुणस्तर होङडेको जग हो। स्रोतबाट उत्पादनहरूको गुणस्तरलाई क्रमशः नियन्त्रण गर्न, पहिलो चरण भनेको आउने कच्चा पदार्थहरूको गुणस्तर नियन्त्रण गर्नु हो। बाह्य कारखानाहरूबाट खरिद गरिएका कच्चा पदार्थहरू स्वीकार गर्नु अघि कम्पनीले आवश्यक पर्ने सबै भौतिक गुणहरू पूरा गर्न पेशेवर निरीक्षकहरूद्वारा परीक्षण गरिनुपर्छ। खराब अवस्थाहरूको लागि निरीक्षण प्रदान गर्न आपूर्तिकर्तालाई थप जिम्मेवारीहरू प्रदान गर्न सामग्री कम्पनीसँग विशेष वार्ता विभाग हुनु आवश्यक छ। विशिष्ट समाधान गुणस्तर समस्यामा निर्भर गर्दछ। दोस्रो चरण, कडा प्रक्रिया नियन्त्रण, नामले संकेत गरे जस्तै, कारखानामा उत्पादन र प्रशोधन नियन्त्रण हो। कम्पनीसँग परिपक्व उत्पादन लाइनहरू र उत्पादन उपकरणहरू र अनुभवी अपरेटरहरू छन्, ग्राहकको आवश्यकता अनुसार उत्पादन प्रशोधन रेखाचित्रहरू डिजाइन गर्छन्, र उचित प्रशोधन प्रविधि मार्गहरू बनाउँछन्। उत्पादन र प्रशोधन कडाईका साथ प्रक्रियालाई सञ्चालन आवश्यक पर्ने अनुसार गरिन्छ, प्रत्येक प्रक्रियामा अपरेटरहरूले आत्म-निरीक्षण गर्छन्, र निरीक्षण गर्न प्रत्येक लिङ्कमा सम्बन्धित निरीक्षकहरू छन्। प्रशोधन पछि समाप्त उत्पादनहरूको लागि अन्तिम निरीक्षण सेट अप गरिन्छ, र उत्पादनहरूमा १००% पूर्ण निरीक्षण गरिन्छ। तेस्रो चरण भनेको पूर्व-कारखाना उत्पादनहरूको लागि उच्च-गुणस्तरको बिक्री पछिको सेवा प्रदान गर्नु हो। उत्पादन वारेन्टी अवधिमा जे भए पनि, कम्पनीले ग्राहक सन्तुष्टि प्राप्त गर्न गुणस्तरीय समस्याहरूको जिम्मेवारी लिन र समाधान र प्राविधिक सहयोग प्रदान गर्न पहल गर्नेछ।

कम्पनीले उत्पादनको गुणस्तर सुधार गर्छ र कुल गुणस्तर व्यवस्थापन मार्फत उत्पादन लागत घटाउँछ। कम्पनीको समग्र विकास आवश्यकताहरू अनुसार, र कम्पनीको उत्पादनको गुणस्तर र समग्र लाभहरूलाई कर्मचारीहरूको हितसँग जोड्ने सिद्धान्त अनुसार, सान्दर्भिक प्रणालीहरू तर्जुमा गरिएको छ। गुणस्तरीय दुर्घटनाहरूको बारम्बार घटनाबाट बच्न, समस्या ट्रेसिङ संयन्त्र स्थापना गर्ने, कारणहरू पत्ता लगाउने र समाधानहरू लिने। साथै, ग्राहकहरूको वैध अधिकार र हित सुनिश्चित गर्न, कम्पनीले सधैं ग्राहकहरूलाई गुणस्तर आश्वासनको साथ योग्य उत्पादनहरू प्रदान गर्दछ। योजना विभागले सान्दर्भिक बिक्री नीतिहरू तर्जुमा गर्दछ, ग्राहक गुनासो र प्रतिफलहरू व्यवस्थापन गर्दछ, कम्पनीको आन्तरिक सुधारलाई प्रवर्द्धन गर्दछ, र सम्बन्धित जिम्मेवार व्यक्तिहरूको मूल्याङ्कन गर्दछ।

२.३गुणस्तर र सुरक्षा जोखिम व्यवस्थापन

२.३.१गुणस्तर गुनासोहरू

होङडेले सधैं ग्राहकको आवश्यकताहरूमा ध्यान दिन्छ, "हृदयले सेवा गर्ने र वैज्ञानिक रूपमा विकास गर्ने" सिद्धान्त लागू गर्दछ, ग्राहक सन्तुष्टिलाई हाम्रो अनन्त लक्ष्य मान्दछ, र ग्राहक सन्तुष्टिलाई कम्पनीको गुणस्तर लक्ष्यको रूपमा समावेश गर्दछ। ग्राहक गुनासोहरू सहज बनाउन, कम्पनीले गुनासो स्वागतको लागि जिम्मेवार एक विशेष व्यक्ति स्थापना गरेको छ। कम्पनीले ग्राहक सम्बन्धलाई उचित रूपमा ह्यान्डल गर्न "ग्राहक सन्तुष्टि र प्रतिक्रिया नियन्त्रण प्रक्रियाहरू", "प्रतिकूल घटना अनुगमन र पुनर्मूल्याङ्कन नियन्त्रण प्रक्रियाहरू", र "बिक्री पछिको पर्यवेक्षण र नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" जस्ता प्रणालीहरू तर्जुमा गरेको छ। ग्राहक गुनासोहरू ह्यान्डल गर्न, पहिलो पटक ग्राहकहरूको समस्या समाधान गर्न र द्रुत प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न जिम्मेवार विभागलाई स्पष्ट रूपमा परिभाषित गर्नुहोस्।

चार्ट ३ ग्राहक उजुरी ह्यान्डलिङ प्रक्रिया

२.३.२गुणस्तर जोखिम अनुगमन

२.३.२.१गुणस्तर नियन्त्रण बिन्दुहरू

होङडेले उत्पादन गुणस्तरका प्रमुख विशेषताहरू, प्रमुख भागहरू र कमजोर लिङ्कहरूमा अवस्थित जोखिमहरूको प्रमुख मूल्याङ्कन गर्दछ, र तिनीहरूलाई व्यवस्थापन गर्न प्रक्रिया व्यवस्थापन प्रणाली तयार गर्दछ। प्रत्येक लिङ्क नियन्त्रण गर्न एक विशेष व्यक्तिलाई इन्चार्जमा सेट गर्नुहोस्। इन्चार्ज व्यक्तिसँग योजना, उपकरण योजना, सामग्री योजना, सञ्चालन निर्देशन योजना, वातावरणीय योजना, मूल्याङ्कन योजना र अन्य समन्वय क्षमताहरूको निश्चित क्षमता हुन्छ, र गुणस्तर नियन्त्रण बिन्दुहरूको नियन्त्रणको प्रयोग गर्दछ। यसले उत्पादन गुणस्तरका प्रमुख विशेषताहरू, प्रमुख भागहरू र कमजोर लिङ्कहरूमा अवस्थित जोखिमहरूलाई नियन्त्रणमा राख्छ।

२.३.२.२गुणस्तर सुपरिवेक्षण र लेखापरीक्षण

होङडेले गुणस्तर प्रविधि विभाग, प्रत्येक शृङ्खलाका उत्पादन प्रक्रियाको निरीक्षण र सुपरिवेक्षण गर्न गुणस्तर निरीक्षण विशेषज्ञ र प्रत्येक उत्पादन स्थल र प्रक्रिया अनुशासनको कार्यान्वयनको सुपरिवेक्षण गर्न प्रक्रिया व्यवस्थापन विशेषज्ञ स्थापना गरेको छ। कम्पनीले बनाएको गुणस्तर प्रोत्साहन मूल्याङ्कन र प्रक्रिया व्यवस्थापन प्रणाली अनुसार, गुणस्तर सुपरिवेक्षण र निरीक्षणमा पाइने समस्याहरू र उत्पादन प्रक्रियामा सञ्चालकहरूले फेला पारेको खराब अवस्थालाई वास्तविक उत्पादन अवस्था अनुसार सुधार र सुपरिवेक्षण गरिन्छ।

२.३.३गुणस्तरीय आपतकालीन घटना व्यवस्थापन

कम्पनीले सम्भावित गुणस्तरीय अविश्वसनीय घटनाहरू वा आपतकालीन अवस्थाहरू वा आपतकालीन अवस्थाहरूमा द्रुत र समयमै प्रतिक्रिया दिनको लागि गुणस्तरीय क्रेडिट आपतकालीन तयारी र प्रतिक्रिया संयन्त्र स्थापना र कायम राख्छ। कम्पनीले पूर्ण बिक्री पछिको सेवा नेटवर्क स्थापना गरेको छ, ग्राहक गुनासोहरू स्वीकार गर्न ग्राहक सेवा टेलिफोनहरू स्थापना गरेको छ, र बिक्री पछिको सेवा र ग्राहक गुनासो ह्यान्डलिङ प्रदान गर्न बिक्री पछिको सेवा कर्मचारीहरूलाई व्यवस्थित गरेको छ। बिक्री पछिका कर्मचारीहरूको लागि "बिक्री पछिको पर्यवेक्षण र नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" तयार पारिएको छ, र ग्राहक गुनासो ह्यान्डलिङ प्रक्रिया स्थापना गरिएको छ। यदि वारेन्टी अवधिमा एउटै गुणस्तर समस्या ३ पटक समाधान गरिएको छ र अझै पनि समाधान भएको छैन भने, कम्पनीले प्रतिस्थापन दिनेछ। योजना विभागले गुनासो बन्द भएको र ग्राहक सन्तुष्ट भएको सुनिश्चित गर्न प्रत्येक गुनासो ह्यान्डलिङमा अनुगमन गर्नेछ र फर्कनेछ। अहिलेसम्म कम्पनीसँग एउटा पनि समाचार एक्सपोजर घटना भएको छैन।

तेस्रो अध्याय गुणस्तरीय अखण्डता

३.१गुणस्तर प्रतिबद्धता

होङडेले सम्पूर्ण समाज र आत्म-अनुशासनलाई गम्भीरतापूर्वक प्रतिज्ञा गर्छन्:

१. कर्मचारीहरूप्रति जिम्मेवार बन्नुहोस् र गुणस्तरीय र अखण्डता शिक्षा र पुरस्कार र दण्ड प्रणाली स्थापना गर्नुहोस्। गुणस्तरीय र अखण्डता नियमहरू बनाउनुहोस्, कर्मचारीहरूलाई गुणस्तरीय र अखण्डता मापदण्डहरू सिक्न नियमित रूपमा व्यवस्थित गर्नुहोस्, गुणस्तरीय र अखण्डता जागरूकतालाई सुदृढ पार्नुहोस्, र सान्दर्भिक रेकर्डहरू आवश्यक पार्नुहोस्; कर्मचारीहरूको कामको जिम्मेवारीसँग संयोजनमा गुणस्तरीय अखण्डता जिम्मेवारीहरू लागू गर्नुहोस्, गुणस्तरीय अखण्डता प्रदर्शन मूल्याङ्कन र पुरस्कार र दण्ड संयन्त्रहरू स्थापना गर्नुहोस्, र कर्मचारीहरूलाई कर्पोरेट गुणस्तरमा सक्रिय रूपमा भाग लिन प्रोत्साहित गर्नुहोस्। अखण्डता निर्माण।

२. कम्पनीको लागि जिम्मेवार हुनुहोस् र गुणस्तरीय अखण्डता निरीक्षण प्रणाली स्थापना गर्नुहोस्। सान्दर्भिक नियमहरू अनुसार, प्रयोगमा रहेका निरीक्षण र परीक्षण उपकरणहरू नियमित रूपमा प्रमाणित वा क्यालिब्रेट गरिनेछ ताकि निरीक्षण र परीक्षण उपकरणहरूले राष्ट्रिय मापदण्डहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछन्; सही मानक परीक्षण उपकरणको अवस्थामा, कच्चा माल र आउटसोर्स गरिएका उत्पादनहरूको निरीक्षण गर्न योग्य वा तदनुसार सक्षम निरीक्षकहरू प्रदान गरिनेछ। , आउटसोर्स गरिएका भागहरू कडाइका साथ निरीक्षण वा प्रमाणित गरिन्छ, र सान्दर्भिक निरीक्षण वा प्रमाणीकरण रेकर्डहरू आवश्यकता अनुसार राखिन्छन्; आवश्यक कारखाना निरीक्षण उपकरणहरू सुसज्जित छन्, र अन्तिम उत्पादन कडाइका साथ मानक आवश्यकताहरू अनुसार निरीक्षण र नियन्त्रण गरिन्छ, ताकि अयोग्य उत्पादनहरूले कारखाना छोड्न नपरोस्। आवश्यकताहरू, र नियमहरू अनुसार योग्य उत्पादनहरूको कारखाना निरीक्षण रेकर्ड राख्नुहोस्;

३. ग्राहकहरूको लागि जिम्मेवार, गुनासो व्यवस्थापन कर्मचारी र बिक्री पछि सेवा प्रणाली स्थापना गर्नुहोस्। ग्राहकहरूलाई बेचिने उत्पादनहरू निरीक्षण प्रमाणपत्रहरूसँगै हुन्छन्, र ग्राहकहरूलाई उत्पादन निर्देशनहरू प्रदान गर्छन्; उत्पादनहरूको लागि विशेष ग्राहकहरूको विशेष आवश्यकताहरूलाई ध्यानमा राख्न ग्राहकहरूलाई फाइल र विभाजन गर्नुहोस्; प्रतिज्ञा गरिएको समय भित्र गुनासो स्वीकृति टोली र बिक्री पछि सेवा नेटवर्क स्थापना गर्नुहोस्। ग्राहकहरूलाई उत्पादन प्रयोगको क्रममा सामना गर्ने समस्याहरू समाधान गर्न, ग्राहक गुनासोहरू र उत्पादन गुणस्तरको बारेमा गुनासोहरू उचित रूपमा ह्यान्डल गर्न, र ग्राहकहरूलाई सन्तुष्ट बनाउन प्रयास गर्न मद्दत गर्नुहोस्; ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षणहरू सञ्चालन गर्नुहोस्, ग्राहकको आवश्यकताहरू बुझ्नुहोस्, र निरन्तर उत्पादन गुणस्तर सुधार गर्नुहोस्।

४. समाजप्रति जिम्मेवार बन्नुहोस् र पूर्ण उत्पादन ट्र्याकिङ प्रणाली स्थापना गर्नुहोस्। दोषपूर्ण पाइएका उत्पादनहरूलाई समयमै फिर्ता बोलाउन सकिन्छ; भएका उत्पादन गुणस्तर दुर्घटनाहरूलाई समयमै उचित रूपमा ह्यान्डल गर्न सकिन्छ, र सम्बन्धित जिम्मेवार व्यक्तिहरूलाई जवाफदेही बनाइनेछ, र सुधार योजना तर्जुमा र कार्यान्वयन गरिनेछ, र उत्पादनहरूको स्वामित्व संकेत गर्न लोगोहरू प्रयोग गर्ने गुणस्तर अखण्डता र आत्म-अनुशासन व्यवहार। उत्पादन, उत्पादन कोटिंग प्रक्रिया वा उत्पादन प्रदर्शनमा प्रयोग हुने कच्चा पदार्थका विशेषताहरू, उत्पादनको गुणस्तर प्रतिबिम्बित गर्ने विशेषताहरूको लागि सार्वजनिक प्रतिबद्धता व्यक्त गर्नुहोस् वा गर्नुहोस् र जिम्मेवार बन्नुहोस्।

यदि कम्पनीका उत्पादनहरूको गुणस्तर समस्याले स्वदेशी र विदेशी सूचना, फिर्ता वा विनाश निम्त्याउँछ भने, कम्पनीले नियमहरू अनुसार राज्य र सम्बन्धित सन्धिहरूद्वारा गरिएको सान्दर्भिक उपचार स्वेच्छाले स्वीकार गर्दछ।

३.२सञ्चालन व्यवस्थापन

३.२.१गुणस्तर प्रणाली सुधार गर्नुहोस् र गुणस्तर व्यवस्थापनलाई बलियो बनाउनुहोस्

वर्षौंदेखि, होङडेले सधैं ग्राहकको आवश्यकतालाई ध्यानमा राख्दै आएको छ, र उत्पादन गुणस्तर आवश्यकताहरू अनुसार गुणस्तर व्यवस्थापन कार्यमा निरन्तर सुधार गर्दै आएको छ। राष्ट्रिय मापदण्ड र उद्योग मापदण्डहरूको बाधा अन्तर्गत, होङडेले उत्पादन प्रक्रियाहरूलाई निरन्तर अनुकूलित गरेको छ, उपकरण कन्फिगरेसनमा सुधार गरेको छ, र थप कुशल र ऊर्जा बचत गर्ने उत्पादनहरू उत्पादन गरेको छ। उच्च गुणस्तरको उत्पादन। गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली, वातावरणीय व्यवस्थापन प्रणाली, व्यावसायिक स्वास्थ्य र सुरक्षा व्यवस्थापन प्रणाली र उद्यम भित्रका अन्य प्रणालीहरूको कुशल सञ्चालनले कामको गुणस्तर र उत्पादन गुणस्तरमा सुधारलाई धेरै बढावा दिएको छ, र होङडे ब्रान्डको द्रुत विकासलाई बढावा दिएको छ।

३.२.२कडा नोड नियन्त्रण र प्रक्रिया व्यवस्थापनमा जोड

कच्चा पदार्थ, अर्ध-तयार उत्पादनहरू र तयार उत्पादनहरूको गुणस्तर नियन्त्रण अनुसार, कम्पनीको गुणस्तर प्रविधि विभागले सबै निरीक्षण वस्तुहरू समेट्ने र प्रत्येक तहमा उत्पादन प्रक्रिया जाँच गर्ने व्यवस्थापन प्रणालीलाई साकार पार्छ। प्रमुख प्रक्रियाहरूको प्रमुख नियन्त्रण र सामान्य प्रक्रियाहरूको मानकीकृत सञ्चालनको पर्यवेक्षण गर्न पदहरू र जिम्मेवारीहरू सेट गर्ने, प्रक्रिया निरीक्षण, गुणस्तर मूल्याङ्कन, जवाफदेहिता, गुणस्तर ट्रेसेबिलिटी, डेटा सांख्यिकीय विश्लेषण, आदि जस्ता प्रभावकारी प्रक्रिया व्यवस्थापनको श्रृंखला अपनाउनुहोस्। गुणस्तर प्रविधि विभागले उत्पादन प्रक्रियाको व्यापक नियन्त्रण र प्रमुख नोडहरूको प्रभावकारी पर्यवेक्षण मार्फत उत्पादनको गुणस्तर सुनिश्चित गर्दछ।

चार्ट ४ गुणस्तर निरीक्षण प्रक्रिया

३.२.३पर्यवेक्षकीय संयन्त्र स्थापना गर्नुहोस् र जिम्मेवारी व्यवस्थापन कार्यान्वयन गर्नुहोस्

कम्पनीले प्रत्येक उत्पादन व्यवस्थापन समूहलाई विभाजन गर्दछ र प्रत्येक उत्पादन समूहको गुणस्तरको निरीक्षण र निरीक्षण गर्न क्षेत्रीय जिम्मेवार व्यक्ति निर्धारण गर्दछ। गुणस्तर प्रविधि विभाग र सम्बन्धित टोलीहरूले उत्पादनको गुणस्तरको बारेमा ग्राहक गुनासोहरूको द्रुत प्रतिक्रिया दिन्छन्, ग्राहक गुनासोहरूको आवश्यकताहरू सक्रिय रूपमा कार्यान्वयन गर्छन् र उत्पादन प्रशोधन प्रगतिको सुधारको पर्यवेक्षण गर्छन्। ग्राहक गुनासो टोली र जिम्मेवार व्यक्ति।

३.२.४गुणस्तर सुधार हासिल गर्न सबै कर्मचारीहरूको सहभागितालाई प्रोत्साहन गर्नुहोस्

कम्पनीले गुणस्तरीय संस्कृतिको निर्माणलाई ठूलो महत्त्व दिन्छ, र चरित्रलाई गुणस्तरीय तालिम र शिक्षाको मूल मान्दछ। सबै कर्मचारीहरूलाई गुणस्तर व्यवस्थापनमा भाग लिन मार्गदर्शन गर्नुहोस्। तर्कसंगत निर्माण, गुणस्तर सुधार प्रस्तावहरू, र उपकरण स्वचालन सुधार जस्ता निरन्तर र गहन उपायहरू मार्फत, अधिकांश कर्मचारीहरूले गुणस्तर सुधारको प्रत्येक लिङ्कमा पूर्ण रूपमा भाग लिन सक्छन्। एकै समयमा, कर्मचारीहरूले आत्म-निरीक्षण र पारस्परिक निरीक्षण सञ्चालन गर्न आवश्यक छ। , संयुक्त रूपमा उत्पादन गुणस्तर सुधार गर्न र गुणस्तर सुधारको परिणामहरू साझा गर्न।

३.२.५सूचना प्रसारणको स्तरोन्नति गर्नुहोस् र सूचक अनुगमनलाई बलियो बनाउनुहोस्

गुणस्तर नीतिको आवश्यकताहरूको आधारमा, होङडेले प्रत्येक वर्ष अर्को वर्षको लागि गुणस्तर उद्देश्यहरूको योजना बनाउँछ, र समग्र उद्देश्यहरूलाई विभिन्न कार्यात्मक विभागहरूमा विघटन गर्दछ। यस अवधिमा, कार्यान्वयन योजनाको परीक्षण र ट्र्याक गरिनेछ, र कम्पनीको गुणस्तर लक्ष्य र आवश्यकताहरू पूरा गर्न समयमै कमजोरीहरू सक्रिय रूपमा पत्ता लगाइनेछ र सुधार गरिनेछ। गुणस्तरीय जानकारी प्रसारणको शुद्धता र समयबद्धता सुधार गर्न, कम्पनीले गुणस्तर सूचना प्रणालीलाई स्तरोन्नति गरेको छ। जानकारीको वास्तविक-समय प्रसारण र छिटो र सटीक तथ्याङ्कहरू जानकारी साझेदारी प्रणाली मार्फत प्राप्त गरिन्छ।

३.३मार्केटिङ व्यवस्थापन

कम्पनीले हरेक वर्ष मार्केटिङ योजना बनाउँछ, र यसलाई मासिक डिजिटल कार्यहरू र सम्बन्धित बिक्रीकर्ताहरूमा विघटन गर्छ, र क्षेत्रको लागि जिम्मेवार बिक्रीकर्ताहरूलाई विभाजन गर्छ। कम्पनीले बेचेका सबै होङडे उत्पादनहरूमा कारखाना निरीक्षण गर्छ, र सम्बन्धित निरीक्षण सूचकांक डेटा प्रदान गर्न सक्छ। कम्पनीका उत्पादनहरू देशभर बेचिन्छन् र ग्राहकहरूको मनपर्ने व्यापार साझेदार बन्छ। कम्पनीले लक्षित तरिकाले बजार विस्तार गतिविधिहरू सञ्चालन गर्दछ, ब्रान्ड छविलाई निरन्तर बलियो बनाउँछ र सम्भावित ग्राहकहरूलाई ट्याप गर्दछ। कम्पनीको वरिष्ठ व्यवस्थापन र उच्च-गुणस्तरका रणनीतिक ग्राहकहरूले वरिष्ठ व्यवस्थापन र अन्य माध्यमहरू बीच नियमित पारस्परिक भ्रमण र बैठकहरू मार्फत राम्रो रणनीतिक सहकारी सम्बन्ध स्थापित गरेका छन्। बिक्रीकर्ताले नियमित फिर्ती भ्रमण र टेलिफोन सञ्चारको माध्यमबाट ग्राहकहरूसँग राम्रो सहकारी सम्बन्ध स्थापित गर्दछ र कायम राख्छ। र "ग्राहकहरूसँग गुणस्तरीय समस्याहरूको ह्यान्डलिङ" मा, अपेक्षाकृत पूर्ण ग्राहक गुनासो संयन्त्र स्थापना गरिएको छ। कम्पनीसँग ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्न समयमै ग्राहक गुनासोहरू प्राप्त गर्न र ह्यान्डल गर्न सक्छ।

मार्केटिङ संयन्त्रमा नवीनता ल्याउनुहोस्, मार्केटिङ टोली विस्तार गर्नुहोस्, व्यवस्थापनलाई बलियो बनाउनुहोस्, उद्यमप्रति वफादार रहनुहोस्, र स्पष्ट लक्ष्य र जिम्मेवारीहरू सहित प्रोत्साहन प्रतिस्पर्धा संयन्त्रमा सुधार गर्नुहोस्, र मानिसहरूलाई परिमाणात्मक कार्यसम्पादन वितरण गर्नुहोस्। मार्केटिङ नेटवर्क सुधार र मानकीकरण गर्नुहोस्, ग्राहक फाइलहरू स्थापना गर्नुहोस्, स्वदेशी र विदेशी मार्केटिङ विन्डोहरू विकास गर्न जारी राख्नुहोस्, र मानिसहरूलाई कार्यसम्पादन-सम्बन्धित जिम्मेवारी लागू गर्नुहोस्। राम्रो कर्पोरेट नेटवर्क निर्माण गर्नुहोस्, समयमै उत्पादन जानकारी जारी गर्नुहोस्, र सक्रिय रूपमा अनलाइन मार्केटिङ विस्तार गर्नुहोस्।

अध्याय चार गुणस्तरको आधार

४.१मानकीकृत व्यवस्थापन

कम्पनीले सधैं मानकीकृत व्यवस्थापनको पालना गरेको छ, र मानकीकृत कागजात दिशानिर्देशहरूको तीन श्रृंखलाहरू गठन गरेको छ: व्यवस्थापन मापदण्ड, प्राविधिक मापदण्ड, र कार्य मापदण्ड।

कम्पनी मुख्यतया महाप्रबन्धकमा आधारित छ र विभिन्न विभागका प्रमुखहरूद्वारा पूरक छ। यसले उद्यम गुणस्तर विकास रणनीतिहरू, वार्षिक गुणस्तर कार्य योजनाहरू, र गुणस्तर सुरक्षा आश्वासन उपायहरूको तर्जुमा योजना र मार्गदर्शन गर्दछ। राम्रो व्यवस्थापन नीतिहरू छलफल गर्न र कम्पनीमा पुस्तक तयार गर्न नियमित बैठकहरू आयोजना गरिन्छ। भित्र लागू गरियो। कम्पनीले उत्पादनहरूको लागि ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू पूरा गरिरहेको छ, र एकै समयमा, डिजाइन र उत्पादनको प्रक्रियामा, कम्पनीले उत्पादनको गुणस्तर परीक्षण गर्न मानकीकरण (ISO), राष्ट्रिय मापदण्ड (GB), उद्योग मापदण्ड र अन्य राष्ट्रिय मापदण्डहरू सक्रिय रूपमा अपनाउँछ, जसले उत्पादनको गुणस्तरमा धेरै सुधार गर्दछ। गुणस्तरले स्वदेशी र विदेशी बजारहरूमा कम्पनीको ब्रान्डको विकासलाई प्रवर्द्धन गरेको छ। कम्पनीको सामान्य व्यवस्थापन विभागले प्रत्येक पदको कामको जिम्मेवारीहरू स्थापित गर्दछ, कम्पनीको निर्णय लिने स्तर र प्रत्येक कामको स्थितिको लागि विस्तृत कार्य मापदण्डहरू स्थापित गर्दछ, प्रत्येक विभागको कार्य विवरण तयार गर्दछ, र प्रत्येक पदको कामको जिम्मेवारीहरूलाई अझ स्पष्ट रूपमा परिभाषित गर्दछ।

४.२मापन व्यवस्थापन

होङडेले राष्ट्रिय कानून र नियमहरू अनुसार प्रभावकारी मापन व्यवस्थापन नीति स्थापना गरेको छ, र मापन उपकरणहरूको योजना र व्यवस्थापन गर्न विशेष प्रयोगशाला स्थापना गरेको छ। कम्पनीको मापन उपकरणहरूको व्यवस्थापनको लागि जिम्मेवार पूर्ण-समय मापन कर्मचारीहरू स्थापना गर्नुहोस्। हालका वर्षहरूमा, कम्पनीले घरेलु उन्नत परीक्षण उपकरणहरू प्रस्तुत गरेको छ, जसले परीक्षणको कठिनाईलाई प्रभावकारी रूपमा समाधान गरेको छ र उच्च-गुणस्तरका उत्पादनहरूको निर्माणको लागि बलियो ग्यारेन्टी प्रदान गरेको छ। उत्पादन नियन्त्रण र मार्गदर्शन गर्न मानक मापन उपकरणहरूद्वारा प्रभावकारी र भरपर्दो मापन डेटा पत्ता लगाइन्छ, र राम्रो आर्थिक र सामाजिक लाभहरू प्राप्त गरेको छ।

४.३प्रमाणीकरण व्यवस्थापन

कम्पनीले उच्च गुणस्तरका उत्पादनहरू उत्पादन गर्दछ जसले ग्राहकको आवश्यकताहरू पूरा गर्दछ र वातावरणीय व्यवस्थापनले राष्ट्रिय कानून र नियमहरूको पालना गर्दछ, र झेजियाङ प्रान्तीय औषधि प्रशासनद्वारा जारी गरिएको चिकित्सा उपकरण उत्पादन इजाजतपत्र अन्तर्गत कानुनी रूपमा उत्पादन, बिक्री र सञ्चालन गर्दछ। कम्पनीको विकास आवश्यकताहरू अनुरूप, उत्पादन संयन्त्र निरन्तर सुधार र सुधार गरिएको छ। कम्पनीले ISO 13485 गुणस्तर व्यवस्थापन प्रणाली प्रमाणीकरण सफलतापूर्वक पारित गरेको छ, र उत्पादनहरूले CE प्रमाणीकरण पारित गरेको छ, जसले उच्च गुणस्तरका उत्पादनहरूको उत्पादन सुनिश्चित गर्दछ र विभिन्न उत्पादन र सञ्चालन गतिविधिहरूको मापदण्ड र मापदण्डहरू सुनिश्चित गर्दछ। , राम्रो विकास।

४.४निरीक्षण र परीक्षण व्यवस्थापन

"होङडे" लाई लागतको क्षेत्रमा एक अग्रणी उद्यमको रूपमा निर्माण गर्ने र ब्रान्डलाई विश्वभर प्रवर्द्धन गर्ने लक्ष्यका साथ, कम्पनीले निरन्तर निरीक्षण टोली विस्तार गर्दछ, निरीक्षकहरूको व्यावसायिक क्षमतालाई बलियो बनाउँछ, र उत्पादनको गुणस्तरलाई अझ प्रभावकारी रूपमा सुधार गर्दछ। विशिष्टता र प्रकारहरू अनुसार कम्पनीले तोकेको उत्पादन प्रक्रिया मार्ग अनुसार, विभिन्न स्तरहरूमा निरीक्षण सञ्चालन गर्न एक पियर-टु-पियर निरीक्षण टोली स्थापना गरिएको छ। कम्पनीले परीक्षण उपकरणहरूको लागि खाता सेट अप गर्दछ, र परीक्षण उपकरणहरू र उपकरणहरूको नियमित मर्मतसम्भारको लागि उपकरण र प्राविधिक सहयोग प्रदान गर्दछ, साथै ग्राहक-सुम्पिएको परीक्षण।

निरीक्षण उपकरणका गुणस्तर निरीक्षकहरूले व्यावसायिक तालिम लिएका छन् र मूल्याङ्कन पास गरेपछि मात्र आफ्नो पद सम्हाल्न सक्छन्। परीक्षणमा आइपर्ने विभिन्न समस्याहरूको आदानप्रदान गर्न गुणस्तर निरीक्षकहरूलाई नियमित रूपमा व्यवस्थित गर्नुहोस्, र गुणस्तर निरीक्षकहरूको निरीक्षण स्तर र कार्य गुणस्तर सुधार गर्न समयमै सुधारात्मक उपायहरू तयार गर्नुहोस्। निरीक्षण र व्यवस्थापनको प्रक्रियामा, विभिन्न प्रणालीहरू, कार्य जिम्मेवारीहरू, उपकरण सञ्चालन प्रक्रियाहरू, सुरक्षा सामान्य ज्ञान, सावधानीहरू, आदि सबै सजिलो कार्यान्वयनको लागि पर्खालमा छन्।

अध्याय पाँच उत्पादन गुणस्तर जिम्मेवारी

५.१उत्पादनको गुणस्तर स्तर

कम्पनीको प्रत्येक उत्पादनको उत्पादन र प्रशोधनमा उत्पादनको सुरुवातदेखि नै उत्पादनको गुणस्तर बुझ्नको लागि उन्नत प्रशोधन उपकरणहरू र अनुभवी व्यावसायिक र प्राविधिक कर्मचारीहरूले सुसज्जित पूर्ण र परिपक्व उत्पादन प्रक्रिया हुन्छ। कम्पनीद्वारा उत्पादित सबै प्रकारका उत्पादनहरूको अन्तिम निरीक्षणमा हरेक दिन ९.८% भन्दा बढी पास दर हुन्छ। गुणस्तर निरीक्षण प्रक्रियाको क्रममा, हामी दृढतापूर्वक स्वीकार गर्दैनौं, निर्माण गर्दैनौं र घटिया उत्पादनहरू जारी गर्दैनौं। हामी प्रत्येक महिना दोषपूर्ण उत्पादनहरूको तथ्याङ्कीय डेटा सङ्कलन गर्छौं र भिन्नता विश्लेषण गर्छौं। , गुणस्तर व्यवस्थापन नीतिको कार्यान्वयन मार्फत गुणस्तरलाई असर गर्ने समस्याहरूलाई मूल कारणबाट समाधान गर्नुहोस्, कम्पनीको उत्पादन दोष दर बिस्तारै घटाइएको छ, उत्पादनका प्रमुख र महत्त्वपूर्ण विशेषताहरू ग्राहकहरूलाई डेलिभरी गर्नु अघि १००% योग्य छन्, र उत्पादनहरू ग्राहकहरूलाई योग्य भएपछि मात्र डेलिभर गरिन्छ।

२०२१ मा, कम्पनीका उत्पादनहरू २ ब्याचमा परीक्षणको लागि झेजियाङ मेडिकल उपकरण निरीक्षण संस्थानमा पठाइनेछ, र परीक्षणको नतिजाले गुणस्तर मापदण्डहरू पूरा गर्नेछ।

चार्ट ५ उत्पादन निरीक्षण प्रतिवेदन

चार्ट ६ कम्पनीको उत्पादन प्राविधिक सूचकहरूको स्वदेश र विदेशमा रहेका उन्नत प्राविधिक सूचकहरूसँग तुलना

चित्र ७ भिस्कोस प्लास्टर ब्यान्डेज उत्पादन र सेवा प्रदर्शन

५.२उत्पादन बिक्री पछिको जिम्मेवारी

होङडेसँग उच्च गुणस्तरको बिक्री पछिको सेवा प्रदान गर्न एक पेशेवर बिक्री पछिको सेवा टोली छ। कम्पनीले "बिक्री पछिको सुपरिवेक्षण र नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" र "चिकित्सा उपकरण फिर्ता नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" तयार पारेको छ। जब पूर्व-कारखाना उत्पादनहरूमा गुणस्तर समस्याहरू हुन्छन् र वारेन्टी अवधिमा प्रयोगमा विफलताहरू हुन्छन्, कम्पनीले खराब गुणस्तरका उत्पादनहरूको सहज सञ्चालन सुनिश्चित गर्न द्रुत रूपमा ट्रेस र फिर्ता र अन्य प्रशोधन विधिहरू गर्न सक्छ। कम्पनीसँग ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्न सटीक फिर्ता र प्रभावकारी उपचार, बिक्री पछिको विभागले निम्न मद्दत प्रदान गर्दछ:

१. प्राविधिक सहयोग, विभिन्न सामग्री र प्रक्रियाहरू अनुसार उचित उत्पादन संरचना र सामग्री छनौट गर्नुहोस्;

२. साइटमा उत्पादन अवस्थाहरूको विश्लेषण र जवाफ दिनुहोस् र तर्कसंगत सुझावहरू दिनुहोस्;

उत्पादन सेवाको प्रक्रियामा, हामी सान्दर्भिक नियमहरू र सम्झौताहरू अनुसार कडाईका साथ हाम्रा जिम्मेवारीहरू र दायित्वहरू पूरा गर्छौं, र प्रदान गरिएका उत्पादनहरू सम्झौतामा तोकिएको मात्रा, गुणस्तर, विशिष्टता र कार्यसम्पादनको आवश्यकताहरू पूरा गर्ने ग्यारेन्टी गरिन्छ। होङडेले व्यावसायिक डिजाइन, प्रशोधन, परीक्षण र बिक्री पछिको साथ हाम्रा ग्राहकहरूको समर्थन र मान्यता जित्ने आशा गर्दछ।

५.३कर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व

होङडेले उपलब्धिहरू हासिल गर्न सक्छ र यसको वर्तमान स्तरमा विकास गर्न सक्छ, जुन राष्ट्रिय नीतिहरूको समर्थन, साझेदारहरूको सहयोग र होङडे कर्मचारीहरूको कडा परिश्रम र समर्पणबाट अविभाज्य छ। होङडेले सधैं "कानून, चासो र नैतिकता" को तीन-स्तरीय सामाजिक उत्तरदायित्व पालना गरेको छ, र कम्पनी संयन्त्रलाई निरन्तर सुधार गर्दछ।

नियामक स्तरमा, स्थापना भएदेखि नै, कम्पनीले विभिन्न राष्ट्रिय कर कानून र नियमहरूको कडाईका साथ पालना गरेको छ, र कम्पनीको विभिन्न प्रकारका खर्च घोषणा, स्वीकृति, र प्रतिपूर्तिको लागि सान्दर्भिक वित्तीय प्रणाली र प्रक्रियाहरू तर्जुमा गरेको छ, र निरन्तर कर व्यवस्थापनलाई नियमन गर्दछ र वित्तीय व्यवस्थापनमा सुधार गर्दछ। कानून र नियमहरू अनुसार कर तिर्नुहोस्, पूर्ण र समयमै कर तिर्नुहोस्, विशेष कर्मचारीहरूद्वारा कर कार्य व्यवस्थापन गर्नुहोस्, वित्तीय कर्मचारीहरूलाई तालिम दिनुहोस्, कर जागरूकता, व्यावसायिक गुणस्तर र व्यवस्थापन स्तरमा सुधार गर्नुहोस्, र कर कार्य व्यवस्थित र कानुनी रूपमा सम्पन्न भएको सुनिश्चित गर्नुहोस्। उत्सर्जन न्यूनीकरण, वातावरणीय संरक्षण" आफ्नै जिम्मेवारीको रूपमा, उत्पादन प्रविधिलाई अनुकूलन गर्नुहोस्, उत्पादन प्रविधि र उपकरणहरू अपग्रेड गर्नुहोस्, उत्पादन स्तरोन्नति र समायोजनहरू प्राप्त गर्नुहोस्, प्रदूषक उत्सर्जन घटाउनुहोस्, र सक्रिय रूपमा स्रोत बचत र वातावरणमैत्री उद्यम निर्माण गर्नुहोस्।

कम्पनीको स्थापनादेखि नै, कर्मचारी घरको सांस्कृतिक वर्षामा भर पर्दै, कम्पनीको वास्तविक अवस्थासँग मिलेर, यसले कर्मचारीहरूलाई विभिन्न स्तरहरूमा व्यक्तिगत आवश्यकताहरूको लागि सहयोग प्रदान गर्न प्रयासरत छ। प्रत्येक वर्ष, यसले नियमित रूपमा कर्मचारीहरूको लागि चिकित्सा परीक्षणहरू आयोजना गर्दछ, बिदाको लाभ र वस्तुहरू वितरण गर्दछ, सेवानिवृत्त कर्मचारीहरूलाई भेटघाट र समवेदना प्रदान गर्दछ र खाँचोमा परेकाहरूलाई आर्थिक सहयोग प्रदान गर्दछ, आदि सबै पक्षहरूमा कर्मचारीहरूलाई फिर्ता दिन। कम्पनीले आपूर्ति श्रृंखलाको एकीकृत निर्माणमा ध्यान दिन्छ, ग्राहक खरिद प्रक्रिया र संयन्त्रमा निरन्तर सुधार गर्दछ, निष्पक्ष र निष्पक्ष मूल्याङ्कन प्रणाली स्थापना गर्दछ, र ग्राहकहरूको लागि राम्रो इष्टतम समाधान सिर्जना गर्दछ। महत्त्वपूर्ण ग्राहकहरूसँग रणनीतिक सहकारी सम्बन्ध स्थापना गर्नुहोस्, आपूर्ति ग्यारेन्टी, गुणस्तर, मूल्य र सेवाको सन्दर्भमा ग्राहकहरू वा आपूर्तिकर्ताहरूको सुधार र रूपान्तरणलाई प्रवर्द्धन गर्नुहोस्, होङडेको व्यवस्थापन र अवधारणाबाट प्रक्रियाहरूसँग सहमत हुनुहोस्, सहमति बनाउनुहोस्, एकअर्काको फाइदाहरूको पूरक बनाउनुहोस्, र लाभहरू साझा गर्नुहोस्। कम्पनीले "खरीद नियन्त्रण प्रक्रियाहरू" स्थापना र कार्यान्वयन गर्दछ, ग्राहकहरू वा आपूर्तिकर्ताहरूको खरिद प्रक्रिया र व्यवस्थापनलाई नियमन र प्रतिबन्धित गर्दछ, र ग्राहकहरू वा आपूर्तिकर्ताहरूसँग सान्दर्भिक द्विपक्षीय सहयोग सम्झौताहरू र रणनीतिक सम्झौताहरूमा हस्ताक्षर गर्दछ। हाम्रो कम्पनीले हस्ताक्षर गरिएको सम्झौताका सर्तहरूको कडाईका साथ पालना गर्दछ, ग्राहक वा आपूर्तिकर्ताहरूसँग समयमै खाताहरू मिलाउँछ, भुक्तानी कार्य पूरा गर्दछ, र ग्राहक वा आपूर्तिकर्ताहरूको लागि इमानदार सहयोग प्लेटफर्म स्थापना गर्दछ।

नैतिक स्तरमा, होङडेले राज्यद्वारा जारी गरिएका विभिन्न सामाजिक र नैतिक सूचकहरूलाई सक्रिय रूपमा प्रतिक्रिया दिन्छ, र कर्मचारीहरूलाई सक्रिय रूपमा सहयोग गर्न र तिनीहरूको पालना गर्न बाध्य पार्छ। कम्पनीले समाजलाई फिर्ता दिन कहिल्यै नबिर्सने, होङडेको व्यापक स्रोतहरूमा भर पर्दै, परोपकारी दान, नयाँ ग्रामीण निर्माण, सहयोग र अन्य सार्वजनिक कल्याणकारी उपक्रमहरूलाई समर्थन गर्ने, र सामाजिक जिम्मेवारीहरू पूरा गर्ने, बढ्दै र विकास गर्दै आएको छ।

५.४गुणस्तरीय क्रेडिट रेकर्ड

यसको उत्कृष्ट गुणस्तरको कारण, यो विश्वसनीय छ। कम्पनीले बजारबाट कहिल्यै एक्सपोजर पाएको छैन, न त ग्राहकहरूबाट गुणस्तरको बारेमा कुनै विवाद प्राप्त गरेको छ, न त बजार सुपरिवेक्षण र व्यवस्थापन विभागबाट कुनै सजाय पाएको छ। हालैका वर्षहरूमा, होङडेले धेरै उत्कृष्ट उपलब्धिहरू हासिल गरेको छ, र धेरै पटक सबै तहका सरकारी विभागहरूद्वारा प्रशंसा र पुरस्कृत गरिएको छ, र यसको गुणस्तर क्रेडिट समाजका सबै क्षेत्रहरूद्वारा पुष्टि गरिएको छ।

गाँठो भाषा

गुणस्तर भनेको उद्यमको अस्तित्वको आधार हो, र गुणस्तरको स्तर उद्यमको व्यापक शक्ति प्रतिबिम्बित गर्ने महत्त्वपूर्ण आधार हो। यदि कुनै उद्यम कडा प्रतिस्पर्धामा अजेय स्थितिमा रहन चाहन्छ भने, यसले गुणस्तरमा ध्यान दिनुपर्छ र यसको गुणस्तर व्यवस्थापन स्तरमा निरन्तर सुधार गर्नुपर्छ।

मौलिक गुणस्तर संस्कृति व्यवस्थापन कायम राख्न, होङडेले निरन्तर नयाँ उत्पादनहरू र नयाँ प्रक्रियाहरू, राम्रो उत्पादनहरू र सरल र अधिक कुशल कार्य विधिहरूको अनुसन्धान र विकास गर्दछ, ताकि कम्पनीले उद्योगमा अग्रणी स्तर र स्थान कायम राख्न सकोस्। होङडेले सधैं "परिशुद्धताका साथ व्यवसाय स्थापना गर्ने, गुणस्तरमा जित्ने" गुणस्तर नीति पालना गर्दछ, र कच्चा पदार्थ, अर्ध-तयार उत्पादनहरू र तयार उत्पादनहरूबाट उत्पादनहरूको गुणस्तर आन्तरिक रूपमा नियन्त्रण गर्दछ, र ग्राहकहरूलाई डेलिभरी गर्नु अघि १००% योग्य उत्पादन गुणस्तरको ग्यारेन्टी गर्दछ। साथै, कम्पनीको विकासले ल्याएको विविध गुणस्तर आवश्यकताहरूको प्रभावलाई अनुकूलन गर्न निरीक्षकहरूको निरीक्षण ज्ञान सुधारिएको र अद्यावधिक गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्न सम्बन्धित निरीक्षकहरूको लागि नियमित प्रशिक्षण र मूल्याङ्कन व्यवस्थापन गरिन्छ।

गुणस्तरीय अखण्डता प्रणालीको निर्माण दीर्घकालीन र व्यवस्थित कार्य हो। "दोषपूर्ण उत्पादनहरू स्वीकार नगर्ने, दोषपूर्ण उत्पादनहरू उत्पादन नगर्ने, र दोषपूर्ण उत्पादनहरू जारी नगर्ने" भन्ने गुणस्तर व्यवस्थापन सिद्धान्तको पालना गर्दै, गुणस्तर सीमालाई कडाइका साथ नियन्त्रण गर्ने, र गुणस्तरीय संस्कृतिको निर्माणलाई प्रवर्द्धन गर्ने, ताकि "मेड इन झेजियाङ" को लक्ष्य घरेलु रूपमा अग्रणी र विश्व-स्तरीय होस्, र हामी कडा परिश्रम गरिरहनेछौं!