2021 יערלעכער קוואַליטעט אָרנטלעכקייט באַריכט

פעברואר 2022

וועגן דעם באריכט

1. קאָמפּילאַציע אינסטרוקציעס

דער קוואַליטעט אָרנטלעכקייט באַריכט ארויסגעגעבן דורך דער פירמע איז געשריבן אין לויט מיט באַטייַטיקע נאַציאָנאַלע קוואַליטעט געזעצן, רעגולאַציעס, כּללים און באַטייַטיקע אינדוסטריע קוואַליטעט סטאַנדאַרדן און נאָרמען. די פירמע'ס קוואַליטעט אָרנטלעכקייט און קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אין דעם באַריכט איז אַ ריכטיקע אָפּשפּיגלונג פון דער פירמע'ס איצטיקער סיטואַציע. די פירמע איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער אָביעקטיוויטעט פון דעם באַריכט'ס אינהאַלט און די אויטענטישקייט און וויסנשאַפטלעכקייט פון די באַטייַטיקע סטייטמאַנץ און מסקנות.

2. דערגרייכונג פון דעם באריכט

דער באריכט נעמט אנדזשי האָנגדע מעדיקאַל סאַפּלייז קאָו., לטד. ווי דער הויפּט קערפּער, און דערקלערט דעם אינהאַלט פון דער פירמע'ס פאָרשטעלונג פון קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט אין 2021.

3. באַשרייבונג פון דער אַפּעלאַציע

כדי צו מאַכן עס גרינגער צו אויסדריקן זיך, באַצייכנט דער באַריכט "Anji Hongde Medical Products Co., Ltd." אַלס "Hongde" און קורץ "Company".

4. באריכטן צייט און אָפטקייט

באַריכט צייט ראַם: פֿון 1טן יאַנואַר 2021 ביזן 31סטן דעצעמבער 2021, זענען עטלעכע דאַטן און אינהאַלט ווייטער פֿון דעם אויבנדערמאָנטן ראַם.

באריכט ארויסגעבן ציקל: די יערליכע באריכט איז די צווייטע ארויסגעבונג, און עס וועט ארויסגעגעבן ווערן יערליך פון 2020.

5. פֿאָרמאַט פֿון באַריכט־פֿאַרעפֿנטלעכונג

דער באַריכט איז פאַרעפֿנטלעכט ווי אַן עלעקטראָניש דאָקומענט, וואָס איז בנימצא בייhttp://e990.goodao.net/ וועבזייטל צו דאונלאודןאון לייענען.

פירמע פּראָפיל

געגרינדעט אין 2006, געפינט זיך די פירמע אין דעם באַמבו אינדוסטריע וויסנשאַפט און טעכנאָלאָגיע אַנטראַפּראַנערשיפּ צענטער, קסיאַאָפענג טאַון, אַנדזשי, זשעדזשיאַנג, מיט אַ רעגיסטרירטן קאַפּיטאַל פון 1.6 מיליאָן יואַן, אַ שטח פון 25 אַקער, אַ קאַנסטרוקציע שטח פון 23,000 קוואַדראַט מעטער, און אַ גאַנץ אַסעט פון 66.54 מיליאָן. עס איז אַ פאָרשונג און אַנטוויקלונג, פּלאַן, פּראָדוקציע, פארקויפונג און סערוויס ווי איינער פון די מעדיצינישע דרעסינג פּראָדוקט פאַבריקאַנטן.

די הויפּט פּראָדוקטן זענען וויסקאָזע גיפּס באַנדאַזשן, גומע באַנדאַזשן, גיפּס פּאַדס, פּאָלימער פאַרפעסטיקטע באַנדאַזשן, מעדיצינישע פּאָלימער שפּלינטעס, צונג דעפּרעסאָרס, גומע באַנדאַזשן, וואַזעלין גאָז, דיספּאָוזאַבאַל מעדיצינישע מאַסקעס און אַנדערע פּראָדוקטן ווערן פארקויפט אין לאַנד און עקספּאָרטירט קיין אייראָפּע און די פאַראייניקטע שטאַטן, מיטל מזרח און דרום-מזרח אזיע און אַנדערע לענדער און ראַיאָנען.

די פירמע האט געוואונען דעם פינף-שטערן היים פאר די בעהינדערטע אין זשעדזשיאַנג פראווינץ, דעם 2019 אומאפהענגיקן כידעש פרייז, דעם קליינעם און מיטלגרויסן טעכנאָלאָגיע אונטערנעמונג, דעם קאָונטי-לעוועל פֿאָרשונג און אַנטוויקלונג צענטער, דעם מאָדעל פּלאַץ פֿאַר פּראַקטיצירן דעם "צוויי בערג" קאָנצעפּט אין 2019, דעם אַוואַנסירטן קאָלעקטיוו פֿון מאָדעל סטודענטן, און דעם קאָונטי אין 2020. רעגירונג קוואַליטעט פרייז און אַנדערע כּבֿוד.

ציל רעקאָרד

קאפיטל איינס קוואַליטעט באַגריף

1.1 פירמע'ס מיסיע

1.2 קאָרפּאָראַטיווע זעאונג

1.3 קאָרפּאָראַטיווע ווערטן

1.4 קאָרפּאָראַטיווע קולטור

1.5 קוואַליטעט, סביבה, אַרבעטס געזונט און זיכערקייט פאַרוואַלטונג פּאָליטיק

1.6 פירנדיקע אידעאלאגיע

1.7 קוואַליטעט אָרנטלעכקייט היסכייַוועס

קאפיטל צוויי ענטערפּרייז קוואַליטעט פאַרוואַלטונג

2.1 קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אָרגאַניזאַציע

2.2 קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם

2.3 קוואַליטעט און זיכערקייט ריזיקאָ פאַרוואַלטונג

דריט קאַפּיטל קוואַליטעט אָרנטלעכקייט

3.1 קוואַליטעט היסכייַוועס

3.2 אָפּעראַציע פאַרוואַלטונג

3.3 מאַרקעטינג פאַרוואַלטונג

קאפיטל פיר קוואַליטעט באַזע

4.1 סטאַנדאַרדיזירטע פאַרוואַלטונג

4.2 מעסטונג פאַרוואַלטונג

.3 סערטיפיקאציע פאַרוואַלטונג

4.4 דורכקוק און טעסטינג פאַרוואַלטונג

קאַפּיטל פינף פּראָדוקט קוואַליטעט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

5.1 פּראָדוקט קוואַליטעט לעוועל

5.2 פּראָדוקט נאָך-פאַרקויף פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

5.3 קאָרפּאָראַטיווע סאציאלע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

5.4 קוואַליטעט קרעדיט רעקאָרד

קנוט שפּראַך

קאפיטל איינס קוואַליטעט באַגריף

1.1פֿירמע מיסיע

בויען אַ ערשטקלאַסיקע בראַנד און שאַפֿן אַ בענטשמאַרק פֿאַר דער אינדוסטריע.

1.2קאָרפּאָראַטיווע זעאונג

פירט די בעהינדערטע צו באַגלייטן גלאָבאַלע מענטשלעכע געזונט.

1.3קאָרפּאָראַטיווע ווערטן

אָרנטלעכקייט, פּראַגמאַטיזם, כידעש, איבערגעגעבנקייט און זאָרג פֿאַר די בעהינדערטע.

1.4קאָרפּאָראַטיווע קולטור

אין די יאָרן פון אַנטוויקלונג פּראַקטיק, האָט האָנגדע שטענדיק באַטראַכט קאָרפּאָראַטיווע קולטור ווי דעם שטיצע פּונקט און פירנדיקע אידעאָלאָגיע פון ​​אַנטוויקלונג, און האָט ביסלעכווייַז אויפגעבויט אַ יינציקע קאָרפּאָראַטיווע קולטור אין טערמינען פון קאָרפּאָראַטיווע מיסיע, זעאונג און ווערטן אַרום דער אַנטוויקלונג און וווּקס פון דער פירמע. ווי אַ רוחניות רעסורס, טרייבט די קאָרפּאָראַטיווע קולטור קעסיידער די פירמע צו גיין פאָרויס.

די פירמע נעמט "בויען א ערשטקלאסיגע בראַנד און שאַפֿן אינדוסטריע בענטשמאַרקס" ווי איר קאָרפּאָראַטיווע מיסיע, "פירן די דיסאַבלעד צו באַגלייטן גלאָבאַלע מענטשלעכע געזונט" ווי איר קאָרפּאָראַטיווע זעאונג, אַדכירז צו די קערן באַגריף פון "טראָגן פאָרויס די הומאַניטאַר גייסט און אַנטוויקלען די סיבה פֿאַר דיסאַבלעד מענטשן", און שטרעבט צו בויען אַ האָנגדע ענטערפּרייז קולטור.

1.5קוואַליטעט, סביבה, אַרבעטס געזונט און זיכערקייט פאַרוואַלטונג פּאָליטיק

האָנגדע האַלט זיך שטרענג צו די "פּראָדוקט קוואַליטעט געזעץ", "ספּעציעלע עקוויפּמענט זיכערהייט געזעץ" און אַנדערע נאַציאָנאַלע געזעצן און רעגולאַציעס און די רעקווירעמענץ פון נאַציאָנאַלע מאַנדאַטאָרישע סטאַנדאַרדן צו פּראָדוצירן און פאַרקויפן פּראָדוקטן. כּדי צו סטאַנדאַרדיזירן פירמע פאַרוואַלטונג און פֿאַרבעסערן פּראָדוקט קוואַליטעט, די פירמע פאָרזעצט צו פֿאַרבעסערן און פֿאַרבעסערן דעם ניוואָ פון קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, אַזוי אַז האָנגדע ס קוואַליטעט פאַרוואַלטונג מדרגה און פּראָדוקט קוואַליטעט זענען באַדייטנד פֿאַרבעסערט געוואָרן.

אונטער דער גאַראַנטיע פֿון קוואַליפֿיצירטער פּראָדוקט קוואַליטעט, וועלן מיר קעסיידער פֿאַרבעסערן די פּראָדוקט קוואַליטעט צו באַפֿרידיקן די באַדערפֿנישן פֿון די קאַסטאָמערס. אין דער פּראָדוקציע־סביבה פֿון דער אונטערנעמונג אויף אָרט, ווערט די 6S פֿון "אָרגאַניזירן, פֿאַרריכטן, רייניקן, רייניקן, ליטעראַטור און זיכערקייט" גענוצט צו עפֿעקטיוו פֿאַרוואַלטן די פּראָדוקציע־פֿאַקטאָרן ווי פּערסאָנעל, מאַשינען, מאַטעריאַלן און מעטאָדן אויף דער פּראָדוקציע־פּלאַץ, און צושטעלן די אַרבעטער מיט אַ געזונטער און זיכערער סביבה פֿאַר אַרבעט און לעבן. פֿירמע־פֿירער זאָרגן זיך וועגן די אַרבעטער, רעספּעקטירן די רעכט פֿון אַלע אַרבעטער צו פֿרײַוויליק אָרגאַניזירן זיך און זיך אָנשליסן אין פֿאַראיינען און פֿירן קאָלעקטיווע פֿאַרהאַנדלונגען, אָרגאַניזירן רעגולער די אַרבעטער צו דורכגיין פֿיזישע אונטערזוכונגען, און טאָן אַ גוטע אַרבעט אין דער פֿאַרהיטונג און באַהאַנדלונג פֿון אַרבעטס־קראַנקייטן. צו פֿאָרמולירן דעם קאָרעספּאָנדירנדיקן "קוואַליטעט־מאַנואַל" פֿון די R&D, פּראָקורמענט, פּראָדוקציע, פֿאַרקויף, נאָך־פֿאַרקויף־וישאַלטונג־פּראָצעס פֿון קוואַליטעט־פֿאַרוואַלטונג־דאָקומענטן אויף אַן עקסטערנעם אופֿן, כּדי צו זיכער מאַכן, אַז די קאַסטאָמערס ווערן צוגעשטעלט מיט זיכערע, עפֿעקטיווע און פּאַסיקע פּראָדוקטן.

1.5.1קוואַליטעט פּאָליטיק:

די פירמע'ס קוואַליטעט פּאָליטיק איז:

אויפשטעלן אַ געשעפט מיט ראַפינירטקייט און געווינען מיט קוואַליטעט.

אין טערמינען פון קוואַליטעט, איז עס נייטיק צו באַפרידיקן קאַסטאַמערז און אנדערע באַטייַטיק פּאַרטיעס מיט אַוואַנסירטע טעכנאָלאָגיע, הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן, פאַכמאַן און ערשטקלאַס סערוויס און פאַרוואַלטונג דורך קעסיידערדיק טעקנאַלאַדזשיקאַל כידעש, אַזוי צו טרעפן קונה באדערפענישן און לעגאַל און רעגולאַטאָרי באדערפענישן, און צו קעסיידער פֿאַרבעסערן די עפעקטיווקייַט פון די סיסטעם. סעקסואַל היסכייַוועס.

1.5.2קוואַליטעט אָרנטלעכקייט פּאָליטיק:

קוואַליטעט איז די וואָרצל, כאַראַקטער איז די יסוד, ינאָוואַטיווע פּלאַן, פייַן מאַנופאַקטורינג

1.6פירנדיקע אידעאָלאָגיע

די פירער פון דער פירמע באַצאָלן אויפמערקזאַמקייט צו דער קאַנסטרוקציע פון ​​​​די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, באַשטימען ספּעציעל פּערסאָנעל צו זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קוואַליטעט פאַרוואַלטונג, פאָרשלאָגן צו פארשטארקן די "קאַמף" (גייסט, סיסטעם, ינסענטיוו) מאָדע, פֿאַרבעסערן דעם מעכאַניזאַם און ענכאַנס קאַפּאַציטעט בנין, און קלעראַפיי די פירנדיק אידעאָלאָגיע פון ​​​​"קוואַליטעט שאַפֿט ווערט, סערוויס שאַפֿט קוואַליטעט".

1.7קוואַליטעט אָרנטלעכקייט היסכייַוועס

האָנגדע גיט אויפמערקזאַמקייט צו דער אויפבוי פון קאָרפּאָראַטיווער קולטור, קולטיווירט די מאָראַלישע קוואַליטעט פון עמפּלוייז וואָס זענען פלייסיק, געטרייַ און פאַראַנטוואָרטלעך, און האט אויפגעשטעלט אַ מאַנשאַפֿט פון הויך-קוואַליטעט עמפּלוייז וואָס זענען פאַראַנטוואָרטלעך און פּראָפעסיאָנעל. אונטער דער פּרעמיסע פון ​​​​האַלטן זיך צו געזעצן און רעגולאַציעס, נעמט די פירמע די באדערפענישן פון די קונה ווי דער צענטער, פירט אויס פּראָדוקציע און אָפּעראַציע אַקטיוויטעטן דורך מיטל פון הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן און באַדינונגען, ינפֿילטרירט דעם באַגריף פון פאַבריצירן הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן אין די געדאנקען פון אַלע עמפּלוייז פון דער פירמע, און קעסיידער פארשטארקט די קאָוכיזשאַן פון דער פירמע און פֿאַרבעסערן קאָרפּאָראַטיווע בילד, צו דערגרייכן סאַסטיינאַבאַל אַנטוויקלונג פון דער פירמע. פֿאַר פּראָדוקטן מיט קוואַליטעט פּראָבלעמען, לויט דער פאַקטישער סיטואַציע פון ​​​​די פּראָבלעם, מאַכט די פירמע עס אויס אין פאַרשידענע גראַדן.

אונטער די נאָרמאַלע באדינגונגען פון טראַנספּאָרטאַציע, סטאָרידזש און נוצן פון דעם פּראָדוקט, אויב עס איז אַ פּראָבלעם מיט פורעם אין אַ טרוקענער סביבה אין 24 חדשים, זאָל דער פאַבריקאַנט עס פאַרבייטן. און אויפשטעלן אַ קונה סערוויס ליניע, ענטפֿערן אויף קונה סערוויס באדערפענישן אין 48 שעה, און פאָרשלאָגן לייזונגען אין אַ צייטיקן שטייגער.

קאפיטל צוויי ענטערפּרייז קוואַליטעט פאַרוואַלטונג

2.1קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אָרגאַניזאַציע

2.1.1אָרגאַניזאַציע טשאַרט

לויט די פארלאנגען פון די "פירמע געזעץ" און די "ארטיקלען פון אסאסיאציע", שטעלט די פירמע אויף אן ארגאניזאציאנעלע סטרוקטור און אימפלעמענטירט די אלגעמיינע מענעדזשער אחריות סיסטעם. לויט די עקזיסטירנדע ביזנעס און סטראטעגישע זעאונג, זענען דא זעקס פונקציאנעלע דעפארטמענטן: פראדוקציע טעכנאלאגיע דעפארטמענט, קוואליטעט טעכנאלאגיע דעפארטמענט, בידינג און איינקויף דעפארטמענט, אלגעמיינע מענעדזשמענט דעפארטמענט, עקסטערנע אנטוויקלונג דעפארטמענט, און פלאנירונג און פינאנץ דעפארטמענט. דער אלגעמיינער מענעדזשער פון דער פירמע זיכערט אז די אחריותן און אויטאריטעטן פון די אויבן דערמאנטע דעפארטמענטן און פארבונדענע פאזיציעס זענען באשטימט, און יעדע דעפארטמענט אויספירט אירע אייגענע פליכטן און קאאפערירט מיט יעדן אנדערן צו מאכן פולע נוצן פון מענטשלעכע רעסורסן צוטיילונג, קאפיטאל אינוועסטירונג, אינפראסטרוקטור, עקוויפמענט, א.א.וו. צו זיכער מאכן די עפעקטיווע אפעראציע פון ​​די מענעדזשמענט סיסטעם.

2.1.2פארטרעטער פון פאַרוואַלטונג

באשטימט און בארעכטיגט דורך דעם אלגעמיינעם מענעדזשער פון דער פירמע צו באַפֿעלן און קאָנטראָלירן די אָפּעראַציע פון ​​דעם סיסטעם אין דעם קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם. פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּראָמאָטירן די ספּעציפֿישע ימפּלאַמענטיישאַן פון דער פירמע'ס קוואַליטעט פּאָליטיק, קוואַליטעט צילן און קוואַליטעט סטראַטעגיע, ווי אויך עוואַלואַטינג און פֿאַרבעסערן זיי. ספּעציפֿישע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן אַרייַננעמען:
א) לויט EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), גוטע פאבריקאציע פראקטיק פאר מעדיצינישע דעווייסעס (נומער 64) און MDD93/42/EEC ווי געענדערט דורך 2007/47 /EC רעקווייערמענטס צו זיכער מאכן די אויפשטעלונג, אימפלעמענטאציע און אויפהאלטונג פון די פירמע'ס קוואליטעט פארוואלטונג סיסטעם; ב) פאראנטווארטלעך פארן אלגעמיינער מענעדזשער; ג) פאראנטווארטלעך פארן אויפשטעלן, אימפלעמענטירן און אויפהאלטונג פון א קוואליטעט פארוואלטונג סיסטעם אין איינקלאנג מיט די רעקווייערמענטס פון רעגולאציעס און סטאנדארטן, צוזאמען מיט די אקטועלע סיטואציע פון ​​די פירמע; ד) באריכטן צום אלגעמיינער מענעדזשער. דער מענעדזשער באריכטעט וועגן די אפעראציע פון ​​די קוואליטעט פארוואלטונג סיסטעם און פארבעסערונג באדערפענישן; ה) איז פאראנטווארטלעך פאר דער קאארדינאציע פון ​​די אפעראציע פון ​​די סיסטעם צו זיכער מאכן די נארמאלע אפעראציע און עפעקטיווע אימפלעמענטאציע פון ​​די קוואליטעט פארוואלטונג סיסטעם; ו) זיכערט אז די באוואוסטזיין פון טרעפן די אנwendבארע רעגולאציעס רעקווייערמענטס און די רעקווייערמענטס פון די קוואליטעט פארוואלטונג סיסטעם ווערט אויפגעהויבן איבער די גאנצע פירמע; ז) פאראנטווארטלעך פארן ארגאניזירן די איבערבליק און באזייטיגונג פון הויפט נישט-קאנפארמירנדע פראדוקטן; ח) פאראנטווארטלעך פארן אויפשטעלן און רעאליזירן עקסטערנע קאמוניקאציע און קאנטאקט איבער ענינים וואס זענען פארבונדן מיטן קוואליטעט מענעדזשמענט סיסטעם;
i) פאראנטווארטלעך פאר דער איבערבליק פון דעם קוואַליטעט מאַנואַל און דער האַסקאָמע פון ​​פּראָצעדוראַלע דאָקומענטן.
2.1.3 קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע
דעפּאַרטמענט אַלס די גרונט דעפּאַרטמענט צו קאָנטראָלירן פּראָדוקט קוואַליטעט, איז די קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע דעפּאַרטמענט אויך די צענטראַליזירטע פאַרוואַלטונג דעפּאַרטמענט פון דער פירמע'ס קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, און שפּילט אַ וויכטיקע ראָלע אין דער קאַנסטרוקציע פון ​​קוואַליטעט פאַרוואַלטונג. אין דער זעלביקער צייט, זענען דאָ פילע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן און פליכטן אין דעם פאַרוואַלטונג פּראָצעס, ווי גייט: י) פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער דורכקוק און טעסטינג פון פּראָדוקטן (אַרייַנגערעכנט רוי מאַטעריאַלס, האַלב-פאַרטיק פּראָדוקטן און פאַרטיק פּראָדוקטן), סטאָרידזש און מעלדונג; כ) פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער מאָניטאָרינג און מעסטונג פון קוואַליטעט קאָנטראָל פונקטן, פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר וויכטיק ל) פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער זאַמלונג און אַנאַליז פון פּראָדוקט קוואַליטעט אינפֿאָרמאַציע (דאַטן); מ) אָרגאַניזירן אַנקוואַלאַפייד אָפּשאַצונג, פאָרשלאָגן און ימפּלאַמענט באַזייַטיקונג מעטהאָדס, און דורכפירן השגחה און וועראַפאַקיישאַן;
נ) פאראנטווארטלעך פאר דער באארבעטונג פון נישט-קוואַליפֿיצירטע פּראָדוקטן און פּראָצעס מאָניטאָרינג;
אָ) פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער פאַרוואַלטונג פון טעסט ויסריכט, אויפשטעלן טעסט ויסריכט טעקעס, און השגחה האָבן אויף דער טעסט אַרבעט; פּ) פאָרמולירן פּראָדוקט דורכקוק אינסטרוקציעס און השגחה האָבן אויף דער אימפּלעמענטאַציע; ק) אַרוישעלפן אין האַנדלינג קוואַליטעט פּראָבלעמען פון פאַבריצירטע פּראָדוקטן; ר) טאָן אַ גוטע אַרבעט אין פּראָדוקט דורכקוק און טעסטינג סטאַטוס אידענטיפיקאַציע; ס) פאָרמולירן און באַשטעטיקן באַטייַטיק טעכנישע סטאַנדאַרדן און ספּעסיפֿיקאַציעס פון פּראָדוקטן; ט) דורכפירן פאָרשונג און אַנטוויקלונג פון נייַע פּראָדוקטן, עטק. ו) קאָאָפּערירן מיט טעכנישע פּראָבלעמען אין פּראָדוקט נאָך-פאַרקויף סערוויס; כ) אַרוישעלפן פאַרוואַלטונג פארשטייערס צו ימפּלעמענטירן אינטערנע קאָנטראָל אַקטיוויטעטן; פּראַסעס טעכניש גיידאַנס.

2.2קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם

האָנגדע באַקומט קונה צופֿרידנקייט מיט אירע פּראָדוקטן מיט אַ הויך-קוואַליטעט בראַנד און סערוויס שטעלונג, און מאַכט קעסיידער סטראַטעגישע פֿאַרבעסערונגען צו דער קוואַליטעט פּאָליטיק און קוואַליטעט צילן צו פּאַסן די פירמע'ס אַנטוויקלונג. לויטן ISO 13485 סטאַנדאַרט, האָט די פירמע אויפגעשטעלט אַ קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם וואָס אינטעגרירט פּלאַן, אַנטוויקלונג, פּראָדוקציע, פֿאַרקויף און סערוויס, און די פּראָדוקטן האָבן דורכגעגאנגען CE סערטיפיקאַציע. כּדי צו טרעפן די באַדערפֿנישן פֿון דער פירמע'ס שנעלער אַנטוויקלונג, קעסיידער פֿאַרשטאַרקן די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אַרבעט, און פֿאַרבעסערן די הויך-קוואַליטעט בראַנד בילד פֿון פּראָדוקט קוואַליטעט, האָט די פירמע קעסיידער דורכגעפֿירט די אַרבעט פֿון טוישן די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם. דורך בראַנד פּראָמאָציע, האָט די פירמע באַדייטנד פֿאַרבעסערט די פּאָפּולאַריטעט פֿון דער האָנגדע בראַנד אין דעם פֿעלד, און אויך פּראָמאָטירט די האָנגדע בראַנד אויף דעם אינטערנאַציאָנאַלן מאַרק.

די פירמע פירט דורך קאנטינעווירלעכע פארבעסערונגען פון דער סיסטעם דורך יערליכע אינערליכע אויספארשונג, מענעדזשמענט איבערבליק און עקסטערנע אויפזיכט און אויספארשונג צו פארזיכערן די עפעקטיווקייט פון דער קוואליטעט מענעדזשמענט סיסטעם, דערמיט פארזיכערנדיג פראדוקט קוואליטעט. לויט די רעקווייערמענטס פון ISO 13485 סטאנדארט, פירט די פירמע א סטאנדארטיזירטע און שטאנדארדיזירטע מענעדזשמענט פון דער פירמע דורך די אימפלעמענטאציע פון ​​דעם "קוואליטעט מאנואל", פראצעדור דאקומענטן און דריט-לעוועל דאקומענטן צו פארזיכערן די רעאליזאציע פון ​​די פירמע'ס קוואליטעט, סביבה, אקופאציאנעלע געזונט און זיכערהייט פאליסיס און קוואליטעט צילן, אזוי אז קאסטומערס און פארבינדענע זאלן באקומען צופרידנשטעלנדיקע סערוויס.

2.2.1קוואַליטעט אָרנטלעכקייט בילדונג

לויטן פּרינציפּ פֿון אַ נאָככאַלטיקער און געזונטער אַנטוויקלונג פֿון געזעץ-פֿאָלגנדיקער אָפּעראַציע, ערלעכקייט און פֿאַרטרויענס, האָט האָנגדע פֿאָרמולירט און דורכגעפֿירט טראַינינג פּראָגראַמען פֿאַר קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט בילדונג דורך די "מענטשלעכע רעסורסן קאָנטראָל פּראָצעדורן" און "טראַינינג קאָנטראָל פּראָצעדורן" צו פּרובירן די מעגלעכקייט פֿון קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט בילדונג און טראַינינג פּראָגראַמען. פֿירמע-ברייטע פּובליציטעט און העכערונג פֿון דעם גייסט פֿון קוואַליטעט אָרנטלעכקייט. פֿון דער מאַנאַגעמענט ביז די פֿראָנט-ליניע עמפּלוייז, אינסיסטירט האָנגדע שטענדיק אויף פּראָדוקט קוואַליטעט ערשטנס, און באַטראַכט קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט ווי דער שליסל צו עפֿענען די טיר צום מאַרק. קוואַליטעט קאָנטראָל; אין דער זעלבער צייט, אָרגאַניזירן די קאָנסטרוקציע, פּובליציטעט און אַקטיוויטעטן פֿון פֿירמע אָרנטלעכקייט קולטור; אַראַנזשירן פֿאַר עמפּלוייז צו דורכפֿירן סיסטעמאַטישע טראַינינג אויף דער סביבה און אַרבעט זיכערקייט און געזונט. קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט בילדונג איז די ענדאָגענע קראַפֿט פֿאַר טאָן אַ גוטע אַרבעט אין קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט מאַנאַגעמענט. עס איז אַ לאַנג-טערמין אַרבעט צו גרינדן און קאָנדענסירן די קערן ווערטן פֿון דער אונטערנעמונג. האָנגדע מאַכט אומאויפהערלעכע מי פֿאַר דעם.

2.2.2אָרנטלעכקייט און זעלבסט-דיסציפּלין

האָנגדע האט שטענדיק צוגעגעבן גרויס וויכטיקייט צו דער אויפבוי פון פירמע קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט בשעת איר בראַנד וויסיקייַט איז קעסיידער פֿאַרבעסערט געוואָרן. עס האט געגרינדעט די קאָרפּאָראַטיווע ווערטן פון "אָרנטלעכקייט, פּראַגמאַטיזם, כידעש, דעדיקאַציע, און זאָרגן פֿאַר די דיסאַבלעד". די פירמע האַלט זיך שטרענג צו נאַציאָנאַלע און לאָקאַלע געזעצן און רעגולאַציעס, באַטייַטיק נאַציאָנאַלע, לאָקאַלע און אינדוסטריע סאציאל פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט סטאַנדאַרדס, און פּרעזענטירט די פירמע'ס כּללים און רעגולאַציעס אין אַן אמת, פּינטלעך, בייַצייַטיק און פולשטענדיק שטייגער.

2.2.3פאַרוואַלטונג צילן

אין דעם פאַרוואַלטונג סיסטעם פון קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג, שטייט האָנגדע פֿאַר אינערלעכע און אויסערלעכע דרוקן פֿון דער סביבה און קאָנסטאַנטע ענדערונגען אין די באַדערפֿנישן פֿון פֿאַרבונדענע פּאַרטייען, ווי אויך די פֿירמעס לייזונגען צו ריזיקעס און געלעגנהייטן. די פאַרוואַלטונג צילן פֿון יעדער אָפּטיילונג ווערן געשאַפֿן און די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג צילן פֿון יעדער אָפּטיילונג ווערן געשאַפֿן.

דער גענעראַלער מענעדזשער פון דער פירמע פארשטייט קלאר אז די מארקעט קאנקורענץ איז לעצטנס די קאנקורענץ פון טאלאנטן, און פארשטארקט די שטאב'ס אנשטרענגונגען אין פראדוקט קוואליטעט בילדונג און ביזנעס פעאיקייט טרענירונג אויף אן אלגעמיינעם וועג, האלט זיך צו דעם פרינציפ פון קאמבינירן טרענירונג און אפשאצונג, און אדאפטירט א קאמבינאציע פון ​​אינערליכע און אויסערליכע טרענירונג מעטאדן. קאנטיניואירלעך פארבעסערן די בילדונג און טרענירונג מענעדזשמענט סיסטעם. פון די צוויי אספעקטן פון ארבעטער באדערפענישן און פירמע אנטוויקלונג, איז דער טרענירונג אינהאלט קערפול און גלייכבאר ארגאניזירט, און מולטי-לעוועל, מולטי-פארעם, מולטי-קאַנאַל און דיפערענצירטע טרענירונג ווערט דורכגעפירט צו פאררייכערן די ארבעטער'ס פעאיקייטן אין אינערליכע ביזנעס פעאיקייטן, קוואליטעט מענעדזשמענט פעאיקייטן און אנדערע אספעקטן. דורך קאנטיניואירליכע טרענירונג און אדזשאסטמענט, זענען די פירמע'ס עקזיסטירנדע מענעדזשמענט טאלאנטן און טעכנישע טאלאנטן אנדערש, און יעדע ארבעט פאזיציע האט א גוטע טראנספער עטשעלאן, וואס האט געלעגט א פערסאנעל יסוד פאר דער געזונטער אנטוויקלונג פון קוואליטעט מענעדזשמענט.

2.2.4קוואַליטעט צילן

א) לויט די רעקווייערמענץ פון EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), גוטע פאבריקאציע פראקטיק פאר מעדיצינישע דעווייסעס (נומער 64) און MDD93/42/EEC ווי געענדערט דורך 2007/47/EC זיכער מאכן די אויפשטעלונג, אימפלעמענטאציע און אויפהאלטונג פון די פירמע'ס קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם;

ב) פאראנטווארטלעך פארן אלגעמיינעם מענעדזשער;

ג) פאראנטווארטלעך פארן אויפשטעלן, אימפלעמענטירן און אויפהאלטן א קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם אין לויט מיט די רעקווייערמענץ פון רעגולאציעס און סטאַנדאַרדן און אין ליכט פון דער אַקטועלער סיטואַציע פון ​​דער פירמע;

ד) מעלדן די אפעראציע פון ​​די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם און פֿאַרבעסערונג באדערפענישן צו די אַלגעמיינע פאַרוואַלטער;

ה) פאראנטווארטלעך פאר דער קאארדינאציע אין דער אפעראציע פון ​​דעם סיסטעם צו זיכער מאכן די נארמאלע אפעראציע און עפעקטיווע אימפלעמענטאציע פון ​​דעם קוואליטעט-פארוואלטונג סיסטעם;

ו) זיכער מאַכן אַז מען הייבט אָן וויסיקייט איבער דער גאַנצער פירמע צו טרעפן די אָנווענדלעכע רעגולאַטאָרישע רעקווירעמענץ און קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם רעקווירעמענץ;

ז) פאראנטווארטלעך פארן ארגאניזירן די איבערבליק און באזייטיגונג פון הויפט נישט-קאנפארמירנדע פראדוקטן;

ח) זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אויפשטעלן און רעאַליזירן עקסטערנע קאָמוניקאַציע און קאָנטאַקט וועגן ענינים שייך צום קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם;

i) פאראנטווארטלעך פאר דער איבערבליק פון דעם קוואַליטעט מאַנואַל און דער האַסקאָמע פון ​​די פּראָצעדוראַלע דאָקומענטן.

2.1.3קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע אָפּטיילונג

אלס די גרונט־אפטיילונג צו קאנטראלירן פראדוקט־קוואליטעט, איז די קוואליטעט־טעכנולוגיע־אפטיילונג אויך די צענטראליזירטע פארוואלטונג־אפטיילונג פון דער פירמע'ס קוואליטעט־פארוואלטונג־סיסטעם, און שפילט א וויכטיגע ראלע אין דער קאנסטרוקציע פון ​​קוואליטעט און קוואליטעט־פארוואלטונג. אין דער זעלבער צייט, זענען דא אסאך אחריותן און פליכטן אין דעם פארוואלטונג־פראצעס, ווי פאלגנד:

י) פאראנטווארטלעך פאר דער דורכקוק און טעסטינג פון פראדוקטן (אריינגערעכנט רוי מאטעריאלן, האלב-פארטיקע פראדוקטן און פארטיקע פראדוקטן), סטאָרידזש און ארויסלאזונג;

ק) פאראנטווארטלעך פארן מאניטארירן און מעסטונג פון קוואליטעט קאנטראל פונקטן, און פאראנטווארטלעך פארן גלייכגילטיגן מאניטארירן פון וויכטיגע פראצעסן;

ל) פאראנטווארטלעך פארן זאמלען און אנאליזירן פון פראדוקט קוואליטעט אינפארמאציע (דאטן);

מ) אָרגאַניזירן ניט-קאָנפאָרמאַטי איבערבליק, פֿאָרשלאָגן און ימפּלעמענטירן באַזייַטיקונג מעטאָדן, און דורכפֿירן מאָניטאָרינג און וועריפיקאַציע;

נ) פאראנטווארטלעך פאר דער באהאנדלונג פון נישט-קאנפארמירנדע פראדוקטן און פראצעס מאניטארינג;

אָ) פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער פאַרוואַלטונג פון טעסט ויסריכט, אויפֿשטעלן טעסט ויסריכט טעקעס, און השגחה אויף טעסט אַרבעט;

פ) פאָרמולירן פּראָדוקט דורכקוק אינסטרוקציעס און אויפפּאַסן אויף זייער דורכפירונג;

ק) העלפן זיך אפגעבן מיט די קוואַליטעט פּראָבלעמען פון די פאַבריצירטע פּראָדוקטן;

ר) טאָן אַ גוטע אַרבעט פון פּראָדוקט דורכקוק און טעסט סטאַטוס אידענטיפיקאַציע;

ס) פאָרמולירן און באַשטעטיקן באַטייַטיק טעכנישע סטאַנדאַרדן און ספּעציפֿיקאַציעס פֿון פּראָדוקטן;

ט) דורכפירן פאָרשונג און אַנטוויקלונג פון נײַע פּראָדוקטן, א.א.וו.

ו) קאָאָפּערירן צו האַנדלען מיט טעכנישע פּראָבלעמען אין די נאָך-פאַרקויף סערוויס פון פּראָדוקטן;

v) אַרוישעלפן פאַרוואַלטונג פארשטייערס אין דער דורכפירונג פון אינטערנע אוידיט אַקטיוויטעטן;

וו) צושטעלן טעכנישע אנווייזונגען צום פראצעס.

אין דעם פּראָצעס פון קאָנטינויִערלעכער פֿאַרבעסערונג און אַנטוויקלונג, ווערט דער פּראָדוקט דעפֿינירט אין דער ריכטונג פֿון קוואַליטעט מיט העכערע פֿאָדערונגען פֿאַר פּינקטלעכקייט און פאָרשטעלונג, די פֿירמעס אינדוסטריע קאָנקורענץ-פֿעיִקייט ווערט פֿאַרבעסערט, און שווערע קוואַליטעט צילן ווערן געשטעלט. די פֿירמעס קוואַליטעט צילן ווערן געוויזן אין דער "קוואַליטעט ציל דעקאָמפּאָזיציע טאַבעלע", און עטלעכע פֿון די צילן זענען ווי פֿאָלגט:
א. די קוואַליפֿיצירטע ראַטע פֿון איין-מאָל דורכקוק פֿון פּראָדוקטן דערגרייכט 96%. ב. די פּראָדוקט קלאָג ראַטע איז נישט מער ווי 2%; ג. דער פּראָדוקציע זיכערהייט אַקסידענט איז נול.

פיגור 2 סטאַטיסטישע טאַבעלע וועגן דער פֿאַרענדיקונג פֿון קוואַליטעט־צילן אין 2021

2.2.5מעסטונג ציל

מיט דער שטיצע פון ​​גענויע דורכקוק מכשירים און סטאַנדאַרט דורכקוק מעטאָדן, ווערט די עקוויפּמענט רעגולער קאַליברירט צו ענשור אַז די דורכקוק קורס פון די דורכקוק עקוויפּמענט דערגרייכט 100%, און די טריינינג און אַסעסמאַנט פון די באַטייַטיק דורכקוק פּערסאָנעל ריקווייערז אַ 100% דורכגאַנג קורס פון די פּערסאָנעל אין די שליסל מעסטונג פּראָצעס.

2.2.6קוואַליטעט רעגולאַציעס

כּדי צו פֿאַרשטאַרקן די קוואַליטעט השגחה און פאַרוואַלטונג פֿון פּראָדוקטן, פֿאַרבעסערן דעם ניוואָ פֿון פּראָדוקט קוואַליטעט, קלעראַפֿיצירן פּראָדוקט קוואַליטעט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן, און באַשיצן די לעגיטימע רעכט און אינטערעסן פֿון קאַסטאַמערז, ידענטיפֿיצירן מיר ספּעציעל קוואַליטעט געזעצן און רעגולאַציעס, אַזאַ ווי די "פּראָדוקט קוואַליטעט געזעץ פֿון דער פֿאָלקסרעפּובליק פֿון כינע" און "מעדיצינישע מיטל קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם". רעקווירעמענץ פֿאַר רעגולאַציעס", "קוואַליטעט פאַרוואַלטונג פּראַקטיק פֿאַר מעדיצינישע מיטל פּראָדוקציע", "רעגולאַציעס אויף דער השגחה און אַדמיניסטראַציע פֿון מעדיצינישע דעוויסעס", "מעדיצינישע מיטל קלאַסיפֿיקאַציע כּללים", "מעדיצינישע מיטל אינסטרוקציעס און לייבאַלינג פאַרוואַלטונג רעגולאַציעס", "מעדיצינישע מיטל דזשענעריק נאָמען נאַמינג כּללים", "ISO13485 : 2016" "MDD 93/42/EEC (2007/47/EC)", אאַז"וו, פֿאָדערט די פּראָדוקציע פֿון הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן אין אַ גלייַכבערעכטיקער סביבה און די האָנגדע סאָרט אין אַ געזעץ-פֿאָלגנדיקער סביבה.

2.2.7קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם

האָנגדע האט פאָרמולירט די "קוואַליטעט קאָנטראָל פּראָצעדור", "וועריפיקאַציע קאָנטראָל פּראָצעדור" און "אונטערסטאַנדאַרד פּראָדוקט קאָנטראָל פּראָצעדור" אין קוואַליטעט פאַרוואַלטונג. אָנהייבנדיק פון רוי מאַטעריאַלן, איז דער ווערקפּיס פּראַסעסינג פּראָצעס אויסגעשטאַט מיט טעסטינג ויסריכט פֿאַר יעדן אָפּעראַטאָר צו ימפּלאַמענטירן זיך-אינספּעקציע, און טעגלעך ינספּעקשאַנז זענען אָרגאַניזירט. דורכפירן קוואַליטעט סאַמפּלינג ינספּעקשאַן פון פּראָצעס פּראָדוקטן, ינספּעקטאָרן גאָר דורכקוקן איידער זיי פאַרלאָזן די פאַבריק, שטרענג קאָנטראָלירן פּראָדוקט קוואַליטעט, און דערגרייכן 100% קוואַליפיצירטע עקספּרעס. די פירמע האט פאָרמולירט "קויפן קאָנטראָל פּראָצעדורן" און "קוואַליטעט קאָנטראָל פּראָצעדורן" פֿאַר געשעפט פאַרוואַלטונג פּראַסעסאַז אַזאַ ווי פֿאַרקויף פאַרוואַלטונג פּראָצעס, פּלאַן און אַנטוויקלונג פאַרוואַלטונג פּראָצעס, פּראָקורעמענט פאַרוואַלטונג פּראָצעס, פּראָדוקציע פאַרוואַלטונג פּראָצעס, ינספּעקשאַן פאַרוואַלטונג פּראָצעס, פּאַקאַדזשינג, טראַנספּאָרטאַציע פאַרוואַלטונג פּראָצעס, אַוטסאָרסינג פאַרוואַלטונג פּראָצעס און ווערכאַוס פאַרוואַלטונג. 》 און אנדערע פֿאַרבונדענע סיסטעמען צו שפּור, מאָניטאָר און פירן דעם גאַנצן פּראָצעס פון פּראָדוקטן צו דערגרייכן די ווירקונג פון פּרעווענטינג פּראָבלעמען איידער זיי פּאַסירן, אַזוי צו ענשור און פֿאַרבעסערן.פּראָדוקט קוואַליטעט.

יעדע וואָך, פֿאַראייניקט די פֿירמע די פּראָדוקציע אָפּטיילונג און די קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע אָפּטיילונג צו האַלטן רעגולערע זיצונגען צו דיסקוטירן די פּראָבלעמען וואָס עקזיסטירן אין די פּראָדוקט קוואַליטעט פֿידבעק פֿון קאַסטאַמערז, צוזאַמען דיסקוטירן גלייַכגעוויכטיקע לייזונגען פֿון דער קאָנצעפּט פֿון אויסראָטן קוואַליטעט פּראָבלעמען, און רעקאָרדירן די קוואַליטעט פּראָבלעמען וואָס קאַסטאַמערז באַריכטן צו זיין וואַכזאַם. פֿאַרבעסערן און פֿאַרפֿולקאָמען די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם צו טרעפֿן פאַרוואַלטונג רעקווירעמענץ און מאַרק באדערפענישן.

2.2.8קאָמפּענסאַציע פֿאַר קוואַליטעט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

קוואַליטעט איז די יסוד פון האָנגדע. צו ביסלעכווייַז קאָנטראָלירן די קוואַליטעט פון פּראָדוקטן פון דער מקור, דער ערשטער שריט איז צו קאָנטראָלירן די קוואַליטעט פון די אַקומענדיקע רוי מאַטעריאַלן. די רוי מאַטעריאַלן וואָס ווערן געקויפט פון עקסטערנע פאַבריקן דאַרפן ווערן געטעסט דורך פאַכמאַן אינספּעקטאָרן צו טרעפן אַלע די מאַטעריאַל אייגנשאַפטן וואָס די פירמע פארלאנגט איידער זיי ווערן אנגענומען. די מאַטעריאַל פירמע איז פארלאנגט צו האָבן אַ ספּעציעלע פארהאנדלונג אָפּטיילונג צו צושטעלן נאָך פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן פֿאַר די סאַפּלייער צו צושטעלן ינספּעקשאַנז פֿאַר שלעכטע באדינגונגען. די ספּעציפֿישע לייזונג דעפּענדס אויף די קוואַליטעט פּראָבלעם. דער צווייטער שריט, שטרענג פּראָצעס קאָנטראָל, ווי דער נאָמען זאָגט, איז די פּראָדוקציע און פּראַסעסינג קאָנטראָל אין דער פאַבריק. די פירמע האט דערוואַקסן פּראָדוקציע ליניעס און פּראָדוקציע ויסריכט און יקספּיריאַנסט אָפּערייטערז, פּלאַן פּראָדוקט פּראַסעסינג דיאַגראַמען לויט קונה באדערפענישן, און פאָרמולירן גלייַך פּראַסעסינג טעכנאָלאָגיע רוטעס. פּראָדוקציע און פּראַסעסינג זענען שטרענג אין לויט מיט די פּראָצעס ריקווייערז אָפּעראַציע, די אָפּערייטערז אין יעדן פּראָצעס פירן זיך-אינספּעקציע, און עס זענען קאָראַספּאַנדינג אינספּעקטאָרן אין יעדער לינק צו דורכפירן ינספּעקשאַנז. אַ לעצטע ינספּעקציע איז געשטעלט פֿאַר די פאַרטיק פּראָדוקטן נאָך פּראַסעסינג, און 100% פול ינספּעקציע איז דורכגעפירט אויף די פּראָדוקטן. דער דריטער שריט איז צו צושטעלן הויך-קוואַליטעט נאָך-פאַרקויף סערוויס פֿאַר די עקס-פאַבריק פּראָדוקטן. נישט קיין חילוק וואָס עס פּאַסירט בעת די פּראָדוקט וואָראַנטי פּעריאָד, וועט די פירמע נעמען די איניציאַטיוו צו נעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און צושטעלן לייזונגען און טעכנישע שטיצע פֿאַר קוואַליטעט פּראָבלעמען כּדי צו דערגרייכן קונה צופֿרידנקייט.

די פירמע פֿאַרבעסערט פּראָדוקט קוואַליטעט און רעדוצירט פּראָדוקציע קאָסטן דורך גאַנץ קוואַליטעט פאַרוואַלטונג. לויט די פירמע'ס אַלגעמיינע אַנטוויקלונג רעקווירעמענץ, און אין לויט מיטן פּרינציפּ פון פֿאַרבינדן די פירמע'ס פּראָדוקט קוואַליטעט און אַלגעמיינע בענעפיץ מיט די אינטערעסן פון עמפּלוייז, זענען באַטייַטיק סיסטעמען פאָרמולירט געוואָרן. כּדי צו ויסמיידן די אָפטע אויפֿטרעטן פון קוואַליטעט אַקסידענטן, שאַפֿן אַ פּראָבלעם טרעיסינג מעקאַניזאַם, סאָרטירן די סיבות און נעמען סאַלושאַנז. אין דער זעלביקער צייט, כּדי צו ענשור די לעגיטימע רעכט און אינטערעסן פון קאַסטאַמערז, די פירמע שטענדיק גיט קאַסטאַמערז קוואַליפֿיצירטע פּראָדוקטן מיט קוואַליטעט פארזיכערונג. די פּלאַנירונג אָפּטיילונג פאָרמולירט באַטייַטיק פארקויפונג פּאָליטיק, פירט קונה קלאָגעס און צוריקקער, פּראָמאָטירט ינערלעך פֿאַרבעסערונג פון די פירמע, און עוואַלואַטעס די קאָראַספּאַנדינג פאַראַנטוואָרטלעך מענטשן.

2.3קוואַליטעט און זיכערקייט ריזיקאָ פאַרוואַלטונג

2.3.1קוואַליטעט קלאָגעס

האָנגדע גיט שטענדיק אויפמערקזאַמקייט צו קונה באדערפענישן, ימפּלעמענטירט דעם פּרינציפּ פון "סערווירן מיט האַרץ און אַנטוויקלען וויסנשאַפטלעך", באַטראַכט קונה צופֿרידנקייט ווי אונדזער אייביק ציל, און נעמט אריין קונה צופֿרידנקייט ווי די פירמע'ס קוואַליטעט ציל. כּדי צו פֿאַרלייכטערן קונה קלאָגעס, האָט די פירמע אויפגעשטעלט אַ ספּעציעלע פּערזאָן פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קלאָג אָפּנעמען. די פירמע האָט פאָרמולירט סיסטעמען ווי "קונה צופֿרידנקייט און פֿידבעק קאָנטראָל פּראָצעדורן", "אַדווערס געשעעניש מאָניטאָרינג און רי-עוואַליויישאַן קאָנטראָל פּראָצעדורן", און "נאָך-פאַרקויף השגחה און קאָנטראָל פּראָצעדורן" צו ריכטיק האַנדלען מיט קונה באַציִונגען. קלאָר דעפינירן די פאַראַנטוואָרטלעך אָפּטיילונג פֿאַר האַנדלען מיט קונה קלאָגעס, סאָלווע פּראָבלעמען פֿאַר קאַסטאַמערז אין דער ערשטער מאָל, און דערגרייכן שנעלע ענטפֿערס.

טשאַרט 3 קונה קלאָג האַנדלינג פּראָצעס

2.3.2קוואַליטעט ריזיקע מאָניטאָרינג

2.3.2.1קוואַליטעט קאָנטראָל פונקטן

האָנגדע פירט דורך שליסל אַסעסמאַנץ אויף די ריזיקעס וואָס עקסיסטירן אין די שליסל כאַראַקטעריסטיקס, שליסל טיילן און שוואַכע לינקס פון פּראָדוקט קוואַליטעט, און פאָרמולירט אַ פּראָצעס פאַרוואַלטונג סיסטעם צו פירן זיי. שטעלט אויף אַ ספּעציעלע פאַראַנטוואָרטלעך פּערזאָן צו קאָנטראָלירן יעדן לינק. די פאַראַנטוואָרטלעך פּערזאָן האט אַ געוויסע פיייקייט צו פּלאַנירן, ויסריכט פּלאַנירונג, מאַטעריאַל פּלאַנירונג, אָפּעראַציע אינסטרוקציע פּלאַנירונג, סביבה פּלאַנירונג, עוואַלואַציע פּלאַנירונג און אנדערע קאָאָרדינאַציע קייפּאַבילאַטיז, און נוצט די קאָנטראָל פון קוואַליטעט קאָנטראָל פונקטן. עס מאכט די ריזיקעס וואָס עקסיסטירן אין די שליסל כאַראַקטעריסטיקס, שליסל טיילן און שוואַכע לינקס פון פּראָדוקט קוואַליטעט אונטער קאָנטראָל.

2.3.2.2קוואַליטעט השגחה און אוידיט

האָנגדע האָט אויפגעשטעלט אַ קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע אָפּטיילונג, אַ קוואַליטעט דורכקוק ספּעציאַליסט צו דורכקוקן און קאָנטראָלירן דעם פּראָדוקציע פּראָצעס פון יעדער סעריע פּראָדוקטן, און אַ פּראָצעס פאַרוואַלטונג ספּעציאַליסט צו קאָנטראָלירן די דורכפירונג פון יעדער פּראָדוקציע פּלאַץ און פּראָצעס דיסציפּלין. לויט די קוואַליטעט ינסענטיוו אַסעסמאַנט און פּראָצעס פאַרוואַלטונג סיסטעם פאָרמולירט דורך די פירמע, די פּראָבלעמען געפֿונען אין די קוואַליטעט השגחה און דורכקוק און די שלעכט סיטואַציע געפֿונען דורך די אָפּעראַטאָרן אין די פּראָדוקציע פּראָצעס ווערן פארראכטן און קאָנטראָלירט לויט די פאַקטיש פּראָדוקציע סיטואַציע.

2.3.3קוואַליטעט אינצידענט נויטפאַל פאַרוואַלטונג

די פירמע שטעלט אויף און האַלט אויף אַ קוואַליטעט קרעדיט נויטפאַל צוגרייטונג און רעאַקציע מעקאַניזאַם צו מאַכן שנעל און בייַצייַטיק רעאַקציעס צו פּאָטענציעלע קוואַליטעט נישט צוטרוי-ווערדיק געשעענישן אָדער נויטפאַלן. די פירמע האט אויפגעשטעלט אַ פולשטענדיק נאָך-פאַרקויף סערוויס נעץ, אויפגעשטעלט קונה סערוויס טעלעפאָנען צו אָננעמען קונה קלאָגעס, און אָרגאַניזירט נאָך-פאַרקויף סערוויס פּערסאָנעל צו צושטעלן נאָך-פאַרקויף סערוויס און קונה קלאָג האַנדלינג. די "נאָך-פאַרקויף השגחה און קאָנטראָל פּראָצעדורן" זענען פאָרמולירט געוואָרן פֿאַר נאָך-פאַרקויף פּערסאָנעל, און אַ קונה קלאָג האַנדלינג פּראָצעס איז אויפגעשטעלט געוואָרן. אויב דער זעלביקער קוואַליטעט פּראָבלעם איז געווען געהאַנדלט מיט 3 מאָל בעשאַס די וואָראַנטי צייט און נאָך אַלץ נישט סאָלווד, וועט די פירמע געבן אַן אויסטויש. די פּלאַנירונג אָפּטיילונג וועט נאָכפאָלגן און צוריקקומען צו יעדער קלאָג האַנדלינג צו ענשור אַז די קלאָג איז פֿאַרמאַכט און דער קונה איז צופֿרידן. ביז איצט האט די פירמע נישט געהאט קיין איין נייַעס ויסשטעלן געשעעניש.

דריט קאַפּיטל קוואַליטעט אָרנטלעכקייט

3.1קוואַליטעט היסכייַוועס

האָנגדע צוזאָגט ערנסט צו דער גאַנצער געזעלשאַפט און זעלבסטדיסציפּלין:

1. זיין פאַראַנטוואָרטלעך צו עמפּלוייז און שאַפֿן אַ קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט בילדונג און באַלוינונג און שטראָף סיסטעם. פאָרמולירן קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט רעגיאַליישאַנז, רעגולער אָרגאַניזירן עמפּלוייז צו לערנען קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט נאָרמען, פארשטארקן קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט וויסיקייַט, און פאָדערן באַטייַטיק רעקאָרדס; ימפּלאַמענטירן קוואַליטעט אָרנטלעכקייט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן אין קאָמבינאַציע מיט עמפּלוייז 'דזשאָב פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן, שאַפֿן קוואַליטעט אָרנטלעכקייט פאָרשטעלונג עוואַלואַטיאָן און באַלוינונג און שטראָף מעקאַניזאַמז, און העכערן עמפּלוייז צו אַקטיוולי אָנטייל נעמען אין קאָרפּאָראַט קוואַליטעט. אָרנטלעכקייט קאַנסטראַקשאַן.

2. זיין פאראנטווארטלעך פאר דער פירמע און אויפשטעלן א קוואליטעט אָרנטלעכקייט דורכקוק סיסטעם. לויט די באטרעפנדע רעגולאציעס, זאל די דורכקוק און טעסט עקוויפּמענט אין באַנוץ רעגולער וועריפיצירט אדער קאליברירט ווערן צו זיכער מאכן אז די דורכקוק און טעסט עקוויפּמענט טרעפט די באדערפענישן פון נאציאנאלע סטאנדארטן; אונטער די באדינגונגען פון גענויע סטאנדארט טעסט עקוויפּמענט, זאלן קוואַליפיצירטע אדער ענטשפרעכנד קעפּעבל אינספּעקטאָרן צוגעשטעלט ווערן צו דורכקוקן רוי מאַטעריאַלן און אויסגעסאָורסטע פּראָדוקטן, אויסגעסאָורסטע טיילן ווערן שטרענג דורכגעקוקט אדער וועריפיצירט, און באטרעפנדע דורכקוק אדער וועריפיקאציע רעקאָרדס ווערן געהאלטן ווי פארלאנגט; נייטיקע פאַבריק דורכקוק עקוויפּמענט איז אויסגעשטאַט, און דער ענדגילטיקער פּראָדוקט ווערט שטרענג דורכגעקוקט און קאָנטראָלירט לויט די סטאנדארט באדערפענישן, אזוי אז נישט קוואַליפיצירטע פּראָדוקטן פארלאזן נישט די פאַבריק. און האַלטן די פאַבריק דורכקוק רעקאָרדס פון קוואַליפיצירטע פּראָדוקטן לויט די רעגולאציעס;

3. פאראנטווארטלעך פאר קאסטומערס, אויפשטעלן קלאגע באהאנדלונג פערסאנעל און נאך-פארקויף סערוויס סיסטעם. פראדוקטן פארקויפט צו קאסטומערס ווערן באגלייט דורך דורכקוק סערטיפיקאטן, און צושטעלן קאסטומערס מיט פראדוקט אינסטרוקציעס; פיילן און צעטיילן קאסטומערס צו געדענקען די ספעציעלע באדערפענישן פון ספעציעלע קאסטומערס פאר פראדוקטן; אויפשטעלן א קלאגע אקצעפטאנס מאנשאפט און נאך-פארקויף סערוויס נעץ, אין די צוגעזאגטע צייט. העלפן קאסטומערס לייזן פראבלעמען וואס ווערן באגעגנט בעת פראדוקט באנוץ, ריכטיג באהאנדלען קאסטומער קלאגעס און קלאגעס וועגן פראדוקט קוואליטעט, און זיך אנשטרענגען צו מאכן קאסטומערס צופרידן; דורכפירן קאסטומער צופרידנהייט אנקעטעס, פארשטיין קאסטומער באדערפענישן, און כסדר פארבעסערן פראדוקט קוואליטעט.

4. זיין פאַראַנטוואָרטלעך צו דער געזעלשאַפט און אויפשטעלן אַ פולשטענדיק פּראָדוקט טראַקינג סיסטעם. פּראָדוקטן וואָס ווערן געפֿונען דעפעקטיוו קענען צוריקגערופן ווערן אין אַ צייטיקן שטייגער; פּראָדוקט קוואַליטעט אַקסידענטן וואָס זענען געשען קענען ריכטיק באַהאַנדלט ווערן אין אַ צייטיקן שטייגער, און באַטייַטיק פאַראַנטוואָרטלעך פּערזאָנען זאָלן זיין פאַראַנטוואָרטלעך, און אַ פֿאַרבעסערונג פּלאַן זאָל זיין פאָרמולירט און ימפּלאַמענטאַד, און די קוואַליטעט אָרנטלעכקייט און זעלבסט-דיסציפּלין נאַטור פון ניצן לאָגאָס צו ווייַזן די אָונערשיפּ פון די פּראָדוקטן. אויסדריקן אָדער מאַכן עפנטלעך קאַמיטמאַנץ און זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די קעראַקטעריסטיקס פון די רוי מאַטעריאַלס געניצט אין די פּראָדוקט, פּראָדוקט קאָוטינג פּראָצעס אָדער פּראָדוקט פאָרשטעלונג וואָס שפּיגלען די קוואַליטעט פון די פּראָדוקט.

אויב די קוואַליטעט פּראָבלעם פון די פירמע'ס פּראָדוקטן פירט צו אינלענדישע און פרעמדע מעלדונג, צוריקקער אָדער צעשטערונג, אַקסעפּטירט די פירמע פרייַוויליק די באַטייַטיק באַהאַנדלונג געמאכט דורך די שטאַט און באַטייַטיק טריטיז אין לויט מיט די רעגיאַליישאַנז.

3.2אָפּעראַציע פאַרוואַלטונג

3.2.1פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט סיסטעם און פֿאַרשטאַרקן קוואַליטעט פאַרוואַלטונג

איבער די יארן, האט האָנגדע שטענדיק געהאלטן די באדערפענישן פון די קאַסטאַמערס ווי דער פאָקוס, און קעסיידער פֿאַרבעסערט די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אַרבעט לויט די פּראָדוקט קוואַליטעט רעקווייערמענץ. אונטער די באַגרענעצונגען פון נאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן און אינדוסטריע סטאַנדאַרדן, האט האָנגדע קעסיידער אָפּטימיזירט פּראָדוקציע פּראָצעסן, פֿאַרבעסערט עקוויפּמענט קאָנפיגוראַציע, און פּראָדוצירט מער עפֿעקטיווע און ענערגיע-שפּאָרנדיקע פּראָדוקטן. הויך-קוואַליטעט פּראָדוקט. די עפֿעקטיווע אָפּעראַציע פון ​​קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, סביבה פאַרוואַלטונג סיסטעם, אַרבעט געזונט און זיכערהייט פאַרוואַלטונג סיסטעם און אנדערע סיסטעמען אין דער פירמע האט שטארק פּראָמאָטירט די פֿאַרבעסערונג פון אַרבעט קוואַליטעט און פּראָדוקט קוואַליטעט, און פּראָמאָטירט די שנעלע אַנטוויקלונג פון האָנגדע סאָרט.

3.2.2שטרענגע נאָדע קאָנטראָל און טראָפּ אויף פּראָצעס פאַרוואַלטונג

לויט דער קוואַליטעט קאָנטראָל פון רוי מאַטעריאַלן, האַלב-פאַרטיקע פּראָדוקטן און פאַרטיקע פּראָדוקטן, רעאַליזירט די פירמע'ס קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע אָפּטיילונג אַ פאַרוואַלטונג סיסטעם וואָס דעקט אַלע דורכקוק זאכן און קאָנטראָלירט דעם פּראָדוקציע פּראָצעס אויף יעדן מדרגה. זיי נעמען אָן אַ סעריע פון ​​עפעקטיוו פּראָצעס פאַרוואַלטונג, אַזאַ ווי באַשטעטיקן פּאָסטן און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן, פּראָצעס דורכקוק, קוואַליטעט אַסעסמאַנט, אַקאַונטאַביליטי, קוואַליטעט שפּוראַביליטי, דאַטן סטאַטיסטיש אַנאַליסיס, אאז"ו ו, אַזוי צו קאָנטראָלירן די שליסל קאָנטראָל פון שליסל פּראָצעסן און די סטאַנדאַרדיזירטע אָפּעראַציע פון ​​פּראָסט פּראָצעסן. די קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע אָפּטיילונג גאַראַנטירט פּראָדוקט קוואַליטעט דורך קאָמפּרעהענסיוו קאָנטראָל פון די פּראָדוקציע פּראָצעס און עפעקטיוו השגחה פון שליסל נאָודז.

טשאַרט 4 קוואַליטעט דורכקוק פּראָצעס

3.2.3אויפשטעלן א אויפזיכט מעקאניזם און איינפירן אחריות פאַרוואַלטונג

די פירמע צעטיילט יעדע פּראָדוקציע פאַרוואַלטונג גרופּע און באַשטימט די רעגיאָנאַלע פאַראַנטוואָרטלעכע פּערזאָן צו קאָנטראָלירן און דורכקוקן די קוואַליטעט פון יעדער פּראָדוקציע גרופּע. די קוואַליטעט טעכנאָלאָגיע אָפּטיילונג און פֿאַרבונדענע טימז רעאַגירן שנעל צו קונה קלאָגעס וועגן פּראָדוקט קוואַליטעט, אַקטיוו ימפּלאַמענטירן די באדערפענישן פון קונה קלאָגעס און קאָנטראָלירן די פֿאַרבעסערונג פון פּראָדוקט פּראַסעסינג פּראָגרעס. קונה קלאָג מאַנשאַפֿט און פאַראַנטוואָרטלעכע פּערזאָן.

3.2.4מוטיקן די באַטייליקונג פון אַלע שטאַב מיטגלידער צו דערגרייכן קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג

די פירמע לייגט גרויס וויכטיקייט אויף דער אויפבוי פון קוואַליטעט קולטור, און באַטראַכט כאַראַקטער ווי דער קערן פון קוואַליטעט טריינינג און בילדונג. פירט אַלע עמפּלוייז צו אָנטייל נעמען אין קוואַליטעט פאַרוואַלטונג. דורך קעסיידערדיק און טיף מיטלען אַזאַ ווי ראַציאָנאַליזאַציע, קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג פאָרשלאָגן, און ויסריכט אָטאַמאַציע פֿאַרבעסערונג, קענען די מערהייט פון עמפּלוייז גאָר אָנטייל נעמען אין יעדן לינק פון קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג. אין דער זעלביקער צייט, עמפּלוייז זענען פארלאנגט צו דורכפירן זיך-אינספּעקציע און קעגנצייַטיקע אינספּעקציע, צו צוזאַמען פֿאַרבעסערן פּראָדוקט קוואַליטעט און טיילן די רעזולטאַטן פון קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג.

3.2.5פֿאַרבעסערן אינפֿאָרמאַציע טראַנסמיסיע און פֿאַרשטאַרקן אינדיקאַטאָר מאָניטאָרינג

אויף דער יסוד פון די באדערפענישן פון דער קוואַליטעט פּאָליטיק, פּלאַנירט האָנגדע יעדעס יאָר די קוואַליטעט צילן פֿאַר די קומענדיקע יאָר, און צעטיילט די אַלגעמיינע צילן אין פֿאַרשידענע פונקציאָנעלע אָפּטיילונגען. בעת דעם פּעריאָד וועט דער דורכפֿירונג פּלאַן ווערן געטעסט און נאָכגעפֿאָלגט, און די חסרונות וועלן ווערן אַקטיוו אַנטדעקט און פֿאַרבעסערט אין צייט צו דערגרייכן די קוואַליטעט צילן און באדערפענישן פון דער פֿירמע. כּדי צו פֿאַרבעסערן די אַקיעראַסי און צייטלעכקייט פון קוואַליטעט אינפֿאָרמאַציע טראַנסמיסיע, האָט די פֿירמע אַפּגרעידעד די קוואַליטעט אינפֿאָרמאַציע סיסטעם. רעאַל-צייט טראַנסמיסיע פון ​​אינפֿאָרמאַציע און שנעלע און פּינקטלעכע סטאַטיסטיק ווערן רעאַליזירט דורך די אינפֿאָרמאַציע טיילן סיסטעם.

3.3מאַרקעטינג מאַנאַגעמענט

די פירמע פאָרמולירט אַ מאַרקעטינג פּלאַן יעדעס יאָר, און צעטיילט עס אין מאָנטלעכע דיגיטאַלע אויפגאַבן און קאָרעספּאָנדירנדיקע פארקויפער, און צעטיילט די פארקויפער וואָס זענען פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער געגנט. די פירמע פירט דורך פאַבריק דורכקוק אויף אַלע פארקויפטע האָנגדע פּראָדוקטן, און קען צושטעלן קאָרעספּאָנדירנדיקע דורכקוק אינדעקס דאַטן. די פירמע'ס פּראָדוקטן ווערן פארקויפט איבערן גאַנצן לאַנד און ווערן דער בילכער געשעפט פּאַרטנער פון קאַסטאַמערז. די פירמע פירט דורך מאַרק יקספּאַנשאַן אַקטיוויטעטן אין אַ צילגעריכטעטן שטייגער, שטאַרקט קעסיידער דעם בראַנד בילד און צאַפּט פּאָטענציעלע קאַסטאַמערז. די פירמע'ס עלטערע פאַרוואַלטונג און הויך-קוואַליטעט סטראַטעגישע קאַסטאַמערז האָבן אויפגעשטעלט אַ גוטע סטראַטעגישע קאָאָפּעראַטיווע באַציִונג דורך רעגולערע קעגנצייַטיקע וויזיץ און זיצונגען צווישן עלטערע פאַרוואַלטונג און אַנדערע מיטלען. דער פארקויפער גרינדעט און האַלט אַ גוטע קאָאָפּעראַטיווע באַציִונג מיט קאַסטאַמערז דורך רעגולערע צוריקקער וויזיץ און טעלעפאָן קאָמוניקאַציע. און אין דער "באַהאַנדלונג פון קוואַליטעט פּראָבלעמען מיט קאַסטאַמערז", איז אויפגעשטעלט געוואָרן אַ רעלאַטיוו פולשטענדיק קונה קלאָג מעקאַניזאַם. קען באַקומען און באַהאַנדלען קונה קלאָגעס אין אַ צייטיקן שטייגער צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט מיט דער פירמע.

אינאָווירן דעם מאַרקעטינג מעханіזם, אויסברייטערן דעם מאַרקעטינג מאַנשאַפֿט, פֿאַרשטאַרקן די פאַרוואַלטונג, זײַן געטרייַ צום אונטערנעמונג, און פֿאַרבעסערן דעם אינסענטיוו קאָנקורענץ מעханіזם, מיט קלאָרע צילן און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן, און קוואַנטיפֿיצירטע פאָרשטעלונג פֿאַרטיילונג צו מענטשן. פֿאַרבעסערן און סטאַנדאַרדיזירן דעם מאַרקעטינג נעץ, אויפֿשטעלן קונה טעקעס, ווײַטער אַנטוויקלען היגע און אויסלענדישע מאַרקעטינג פֿענצטער, און ימפּלעמענטירן פאָרשטעלונג-פֿאַרבונדענע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט צו מענטשן. בויען אַ גוטע קאָרפּאָראַטיווע נעץ, אַרויסגעבן פּראָדוקט אינפֿאָרמאַציע אין אַ צײַטיקן שטייגער, און אַקטיוו אויסברייטערן אָנליין מאַרקעטינג.

קאפיטל פיר קוואַליטעט באַזע

4.1סטאַנדאַרדיזירטע פאַרוואַלטונג

די פירמע האט שטענדיק זיך געהאלטן צו סטאַנדאַרדיזירטע פאַרוואַלטונג, און האט געשאפן דריי סעריעס פון סטאַנדאַרדיזירטע דאָקומענט גיידליינז: פאַרוואַלטונג סטאַנדאַרדס, טעכנישע סטאַנדאַרדס און אַרבעט סטאַנדאַרדס.

די פירמע איז באַזירט מערסטנס אויף דעם גענעראַל מענעדזשער און ווערט סופּלעמענטירט דורך די קעפּ פון פֿאַרשידענע אָפּטיילונגען. עס פּלאַנירט און פירט די פֿאָרמולירונג פון קוואַליטעט אַנטוויקלונג סטראַטעגיעס פֿאַר פירמעס, יערלעכע קוואַליטעט אַרבעט פּלענער, און קוואַליטעט זיכערהייט פארזיכערונג מיטלען. רעגולערע זיצונגען ווערן געהאַלטן צו דיסקוטירן בעסערע פאַרוואַלטונג פּאָליטיק און פֿאָרמולירן אַ בוך אין דער פירמע. ימפּלעמענטירט אינעווייניק. די פירמע טרעפֿט די באדערפענישן פון קאַסטאַמערז פֿאַר פּראָדוקטן, און אין דער זעלביקער צייט, אין דעם פּראָצעס פון פּלאַן און פּראָדוקציע, נעמט די פירמע אַקטיוו אָן אינטערנאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן פֿאַר סטאַנדאַרדיזאַציע (ISO), נאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן (GB), אינדוסטריע סטאַנדאַרדן און אַנדערע נאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן צו פּרובירן פּראָדוקט קוואַליטעט, וואָס פֿאַרבעסערט שטאַרק די פּראָדוקט קוואַליטעט. קוואַליטעט האט פּראָמאָטירט די אַנטוויקלונג פון דער פירמע'ס בראַנד אין דינער און פרעמדע מאַרקן. די פירמע'ס אַלגעמיינע פאַרוואַלטונג אָפּטיילונג באַשטעטיקט די אַרבעט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן פון יעדער פּאָסטן, באַשטעטיקט דעטאַלירטע אַרבעט סטאַנדאַרדן פֿאַר דער פירמע'ס באַשלוס-מאכן מדרגה און יעדער אַרבעט פּאָזיציע, פֿאָרמולירט די פֿונקציע באַשרייַבונג פון יעדער אָפּטיילונג, און דעפינירט קלאָרער די אַרבעט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן פון יעדער פּאָסטן.

4.2מעסטונג פאַרוואַלטונג

האָנגדע האָט אויפגעשטעלט אַן עפעקטיווע מעסטונג פאַרוואַלטונג פּאָליטיק אין לויט מיט די נאַציאָנאַלע געזעצן און רעגולאַציעס, און האָט אויפגעשטעלט אַ ספּעציעלע לאַבאָראַטאָריע צו פּלאַנירן און פאַרוואַלטן מעסטונג ויסריכט. עס איז אויפגעשטעלט געוואָרן פול-צייט מעסטונג שטאַב, פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער פאַרוואַלטונג פון די פירמע'ס מעסטונג אינסטרומענטן. אין די לעצטע יאָרן האָט די פירמע איינגעפירט אינלענדישע אַוואַנסירטע טעסטינג ויסריכט, וואָס האָט עפעקטיוו געלייזט די שוועריקייט פון טעסטינג און געגעבן אַ שטאַרקע גאַראַנטיע פֿאַר דער פּראָדוקציע פון ​​הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן. עפעקטיווע און פאַרלעסלעכע מעסטונג דאַטן ווערן דעטעקטירט דורך נאָרמאַלע מעסטונג אינסטרומענטן צו קאָנטראָלירן און פירן פּראָדוקציע, און האָבן דערגרייכט גוטע עקאָנאָמישע און סאציאלע בענעפיטן.

4.3סערטיפיקאציע פאַרוואַלטונג

די פירמע פּראָדוצירט הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן וואָס טרעפן די קונה באדערפענישן אונטער דער באַדינגונג אַז ענווייראָנמענטאַל פאַרוואַלטונג איז אין לויט מיט די נאַציאָנאַלע געזעצן און רעגולאַציעס, און לעגאַל פּראָדוצירט, פאַרקויפט און אַרבעט אונטער דער מעדיצינישער מיטל פּראָדוקציע דערלויבעניש ארויסגעגעבן דורך די זשעדזשיאַנג פּראָווינציאַל דראַג אַדמיניסטראַציע. אין לויט מיט די פירמע'ס אַנטוויקלונג באדערפענישן, איז דער פּראָדוקציע מעכאַניזם קעסיידער פֿאַרבעסערט און פֿאַרבעסערט געוואָרן. די פירמע האט הצלחה דורכגעגאנגען די ISO 13485 קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם סערטיפיקאַציע, און די פּראָדוקטן האָבן דורכגעגאנגען די CE סערטיפיקאַציע, וואָס גאַראַנטירט די פּראָדוקציע פון ​​הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן און גאַראַנטירט די נאָרמען און סטאַנדאַרדן פון פֿאַרשידענע פּראָדוקציע און אָפּעראַציע אַקטיוויטעטן. ,בעסערע אַנטוויקלונג.

4.4דורכקוק און טעסטינג פאַרוואַלטונג

מיטן ציל אויפצובויען "האָנגדע" אין א פירנדיקע אונטערנעמונג אין דעם פעלד פון קאסטן און פראמאטירן דעם בראַנד צו דער וועלט, פארברייטערט די פירמע כסדר די אינספּעקציע מאַנשאַפֿט, פארשטארקט די פּראָפעסיאָנעלע פעאיקייט פון אינספּעקטאָרן, און פארבעסערט פּראָדוקט קוואַליטעט מער עפֿעקטיוו. לויטן פּראָדוקציע פּראָצעס רוט וואָס די פירמע באַשטימט לויט ספּעציפֿיקאַציעס און טיפּן, ווערט אויפגעשטעלט אַ גלייַכגילטיקע אינספּעקציע מאַנשאַפֿט צו דורכפירן אינספּעקציעס אויף פֿאַרשידענע לעוועלס. די פירמע שטעלט אויף אַ לעדזשער פֿאַר טעסטינג עקוויפּמענט, און גיט עקוויפּמענט און טעכנישע שטיצע פֿאַר רעגולערער וישאַלט פון טעסטינג אינסטרומענטן און עקוויפּמענט, ווי אויך קונה-פֿאַרטרויט טעסטינג.

די קוואַליטעט אינספּעקטאָרן פון די דורכקוק עקוויפּמענט האָבן דורכגעמאַכט פּראָפעסיאָנעלע טריינינג און קענען ערשט אָננעמען זייערע פּאָסטן נאָך דורכגיין די אַסעסמאַנט. רעגולער אָרגאַניזירן קוואַליטעט אינספּעקטאָרן צו אויסטוישן פֿאַרשידענע פּראָבלעמען וואָס זענען באַגעגנט געוואָרן אין טעסטינג, און פאָרמולירן קאָרעקטיווע מיטלען אין צייט צו פֿאַרבעסערן דעם דורכקוק מדרגה און אַרבעט קוואַליטעט פון קוואַליטעט אינספּעקטאָרן. אין דעם פּראָצעס פון דורכקוק און פאַרוואַלטונג, פֿאַרשידענע סיסטעמען, אַרבעט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן, ינסטרומענט אָפּערייטינג פּראָוסידזשערז, זיכערקייַט געזונט שכל, פאָרזיכטיגקייטן, עטק. זענען אַלע אויף דער וואַנט פֿאַר גרינג ימפּלאַמענטיישאַן.

קאַפּיטל פינף פּראָדוקט קוואַליטעט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

5.1פּראָדוקט קוואַליטעט לעוועל

די פּראָדוקציע און פאַראַרבעטונג פון יעדן פּראָדוקט פון דער פירמע האט אַ פולשטענדיקן און דערוואַקסענעם פּראָדוקציע פּראָצעס, אויסגעשטאַט מיט אַוואַנסירטע פאַראַרבעטונג עקוויפּמענט און יקספּיריאַנסט פאַכמאַן און טעכניש פּערסאָנאַל, כּדי צו כאַפּן די פּראָדוקט קוואַליטעט פון אָנהייב פון פּראָדוקציע. אַלע טייפּס פּראָדוקטן פּראָדוצירט דורך דער פירמע האָבן אַ דורכגאַנג קורס פון מער ווי 9.8% אין די לעצטע דורכקוק יעדן טאָג. בעשאַס דעם קוואַליטעט דורכקוק פּראָצעס, מיר באַשליסן נישט צו אָננעמען, נישט פאַבריצירן, און נישט אַרויסגעבן נידעריק-קוואַליטעט פּראָדוקטן. מיר זאַמלען סטאַטיסטיש דאַטן אויף דעפעקטיוו פּראָדוקטן יעדן חודש און פירן וואַריאַנס אַנאַליסיס. , סאָלווע די פּראָבלעמען וואָס ווירקן די קוואַליטעט פון די וואָרצל גרונט, דורך די ימפּלאַמענטיישאַן פון די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג פּאָליטיק, די פירמע 'ס פּראָדוקט דעפעקט קורס איז ביסלעכווייַז רידוסט, די שליסל און וויכטיק קעראַקטעריסטיקס פון די פּראָדוקט זענען 100% קוואַליפיצירט איידער עקספּרעס צו קאַסטאַמערז, און די פּראָדוקטן זענען עקספּרעס צו קאַסטאַמערז בלויז נאָך זיי זענען קוואַליפיצירט.

אין 2021, וועלן די פירמע'ס פּראָדוקטן געשיקט ווערן צום זשעדזשיאַנג מעדיקאַל דעווייס אינספּעקציע אינסטיטוט פֿאַר טעסטינג אין 2 באַטשאַז, און די טעסט רעזולטאַטן טרעפן די קוואַליטעט סטאַנדאַרדן.

טשאַרט 5 פּראָדוקט דורכקוק באַריכט

טשאַרט 6 פאַרגלייַך פון די פירמע'ס פּראָדוקט טעכנישע אינדיקאַטאָרן מיט אַוואַנסירטע טעכנישע אינדיקאַטאָרן אין שטוב און אין אויסלאַנד

פיגור 7 וויסקאָז גיפּס באַנדאַזש פּראָדוקט און סערוויס פאָרשטעלונג

5.2פּראָדוקט נאָך-פאַרקויף פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

האָנגדע האט אַ פּראָפעסיאָנעלע נאָך-פאַרקויף סערוויס מאַנשאַפֿט צו צושטעלן הויך-קוואַליטעט נאָך-פאַרקויף סערוויס. די פירמע האט פאָרמולירט די "נאָך-פאַרקויף השגחה און קאָנטראָל פּראָצעדורן" און די "מעדיצינישע מיטל צוריקרופן קאָנטראָל פּראָצעדורן". ווען עס זענען קוואַליטעט פּראָבלעמען אין די עקס-פֿאַבריק פּראָדוקטן און דורכפֿאַלן אין נוצן בעשאַס די וואָראַנטי צייט, די פירמע קען געשווינד שפּורן און צוריקרופן און אנדערע פּראַסעסינג מעטהאָדס צו ענשור די גלאַט אָפּעראַציע פון ​​פּראָדוקטן מיט שלעכט קוואַליטעט. פּינקטלעך צוריקרופן און עפעקטיוו באַהאַנדלונג, כּדי צו פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט מיט די פירמע, די נאָך-פאַרקויף אָפּטיילונג גיט די פאלגענדע הילף:

1. טעכנישע שטיצע, אויסקלויבן גלייכבארע פּראָדוקט סטרוקטור און מאַטעריאַל לויט פאַרשידענע מאַטעריאַלן און פּראָצעסן;

2. אנאליזירן און ענטפערן אויף פראדוקט באדינגונגען אויפן ארט און געבן פארשלאגן אויף ראציאנאליזאציע;

אין דעם פּראָצעס פון פּראָדוקט סערוויס, פירן מיר אויס אונדזערע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן און פליכטן אין שטרענגער לויט די באַטייַטיקע רעגולאַציעס און קאָנטראַקטן, און די פּראָדוקטן וואָס ווערן צוגעשטעלט זענען געראַנטירט צו מקיים זיין די באדערפענישן פון קוואַנטיטעט, קוואַליטעט, ספּעציפֿיקאַציע און פאָרשטעלונג וואָס זענען באַשטימט אין דעם קאָנטראַקט. האָנגדע האָפֿט צו געווינען די שטיצע און דערקענונג פון אונדזערע קאַסטאַמערז מיט פּראָפעסיאָנעלן פּלאַן, פּראַסעסינג, טעסטינג און נאָך-פאַרקויף.

5.3קאָרפּאָראַטיווע סאציאלע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

האָנגדע קען דערגרייכן דערגרייכונגען און זיך אַנטוויקלען אין איר איצטיקן מאָסשטאַב, וואָס איז אומצוטיילנדיק פֿון דער שטיצע פֿון נאַציאָנאַלע פּאָליטיק, דער הילף פֿון פּאַרטנערס און דער שווערער אַרבעט און איבערגעגעבנקייט פֿון האָנגדע אַרבעטער. האָנגדע האָט זיך שטענדיק געהאַלטן צו דער דריי-שטאַפּלדיקער געזעלשאַפֿטלעכער פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿון "געזעצן, אינטערעסן און מאָראַל", און פֿאַרבעסערט קעסיידער דעם פֿירמע-מעכאַניזם.

אויף רעגולאַטאָרישן שטאַפּל, זינט איר גרינדונג, האָט די פירמע שטרענג נאָכגעפאָלגט פֿאַרשידענע נאַציאָנאַלע שטייער געזעצן און רעגולאַציעס, און האָט פאָרמולירט באַטייַטיקע פינאַנציעלע סיסטעמען און פּראָצעדורן פֿאַר פֿאַרשידענע טיפּן הוצאות דעקלאַראַציע, באַשטעטיקונג און צוריקצאָלונג פון דער פירמע, און רעגולירט קעסיידער שטייער פאַרוואַלטונג און פֿאַרבעסערט פינאַנציעלע פאַרוואַלטונג. צאָלן שטייערן לויט געזעצן און רעגולאַציעס, צאָלן שטייערן אין פול און אין צייט, פירן שטייער אַרבעט דורך ספּעציעל פּערסאָנעל, טרענירן פינאַנציעל פּערסאָנעל, פֿאַרבעסערן שטייער וויסיקייַט, פאַכמאַן קוואַליטעט און פאַרוואַלטונג מדרגה, און ענשור אַז שטייער אַרבעט איז דורכגעפירט אין אַן אָרדנטלעך און לעגאַל שטייגער. עמיסיע רעדוקציע, ענווייראָנמענטאַל שוץ "ווי איר אייגענע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט, אָפּטימיזירן פּראָדוקציע טעכנאָלאָגיע, אַפּגרעיד פּראָדוקציע טעכנאָלאָגיע און ויסריכט, דערגרייכן פּראָדוקט אַפּגרעידס און אַדזשאַסטמאַנץ, רעדוצירן פאַרפּעסטיקונג עמישאַנז, און אַקטיוו בויען אַ רעסורסן-שפּאָרנדיק און ענווייראָנמענט-פרייַנדלעך פירמע.

אינטערעס לעוועל, זינט די גרינדונג פון דער פירמע, זיך פארלאזנדיק אויף די קולטורעלע רעגן פון די ארבייטער היים, צוזאמען מיט די פירמע'ס אקטועלע סיטואציע, האט זי זיך געמוטשעט צו צושטעלן ארבייטער מיט שטיצע פאר יחידישע באדערפענישן אויף פארשידענע לעוועלס. יעדעס יאר, ארגאניזירט זי רעגולער מעדיצינישע אונטערזוכונגען פאר ארבייטער, פארטיילט יום טוב בענעפיטן און זאכן, באזוכן און באדויערונגען צו רעטייערטע ארבייטער און גיט פינאנציעלע הילף צו די נויטבאדערפטיקע, א.א.וו. צו געבן צוריק צו ארבייטער אין אלע אספעקטן. די פירמע גיט אויפמערקזאמקייט צו די אינטעגרירטע קאנסטרוקציע פון ​​די צושטעל קייט, פארבעסערט כסדר דעם קונה איינקויף פראצעס און מעכאניזם, גרינדעט א גערעכטע און אומפארטייאישע אפשאצונג סיסטעם, און שאפט א גוטע אפטימאלע לייזונג פאר קאסטומערס. גרינדעט סטראטעגישע קאאפעראטיווע באציאונגען מיט וויכטיגע קאסטומערס, פראמאטירט די פארבעסערונג און טראנספארמאציע פון ​​קאסטומערס אדער סופלייערס אין טערמינען פון צושטעל גאראנטיע, קוואליטעט, פרייז און סערוויס, שטימט צו מיט האנגדע'ס מענעדזשמענט און פראצעדורן פון דעם קאנצעפט, פארמירט קאנסענסוס, קאמפלעמענטירט איינער דעם אנדערן'ס מעלות, און טיילט בענעפיטן. די פירמע גרינדעט און אימפלעמענטירט די "איינקויף קאנטראל פראצעדורן", רעגולירט און באגרענעצט דעם איינקויף פראצעס און די מענעדזשמענט פון קאסטומערס אדער סופלייערס, און אונטערשרייבט רעלאוואנטע צוויי-זייטיגע קאאפעראציע אפמאכן און סטראטעגישע אפמאכן מיט קאסטומערס אדער סופלייערס. אונדזער פירמע האַלט זיך שטרענג צו די באַדינגונגען אין דעם אונטערגעשריבענעם קאָנטראַקט, פֿאַרגלייכט חשבונות מיט קאַסטאַמערז אָדער סאַפּלייערז אין אַ צייטיקן שטייגער, פֿאַרענדיקט די צאָלונג אַרבעט, און גרינדעט אַן ערלעכע קאָאָפּעראַציע פּלאַטפאָרמע פֿאַר קאַסטאַמערז אָדער סאַפּלייערז.

אויף א מאָראַלישן שטאַפּל, רעאַגירט האָנגדע אַקטיוו אויף פֿאַרשידענע סאָציאַלע און מאָראַלישע אינדיקאַטאָרן וואָס ווערן אַרויסגעגעבן דורך דער מדינה, און צווינגט די אַרבעטער צו אַקטיוו קאָאָפּערירן און זיך האַלטן דערצו. די פֿירמע וואַקסט און אַנטוויקלט זיך ווײַטער, קיינמאָל נישט פֿאַרגעסנדיק צוריקצוגעבן צו דער געזעלשאַפֿט, פֿאַרלאָזנדיק זיך אויף האָנגדע'ס ברייטע רעסורסן, שטיצט צדקה-נדבות, נײַע דאָרפֿישע קאַנסטרוקציע, הילף און אַנדערע עפֿנטלעכע וואוילשטאַנד אונטערנעמונגען, און דערפֿילט סאָציאַלע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן.

5.4קוואַליטעט קרעדיט רעקאָרד

צוליב איר אויסגעצייכנטע קוואַליטעט, איז זי פֿאַרלעסלעך. די פֿירמע האָט קיינמאָל נישט באַקומען קיין אויפֿמערקזאַמקייט פֿונעם מאַרק, און זי האָט אויך נישט באַקומען קיין קריגערייען פֿון קאָנסומערן וועגן קוואַליטעט, און זי האָט אויך נישט באַקומען קיין שטראָף פֿון דער מאַרק אויפֿזיכט און פאַרוואַלטונג אָפּטיילונג. אין די לעצטע יאָרן האָט האָנגדע דערגרייכט פֿיל אויסגעצייכנטע דערגרייכונגען, און איז געלויבט און באַלוינט געוואָרן דורך רעגירונגס אָפּטיילונגען אויף אַלע לעוועלס פֿאַר פֿיל מאָל, און איר קוואַליטעט קרעדיט איז באַשטעטיקט געוואָרן דורך אַלע סעקטאָרן פֿון דער געזעלשאַפֿט.

קנוט שפּראַך

קוואַליטעט איז די יסוד פון די איבערלעבונג פון אַן אונטערנעמונג, און דער ניוואָ פון קוואַליטעט איז אַ וויכטיקע באַזע פֿאַר אָפּשפּיגלונג פון די פולשטענדיקע שטאַרקייט פון אַן אונטערנעמונג. אויב אַן אונטערנעמונג וויל זיין אין אַן אומבאַזיגבארער פּאָזיציע אין דער שטאַרקער קאָנקורענץ, מוז זי באַצאָלן גרויסע ופֿמערקזאַמקייט צו קוואַליטעט און קעסיידער פֿאַרבעסערן איר קוואַליטעט פאַרוואַלטונג ניוואָ.

אין אויפהאלטן די ארגינעלע קוואַליטעט קולטור פאַרוואַלטונג, פאָרשט און אַנטוויקלט האָנגדע קעסיידער נייע פּראָדוקטן און נייע פּראָצעסן, מיט בעסערע פּראָדוקטן און פּשוטערע און מער עפֿעקטיווע אַרבעט מעטאָדן, אַזוי אַז די פירמע קען ווייטער אויפהאלטן אַ פֿירנדיקן לעוועל און פּאָזיציע אין דער אינדוסטריע. האָנגדע האַלט זיך שטענדיק צו דער קוואַליטעט פּאָליטיק פון "אויפשטעלן אַ געשעפט מיט פּינקטלעכקייט, געווינען מיט קוואַליטעט", און קאָנטראָלירט די קוואַליטעט פון פּראָדוקטן פון רוי מאַטעריאַלן, האַלב-פאַרטיקע פּראָדוקטן און פאַרטיקע פּראָדוקטן אינעווייניק, און גאַראַנטירט 100% קוואַליפֿיצירטע פּראָדוקט קוואַליטעט איידער די ליפֿערונג צו קאַסטאַמערז. אין דער זעלבער צייט, ווערן רעגולערע טריינינג און אַסעסמענט פאַרוואַלטונג דורכגעפֿירט פֿאַר די קאָרעספּאָנדירנדיקע אינספּעקטאָרן צו זיכער מאַכן אַז די אינספּעקציע וויסן פון די אינספּעקטאָרן ווערט פֿאַרבעסערט און דערהייַנטיקט צו אַדאַפּטירן זיך צו דער השפּעה פון די פֿאַרשיידענע קוואַליטעט רעקווייערמענץ וואָס די פירמע'ס אַנטוויקלונג ברענגט.

די קאנסטרוקציע פון ​​א קוואליטעט אינטעגריטעט סיסטעם איז א לאנג-טערמין און סיסטעמאטישע אויפגאבע. מיר האלטן זיך צו דעם קוואליטעט מענעדזשמענט פרינציפ פון "נישט אננעמען דעפעקטיווע פראדוקטן, נישט פאבריצירן דעפעקטיווע פראדוקטן, און נישט ארויסלאזן דעפעקטיווע פראדוקטן", מיר קאנטראלירן שטרענג דעם קוואליטעט שוועל, און העלפן קאנסטרוקציע פון ​​א קוואליטעט קולטור, כדי צו "די ציל פון "געמאכט אין זשעדזשיאנג" איז אינלאנד-פירנדיק און וועלט-קלאס, און מיר וועלן ווייטער ארבעטן שווער!