2021 թվականի որակի ամբողջականության տարեկան զեկույց

2022 թվականի փետրվար

Այս զեկույցի մասին

1. Կոմպիլյացիայի հրահանգներ

Ընկերության կողմից տրամադրված որակի ամբողջականության զեկույցը գրված է համապատասխան ազգային որակի օրենքներին, կանոնակարգերին, կանոններին և համապատասխան արդյունաբերական որակի չափորոշիչներին ու նորմերին համապատասխան: Զեկույցում ներկայացված ընկերության որակի ամբողջականությունը և որակի կառավարումը ընկերության ներկայիս իրավիճակի ճշգրիտ արտացոլումն են: Ընկերությունը պատասխանատու է զեկույցի բովանդակության օբյեկտիվության, ինչպես նաև համապատասխան հայտարարությունների ու եզրակացությունների իսկության և գիտականության համար:

2. Հաշվետվության շրջանակը

Այս զեկույցը որպես հիմնական մարմին ընդունում է Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd.-ն և բացատրում է ընկերության 2021 թվականի որակի և ազնվության ցուցանիշները։

3. Տեղանվան նկարագրությունը

Արտահայտման հարմարության համար, զեկույցում «Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.»-ն անվանվում է «Hongde», իսկ կրճատ՝ «Company»։

4. Հաշվետվությունների ներկայացման ժամանակը և հաճախականությունը

Հաշվետվության ժամանակահատվածը՝ 2021 թվականի հունվարի 1-ից մինչև 2021 թվականի դեկտեմբերի 31-ը որոշ տվյալներ և բովանդակություն գերազանցում են վերը նշված միջակայքը։

Հաշվետվության հրապարակման ցիկլ. Այս տարեկան հաշվետվությունը երկրորդ թողարկումն է և այն կհրապարակվի ամեն տարի՝ սկսած 2020 թվականից։

5. Հաշվետվության հրապարակման ձևաչափը

Այս հաշվետվությունը հրապարակվում է որպես էլեկտրոնային փաստաթուղթ, որը հասանելի է հետևյալ հասցեով՝http://e990.goodao.net/ կայք՝ ներբեռնելու համարև կարդալ։

Ընկերության պրոֆիլ

Հիմնադրված 2006 թվականին, ընկերությունը գտնվում է Չժեցզյան նահանգի Անջի քաղաքի Սյաոֆենգ քաղաքում գտնվող Բամբուկե արդյունաբերության գիտության և տեխնոլոգիաների ձեռներեցության կենտրոնում, ունի 1.6 միլիոն յուան ​​գրանցված կապիտալ, 25 ակր տարածք, 23,000 քառակուսի մետր շինարարական տարածք և 66.54 միլիոն ընդհանուր ակտիվներ: Այն բժշկական վիրակապերի արտադրողներից մեկն է, որը զբաղվում է հետազոտություններով և մշակումներով, նախագծմամբ, արտադրությամբ, վաճառքով և սպասարկմամբ:

Հիմնական արտադրանքն են՝ վիսկոզային գիպսե վիրակապերը, առաձգական վիրակապերը, գիպսե միջադիրները, պոլիմերային ֆիքսված վիրակապերը, բժշկական պոլիմերային սպլինտները, լեզվի ճնշիչները, առաձգական վիրակապերը, վազելինային մարլյոն, միանգամյա օգտագործման բժշկական դիմակները և այլ ապրանքներ, որոնք վաճառվում են երկրի ներսում և արտահանվում Եվրոպա և ԱՄՆ, Մերձավոր Արևելք և Հարավարևելյան Ասիա, ինչպես նաև այլ երկրներ և տարածաշրջաններ:

Ընկերությունը արժանացել է Չժեցզյան նահանգի հաշմանդամների համար նախատեսված հինգաստղանի տան, 2019 թվականի Անկախ նորարարության մրցանակի, փոքր և միջին տեխնոլոգիական ձեռնարկության, շրջանային մակարդակի հետազոտությունների և զարգացման կենտրոնի, 2019 թվականին «երկու լեռ» հայեցակարգի կիրառման մոդելային վայրի, 2020 թվականին՝ մոդելային ուսանողների կոլեկտիվի, ինչպես նաև Կառավարության որակի մրցանակի և այլ պարգևների։

նպատակային գրառում

Գլուխ մեկ՝ որակի հայեցակարգ

1.1 Ընկերության առաքելություն

1.2 Կորպորատիվ տեսլական

1.3 Կորպորատիվ արժեքներ

1.4 Կորպորատիվ մշակույթ

1.5 Որակի, շրջակա միջավայրի, աշխատանքի առողջության և անվտանգության կառավարման քաղաքականություն

1.6 Ուղղորդող գաղափարախոսություն

1.7 Որակի ազնվության պարտավորություն

Գլուխ երկրորդ՝ Ձեռնարկության որակի կառավարում

2.1 Որակի կառավարման կազմակերպում

2.2 Որակի կառավարման համակարգ

2.3 Որակի և անվտանգության ռիսկերի կառավարում

երրորդ գլուխ Որակի ամբողջականություն

3.1 Որակի նկատմամբ պարտավորություն

3.2 Գործառնությունների կառավարում

3.3 Մարքեթինգի կառավարում

Գլուխ չորրորդ Որակի հիմք

4.1 Ստանդարտացված կառավարում

4.2 Չափումների կառավարում

.3 Հավաստագրման կառավարում

4.4 Ստուգման և փորձարկման կառավարում

Գլուխ հինգերորդ՝ Արտադրանքի որակի պատասխանատվություն

5.1 Արտադրանքի որակի մակարդակ

5.2 Ապրանքի վաճառքից հետո պատասխանատվություն

5.3 Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն

5.4 Որակյալ վարկային պատմություն

Հանգույցների լեզու

Գլուխ մեկ՝ որակի հայեցակարգ

1.1Ընկերության առաքելություն

Կառուցեք առաջին կարգի ապրանքանիշ և ստեղծեք ոլորտի չափանիշ։

1.2Կորպորատիվ տեսլական

Առաջնորդե՛ք հաշմանդամություն ունեցող անձանց՝ համաշխարհային մարդկային առողջության պահպանման գործում։

1.3Կորպորատիվ արժեքներ

Անկեղծություն, պրագմատիզմ, նորարարություն, նվիրվածություն և հոգատարություն հաշմանդամների նկատմամբ։

1.4Կորպորատիվ մշակույթ

Զարգացման տարիների ընթացքում Hongde-ն միշտ համարել է կորպորատիվ մշակույթը որպես զարգացման հենարան և ուղղորդող գաղափարախոսություն և աստիճանաբար կառուցել է եզակի կորպորատիվ մշակույթ՝ ընկերության զարգացման և աճի շուրջ կորպորատիվ առաքելության, տեսլականի և արժեքների առումով: Որպես հոգևոր ռեսուրս, կորպորատիվ մշակույթը անընդհատ մղում է ընկերությանը առաջ շարժվել:

Ընկերությունը որպես իր կորպորատիվ առաքելություն ընդունում է «առաջնակարգ ապրանքանիշի կառուցումը և արդյունաբերության չափանիշների ստեղծումը», որպես իր կորպորատիվ տեսլական՝ «հաշմանդամություն ունեցող անձանց առաջնորդելը համաշխարհային մարդկային առողջության պահպանման գործում», հավատարիմ է մնում «մարդասիրական ոգին առաջ մղելու և հաշմանդամություն ունեցող անձանց գործը զարգացնելու» հիմնական հայեցակարգին և ձգտում է կառուցել Hongde ձեռնարկատիրական մշակույթ։

1.5Որակի, շրջակա միջավայրի, աշխատանքի առողջության և անվտանգության կառավարման քաղաքականություն

Hongde-ն խստորեն հետևում է «Արտադրանքի որակի մասին օրենքին», «Հատուկ սարքավորումների անվտանգության մասին օրենքին» և այլ ազգային օրենքներին ու կանոնակարգերին, ինչպես նաև արտադրանք արտադրելու և վաճառելու համար պարտադիր ազգային ստանդարտների պահանջներին։ Ձեռնարկության կառավարումը ստանդարտացնելու և արտադրանքի որակը բարելավելու նպատակով ընկերությունը շարունակում է կատարելագործել և բարելավել որակի կառավարման համակարգի մակարդակը, որպեսզի Hongde-ի որակի կառավարման մակարդակը և արտադրանքի որակը զգալիորեն բարելավվեն։

Որակյալ արտադրանքի որակի երաշխիքի ներքո մենք անընդհատ կբարելավենք արտադրանքի որակը՝ հաճախորդների կարիքները բավարարելու համար: Ձեռնարկության տեղում արտադրական միջավայրում «կազմակերպման, շտկման, մաքրման, մաքրման, գրագիտության և անվտանգության» 6S-ը կիրառվում է արտադրական գործոնները, ինչպիսիք են անձնակազմը, մեքենաները, նյութերը և մեթոդները, արդյունավետ կառավարելու և աշխատակիցներին աշխատանքի և կյանքի համար առողջ և անվտանգ միջավայր ապահովելու համար: Ընկերության ղեկավարները հոգ են տանում աշխատակիցների մասին, հարգում են բոլոր աշխատակիցների իրավունքները՝ կամավոր կերպով կազմակերպվելու և միանալու արհմիություններին և կոլեկտիվ բանակցություններ վարելու, աշխատակիցներին պարբերաբար կազմակերպելու ֆիզիկական զննումներ անցնելու և լավ աշխատանք կատարելու մասնագիտական ​​հիվանդությունների կանխարգելման և բուժման գործում: Արտաքին ձևով ձևակերպել համապատասխան «Որակի ձեռնարկ»՝ որակի կառավարման փաստաթղթերի հետազոտությունների և զարգացման, գնումների, արտադրության, վաճառքի, վաճառքից հետո սպասարկման գործընթացից՝ ապահովելու համար, որ հաճախորդներին տրամադրվեն անվտանգ, արդյունավետ և համապատասխան արտադրանք:

1.5.1Որակի քաղաքականություն՝

Ընկերության որակի քաղաքականությունը հետևյալն է.

Հիմնադրեք նրբագեղ բիզնես և հաղթեք որակով։

Որակի առումով անհրաժեշտ է բավարարել հաճախորդներին և այլ համապատասխան կողմերին առաջադեմ տեխնոլոգիաներով, բարձրորակ արտադրանքով, մասնագիտական ​​և առաջին դասի սպասարկմամբ և կառավարմամբ՝ շարունակական տեխնոլոգիական նորարարության միջոցով, որպեսզի բավարարվեն հաճախորդների պահանջները և իրավական ու կարգավորող պահանջները, ինչպես նաև շարունակաբար բարելավվի սեռական պարտավորության համակարգի արդյունավետությունը։

1.5.2Որակի ամբողջականության քաղաքականություն.

Որակը արմատն է, բնավորությունը՝ հիմքը, նորարարական դիզայն, նուրբ արտադրություն

1.6Առաջնորդող գաղափարախոսություն

Ընկերության ղեկավարները ուշադրություն են դարձնում որակի կառավարման համակարգի կառուցմանը, նշանակում են հատուկ անձնակազմ՝ որակի կառավարման համար պատասխանատու լինելու համար, առաջարկում են ամրապնդել «մարտական» (ոգի, համակարգ, խթան) ռեժիմը, կատարելագործել մեխանիզմը և ուժեղացնել կարողությունների զարգացումը, ինչպես նաև պարզաբանել «որակը ստեղծում է արժեք, ծառայությունը՝ որակ» առաջնորդող գաղափարախոսությունը։

1.7Որակի ազնվության պարտավորություն

Հոնգդեն ուշադրություն է դարձնում կորպորատիվ մշակույթի կառուցմանը, զարգացնում է աշխատասեր, նվիրված և պատասխանատու աշխատակիցների բարոյական որակները և ստեղծել է բարձրորակ աշխատակիցների թիմ, որոնք պատասխանատու և պրոֆեսիոնալ են: Օրենքներին և կանոնակարգերին համապատասխանելու նախադրյալի ներքո ընկերությունը հաճախորդների կարիքները կենտրոնացնում է, իրականացնում է արտադրական և շահագործման գործունեություն բարձրորակ ապրանքների և ծառայությունների միջոցով, բարձրորակ ապրանքներ արտադրելու հայեցակարգը ներդնում է ընկերության բոլոր աշխատակիցների մտքում և անընդհատ ամրապնդում է ընկերության համախմբվածությունը և բարելավում կորպորատիվ կերպարը՝ ձեռնարկության կայուն զարգացմանը հասնելու համար: Որակի հետ կապված խնդիրներ ունեցող ապրանքների համար, խնդրի իրական իրավիճակին համապատասխան, ընկերությունը տարբեր չափով փոխհատուցում է դրանք:

Արտադրանքի տեղափոխման, պահպանման և օգտագործման բնականոն պայմաններում, չոր միջավայրում պահելուց հետո 24 ամսվա ընթացքում, եթե բորբոսի խնդիր կա, արտադրողը պետք է փոխարինի այն։ Եվ ստեղծի հաճախորդների սպասարկման գիծ, ​​արձագանքի հաճախորդների սպասարկման պահանջներին 48 ժամվա ընթացքում և ժամանակին առաջարկի լուծումներ։

Գլուխ երկրորդ՝ Ձեռնարկության որակի կառավարում

2.1Որակի կառավարման կազմակերպություն

2.1.1Կազմակերպչական սխեմա

«Ընկերությունների մասին օրենքի» և «Կանոնադրության» պահանջների համաձայն՝ ընկերությունը ստեղծում է կազմակերպչական կառուցվածք և ներդնում է գլխավոր մենեջերի պատասխանատվության համակարգ: Գործող գործարար և ռազմավարական տեսլականի համաձայն՝ կա վեց ֆունկցիոնալ բաժին՝ Արտադրության տեխնոլոգիաների բաժին, Որակի տեխնոլոգիաների բաժին, Մրցույթների և գնումների բաժին, Ընդհանուր կառավարման բաժին, Արտաքին զարգացման բաժին և Պլանավորման և ֆինանսների բաժին: Ընկերության գլխավոր մենեջերը ապահովում է, որ վերը նշված բաժինների և դրանց հետ կապված պաշտոնների պարտականություններն ու լիազորությունները սահմանվեն, և յուրաքանչյուր բաժին կատարի իր պարտականությունները և համագործակցի միմյանց հետ՝ մարդկային ռեսուրսների բաշխումը, կապիտալ ներդրումները, ենթակառուցվածքները, սարքավորումները և այլն լիարժեք օգտագործելու համար՝ կառավարման համակարգի արդյունավետ գործունեությունն ապահովելու համար:

2.1.2Կառավարման ներկայացուցիչներ

Նշանակվել և լիազորվել է ընկերության գլխավոր մենեջերի կողմից՝ որակի կառավարման համակարգում համակարգի գործունեությունը կառավարելու և վերահսկելու համար: Պատասխանատու է ընկերության որակի քաղաքականության, որակի նպատակների և որակի ռազմավարության կոնկրետ իրականացման խթանման, ինչպես նաև դրանց գնահատման և բարելավման համար: Հատուկ պարտականությունները ներառում են՝
ա) Համաձայն EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017, Բժշկական սարքերի լավ արտադրական պրակտիկայի (№ 64) և MDD93/42/EEC, ինչպես փոփոխվել է 2007/47/EC կանոնակարգով, պահանջների՝ ընկերության որակի կառավարման համակարգի ստեղծումը, ներդրումը և պահպանումն ապահովելու համար։ բ) պատասխանատու է գլխավոր մենեջերի համար։ գ) պատասխանատու է որակի կառավարման համակարգի ստեղծման, ներդրման և պահպանման համար՝ համաձայն կանոնակարգերի և ստանդարտների պահանջների, զուգորդված ընկերության իրական իրավիճակի հետ։ դ) հաշվետվություն է ներկայացնում գլխավոր մենեջերին։ Ղեկավարը հաշվետվություն է ներկայացնում որակի կառավարման համակարգի գործունեության և բարելավման կարիքների մասին։ ե) պատասխանատու է համակարգի գործունեության համակարգման համար՝ որակի կառավարման համակարգի բնականոն գործունեությունն ու արդյունավետ ներդրումն ապահովելու համար։ զ) ապահովում է, որ ընկերության ողջ տարածքում բարձրացվի համապատասխան կարգավորիչ պահանջների և որակի կառավարման համակարգի պահանջների կատարման վերաբերյալ իրազեկվածությունը։ է) պատասխանատու է խոշոր անհամապատասխան արտադրանքի վերանայման և հեռացման կազմակերպման համար։ ը) Պատասխանատու է որակի կառավարման համակարգին վերաբերող հարցերի վերաբերյալ արտաքին հաղորդակցության և կոնտակտների հաստատման և իրականացման համար։
թ) Պատասխանատու է որակի ձեռնարկի վերանայման և ընթացակարգային փաստաթղթերի հաստատման համար։
2.1.3 Որակի տեխնոլոգիա
Բաժին Որպես արտադրանքի որակի վերահսկման հիմնական բաժին, Որակի տեխնոլոգիաների բաժինը նաև ընկերության որակի կառավարման համակարգի կենտրոնացված կառավարման բաժինն է և կարևոր դեր է խաղում որակի կառավարման կառուցման գործում: Միևնույն ժամանակ, կառավարման գործընթացում կան բազմաթիվ պատասխանատվություններ և պարտավորություններ, ինչպիսիք են՝ ժ) Պատասխանատու է արտադրանքի (ներառյալ հումքի, կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի) ստուգման և փորձարկման, պահպանման և թողարկման համար. ժ) Պատասխանատու է որակի վերահսկման կետերի մոնիթորինգի և չափման համար, պատասխանատու է կարևորի համար. ժ) Պատասխանատու է արտադրանքի որակի տեղեկատվության (տվյալների) հավաքագրման և վերլուծության համար. ժ) Կազմակերպում է անվերապահ վերանայում, առաջարկում և ներդնում է հեռացման մեթոդներ, ինչպես նաև իրականացնում է վերահսկողություն և ստուգում:
n) Պատասխանատու է որակավորված արտադրանքի մշակման և գործընթացի մոնիթորինգի համար։
o) Պատասխանատու լինել փորձարկման սարքավորումների կառավարման, փորձարկման սարքավորումների ֆայլերի ստեղծման և փորձարկման աշխատանքների վերահսկման համար։ p) Մշակել արտադրանքի ստուգման հրահանգներ և վերահսկել դրանց իրականացումը։ q) Օգնել արտադրված արտադրանքի որակի հետ կապված խնդիրների լուծմանը։ r) Լավ աշխատանք կատարել արտադրանքի ստուգման և փորձարկման, կարգավիճակի նույնականացման գործում։ s) Ձևակերպել և հաստատել արտադրանքի համապատասխան տեխնիկական չափորոշիչներն ու սպեցիֆիկացիաները։ t) Իրականացնել նոր արտադրանքի հետազոտություններ և մշակում և այլն։ u) Համագործակցել արտադրանքի վաճառքից հետո սպասարկման տեխնիկական խնդիրների հետ։ v) Օգնել կառավարման ներկայացուցիչներին իրականացնել ներքին աուդիտի գործողություններ։ Մշակել տեխնիկական ուղեցույցներ։

2.2Որակի կառավարման համակարգ

Hongde-ն իր արտադրանքի նկատմամբ հաճախորդների գոհունակությունը ստանում է բարձրորակ ապրանքանիշի և սպասարկման վերաբերմունքի շնորհիվ և անընդհատ ռազմավարական բարելավումներ է կատարում որակի քաղաքականության և որակի նպատակների մեջ՝ համապատասխանեցնելով ընկերության զարգացմանը: ISO 13485 ստանդարտի համաձայն՝ ընկերությունը ստեղծել է որակի կառավարման համակարգ, որը ինտեգրում է դիզայնը, մշակումը, արտադրությունը, վաճառքը և սպասարկումը, և արտադրանքն անցել է CE հավաստագրում: Ընկերության արագ զարգացման կարիքները բավարարելու, որակի կառավարման աշխատանքները շարունակաբար ամրապնդելու և ապրանքի որակի բարձրորակ ապրանքանիշի կերպարը բարելավելու համար ընկերությունը անընդհատ աշխատանքներ է տանում որակի կառավարման համակարգը փոխելու ուղղությամբ: Ապրանքանիշի առաջխաղացման միջոցով ընկերությունը զգալիորեն բարելավել է Hongde ապրանքանիշի ժողովրդականությունը այս ոլորտում, ինչպես նաև առաջ է մղել Hongde ապրանքանիշը միջազգային շուկայում:

Ընկերությունը իրականացնում է համակարգի շարունակական կատարելագործում՝ տարեկան ներքին աուդիտի, կառավարման վերանայման և արտաքին վերահսկողության ու աուդիտի միջոցով, որպեսզի ապահովի որակի կառավարման համակարգի արդյունավետությունը, դրանով իսկ ապահովելով արտադրանքի որակը: ISO 13485 ստանդարտի պահանջներին համապատասխան, ընկերությունը իրականացնում է ընկերության ստանդարտացված և ստանդարտացված կառավարում՝ «Որակի ձեռնարկի», ընթացակարգային փաստաթղթերի և երրորդ մակարդակի փաստաթղթերի ներդրման միջոցով՝ ապահովելու համար ընկերության որակի, շրջակա միջավայրի, աշխատանքի առողջության և անվտանգության քաղաքականության և որակի նպատակների իրականացումը, որպեսզի հաճախորդները և դրանց հետ կապված անձինք ստանան բավարար սպասարկում:

2.2.1Որակյալ ազնվության կրթություն

Օրինապահ գործունեության, ազնվության և վստահելիության կայուն և առողջ զարգացման սկզբունքը հաշվի առնելով՝ Hongde-ն մշակել և իրականացրել է որակի և ազնվության կրթության ուսումնական ծրագրեր՝ «Մարդկային ռեսուրսների վերահսկողության ընթացակարգերի» և «Ուսուցման վերահսկողության ընթացակարգերի» միջոցով՝ որակի և ազնվության կրթության և ուսումնական ծրագրերի իրագործելիությունը ստուգելու համար: Ընկերության ողջ տարածքում որակի ազնվության ոգու հրապարակայնություն և խթանում: Կառավարչությունից մինչև առաջնագծի աշխատակիցներ՝ Hongde-ն միշտ պնդում է արտադրանքի որակի վրա առաջին հերթին և որակն ու ազնվությունը համարում է շուկա մուտք գործելու բանալին: Որակի վերահսկողություն. միևնույն ժամանակ, կազմակերպել կորպորատիվ ազնվության մշակույթի կառուցումը, հրապարակայնությունը և գործունեությունը. կազմակերպել աշխատակիցների համար շրջակա միջավայրի և աշխատանքային անվտանգության ու առողջության վերաբերյալ համակարգված ուսուցում: Որակի և ազնվության կրթությունը որակի և ազնվության կառավարման ոլորտում լավ աշխատանք կատարելու ներքին ուժն է: Ձեռնարկության հիմնական արժեքների հաստատումը և խտացումը երկարաժամկետ աշխատանք է: Hongde-ն անդադար ջանքեր է գործադրում դրա համար:

2.2.2Անկեղծություն և ինքնակարգապահություն

Hongde-ն միշտ մեծ նշանակություն է տվել ձեռնարկության կառուցման որակին և ամբողջականությանը, միաժամանակ շարունակաբար բարելավվել է իր ապրանքանիշի ճանաչելիությունը։ Այն սահմանել է «ամբողջականություն, պրագմատիզմ, նորարարություն, նվիրվածություն և հաշմանդամների խնամք» կորպորատիվ արժեքները։ Ընկերությունը խստորեն հետևում է ազգային և տեղական օրենքներին և կանոնակարգերին, համապատասխան ազգային, տեղական և արդյունաբերական սոցիալական պատասխանատվության չափանիշներին և ներկայացնում է ընկերության կանոններն ու կանոնակարգերը ճշմարիտ, ճշգրիտ, ժամանակին և ամբողջական ձևով։

2.2.3Կառավարման նպատակներ

Որակի բարելավման կառավարման համակարգում Hongde-ն բախվում է ներքին և արտաքին շրջակա միջավայրի ճնշումների և կապակցված կողմերի կարիքների, ինչպես նաև ընկերության ռիսկերի և հնարավորությունների լուծումների անընդհատ փոփոխությունների: Ձևավորվում են յուրաքանչյուր բաժնի կառավարման նպատակները և ձևավորվում են յուրաքանչյուր բաժնի որակի կառավարման նպատակները:

Ընկերության գլխավոր տնօրենը հստակ հասկանում է, որ շուկայական մրցակցությունը, վերջին հաշվով, տաղանդների մրցակցություն է, և համակողմանիորեն ամրապնդում է անձնակազմի ջանքերը արտադրանքի որակի կրթության և գործարար հմտությունների վերապատրաստման ոլորտում, հետևում է վերապատրաստման և գնահատման համատեղման սկզբունքին և ընդունում է ներքին և արտաքին վերապատրաստման մեթոդների համադրություն: Կրթության և վերապատրաստման կառավարման համակարգի անընդհատ կատարելագործում: Աշխատակիցների կարիքների և ընկերության զարգացման երկու ասպեկտներից ելնելով՝ վերապատրաստման բովանդակությունը ուշադիր և ողջամիտ կերպով կազմակերպվում է, և իրականացվում է բազմամակարդակ, բազմաձև, բազմաալիքային և տարբերակված վերապատրաստում՝ աշխատակիցների ներքին գործարար ունակությունների, որակի կառավարման ունակությունների և այլ ասպեկտների հարստացման համար: Անընդհատ վերապատրաստման և ճշգրտման միջոցով ընկերության առկա կառավարչական տաղանդներն ու տեխնիկական տաղանդները առանձնանում են, և յուրաքանչյուր աշխատանքային դիրք ունի լավ փոխանցման էշելոն, որը կադրային հիմք է դրել որակի կառավարման առողջ զարգացման համար:

2.2.4Որակի նպատակներ

ա) Համաձայն EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017, Բժշկական սարքերի լավ արտադրական պրակտիկայի (թիվ 64) և MDD93/42/EEC-ի պահանջների՝ 2007/47/EC-ով փոփոխված, ապահովել ընկերության որակի կառավարման համակարգի ստեղծումը, ներդրումը և պահպանումը։

բ) պատասխանատու է գլխավոր տնօրենի առջև։

գ) Պատասխանատու է որակի կառավարման համակարգի ստեղծման, ներդրման և պահպանման համար՝ համաձայն կանոնակարգերի և ստանդարտների պահանջների և ընկերության իրական իրավիճակի լույսի ներքո։

դ) Գլխավոր տնօրենին զեկուցել որակի կառավարման համակարգի գործունեության և բարելավման կարիքների մասին։

ե) պատասխանատու է համակարգի գործունեության համակարգման համար՝ որակի կառավարման համակարգի բնականոն գործունեությունն ու արդյունավետ ներդրումն ապահովելու համար։

զ) ապահովել, որ ամբողջ ընկերությունում բարձրացվի իրազեկվածությունը՝ համապատասխան կարգավորիչ պահանջներին և որակի կառավարման համակարգի պահանջներին համապատասխանելու համար։

է) Պատասխանատու է հիմնական անհամապատասխան արտադրանքի վերանայման և վերացման կազմակերպման համար։

ը) պատասխանատու լինել որակի կառավարման համակարգին վերաբերող հարցերի վերաբերյալ արտաքին հաղորդակցության և կոնտակտների հաստատման և իրականացման համար։

թ) Պատասխանատու է որակի ձեռնարկի վերանայման և ընթացակարգային փաստաթղթերի հաստատման համար։

2.1.3Որակի տեխնոլոգիաների բաժին

Որպես արտադրանքի որակի վերահսկման հիմնական բաժին, որակի տեխնոլոգիաների բաժինը նաև ընկերության որակի կառավարման համակարգի կենտրոնացված կառավարման բաժինն է և կարևոր դեր է խաղում որակի և որակի կառավարման կառուցման գործում: Միևնույն ժամանակ, կառավարման գործընթացում կան բազմաթիվ պատասխանատվություններ և պարտավորություններ, ինչպիսիք են՝

ժ) Պատասխանատու է արտադրանքի (ներառյալ հումքի, կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի) ստուգման և փորձարկման, պահպանման և թողարկման համար։

ժա) Պատասխանատու է որակի վերահսկման կետերի մոնիթորինգի և չափման համար, ինչպես նաև պատասխանատու է կարևոր գործընթացների շարժական մոնիթորինգի համար։

լ) Պատասխանատու է արտադրանքի որակի վերաբերյալ տեղեկատվության (տվյալների) հավաքագրման և վերլուծության համար։

ժգ) Անհամապատասխանության վերանայման կազմակերպում, վերացման մեթոդների առաջարկ և ներդրում, ինչպես նաև մոնիթորինգի և ստուգման իրականացում։

n) Պատասխանատու է անհամապատասխան արտադրանքի մշակման և գործընթացների մոնիթորինգի համար։

ժե) Պատասխանատու է փորձարկման սարքավորումների կառավարման, փորձարկման սարքավորումների արխիվների ստեղծման և փորձարկման աշխատանքների վերահսկման համար։

ժզ) Մշակել արտադրանքի ստուգման հրահանգներ և վերահսկել դրանց կատարումը.

ժէ) Օգնել արտադրված արտադրանքի որակի հետ կապված խնդիրների լուծման գործում։

ժը) Լավ աշխատանք կատարեք արտադրանքի ստուգման և փորձարկման կարգավիճակի նույնականացման հարցում։

ժ) Մշակել և հաստատել արտադրանքի համապատասխան տեխնիկական չափորոշիչներն ու սպեցիֆիկացիաները։

ը) Իրականացնել նոր ապրանքների հետազոտություններ և մշակում և այլն:

ը) Համագործակցել ապրանքների վաճառքից հետո սպասարկման տեխնիկական խնդիրները լուծելու համար։

v) Օգնել կառավարման ներկայացուցիչներին ներքին աուդիտի գործունեության իրականացման գործում։

w) Տրամադրել գործընթացի տեխնիկական ուղեցույց:

Անընդհատ կատարելագործման և զարգացման գործընթացում արտադրանքը սահմանվում է որակի ուղղությամբ՝ ճշգրտության և կատարողականի ավելի բարձր պահանջներով, բարելավվում է ընկերության մրցունակությունը ոլորտում և սահմանվում են մարտահրավեր նետող որակի նպատակներ: Ընկերության որակի նպատակները ներկայացված են «Որակի նպատակների բաժանման աղյուսակում», և դրանցից մի քանիսը հետևյալն են.
ա. Արտադրանքի միանվագ ստուգման որակավորված մակարդակը հասնում է 96%-ի։ բ. Արտադրանքի վերաբերյալ բողոքների մակարդակը չի գերազանցում 2%-ը։ Գ. Արտադրական անվտանգության հետ կապված վթարը զրոյական է։

Նկար 2. 2021 թվականին որակի նպատակների իրականացման վիճակագրական աղյուսակ

2.2.5Չափման նպատակ

Ճշգրիտ ստուգման գործիքների և ստանդարտ ստուգման մեթոդների աջակցությամբ, սարքավորումները պարբերաբար ստուգաչափվում են՝ ապահովելու համար, որ ստուգման սարքավորումների ստուգման մակարդակը հասնի 100%-ի, իսկ համապատասխան ստուգման անձնակազմի վերապատրաստումն ու գնահատումը պահանջում է անձնակազմի 100% հաջողության մակարդակ հիմնական չափման գործընթացում։

2.2.6Որակի կանոնակարգեր

Արտադրանքի որակի վերահսկողությունն ու կառավարումը հզորացնելու, արտադրանքի որակի մակարդակը բարելավելու, արտադրանքի որակի պատասխանատվությունը պարզաբանելու և հաճախորդների օրինական իրավունքներն ու շահերը պաշտպանելու համար մենք հատուկ նշում ենք որակի մասին օրենքներն ու կանոնակարգերը, ինչպիսիք են՝ «Չինաստանի Ժողովրդական Հանրապետության արտադրանքի որակի մասին օրենքը» և «Բժշկական սարքավորումների որակի կառավարման համակարգը»։ Կանոնակարգերի պահանջները», «Բժշկական սարքավորումների արտադրության որակի կառավարման պրակտիկան», «Բժշկական սարքավորումների վերահսկողության և կառավարման կանոնակարգը», «Բժշկական սարքավորումների դասակարգման կանոնները», «Բժշկական սարքավորումների հրահանգները և պիտակավորման կառավարման կանոնակարգերը», «Բժշկական սարքավորումների ընդհանուր անվանման կանոններ», «ISO13485: 2016″ MDD 93/42/EEC (2007/47/EC)» և այլն, որոնք պահանջում են բարձրորակ արտադրանքի արտադրություն ողջամիտ միջավայրում և Hongde ապրանքանիշի ներկայացում օրինապահպան միջավայրում։

2.2.7Որակի կառավարման համակարգ

Hongde-ն մշակել է որակի կառավարման ոլորտում «Որակի վերահսկման ընթացակարգը», «Ստուգման վերահսկման ընթացակարգը» և «Ոչ ստանդարտ արտադրանքի վերահսկման ընթացակարգը»։ Սկսած հումքից, աշխատանքային մասի մշակման գործընթացը հագեցած է փորձարկման սարքավորումներով՝ յուրաքանչյուր օպերատորի համար՝ ինքնաստուգում իրականացնելու համար, և կազմակերպվում են ամենօրյա ստուգումներ։ Իրականացվում է գործընթացային արտադրանքի որակի նմուշառման ստուգում, տեսուչները լիովին ստուգում են գործարանից դուրս գալուց առաջ, խստորեն վերահսկում են արտադրանքի որակը և հասնում 100% որակյալ առաքման։ Ընկերությունը մշակել է «Գնումների վերահսկման ընթացակարգեր» և «Որակի վերահսկման ընթացակարգեր» բիզնեսի կառավարման գործընթացների համար, ինչպիսիք են մարքեթինգի կառավարման գործընթացը, նախագծման և զարգացման կառավարման գործընթացը, գնումների կառավարման գործընթացը, արտադրության կառավարման գործընթացը, ստուգման կառավարման գործընթացը, փաթեթավորումը, փոխադրման կառավարման գործընթացը, աութսորսինգի կառավարման գործընթացը և պահեստի կառավարումը։ 》 և այլ հարակից համակարգեր՝ արտադրանքի ամբողջ գործընթացը հետևելու, վերահսկելու և կառավարելու համար՝ խնդիրների առաջացումից առաջ կանխելու էֆեկտին հասնելու համար, որպեսզի ապահովվի և բարելավվի։ապրանքի որակը.

Ամեն շաբաթ ընկերությունը միավորում է արտադրական բաժինը և որակի տեխնոլոգիաների բաժինը՝ կանոնավոր հանդիպումներ անցկացնելու համար՝ հաճախորդներից ստացված ապրանքի որակի հետ կապված առկա խնդիրները քննարկելու, որակի խնդիրների վերացման հայեցակարգից ողջամիտ լուծումներ համատեղ քննարկելու և հաճախորդների կողմից հաղորդված որակի խնդիրները գրանցելու համար՝ զգոն լինելու համար։ Բարելավել և կատարելագործել որակի կառավարման համակարգը՝ կառավարման պահանջները և շուկայի կարիքները բավարարելու համար։

2.2.8Որակի պատասխանատվության փոխհատուցում

Որակը Hongde-ի հիմքն է։ Արտադրանքի որակը աղբյուրից աստիճանաբար վերահսկելու համար առաջին քայլը մուտքային հումքի որակի վերահսկումն է։ Արտաքին գործարաններից գնված հումքը պետք է ստուգվի մասնագիտական ​​​​տեսուչների կողմից՝ ընկերության կողմից պահանջվող բոլոր նյութական հատկություններին համապատասխանելու համար, նախքան դրանք ընդունվեն։ Նյութերի ընկերությունը պարտավոր է ունենալ հատուկ բանակցային բաժին՝ մատակարարին լրացուցիչ պարտականություններ տրամադրելու համար՝ վատ պայմանների ստուգումներ ապահովելու համար։ Կոնկրետ լուծումը կախված է որակի խնդրից։ Երկրորդ քայլը՝ խիստ գործընթացի վերահսկողությունը, ինչպես անունն է հուշում, գործարանում արտադրության և վերամշակման վերահսկողությունն է։ Ընկերությունն ունի հասուն արտադրական գծեր և արտադրական սարքավորումներ, ինչպես նաև փորձառու օպերատորներ, որոնք նախագծում են արտադրանքի մշակման սխեմաներ՝ հաճախորդի կարիքներին համապատասխան, և մշակում են մշակման ողջամիտ տեխնոլոգիական ուղիներ։ Արտադրությունն ու վերամշակումը խստորեն համապատասխանում են գործընթացի պահանջներին, յուրաքանչյուր գործընթացի օպերատորներն իրականացնում են ինքնաստուգում, և յուրաքանչյուր օղակում կան համապատասխան տեսուչներ՝ ստուգումներ անցկացնելու համար։ Մշակումից հետո պատրաստի արտադրանքի համար նշանակվում է վերջնական ստուգում, և արտադրանքի վրա կատարվում է 100% լիարժեք ստուգում։ Երրորդ քայլը գործարանային արտադրանքի համար բարձրորակ հետվաճառքային սպասարկում ապահովելն է։ Անկախ նրանից, թե ինչ է կատարվում ապրանքի երաշխիքային ժամկետի ընթացքում, ընկերությունը նախաձեռնություն կձեռնարկի պատասխանատվություն կրելու և որակի հետ կապված խնդիրների լուծումներ ու տեխնիկական աջակցություն տրամադրելու համար՝ հաճախորդների գոհունակությունն ապահովելու համար։

Ընկերությունը բարելավում է արտադրանքի որակը և կրճատում արտադրական ծախսերը՝ ընդհանուր որակի կառավարման միջոցով: Ընկերության ընդհանուր զարգացման պահանջներին համապատասխան և ընկերության արտադրանքի որակը և ընդհանուր օգուտները աշխատակիցների շահերի հետ կապելու սկզբունքին համապատասխան, մշակվել են համապատասխան համակարգեր: Որակի հետ կապված հաճախակի պատահարներից խուսափելու, խնդիրների հետևման մեխանիզմ ստեղծելու, պատճառները պարզելու և լուծումներ գտնելու համար: Միևնույն ժամանակ, հաճախորդների օրինական իրավունքներն ու շահերն ապահովելու համար ընկերությունը միշտ հաճախորդներին տրամադրում է որակյալ արտադրանք՝ որակի երաշխավորմամբ: Պլանավորման բաժինը մշակում է համապատասխան վաճառքի քաղաքականություն, կառավարում է հաճախորդների բողոքներն ու վերադարձները, խթանում է ընկերության ներքին կատարելագործումը և գնահատում է համապատասխան պատասխանատու անձանց:

2.3Որակի և անվտանգության ռիսկերի կառավարում

2.3.1Որակի վերաբերյալ բողոքներ

Hongde-ն միշտ ուշադրություն է դարձնում հաճախորդների պահանջներին, իրականացնում է «սրտով ծառայելու և գիտականորեն զարգանալու» սկզբունքը, հաճախորդների գոհունակությունը համարում է մեր հավերժական նպատակ և ներառում է հաճախորդների գոհունակությունը որպես ընկերության որակի նպատակ: Հաճախորդների բողոքները հեշտացնելու համար ընկերությունը նշանակել է բողոքների ընդունման համար պատասխանատու հատուկ անձ: Ընկերությունը մշակել է այնպիսի համակարգեր, ինչպիսիք են՝ «Հաճախորդների գոհունակության և հետադարձ կապի վերահսկման ընթացակարգերը», «Անբարենպաստ իրադարձությունների մոնիթորինգի և վերագնահատման վերահսկման ընթացակարգերը» և «Վաճառքից հետո վերահսկողության և վերահսկման ընթացակարգերը»՝ հաճախորդների հետ հարաբերությունները պատշաճ կերպով կարգավորելու համար: Հստակ սահմանել հաճախորդների բողոքները մշակելու, հաճախորդների խնդիրները առաջին իսկ անգամից լուծելու և արագ արձագանքելու համար պատասխանատու բաժինը:

Գծապատկեր 3՝ Հաճախորդների բողոքների մշակման գործընթաց

2.3.2Որակի ռիսկի մոնիթորինգ

2.3.2.1Որակի վերահսկման կետեր

Հոնգդեն անցկացնում է ապրանքի որակի հիմնական բնութագրերում, հիմնական մասերում և թույլ օղակներում առկա ռիսկերի հիմնական գնահատումներ և մշակում է դրանք կառավարելու գործընթացների կառավարման համակարգ: Յուրաքանչյուր օղակի վերահսկման համար նշանակվում է հատուկ պատասխանատու անձ: Պատասխանատու անձը որոշակի կարողություններ ունի պլանավորման, սարքավորումների պլանավորման, նյութերի պլանավորման, շահագործման հրահանգների պլանավորման, շրջակա միջավայրի պլանավորման, գնահատման պլանավորման և այլ համակարգման հնարավորությունների համար, և օգտագործում է որակի վերահսկման կետերի վերահսկողությունը: Այն վերահսկում է ապրանքի որակի հիմնական բնութագրերում, հիմնական մասերում և թույլ օղակներում առկա ռիսկերը:

2.3.2.2Որակի վերահսկողություն և աուդիտ

Hongde-ն ստեղծել է որակի տեխնոլոգիաների բաժին, որակի ստուգման մասնագետ՝ յուրաքանչյուր շարքի արտադրանքի արտադրական գործընթացը ստուգելու և վերահսկելու համար, և գործընթացների կառավարման մասնագետ՝ յուրաքանչյուր արտադրական տեղամասի և գործընթացային կարգապահության ներդրումը վերահսկելու համար: Ընկերության կողմից մշակված որակի խրախուսման գնահատման և գործընթացների կառավարման համակարգի համաձայն՝ որակի վերահսկողության և ստուգման ընթացքում հայտնաբերված խնդիրները և արտադրական գործընթացում օպերատորների կողմից հայտնաբերված վատ իրավիճակը շտկվում և վերահսկվում են՝ համաձայն իրական արտադրական իրավիճակի:

2.3.3Արտակարգ իրավիճակների որակյալ կառավարում

Ընկերությունը ստեղծում և պահպանում է որակի հետ կապված արտակարգ իրավիճակներին պատրաստվածության և արձագանքման մեխանիզմ՝ որակի հետ կապված հնարավոր անվստահելի իրադարձություններին, արտակարգ իրավիճակներին կամ արտակարգ իրավիճակներին արագ և ժամանակին արձագանքելու համար: Ընկերությունը ստեղծել է ամբողջական հետվաճառքային սպասարկման ցանց, ստեղծել է հաճախորդների սպասարկման հեռախոսներ՝ հաճախորդների բողոքները ընդունելու համար, և կազմակերպել է հետվաճառքային սպասարկման անձնակազմ՝ հետվաճառքային սպասարկում և հաճախորդների բողոքների մշակում ապահովելու համար: Հետվաճառքային անձնակազմի համար մշակվել են «Վաճառքային վերահսկողության և վերահսկողության ընթացակարգեր», և սահմանվել է հաճախորդների բողոքների մշակման գործընթաց: Եթե նույն որակի խնդիրը լուծվել է 3 անգամ երաշխիքային ժամկետի ընթացքում և դեռևս չի լուծվել, ընկերությունը կտրամադրի փոխարինող: Պլանավորման բաժինը կհետևի և կվերադառնա յուրաքանչյուր բողոքի մշակմանը՝ համոզվելու համար, որ բողոքը փակվել է, և հաճախորդը գոհ է: Մինչ օրս ընկերությունը չի ունեցել որևէ լրատվական բացահայտման դեպք:

երրորդ գլուխ Որակի ամբողջականություն

3.1Որակի նկատմամբ պարտավորություն

Հոնգդեն հանդիսավոր կերպով խոստանում է ամբողջ հասարակությանը և ինքնակարգապահությանը.

1. Պատասխանատու լինել աշխատակիցների նկատմամբ և ստեղծել որակի և ազնվության կրթության, ինչպես նաև պարգևատրման ու պատժի համակարգ։ Մշակել որակի և ազնվության կանոնակարգեր, պարբերաբար կազմակերպել աշխատակիցներին որակի և ազնվության նորմերը սովորելու համար, ամրապնդել որակի և ազնվության մասին իրազեկվածությունը և պահանջել համապատասխան գրառումներ։ ներդնել որակի ազնվության պատասխանատվություններ՝ աշխատակիցների աշխատանքային պարտականությունների հետ համատեղ, ստեղծել որակի ազնվության կատարողականի գնահատման և պարգևատրման ու պատժի մեխանիզմներ, և խրախուսել աշխատակիցներին ակտիվորեն մասնակցել կորպորատիվ որակի ապահովմանը։ Ազնվության կառուցում։

2. Պատասխանատու լինել ընկերության համար և ստեղծել որակի ամբողջականության ստուգման համակարգ: Համապատասխան կանոնակարգերին համապատասխան, օգտագործվող ստուգման և փորձարկման սարքավորումները պետք է պարբերաբար ստուգվեն կամ տրամաչափվեն՝ ապահովելու համար, որ ստուգման և փորձարկման սարքավորումները համապատասխանում են ազգային ստանդարտների պահանջներին. ճշգրիտ ստանդարտ փորձարկման սարքավորումների առկայության դեպքում, պետք է տրամադրվեն որակավորված կամ համապատասխանաբար կարողունակ տեսուչներ՝ հումքը և արտաքին մատակարարման արտադրանքը ստուգելու համար: Արտաքին մատակարարման մասերը խստորեն ստուգվում կամ ստուգվում են, և համապատասխան ստուգման կամ ստուգման գրառումները պահվում են ըստ անհրաժեշտության. անհրաժեշտ գործարանային ստուգման սարքավորումները հագեցած են, և վերջնական արտադրանքը խստորեն ստուգվում և վերահսկվում է ստանդարտ պահանջներին համապատասխան, որպեսզի ոչ որակավորված արտադրանքը չլքի գործարանի պահանջները, և պահպանել որակյալ արտադրանքի գործարանային ստուգման գրառումները՝ համաձայն կանոնակարգերի:

3. Պատասխանատու լինել հաճախորդների համար, ստեղծել բողոքների մշակման անձնակազմ և վաճառքից հետո սպասարկման համակարգ: Հաճախորդներին վաճառվող ապրանքները ուղեկցվում են ստուգման վկայականներով և հաճախորդներին տրամադրում են ապրանքի հրահանգներ. հաշվառել և բաժանել հաճախորդներին՝ հաշվի առնելով հատուկ հաճախորդների արտադրանքի նկատմամբ հատուկ պահանջները. ստեղծել բողոքների ընդունման թիմ և վաճառքից հետո սպասարկման ցանց՝ խոստացված ժամկետում: Օգնել հաճախորդներին լուծել ապրանքի օգտագործման ընթացքում առաջացած խնդիրները, պատշաճ կերպով մշակել հաճախորդների բողոքները և ապրանքի որակի վերաբերյալ բողոքները և ձգտել հաճախորդներին գոհացնել. անցկացնել հաճախորդների գոհունակության հարցումներ, հասկանալ հաճախորդների կարիքները և անընդհատ բարելավել ապրանքի որակը:

4. Պատասխանատու լինել հասարակության առջև և ստեղծել արտադրանքի ամբողջական հետևման համակարգ: Թերություն ունեցող արտադրանքը կարող է ժամանակին հետ կանչվել. տեղի ունեցած արտադրանքի որակի հետ կապված վթարները կարող են պատշաճ կերպով լուծվել ժամանակին, և համապատասխան պատասխանատու անձինք պետք է պատասխանատվության ենթարկվեն, պետք է մշակվի և իրականացվի բարելավման ծրագիր, ինչպես նաև որակի ամբողջականության և ինքնակարգապահության վարքագիծ՝ օգտագործելով լոգոներ՝ արտադրանքի սեփականությունը նշելու համար: Արտահայտել կամ հրապարակային պարտավորություններ ստանձնել և պատասխանատու լինել արտադրանքի մեջ օգտագործվող հումքի բնութագրերի, արտադրանքի ծածկույթի գործընթացի կամ արտադրանքի կատարողականի համար, որոնք արտացոլում են արտադրանքի որակը:

Եթե ​​ընկերության արտադրանքի որակի հետ կապված խնդիրը հանգեցնում է ներքին և արտաքին ծանուցման, վերադարձի կամ ոչնչացման, ընկերությունը կամավոր կերպով ընդունում է պետության կողմից սահմանված համապատասխան մոտեցումը և համապատասխան պայմանագրերը՝ համաձայն կանոնակարգերի։

3.2Գործառնությունների կառավարում

3.2.1Բարելավել որակի համակարգը և ուժեղացնել որակի կառավարումը

Տարիների ընթացքում Hongde-ն միշտ ուշադրության կենտրոնում է պահել հաճախորդների կարիքները և անընդհատ կատարելագործել է որակի կառավարման աշխատանքները՝ համաձայն արտադրանքի որակի պահանջների: Ազգային ստանդարտների և արդյունաբերական ստանդարտների սահմանափակումների ներքո Hongde-ն անընդհատ օպտիմալացրել է արտադրական գործընթացները, բարելավել սարքավորումների կոնֆիգուրացիան և արտադրել ավելի արդյունավետ և էներգախնայող արտադրանք: Բարձրորակ արտադրանք: Ձեռնարկության որակի կառավարման համակարգի, շրջակա միջավայրի կառավարման համակարգի, աշխատանքային առողջության և անվտանգության կառավարման համակարգի և այլ համակարգերի արդյունավետ գործունեությունը մեծապես նպաստել է աշխատանքի որակի և արտադրանքի որակի բարելավմանը, ինչպես նաև նպաստել է Hongde ապրանքանիշի արագ զարգացմանը:

3.2.2Հանգույցների խիստ վերահսկողություն և գործընթացների կառավարման վրա շեշտադրում

Հումքի, կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի որակի վերահսկողության համաձայն, ընկերության որակի տեխնոլոգիաների բաժինը իրականացնում է կառավարման համակարգ, որը ներառում է բոլոր ստուգման կետերը և ստուգում է արտադրական գործընթացը բոլոր մակարդակներում: Կիրառվում է արդյունավետ գործընթացների կառավարման մի շարք միջոցառումներ, ինչպիսիք են պաշտոնների և պատասխանատվությունների սահմանումը, գործընթացների ստուգումը, որակի գնահատումը, հաշվետվողականությունը, որակի հետագծելիությունը, տվյալների վիճակագրական վերլուծությունը և այլն, որպեսզի վերահսկվի հիմնական գործընթացների հիմնական վերահսկողությունը և ընդհանուր գործընթացների ստանդարտացված գործունեությունը: Որակի տեխնոլոգիաների բաժինը ապահովում է արտադրանքի որակը՝ արտադրական գործընթացի համապարփակ վերահսկողության և հիմնական հանգույցների արդյունավետ վերահսկողության միջոցով:

Գծապատկեր 4՝ Որակի ստուգման գործընթաց

3.2.3Ստեղծել վերահսկողության մեխանիզմ և իրականացնել պատասխանատվության կառավարում

Ընկերությունը բաժանում է յուրաքանչյուր արտադրական կառավարման խումբ և որոշում է տարածաշրջանային պատասխանատու անձի՝ յուրաքանչյուր արտադրական խմբի որակը վերահսկելու և ստուգելու համար: Որակի տեխնոլոգիաների բաժինը և հարակից թիմերը արագ արձագանքում են հաճախորդների բողոքներին արտադրանքի որակի վերաբերյալ, ակտիվորեն իրականացնում են հաճախորդների բողոքների պահանջները և վերահսկում արտադրանքի մշակման առաջընթացի բարելավումը: Հաճախորդների բողոքների թիմը և պատասխանատու անձը:

3.2.4Խրախուսել բոլոր աշխատակիցների մասնակցությունը որակի բարելավման հասնելու համար

Ընկերությունը մեծ նշանակություն է տալիս որակի մշակույթի կառուցմանը և բնավորությունը համարում է որակի ուսուցման և կրթության միջուկ։ Ուղղորդեք բոլոր աշխատակիցներին մասնակցելու որակի կառավարմանը։ Շինարարության ռացիոնալիզացիայի, որակի բարելավման առաջարկների և սարքավորումների ավտոմատացման բարելավման նման շարունակական և խորը միջոցառումների միջոցով աշխատակիցների մեծամասնությունը կարող է լիարժեք մասնակցել որակի բարելավման յուրաքանչյուր օղակին։ Միևնույն ժամանակ, աշխատակիցները պարտավոր են անցկացնել ինքնազննում և փոխադարձ ստուգումներ՝ համատեղ բարելավելու արտադրանքի որակը և կիսվելու որակի բարելավման արդյունքներով։

3.2.5Տեղեկատվության փոխանցման արդիականացում և ցուցանիշների մոնիթորինգի ուժեղացում

Որակի քաղաքականության պահանջների նախադրյալի հիման վրա, Hongde-ն ամեն տարի պլանավորում է հաջորդ տարվա որակի նպատակները և ընդհանուր նպատակները բաժանում է տարբեր ֆունկցիոնալ բաժինների: Այս ժամանակահատվածում իրականացման պլանը կփորձարկվի և կհետևվի, և թերությունները ակտիվորեն կհայտնաբերվեն և կշտկվեն ժամանակին՝ ընկերության որակի նպատակներին և պահանջներին համապատասխանելու համար: Որակյալ տեղեկատվության փոխանցման ճշգրտությունն ու արդիականությունը բարելավելու համար ընկերությունը արդիականացրել է որակի տեղեկատվական համակարգը: Տեղեկատվության փոխանակման համակարգի միջոցով իրականացվում է տեղեկատվության իրական ժամանակում փոխանցում և արագ ու ճշգրիտ վիճակագրություն:

3.3Մարքեթինգի կառավարում

Ընկերությունը ամեն տարի մշակում է մարքեթինգային պլան, որը բաժանում է ամսական թվային առաջադրանքների և համապատասխան վաճառողների, ինչպես նաև բաժանում է տարածաշրջանի համար պատասխանատու վաճառողներին։ Ընկերությունը գործարանային ստուգում է անցկացնում վաճառվող բոլոր Hongde ապրանքների համար և կարող է տրամադրել համապատասխան ստուգման ինդեքսի տվյալներ։ Ընկերության արտադրանքը վաճառվում է ամբողջ երկրում և դառնում է հաճախորդների նախընտրելի գործընկերը։ Ընկերությունը նպատակային կերպով իրականացնում է շուկայի ընդլայնման գործողություններ, անընդհատ ամրապնդում է ապրանքանիշի կերպարը և ներգրավում պոտենցիալ հաճախորդների։ Ընկերության ավագ ղեկավարությունը և բարձրորակ ռազմավարական հաճախորդները հաստատել են լավ ռազմավարական համագործակցային հարաբերություններ՝ ավագ ղեկավարության միջև կանոնավոր փոխադարձ այցելությունների և հանդիպումների և այլ միջոցների միջոցով։ Վաճառողը հաստատում և պահպանում է լավ համագործակցային հարաբերություններ հաճախորդների հետ՝ կանոնավոր վերադարձի և հեռախոսային կապի միջոցով։ Իսկ «հաճախորդների հետ որակի խնդիրների լուծման» շրջանակներում ստեղծվել է համեմատաբար ամբողջական հաճախորդների բողոքների մեխանիզմ։ Կարող է ժամանակին ստանալ և մշակել հաճախորդների բողոքները՝ հաճախորդների գոհունակությունը ընկերության նկատմամբ բարելավելու համար։

Նորարարել մարքեթինգային մեխանիզմը, ընդլայնել մարքեթինգային թիմը, ամրապնդել կառավարումը, հավատարիմ մնալ ձեռնարկությանը և բարելավել խրախուսման մրցակցային մեխանիզմը՝ հստակ նպատակներով և պարտականություններով, ինչպես նաև մարդկանց միջև քանակականացված արդյունավետության բաշխմամբ։ Բարելավել և ստանդարտացնել մարքեթինգային ցանցը, ստեղծել հաճախորդների ֆայլեր, շարունակել զարգացնել ներքին և արտաքին մարքեթինգային պատուհանները և ներդնել արդյունավետության հետ կապված պատասխանատվություն մարդկանց նկատմամբ։ Կառուցել լավ կորպորատիվ ցանց, ժամանակին հրապարակել ապրանքի մասին տեղեկատվությունը և ակտիվորեն ընդլայնել առցանց մարքեթինգը։

Գլուխ չորրորդ Որակի հիմք

4.1Ստանդարտացված կառավարում

Ընկերությունը միշտ հետևել է ստանդարտացված կառավարման սկզբունքներին և մշակել է ստանդարտացված փաստաթղթերի ուղեցույցների երեք շարք՝ կառավարման ստանդարտներ, տեխնիկական ստանդարտներ և աշխատանքային ստանդարտներ։

Ընկերությունը հիմնականում հիմնված է գլխավոր մենեջերի վրա և լրացվում է տարբեր բաժինների ղեկավարներով։ Այն պլանավորում և ուղղորդում է ձեռնարկության որակի զարգացման ռազմավարությունների, տարեկան որակի աշխատանքային ծրագրերի և որակի անվտանգության ապահովման միջոցառումների մշակումը։ Կանոնավոր հանդիպումներ են անցկացվում՝ ավելի լավ կառավարման քաղաքականությունը քննարկելու և ընկերության ներսում իրականացվող ձեռնարկ կազմելու համար։ Ընկերությունը բավարարում է հաճախորդների պահանջները արտադրանքի նկատմամբ, և միևնույն ժամանակ, նախագծման և արտադրության գործընթացում, ընկերությունը ակտիվորեն ընդունում է ստանդարտացման միջազգային ստանդարտները (ISO), ազգային ստանդարտները (GB), արդյունաբերական ստանդարտները և այլ ազգային ստանդարտներ՝ արտադրանքի որակը ստուգելու համար, ինչը մեծապես բարելավում է արտադրանքի որակը։ Որակը նպաստել է ընկերության ապրանքանիշի զարգացմանը ներքին և արտաքին շուկաներում։ Ընկերության ընդհանուր կառավարման բաժինը սահմանում է յուրաքանչյուր պաշտոնի աշխատանքային պարտականությունները, սահմանում է ընկերության որոշումների կայացման մակարդակի և յուրաքանչյուր աշխատատեղի համար մանրամասն աշխատանքային չափանիշներ, ձևակերպում է յուրաքանչյուր բաժնի գործառույթների նկարագրությունը և ավելի հստակ սահմանում է յուրաքանչյուր պաշտոնի աշխատանքային պարտականությունները։

4.2Չափումների կառավարում

Hongde-ն մշակել է արդյունավետ չափումների կառավարման քաղաքականություն՝ համաձայն ազգային օրենքների և կանոնակարգերի, և ստեղծել է հատուկ լաբորատորիա՝ չափիչ սարքավորումները պլանավորելու և կառավարելու համար: Ստեղծել է լրիվ դրույքով աշխատող չափիչ անձնակազմ, որը պատասխանատու է ընկերության չափիչ գործիքների կառավարման համար: Վերջին տարիներին ընկերությունը ներդրել է տեղական առաջադեմ փորձարկման սարքավորումներ, որոնք արդյունավետորեն լուծել են փորձարկման դժվարությունը և ապահովել են բարձրորակ արտադրանքի արտադրության ամուր երաշխիք: Արդյունավետ և հուսալի չափման տվյալները հայտնաբերվում են ստանդարտ չափիչ գործիքներով՝ արտադրությունը վերահսկելու և ուղղորդելու համար, և հասել են լավ տնտեսական և սոցիալական օգուտների:

4.3Հավաստագրման կառավարում

Ընկերությունը արտադրում է բարձրորակ արտադրանք, որը համապատասխանում է հաճախորդների պահանջներին՝ պայմանով, որ շրջակա միջավայրի կառավարումը համապատասխանում է ազգային օրենքներին և կանոնակարգերին, և օրինականորեն արտադրում, վաճառում և գործում է Չժեցզյան նահանգի դեղերի վարչության կողմից տրված բժշկական սարքավորումների արտադրության լիցենզիայի համաձայն։ Ընկերության զարգացման պահանջներին համապատասխան՝ արտադրական մեխանիզմը անընդհատ կատարելագործվել և կատարելագործվել է։ Ընկերությունը հաջողությամբ անցել է ISO 13485 որակի կառավարման համակարգի հավաստագրումը, և արտադրանքն անցել է CE հավաստագրում, որը ապահովում է բարձրորակ արտադրանքի արտադրությունը և ապահովում է տարբեր արտադրական և շահագործման գործունեության նորմերն ու ստանդարտները։ Ավելի լավ զարգացում։

4.4Ստուգման և փորձարկման կառավարում

«Հոնգդե»-ն արժեքի ոլորտում առաջատար ձեռնարկություն դարձնելու և ապրանքանիշը աշխարհին ներկայացնելու նպատակով՝ ընկերությունը անընդհատ ընդլայնում է ստուգող թիմը, ամրապնդում է ստուգողների մասնագիտական ​​կարողությունները և ավելի արդյունավետորեն բարելավում արտադրանքի որակը։ Ընկերության կողմից սահմանված արտադրական գործընթացի երթուղու համաձայն՝ ըստ սպեցիֆիկացիաների և տեսակների, ստեղծվում է գործընկերային ստուգող խումբ՝ տարբեր մակարդակներում ստուգումներ անցկացնելու համար։ Ընկերությունը ստեղծում է թեստավորման սարքավորումների գրանցամատյան և տրամադրում է սարքավորումներ և տեխնիկական աջակցություն՝ թեստավորման գործիքների և սարքավորումների պարբերաբար սպասարկման, ինչպես նաև հաճախորդների կողմից վստահված թեստավորման համար։

Ստուգման սարքավորումների որակի տեսուչները անցել են մասնագիտական ​​վերապատրաստում և կարող են ստանձնել իրենց պաշտոնը միայն գնահատումը հանձնելուց հետո: Կանոնավոր կերպով կազմակերպել որակի տեսուչների հետ փորձաքննության ընթացքում առաջացած տարբեր խնդիրների փոխանակում և ժամանակին մշակել ուղղիչ միջոցառումներ՝ որակի տեսուչների ստուգման մակարդակը և աշխատանքի որակը բարելավելու համար: Ստուգման և կառավարման գործընթացում տարբեր համակարգեր, աշխատանքային պարտականություններ, գործիքների շահագործման ընթացակարգեր, անվտանգության առողջ բանականություն, նախազգուշական միջոցներ և այլն տեղադրված են՝ հեշտ կիրառման համար:

Գլուխ հինգերորդ՝ Արտադրանքի որակի պատասխանատվություն

5.1Արտադրանքի որակի մակարդակ

Ընկերության յուրաքանչյուր ապրանքի արտադրությունն ու վերամշակումն ունի ամբողջական և հասուն արտադրական գործընթաց, որը հագեցած է առաջադեմ վերամշակման սարքավորումներով և փորձառու մասնագիտական ​​և տեխնիկական անձնակազմով՝ արտադրանքի որակը արտադրության սկզբից ընկալելու համար: Ընկերության կողմից արտադրվող բոլոր տեսակի արտադրանքները ամեն օր ունեն 9.8%-ից ավելի հաջողության մակարդակ վերջնական ստուգման ժամանակ: Որակի ստուգման գործընթացի ընթացքում մենք վճռականորեն չենք ընդունում, չենք արտադրում և չենք թողարկում ոչ ստանդարտ արտադրանք: Մենք ամեն ամիս հավաքում ենք թերի արտադրանքի վիճակագրական տվյալներ և անցկացնում շեղումների վերլուծություն: Որակի վրա ազդող խնդիրները լուծելու համար՝ սկսած արմատական ​​​​պատճառից, որակի կառավարման քաղաքականության իրականացման միջոցով ընկերության արտադրանքի թերի մակարդակը աստիճանաբար նվազել է, արտադրանքի հիմնական և կարևոր բնութագրերը 100% որակավորվել են հաճախորդներին մատակարարվելուց առաջ, և արտադրանքը հաճախորդներին մատակարարվում է միայն որակավորում ստանալուց հետո:

2021 թվականին ընկերության արտադրանքը 2 խմբաքանակով կուղարկվի Չժեցզյան բժշկական սարքավորումների ստուգման ինստիտուտ՝ փորձարկման, և փորձարկման արդյունքները համապատասխանում են որակի չափանիշներին։

Գծապատկեր 5՝ Արտադրանքի ստուգման հաշվետվություն

Գրաֆիկ 6. Ընկերության արտադրանքի տեխնիկական ցուցանիշների համեմատությունը երկրի ներսում և արտերկրում առկա առաջադեմ տեխնիկական ցուցանիշների հետ

Նկար 7. Վիսկոզային գիպսե վիրակապի արտադրանք և սպասարկման արդյունավետություն

5.2Ապրանքի վաճառքից հետո պատասխանատվություն

Hongde-ն ունի մասնագիտացված հետվաճառքային սպասարկման թիմ՝ բարձրորակ հետվաճառքային սպասարկում ապահովելու համար: Ընկերությունը մշակել է «Վաճառքից հետո վերահսկողության և վերահսկողության ընթացակարգեր» և «Բժշկական սարքավորումների հետկանչի վերահսկողության ընթացակարգեր»: Երբ գործարանային արտադրանքում որակի խնդիրներ կան և երաշխիքային ժամանակահատվածում օգտագործման ընթացքում խափանումներ կան, ընկերությունը կարող է արագորեն հետևել և հետկանչել, ինչպես նաև մշակել այլ մեթոդներ՝ ցածր որակի արտադրանքների անխափան աշխատանքն ապահովելու համար: Ճշգրիտ հետկանչ և արդյունավետ բուժում, ընկերության նկատմամբ հաճախորդների գոհունակությունը բարձրացնելու համար, հետվաճառքային բաժինը տրամադրում է հետևյալ օգնությունը.

1. Տեխնիկական աջակցություն, ընտրեք ողջամիտ արտադրանքի կառուցվածք և նյութ՝ ըստ տարբեր նյութերի և գործընթացների։

2. Վերլուծել և պատասխանել տեղում արտադրված արտադրանքի պայմաններին և տալ ռացիոնալիզացիայի առաջարկներ։

Արտադրանքի սպասարկման գործընթացում մենք անկեղծորեն կատարում ենք մեր պարտականություններն ու պարտականությունները՝ խստորեն համապատասխան համապատասխան կանոնակարգերին և պայմանագրերին, և մատակարարվող արտադրանքը երաշխավորված է բավարարել պայմանագրում նշված քանակի, որակի, ճշգրտման և կատարման պահանջները: Hongde-ն հույս ունի շահել մեր հաճախորդների աջակցությունն ու ճանաչումը՝ մասնագիտական ​​​​նախագծման, մշակման, փորձարկման և վաճառքից հետո սպասարկման միջոցով:

5.3Կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն

Hongde-ն կարող է հասնել նվաճումների և զարգանալ իր ներկայիս մասշտաբով, ինչը անբաժանելի է ազգային քաղաքականության աջակցությունից, գործընկերների օգնությունից և Hongde-ի աշխատակիցների քրտնաջան աշխատանքից ու նվիրվածությունից: Hongde-ն միշտ հետևել է «օրենքների, շահերի և բարոյականության» եռաստիճան սոցիալական պատասխանատվությանը և անընդհատ կատարելագործում է ընկերության մեխանիզմը:

Կարգավորման մակարդակում, իր հիմնադրումից ի վեր, ընկերությունը խստորեն հետևել է տարբեր ազգային հարկային օրենքներին և կանոնակարգերին, մշակել է համապատասխան ֆինանսական համակարգեր և ընթացակարգեր ընկերության տարբեր տեսակի ծախսերի հայտարարագրման, հաստատման և փոխհատուցման համար, և անընդհատ կարգավորում է հարկային կառավարումը և բարելավում ֆինանսական կառավարումը: Վճարել հարկերը օրենքներին և կանոնակարգերին համապատասխան, վճարել հարկերը ամբողջությամբ և ժամանակին, կառավարել հարկային աշխատանքները հատուկ անձնակազմի միջոցով, վերապատրաստել ֆինանսական անձնակազմին, բարելավել հարկային իրազեկությունը, մասնագիտական ​​որակը և կառավարման մակարդակը, և ապահովել, որ հարկային աշխատանքները կատարվեն կարգավորված և օրինական ձևով: Արտանետումների կրճատումը, շրջակա միջավայրի պաշտպանությունը որպես սեփական պատասխանատվություն, օպտիմալացնել արտադրական տեխնոլոգիաները, արդիականացնել արտադրական տեխնոլոգիաները և սարքավորումները, հասնել արտադրանքի արդիականացման և ճշգրտումների, նվազեցնել աղտոտող նյութերի արտանետումները և ակտիվորեն կառուցել ռեսուրսներ խնայող և շրջակա միջավայրի համար անվտանգ ձեռնարկություն:

Հետաքրքրության մակարդակով, ընկերության ստեղծումից ի վեր, հենվելով աշխատողի տան մշակութային մթնոլորտի վրա, զուգորդված ընկերության իրական իրավիճակի հետ, այն ձգտել է տարբեր մակարդակներում ապահովել աշխատակիցների անհատական ​​կարիքների աջակցությունը: Ամեն տարի այն պարբերաբար կազմակերպում է աշխատակիցների բժշկական զննումներ, բաշխում է տոնական նպաստներ և իրեր, այցելություններ և ցավակցություններ է հայտնում թոշակառու աշխատակիցներին, ինչպես նաև ֆինանսական օգնություն է տրամադրում կարիքավորներին և այլն՝ աշխատակիցներին բոլոր առումներով վերադարձնելու համար: Ընկերությունը ուշադրություն է դարձնում մատակարարման շղթայի ինտեգրված կառուցմանը, անընդհատ կատարելագործում է հաճախորդների գնման գործընթացը և մեխանիզմը, ստեղծում է արդար և անաչառ գնահատման համակարգ և ստեղծում է հաճախորդների համար լավ օպտիմալ լուծում: Հաստատում է ռազմավարական համագործակցային հարաբերություններ կարևոր հաճախորդների հետ, խթանում է հաճախորդների կամ մատակարարների բարելավումը և վերափոխումը՝ մատակարարման երաշխիքի, որակի, գնի և սպասարկման առումով, համաձայնեցնում է Hongde-ի կառավարման և ընթացակարգերի հետ՝ սկսած հայեցակարգից, ձևավորում է կոնսենսուս, լրացնում է միմյանց առավելությունները և կիսում է օգուտները: Ընկերությունը սահմանում և իրականացնում է «Գնումների վերահսկման ընթացակարգեր», կարգավորում և սահմանափակում է գնման գործընթացը և հաճախորդների կամ մատակարարների կառավարումը, և ստորագրում է համապատասխան երկկողմ համագործակցության համաձայնագրեր և ռազմավարական համաձայնագրեր հաճախորդների կամ մատակարարների հետ: Մեր ընկերությունը խստորեն հետևում է ստորագրված պայմանագրում նշված պայմաններին, ժամանակին համաձայնեցնում է հաշիվները հաճախորդների կամ մատակարարների հետ, ավարտում է վճարման աշխատանքները և ստեղծում է ազնիվ համագործակցության հարթակ հաճախորդների կամ մատակարարների համար։

Բարոյական մակարդակում Hongde-ն ակտիվորեն արձագանքում է պետության կողմից տրված տարբեր սոցիալական և բարոյական ցուցանիշներին և ստիպում է աշխատակիցներին ակտիվորեն համագործակցել և հետևել դրանց։ Ընկերությունը շարունակում է աճել և զարգանալ՝ երբեք չմոռանալով օգնել հասարակությանը, հենվելով Hongde-ի համապարփակ ռեսուրսների վրա, աջակցելով բարեգործական նվիրատվություններին, նոր գյուղական շինարարությանը, օգնությանը և այլ հանրային բարեկեցության միջոցառումներին, ինչպես նաև կատարելով սոցիալական պարտականությունները։

5.4Որակյալ վարկային պատմություն

Իր գերազանց որակի շնորհիվ այն վստահելի է։ Ընկերությունը երբեք չի ճանաչվել շուկայի կողմից, հաճախորդներից որևէ վեճ չի ստացել որակի վերաբերյալ, ինչպես նաև շուկայի վերահսկողության և կառավարման բաժնից որևէ պատիժ չի ստացել։ Վերջին տարիներին Hongde-ն հասել է բազմաթիվ ակնառու նվաճումների և բազմիցս գովաբանվել ու պարգևատրվել է բոլոր մակարդակների պետական ​​գերատեսչությունների կողմից, և նրա որակի վարկանիշը հաստատվել է հասարակության բոլոր շերտերի կողմից։

Հանգույցների լեզու

Որակը ձեռնարկության գոյատևման հիմքն է, իսկ որակի մակարդակը կարևոր հիմք է ձեռնարկության համապարփակ ուժը արտացոլելու համար։ Եթե ձեռնարկությունը ցանկանում է անպարտելի դիրք գրավել դաժան մրցակցության մեջ, ապա այն պետք է մեծ ուշադրություն դարձնի որակին և անընդհատ բարելավի իր որակի կառավարման մակարդակը։

Պահպանելով որակի սկզբնական մշակույթի կառավարումը, Hongde-ն անընդհատ հետազոտում և մշակում է նոր ապրանքներ և նոր գործընթացներ՝ ավելի լավ ապրանքներով, ավելի պարզ և արդյունավետ աշխատանքային մեթոդներով, որպեսզի ընկերությունը կարողանա շարունակել պահպանել առաջատար մակարդակը և դիրքը ոլորտում: Hongde-ն միշտ հետևում է «ճշգրիտ բիզնես հիմնելու, որակով հաղթելու» որակի քաղաքականությանը և ներքին կարգով վերահսկում է հումքի, կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի որակը և երաշխավորում է 100% որակյալ արտադրանքի որակը հաճախորդներին մատակարարելուց առաջ: Միևնույն ժամանակ, համապատասխան տեսուչների համար իրականացվում են կանոնավոր վերապատրաստումներ և գնահատման կառավարում՝ ապահովելու համար, որ տեսուչների տեսչական գիտելիքները բարելավվեն և թարմացվեն՝ ընկերության զարգացման արդյունքում առաջացած բազմազան որակի պահանջների ազդեցությանը հարմարվելու համար:

Որակի ամբողջականության համակարգի կառուցումը երկարաժամկետ և համակարգված խնդիր է: Հետևելով որակի կառավարման սկզբունքին՝ «չընդունել թերի արտադրանք, չարտադրել թերի արտադրանք և չթողարկել», խստորեն վերահսկել որակի շեմը և խթանել որակի մշակույթի կառուցումը՝ «Արտադրված է Չժեցզյանում» նախագծի նպատակը երկրի ներսում առաջատար լինելն ու համաշխարհային մակարդակի հասնելն է, և մենք շարունակելու ենք քրտնաջան աշխատել: