2021. gada kvalitātes integritātes ziņojums

2022. gada februāris

Par šo ziņojumu

1. Apkopošanas instrukcijas

Uzņēmuma izdotais kvalitātes integritātes ziņojums ir sagatavots saskaņā ar attiecīgajiem valsts kvalitātes likumiem, noteikumiem, normām un attiecīgajiem nozares kvalitātes standartiem un normām. Uzņēmuma kvalitātes integritāte un kvalitātes vadība ziņojumā ir patiess uzņēmuma pašreizējās situācijas atspoguļojums. Uzņēmums ir atbildīgs par ziņojuma satura objektivitāti un attiecīgo apgalvojumu un secinājumu autentiskumu un zinātnisko pamatojumu.

2. Ziņojuma darbības joma

Šajā ziņojumā par galveno struktūru tiek ņemts Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd., un tajā ir izklāstīta uzņēmuma kvalitātes un integritātes snieguma satura izklāsts 2021. gadā.

3. Apelācijas apraksts

Ērtības labad ziņojumā “Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.” tiek dēvēts par “Hongde” un saīsināti par “Uzņēmumu”.

4. Ziņošanas laiks un biežums

Ziņojuma laika diapazons: no 2021. gada 1. janvāra līdz 2021. gada 31. decembrim daži dati un saturs neatbilst iepriekš minētajam diapazonam.

Ziņojuma publicēšanas cikls: Šis ir otrais ikgadējais ziņojums, un tas tiks publicēts katru gadu, sākot ar 2020. gadu.

5. Ziņojuma publicēšanas formāts

Šis ziņojums ir publicēts kā elektronisks dokuments, kas ir pieejams vietnēLejupielādes vietne http://e990.goodao.net/un lasīt.

Uzņēmuma profils

Uzņēmums, kas dibināts 2006. gadā, atrodas Bambusa rūpniecības zinātnes un tehnoloģiju uzņēmējdarbības centrā, Sjaofengas pilsētā, Anji, Džedzjanas provincē, ar reģistrēto kapitālu 1,6 miljonu juaņu apmērā, 25 akru platību, 23 000 kvadrātmetru apbūves platību un kopējo aktīvu apjomu 66,54 miljoni. Tas ir viens no medicīnisko pārsēju ražotājiem, kas nodarbojas ar pētniecību un attīstību, projektēšanu, ražošanu, pārdošanu un apkalpošanu.

Galvenie produkti ir viskozes ģipša saites, elastīgās saites, ģipša spilventiņi, fiksētas polimēru saites, medicīniskās polimēru šinas, mēles nomācēji, elastīgās saites, vazelīna marle, vienreizējās lietošanas medicīniskās maskas un citi produkti, kas tiek pārdoti vietējā tirgū un eksportēti uz Eiropu un Amerikas Savienotajām Valstīm, Tuvajiem Austrumiem un Dienvidaustrumāziju, kā arī citām valstīm un reģioniem.

Uzņēmums ieguva piecu zvaigžņu invalīdu mītnes balvu Džedzjanas provincē, 2019. gada Neatkarīgās inovācijas balvu, mazo un vidējo tehnoloģiju uzņēmumu, apgabala līmeņa pētniecības un attīstības centra, paraugvietas “divu kalnu” koncepcijas īstenošanai 2019. gadā, paraugstudentu progresīvā kolektīva balvu un apgabala balvu 2020. gadā. Valdības kvalitātes balvu un citus apbalvojumus.

mērķa rekords

Pirmā nodaļa Kvalitātes koncepcija

1.1 Uzņēmuma misija

1.2 Korporatīvā vīzija

1.3 Uzņēmuma vērtības

1.4 Korporatīvā kultūra

1.5 Kvalitātes, vides, darba drošības un veselības aizsardzības vadības politika

1.6 Vadošā ideoloģija

1.7 Kvalitātes integritātes apņemšanās

Otrā nodaļa Uzņēmuma kvalitātes vadība

2.1 Kvalitātes vadības organizācija

2.2 Kvalitātes vadības sistēma

2.3 Kvalitātes un drošības risku pārvaldība

Trešā nodaļa Kvalitātes integritāte

3.1 Kvalitātes saistības

3.2 Operāciju vadība

3.3 Mārketinga vadība

Ceturtā nodaļa Kvalitātes pamats

4.1 Standartizēta pārvaldība

4.2 Mērījumu pārvaldība

.3 Sertifikācijas pārvaldība

4.4 Inspekcijas un testēšanas vadība

Piektā nodaļa. Atbildība par produktu kvalitāti.

5.1 Produkta kvalitātes līmenis

5.2 Atbildība par produkta pēcpārdošanas pakalpojumiem

5.3 Korporatīvā sociālā atbildība

5.4 Kvalitātes kredītvēsture

Mezglu valoda

Pirmā nodaļa Kvalitātes koncepcija

1.1Uzņēmuma misija

Izveidojiet pirmklasīgu zīmolu un izveidojiet nozares etalonu.

1.2Korporatīvā vīzija

Vadīt invalīdus, lai pavadītu cilvēku veselību visā pasaulē.

1.3Korporatīvās vērtības

Godprātība, pragmatisms, inovācijas, centība un rūpes par cilvēkiem ar invaliditāti.

1.4Korporatīvā kultūra

Attīstības prakses gados Hongde vienmēr ir uzskatījis korporatīvo kultūru par attīstības atbalsta punktu un vadošo ideoloģiju un pakāpeniski ir izveidojis unikālu korporatīvo kultūru korporatīvās misijas, vīzijas un vērtību ziņā ap uzņēmuma attīstību un izaugsmi. Kā garīgs resurss korporatīvā kultūra pastāvīgi virza uzņēmumu uz priekšu.

Uzņēmums par savu korporatīvo misiju izvirza "pirmklasīga zīmola veidošanu un nozares etalonu radīšanu", par savu korporatīvo vīziju - "vadīt cilvēkus ar invaliditāti, lai nodrošinātu globālu cilvēku veselību", stingri ievēro pamatkoncepciju "turpināt humāno garu un attīstīt cilvēku ar invaliditāti intereses" un cenšas veidot Hongde uzņēmuma kultūru.

1.5Kvalitātes, vides, darba drošības un veselības aizsardzības vadības politika

Hongde stingri ievēro “Produktu kvalitātes likumu”, “Speciālo iekārtu drošības likumu” un citus valsts likumus un noteikumus, kā arī valsts obligāto standartu prasības produktu ražošanai un pārdošanai. Lai standartizētu uzņēmuma vadību un uzlabotu produktu kvalitāti, uzņēmums turpina uzlabot un uzlabot kvalitātes vadības sistēmas līmeni, lai Hongde kvalitātes vadības līmenis un produktu kvalitāte būtu ievērojami uzlabojusies.

Saskaņā ar kvalificētas produktu kvalitātes garantiju mēs nepārtraukti uzlabosim produktu kvalitāti, lai apmierinātu klientu vajadzības. Uzņēmuma ražošanas vidē tiek izmantots 6S princips "organizēšana, labošana, tīrīšana, tīrība, lasītprasme un drošība", lai efektīvi pārvaldītu ražošanas faktorus, piemēram, personālu, mašīnas, materiālus un metodes ražošanas vietā, un nodrošinātu darbiniekiem veselīgu un drošu darba un dzīves vidi. Uzņēmuma vadība rūpējas par darbiniekiem, respektē visu darbinieku tiesības brīvprātīgi organizēties un iestāties arodbiedrībās un slēgt kolektīvās sarunas, regulāri organizē darbinieku fiziskās pārbaudes un veic labu darbu arodslimību profilaksē un ārstēšanā. Ārēji formulēt atbilstošu "Kvalitātes rokasgrāmatu" no pētniecības un attīstības, iepirkumu, ražošanas, pārdošanas, pēcpārdošanas apkopes procesa kvalitātes vadības dokumentiem, lai nodrošinātu, ka klientiem tiek nodrošināti droši, efektīvi un piemēroti produkti.

1.5.1Kvalitātes politika:

Uzņēmuma kvalitātes politika ir šāda:

Izveidojiet uzņēmumu ar izsmalcinātību un uzvariet ar kvalitāti.

Kvalitātes ziņā ir nepieciešams apmierināt klientus un citas iesaistītās puses ar modernām tehnoloģijām, augstas kvalitātes produktiem, profesionālu un pirmklasīgu apkalpošanu un vadību, izmantojot nepārtrauktas tehnoloģiskas inovācijas, lai izpildītu klientu prasības un juridiskās un normatīvās prasības, kā arī nepārtraukti uzlabotu sistēmas efektivitāti. seksuālās saistības.

1.5.2Kvalitātes integritātes politika:

Kvalitāte ir sakne, raksturs ir pamats, inovatīvs dizains, smalka ražošana

1.6Vadošā ideoloģija

Uzņēmuma vadība pievērš uzmanību kvalitātes vadības sistēmas izveidei, ieceļ īpašu personālu, kas ir atbildīgs par kvalitātes vadību, ierosina stiprināt “kaujas” (gars, sistēma, stimuls) režīmu, uzlabot mehānismu un veicināt kapacitātes veidošanu, kā arī precizē vadošo ideoloģiju “kvalitāte rada vērtību, pakalpojums rada kvalitāti”.

1.7Kvalitātes integritātes apņemšanās

Hongde pievērš uzmanību korporatīvās kultūras veidošanai, veicina darbinieku morālo kvalitāti, kuri ir rūpīgi, centīgi un atbildīgi, un ir izveidojis augstas kvalifikācijas darbinieku komandu, kas ir atbildīga un profesionāla. Ievērojot likumus un noteikumus, uzņēmums par centrālo vietu izvirza klientu vajadzības, veic ražošanas un darbības, izmantojot augstas kvalitātes produktus un pakalpojumus, ieaudzina augstas kvalitātes produktu ražošanas koncepciju visu uzņēmuma darbinieku prātos un nepārtraukti stiprina uzņēmuma saliedētību un uzlabo korporatīvo tēlu, lai panāktu uzņēmuma ilgtspējīgu attīstību. Produktu kvalitātes problēmas uzņēmums kompensē atkarībā no problēmas faktiskās situācijas dažādā mērā.

Normālos transportēšanas, uzglabāšanas un lietošanas apstākļos, ja produkts tiek uzglabāts sausā vidē 24 mēnešu laikā, ja rodas pelējuma problēma, ražotājam tas jānomaina. Un jāizveido klientu apkalpošanas līnija, jāatbild uz klientu apkalpošanas prasībām 48 stundu laikā un savlaicīgi jāpiedāvā risinājumi.

Otrā nodaļa Uzņēmuma kvalitātes vadība

2.1Kvalitātes vadības organizācija

2.1.1Organizācijas shēma

Saskaņā ar “Uzņēmumu likuma” un “Statūtu” prasībām uzņēmums izveido organizatorisko struktūru un ievieš ģenerāldirektora atbildības sistēmu. Saskaņā ar esošo biznesa un stratēģisko vīziju ir sešas funkcionālās nodaļas: Ražošanas tehnoloģiju nodaļa, Kvalitātes tehnoloģiju nodaļa, Iepirkumu un iepirkumu nodaļa, Vispārējās vadības nodaļa, Ārējās attīstības nodaļa un Plānošanas un finanšu nodaļa. Uzņēmuma ģenerāldirektors nodrošina, ka iepriekš minēto nodaļu un saistīto amatu pienākumi un pilnvaras ir noteiktas, un katra nodaļa pilda savus pienākumus un sadarbojas savā starpā, lai pilnībā izmantotu cilvēkresursu sadali, kapitālieguldījumus, infrastruktūru, aprīkojumu utt., lai nodrošinātu vadības sistēmas efektīvu darbību.

2.1.2Vadības pārstāvji

Uzņēmuma ģenerāldirektora iecelts un pilnvarots vadīt un kontrolēt sistēmas darbību kvalitātes vadības sistēmā. Atbildīgs par uzņēmuma kvalitātes politikas, kvalitātes mērķu un kvalitātes stratēģijas konkrētas ieviešanas veicināšanu, kā arī to novērtēšanu un uzlabošanu. Konkrētie pienākumi ietver:
a) Saskaņā ar EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Medicīnas ierīču labas ražošanas prakses (Nr. 64) un MDD93/42/EEK, kas grozīta ar Direktīvu 2007/47/EK, prasībām nodrošināt uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmas izveidi, ieviešanu un uzturēšanu; b) atbild par ģenerāldirektoru; c) atbild par kvalitātes vadības sistēmas izveidi, ieviešanu un uzturēšanu atbilstoši noteikumu un standartu prasībām, apvienojumā ar uzņēmuma faktisko situāciju; d) ziņo ģenerāldirektoram. Vadītājs ziņo par kvalitātes vadības sistēmas darbību un uzlabojumu vajadzībām; e) ir atbildīgs par sistēmas darbības koordinēšanu, lai nodrošinātu kvalitātes vadības sistēmas normālu darbību un efektīvu ieviešanu; f) nodrošina, ka visā uzņēmumā tiek paaugstināta izpratne par piemērojamo normatīvo prasību un kvalitātes vadības sistēmas prasību ievērošanu; g) ir atbildīgs par būtisku neatbilstošu produktu pārskatīšanas un utilizācijas organizēšanu; h) Atbildīgs par ārējās komunikācijas un kontaktu nodibināšanu un īstenošanu jautājumos, kas saistīti ar kvalitātes vadības sistēmu;
i) Atbildīgs par kvalitātes rokasgrāmatas pārskatīšanu un procedūras dokumentu apstiprināšanu.
2.1.3 Kvalitātes tehnoloģija
Kvalitātes tehnoloģiju nodaļa, kas ir pamatnodaļa produktu kvalitātes kontrolei, ir arī uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmas centralizētā vadības nodaļa un tai ir būtiska loma kvalitātes vadības izveidē. Vienlaikus vadības procesā ir daudz pienākumu un pienākumu, piemēram: j) Atbildīgs par produktu (tostarp izejvielu, pusfabrikātu un gatavo produktu) pārbaudi un testēšanu, uzglabāšanu un izlaišanu; k) Atbildīgs par kvalitātes kontroles punktu uzraudzību un mērīšanu, atbildīgs par svarīgiem aspektiem; l) Atbildīgs par produktu kvalitātes informācijas (datu) vākšanu un analīzi; m) Organizē nekvalificētu pārskatu, ierosina un ievieš utilizācijas metodes, kā arī veic uzraudzību un verifikāciju.
n) Atbildīgs par nekvalificētu produktu apstrādi un procesa uzraudzību;
o) Atbildīgs par testēšanas iekārtu pārvaldību, testēšanas iekārtu failu izveidi un testēšanas darba uzraudzību; p) Formulēt produktu pārbaudes instrukcijas un uzraudzīt to ieviešanu; q) Palīdzēt risināt ražoto produktu kvalitātes problēmas; r) Veikt labu darbu produktu pārbaudē un testēšanas statusa noteikšanā; s) Formulēt un apstiprināt attiecīgos produktu tehniskos standartus un specifikācijas; t) Veikt jaunu produktu izpēti un izstrādi utt. u) Sadarboties ar tehniskām problēmām produktu pēcpārdošanas apkalpošanā; v) Palīdzēt vadības pārstāvjiem īstenot iekšējās revīzijas darbības; Apstrādāt tehniskās vadlīnijas.

2.2Kvalitātes vadības sistēma

Hongde panāk klientu apmierinātību ar saviem produktiem, pateicoties augstas kvalitātes zīmolam un apkalpošanas attieksmei, un pastāvīgi veic stratēģiskus uzlabojumus kvalitātes politikā un kvalitātes mērķos, lai tie atbilstu uzņēmuma attīstībai. Saskaņā ar ISO 13485 standartu uzņēmums ir izveidojis kvalitātes vadības sistēmu, kas integrē projektēšanu, izstrādi, ražošanu, pārdošanu un apkalpošanu, un produkti ir ieguvuši CE sertifikātu. Lai apmierinātu uzņēmuma straujās attīstības vajadzības, nepārtraukti stiprinātu kvalitātes vadības darbu un uzlabotu augstas kvalitātes zīmola tēlu produktu kvalitātes jomā, uzņēmums ir nepārtraukti veicis kvalitātes vadības sistēmas maiņas darbu. Veicot zīmola popularizēšanu, uzņēmums ir ievērojami uzlabojis Hongde zīmola popularitāti šajā jomā, kā arī reklamējis Hongde zīmolu starptautiskajā tirgū.

Uzņēmums īsteno nepārtrauktu sistēmas uzlabošanu, veicot ikgadēju iekšējo auditu, vadības pārskatu un ārējo uzraudzību un auditu, lai nodrošinātu kvalitātes vadības sistēmas efektivitāti, tādējādi garantējot produktu kvalitāti. Saskaņā ar ISO 13485 standarta prasībām uzņēmums veic standartizētu un standartizētu uzņēmuma vadību, ieviešot “Kvalitātes rokasgrāmatu”, procedūru dokumentus un trešā līmeņa dokumentus, lai nodrošinātu uzņēmuma kvalitātes, vides, darba drošības un veselības aizsardzības politikas un kvalitātes mērķu realizāciju, lai klienti un saistītie saņemtu apmierinošu pakalpojumu.

2.2.1Kvalitatīva integritātes izglītība

Ievērojot ilgtspējīgas un veselīgas likumpaklausīgas darbības attīstības, godīguma un uzticamības principu, Hongde ir izstrādājis un ieviesis apmācības programmas kvalitātes un integritātes izglītībai, izmantojot “Cilvēkresursu kontroles procedūras” un “Apmācības kontroles procedūras”, lai pārbaudītu kvalitātes un integritātes izglītības un apmācību programmu iespējamību. Visa uzņēmuma mēroga publicitāte un kvalitātes integritātes gara popularizēšana. No vadības līdz priekšējās līnijas darbiniekiem Hongde vienmēr uzstāj uz produktu kvalitāti pirmajā vietā un uzskata kvalitāti un integritāti par atslēgu tirgus atvēršanai. Kvalitātes kontrole; vienlaikus organizējot korporatīvās integritātes kultūras veidošanu, publicitāti un aktivitātes; nodrošinot darbiniekiem sistemātiskas apmācības par vidi un darba drošību un veselību. Kvalitātes un integritātes izglītība ir endogēns spēks labam darbam kvalitātes un integritātes vadībā. Tas ir ilgtermiņa darbs, lai izveidotu un nostiprinātu uzņēmuma pamatvērtības. Hongde pieliek neatlaidīgas pūles, lai to panāktu.

2.2.2Godprātība un pašdisciplīna

Hongde vienmēr ir piešķīris lielu nozīmi uzņēmuma kvalitātes un integritātes veidošanai, vienlaikus nepārtraukti uzlabojot zīmola atpazīstamību. Tas ir nostiprinājis korporatīvās vērtības: "integritāte, pragmatisms, inovācijas, centība un rūpes par cilvēkiem ar invaliditāti". Uzņēmums stingri ievēro valsts un vietējos likumus un noteikumus, attiecīgos valsts, vietējos un nozares sociālās atbildības standartus un patiesi, precīzi, savlaicīgi un pilnīgi atspoguļo uzņēmuma noteikumus un normas.

2.2.3Vadības mērķi

Kvalitātes uzlabošanas vadības sistēmā Hongde saskaras ar iekšējās un ārējās vides spiedienu un pastāvīgām izmaiņām saistīto pušu vajadzībās, kā arī uzņēmuma risinājumos riskiem un iespējām. Tiek veidoti katras nodaļas vadības mērķi un tiek veidoti katras nodaļas kvalitātes vadības mērķi.

Uzņēmuma ģenerāldirektors skaidri saprot, ka tirgus konkurence galu galā ir talantu konkurence, un vispusīgi stiprina darbinieku centienus produktu kvalitātes izglītībā un uzņēmējdarbības spēju apmācībā, ievērojot apmācības un novērtēšanas apvienošanas principu un izmantojot iekšējo un ārējo apmācību metožu kombināciju. Nepārtraukti uzlabot izglītības un apmācības vadības sistēmu. No diviem darbinieku vajadzību un uzņēmuma attīstības aspektiem apmācību saturs ir rūpīgi un saprātīgi sakārtots, un tiek veikta daudzlīmeņu, daudzformu, daudzkanālu un diferencēta apmācība, lai bagātinātu darbinieku spējas iekšējās uzņēmējdarbības spējās, kvalitātes vadības spējās un citos aspektos. Ar nepārtrauktas apmācības un pielāgošanās palīdzību uzņēmuma esošie vadības talanti un tehniskie talanti ir atšķirīgi, un katram amatam ir labs pārejas ešelons, kas ir licis personāla pamatu veselīgai kvalitātes vadības attīstībai.

2.2.4Kvalitātes mērķi

a) Saskaņā ar EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017, Medicīnas ierīču labas ražošanas prakses (Nr. 64) un MDD93/42/EEK, kas grozīta ar direktīvu 2007/47/EK, prasībām nodrošināt uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmas izveidi, ieviešanu un uzturēšanu;

b) Atbildīgs ģenerāldirektoram;

c) Atbildīgs par kvalitātes vadības sistēmas izveidi, ieviešanu un uzturēšanu saskaņā ar noteikumu un standartu prasībām un ņemot vērā uzņēmuma faktisko situāciju;

d) Ziņot ģenerāldirektoram par kvalitātes vadības sistēmas darbību un uzlabojumu vajadzībām;

e) Atbildīgs par sistēmas darbības koordināciju, lai nodrošinātu kvalitātes vadības sistēmas normālu darbību un efektīvu ieviešanu;

f) nodrošināt, ka visā uzņēmumā tiek veicināta izpratne par piemērojamo normatīvo aktu prasību un kvalitātes vadības sistēmas prasību ievērošanu;

g) Atbildīgs par būtisku neatbilstošu produktu pārskatīšanas un utilizācijas organizēšanu;

h) Būt atbildīgam par ārējās komunikācijas un kontaktu nodibināšanu un īstenošanu jautājumos, kas saistīti ar kvalitātes vadības sistēmu;

i) Atbildīgs par kvalitātes rokasgrāmatas pārskatīšanu un procedūras dokumentu apstiprināšanu.

2.1.3Kvalitātes tehnoloģiju nodaļa

Kā pamatnodaļa produktu kvalitātes kontrolei, kvalitātes tehnoloģiju nodaļa ir arī uzņēmuma kvalitātes vadības sistēmas centralizētā vadības nodaļa, un tai ir būtiska loma kvalitātes un kvalitātes vadības veidošanā. Tajā pašā laikā vadības procesā ir daudz pienākumu un pienākumu, piemēram:

j) Atbildīgs par produktu (tostarp izejvielu, pusfabrikātu un gatavo produktu) pārbaudi un testēšanu, uzglabāšanu un izlaišanu;

k) Atbildīgs par kvalitātes kontroles punktu uzraudzību un mērījumiem, kā arī atbildīgs par svarīgu procesu dinamisko uzraudzību;

l) Atbildīgs par produktu kvalitātes informācijas (datu) vākšanu un analīzi;

m) Neatbilstības pārskatīšanas organizēšana, utilizācijas metožu ierosināšana un ieviešana, kā arī uzraudzības un verifikācijas veikšana;

n) Atbildīgs par neatbilstošu produktu apstrādi un procesu uzraudzību;

o) Atbildīgs par testēšanas iekārtu pārvaldību, testēšanas iekārtu failu izveidi un testēšanas darba uzraudzību;

p) Izstrādāt produktu pārbaudes instrukcijas un uzraudzīt to īstenošanu;

q) Palīdzēt risināt ražoto produktu kvalitātes problēmas;

r) Veikt labu produktu pārbaudes un testa statusa noteikšanas darbu;

s) Formulēt un apstiprināt attiecīgos produktu tehniskos standartus un specifikācijas;

t) Veikt jaunu produktu izpēti un izstrādi u. c.

u) Sadarboties, lai risinātu tehniskas problēmas produktu pēcpārdošanas apkalpošanā;

v) Palīdzēt vadības pārstāvjiem iekšējās revīzijas darbību īstenošanā;

w) Sniegt tehniskas vadlīnijas procesam.

Nepārtrauktas uzlabošanas un attīstības procesā produkts tiek definēts kvalitātes virzienā ar augstākām precizitātes un veiktspējas prasībām, tiek uzlabota uzņēmuma konkurētspēja nozarē un tiek noteikti izaicinoši kvalitātes mērķi. Uzņēmuma kvalitātes mērķi ir parādīti “Kvalitātes mērķu sadalījuma tabulā”, un daži no mērķiem ir šādi:
a. Vienreizējas produktu pārbaudes kvalificētais līmenis sasniedz 96%. b. Sūdzību līmenis par produktiem nepārsniedz 2%; c. Ražošanas drošības negadījumu skaits ir nulle.

2. attēls. Statistikas tabula par kvalitātes mērķu sasniegšanu 2021. gadā

2.2.5Mērījumu mērķis

Izmantojot precīzus pārbaudes rīkus un standarta pārbaudes metodes, iekārtas tiek regulāri kalibrētas, lai nodrošinātu, ka pārbaudes iekārtu pārbaudes līmenis sasniedz 100%, un attiecīgā pārbaudes personāla apmācībai un novērtēšanai ir nepieciešams 100% personāla sekmīgas nokārtošanas līmenis galvenajā mērīšanas procesā.

2.2.6Kvalitātes noteikumi

Lai stiprinātu produktu kvalitātes uzraudzību un pārvaldību, uzlabotu produktu kvalitātes līmeni, precizētu produktu kvalitātes atbildību un aizsargātu klientu likumīgās tiesības un intereses, mēs īpaši identificējam kvalitātes likumus un noteikumus, piemēram, “Ķīnas Tautas Republikas produktu kvalitātes likumu” un “Medicīnas ierīču kvalitātes vadības sistēmu”. Noteikumu prasības “Medicīnas ierīču ražošanas kvalitātes vadības prakse”, “Noteikumi par medicīnisko ierīču uzraudzību un administrēšanu”, “Medicīnas ierīču klasifikācijas noteikumi”, “Medicīnas ierīču instrukciju un marķēšanas pārvaldības noteikumi”, “Medicīnas ierīču vispārīgo nosaukumu piešķiršanas noteikumi”, “ISO13485: 2016”, “MDD 93/42/EEK (2007/47/EK)” u.c., kas pieprasa augstas kvalitātes produktu ražošanu saprātīgā vidē un Hongde zīmola izmantošanu likumpaklausīgā vidē.

2.2.7Kvalitātes vadības sistēma

Hongde kvalitātes vadībā ir izstrādājis “Kvalitātes kontroles procedūru”, “Verifikācijas kontroles procedūru” un “Nepietiekamas kvalitātes produktu kontroles procedūru”. Sākot ar izejvielām, sagataves apstrādes process ir aprīkots ar testēšanas iekārtām, lai katrs operators varētu veikt pašpārbaudi, un tiek organizētas ikdienas pārbaudes. Veic procesa produktu kvalitātes paraugu pārbaudi, inspektori pilnībā pārbauda pirms aiziešanas no rūpnīcas, stingri kontrolē produktu kvalitāti un panāk 100% kvalificētu piegādi. Uzņēmums ir izstrādājis “Iepirkumu kontroles procedūras” un “Kvalitātes kontroles procedūras” tādiem uzņēmējdarbības vadības procesiem kā mārketinga vadības process, projektēšanas un izstrādes vadības process, iepirkumu vadības process, ražošanas vadības process, pārbaudes vadības process, iepakojums, transporta vadības process, ārpakalpojumu pārvaldības process un noliktavas pārvaldība. 》 un citas saistītas sistēmas, lai izsekotu, uzraudzītu un pārvaldītu visu produktu procesu, lai panāktu problēmu novēršanas efektu, pirms tās rodas, lai nodrošinātu un uzlabotuprodukta kvalitāte.

Katru nedēļu uzņēmums integrē ražošanas nodaļu un kvalitātes tehnoloģiju nodaļu, lai regulāri rīkotu sanāksmes, lai apspriestu klientu atsauksmēs par produktu kvalitāti esošās problēmas, kopīgi apspriestu saprātīgus risinājumus no kvalitātes problēmu novēršanas koncepcijas un reģistrētu klientu ziņotās kvalitātes problēmas, lai saglabātu modrību. Uzlabotu un pilnveidotu kvalitātes vadības sistēmu, lai tā atbilstu vadības prasībām un tirgus vajadzībām.

2.2.8Kompensācija par kvalitātes atbildību

Kvalitāte ir Hongde pamats. Lai pakāpeniski kontrolētu produktu kvalitāti no avota, pirmais solis ir kontrolēt ienākošo izejvielu kvalitāti. Izejvielas, kas iegādātas no ārējām rūpnīcām, pirms to pieņemšanas jāpārbauda profesionāliem inspektoriem, lai tās atbilstu visām uzņēmuma noteiktajām materiālu īpašībām. Materiālu uzņēmumam ir jābūt īpašai sarunu nodaļai, lai nodrošinātu piegādātājam papildu pienākumus sliktu apstākļu pārbaudei. Konkrētais risinājums ir atkarīgs no kvalitātes problēmas. Otrais solis, stingra procesa kontrole, kā norāda nosaukums, ir ražošanas un pārstrādes kontrole rūpnīcā. Uzņēmumam ir nobriedušas ražošanas līnijas un ražošanas iekārtas, kā arī pieredzējuši operatori, kas izstrādā produktu apstrādes shēmas atbilstoši klientu vajadzībām un formulē saprātīgus pārstrādes tehnoloģiju maršrutus. Ražošana un pārstrāde notiek stingri saskaņā ar procesu, kas prasa darbību, katra procesa operatori veic pašpārbaudi, un katrā posmā ir atbilstoši inspektori, kas veic pārbaudes. Pēc apstrādes tiek veikta gatavās produkcijas galīgā pārbaude, un tiek veikta 100% pilnīga produktu pārbaude. Trešais solis ir nodrošināt augstas kvalitātes pēcpārdošanas servisu rūpnīcas produktiem. Neatkarīgi no tā, kas notiek produkta garantijas laikā, uzņēmums uzņemsies iniciatīvu uzņemties atbildību un sniegs risinājumus un tehnisko atbalstu kvalitātes problēmām, lai panāktu klientu apmierinātību.

Uzņēmums uzlabo produktu kvalitāti un samazina ražošanas izmaksas, izmantojot visaptverošu kvalitātes vadību. Atbilstoši uzņēmuma vispārējām attīstības prasībām un principam par uzņēmuma produktu kvalitātes un kopējo ieguvumu sasaisti ar darbinieku interesēm ir izstrādātas atbilstošas ​​sistēmas. Lai izvairītos no biežām kvalitātes negadījumu rašanās, izveido problēmu izsekošanas mehānismu, noskaidro cēloņus un veic risinājumus. Vienlaikus, lai nodrošinātu klientu likumīgās tiesības un intereses, uzņēmums vienmēr nodrošina klientiem kvalificētus produktus ar kvalitātes garantiju. Plānošanas nodaļa izstrādā atbilstošu pārdošanas politiku, pārvalda klientu sūdzības un atgriešanu, veicina uzņēmuma iekšējo uzlabošanu un novērtē atbilstošās atbildīgās personas.

2.3Kvalitātes un drošības risku pārvaldība

2.3.1Sūdzības par kvalitāti

Hongde vienmēr pievērš uzmanību klientu prasībām, īsteno principu “kalpot no sirds un attīstīties zinātniski”, uzskata klientu apmierinātību par mūsu mūžīgo mērķi un iekļauj klientu apmierinātību kā uzņēmuma kvalitātes mērķi. Lai atvieglotu klientu sūdzību apstrādi, uzņēmums ir iecēlis īpašu personu, kas atbild par sūdzību pieņemšanu. Uzņēmums ir izstrādājis tādas sistēmas kā “Klientu apmierinātības un atsauksmju kontroles procedūras”, “Nevēlamo notikumu uzraudzības un atkārtotas novērtēšanas kontroles procedūras” un “Pēcpārdošanas uzraudzības un kontroles procedūras”, lai pareizi pārvaldītu attiecības ar klientiem. Skaidri definējiet atbildīgo nodaļu par klientu sūdzību izskatīšanu, risiniet klientu problēmas jau pirmajā reizē un panākiet ātru reaģēšanu.

3. diagramma. Klientu sūdzību izskatīšanas process

2.3.2Kvalitātes riska uzraudzība

2.3.2.1Kvalitātes kontroles punkti

Hongde veic galvenos novērtējumus par riskiem, kas pastāv produkta kvalitātes galvenajās īpašībās, galvenajās daļās un vājajos posmos, un izstrādā procesu vadības sistēmu to pārvaldībai. Katra posma kontrolei tiek iecelta īpaša atbildīgā persona. Atbildīgajai personai piemīt noteiktas plānošanas, iekārtu plānošanas, materiālu plānošanas, ekspluatācijas instrukciju plānošanas, vides plānošanas, novērtēšanas plānošanas un citas koordinācijas spējas, un tā izmanto kvalitātes kontroles punktu kontroli. Tas ļauj kontrolēt riskus, kas pastāv produkta kvalitātes galvenajās īpašībās, galvenajās daļās un vājajos posmos.

2.3.2.2Kvalitātes uzraudzība un audits

Hongde ir izveidojis kvalitātes tehnoloģiju nodaļu, kvalitātes pārbaudes speciālistu, kas pārbauda un uzrauga katras produktu sērijas ražošanas procesu, un procesu vadības speciālistu, kas uzrauga katras ražotnes un procesa disciplīnas ieviešanu. Saskaņā ar uzņēmuma izstrādāto kvalitātes stimulēšanas novērtēšanas un procesu vadības sistēmu, kvalitātes uzraudzībā un pārbaudē konstatētās problēmas, kā arī operatoru konstatētās sliktās situācijas ražošanas procesā tiek novērstas un uzraudzītas atbilstoši faktiskajai ražošanas situācijai.

2.3.3Kvalitātes incidentu ārkārtas situāciju pārvaldība

Uzņēmums ir izveidojis un uztur kvalitatīvas kredītvēstures ārkārtas situāciju gatavības un reaģēšanas mehānismu, lai ātri un savlaicīgi reaģētu uz potenciāliem neuzticamiem notikumiem vai ārkārtas situācijām. Uzņēmums ir izveidojis pilnīgu pēcpārdošanas apkalpošanas tīklu, uzstādījis klientu apkalpošanas tālruņus klientu sūdzību pieņemšanai un organizējis pēcpārdošanas apkalpošanas personālu, lai nodrošinātu pēcpārdošanas apkalpošanu un klientu sūdzību izskatīšanu. Pēcpārdošanas personālam ir izstrādātas "Pēcpārdošanas uzraudzības un kontroles procedūras", un ir izveidots klientu sūdzību izskatīšanas process. Ja viena un tā pati kvalitātes problēma garantijas laikā ir risināta 3 reizes un joprojām nav atrisināta, uzņēmums nodrošinās nomaiņu. Plānošanas nodaļa veiks pārbaudi un atgriezīsies pie katras sūdzības izskatīšanas, lai nodrošinātu, ka sūdzība ir slēgta un klients ir apmierināts. Līdz šim uzņēmumam nav bijis neviens ziņu publicēšanas gadījums.

Trešā nodaļa Kvalitātes integritāte

3.1Kvalitātes apņemšanās

Hongde svinīgi sola visai sabiedrībai un pašdisciplīnu:

1. Būt atbildīgam pret darbiniekiem un izveidot kvalitātes un integritātes izglītības, atlīdzības un sodu sistēmu. Formulēt kvalitātes un integritātes noteikumus, regulāri organizēt darbinieku apmācību kvalitātes un integritātes normu jomā, stiprināt izpratni par kvalitāti un integritāti un pieprasīt atbilstošu uzskaiti; ieviest kvalitātes integritātes pienākumus apvienojumā ar darbinieku darba pienākumiem, izveidot kvalitātes integritātes snieguma novērtēšanas un atlīdzības un sodu mehānismus, kā arī veicināt darbinieku aktīvu dalību uzņēmuma kvalitātes nodrošināšanā. Integritātes veidošana.

2. Uzņemties atbildību par uzņēmumu un izveidot kvalitātes integritātes pārbaudes sistēmu. Saskaņā ar attiecīgajiem noteikumiem, izmantotās pārbaudes un testēšanas iekārtas regulāri jāpārbauda vai kalibrē, lai nodrošinātu, ka pārbaudes un testēšanas iekārtas atbilst valsts standartu prasībām; ar precīzu standarta testēšanas aprīkojumu jānodrošina kvalificēti vai atbilstoši spējīgi inspektori izejvielu un ārpakalpojumu produktu pārbaudei. Ārpakalpojumu detaļas tiek stingri pārbaudītas vai verificētas, un atbilstoši tiek glabāti attiecīgie pārbaudes vai verifikācijas ieraksti; ir aprīkots nepieciešamais rūpnīcas pārbaudes aprīkojums, un gala produkts tiek stingri pārbaudīts un kontrolēts saskaņā ar standarta prasībām, lai nekvalificēti produkti neizlaistu rūpnīcu. Jāglabā kvalificētu produktu rūpnīcas pārbaudes ieraksti saskaņā ar noteikumiem.

3. Atbildīgs par klientiem, sūdzību izskatīšanas personāla un pēcpārdošanas apkalpošanas sistēmas izveide. Klientiem pārdotajām precēm tiek pievienoti pārbaudes sertifikāti, un klientiem tiek nodrošinātas produktu instrukcijas; klientu uzskaite un sadale, ņemot vērā īpašo klientu īpašās prasības attiecībā uz produktiem; sūdzību pieņemšanas komandas un pēcpārdošanas apkalpošanas tīkla izveide solītajā laikā. Palīdzēt klientiem risināt problēmas, kas radušās produktu lietošanas laikā, pareizi risināt klientu sūdzības un sūdzības par produktu kvalitāti un censties padarīt klientus apmierinātus; veikt klientu apmierinātības aptaujas, izprast klientu vajadzības un nepārtraukti uzlabot produktu kvalitāti.

4. Uzņemties atbildību sabiedrības priekšā un izveidot pilnīgu produktu izsekošanas sistēmu. Produktus, kuriem konstatēti defekti, var savlaicīgi atsaukt; radušos produktu kvalitātes negadījumus var pienācīgi un savlaicīgi risināt, un attiecīgās atbildīgās personas ir jāsauc pie atbildības, kā arī jāizstrādā un jāievieš uzlabošanas plāns, un kvalitātes integritāte un pašdisciplīna, izmantojot logotipus, lai norādītu produktu īpašumtiesības. Izteikt vai publiski uzņemties saistības un uzņemties atbildību par produktā izmantoto izejvielu īpašībām, produkta pārklāšanas procesu vai produkta veiktspēju, kas atspoguļo produkta kvalitāti.

Ja uzņēmuma produktu kvalitātes problēma noved pie iekšzemes un ārvalstu paziņošanas, atgriešanas vai iznīcināšanas, uzņēmums brīvprātīgi piekrīt attiecīgajai valsts un attiecīgo līgumu rīcībai saskaņā ar noteikumiem.

3.2Operāciju vadība

3.2.1Uzlabot kvalitātes sistēmu un stiprināt kvalitātes vadību

Gadu gaitā Hongde vienmēr ir koncentrējies uz klientu vajadzībām un nepārtraukti uzlabojis kvalitātes vadības darbu atbilstoši produktu kvalitātes prasībām. Ievērojot valsts standartu un nozares standartu ierobežojumus, Hongde ir nepārtraukti optimizējis ražošanas procesus, uzlabojis iekārtu konfigurāciju un ražojis efektīvākus un enerģiju taupošākus produktus. Augstas kvalitātes produkts. Kvalitātes vadības sistēmas, vides vadības sistēmas, arodveselības un drošības vadības sistēmas un citu sistēmu efektīva darbība uzņēmumā ir ievērojami veicinājusi darba kvalitātes un produktu kvalitātes uzlabošanu, kā arī veicinājusi Hongde zīmola strauju attīstību.

3.2.2Stingra mezglu kontrole un uzsvars uz procesu pārvaldību

Saskaņā ar izejvielu, pusfabrikātu un gatavās produkcijas kvalitātes kontroli uzņēmuma kvalitātes tehnoloģiju nodaļa īsteno vadības sistēmu, kas aptver visas pārbaudes pozīcijas un pārbauda ražošanas procesu katrā līmenī. Pieņemt virkni efektīvu procesu vadības pasākumu, piemēram, amatu un pienākumu noteikšanu, procesu pārbaudi, kvalitātes novērtēšanu, atbildību, kvalitātes izsekojamību, datu statistisko analīzi utt., lai uzraudzītu galveno procesu galveno kontroli un kopīgo procesu standartizētu darbību. Kvalitātes tehnoloģiju nodaļa nodrošina produktu kvalitāti, veicot visaptverošu ražošanas procesa kontroli un efektīvu galveno mezglu uzraudzību.

4. diagramma. Kvalitātes pārbaudes process

3.2.3Izveidot uzraudzības mehānismu un ieviest atbildības pārvaldību

Uzņēmums sadala katru ražošanas vadības grupu un nosaka reģionālo atbildīgo personu, kas uzrauga un pārbauda katras ražošanas grupas kvalitāti. Kvalitātes tehnoloģiju nodaļa un saistītās komandas ātri reaģē uz klientu sūdzībām par produktu kvalitāti, aktīvi īsteno klientu sūdzību prasības un uzrauga produktu apstrādes progresa uzlabošanu. Klientu sūdzību komanda un atbildīgā persona.

3.2.4Veicināt visu darbinieku līdzdalību, lai sasniegtu kvalitātes uzlabošanu

Uzņēmums piešķir lielu nozīmi kvalitātes kultūras veidošanai un uzskata raksturu par kvalitātes apmācības un izglītības pamatu. Vadīt visus darbiniekus piedalīties kvalitātes vadībā. Ar nepārtrauktiem un padziļinātiem pasākumiem, piemēram, racionalizācijas būvniecību, kvalitātes uzlabošanas priekšlikumiem un iekārtu automatizācijas uzlabošanu, lielākā daļa darbinieku var pilnībā piedalīties visos kvalitātes uzlabošanas posmos. Tajā pašā laikā darbiniekiem ir jāveic paškontrole un savstarpēja pārbaude, lai kopīgi uzlabotu produktu kvalitāti un dalītos kvalitātes uzlabošanas rezultātos.

3.2.5Uzlabot informācijas pārraidi un stiprināt rādītāju uzraudzību

Balstoties uz kvalitātes politikas prasībām, Hongde katru gadu plāno kvalitātes mērķus nākamajam gadam un sadala kopējos mērķus dažādās funkcionālajās nodaļās. Šajā periodā ieviešanas plāns tiks pārbaudīts un izsekots, un trūkumi tiks aktīvi atklāti un savlaicīgi uzlaboti, lai sasniegtu uzņēmuma kvalitātes mērķus un prasības. Lai uzlabotu kvalitātes informācijas pārraides precizitāti un savlaicīgumu, uzņēmums ir uzlabojis kvalitātes informācijas sistēmu. Informācijas pārraide reāllaikā un ātra un precīza statistika tiek realizēta, izmantojot informācijas apmaiņas sistēmu.

3.3Mārketinga vadība

Uzņēmums katru gadu izstrādā mārketinga plānu un sadala to ikmēneša digitālajos uzdevumos un atbilstošajos pārdevējos, kā arī sadala pārdevējus, kas ir atbildīgi par reģionu. Uzņēmums veic rūpnīcas pārbaudes visiem pārdotajiem Hongde produktiem un var sniegt atbilstošus pārbaudes indeksa datus. Uzņēmuma produkti tiek pārdoti visā valstī un kļūst par klientu vēlamo biznesa partneri. Uzņēmums mērķtiecīgi veic tirgus paplašināšanas aktivitātes, nepārtraukti stiprina zīmola tēlu un piesaista potenciālos klientus. Uzņēmuma augstākā vadība un augstas kvalitātes stratēģiskie klienti ir izveidojuši labas stratēģiskas sadarbības attiecības, izmantojot regulāras savstarpējas vizītes un augstākās vadības sanāksmes, kā arī citus līdzekļus. Pārdevējs izveido un uztur labas sadarbības attiecības ar klientiem, izmantojot regulāras atgriešanas vizītes un telefona saziņu. Un "kvalitātes problēmu risināšanā ar klientiem" ir izveidots relatīvi pilnīgs klientu sūdzību mehānisms. Var savlaicīgi saņemt un izskatīt klientu sūdzības, lai uzlabotu klientu apmierinātību ar uzņēmumu.

Ieviest jauninājumus mārketinga mehānismā, paplašināt mārketinga komandu, stiprināt vadību, būt lojālam uzņēmumam un uzlabot stimulēšanas konkurences mehānismu, nosakot skaidrus mērķus un atbildību, kā arī kvantitatīvi noteiktu snieguma sadalījumu starp darbiniekiem. Uzlabot un standartizēt mārketinga tīklu, izveidot klientu failus, turpināt attīstīt vietējos un ārvalstu mārketinga logus un ieviest ar sniegumu saistītu atbildību pret darbiniekiem. Izveidot labu korporatīvo tīklu, savlaicīgi publicēt informāciju par produktu un aktīvi paplašināt tiešsaistes mārketingu.

Ceturtā nodaļa Kvalitātes pamats

4.1Standartizēta pārvaldība

Uzņēmums vienmēr ir ievērojis standartizētu vadību un ir izveidojis trīs standartizētu dokumentu vadlīniju sērijas: vadības standartus, tehniskos standartus un darba standartus.

Uzņēmuma pamatā ir ģenerāldirektors, kuru papildina dažādu nodaļu vadītāji. Viņš plāno un vada uzņēmuma kvalitātes attīstības stratēģiju, ikgadējo kvalitātes darba plānu un kvalitātes drošības nodrošināšanas pasākumu izstrādi. Regulāri notiek sanāksmes, lai apspriestu labākas vadības politikas un formulētu uzņēmumā ieviesto rokasgrāmatu. Uzņēmums atbilst klientu prasībām attiecībā uz produktiem, un vienlaikus projektēšanas un ražošanas procesā uzņēmums aktīvi ievieš starptautiskos standartizācijas standartus (ISO), nacionālos standartus (GB), nozares standartus un citus nacionālos standartus produktu kvalitātes pārbaudei, kas ievērojami uzlabo produktu kvalitāti. Kvalitāte ir veicinājusi uzņēmuma zīmola attīstību vietējā un ārvalstu tirgos. Uzņēmuma vispārējās vadības nodaļa nosaka katra amata pienākumus, izstrādā detalizētus darba standartus uzņēmuma lēmumu pieņemšanas līmenim un katram amatam, formulē katras nodaļas funkciju aprakstu un skaidrāk definē katra amata pienākumus.

4.2Mērījumu pārvaldība

Hongde ir izveidojis efektīvu mērījumu pārvaldības politiku saskaņā ar valsts likumiem un noteikumiem un izveidojis īpašu laboratoriju mērīšanas iekārtu plānošanai un pārvaldībai. Izveidojis pilnas slodzes mērīšanas personālu, kas ir atbildīgs par uzņēmuma mērinstrumentu pārvaldību. Pēdējos gados uzņēmums ir ieviesis vietējās modernās testēšanas iekārtas, kas ir efektīvi atrisinājušas testēšanas grūtības un sniegušas stingru garantiju augstas kvalitātes produktu ražošanai. Efektīvus un uzticamus mērījumu datus nosaka standarta mērinstrumenti, lai kontrolētu un vadītu ražošanu, un ir sasniegti labi ekonomiskie un sociālie ieguvumi.

4.3Sertifikācijas pārvaldība

Uzņēmums ražo augstas kvalitātes produktus, kas atbilst klientu prasībām, ar nosacījumu, ka vides pārvaldība atbilst valsts likumiem un noteikumiem, un likumīgi ražo, pārdod un darbojas saskaņā ar Džedzjanas provinces Zāļu pārvaldes izsniegtu medicīnas ierīču ražošanas licenci. Atbilstoši uzņēmuma attīstības prasībām ražošanas mehānisms ir nepārtraukti uzlabots un pilnveidots. Uzņēmums ir veiksmīgi nokārtojis ISO 13485 kvalitātes vadības sistēmas sertifikāciju, un produkti ir nokārtojuši CE sertifikāciju, kas nodrošina augstas kvalitātes produktu ražošanu un nodrošina dažādu ražošanas un darbības darbību normu un standartu ievērošanu. Labāka attīstība.

4.4Inspekcijas un testēšanas vadība

Ar mērķi izveidot “Hongde” par vadošo uzņēmumu izmaksu jomā un reklamēt zīmolu pasaulē, uzņēmums nepārtraukti paplašina inspekcijas komandu, stiprina inspektoru profesionālās spējas un efektīvāk uzlabo produktu kvalitāti. Atbilstoši uzņēmuma noteiktajam ražošanas procesa maršrutam atbilstoši specifikācijām un tipiem tiek izveidota līdzvērtīga inspekcijas komanda, kas veic pārbaudes dažādos līmeņos. Uzņēmums izveido testēšanas iekārtu uzskaiti un nodrošina aprīkojumu un tehnisko atbalstu testēšanas instrumentu un iekārtu regulārai apkopei, kā arī klienta uzticētajai testēšanai.

Pārbaudes iekārtu kvalitātes inspektori ir izgājuši profesionālu apmācību un var ieņemt amatus tikai pēc novērtējuma nokārtošanas. Regulāri organizējiet kvalitātes inspektoru tikšanās, lai apmainītos ar dažādām testēšanas laikā radušajām problēmām un savlaicīgi formulētu korektīvus pasākumus, lai uzlabotu pārbaudes līmeni un kvalitātes inspektoru darba kvalitāti. Pārbaudes un vadības procesā dažādas sistēmas, darba pienākumi, instrumentu ekspluatācijas procedūras, drošības un veselais saprāts, piesardzības pasākumi utt. ir ieviesti viegli.

Piektā nodaļa. Atbildība par produktu kvalitāti.

5.1Produkta kvalitātes līmenis

Katra uzņēmuma produkta ražošana un pārstrāde notiek pilnīgā un nobriedušā ražošanas procesā, kas aprīkots ar modernām apstrādes iekārtām un pieredzējušu profesionālu un tehnisku personālu, lai nodrošinātu produkta kvalitāti jau no paša ražošanas sākuma. Visu uzņēmuma ražoto produktu veidu izturēšanas rādītājs katru dienu gala pārbaudē pārsniedz 9,8%. Kvalitātes pārbaudes procesa laikā mēs stingri nepieņemam, neražojam un neizlaižam zemas kvalitātes produktus. Katru mēnesi mēs apkopojam statistikas datus par bojātiem produktiem un veicam dispersijas analīzi. Mēs risinām problēmas, kas ietekmē kvalitāti, sākot no pamatcēloņa, un, ieviešot kvalitātes vadības politiku, uzņēmuma produktu defektu līmenis ir pakāpeniski samazināts, produkta galvenās un svarīgākās īpašības ir 100% kvalificētas pirms piegādes klientiem, un produkti tiek piegādāti klientiem tikai pēc to kvalificēšanas.

2021. gadā uzņēmuma produkti divās partijās tiks nosūtīti testēšanai uz Džedzjanas Medicīnas ierīču inspekcijas institūtu, un testu rezultāti atbilst kvalitātes standartiem.

5. diagramma. Produkta pārbaudes ziņojums

6. diagramma. Uzņēmuma produktu tehnisko rādītāju salīdzinājums ar progresīviem tehniskajiem rādītājiem vietējā un ārvalstu tirgū.

7. attēls. Viskozes ģipša pārsēja produkta un pakalpojuma veiktspēja

5.2Produkta pēcpārdošanas atbildība

Hongde ir profesionāla pēcpārdošanas apkalpošanas komanda, kas nodrošina augstas kvalitātes pēcpārdošanas apkalpošanu. Uzņēmums ir izstrādājis “Pēcpārdošanas uzraudzības un kontroles procedūras” un “Medicīnisko ierīču atsaukšanas kontroles procedūras”. Ja garantijas laikā rodas kvalitātes problēmas ar rūpnīcas produktiem un lietošanas laikā rodas kļūmes, uzņēmums var ātri izsekot un atsaukt preces, kā arī izmantot citas apstrādes metodes, lai nodrošinātu sliktas kvalitātes produktu netraucētu darbību. Precīza atsaukšana un efektīva apstrāde, lai uzlabotu klientu apmierinātību ar uzņēmumu, pēcpārdošanas nodaļa sniedz šādu palīdzību:

1. Tehniskais atbalsts, izvēlieties saprātīgu produkta struktūru un materiālu atbilstoši dažādiem materiāliem un procesiem;

2. Analizēt un atbildēt uz produkta apstākļiem uz vietas un sniegt racionalizācijas ieteikumus;

Produktu apkalpošanas procesā mēs nopietni pildām savus pienākumus un saistības, stingri ievērojot attiecīgos noteikumus un līgumus, un tiek garantēts, ka piegādātie produkti atbilst līgumā noteiktajām daudzuma, kvalitātes, specifikācijas un veiktspējas prasībām. Hongde cer iegūt klientu atbalstu un atzinību ar profesionālu dizainu, apstrādi, testēšanu un pēcpārdošanas apkalpošanu.

5.3Korporatīvā sociālā atbildība

Hongde spēj sasniegt sasniegumus un attīstīties līdz pašreizējam mērogam, kas ir nedalāms no valsts politikas atbalsta, partneru palīdzības un Hongde darbinieku smaga darba un centības. Hongde vienmēr ir ievērojis trīs līmeņu sociālo atbildību – “likumus, intereses un morāli” – un pastāvīgi uzlabo uzņēmuma mehānismu.

Regulējošā līmenī uzņēmums kopš tā dibināšanas ir stingri ievērojis dažādus valsts nodokļu likumus un noteikumus, ir izstrādājis atbilstošas ​​finanšu sistēmas un procedūras dažādu veidu uzņēmuma izdevumu deklarēšanai, apstiprināšanai un atlīdzināšanai, kā arī pastāvīgi regulē nodokļu pārvaldību un uzlabo finanšu pārvaldību. Maksāt nodokļus saskaņā ar likumiem un noteikumiem, maksāt nodokļus pilnībā un laikā, vadīt nodokļu darbu, ko veic speciāls personāls, apmācīt finanšu personālu, uzlabot nodokļu izpratni, profesionālo kvalitāti un vadības līmeni, kā arī nodrošināt, ka nodokļu darbs tiek veikts sakārtoti un likumīgi. Emisiju samazināšana, vides aizsardzība kā sava atbildība, ražošanas tehnoloģiju optimizācija, ražošanas tehnoloģiju un iekārtu modernizācija, produktu modernizācija un pielāgošana, piesārņotāju emisiju samazināšana un aktīva resursu taupoša un videi draudzīga uzņēmuma veidošana.

Kopš uzņēmuma dibināšanas, paļaujoties uz darbinieku mājas kultūras noslieci apvienojumā ar uzņēmuma faktisko situāciju, tas ir centies sniegt darbinieku atbalstu individuālajām vajadzībām dažādos līmeņos. Katru gadu tas regulāri organizē darbinieku medicīniskās pārbaudes, izdala atvaļinājuma pabalstus un dāvanas, vizītes un līdzjūtības izteikšanu pensionētiem darbiniekiem un sniedz finansiālu palīdzību trūcīgajiem utt., lai sniegtu atlīdzību darbiniekiem visos aspektos. Uzņēmums pievērš uzmanību integrētai piegādes ķēdes uzbūvei, nepārtraukti uzlabo klientu iepirkumu procesu un mehānismu, izveido godīgu un objektīvu novērtēšanas sistēmu un rada labu optimālu risinājumu klientiem. Veidot stratēģiskas sadarbības attiecības ar svarīgiem klientiem, veicināt klientu vai piegādātāju uzlabošanu un pārveidi piegādes garantijas, kvalitātes, cenas un servisa ziņā, vienoties ar Hongde vadību un procedūrām no koncepcijas, veidot vienprātību, papildināt viens otra priekšrocības un dalīties ieguvumos. Uzņēmums izveido un ievieš “Iepirkumu kontroles procedūras”, regulē un ierobežo iepirkumu procesu un klientu vai piegādātāju pārvaldību, kā arī paraksta attiecīgus divpusējus sadarbības līgumus un stratēģiskus līgumus ar klientiem vai piegādātājiem. Mūsu uzņēmums stingri ievēro parakstītajā līgumā noteikto, savlaicīgi saskaņo rēķinus ar klientiem vai piegādātājiem, pabeidz maksājumu darbus un izveido godīgu sadarbības platformu klientiem vai piegādātājiem.

Morālā līmenī Hongde aktīvi reaģē uz dažādiem valsts izdotajiem sociālajiem un morālajiem rādītājiem un mudina darbiniekus aktīvi sadarboties un tos ievērot. Uzņēmums turpina augt un attīstīties, nekad neaizmirstot dot ieguldījumu sabiedrībā, paļaujoties uz Hongde visaptverošajiem resursiem, atbalstot labdarības ziedojumus, jaunu lauku būvniecību, palīdzību un citus sabiedriskās labklājības pasākumus, kā arī pildot sociālos pienākumus.

5.4Kvalitatīva kredītvēsture

Pateicoties izcilajai kvalitātei, tas ir uzticams. Uzņēmums nekad nav saņēmis tirgus publicitāti, kā arī nav saņēmis klientu strīdus par kvalitāti, un tirgus uzraudzības un vadības departaments nav sodījis to. Pēdējos gados Hongde ir sasniedzis daudzus izcilus sasniegumus, un to vairākkārt ir atzinīgi novērtējušas un apbalvojušas visu līmeņu valdības iestādes, un tā kvalitātes kredītu ir apstiprinājušas visas sabiedrības nozares.

Mezglu valoda

Kvalitāte ir uzņēmuma izdzīvošanas pamats, un kvalitātes līmenis ir svarīgs pamats uzņēmuma visaptverošā spēka atspoguļošanai. Ja uzņēmums vēlas būt neuzvarams sīvā konkurencē, tam jāpievērš īpaša uzmanība kvalitātei un nepārtraukti jāuzlabo kvalitātes vadības līmenis.

Saglabājot sākotnējo kvalitātes kultūras vadību, Hongde pastāvīgi pēta un izstrādā jaunus produktus un jaunus procesus ar labākiem produktiem un vienkāršākām un efektīvākām darba metodēm, lai uzņēmums varētu turpināt saglabāt vadošo līmeni un pozīciju nozarē. Hongde vienmēr ievēro kvalitātes politiku "dibināt uzņēmumu ar precizitāti, uzvarēt ar kvalitāti" un iekšēji kontrolē produktu kvalitāti no izejvielām, pusfabrikātiem un gatavās produkcijas, kā arī garantē 100% kvalificētu produktu kvalitāti pirms piegādes klientiem. Vienlaikus attiecīgajiem inspektoriem tiek veikta regulāra apmācība un novērtēšanas vadība, lai nodrošinātu, ka inspektoru pārbaudes zināšanas tiek uzlabotas un atjauninātas, lai pielāgotos uzņēmuma attīstības radīto dažādo kvalitātes prasību ietekmei.

Kvalitātes integritātes sistēmas izveide ir ilgtermiņa un sistemātisks uzdevums. Ievērojot kvalitātes vadības principu "nepieņemt bojātus produktus, neražot bojātus produktus un neizlaist bojātus produktus", stingri kontrolējot kvalitātes slieksni un veicinot kvalitātes kultūras veidošanu, lai "Ražots Džedzjanā" mērķis būtu vietējais un pasaules līmeņa produkts, un mēs turpināsim smagi strādāt!