Ripoti ya Mwaka ya Uadilifu wa Ubora ya 2021

Februari 2022

Kuhusu ripoti hii

1. Maagizo ya mkusanyiko

Ripoti ya uadilifu wa ubora iliyotolewa na kampuni imeandikwa kwa mujibu wa sheria, kanuni, sheria na viwango na kanuni husika za ubora wa sekta. Uadilifu wa ubora wa kampuni na usimamizi wa ubora katika ripoti hiyo ni kielelezo halisi cha hali ya sasa ya kampuni. Kampuni inawajibika kwa uadilifu wa maudhui ya ripoti na uhalisi na kisayansi wa taarifa na hitimisho husika.

2. Upeo wa ripoti

Ripoti hii inaichukulia Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. kama chombo kikuu, na inaelezea maudhui ya utendaji wa kampuni katika ubora na uadilifu mwaka wa 2021.

3. Maelezo ya jina

Kwa urahisi wa kujieleza, ripoti hiyo inarejelea "Anji Hongde Medical Products Co., Ltd." kama "Hongde" na "Kampuni" kwa ufupi.

4. Muda na marudio ya kuripoti

Muda wa kuripoti: Kuanzia Januari 1, 2021 hadi Desemba 31, 2021, baadhi ya data na maudhui yako nje ya kiwango kilicho hapo juu.

Mzunguko wa kutolewa kwa ripoti: Ripoti hii ya kila mwaka ni toleo la pili, na itatolewa kila mwaka kuanzia 2020.

5. Muundo wa kutolewa kwa ripoti

Ripoti hii imechapishwa kama hati ya kielektroniki, ambayo inapatikana katikahttp://e990.goodao.net/ tovuti ya kupakuana kusoma.

Wasifu wa Kampuni

Ilianzishwa mwaka wa 2006, kampuni hiyo iko katika Kituo cha Ujasiriamali cha Sayansi na Teknolojia ya Sekta ya Mianzi, Mji wa Xiaofeng, Anji, Zhejiang, ikiwa na mtaji uliosajiliwa wa yuan milioni 1.6, eneo la ekari 25, eneo la ujenzi la mita za mraba 23,000, na jumla ya mali ya milioni 66.54. Ni utafiti na maendeleo, usanifu, uzalishaji, mauzo na huduma kama mmoja wa watengenezaji wa bidhaa za kupaka rangi za matibabu.

Bidhaa kuu ni bandeji za plasta za viscose, bandeji za elastic, pedi za plasta, bandeji zisizobadilika za polymer, vipande vya polymer vya matibabu, vifaa vya kupunguza ulimi, bandeji za elastic, chachi ya vaseline, barakoa za matibabu zinazoweza kutupwa na bidhaa zingine zinauzwa ndani na kusafirishwa kwenda Ulaya na Marekani, Mashariki ya Kati na Asia ya Kusini-mashariki na nchi na maeneo mengine.

Kampuni hiyo ilishinda nyumba ya nyota tano kwa ajili ya walemavu katika Mkoa wa Zhejiang, Tuzo ya Ubunifu Huru ya 2019, biashara ndogo na za kati ya teknolojia, kituo cha utafiti na maendeleo cha ngazi ya kaunti, tovuti ya mfano kwa ajili ya kufanya mazoezi ya dhana ya "milima miwili" mnamo 2019, kundi la wanafunzi wa mifano walioendelea, na kaunti mnamo 2020. Tuzo ya Ubora wa Serikali na heshima zingine.

rekodi ya shabaha

Sura ya Kwanza Dhana ya Ubora

1.1 Dhamira ya Kampuni

1.2 Maono ya Kampuni

1.3 Maadili ya Kampuni

1.4 Utamaduni wa Kampuni

1.5 Sera ya Usimamizi wa Ubora, Mazingira, Afya na Usalama Kazini

1.6 Itikadi inayoongoza

1.7 Ahadi ya Uadilifu wa Ubora

Sura ya pili Usimamizi wa Ubora wa Biashara

2.1 Shirika la usimamizi wa ubora

2.2 Mfumo wa usimamizi wa ubora

2.3 Usimamizi wa hatari za ubora na usalama

Sura ya tatu Uadilifu wa Ubora

3.1 Ahadi ya Ubora

3.2 Usimamizi wa Uendeshaji

3.3 Usimamizi wa Masoko

Sura ya Nne Msingi wa Ubora

4.1 Usimamizi sanifu

4.2 Usimamizi wa vipimo

.3 Usimamizi wa Uthibitishaji

4.4 Usimamizi wa ukaguzi na upimaji

Sura ya Tano Wajibu wa Ubora wa Bidhaa

5.1 Kiwango cha Ubora wa Bidhaa

5.2 Wajibu wa bidhaa baada ya mauzo

5.3 Uwajibikaji wa Kijamii wa Kampuni

5.4 Rekodi ya ubora wa mikopo

Lugha ya fundo

Sura ya Kwanza Dhana ya Ubora

1.1Dhamira ya Kampuni

Jenga chapa ya daraja la kwanza na uunda kiwango cha juu cha tasnia.

1.2Maono ya Kampuni

Waongoze walemavu kusindikiza afya ya binadamu duniani.

1.3Maadili ya Kampuni

Uadilifu, vitendo, uvumbuzi, kujitolea na kuwatunza walemavu.

1.4Utamaduni wa Kampuni

Katika miaka ya utendaji wa maendeleo, Hongde daima ameuona utamaduni wa kampuni kama msingi wa usaidizi na itikadi inayoongoza maendeleo, na polepole amejenga utamaduni wa kipekee wa kampuni katika suala la dhamira ya kampuni, maono, na maadili yanayozunguka maendeleo na ukuaji wa kampuni. Kama rasilimali ya kiroho, utamaduni wa kampuni huisukuma kampuni kusonga mbele kila wakati.

Kampuni hiyo inachukulia "kujenga chapa ya daraja la kwanza na kuunda vigezo vya sekta" kama dhamira yake ya ushirika, "kuwaongoza walemavu kusindikiza afya ya binadamu duniani" kama maono yake ya ushirika, inafuata dhana ya msingi ya "kuendeleza roho ya kibinadamu na kuendeleza lengo la watu wenye ulemavu", na inajitahidi kujenga utamaduni wa biashara ya Hongde.

1.5Sera ya Usimamizi wa Ubora, Mazingira, Afya na Usalama Kazini

Hongde inafuata kikamilifu "Sheria ya Ubora wa Bidhaa", "Sheria Maalum ya Usalama wa Vifaa" na sheria na kanuni zingine za kitaifa na mahitaji ya viwango vya lazima vya kitaifa vya kuzalisha na kuuza bidhaa. Ili kuweka usimamizi wa biashara sawa na kuboresha ubora wa bidhaa, kampuni inaendelea kuboresha na kuboresha kiwango cha mfumo wa usimamizi wa ubora, ili kiwango cha usimamizi wa ubora wa Hongde na ubora wa bidhaa viboreshwe kwa kiasi kikubwa.

Chini ya dhamana ya ubora wa bidhaa unaostahiki, tutaendelea kuboresha ubora wa bidhaa ili kukidhi mahitaji ya wateja. Katika mazingira ya uzalishaji wa ndani ya biashara, kanuni ya 6S ya "kupanga, kurekebisha, kusafisha, kusafisha, kusoma na kuandika, na usalama" inatumika kudhibiti vyema vipengele vya uzalishaji kama vile wafanyakazi, mashine, vifaa, na mbinu katika eneo la uzalishaji, na kuwapa wafanyakazi mazingira bora na salama kwa kazi na maisha. Viongozi wa kampuni huwajali wafanyakazi, wanaheshimu haki za wafanyakazi wote za kupanga na kujiunga na vyama vya wafanyakazi kwa hiari na kufanya majadiliano ya pamoja, kupanga wafanyakazi mara kwa mara kupitia uchunguzi wa kimwili, na kufanya kazi nzuri katika kuzuia na kutibu magonjwa ya kazini. Kuunda nje "Mwongozo wa Ubora" unaolingana kutoka kwa Utafiti na Maendeleo, ununuzi, uzalishaji, mauzo, mchakato wa matengenezo baada ya mauzo wa hati za usimamizi wa ubora ili kuhakikisha kwamba wateja wanapewa bidhaa salama, zenye ufanisi na zinazofaa.

1.5.1Sera ya Ubora:

Sera ya ubora ya kampuni ni:

Anzisha biashara yenye ubora na ushinde kwa ubora.

Kwa upande wa ubora, ni muhimu kuwaridhisha wateja na wahusika wengine husika kwa teknolojia ya hali ya juu, bidhaa bora, huduma na usimamizi wa kitaalamu na wa daraja la kwanza kupitia uvumbuzi endelevu wa kiteknolojia, ili kukidhi mahitaji ya wateja na mahitaji ya kisheria na udhibiti, na kuendelea kuboresha ufanisi wa mfumo.

1.5.2Sera ya Uadilifu wa Ubora:

Ubora ndio mzizi, tabia ndio msingi, muundo bunifu, utengenezaji mzuri

1.6Itikadi inayoongoza

Viongozi wa kampuni huzingatia ujenzi wa mfumo wa usimamizi wa ubora, huteua wafanyakazi maalum kuwajibika kwa usimamizi wa ubora, hupendekeza kuimarisha hali ya "mapambano" (roho, mfumo, motisha), kuboresha utaratibu na kuongeza ujenzi wa uwezo, na kufafanua itikadi inayoongoza ya "ubora huunda thamani, huduma huunda ubora".

1.7Ahadi ya Uadilifu wa Ubora

Hongde anazingatia ujenzi wa utamaduni wa kampuni, anakuza ubora wa maadili wa wafanyakazi wenye bidii, waliojitolea, na wanaowajibika, na ameanzisha timu ya wafanyakazi wenye ubora wa juu ambao wanawajibika na wataalamu. Chini ya msingi wa kufuata sheria na kanuni, kampuni inachukua mahitaji ya wateja kama kitovu, hufanya shughuli za uzalishaji na uendeshaji kupitia bidhaa na huduma zenye ubora wa juu, huingiza dhana ya kutengeneza bidhaa zenye ubora wa juu katika mawazo ya wafanyakazi wote wa kampuni, na huimarisha mshikamano wa kampuni kila mara na kuboresha taswira ya Kampuni, ili kufikia maendeleo endelevu ya biashara. Kwa bidhaa zenye matatizo ya ubora, kulingana na hali halisi ya tatizo, kampuni hulipa kwa viwango tofauti.

Chini ya hali ya kawaida ya usafirishaji, uhifadhi na matumizi ya bidhaa, ndani ya miezi 24 ya kuhifadhi katika mazingira makavu, ikiwa kuna tatizo la ukungu, mtengenezaji anapaswa kuibadilisha. Na kuanzisha laini ya huduma kwa wateja, kujibu mahitaji ya huduma kwa wateja ndani ya saa 48, na kupendekeza suluhisho kwa wakati unaofaa.

Sura ya pili Usimamizi wa Ubora wa Biashara

2.1Shirika la usimamizi wa ubora

2.1.1Chati ya Shirika

Kulingana na mahitaji ya "Sheria ya Kampuni" na "Vifungu vya Ushirika", kampuni huanzisha muundo wa shirika na kutekeleza mfumo wa uwajibikaji wa meneja mkuu. Kulingana na maono ya biashara na kimkakati yaliyopo, kuna idara sita za utendaji kazi: Idara ya Teknolojia ya Uzalishaji, Idara ya Teknolojia ya Ubora, Idara ya Zabuni na Ununuzi, Idara ya Usimamizi Mkuu, Idara ya Maendeleo ya Nje, na Idara ya Mipango na Fedha. Meneja mkuu wa kampuni huhakikisha kwamba majukumu na mamlaka ya idara zilizotajwa hapo juu na nafasi zinazohusiana zimeainishwa, na kila idara hufanya majukumu yake na kushirikiana ili kutumia kikamilifu mgao wa rasilimali watu, uwekezaji wa mitaji, miundombinu, vifaa, n.k. ili kuhakikisha uendeshaji mzuri wa mfumo wa usimamizi.

2.1.2Wawakilishi wa usimamizi

Kuteuliwa na kuidhinishwa na meneja mkuu wa kampuni kuamuru na kudhibiti uendeshaji wa mfumo katika mfumo wa usimamizi wa ubora. Kuwajibika kwa kukuza utekelezaji mahususi wa sera ya ubora ya kampuni, malengo ya ubora, na mkakati wa ubora, pamoja na kuyatathmini na kuyaboresha. Majukumu mahususi ni pamoja na:
a) Kulingana na EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Mbinu Nzuri za Utengenezaji wa Vifaa vya Kimatibabu (Na. 64) na MDD93/42/EEC kama ilivyorekebishwa na mahitaji ya 2007/47 /EC ili kuhakikisha uanzishwaji, utekelezaji na matengenezo ya mfumo wa usimamizi wa ubora wa kampuni; b) kuwajibika kwa meneja mkuu; c) kuwajibika kwa kuanzisha, kutekeleza na kudumisha mfumo wa usimamizi wa ubora kulingana na mahitaji ya kanuni na viwango, pamoja na hali halisi ya kampuni; d) kuripoti kwa meneja mkuu Meneja anaripoti kuhusu uendeshaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora na mahitaji ya uboreshaji; e) anawajibika kwa uratibu wa uendeshaji wa mfumo ili kuhakikisha uendeshaji wa kawaida na utekelezaji mzuri wa mfumo wa usimamizi wa ubora; f) kuhakikisha kwamba ufahamu wa kukidhi mahitaji husika ya udhibiti na mahitaji ya mfumo wa usimamizi wa ubora unakuzwa katika kampuni nzima; g) Kuwajibika kwa kupanga mapitio na utupaji wa bidhaa kuu zisizolingana; h) Kuwajibika kwa kuanzisha na kutekeleza mawasiliano na mawasiliano ya nje kuhusu masuala yanayohusiana na mfumo wa usimamizi wa ubora;
i) Kuwajibika kwa mapitio ya mwongozo wa ubora na kuidhinisha hati za kiutaratibu.
2.1.3 Teknolojia Bora
Idara Kama idara ya msingi ya kudhibiti ubora wa bidhaa, Idara ya Teknolojia ya Ubora pia ni idara kuu ya usimamizi wa mfumo wa usimamizi wa ubora wa kampuni, na ina jukumu muhimu katika ujenzi wa usimamizi wa ubora. Wakati huo huo, kuna majukumu na wajibu mwingi katika mchakato wa usimamizi, kama ifuatavyo: j) Kuwajibika kwa ukaguzi na upimaji wa bidhaa (ikiwa ni pamoja na malighafi, bidhaa zilizokamilika nusu na bidhaa zilizokamilika), uhifadhi na utoaji; k) Kuwajibika kwa ufuatiliaji na upimaji wa sehemu za udhibiti wa ubora, kuwajibika kwa muhimu l) Kuwajibika kwa ukusanyaji na uchambuzi wa taarifa za ubora wa bidhaa (data); m) Kuandaa mapitio yasiyo na sifa, kupendekeza na kutekeleza mbinu za utupaji, na kufanya usimamizi na uthibitishaji;
n) Kuwajibika kwa usindikaji wa bidhaa zisizostahili na ufuatiliaji wa michakato;
o) Kuwajibika kwa usimamizi wa vifaa vya upimaji, kuanzisha faili za vifaa vya upimaji, na kusimamia kazi ya upimaji; p) Kutunga maagizo ya ukaguzi wa bidhaa na kusimamia utekelezaji; q) Kusaidia katika kushughulikia matatizo ya ubora wa bidhaa zilizotengenezwa; r) Kufanya kazi nzuri katika ukaguzi na upimaji wa bidhaa Utambuzi wa hali; s) Kutunga na kuthibitisha viwango na vipimo vya kiufundi vinavyofaa vya bidhaa; t) Kufanya utafiti na uundaji wa bidhaa mpya, n.k. u) Kushirikiana na matatizo ya kiufundi katika huduma ya baada ya mauzo ya bidhaa; v) Kusaidia wawakilishi wa usimamizi kutekeleza shughuli za ukaguzi wa ndani; Kushughulikia mwongozo wa kiufundi.

2.2Mfumo wa usimamizi wa ubora

Hongde hupata kuridhika kwa wateja na bidhaa zake kwa mtazamo wa chapa na huduma bora, na hufanya maboresho ya kimkakati kila mara kwa sera ya ubora na malengo ya ubora ili kuendana na maendeleo ya kampuni. Kulingana na kiwango cha ISO 13485, kampuni imeanzisha mfumo wa usimamizi bora unaojumuisha muundo, maendeleo, uzalishaji, mauzo na huduma, na bidhaa zimepitisha cheti cha CE. Ili kukidhi mahitaji ya maendeleo ya haraka ya kampuni, kuimarisha kazi ya usimamizi bora kila mara, na kuboresha taswira ya ubora wa chapa ya ubora wa bidhaa, kampuni imeendelea kufanya kazi ya kubadilisha mfumo wa usimamizi wa ubora. Kupitia ukuzaji wa chapa, kampuni imeboresha kwa kiasi kikubwa umaarufu wa chapa ya Hongde katika uwanja huu, na pia imetangaza chapa ya Hongde katika soko la kimataifa.

Kampuni inatekeleza uboreshaji endelevu wa mfumo kupitia ukaguzi wa ndani wa kila mwaka, mapitio ya usimamizi na usimamizi na ukaguzi wa nje ili kuhakikisha ufanisi wa mfumo wa usimamizi wa ubora, na hivyo kuhakikisha ubora wa bidhaa. Kulingana na mahitaji ya kiwango cha ISO 13485, kampuni hufanya usimamizi sanifu na sanifu wa kampuni kupitia utekelezaji wa "Mwongozo wa Ubora", hati za utaratibu na hati za ngazi ya tatu ili kuhakikisha utekelezaji wa ubora wa kampuni, mazingira, sera za afya na usalama kazini na malengo ya ubora, ili wateja na wanaohusiana wapate huduma ya kuridhisha.

2.2.1Elimu ya Uadilifu Bora

Kwa kuzingatia kanuni ya maendeleo endelevu na yenye afya ya uendeshaji unaozingatia sheria, uaminifu na uaminifu, Hongde imeunda na kutekeleza programu za mafunzo kwa ajili ya elimu bora na uadilifu kupitia "Taratibu za Udhibiti wa Rasilimali Watu" na "Taratibu za Udhibiti wa Mafunzo" ili kujaribu uwezekano wa programu za elimu na mafunzo zenye ubora na uadilifu. Utangazaji na uendelezaji wa roho ya uadilifu wa ubora katika kampuni nzima. Kuanzia usimamizi hadi wafanyakazi wa mstari wa mbele, Hongde husisitiza ubora wa bidhaa kwanza, na kuzingatia ubora na uadilifu kama ufunguo wa kufungua mlango wa soko. Udhibiti wa ubora; wakati huo huo, kupanga ujenzi, utangazaji na shughuli za utamaduni wa uadilifu wa kampuni; kupanga wafanyakazi kufanya mafunzo ya kimfumo kuhusu mazingira na usalama na afya kazini. Elimu ya ubora na uadilifu ni nguvu asilia ya kufanya kazi nzuri katika usimamizi wa ubora na uadilifu. Ni kazi ya muda mrefu kuanzisha na kufupisha maadili ya msingi ya biashara. Hongde hufanya juhudi zisizokoma kwa ajili yake.

2.2.2Uadilifu na nidhamu binafsi

Hongde daima imekuwa ikizingatia umuhimu mkubwa katika ujenzi wa ubora na uadilifu wa biashara huku ufahamu wa chapa yake ukiimarishwa kila mara. Imeanzisha maadili ya kampuni ya "uadilifu, vitendo, uvumbuzi, kujitolea, na kuwatunza walemavu". Kampuni inafuata sheria na kanuni za kitaifa na za mitaa, viwango husika vya uwajibikaji wa kijamii vya kitaifa, vya ndani na vya tasnia, na inawasilisha sheria na kanuni za kampuni kwa njia ya kweli, sahihi, kwa wakati unaofaa na kamili.

2.2.3Malengo ya usimamizi

Katika mfumo wa usimamizi wa uboreshaji wa ubora, Hongde inakabiliwa na shinikizo la ndani na nje la mazingira na mabadiliko ya mara kwa mara katika mahitaji ya pande zinazohusiana, pamoja na suluhisho la kampuni kwa hatari na fursa. Malengo ya usimamizi wa kila idara huundwa na malengo ya usimamizi wa ubora wa kila idara huundwa.

Meneja mkuu wa kampuni anaelewa wazi kwamba ushindani wa soko hatimaye ni ushindani wa vipaji, na huimarisha juhudi za wafanyakazi katika elimu ya ubora wa bidhaa na mafunzo ya uwezo wa biashara kwa njia ya pande zote, hufuata kanuni ya kuchanganya mafunzo na tathmini, na hutumia mchanganyiko wa mbinu za mafunzo za ndani na nje. Kuboresha mfumo wa usimamizi wa elimu na mafunzo kila mara. Kutoka kwa vipengele viwili vya mahitaji ya wafanyakazi na maendeleo ya kampuni, maudhui ya mafunzo yamepangwa kwa uangalifu na kwa busara, na mafunzo ya ngazi nyingi, ya aina nyingi, ya njia nyingi na tofauti hufanywa ili kuimarisha uwezo wa wafanyakazi katika uwezo wa ndani wa biashara, uwezo wa usimamizi wa ubora na vipengele vingine. Kupitia mafunzo na marekebisho endelevu, vipaji vya usimamizi vilivyopo vya kampuni na vipaji vya kiufundi ni tofauti, na kila nafasi ya kazi ina ngazi nzuri ya uhamisho, ambayo imeweka msingi mzuri wa wafanyakazi kwa ajili ya maendeleo bora ya usimamizi wa ubora.

2.2.4Malengo ya ubora

a) Kulingana na mahitaji ya EN ISO 13485:2016 (IDT ISO 13485:2016), YY/T0287:2017), Utendaji Bora wa Utengenezaji wa Vifaa vya Kimatibabu (Na. 64) na MDD93/42/EEC kama ilivyorekebishwa ifikapo 2007/47/EC Hakikisha uanzishwaji, utekelezaji na matengenezo ya mfumo wa usimamizi wa ubora wa kampuni;

b) Kuwajibika kwa meneja mkuu;

c) Kuwajibika kwa kuanzisha, kutekeleza na kudumisha mfumo wa usimamizi bora kulingana na mahitaji ya kanuni na viwango na kwa kuzingatia hali halisi ya kampuni;

d) Kuripoti uendeshaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora na mahitaji ya uboreshaji kwa meneja mkuu;

e) Kuwajibika kwa uratibu katika uendeshaji wa mfumo ili kuhakikisha uendeshaji wa kawaida na utekelezaji mzuri wa mfumo wa usimamizi wa ubora;

f) kuhakikisha kwamba uelewa unaongezeka katika kampuni nzima ili kukidhi mahitaji husika ya udhibiti na mahitaji ya mfumo wa usimamizi wa ubora;

g) Kuwajibika kwa kupanga mapitio na utupaji wa bidhaa kuu zisizolingana na viwango;

h) Kuwa na jukumu la kuanzisha na kutekeleza mawasiliano na mawasiliano ya nje kuhusu masuala yanayohusiana na mfumo wa usimamizi wa ubora;

i) Kuwajibika kwa mapitio ya mwongozo wa ubora na kuidhinisha hati za utaratibu.

2.1.3Idara ya Teknolojia ya Ubora

Kama idara ya msingi ya kudhibiti ubora wa bidhaa, idara ya teknolojia ya ubora pia ni idara kuu ya usimamizi wa mfumo wa usimamizi wa ubora wa kampuni, na ina jukumu muhimu katika ujenzi wa usimamizi wa ubora na ubora. Wakati huo huo, kuna majukumu na wajibu mwingi katika mchakato wa usimamizi, kama ifuatavyo:

j) Kuwajibika kwa ukaguzi na upimaji wa bidhaa (ikiwa ni pamoja na malighafi, bidhaa zilizokamilika nusu na bidhaa zilizokamilika), kuhifadhi na kutoa;

k) Kuwajibika kwa ufuatiliaji na upimaji wa pointi za udhibiti wa ubora, na kuwajibika kwa ufuatiliaji wa michakato muhimu;

l) Kuwajibika kwa ukusanyaji na uchambuzi wa taarifa za ubora wa bidhaa (data);

m) Kuandaa mapitio yasiyozingatia sheria, kupendekeza na kutekeleza mbinu za utupaji, na kufanya ufuatiliaji na uthibitishaji;

n) Kuwajibika kwa ajili ya matibabu ya bidhaa zisizoendana na viwango na ufuatiliaji wa michakato;

o) Kuwajibika kwa usimamizi wa vifaa vya upimaji, kuanzisha faili za vifaa vya upimaji, na kusimamia kazi ya upimaji;

p) Kutunga maagizo ya ukaguzi wa bidhaa na kusimamia utekelezaji wake;

q) Kusaidia katika kushughulikia matatizo ya ubora wa bidhaa zinazotengenezwa;

r) Kufanya kazi nzuri ya ukaguzi wa bidhaa na utambuzi wa hali ya majaribio;

s) Kuunda na kuthibitisha viwango na vipimo vya kiufundi vinavyofaa vya bidhaa;

t) Kufanya utafiti na uundaji wa bidhaa mpya, n.k.

u) Kushirikiana kushughulikia matatizo ya kiufundi katika huduma ya baada ya mauzo ya bidhaa;

v) Kuwasaidia wawakilishi wa usimamizi katika utekelezaji wa shughuli za ukaguzi wa ndani;

w) Kutoa mwongozo wa kiufundi kwa mchakato.

Katika mchakato wa uboreshaji na maendeleo endelevu, bidhaa hufafanuliwa katika mwelekeo wa ubora na mahitaji ya juu ya usahihi na utendaji, ushindani wa tasnia ya kampuni huboreshwa, na malengo ya ubora yenye changamoto huwekwa. Malengo ya ubora ya kampuni yanaonyeshwa katika "Jedwali la Utengano wa Malengo ya Ubora", na baadhi ya malengo ni kama ifuatavyo:
a. Kiwango kinachostahiki cha ukaguzi wa mara moja wa bidhaa hufikia 96%. b. Kiwango cha malalamiko ya bidhaa si zaidi ya 2%; C. Ajali ya usalama wa uzalishaji ni sifuri.

Mchoro 2 Jedwali la takwimu kuhusu kukamilika kwa malengo ya ubora mwaka 2021

2.2.5Lengo la kipimo

Kwa usaidizi wa zana sahihi za ukaguzi na mbinu za kawaida za ukaguzi, vifaa hupimwa mara kwa mara ili kuhakikisha kwamba kiwango cha ukaguzi wa vifaa vya ukaguzi kinafikia 100%, na mafunzo na tathmini ya wafanyakazi husika wa ukaguzi yanahitaji kiwango cha ufaulu cha 100% cha wafanyakazi katika mchakato muhimu wa vipimo.

2.2.6Kanuni za ubora

Ili kuimarisha usimamizi na usimamizi wa ubora wa bidhaa, kuboresha kiwango cha ubora wa bidhaa, kufafanua majukumu ya ubora wa bidhaa, na kulinda haki na maslahi halali ya wateja, tunatambua sheria na kanuni za ubora, kama vile "Sheria ya Ubora wa Bidhaa ya Jamhuri ya Watu wa China" na "Mfumo wa Usimamizi wa Ubora wa Vifaa vya Kimatibabu". Mahitaji ya Kanuni ", "Utendaji wa Usimamizi wa Ubora kwa Uzalishaji wa Vifaa vya Kimatibabu", "Kanuni za Usimamizi na Utawala wa Vifaa vya Kimatibabu", "Sheria za Uainishaji wa Vifaa vya Kimatibabu", "Maelekezo ya Vifaa vya Kimatibabu na Kanuni za Usimamizi wa Lebo", "Sheria za Kutaja Jina la Kifaa cha Kimatibabu", "ISO13485: 2016″" MDD 93/42/EEC (2007/47/EC)", n.k., inahitaji uzalishaji wa bidhaa zenye ubora wa juu katika mazingira yanayofaa na chapa ya Hongde katika mazingira yanayozingatia sheria.

2.2.7Mfumo wa usimamizi wa ubora

Hongde ameunda "Utaratibu wa Kudhibiti Ubora", "Utaratibu wa Kudhibiti Uthibitishaji" na "Utaratibu wa Kudhibiti Bidhaa Zisizo Kima Kipimo" katika usimamizi wa ubora. Kuanzia malighafi, mchakato wa usindikaji wa vipuri vya kazi una vifaa vya upimaji kwa kila mwendeshaji ili kutekeleza ukaguzi wa kujitegemea, na ukaguzi wa kila siku hupangwa. Kufanya ukaguzi wa sampuli za ubora wa bidhaa za mchakato, wakaguzi hukagua kikamilifu kabla ya kuondoka kiwandani, kudhibiti ubora wa bidhaa kwa ukali, na kufikia uwasilishaji unaostahiki 100%. Kampuni imeunda "Taratibu za Kudhibiti Ununuzi" na "Taratibu za Kudhibiti Ubora" kwa michakato ya usimamizi wa biashara kama vile mchakato wa usimamizi wa masoko, mchakato wa usimamizi wa usanifu na maendeleo, mchakato wa usimamizi wa ununuzi, mchakato wa usimamizi wa uzalishaji, mchakato wa usimamizi wa ukaguzi, ufungashaji, mchakato wa usimamizi wa usafirishaji, mchakato wa usimamizi wa utoaji wa huduma nje na usimamizi wa ghala. "na mifumo mingine inayohusiana kufuatilia, kufuatilia na kusimamia mchakato mzima wa bidhaa ili kufikia athari ya kuzuia matatizo kabla hayajatokea, ili kuhakikisha na kuboreshaubora wa bidhaa.

Kila wiki, kampuni huunganisha idara ya uzalishaji na idara ya teknolojia ya ubora ili kufanya mikutano ya mara kwa mara ili kujadili matatizo yaliyopo katika maoni ya ubora wa bidhaa kutoka kwa wateja, kujadili kwa pamoja suluhisho zinazofaa kutoka kwa dhana ya kuondoa matatizo ya ubora, na kurekodi matatizo ya ubora yaliyoripotiwa na wateja ili kuwa macho. Boresha na uboresha mfumo wa usimamizi wa ubora ili kukidhi mahitaji ya usimamizi na mahitaji ya soko.

2.2.8Fidia kwa dhima ya ubora

Ubora ndio msingi wa Hongde. Ili kudhibiti hatua kwa hatua ubora wa bidhaa kutoka chanzo, hatua ya kwanza ni kudhibiti ubora wa malighafi zinazoingia. Malighafi zinazonunuliwa kutoka viwanda vya nje zinahitaji kupimwa na wakaguzi wa kitaalamu ili kukidhi sifa zote za nyenzo zinazohitajika na kampuni kabla ya kukubaliwa. Kampuni ya nyenzo inahitajika kuwa na idara maalum ya mazungumzo ili kutoa majukumu ya ziada kwa muuzaji ili kutoa ukaguzi wa hali mbaya. Suluhisho maalum linategemea tatizo la ubora. Hatua ya pili, udhibiti mkali wa mchakato, kama jina linavyomaanisha, ni udhibiti wa uzalishaji na usindikaji katika kiwanda. Kampuni ina mistari ya uzalishaji iliyokomaa na vifaa vya uzalishaji na waendeshaji wenye uzoefu, hubuni michoro ya usindikaji wa bidhaa kulingana na mahitaji ya wateja, na huunda njia za teknolojia ya usindikaji zinazofaa. Uzalishaji na usindikaji ni kwa mujibu wa sheria. Mchakato unahitaji uendeshaji, waendeshaji katika kila mchakato hufanya ukaguzi wa kujitegemea, na kuna wakaguzi wanaolingana katika kila kiungo cha kufanya ukaguzi. Ukaguzi wa mwisho umewekwa kwa bidhaa zilizokamilishwa baada ya usindikaji, na ukaguzi kamili wa 100% unafanywa kwenye bidhaa. Hatua ya tatu ni kutoa huduma ya ubora wa juu baada ya mauzo kwa bidhaa za kiwandani. Haijalishi nini kitatokea wakati wa kipindi cha udhamini wa bidhaa, kampuni itachukua hatua ya kuchukua jukumu na kutoa suluhisho na usaidizi wa kiufundi kwa matatizo ya ubora ili kufikia kuridhika kwa wateja.

Kampuni huboresha ubora wa bidhaa na hupunguza gharama za uzalishaji kupitia usimamizi kamili wa ubora. Kulingana na mahitaji ya jumla ya maendeleo ya kampuni, na kwa mujibu wa kanuni ya kuunganisha ubora wa bidhaa za kampuni na faida za jumla na maslahi ya wafanyakazi, mifumo husika imeundwa. Ili kuepuka kutokea mara kwa mara kwa ajali za ubora, kuanzisha utaratibu wa kufuatilia matatizo, kutatua sababu na kuchukua suluhisho. Wakati huo huo, ili kuhakikisha haki na maslahi halali ya wateja, kampuni huwapa wateja bidhaa zinazostahili zenye uhakikisho wa ubora. Idara ya mipango huunda sera husika za mauzo, husimamia malalamiko na marejesho ya wateja, huendeleza uboreshaji wa ndani wa kampuni, na hutathmini watu wanaohusika.

2.3Usimamizi wa hatari za ubora na usalama

2.3.1Malalamiko ya ubora

Hongde huzingatia mahitaji ya wateja kila wakati, hutekeleza kanuni ya "kuhudumia kwa moyo wote na kuendeleza kisayansi", huchukulia kuridhika kwa wateja kama lengo letu la milele, na hujumuisha kuridhika kwa wateja kama lengo la ubora la kampuni. Ili kurahisisha malalamiko ya wateja, kampuni imeanzisha mtu maalum anayehusika na upokeaji wa malalamiko. Kampuni imeunda mifumo kama vile "Taratibu za Kuridhika kwa Wateja na Kudhibiti Maoni", "Taratibu za Ufuatiliaji Mbaya wa Matukio na Kutathmini Upya", na "Taratibu za Usimamizi na Udhibiti Baada ya Mauzo" ili kushughulikia ipasavyo mahusiano ya wateja. Fafanua wazi idara inayohusika ya kushughulikia malalamiko ya wateja, kutatua matatizo kwa wateja kwa mara ya kwanza, na kufikia majibu ya haraka.

Chati ya 3 Mchakato wa Kushughulikia Malalamiko ya Wateja

2.3.2Ufuatiliaji wa Hatari za Ubora

2.3.2.1Pointi za Kudhibiti Ubora

Hongde hufanya tathmini muhimu kuhusu hatari zilizopo katika sifa muhimu, sehemu muhimu na viungo dhaifu vya ubora wa bidhaa, na huunda mfumo wa usimamizi wa michakato ili kuzidhibiti. Weka mtu maalum anayesimamia kudhibiti kila kiungo. Mtu anayesimamia ana uwezo fulani wa kupanga, kupanga vifaa, kupanga nyenzo, kupanga maelekezo ya uendeshaji, kupanga mazingira, kupanga tathmini na uwezo mwingine wa uratibu, na hutumia udhibiti wa pointi za udhibiti wa ubora. Inafanya hatari zilizopo katika sifa muhimu, sehemu muhimu na viungo dhaifu vya ubora wa bidhaa kudhibitiwa.

2.3.2.2Usimamizi na Ukaguzi wa Ubora

Hongde ameanzisha idara ya teknolojia ya ubora, mtaalamu wa ukaguzi wa ubora ili kukagua na kusimamia mchakato wa uzalishaji wa kila mfululizo wa bidhaa, na mtaalamu wa usimamizi wa michakato ili kusimamia utekelezaji wa kila eneo la uzalishaji na nidhamu ya michakato. Kulingana na tathmini ya motisha ya ubora na mfumo wa usimamizi wa michakato ulioundwa na kampuni, matatizo yanayopatikana katika usimamizi na ukaguzi wa ubora na hali mbaya inayopatikana na waendeshaji katika mchakato wa uzalishaji hurekebishwa na kusimamiwa kulingana na hali halisi ya uzalishaji.

2.3.3Usimamizi wa dharura wa matukio bora

Kampuni huanzisha na kudumisha utaratibu wa utayarishaji wa dharura wa mikopo na majibu bora ili kutoa majibu ya haraka na kwa wakati unaofaa kwa matukio au dharura au dharura zisizoaminika zenye ubora. Kampuni imeanzisha mtandao kamili wa huduma baada ya mauzo, imeanzisha simu za huduma kwa wateja ili kukubali malalamiko ya wateja, na imepanga wafanyakazi wa huduma baada ya mauzo ili kutoa huduma baada ya mauzo na kushughulikia malalamiko ya wateja. "Taratibu za Usimamizi na Udhibiti Baada ya Mauzo" zimeundwa kwa wafanyakazi baada ya mauzo, na mchakato wa kushughulikia malalamiko ya wateja umeanzishwa. Ikiwa tatizo lile lile la ubora limeshughulikiwa mara 3 wakati wa kipindi cha udhamini na bado halijatatuliwa, kampuni itatoa mbadala. Idara ya Mipango itafuatilia na kurudisha kila kushughulikia malalamiko ili kuhakikisha kwamba malalamiko yamefungwa na mteja ameridhika. Hadi sasa kampuni haijapata tukio hata moja la kufichua habari.

Sura ya tatu Uadilifu wa Ubora

3.1Kujitolea kwa Ubora

Hongde anaahidi kwa dhati kwa jamii nzima na nidhamu binafsi:

1. Kuwajibika kwa wafanyakazi na kuanzisha elimu ya ubora na uadilifu na mfumo wa zawadi na adhabu. Kuunda kanuni za ubora na uadilifu, kupanga wafanyakazi mara kwa mara ili kujifunza kanuni za ubora na uadilifu, kuimarisha ufahamu wa ubora na uadilifu, na kuhitaji rekodi husika; kutekeleza majukumu ya uadilifu wa ubora pamoja na majukumu ya kazi ya wafanyakazi, kuanzisha tathmini ya utendaji wa uadilifu wa ubora na mifumo ya zawadi na adhabu, na kukuza wafanyakazi kushiriki kikamilifu katika ubora wa kampuni. Ujenzi wa uadilifu.

2. Kuwajibika kwa kampuni na kuanzisha mfumo wa ukaguzi wa uadilifu wa ubora. Kwa mujibu wa kanuni husika, vifaa vya ukaguzi na upimaji vinavyotumika vitathibitishwa au kurekebishwa mara kwa mara ili kuhakikisha kwamba vifaa vya ukaguzi na upimaji vinakidhi mahitaji ya viwango vya kitaifa; chini ya masharti ya vifaa sahihi vya upimaji vya kawaida, wakaguzi waliohitimu au wenye uwezo unaolingana watatolewa ili kukagua malighafi na bidhaa zilizotolewa nje. , sehemu zilizotolewa nje hukaguliwa au kuthibitishwa kwa ukali, na rekodi husika za ukaguzi au uthibitishaji huhifadhiwa inavyohitajika; vifaa muhimu vya ukaguzi wa kiwanda vimewekwa, na bidhaa ya mwisho hukaguliwa na kudhibitiwa kwa ukali kulingana na mahitaji ya kawaida, ili bidhaa zisizostahili zisitoke kiwandani. mahitaji, na kuweka rekodi za ukaguzi wa kiwanda za bidhaa zilizohitimu kulingana na kanuni;

3. Kuwajibika kwa wateja, kuanzisha wafanyakazi wa kushughulikia malalamiko na mfumo wa huduma baada ya mauzo. Bidhaa zinazouzwa kwa wateja huambatana na vyeti vya ukaguzi, na kuwapa wateja maelekezo ya bidhaa; kuwasilisha na kugawanya wateja ili kuzingatia mahitaji maalum ya wateja maalum kwa bidhaa; kuanzisha timu ya kukubali malalamiko na mtandao wa huduma baada ya mauzo, ndani ya muda ulioahidiwa. Kuwasaidia wateja kutatua matatizo yanayotokea wakati wa matumizi ya bidhaa, kushughulikia malalamiko na malalamiko ya wateja kuhusu ubora wa bidhaa ipasavyo, na kujitahidi kuwafanya wateja waridhike; kufanya tafiti za kuridhika kwa wateja, kuelewa mahitaji ya wateja, na kuboresha ubora wa bidhaa kila mara.

4. Kuwajibika kwa jamii na kuanzisha mfumo kamili wa ufuatiliaji wa bidhaa. Bidhaa zilizopatikana kuwa na kasoro zinaweza kurejeshwa kwa wakati unaofaa; ajali za ubora wa bidhaa zilizotokea zinaweza kushughulikiwa ipasavyo kwa wakati unaofaa, na watu husika wanaowajibika watawajibika, na mpango wa uboreshaji utaundwa na kutekelezwa, na uadilifu wa ubora na tabia ya nidhamu ya kutumia nembo kuonyesha umiliki wa bidhaa. Kueleza au kutoa ahadi za umma na kuwajibika kwa sifa za malighafi zinazotumika katika bidhaa, mchakato wa mipako ya bidhaa au utendaji wa bidhaa unaoakisi ubora wa bidhaa.

Ikiwa tatizo la ubora wa bidhaa za kampuni litasababisha taarifa za ndani na nje ya nchi, kurejeshwa au kuharibiwa, kampuni itakubali kwa hiari matibabu husika yaliyofanywa na serikali na mikataba husika kwa mujibu wa kanuni.

3.2Usimamizi wa Uendeshaji

3.2.1Kuboresha mfumo wa ubora na kuimarisha usimamizi wa ubora

Kwa miaka mingi, Hongde imekuwa ikizingatia mahitaji ya wateja kama lengo, na kuendelea kuboresha kazi ya usimamizi bora kulingana na mahitaji ya ubora wa bidhaa. Chini ya vikwazo vya viwango vya kitaifa na viwango vya sekta, Hongde imeendelea kuboresha michakato ya uzalishaji, kuboresha usanidi wa vifaa, na kutoa bidhaa zenye ufanisi zaidi na zinazookoa nishati. Bidhaa bora. Uendeshaji bora wa mfumo wa usimamizi bora, mfumo wa usimamizi wa mazingira, mfumo wa usimamizi wa afya na usalama kazini na mifumo mingine ndani ya biashara imekuza sana uboreshaji wa ubora wa kazi na ubora wa bidhaa, na kukuza maendeleo ya haraka ya chapa ya Hongde.

3.2.2Udhibiti mkali wa nodi na msisitizo katika usimamizi wa michakato

Kulingana na udhibiti wa ubora wa malighafi, bidhaa zilizokamilika nusu na bidhaa zilizokamilika, idara ya teknolojia ya ubora ya kampuni hutambua mfumo wa usimamizi unaoshughulikia vitu vyote vya ukaguzi na kukagua mchakato wa uzalishaji katika kila ngazi. Tumia mfululizo wa usimamizi mzuri wa mchakato, kama vile kuweka nafasi na majukumu, ukaguzi wa mchakato, tathmini ya ubora, uwajibikaji, ufuatiliaji wa ubora, uchambuzi wa takwimu za data, n.k., ili kusimamia udhibiti muhimu wa michakato muhimu na uendeshaji sanifu wa michakato ya kawaida. Idara ya teknolojia ya ubora inahakikisha ubora wa bidhaa kupitia udhibiti kamili wa mchakato wa uzalishaji na usimamizi mzuri wa nodi muhimu.

Chati ya 4 Mchakato wa ukaguzi wa ubora

3.2.3Kuanzisha utaratibu wa usimamizi na kutekeleza usimamizi wa majukumu

Kampuni hugawanya kila kundi la usimamizi wa uzalishaji na huamua mtu anayewajibika kikanda kusimamia na kukagua ubora wa kila kundi la uzalishaji. Idara ya Teknolojia ya Ubora na timu zinazohusiana hujibu haraka malalamiko ya wateja kuhusu ubora wa bidhaa, kutekeleza kikamilifu mahitaji ya malalamiko ya wateja na kusimamia uboreshaji wa maendeleo ya usindikaji wa bidhaa. Timu ya malalamiko ya wateja na mtu anayewajibika.

3.2.4Himiza ushiriki wa wafanyakazi wote ili kufikia uboreshaji wa ubora

Kampuni inatilia maanani sana ujenzi wa utamaduni bora, na inaona tabia kama msingi wa mafunzo na elimu bora. Kuwaongoza wafanyakazi wote kushiriki katika usimamizi wa ubora. Kupitia hatua zinazoendelea na za kina kama vile ujenzi wa mantiki, mapendekezo ya uboreshaji wa ubora, na uboreshaji wa otomatiki wa vifaa, wafanyakazi wengi wanaweza kushiriki kikamilifu katika kila kiungo cha uboreshaji wa ubora. Wakati huo huo, wafanyakazi wanatakiwa kufanya ukaguzi wa kibinafsi na ukaguzi wa pamoja, ili kuboresha ubora wa bidhaa kwa pamoja na kushiriki matokeo ya uboreshaji wa ubora.

3.2.5Boresha uwasilishaji wa taarifa na uimarishe ufuatiliaji wa viashiria

Kwa kuzingatia mahitaji ya sera ya ubora, Hongde hupanga malengo ya ubora kwa mwaka ujao kila mwaka, na hugawanya malengo ya jumla katika idara mbalimbali za utendaji. Katika kipindi hicho, mpango wa utekelezaji utapimwa na kufuatiliwa, na mapungufu yatagunduliwa kikamilifu na kuboreshwa kwa wakati ili kukidhi malengo na mahitaji ya ubora wa kampuni. Ili kuboresha usahihi na ufaafu wa uwasilishaji wa taarifa bora, kampuni imeboresha mfumo wa taarifa bora. Uwasilishaji wa taarifa kwa wakati halisi na takwimu za haraka na sahihi hupatikana kupitia mfumo wa kushiriki taarifa.

3.3Usimamizi wa Masoko

Kampuni hutengeneza mpango wa masoko kila mwaka, na kuugawanya katika kazi za kidijitali za kila mwezi na wauzaji wanaolingana, na kuwagawanya wauzaji wanaohusika na eneo hilo. Kampuni hufanya ukaguzi wa kiwanda kwenye bidhaa zote za Hongde zinazouzwa, na inaweza kutoa data inayolingana ya faharasa ya ukaguzi. Bidhaa za kampuni zinauzwa kote nchini na kuwa mshirika wa biashara anayependelewa wa wateja. Kampuni hufanya shughuli za upanuzi wa soko kwa njia inayolenga, huimarisha taswira ya chapa kila mara na kuwavutia wateja watarajiwa. Usimamizi mkuu wa kampuni na wateja wa kimkakati wa hali ya juu wameanzisha uhusiano mzuri wa kimkakati wa ushirikiano kupitia ziara za mara kwa mara na mikutano kati ya usimamizi mkuu na njia zingine. Muuzaji huanzisha na kudumisha uhusiano mzuri wa ushirikiano na wateja kupitia ziara za mara kwa mara za kurudi na mawasiliano ya simu. Na katika "kushughulikia matatizo ya ubora na wateja", utaratibu kamili wa malalamiko ya wateja umeanzishwa. Inaweza kupokea na kushughulikia malalamiko ya wateja kwa wakati unaofaa ili kuboresha kuridhika kwa wateja na kampuni.

Buni utaratibu wa masoko, panua timu ya masoko, imarisha usimamizi, uwe mwaminifu kwa biashara, na uboreshe utaratibu wa ushindani wa motisha, ukiwa na malengo na majukumu yaliyo wazi, na upime usambazaji wa utendaji kwa watu. Boresha na sanifu mtandao wa masoko, anzisha faili za wateja, endelea kukuza madirisha ya masoko ya ndani na nje, na utekeleze uwajibikaji unaohusiana na utendaji kwa watu. Jenga mtandao mzuri wa kampuni, toa taarifa za bidhaa kwa wakati unaofaa, na upanue kikamilifu uuzaji mtandaoni.

Sura ya Nne Msingi wa Ubora

4.1Usimamizi sanifu

Kampuni imekuwa ikifuata usimamizi sanifu kila wakati, na imeunda mfululizo tatu wa miongozo sanifu ya hati: viwango vya usimamizi, viwango vya kiufundi, na viwango vya kazi.

Kampuni hiyo inategemea zaidi meneja mkuu na inaongezewa na wakuu wa idara mbalimbali. Inapanga na kuongoza uundaji wa mikakati ya maendeleo ya ubora wa biashara, mipango ya kazi ya ubora wa kila mwaka, na hatua za uhakikisho wa usalama wa ubora. Mikutano ya mara kwa mara hufanyika ili kujadili sera bora za usimamizi na kuunda kitabu katika kampuni. Inatekelezwa ndani. Kampuni inakidhi mahitaji ya wateja kwa bidhaa, na wakati huo huo, katika mchakato wa usanifu na uzalishaji, kampuni inachukua kikamilifu viwango vya kimataifa vya viwango (ISO), viwango vya kitaifa (GB), viwango vya tasnia na viwango vingine vya kitaifa ili kupima ubora wa bidhaa, ambayo inaboresha sana ubora wa bidhaa. Ubora umekuza maendeleo ya chapa ya kampuni katika masoko ya ndani na nje. Idara ya usimamizi mkuu wa kampuni huanzisha majukumu ya kazi ya kila nafasi, huanzisha viwango vya kina vya kazi kwa kiwango cha kufanya maamuzi cha kampuni na kila nafasi ya kazi, huunda maelezo ya kazi ya kila idara, na hufafanua wazi zaidi majukumu ya kazi ya kila nafasi.

4.2Usimamizi wa vipimo

Hongde imeanzisha sera bora ya usimamizi wa vipimo kwa mujibu wa sheria na kanuni za kitaifa, na kuanzisha maabara maalum ya kupanga na kusimamia vifaa vya kupimia. Kuanzisha wafanyakazi wa kupimia wa muda wote, wanaohusika na usimamizi wa vifaa vya kupimia vya kampuni. Katika miaka ya hivi karibuni, kampuni imeanzisha vifaa vya kupimia vya hali ya juu vya ndani, ambavyo vimetatua kwa ufanisi ugumu wa upimaji na kutoa dhamana kubwa kwa utengenezaji wa bidhaa zenye ubora wa juu. Data ya vipimo yenye ufanisi na ya kuaminika hugunduliwa na vifaa vya kupimia vya kawaida ili kudhibiti na kuongoza uzalishaji, na imepata faida nzuri za kiuchumi na kijamii.

4.3Usimamizi wa Vyeti

Kampuni inazalisha bidhaa zenye ubora wa hali ya juu zinazokidhi mahitaji ya wateja chini ya sharti kwamba usimamizi wa mazingira unafuata sheria na kanuni za kitaifa, na hutoa, huuza na kufanya kazi kisheria chini ya leseni ya utengenezaji wa vifaa vya matibabu iliyotolewa na Utawala wa Dawa wa Mkoa wa Zhejiang. Sambamba na mahitaji ya uundaji wa kampuni, utaratibu wa uzalishaji umeboreshwa na kuboreshwa kila mara. Kampuni imefaulu kupitisha uidhinishaji wa mfumo wa usimamizi wa ubora wa ISO 13485, na bidhaa zimepitisha uidhinishaji wa CE, ambao unahakikisha uzalishaji wa bidhaa zenye ubora wa hali ya juu na kuhakikisha kanuni na viwango vya shughuli mbalimbali za uzalishaji na uendeshaji. , Maendeleo bora.

4.4Usimamizi wa ukaguzi na upimaji

Kwa lengo la kujenga "Hongde" kuwa biashara inayoongoza katika uwanja wa gharama na kutangaza chapa hiyo duniani, kampuni hiyo inapanua timu ya ukaguzi kila mara, inaimarisha uwezo wa kitaalamu wa wakaguzi, na inaboresha ubora wa bidhaa kwa ufanisi zaidi. Kulingana na njia ya mchakato wa uzalishaji iliyotolewa na kampuni kulingana na vipimo na aina, timu ya ukaguzi wa rika-kwa-rika imeundwa kufanya ukaguzi katika ngazi mbalimbali. Kampuni huweka leja ya vifaa vya upimaji, na hutoa vifaa na usaidizi wa kiufundi kwa ajili ya matengenezo ya mara kwa mara ya vifaa na vifaa vya upimaji, pamoja na upimaji unaoaminiwa na mteja.

Wakaguzi wa ubora wa vifaa vya ukaguzi wamepitia mafunzo ya kitaalamu na wanaweza kuchukua nafasi zao tu baada ya kufaulu tathmini. Wapange wakaguzi wa ubora mara kwa mara ili kubadilishana matatizo mbalimbali yanayotokea katika majaribio, na kuunda hatua za kurekebisha kwa wakati ili kuboresha kiwango cha ukaguzi na ubora wa kazi wa wakaguzi wa ubora. Katika mchakato wa ukaguzi na usimamizi, mifumo mbalimbali, majukumu ya kazi, taratibu za uendeshaji wa vifaa, akili ya kawaida ya usalama, tahadhari, n.k. zote ziko ukutani kwa ajili ya utekelezaji rahisi.

Sura ya Tano Wajibu wa Ubora wa Bidhaa

5.1Kiwango cha Ubora wa Bidhaa

Uzalishaji na usindikaji wa kila bidhaa ya kampuni una mchakato kamili na uliokomaa wa uzalishaji, ukiwa na vifaa vya usindikaji vya hali ya juu na wafanyakazi wenye uzoefu wa kitaalamu na kiufundi, ili kuelewa ubora wa bidhaa tangu mwanzo wa uzalishaji. Aina zote za bidhaa zinazozalishwa na kampuni zina kiwango cha kufaulu cha zaidi ya 9.8% katika ukaguzi wa mwisho kila siku. Wakati wa mchakato wa ukaguzi wa ubora, hatukubali, hatutengenezi, na hatutoi bidhaa zisizo na viwango. Tunakusanya data ya takwimu kuhusu bidhaa zenye kasoro kila mwezi na kufanya uchambuzi wa tofauti. , Tunatatua matatizo yanayoathiri ubora kutoka kwa chanzo kikuu, kupitia utekelezaji wa sera ya usimamizi wa ubora, kiwango cha kasoro ya bidhaa ya kampuni kimepunguzwa hatua kwa hatua, sifa muhimu na muhimu za bidhaa zina sifa 100% kabla ya kuwasilishwa kwa wateja, na bidhaa huwasilishwa kwa wateja tu baada ya kuhitimu.

Mnamo 2021, bidhaa za kampuni hiyo zitatumwa kwa Taasisi ya Ukaguzi wa Vifaa vya Kimatibabu ya Zhejiang kwa ajili ya kupimwa katika makundi 2, na matokeo ya vipimo yanakidhi viwango vya ubora.

Chati ya 5 Ripoti ya ukaguzi wa bidhaa

Chati ya 6 Ulinganisho wa viashiria vya kiufundi vya bidhaa za kampuni na viashiria vya kiufundi vya hali ya juu ndani na nje ya nchi

Mchoro 7 Bidhaa ya bandeji ya plasta ya viscose na utendaji wa huduma

5.2Wajibu wa bidhaa baada ya mauzo

Hongde ina timu ya wataalamu wa huduma baada ya mauzo ili kutoa huduma ya ubora wa juu baada ya mauzo. Kampuni imeunda "Taratibu za Usimamizi na Udhibiti Baada ya Mauzo" na "Taratibu za Udhibiti wa Kurejesha Vifaa vya Kimatibabu". Wakati kuna matatizo ya ubora katika bidhaa za kiwandani na hitilafu zinazotumika wakati wa kipindi cha udhamini, kampuni inaweza kufuatilia na kurejesha haraka na njia zingine za usindikaji ili kuhakikisha uendeshaji mzuri wa bidhaa zenye ubora duni. Urejeshaji sahihi na matibabu bora, ili kuboresha kuridhika kwa wateja na kampuni, idara ya baada ya mauzo hutoa msaada ufuatao:

1. Usaidizi wa kiufundi, chagua muundo na nyenzo zinazofaa za bidhaa kulingana na vifaa na michakato tofauti;

2. Chambua na ujibu hali ya bidhaa mahali pake na utoe mapendekezo ya uhalalishaji;

Katika mchakato wa huduma ya bidhaa, tunatekeleza majukumu na wajibu wetu kwa bidii kwa mujibu wa kanuni na mikataba husika, na bidhaa zinazotolewa zinahakikishwa kukidhi mahitaji ya wingi, ubora, vipimo na utendaji yaliyoainishwa katika mkataba. Hongde inatumai kupata usaidizi na utambuzi wa wateja wetu kwa usanifu wa kitaalamu, usindikaji, upimaji na baada ya mauzo.

5.3Uwajibikaji wa Kijamii wa Kampuni

Hongde inaweza kufikia mafanikio na kukua katika kiwango chake cha sasa, ambacho hakiwezi kutenganishwa na usaidizi wa sera za kitaifa, usaidizi wa washirika na bidii na kujitolea kwa wafanyakazi wa Hongde. Hongde imekuwa ikizingatia uwajibikaji wa kijamii wa ngazi tatu wa "sheria, maslahi, na maadili", na inaboresha utaratibu wa kampuni kila mara.

Katika ngazi ya udhibiti, tangu kuanzishwa kwake, kampuni imefuata sheria na kanuni mbalimbali za kodi za kitaifa kwa ukamilifu, na imeunda mifumo na taratibu husika za kifedha kwa ajili ya aina mbalimbali za tamko la gharama, idhini, na ulipaji wa fidia wa kampuni, na hudhibiti usimamizi wa kodi kila mara na kuboresha usimamizi wa fedha. Kulipa kodi kwa mujibu wa sheria na kanuni, kulipa kodi kwa ukamilifu na kwa wakati, kusimamia kazi ya ushuru na wafanyakazi maalum, kuwafunza wafanyakazi wa fedha, kuboresha uelewa wa kodi, ubora wa kitaaluma na kiwango cha usimamizi, na kuhakikisha kwamba kazi ya ushuru inafanywa kwa utaratibu na halali. Kupunguza uzalishaji wa gesi chafu, ulinzi wa mazingira” kama jukumu lake, kuboresha teknolojia ya uzalishaji, kuboresha teknolojia ya uzalishaji na vifaa, kufikia uboreshaji na marekebisho ya bidhaa, kupunguza uzalishaji wa uchafuzi wa mazingira, na kujenga kikamilifu biashara inayookoa rasilimali na rafiki kwa mazingira.

Kiwango cha riba, tangu kuanzishwa kwa kampuni, ikitegemea mvua ya kitamaduni ya nyumba ya mfanyakazi, pamoja na hali halisi ya kampuni, imejitahidi kuwapa wafanyakazi msaada kwa mahitaji ya mtu binafsi katika viwango tofauti. Kila mwaka, hupanga mitihani ya kimatibabu kwa wafanyakazi mara kwa mara, husambaza marupurupu na vitu vya likizo, ziara na rambirambi kwa wafanyakazi waliostaafu na hutoa msaada wa kifedha kwa wahitaji, n.k. ili kuwalipa wafanyakazi katika nyanja zote. Kampuni huzingatia ujenzi jumuishi wa mnyororo wa ugavi, huboresha mchakato na utaratibu wa ununuzi wa wateja kila mara, huanzisha mfumo wa tathmini wa haki na usioegemea upande wowote, na huunda suluhisho bora kwa wateja. Kuanzisha mahusiano ya kimkakati ya ushirikiano na wateja muhimu, kukuza uboreshaji na mabadiliko ya wateja au wasambazaji katika suala la dhamana ya ugavi, ubora, bei na huduma, kukubaliana na usimamizi na taratibu za Hongde kutoka kwa dhana, kuunda makubaliano, kukamilishana faida, na kushiriki faida. Kampuni huanzisha na kutekeleza "Taratibu za Udhibiti wa Ununuzi", hudhibiti na kuzuia mchakato wa ununuzi na usimamizi wa wateja au wasambazaji, na kusaini makubaliano husika ya ushirikiano wa pande mbili na makubaliano ya kimkakati na wateja au wasambazaji. Kampuni yetu inafuata kikamilifu masharti katika mkataba uliosainiwa, husuluhisha akaunti na wateja au wasambazaji kwa wakati unaofaa, hukamilisha kazi ya malipo, na huanzisha jukwaa la ushirikiano wa uaminifu kwa wateja au wasambazaji.

Katika kiwango cha maadili, Hongde hujibu kikamilifu viashiria mbalimbali vya kijamii na kimaadili vinavyotolewa na serikali, na huwalazimisha wafanyakazi kushirikiana kikamilifu na kuvifuata. Kampuni inaendelea kukua na kustawi, bila kusahau kurudisha kwa jamii, ikitegemea rasilimali kamili za Hongde, kusaidia michango ya hisani, ujenzi mpya wa vijijini, usaidizi na shughuli zingine za ustawi wa umma, na kutimiza majukumu ya kijamii.

5.4Rekodi ya ubora wa mikopo

Kwa sababu ya ubora wake bora, inaaminika. Kampuni haijawahi kupata umaarufu kutoka sokoni, wala haijapokea migogoro yoyote kutoka kwa wateja kuhusu ubora, wala haijapokea adhabu yoyote kutoka kwa idara ya usimamizi na usimamizi wa soko. Katika miaka ya hivi karibuni, Hongde imepata mafanikio mengi bora, na imepongezwa na kutunukiwa na idara za serikali katika ngazi zote kwa mara nyingi, na sifa yake ya ubora imethibitishwa na sekta zote za jamii.

Lugha ya fundo

Ubora ndio msingi wa kuendelea kuwepo kwa biashara, na kiwango cha ubora ni msingi muhimu wa kuonyesha nguvu kamili ya biashara. Ikiwa biashara inataka kuwa katika nafasi isiyoshindika katika ushindani mkali, lazima izingatie ubora kwa karibu na kuboresha kiwango chake cha usimamizi wa ubora kila mara.

Katika kudumisha usimamizi wa utamaduni wa ubora wa asili, Hongde hutafiti na kutengeneza bidhaa mpya na michakato mipya kila mara, kwa bidhaa bora na mbinu rahisi na zenye ufanisi zaidi za kazi, ili kampuni iweze kuendelea kudumisha kiwango na nafasi inayoongoza katika tasnia. Hongde hufuata sera ya ubora ya "kuanzisha biashara kwa usahihi, kushinda kwa ubora", na kudhibiti ubora wa bidhaa kutoka kwa malighafi, bidhaa zilizokamilika nusu na bidhaa zilizokamilika ndani, na kuhakikisha ubora wa bidhaa unaostahiki 100% kabla ya kuwasilishwa kwa wateja. Wakati huo huo, mafunzo ya mara kwa mara na usimamizi wa tathmini hufanywa kwa wakaguzi husika ili kuhakikisha kwamba ujuzi wa ukaguzi wa wakaguzi unaboreshwa na kusasishwa ili kuendana na athari za mahitaji mbalimbali ya ubora yanayoletwa na maendeleo ya kampuni.

Ujenzi wa mfumo wa uadilifu wa ubora ni kazi ya muda mrefu na ya kimfumo. Kuzingatia kanuni ya usimamizi wa ubora ya "kutokubali bidhaa zenye kasoro, kutotengeneza bidhaa zenye kasoro, na kutotoa bidhaa zenye kasoro", kudhibiti kwa ukali kizingiti cha ubora, na kukuza ujenzi wa utamaduni wa ubora, ili "Lengo la "Imetengenezwa Zhejiang" liwe linaongoza ndani na la kiwango cha dunia, na tutaendelea kufanya kazi kwa bidii!