فوریه ۲۰۲۲
درباره این گزارش
۱- دامنه گزارش
این گزارش، شرکت محصولات پزشکی آنجی هونگده را به عنوان بدنه اصلی خود در نظر گرفته و محتوای انجام مسئولیتهای سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و زیستمحیطی این شرکت را در سال ۲۰۲۱ افشا میکند.
۲ شرح وجه تسمیه
برای سهولت بیان، در این گزارش به «شرکت محصولات پزشکی آنجی هونگده» به صورت «هونگده» و به اختصار «شرکت» اشاره شده است.
۳ زمان و تعداد دفعات گزارشدهی
از ۱ ژانویه ۲۰۲۱ تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۱، برخی از دادهها و محتوا فراتر از محدوده فوق هستند.
این گزارش، یک گزارش سالانه است.
۴ فرم انتشار گزارش
این گزارش به صورت یک سند الکترونیکی منتشر شده است. اسناد الکترونیکی را میتوان در وبسایت http://e990.goodao.net دانلود و مطالعه کرد.
۱. مشخصات شرکت
۱ نمایه شرکت
۲ ارزشهای اصلی و فلسفه توسعه
۳- تعهد مدیریت ارشد به مسئولیت اجتماعی
۴ استراتژی مسئولیت اجتماعی
۵ شناسایی و ارتباط با ذینفعان
۲. عملکرد مسئولیت اجتماعی
۱. اجرای مسئولیت اجتماعی
۲- حفاظت از حقوق و منافع سهامداران
۳. حمایت از حقوق کارکنان
۳.۱ حقوق و مزایا
۳.۲ یادگیری و توسعه کارکنان
۳.۳ بهداشت و ایمنی شغلی
۳.۴ حقوق و مراقبت از کارکنان
۴- حفاظت از حقوق و منافع ذینفعان مانند طلبکاران، تأمینکنندگان و مشتریان
۴.۱ حمایت از حقوق و منافع طلبکاران
۴.۲ حفاظت از حقوق و منافع تأمینکنندگان
۴.۳ حمایت از حقوق و منافع مشتریان
۴.۴ حمایت دولتی
۵ حفاظت از محیط زیست و توسعه پایدار
۵.۱ فاضلاب
۵.۲ گاز خروجی
۵.۳ نویز
۵.۴ زبالههای جامد
۶ رفتار اخلاقی
۶.۱ رعایت اصول اخلاقی و ایجاد یک سیستم اعتباری
۶.۲ فرآیندهای کلیدی و شاخصهای عملکرد سیستم نظارت بر رفتار اخلاقی
۶.۳ نتایج عملکرد در رفتار اخلاقی
۷ حمایت از رفاه عمومی
سه خلاصه و چشمانداز
۱. مشخصات شرکت
۱ شرکتپروفایل
این شرکت که در سال ۲۰۰۶ تأسیس شد، در مرکز کارآفرینی علوم و فناوری صنعت بامبو، شهر شیائوفنگ، آنجی، ژجیانگ واقع شده است و با سرمایه ثبت شده ۱.۶ میلیون یوان، مساحت ۲۵ هکتار، مساحت ساخت و ساز ۲۳۰۰۰ متر مربع و دارایی کل ۶۶.۵۴ میلیون دلار فعالیت میکند. این شرکت به عنوان یکی از تولیدکنندگان محصولات پانسمان پزشکی، در زمینه تحقیق و توسعه، طراحی، تولید، فروش و خدمات فعالیت میکند.
محصولات اصلی شامل باندهای گچی ویسکوز، باندهای الاستیک، پدهای گچی، باندهای ثابت پلیمری، آتلهای پلیمری پزشکی، زبانبند، باندهای الاستیک، گاز وازلین، ماسکهای پزشکی یکبار مصرف و سایر محصولات هستند که در داخل کشور به فروش میرسند و به اروپا و ایالات متحده، خاورمیانه و آسیای جنوب شرقی و سایر کشورها و مناطق صادر میشوند.
این شرکت در سال ۲۰۱۹ برنده خانه پنج ستاره برای معلولین در استان ژجیانگ، جایزه نوآوری مستقل سال ۲۰۱۹، شرکت فناوری کوچک و متوسط، مرکز تحقیق و توسعه در سطح شهرستان، سایت نمونه برای تمرین مفهوم «دو کوه» در سال ۲۰۱۹، مجموعه پیشرفته دانشجویان نمونه و شهرستان در سال ۲۰۲۰، جایزه کیفیت دولتی و سایر افتخارات شده است.
نمودار۱صدور گواهینامه سیستم
هونگده با تمرکز بر نیازهای مشتریان به محصولات و خدمات، توسعه محصولات جدید، بهبود کیفیت محصول و سطح خدمات را به عنوان ابزار اصلی در نظر گرفته و از نظر فناوری، تجهیزات و امکانات، از طریق نوآوری مداوم و بهبود فناوری، محصولات و خدمات با کیفیت بالا را در اختیار مشتریان قرار میدهد، مشتریان را رقابتیتر میکند و در عین حال باعث میشود هونگده به سرعت توسعه یابد و به تدریج باندهای گچی چسبی، باندهای الاستیک، پدهای گچی، باندهای ثابت پلیمری، آتلهای پلیمری پزشکی، آبسلانگها، باندهای الاستیک، گاز وازلین، ماسکهای پزشکی یکبار مصرف و سایر محصولات را تولید کند.
| باند گچی | بانداژ الاستیک | ماسک صورت |
![]() | ![]() | |
| بافت | زبان بند آورنده | بانداژ خود چسب |
2 ارزشهای اصلی و فلسفه توسعه
در سالهای توسعه و فعالیت، هونگده همواره فرهنگ سازمانی را به عنوان نقطه پشتیبانی و ایدئولوژی هدایتکننده توسعه، با ارزشهای اصلی «صداقت، عملگرایی، نوآوری، فداکاری و مراقبت از معلولین» در نظر گرفته و به تدریج ماموریت سازمانی را حول محور توسعه و رشد شرکت، چشمانداز، ارزشها و سایر فرهنگهای منحصر به فرد سازمانی بنا نهاده است. فرهنگ سازمانی به عنوان یک منبع معنوی، دائماً شرکت را به سمت پیشرفت سوق میدهد.
پس از بیش از ده سال توسعه، این شرکت به تدریج فرهنگ سازمانی خود را با ویژگیهای هونگده اصلاح کرده و چشمانداز، ماموریت و ارزشهای اصلی شرکت خود را تعیین کرده است.
نمودار ۳ سیستم مفهومی فرهنگ سازمانی
| دسته | محتوای اصلی |
| بینایی | رهبری معلولین برای همراهی با سلامت جهانی انسان |
| ماموریت | یک برند درجه یک بسازید و یک معیار صنعتی ایجاد کنید |
| ارزش اصلی | صداقت، عملگرایی، نوآوری، فداکاری، مراقبت از معلولین |
| ایده اصلی | روحیه انساندوستی را حفظ کنید و آرمان معلولین را توسعه دهید |
| خطمشی کیفیت | با دقت کسب و کاری بسازید و با کیفیت برنده شوید |
| سیاست مسئولیت اجتماعی | رعایت قوانین و مقررات، عمل با صداقت، ترویج اخلاق و توسعه آرمان معلولین |
هونگده به مدت ۱۵ سال بر روی محصولات پانسمان پزشکی تمرکز داشته و همواره به سیاست کیفیت «ایجاد یک کسب و کار با تعالی و پیروزی با کیفیت» پایبند بوده است تا ارزش را از کیفیت آزاد کند؛ همواره به ارزشهای «صداقت، عملگرایی، نوآوری، فداکاری و مراقبت از معلولین» پایبند بوده است. این برند درجه یک، معیاری در صنعت ایجاد میکند و «معلولین را به سوی همراهی با سلامت جهانی انسان هدایت میکند».
3 تعهد مدیریت ارشد به مسئولیت اجتماعی
تعهد به مسئولیت اجتماعی
ما قول میدهیم:
ما از هیچ تلاشی برای انجام تعهد خود به همه ذینفعان، از تحقیق و توسعه محصول، تهیه مواد اولیه، تولید و ساخت گرفته تا استفاده از منابع انرژی و مدیریت پسماند، دریغ نخواهیم کرد و همواره متعهد به اجرای توسعه پایدار در طول چرخه عمر محصول هستیم.
رعایت استانداردها و قوانین:مطابق با قوانین و مقررات ملی و محلی و استانداردهای مسئولیت اجتماعی مربوط به ایالت، منطقه و صنعت عمل کنید.
بهداشت حرفهای:فراهم کردن محیطی سالم و ایمن برای کار و زندگی کارکنان، مراقبت از کارکنان، ممنوعیت کار کودکان، مبارزه با تبعیض، مبارزه با کار اجباری، مجازات کارکنان، احترام به حقوق همه کارکنان برای سازماندهی داوطلبانه و عضویت در اتحادیههای کارگری و انجام چانهزنی جمعی، رعایت الزامات ساعات کاری و تلاش برای خدمت به کارکنان، فراهم کردن زمینه رشد برای کارکنان، سازماندهی کارکنان برای انجام معاینات پزشکی و انجام وظایف خوب در پیشگیری و درمان بیماریهای شغلی.
ایمنی و حفاظت از محیط زیست:ایده ایمنی را در اولویت قرار دهید، یک سیستم مدیریت ایمنی ایجاد کنید؛ از مفهوم سبز و کمکربن پیروی کنید، از آلودگی جلوگیری یا آن را اصلاح کنید، در مصرف انرژی صرفهجویی کنید و ضایعات را کاهش دهید، ممیزیهای تولید پاکتر را اجرا کنید و محصولات و خدمات ایمن و سازگار با محیط زیست را برای جامعه فراهم کنید.
پذیرش داوطلبانه ارزیابی:ما داوطلبانه فعالیتهای ارزیابی مسئولیت اجتماعی شخص ثالث را میپذیریم. در صورت نقض تعهدات فوق توسط شرکت، شرکت مایل است اقدامات اصلاحی را مطابق با قانون انجام دهد، سیستم را به تدریج بهبود بخشد و آن را به تأمینکنندگان و پیمانکاران فرعی ابلاغ کند.
۴اجتماعیاستراتژی مسئولیت
به منظور اطمینان از اجرای مؤثر مسئولیت اجتماعی شرکتها، شرکت لوازم پزشکی آنجی هونگده هر سه ماه یک بار جلسات کاری منظمی برگزار میکند که مسئولیت تدوین اهداف و برنامههای استراتژیک، مدیریت و هماهنگی مسئولیت اجتماعی شرکت و کارهای توسعه پایدار را بر عهده دارد تا از عملکرد شرکت اطمینان حاصل شود. این امر میتواند تأثیر مثبتی بر جامعه، محیط زیست و ذینفعان داشته باشد و در نتیجه توسعه پایدار شرکتها و کل جامعه را ارتقا دهد.
5 شناسایی و ارتباط با ذینفعان
ارتباط با ذینفعان بخش مهمی از مدیریت مسئولیت اجتماعی شرکتها است. رهبران ارشد شرکت، ارتباطات دوطرفه با کارکنان، مشتریان، تأمینکنندگان، دولت و سازمانهای اجتماعی را به شیوهای همهجانبه و چندوجهی برقرار میکنند تا رونق و توسعه مستمر فرهنگ سازمانی را ارتقا دهند. ما از طریق کانالها و روشهای مختلف، خواستهها و پیشنهادات همه طرفها را درک میکنیم و مسئولیتهای مختلف را انجام میدهیم.
نمودار۴ارتباط با ذینفعان از طریق کانالهای متعدد
| شیء | راه ارتباطی |
| کارکنان | عمدتاً از طریق گفتگو، میتوانیم در مورد پویایی کارکنان و نظرات عملی و سازنده کارخانه اطلاعات کسب کنیم تا درک مدیریت ارشد و میانی شرکت از وضعیت کارکنان عادی و مدیریت را ارتقا دهیم و پیشنهادات معقولی اتخاذ کنیم. |
| کار روزانه در گروه WeChat یا ارتباط تلفنی | |
| جلسات هفتگی منظم، جلسات ماهانه و جلسات جمعبندی پایان سال | |
| نظرسنجیهای پرسشنامهای برای موضوعات خاص | |
| این شرکت یک صندوق پیشنهادات برای کارمندان دارد تا پیشنهادات مرتبط را به صورت ناشناس ارسال کنند. | |
| مشتری | بازدید تلفنی، بازدید حضوری، نظرسنجی پرسشنامهای، ارتباط ایمیلی، ویچت |
| سهامدار | جلسه سهامداران |
| تامین کننده | بازدید تلفنی، بازدید حضوری، بررسی و ارزیابی منظم، نظرسنجی پرسشنامهای، ارتباط ایمیلی، وی چت |
| شریک/همکار | بازدید تلفنی، بازدید حضوری، ارتباط ایمیلی، وی چت |
| عمومی دولتی | از طریق وبسایتها، شبکههای تلویزیونی، روزنامهها و ارتباطات حضوری، به طور فعال در کنفرانسها و آموزشهای مربوطه که توسط دولت برگزار میشود، شرکت کنید. |
۴اجتماعیاستراتژی مسئولیت
به منظور اطمینان از اجرای مؤثر مسئولیت اجتماعی شرکتها، شرکت لوازم پزشکی آنجی هونگده هر سه ماه یک بار جلسات کاری منظمی برگزار میکند که مسئولیت تدوین اهداف و برنامههای استراتژیک، مدیریت و هماهنگی مسئولیت اجتماعی شرکت و کارهای توسعه پایدار را بر عهده دارد تا از عملکرد شرکت اطمینان حاصل شود. این امر میتواند تأثیر مثبتی بر جامعه، محیط زیست و ذینفعان داشته باشد و در نتیجه توسعه پایدار شرکتها و کل جامعه را ارتقا دهد.
5 شناسایی و ارتباط با ذینفعان
ارتباط با ذینفعان بخش مهمی از مدیریت مسئولیت اجتماعی شرکتها است. رهبران ارشد شرکت، ارتباطات دوطرفه با کارکنان، مشتریان، تأمینکنندگان، دولت و سازمانهای اجتماعی را به شیوهای همهجانبه و چندوجهی برقرار میکنند تا رونق و توسعه مستمر فرهنگ سازمانی را ارتقا دهند. ما از طریق کانالها و روشهای مختلف، خواستهها و پیشنهادات همه طرفها را درک میکنیم و مسئولیتهای مختلف را انجام میدهیم.
نمودار۴ارتباط با ذینفعان از طریق کانالهای متعدد
| شیء | راه ارتباطی |
| کارکنان | عمدتاً از طریق گفتگو، میتوانیم در مورد پویایی کارکنان و نظرات عملی و سازنده کارخانه اطلاعات کسب کنیم تا درک مدیریت ارشد و میانی شرکت از وضعیت کارکنان عادی و مدیریت را ارتقا دهیم و پیشنهادات معقولی اتخاذ کنیم. |
| کار روزانه در گروه WeChat یا ارتباط تلفنی | |
| جلسات هفتگی منظم، جلسات ماهانه و جلسات جمعبندی پایان سال | |
| نظرسنجیهای پرسشنامهای برای موضوعات خاص | |
| این شرکت یک صندوق پیشنهادات برای کارمندان دارد تا پیشنهادات مرتبط را به صورت ناشناس ارسال کنند. | |
| مشتری | بازدید تلفنی، بازدید حضوری، نظرسنجی پرسشنامهای، ارتباط ایمیلی، ویچت |
| سهامدار | جلسه سهامداران |
| تامین کننده | بازدید تلفنی، بازدید حضوری، بررسی و ارزیابی منظم، نظرسنجی پرسشنامهای، ارتباط ایمیلی، وی چت |
| شریک/همکار | بازدید تلفنی، بازدید حضوری، ارتباط ایمیلی، وی چت |
| عمومی دولتی | از طریق وبسایتها، شبکههای تلویزیونی، روزنامهها و ارتباطات حضوری، به طور فعال در کنفرانسها و آموزشهای مربوطه که توسط دولت برگزار میشود، شرکت کنید. |
۲. عملکرد مسئولیت اجتماعی
1 اجرای مسئولیت اجتماعی
شرکت محصولات پزشکی آنجی هونگده (Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.) از زمان تأسیس، «صرفهجویی در مصرف انرژی و کاهش انتشار گازهای گلخانهای و حفاظت از محیط زیست» را به عنوان ماموریت خود برگزیده است. در سالهای اخیر، این شرکت به طور فعال یک شرکت صرفهجویی در منابع و سازگار با محیط زیست ایجاد کرده است. از طریق تنظیم ساختار محصول، بهینهسازی فناوری تولید و بهبود تولید، تجهیزات فنی، ارتقاء و تنظیم محصولات را محقق کرده است، اما انتشار آلایندهها به طور مؤثر کاهش یافته است. این شرکت به ارزشهای اصلی «صداقت، عملگرایی، نوآوری، فداکاری و مراقبت از معلولین» پایبند است و متعهد به «ساخت یک برند درجه یک و ایجاد یک معیار صنعتی» است. هونگده مفهوم علمی توسعه را به طور کامل اجرا میکند، بر در نظر گرفتن منافع اقتصادی و اجتماعی در توسعه اصرار دارد، در عمل برای سهامداران، کارمندان، مشتریان، تأمینکنندگان، شرکا و جامعه ارزش ایجاد میکند و اقتصاد، محیط زیست و جامعه هماهنگ و پایدار را ترویج میدهد. توسعه.
نمودار۵اقدامات لازم برای حفاظت از منافع ذینفعان
| احزاب مرتبط | اقدامات حفاظتی اصلی |
| از سهامداران محافظت کنید حقوق و منافع | از طریق مدیریت استاندارد، شرکت حفظ و قدردانی از منافع سهامداران را تضمین میکند؛ به طور منظم جلسات عمومی سهامداران را برگزار میکند و هیئت مدیره عملکرد شرکت را به سهامداران گزارش میدهد؛ شرکت اطلاعات مالی و سایر اطلاعات مهم را به موقع، دقیق و سختگیرانه برای سهامداران افشا میکند، با مؤسسات حسابرسی خارجی ارتباط برقرار میکند و اطلاعاتی در مورد کنترل داخلی شرکت ارائه میدهد. کنترل داخلی شرکت تحت نظارت است و خطرات موجود یا بالقوه شرکت پیشبینی میشود. |
| کارکنان تعمیر و نگهداری منفعت مشروع | یک سیستم کنگره کارگری ایجاد کنید، و تمام برنامهها و پیشنهادهایی که شامل منافع حیاتی کارکنان میشود باید توسط کنگره کارگران مورد بحث قرار گیرد؛ قراردادهای جمعی مطابق با مفاد مربوطه در قانون کار ملی تدوین و اجرا شوند؛ نتایج عمومی باشند. |
| حفظ مشتریان حقوق و منافع | با مفهوم «درک نیازهای مشتری، فراتر رفتن از نیازهای مشتری و کمک به موفقیت مشتریان»، ما دائماً محصولات ایمنی را تولید میکنیم که مطابق با استانداردها و نیازهای مشتری باشند، به طور مداوم فناوری را بهبود میبخشیم، تجهیزات را متحول میکنیم و کیفیت را به شدت کنترل میکنیم تا محصولات با کیفیت عالی را برای مشتریان و مصرفکنندگان ایجاد کنیم. |
| حفظ منافع تأمینکنندگان | ارزیابیهای فنی، مالی و کیفی را در مورد تأمینکنندگان اصلی انجام دهید و ارزیابیهای منظم یا نامنظم را انجام دهید؛ و بر اساس نتایج ارزیابی، به تأمینکنندگان اصلی و عالی، اولویت خاصی در سیاست تجاری بدهید. |
| دولت و عموم مردم | در زمینههای رفاه عمومی مانند آموزش، فعالیتهای فرهنگی، کمکهای خیریه و ساخت زیرساختهای محلی مشارکت میکند. |
2 حفاظت از حقوق و منافع سهامداران
(1) هنجارهای علمی حاکمیت شرکتی
طبق «قانون شرکتها» و سایر قوانین و مقررات مربوطه و «اساسنامه»، این شرکت یک ساختار حاکمیت شرکتی استاندارد ایجاد کرده، مسئولیتها و اختیارات تصمیمگیری، اجرا و نظارت را شفافسازی کرده و یک تقسیمبندی علمی و مؤثر از مسئولیتها و کنترلها و توازنها را شکل داده است.
سهامداران شرکت از حقوق قانونی مندرج در قوانین و مقررات و «اساسنامه» برخوردارند و حق رأی در مورد مسائل اصلی مانند سیاست تجاری شرکت و توزیع سود را مطابق قانون اعمال میکنند. مدیریت ارشد شرکت، هسته اصلی کل سیستم تصمیمگیری شرکت است و مستقیماً در برابر هیئت مدیره مسئول است.
(2) ارتباط با سهامداران
شرکت از اصل «انصاف، بیطرفی و شفافیت» پیروی میکند و از طریق جلسات کاری منظم، تماسهای تلفنی و سایر اقدامات، کانالهای ارتباطی روان را برای تسهیل ارتباط و تعامل بین سرمایهگذاران و شرکت تضمین میکند.
(3) ایجاد ارزش و بازگشت سرمایه به سهامداران
استراتژی توسعه شرکت روشن است، کسب و کار اصلی آن متمرکز شده و عملیات آن به طور پیوسته در حال گسترش است. اساسنامه، شرایط، نسبت توزیع، مکانیسم تصمیمگیری و سایر موارد توزیع سود نقدی را روشن میکند و به طور فعال از حقوق و منافع سهامداران محافظت میکند. با فرض تضمین سرمایهگذاری کافی در توسعه کسب و کار اصلی، همراه با عملکرد هونگده، طرح توزیع سود را به طور فعال اجرا میکند.
3 حمایت از حقوق کارمندان
این شرکت به ماموریت «ساخت یک برند درجه یک و ایجاد یک معیار صنعتی» پایبند است، به ارزشآفرینی کارکنان احترام میگذارد و یک بستر کاری خوب و محیط توسعه برای کارکنان ایجاد میکند. یک مکانیسم استخدام استاندارد، انعطافپذیر و کاربردی که روحیه را به طور کامل بسیج میکند و به دنبال توسعه مشترک است.
این شرکت به شدت از «قانون قرارداد کار» پیروی میکند تا از حقوق و منافع مشروع کارکنان محافظت کند. یک سیستم حقوق و رفاه شامل سیستم حقوق و دستمزد، مکانیسم تشویقی، بیمه اجتماعی و صندوق یارانه درمانی کارکنان برای محافظت از حقوق و منافع مشروع کارکنان ایجاد شده است. یک سیستم کامل حمایت از نیروی کار ایجاد شده است و ابزار و حمایتهای لازم از نیروی کار بر اساس ویژگیهای شغل به کارکنان توزیع میشود. تدارکات؛ بر اساس شرایط واقعی مانند ویژگیهای منطقهای، شاخص قیمت و غیره، حقوق کارکنان را افزایش داده و محیط کاری خوبی را برای کارکنان فراهم میکند.
۳.۱حقوق و مزایا
این شرکت یک سیستم حقوق و مزایای معقول و یک سیستم مدیریت عملکرد علمی و بینقص ایجاد کرده است. بر اساس توسعه کسب و کار شرکت، شرایط بازار و استراتژی شرکت، این دفتر سیستم حقوق و دستمزد یا سطح حقوق شرکت را تدوین یا اصلاح میکند تا اطمینان حاصل شود که حقوق شرکت به اندازه کافی در بازار رقابتی است. در چارچوب نسبتاً اساسی «حقوق برابر برای کار برابر»، کارمندان در موقعیتهای یکسان بر اساس عملکرد ارزیابی میشوند. تفاوت در نمرات منجر به پرداخت واقعی متفاوت خواهد شد. با ترکیب ارزیابیهای عملکرد ماهانه و سالانه، از یک سو، وضعیت ارزیابی و نظراتی که نیاز به اصلاح دارند، به موقع به کارمندان ارائه میشود تا به آنها در بهبود کارشان کمک کند. ارزیابی سالانه با ایجاد یک مکانیسم استخدامی مرتبط است که میتواند بالا و پایین برود تا تخصیص بهینه استعدادها در موقعیتهای مختلف در شرکت محقق شود و ایجاد نیروی کار با کیفیت بالا، توانمند و کارآمد را ارتقا دهد.
این شرکت از حقوق و منافع مشروع کارکنان محافظت میکند و مطابق با مقررات ملی مربوط به تعطیلات، مرخصی کارکنان و سیستمهای مرخصی سالانه با حقوق را ترتیب میدهد. «پنج بیمه» پرداخت میکند، تلاش میکند تا محیط تولید و زندگی سالم و ایمن را برای کارکنان فراهم کند و با جدیت از منافع حیاتی و مشروع کارکنان محافظت میکند.
رفاه تضمینی است که علاوه بر حقوق پایه و حقوق عملکرد، برای رفع نگرانیهای کارمندان ارائه میشود.
نمودار۶مزایای کارمندان
| دسته بندی مزایا | پروژه | محدوده | استاندارد |
| مزایای قانونی | بیمه اجتماعی | همه کارمندان | اجرا مطابق با قوانین و مقررات ملی و منطقهای |
| مزایای فراگیر | وعده غذایی کاری | همه کارمندان | افراد دارای معلولیت از یارانه برای وعدههای غذایی در غذاخوریهای شرکتها بهرهمند میشوند |
| خوابگاه کارکنان | کارمندان نیازمند | خوابگاه یک خوابه با آبگرمکن | |
| لباس کار | همه کارمندان | توزیع یکنواخت لباس کار | |
| مزایای دمای بالا | همه کارمندان | این شرکت در تابستان به کارمندان خود مزایایی برای دمای بالا ارائه میدهد. | |
| معاینه فیزیکی | همه کارمندان | موارد معاینه پزشکی تجویز شده | |
| مزایای تعطیلات | همه کارمندان | در اعیاد سنتی چینی مانند روز زن، جشن قایق اژدها، جشن نیمه پاییز و جشن بهار، هدایای تعطیلات را به طور یکنواخت توزیع کنید. | |
| بیمه کمک متقابل پزشکی کارکنان بستری | کادر پزشکی بستری | طبق مقررات محلی مربوطه در شهرستان آنجی | |
| عیادت از کارمند بیمار | کارمندان بیمار و بستری در بیمارستان | تسلیت | |
| شام سالانه، قرعه کشی | همه کارمندان | طبق بودجه اجرا کنید. |
۳.۲یادگیری و توسعه کارکنان
این شرکت متعهد به ایجاد یک شرکت جدید مبتنی بر یادگیری و دانش است، اهمیت زیادی برای آموزش کارکنان و توسعه شغلی قائل است، کیفیت و توانایی جامع کارکنان را بهبود میبخشد، فرصتهای توسعه بیشتر و سطح بالاتری را برای کارکنان فراهم میکند و یک موقعیت برد-برد را برای افراد محقق میسازد.
۳.۲.۱آموزش کارکنان
این شرکت با توجه به نیازهای آموزشی کارکنان، یک برنامه آموزشی ایجاد کرده است که هدف آن فراهم کردن فرصتهایی برای یادگیری، مطالعه بیشتر و بهبود مهارتها و کیفیت هر کارمند و کمک به کارکنان برای گسترش فضای توسعه بیشتر در عین تطبیق با نیازهای توسعه سریع شرکت است.
در پایان هر سال، شرکت بر اساس ارتباط با بخشهای مختلف، نیازهای آموزشی پرسنل در تمام سطوح را تعیین میکند. نیازهای آموزشی مشترک شرکت و نیازهای آموزشی خاص هر بخش، به عنوان مبنایی برای دفتر و بخشهای مربوطه جهت تدوین برنامههای آموزشی و در نهایت تشکیل یک برنامه آموزشی سالانه مورد استفاده قرار میگیرد.
شکل7 تکمیل دوره آموزشی شرکتدر سال ۲۰۲۱
| شماره سریال | برنامه آموزشی | شیء | روش آموزش | ساعات آموزشی | زمان اجرا |
| 1 | آموزش پایه: مفهوم آگاهی | کارگران | آموزش دادن | 2 | مارس |
| 2 | الزامات سیستم و آموزش حسابرس داخلی | مدیران عملکردی حسابرس داخلی | آموزش دادن | 4 | مارس |
| 3 | آموزش مستندسازی سیستم | مدیران عملکردی | آموزش دادن | 8 | آوریل |
| 4 | آموزش معیارهای ارزیابی عملکرد عالی GB/T19580 | روسای بخشها | آموزش دادن | 4 | مه |
| 5 | آموزش مقدماتی سیستم: مقررات و مسئولیتها، مدیریت ریسک | کارگران | آموزش دادن | 4 | مه |
| 6 | «دستورالعملهای مسئولیت اجتماعی» GB/T 36000-2015 | روسای بخشها | آموزش دادن | 2 | ژوئن |
| 7 | آموزش محتوای مرتبط با عوامل محیطی و خطرات | کارگران | آموزش دادن | 4 | ژوئن |
| 8 | GB/T 29467-2012 «آییننامه پیادهسازی مدیریت یکپارچگی کیفیت سازمانی» | روسای بخشها | آموزش دادن | 2 | جولای |
| 9 | استاندارد «ساخت ژجیانگ» DB33/T 944.1-2014، DB33/T 944.2-2017 | روسای بخشها | آموزش دادن | 2 | جولای |
| 10 | آموزش حسابرس داخلی | حسابرس داخلی مقدماتی | آموزش دادن | 2 | مرداد |
| 11 | آموزش مهارت: مهارتهای شغلی | مدیران عملکردی | آموزش دادن | 6 | آوریل، اوت |
این شرکت اغلب از موسسات آموزشی خارجی برای آموزش کارمندان خود دعوت میکند. کارمندان در تمام مراحل ورود، استخدام و ارتقاء، آموزشهای هدفمندی از شرکت دریافت میکنند: آموزش کارمندان جدید، آموزش دانش عمومی، آموزش مهارتهای حرفهای، آموزش انتقال شغل، آموزش ارتقاء و غیره. از شرکتهای مشاوره مدیریت برای آموزش حضوری یا آموزش خارجی دعوت کنید تا فلسفه کسب و کار، توانایی تصمیمگیری علمی و توانایی مدیریت کسب و کار را بهبود بخشید. قابلیتهای تجاری کارمندان کممهارت را بهبود بخشید.
نمودار۸عکسهای آموزشی کارکنان
| آموزش ویژه کارکنان | در محلآموزش مدیریت 5S و مدیریت عملکرد عالی |
![]() | ![]() |
| آموزش مقررات | آموزش مدیریت کیفیت در محل |
| آموزش فنی | آموزش ایمنی |
همزمان با انجام آموزش، شرکت از روشهای ارزیابی متنوعی برای ارزیابی تأثیر آموزش استفاده میکند و ارزیابی و پیشنهادات کارآموزان را در مورد محتوای دوره، روشهای تدریس، دستاوردهای آموزشی و کاربرد دانش و مهارتهای آموزشی درک میکند تا به طور مداوم آموزش را بهبود بخشد. فرآیند و اثربخشی، شواهد کافی را ارائه میدهند.
نمودار۹چگونه اثر آموزش را ارزیابی کنیم
| سطح ارزیابی | روش ارزیابی | تمرکز ارزیابی |
| لایه واکنشی | پرسشنامه | ارزیابی رضایت کارآموز از آموزش |
| لایه یادگیری | آزمون شفاهی، آزمون کتبی، آزمون مهارت، خلاصه آموزش | فراگیران از آموزش |
| لایه نتیجه | تحلیل شاخصهای عملکرد فردی یا سازمانی | ارزیابی کنید که نتایج آموزش شما چقدر خوب تفسیر میشوند |
۳.۲.۲توسعه شغلی کارمندان
به منظور پاسخگویی به نیازهای توسعه استراتژیک شرکت برای منابع انسانی و نیازهای توسعه شغلی کارکنان، این شرکت به تدریج یک مکانیسم آموزش و توسعه استعداد ایجاد کرده و شروع به مدیریت مؤثر توسعه شغلی کارکنان کرده است.
الف) ترکیب فشار-کشش برای بهرهبرداری کامل از پتانسیل و ابتکار کارکنان
به منظور به حداکثر رساندن پتانسیل و ابتکار عمل کارکنان و ایجاد یک برنامه توسعه شغلی صحیح، این شرکت ترکیبی از روشهای فشار-کشش و چند کاناله و چند زاویهای را اتخاذ میکند تا کارکنان را به یادگیری مداوم و ایجاد یک سازمان یادگیرنده تشویق کند.
فشار: شرکت یک سازوکار صلاحیت کارکنان ایجاد کرده است تا فشار بر عملکرد و توانایی کارکنان را افزایش دهد. اگر عملکرد و توانایی نتواند الزامات را برآورده کند، اقداماتی مانند تغییر شغل و آموزش انتقال شغل اتخاذ میشود تا کارکنان را به یادگیری مداوم و ابتکار عمل برای پیشرفت تشویق کند.
جذب: این شرکت یک سیستم پاداش و تشویق ایجاد کرده است. مسئولیتهای شغلی را شفاف کنید، کاملاً توانمندشان کنید، کارمندان را به سمت کار مستقل و خلاقانه هدایت کنید و به پتانسیل آنها به طور کامل میدان بدهید.
ب) ایجاد یک سیستم آموزش استعداد چندکاناله برای فراهم کردن فضایی برای یادگیری و توسعه کارکنان
با توجه به تفاوت در تواناییها، علایق و ویژگیهای موقعیتهای مختلف کارکنان، به منظور ایجاد انگیزه کامل در کارکنان، توسعه کارکنان به چهار کانال تقسیم میشود: فروش، تولید، فناوری و مدیریت.
c ) رویکرد چندجانبه برای کمک به توسعه شغلی کارکنان
به منظور دستیابی به یک موقعیت برد-برد بین منافع شرکت و ارزش حرفهای کارکنان، شرکت برنامهریزی و طراحی توسعه شغلی را برای کارکنان انجام میدهد، به طور مشترک اهداف توسعه شغلی و برنامههای عملیاتی را برای کارکنان تدوین میکند و پشتیبانی مربوطه را ارائه میدهد.
۳.۳بهداشت و ایمنی شغلی
این شرکت قوانین و مقررات تولید و کار ایمن دولت، مانند قانون کار جمهوری خلق چین، قانون تولید ایمن جمهوری خلق چین و قانون پیشگیری و کنترل بیماریهای شغلی جمهوری خلق چین و الزامات سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی را به طور جدی اجرا میکند، به طور مداوم اقدامات نظارتی و اقدامات حفاظتی شخصی را برای بهبود شرایط کار بهداشت و ایمنی شغلی انجام میدهد و عوامل مؤثر بر محیطهای کاری کلیدی را اندازهگیری و کنترل میکند، به طور فعال یک محیط کاری ایمن برای کارکنان ایجاد میکند و شرایط کاری را بهبود میبخشد، که برای محافظت از سلامت کارکنان و کاهش بروز بیماریهای شغلی مفید است.
این شرکت به تولید ایمن و حفاظت از نیروی کار اهمیت زیادی میدهد. مدیر کل اولین فرد مسئول تولید ایمن است و یک سیستم بازرسی دقیق تولید ایمن و شبکه مدیریت تولید ایمن ایجاد کرده است. علاوه بر این، شرکت یک کمیته ایمنی برای تدوین سیستم و هنجارهای ایمنی شرکت و نظارت بر اجرای هنجارهای ایمنی ایجاد کرده است. مأموران ایمنی یا سرپرستان ایمنی تعیین شده توسط مدیریت ارشد شرکت، هر از گاهی در کارگاه گشت میزنند تا با رفتارهای ناایمن و افراد حاضر در محل برخورد کنند. بخشها، ادارات و کارگاهها، کارگاهها و تیمها نامههای مسئولیت تولید ایمن را امضا کردهاند تا مسئولیتهای ایمنی واضح باشد و مسئولیتها به مردم اجرا شود. روسای هر بخش اولین افراد مسئول در منطقه هستند و به کادرهایی با مهارتهای خوب و مسئولیتپذیری قوی مجهز شدهاند. مأموران ایمنی تمام وقت، همه کارگاهها به مأموران ایمنی پاره وقت مجهز شدهاند، یک دفتر کل مدیریت ایمنی ایجاد میکنند تا مشکلات به موقع پیدا و حل شوند. آموزش دانش و مهارتهای ایمنی ابتدا به هر کارمند جدید داده میشود و تمرکز دانش ایمنی هر ساله برای همه کارمندان انجام میشود. یادگیری و آموزش برای بهبود جامع آگاهی ایمنی کارمندان شرکت؛ هر کارگاه یک فعالیت ایمنی ماهانه و یک سیستم جستجو و رفع خطرات پنهان ایجاد میکند، سوابق دقیقی را ثبت و خطرات پنهان را به موقع حذف میکند.
این شرکت به اصل مردممحوری پایبند است و به سلامت کارکنان توجه میکند. این شرکت به طور جدی سیستم مدیریت بهداشت و ایمنی شغلی ISO45001 را اجرا میکند. به منظور پیشگیری، کنترل و از بین بردن خطرات بیماریهای شغلی، تقویت مدیریت پیشگیری و کنترل بیماریهای شغلی، بهبود سطح پیشگیری و کنترل بیماریهای شغلی و محافظت از سلامت کارگران، این شرکت در ماه مه و ژوئن 2021 پستهای ویژهای را سازماندهی خواهد کرد. معاینات بیماریهای شغلی و ایجاد پروندههای سلامت کارکنان. اقداماتی را برای جلوگیری از گرمازدگی و خنک شدن در تابستان انجام دهید، داروهای پیشگیری از گرمازدگی و نوشیدنیهای سرد را به صورت رایگان توزیع کنید، یارانههای دمای بالا صادر کنید، از کارکنان و مدیریت انسانی مراقبت کنید و یک شرکت روابط کاری هماهنگ ایجاد کنید. این شرکت تجهیزات حفاظت از کار را طبق فرکانس و استانداردهای تعیین شده به کارکنان در موقعیتهای در معرض خطرات شغلی توزیع میکند و حفاظت از انواع خاص کار را تقویت میکند. محیط کاری سالمی را برای کارکنان در کارگاه تضمین میکند و از طریق برنامهریزی و اجرای کارهای مختلف بهداشت و ایمنی شغلی، خطرات بیماریهای شغلی را به طور مؤثر کنترل و از بین میبرد تا سلامت و ایمنی شغلی کارکنان را تضمین کند. نرخ معاینه سلامت شغلی 100٪ برای کارکنان در موقعیتهای خطرناک.
به منظور پیشگیری و کاهش وقوع حوادث مختلف، کنترل، کاهش و حذف اثرات مضر زیستمحیطی یا بیماریها و آسیبهای شخصی، استانداردسازی فعالیتهای واکنش اضطراری و حفاظت از ایمنی جان کارکنان، این شرکت «طرح اضطراری تولید ایمن» را تدوین کرده است که شامل مجموعهای از سیستمها مانند «طرح اضطراری حوادث آتشسوزی»، «طرح اضطراری دمای بالای تابستان»، «طرح اضطراری بلایای برف زمستانی» و «طرح دفع حوادث برقگرفتگی در محل» است.
در عین حال، این شرکت هر ساله یک برنامه آموزشی اضطراری تدوین میکند، به طور منظم تیمها و پرسنل نجات اضطراری را برای آموزش دانش و مهارتهای اضطراری سازماندهی میکند، تمرینهای در محل مانند توضیح دانش آتش نشانی، استفاده از کپسول آتش نشانی، تمرینهای آتش نشانی، فرار اضطراری، تخلیه و غیره را انجام میدهد تا مشکلات موجود در شرکت را بهبود بخشد و به طور مداوم قابلیتهای واکنش اضطراری شرکت و توانایی خودپیشگیری و عملی کارکنان را در مدیریت موارد اضطراری مختلف بهبود بخشد.
شکل 10 آموزش و مانورهای اضطراری را انجام دهید
۳.۴حقوق و مراقبت از کارکنان
از زمان تأسیس شرکت، با تکیه بر فرهنگ محل کار کارکنان، همراه با وضعیت واقعی شرکت، تلاش شده است تا از نیازهای فردی کارکنان در سطوح مختلف پشتیبانی شود.
نمودار۱۱اقدامات پشتیبانی برای نیازهای فردی کارکنان
| دسته کارمند | عوامل کلیدی تأثیرگذار | اقدامات پشتیبانی |
| پرسنل مردمی تولید | نیازهای بهداشتی | تقویت مدیریت در محل و انجام معاینات سلامت شغلی |
| نیاز به پاداش کاری | اجرای سیستم دستمزد بر اساس نرخ کارمزد، پرداخت بیشتر در ازای کار بیشتر | |
| لزوم ثبات شغلی | اتخاذ مدیریت قرارداد برای شفافسازی روابط کار | |
| نیاز به یادگیری و رشد | بهبود مهارتهای تجاری کارکنان از طریق آموزشهای درون سازمانی | |
| کارکنان اداری | مزایای جبران خسارت کار و نیاز به شناخت اجتماعی | بهبود حقوق و مزایای رقابتی؛ آموزش درون سازمانی |
| لزوم رضایت شغلی | ایجاد یک مکانیسم تشویقی رقابتی، پیادهسازی مدیریت عملکرد و استفاده از اشکال مختلف تقدیر و تشکر برای افزایش حس موفقیت کارکنان | |
| بازاریابی مردمی | جبران خسارت کار و نیاز به شناخت اجتماعی | ارائه حقوق و مزایای جذاب، غنیسازی مزایای کارکنان و مزایای تعطیلات |
| لزوم حمایت از اشتغال | بخشهای مرتبط برای حل مشکلات در فرآیند بازاریابی با هم همکاری میکنند. | |
| نیاز به یادگیری و رشد | ارائه آموزشهای مرتبط با دانش بازاریابی | |
| پرسنل فنی پایه | نیاز به فضای رشد و توسعه یادگیری | ارائه آموزشهای داخلی و خارجی و طراحی کانالهای توسعه شغلی |
| لزوم داشتن محیط زیست مناسب | بهبود محیط اداری و زندگی | |
| مزایای جبران خسارت کار و نیاز به شناخت اجتماعی | ارائه حقوق رقابتی و مزایای سخاوتمندانه | |
| مدیران میانی و ارشد | نیاز به دستاورد نیاز به تایید اجتماعی | حقوق رقابتی پیشنهاد دهید |
| نیاز به یادگیری و رشد | آموزش تحویل |
به منظور جذب و حفظ استعدادها، این شرکت یک محیط اقامتی گرم، مجهز به آبگرمکن، میز، صندلی، کمد لباس، توالتهای مستقل فراهم میکند و هر از گاهی فعالیتهایی را برای غنیسازی اوقات فراغت کارکنان ترتیب میدهد تا بتوانند در اسرع وقت در خانواده هونگده ادغام شوند. هر ساله، کارکنان برجسته ارزیابی و مورد تقدیر قرار میگیرند. پاداش؛ معاینات پزشکی منظم برای کارکنان هر ساله برگزار میشود، مزایا و اقلام تعطیلات توزیع میشود و کمکهای مالی به نیازمندان ارائه میشود. انواع امکانات فرهنگی و ورزشی، زمینهای بسکتبال، میزهای تنیس روی میز، تردمیل، دستگاههای دوچرخهسواری، دستگاههای آموزشی جامع و غیره برای غنیسازی کارکنان فراهم شده است. انواع تلاشها باعث شده است که کارکنان گرمای خانواده هونگده را عمیقاً احساس کنند، انسجام را افزایش داده و هونگده را واقعاً به یک تیم مثبت، متحد و همکار تبدیل کنند.
نمودار۱۲فعالیتهای فرهنگی و ورزشی کارکنان
| فعالیت مسافرتی | مسابقه |
![]() | |
| مسابقه دوستانه | بازیهای کارکنان |
![]() | |
| برای ارتباط برقرار کردن بیرون بروید | فعالیت ۱ جولای |
رهبران شرکت توجه زیادی به نظرات کارکنان دارند و با انتشار پرسشنامهها، انجمنهای کارکنان و غیره، نظرسنجیهایی در مورد رضایت کارکنان انجام میدهند تا نظرات کارکنان را به موقع جمعآوری و درک کنند و پاسخهای مثبت ارائه دهند. یک مدل ارزیابی رضایت کارکنان علمی ایجاد کنید، عوامل کلیدی مؤثر بر رضایت کارکنان را ارزیابی کنید و از طریق تجزیه و تحلیل آماری سیستماتیک، رضایت کارکنان را به صورت کمی امتیاز دهید تا گزارش نظرسنجی رضایت سالانه شرکت را تشکیل دهید.
در ژوئن ۲۰۲۱، یک نظرسنجی رضایتسنجی برای کارمندان صادر شد و در مجموع ۴۰ نسخه از آن جمعآوری شد. طبق نتایج آماری، رضایت کارمندان ۹۰٪ بود. در پاسخ به بازخورد کارمندان، اقداماتی مانند افزایش فعالیتهای کارکنان و بهبود شرایط عملیاتی کارگاه، یکی پس از دیگری انجام شده است.
4 حفاظت از حقوق و منافع طلبکاران، تأمینکنندگان، مشتریان و سایر ذینفعان
هونگده همواره به حقوق و منافع مشروع طلبکاران، مشتریان، تأمینکنندگان و سایر ذینفعان احترام میگذارد، برابری متقابل را دنبال میکند، ایده «مبتنی بر صداقت» را در فعالیتهای تجاری اجرا میکند و با ذینفعان مربوطه مانند طلبکاران، مشتریان، تأمینکنندگان و غیره روابط همکاری خوبی برقرار میکند.
۴.۱حمایت از حقوق و منافع طلبکاران
انطباق عملیات و مدیریت هونگده و ایمنی داراییها. این شرکت سطح اعتباری خوبی را حفظ میکند، بدهیها را دقیقاً مطابق با قراردادهای امضا شده با طلبکاران (بانکها) انجام میدهد، سود و اصل بدهی را به موقع پرداخت میکند، اطلاعات مهم مربوط به حقوق و منافع طلبکاران را به سرعت گزارش میدهد و روابط همکاری خوبی با طلبکاران برقرار میکند.
۴.۲حفاظت از حقوق و منافع تأمینکنندگان
این شرکت به ساختار یکپارچه زنجیره تأمین توجه دارد، فرآیند و سازوکار تدارکات را به طور مداوم بهبود میبخشد، یک سیستم ارزیابی منصفانه و بیطرفانه ایجاد میکند و یک محیط رقابتی خوب برای تأمینکنندگان ایجاد میکند. همه تأمینکنندگان اصلی قراردادهای تأمین بلندمدت با خود امضا کردهاند که به وضوح قیمت، کیفیت، زمان تحویل و غیره را تعیین میکند و مسئولیت نقض قرارداد را به وضوح تعریف میکند. در عین حال، مقرر شده است که طرفین میتوانند برای مواردی که توسط هر دو طرف پوشش داده نشده است، درخواست داوری کنند یا به دادگاه اقامه دعوی کنند. این شرکت طبق برنامه، پرداخت تأمینکننده برای کالاها را پرداخت میکند و طبق نتایج ارزیابی عملکرد، پیشاپیش به تأمینکنندگان معوق پرداخت میکند. این شرکت به منافع تأمینکنندگان توجه زیادی دارد. هرگز معوقهای برای پرداخت به تأمینکنندگان وجود نداشته و هرگز اختلافی در مورد پرداخت کالاها وجود نداشته است. هنگامی که تأمینکننده با مشکلات مالی و سایر شرایط خاص مواجه میشود، شرکت حمایت مالی یا ضمانت وام ارائه میدهد.
این شرکت از طریق بازدیدهای متقابل سطح بالا، ممیزی تأمینکنندگان، ارتباط تلفنی، ارتباط ایمیلی و جلسات تبادل فنی، با تأمینکنندگان در مورد استراتژیهای توسعه، فرهنگ سازمانی، اطلاعات تجاری و غیره ارتباط برقرار میکند.
۴.۳حمایت از حقوق و منافع مشتریان
تولید و فرآوری محصولات مختلف این شرکت دارای یک فرآیند تولید کامل و بالغ، مجهز به تجهیزات پیشرفته فرآوری و پرسنل حرفهای و فنی باتجربه است تا کیفیت محصول از ابتدای تولید تضمین شود. همه انواع محصولات تولید شده توسط این شرکت، روزانه بیش از ۹۸٪ در بازرسی نهایی، نرخ قبولی دارند. در طول فرآیند بازرسی کیفیت، ما قاطعانه محصولات بیکیفیت را نمیپذیریم، تولید نمیکنیم و عرضه نمیکنیم. با حل مشکلات مؤثر بر کیفیت از ریشه، از طریق اجرای سیستم مدیریت کیفیت، نرخ نقص محصول شرکت به تدریج کاهش یافته است. شاخصهای محصول این شرکت همگی الزامات استاندارد محصول را برآورده میکنند و ویژگیهای کلیدی محصولات قبل از تحویل به مشتریان، ۱۰۰٪ واجد شرایط هستند.
هونگده دارای پرسنل خدمات پس از فروش حرفهای برای ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت بالا است. این شرکت یک سیستم خدمات پس از فروش دقیق و بالغ تدوین کرده است و میتواند در صورت بروز مشکلات کیفی در محصولات کارخانهای در طول دوره گارانتی، به سرعت ردیابی، تعمیر، تعویض، فراخوان و سایر روشهای پردازش را انجام دهد تا اطمینان حاصل شود که محصولات با کیفیت پایین میتوانند به طور دقیق و مؤثر فراخوانده شده و به طور مؤثر با آنها برخورد شود.
این شرکت به رضایت مشتری توجه داشته است. هر ساله، از طریق پرسشنامهها و جلسات، اطلاعات رضایت مشتری را به صورت همه جانبه جمعآوری کرده و به نظرات مشتریان گوش میدهد. به طور منظم اطلاعات مربوطه را سازماندهی و خلاصه میکند و به موقع آن را به بخشهای مختلف عملکردی برای توسعه محصولات جدید و بهبود کیفیت و خدمات بازخورد میدهد.
۴.۴حفاظت دولتی
این شرکت از زمان تأسیس، قوانین و مقررات مختلف مالیاتی ملی را به طور دقیق رعایت کرده و سیستمها و رویههای مالی مربوطه را برای انواع مختلف اظهارنامه، تأیید و بازپرداخت هزینههای شرکت تدوین کرده و دائماً مدیریت مالیات را تنظیم و مدیریت مالی را بهبود میبخشد. مالیات را مطابق قانون پرداخت میکند، مالیات را به طور کامل و به موقع پرداخت میکند، کار مالیات را توسط پرسنل ویژه مدیریت میکند، پرسنل مالی را آموزش میدهد، آگاهی مالیاتی، کیفیت حرفهای و سطح مدیریت را بهبود میبخشد و اطمینان حاصل میکند که کار مالیات به صورت منظم و قانونی انجام میشود.
5 حفاظت از محیط زیست و توسعه پایدار
منابع اصلی آلودگی شرکت: فاضلاب خانگی، سر و صدا، گرد و غبار ناشی از صیقل دادن چوب زبان، گاز زائد ذوب داغ و گاز زائد استریلیزاسیون، بخار روغن غذاخوری، پسمانده غذا، محصولات معیوب و زبالههای خانگی.
این شرکت به طور فعال با اداره نظارت بر محیط زیست شهرستان آنجی در بازرسی تخلیه گازهای زائد، فاضلاب، سر و صدا، زبالههای جامد و زبالههای خطرناک شرکت همکاری میکند.
۵.۱فاضلاب
فاضلاب خانگی تولید شده در مخزن سپتیک هضم و تصفیه میشود و سپس از طریق شبکه لولههای فاضلاب برای تصفیه متمرکز به تصفیهخانه فاضلاب چنگبی متعلق به شرکت تصفیه فاضلاب آنجی جینگیوان تخلیه میشود. مایع جذب گاز زائد بازیافت میشود و به طور منظم مقدار دفعی آن اضافه میشود. پس از یک دوره استفاده، برای دفع بدون انتشار به یک واحد واجد شرایط سپرده میشود.
۵.۲گاز خروجی
گاز زائد عمدتاً شامل: گرد و غبار صیقلکاری آبسلاح، گاز زائد ذوب داغ و گاز زائد استریلیزاسیون است.
عامل اصلی آلودگی گرد و غبار حاصل از پولیش، ذرات معلق هستند. فرآیند پولیش در یک اتاق پولیش مستقل و بسته انجام میشود و مجموعهای از امکانات جمعآوری گرد و غبار کیسهای پالسی در بخش پولیش اضافه شده است. گرد و غبار تولید شده جمعآوری و برای تصفیه به مرکز جمعآوری گرد و غبار کیسهای پالسی ارسال میشود و گاز خروجی پس از تصفیه در ارتفاع بالا تخلیه میشود.
عامل اصلی آلودگی گاز خروجی از ذوب داغ، هیدروکربنهای کل غیر متانی است. هنگامی که ورق وازلین دوغاب مذاب تولید میکند، مقدار بسیار کمی گاز زائد ذوب داغ تولید میشود. در حال حاضر، تهویه کارگاه برای تخلیه اجباری تقویت شده است.
فرآیند استریلیزاسیون تولید قرص وازلین و بانداژ، گاز زائد استریل تولید میکند. عامل اصلی آلودگی، اکسید اتیلن (با هیدروکربنهای کل غیر متانی) است. پس از دو مرحله اسپری در داخل محوطه تولید، به مجموعهای از آب در خارج از محوطه تولید ارسال میشود. پس از تصفیه، گاز خروجی از طریق یک لوله اگزوز به ارتفاع ۱۵ متر تخلیه میشود.
لوله اگزوز به ارتفاع ۱۰ متر پس از تصفیه توسط دستگاه تصفیه دود.
۵.۳نویز
سر و صدای پروژه عمدتاً نویز مکانیکی تولید شده در حین کار تجهیزات تولید و تأسیسات تصفیه گاز زائد است. شرکتها اقداماتی مانند چیدمان منطقی محل قرارگیری تجهیزات تولید، بستن درها و پنجرهها در حین تولید، تقویت مدیریت تولید و نگهداری تجهیزات در ساعات عادی و اجرای دقیق سیستم تولید در طول روز را برای کاهش انتشار صدا انجام میدهند.
۵.۴زبالههای جامد
زبالههای جامد این پروژه عمدتاً شامل ضایعات بامبو و چوب، پارچه، محصولات معیوب، گرد و غبار جمعآوریشده از طریق پولیش، زبالههای بستهبندی مواد اولیه، مخازن فولادی خالی اکسید اتیلن و نیتروژن و زبالههای خانگی کارکنان است.
زبالههای خانگی برای جمعآوری و دفع به اداره بهداشت سپرده میشوند. گرد و غبار، ضایعات و محصولات معیوب جمعآوریشده توسط پولیش توسط شرکت بازیافت مواد بازیافت میشوند. استفاده از اکسید اتیلن و نیتروژن باعث تولید مخازن فولادی خالی میشود که توسط تأمینکنندگان مواد اولیه جایگزین و بازیافت میشوند.
نمودار ۱۳ گزارش آزمایش حفاظت از محیط زیست ۲۰۲۱
6 رفتار اخلاقی
۶.۱رعایت اصول اخلاقی و ایجاد یک سیستم اعتباری
شرکت پزشکی هونگده به مفهوم اصلی شرکت یعنی «پیشبرد روحیه انساندوستی و توسعه آرمان معلولین» پایبند است و از همه کارکنان میخواهد که با دیگران با اخلاص رفتار کنند، به قول خود عمل کنند، صداقت را پایه و اساس شرکت قرار دهند، به قوانین و مقررات، قراردادها و اخلاق پایبند باشند و به تعهد، فداکاری و صداقت برای بازگشت به جامعه پایبند باشند.
این شرکت یک سیستم مدیریت صداقت و مکانیسم نظارتی ایجاد کرده است و رویههای تصمیمگیری سطح بالا برای جلوگیری از تخلفات عمده، باز و شفاف هستند؛ موقعیتهای کلیدی شرکت (مانند موقعیتهای تدارکات، مناقصه و غیره) از وقوع تخلف مصون میمانند. این شرکت از طریق بازدیدهای منظم و غیره، بازخورد طرفهای ذیربط را جمعآوری میکند؛ یک مکانیسم حسابرسی داخلی برای نظارت و بازرسی موقعیتهای کلیدی هر از گاهی ایجاد میکند و به طور منظم حسابرسیهای مالی و حسابرسیهای ویژه را انجام میدهد تا اطمینان حاصل شود که فعالیتهای تجاری شرکت صادقانه و مطابق با قانون است.
شرکت پزشکی هونگده از همه کارکنان خود میخواهد که آگاهانه اقدامات نظارتی بر صداقت را اجرا کنند. هر فعالیت تجاری شرکت باید طبق مقررات ارزیابی، به شدت کنترل و به دلیل رعایت اصول و قابل اعتماد بودن مورد تشویق قرار گیرد. برای اطمینان از مدیریت استاندارد عملیات شرکت و حفاظت از منافع همه طرفین، رفتارها مجازات خواهند شد. این شرکت از همه اقشار جامعه در همان صنعت، به اتفاق آرا مورد تحسین قرار گرفته است.
۶.۲فرآیندهای کلیدی و شاخصهای عملکرد سیستم نظارت بر رفتار اخلاقی
فرآیند نظارت، روش اندازهگیری و شاخصهای دستیابی به رفتار اخلاقی شرکت در جدول زیر نشان داده شده است.
نمودار۱۴معیارهای کلیدی فرآیند رفتار اخلاقی شرکتی و۲۰۲۱شاخصهای موفقیت
| شیء تحت نظارت | موارد نظارتی | مبنای نظارت | روشهای اندازهگیری | ۲۰۲۱نتایج شاخص اندازهگیری |
| مدیریت کسب و کار رفتار | مدیریت یکپارچگی، فعالیتهای تولید و عملیات هنجاری | «حقوق شرکتها»، «حقوق قراردادها»، «اصول عمومی مالی»، «استانداردهای حسابداری»، «نظام مالیاتی» و غیره | انجام قرارداد، پرداخت به موقع، وضعیت همکاری | پرداخت ۱۰۰٪ به موقع نرخ نکول قرارداد ۰ |
| چک مالی | گزارش عینی و واقعی است | |||
| بازرسی و ارزیابی مالیاتی | طبق قانون مالیات پرداخت کنید | |||
| ارزیابی اعتبار بانکی | وام را به موقع بازپرداخت کنید | |||
| رهبری ارشد | پشتکار و صداقت | ایجاد فرهنگ دولتی پاک بیانیه مسئولیت هدف | شکایات | عدم تخلف در فعالیتهای تجاری |
| کادرهای سطح متوسط | انصاف در رفتار مدیریت، نگرش کاری | «بیانیه مسئولیت هدف» «شرح شغل» | حسابرسی داخلی نظارت عملکردی | رویدادهای انضباطی 0 است |
| ارزیابی رضایت | رضایت کارکنان ۹۰٪ | |||
| کارکنان | رفتار روزمره رفتار اخلاقی، نگرش کاری | «کتابچه راهنمای کارکنان»، «قرارداد کار»، «شرح وظایف»، «سیستم مدیریت پرسنل»، «سیستم پاداش و تنبیه» و مقررات مربوطه | برخورد انضباطی قرارگیری در معرض رسانه ها | تعداد تخلفات انضباطی و قانونی 0 |
۶.۳عملکرد منجر به رفتار اخلاقی میشود
این شرکت همواره به اصل صداقت پایبند بوده، مطابق با قانون عمل کرده، به اخلاق حرفهای پایبند بوده، اعتبار تجاری و تصویر اخلاقی خوبی ایجاد کرده و تحسین گسترده مشتریان، تأمینکنندگان، دولت، نظارت بر کیفیت، صنعت و تجارت، مالیات، بانکها و غیره را به خود جلب کرده است.
7 حمایت خیریه
توسعه و رشد این شرکت از حمایت قوی همه طرفهای جامعه بهرهمند شده است. شرکت هونگده مدیکال تحت رهبری ژانگ یوئگن، مدیر کل شرکت، تلاش میکند تا آرمان معلولین را توسعه دهد، به طور فعال مسئولیتهای اجتماعی را بر عهده بگیرد و با اقدامات عملی، به جامعه خدمت کند. این شرکت «مراقبت از معلولین، کمک به کارمندان و مراقبت از زندگی سالمندان» را به عنوان حوزههای کلیدی حمایتی خود ذکر کرده و از طریق اقدامات رفاه عمومی، آگاهی از برند و شهرت هونگده مدیکال را افزایش میدهد.
از نظر علت معلول:مرکز پزشکی هونگده در تلاش است تا به امور معلولین رسیدگی کند و یک خانه پنج ستاره برای معلولین در استان ژجیانگ تأسیس کرده است. این موسسه به شدت از استانداردهای ملی مربوط به معلولین پیروی میکند و مجهز به نرده، دستگیره توالت، گذرگاههای بدون مانع و سایر امکانات عالی غیر استاندارد است. امکانات مانع، و همچنین اتاق تنیس روی میز، اتاق شطرنج و کارت، اتاق تلویزیون، اتاق مطالعه، سالن استراحت و سایر مناطق فرهنگی، ورزشی و تفریحی، و همچنین اتاقهای توانبخشی حرفهای، اتاقهای پزشکی، اتاقهای مشاوره روانشناسی و سایر اتاقهای کاربردی. این موسسه نه تنها مجهز به مراکز توانبخشی کاری است، بلکه یک خانه با خدمات کامل برای معلولین است که کار، توانبخشی، سرگرمی و اوقات فراغت را در یک جا ادغام میکند و به معلولین اجازه میدهد تا در حین بهبودی برای دریافت دستمزد کار خاصی کار کنند و همچنین خدمات مراقبت روزانه، اوقات فراغت، سرگرمی، توانبخشی و سایر خدمات را ارائه میدهد.
در حال حاضر، ۵۶ معلول ذهنی و روانی در خانه معلولین و ۸ پرسنل مدیریت تمام وقت وجود دارند که عمدتاً مسئول مدیریت روزانه، پیشگیری فشرده، بازدید از منزل، آموزش، خدمات و سایر مسئولیتهای کاری هستند. پرسنل مدیریت نه تنها به کار روزانه و پویایی زندگی افراد بیرحم توجه میکنند، بلکه لازم است به مشکلات جسمی و روانی آنها نیز توجه شود و به هر معلول به طور همه جانبه بهتر خدمت شود. این موسسه برای هر فرد معلول یک پرونده شخصی ایجاد میکند که عمدتاً شامل وضعیت اولیه فرد معلول، دادههای معاینه فیزیکی، دادههای ارزیابی و توانبخشی، مواد آموزشی و یادگیری، گزارش کار روزانه، حضور و غیاب و پاداش و غیره است که منعکس کننده مدیریت اطلاعات شخصی "یک نفر، یک پرونده" است. به منظور تقویت توانایی زندگی، سازگاری اجتماعی و گسترش افقهای معلولین، این موسسه نه تنها آموزش و یادگیری در مورد پست روزانه، زندگی و سازگاری اجتماعی را به صورت داخلی ارائه میدهد، بلکه فعالیتهای فضای باز، فعالیتهای مهمانی، فعالیتهای خدمات داوطلبانه و غیره را نیز فراهم میکند. نتایج و شهرت خوبی کسب کرده است.
سالانه ۸ میلیون یوان به جامعه ارزش افزوده میدهد و پس از اعلام توسط شهرستان و شهر، جایزه خانه معلولین پنج ستاره استانی را دریافت کرد. بنیانگذار ژانگ یوگن در سال ۲۰۱۹ به عنوان تأثیرگذارترین فرد در شهرستان آنجی معرفی شد. بگذارید معلولین کاری برای انجام دادن داشته باشند، بگذارید عشق به نفع شرکت باشد و به جامعه خدمت کند. آقای ژانگ یوگن به گسترش حرفه عشق خود و توسعه آرمان معلولین ادامه خواهد داد. افراد معلول بیشتری را بپذیرید و پرورش دهید و افراد معلول و مردم هونگده را برای ایجاد یک حرفه پزشکی درخشان هدایت کنید.
نمودار ۱۵ نمونههایی از فعالیتهای خانگی معلولین
| میزبان یک جشن تولد باشید | بازدید از موزه تاریخ طبیعی |
| درست کردن کوفته قلقلی با دست | سمپوزیوم خانواده |
| بازیهای کارکنان | مشاوره روانشناسی |
در مورد مراقبت از سالمندان:این شرکت به طور فعال فعالیتهای مشارکتی اعضای گروه را در ساخت و ساز انجام میدهد و در اوقات فراغت خود یک تیم خدمات داوطلبانه تشکیل میدهد تا مایحتاج روزانه و هدایا را برای سالمندان خریداری کند و فعالیتهایی را برای تسلیت به سالمندان برگزار کند تا سالمندان بتوانند گرمای خانه را بازیابند؛ کمک هزینه زندگی، کوتاهی مو و غیره.
از نظر کمک به کارمندان:شرکت یک صندوق ویژه کمک به مشکلات ایجاد کرده است تا در صورت لزوم به طور فعال کمک ارائه دهد. در عین حال، شرکت هر ساله یارانههای خاصی را به کارمندان بسیار فقیر شرکت ارائه میدهد تا کارمندان بتوانند با خوشحالی کار و زندگی کنند؛ این شرکت شهریه و هزینههای زندگی دانشجویان فقیر دانشگاه را تأمین میکند؛ خانوادههای کارمندان مرتباً به دیدار آنها میروند و در تعطیلات به آنها تسلیت میگویند؛ فرصتهای شغلی برای کارمندانی که دچار انفجار گاز میشوند فراهم میکند.
علاوه بر این، با پایبندی به مفهوم حمایت از همه طرفها در مواقع بروز مشکل، مدیر کل شرکت، همه کارکنان را به تلاش برای کمک به منطقه مسکونی هدایت میکند. هر زمان که مشکلی محلی و نیاز فوری به کمک وجود داشته باشد، آنها همه کارکنان را برای مشارکت فعال در کمکهای داوطلبانه و کمک به بازسازی پس از فاجعه سازماندهی میکنند.
نمودار ۱۶ نمونههایی از فعالیتهای رفاه عمومی پزشکی هونگده
| به دیدار سالمندان در خانه سالمندان بروید | کوتاه کردن مو برای افراد مسن |
| فعالیتهای خیریه | اهدای کتاب مدرسه |
زمان ارسال: ۲۲ فوریه ۲۰۲۲




































