Relatório Anual de Responsabilidade Social de 2021

Fevereiro de 2022

Sobre este relatório

1. Âmbito do relatório

Este relatório toma como entidade principal a Anji Hongde Medical Products Co., Ltd. e divulga o conteúdo do cumprimento das responsabilidades políticas, econômicas, sociais e ecológicas da empresa em 2021.

2. Descrição da denominação de origem

Para maior clareza, o relatório se refere à "Anji Hongde Medical Products Co., Ltd." como "Hongde" e simplesmente como "Company".

3. Tempo e frequência de reporte

De 1º de janeiro de 2021 a 31 de dezembro de 2021, alguns dados e conteúdos estão fora do intervalo acima mencionado.

Este relatório é um relatório anual.

4. Formulário de liberação do relatório

Este relatório está disponível em formato eletrônico. Os documentos eletrônicos podem ser baixados e lidos no site http://e990.goodao.net.

1. Perfil da Empresa

1 Perfil da Empresa

2. Valores fundamentais e filosofia de desenvolvimento

3. Compromisso da alta administração com a responsabilidade social.

4. Estratégia de Responsabilidade Social

5. Identificação e comunicação das partes interessadas

2. Desempenho em responsabilidade social

1. Implementação da responsabilidade social

2. Proteção dos Direitos e Interesses dos Acionistas

3. Proteção dos direitos dos funcionários

3.1 Salário e benefícios

3.2 Aprendizagem e desenvolvimento dos funcionários

3.3 Saúde e segurança ocupacional

3.4 Direitos e assistência aos funcionários

4. Proteção dos direitos e interesses das partes interessadas, como credores, fornecedores e clientes.

4.1 Proteção dos direitos e interesses dos credores

4.2 Proteção dos direitos e interesses dos fornecedores

4.3 Proteção dos direitos e interesses dos clientes

4.4 proteção governamental

5. Proteção ambiental e desenvolvimento sustentável

5.1 Águas residuais

5.2 Gás de escape

5.3 Ruído

5.4 Resíduos sólidos

6. Conduta ética

6.1 Cumprir o código de integridade e construir um sistema de crédito

6.2 Processos-chave e indicadores de desempenho do sistema de monitoramento do comportamento ético

6.3 O DESEMPENHO RESULTA EM CONDUTA ÉTICA

7. Apoio ao bem-estar social

Resumo e Perspectivas Três

1. Perfil da Empresa

1EmpresaPerfil

Fundada em 2006, a empresa está localizada no Centro de Empreendedorismo Científico e Tecnológico da Indústria do Bambu, na cidade de Xiaofeng, Anji, Zhejiang, com um capital social de 1,6 milhão de yuans, uma área de 25 acres, uma área construída de 23.000 metros quadrados e um patrimônio total de 66,54 milhões de yuans. É uma fabricante de produtos para curativos médicos que atua nas áreas de pesquisa e desenvolvimento, design, produção, vendas e serviços.

Os principais produtos são bandagens de gesso de viscose, bandagens elásticas, compressas de gesso, bandagens fixas de polímero, talas médicas de polímero, abaixadores de língua, bandagens elásticas, gaze vaselinada, máscaras médicas descartáveis ​​e outros produtos, vendidos no mercado interno e exportados para a Europa, Estados Unidos, Oriente Médio, Sudeste Asiático e outros países e regiões.

A empresa conquistou o prêmio de lar cinco estrelas para pessoas com deficiência na província de Zhejiang, o Prêmio de Inovação Independente de 2019, o prêmio de pequena e média empresa de tecnologia, o prêmio de centro de P&D em nível municipal, o prêmio de local modelo para a prática do conceito "duas montanhas" em 2019, o prêmio de grupo avançado de estudantes modelo e o Prêmio de Qualidade do Governo Municipal em 2020, entre outras honrarias.

Gráfico1Certificação de sistema

Focando nas necessidades dos clientes por produtos e serviços, a Hongde adota o desenvolvimento de novos produtos, a melhoria da qualidade dos produtos e dos níveis de serviço como principais meios. Em termos de tecnologia, equipamentos e instalações, por meio da inovação contínua e do aprimoramento tecnológico, a empresa busca fornecer aos clientes produtos e serviços de alta qualidade, tornando-os mais competitivos e, ao mesmo tempo, impulsionando seu rápido crescimento. A Hongde gradualmente formou um portfólio de produtos como bandagens adesivas, bandagens elásticas, compressas de gesso, bandagens de fixação de polímero, talas médicas de polímero, abaixadores de língua, gaze vaselinada, máscaras médicas descartáveis ​​e outros.

bandagem de gesso	bandagem elástica	Máscara facial
tecido	abaixador de língua	bandagem autoadesiva

2 Valores Essenciais e Filosofia de Desenvolvimento

Ao longo dos anos de desenvolvimento e prática, a Hongde sempre considerou a cultura corporativa como o ponto de apoio e a ideologia orientadora do desenvolvimento, com os valores fundamentais de "integridade, pragmatismo, inovação, dedicação e cuidado com as pessoas com deficiência", e gradualmente construiu a missão corporativa em torno do desenvolvimento e crescimento da empresa. A visão, os valores e outros aspectos da cultura corporativa são singulares. Como um recurso espiritual, a cultura corporativa impulsiona constantemente a empresa a seguir em frente.

Após mais de dez anos de desenvolvimento, a empresa refinou gradualmente uma cultura corporativa com características próprias da Hongde e definiu sua visão, missão e valores essenciais.

Gráfico 3: Sistema de conceitos de cultura corporativa

Há 15 anos, a Hongde se dedica a produtos para curativos médicos, sempre pautada pela política de qualidade de "construir um negócio com excelência e vencer com qualidade", agregando valor à qualidade e sempre pautada pelos valores de "integridade, pragmatismo, inovação, dedicação e cuidado com as pessoas com deficiência". "Uma marca de primeira classe, criando um padrão de referência no setor", "Liderando a causa das pessoas com deficiência rumo à saúde humana global".

3 Compromisso da alta administração com a responsabilidade social.

Compromisso com a Responsabilidade Social

Nós prometemos:

Não pouparemos esforços para cumprir nosso compromisso com todas as partes interessadas, desde a pesquisa e desenvolvimento de produtos, aquisição de matérias-primas, produção e fabricação, até a utilização de recursos energéticos e gestão de resíduos, sempre comprometidos com a prática do desenvolvimento sustentável ao longo de todo o ciclo de vida do produto.

Conformidade com normas e leis:Cumprir as leis e regulamentos nacionais e locais, bem como as normas de responsabilidade social relevantes do estado, da localidade e do setor.

Saúde Ocupacional:Proporcionar um ambiente de trabalho e de vida saudável e seguro para os funcionários, cuidar dos funcionários, proibir o trabalho infantil, combater a discriminação e o trabalho forçado, punir os funcionários, respeitar o direito de todos os funcionários de se organizarem voluntariamente e ingressarem em sindicatos e de realizarem negociações coletivas, cumprir as exigências de jornada de trabalho e empenhar-se para servir os funcionários. Proporcionar oportunidades de crescimento. Organizar os funcionários para realizarem exames médicos e fazer um bom trabalho na prevenção e no tratamento de doenças ocupacionais.

Segurança e proteção ambiental:Priorize a segurança e construa um sistema de gestão de segurança; siga o conceito de sustentabilidade e baixa emissão de carbono, previna ou corrija a poluição, economize energia e reduza o desperdício, implemente auditorias de produção mais limpa e forneça produtos e serviços seguros e ecologicamente corretos para a sociedade.

Aceitação voluntária da avaliação:Aceitamos voluntariamente avaliações de responsabilidade social realizadas por terceiros. Caso a empresa viole os compromissos acima mencionados, comprometemo-nos a tomar medidas corretivas em conformidade com a lei, aprimorar gradualmente o sistema e comunicar as alterações aos fornecedores e subcontratados.

Director Geral:

4SocialEstratégia de Responsabilidade

Para garantir a implementação eficaz da responsabilidade social corporativa, a Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. realiza reuniões de negócios trimestrais regulares, responsáveis ​​pela formulação de metas e planos estratégicos, gestão e coordenação das atividades de responsabilidade social e desenvolvimento sustentável da empresa. Dessa forma, as operações corporativas podem gerar um impacto positivo na sociedade, no meio ambiente e nas partes interessadas, promovendo o desenvolvimento sustentável da empresa e de toda a sociedade.

5 Identificação e comunicação com as partes interessadas

A comunicação com as partes interessadas é uma parte importante da gestão da responsabilidade social corporativa. Os líderes seniores da empresa mantêm uma comunicação bilateral com funcionários, clientes, fornecedores, governo e organizações sociais de forma abrangente e multifacetada para promover a prosperidade contínua e o desenvolvimento da cultura corporativa. Por meio de diversos canais e métodos, compreendemos as demandas e sugestões de todas as partes e cumprimos nossas responsabilidades.

Gráfico4Comunique-se com as partes interessadas por meio de múltiplos canais.

4SocialEstratégia de Responsabilidade

Para garantir a implementação eficaz da responsabilidade social corporativa, a Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. realiza reuniões de negócios trimestrais regulares, responsáveis ​​pela formulação de metas e planos estratégicos, gestão e coordenação das atividades de responsabilidade social e desenvolvimento sustentável da empresa. Dessa forma, as operações corporativas podem gerar um impacto positivo na sociedade, no meio ambiente e nas partes interessadas, promovendo o desenvolvimento sustentável da empresa e de toda a sociedade.

5 Identificação e comunicação com as partes interessadas

A comunicação com as partes interessadas é uma parte importante da gestão da responsabilidade social corporativa. Os líderes seniores da empresa mantêm uma comunicação bilateral com funcionários, clientes, fornecedores, governo e organizações sociais de forma abrangente e multifacetada para promover a prosperidade contínua e o desenvolvimento da cultura corporativa. Por meio de diversos canais e métodos, compreendemos as demandas e sugestões de todas as partes e cumprimos nossas responsabilidades.

Gráfico4Comunique-se com as partes interessadas por meio de múltiplos canais.

2. Desempenho em responsabilidade social

1 Implementação da responsabilidade social

A Anji Hongde Medical Products Co., Ltd. tem como missão, desde sua fundação, a “economia de energia, a redução de emissões e a proteção do meio ambiente”. Nos últimos anos, a empresa tem se empenhado em construir uma organização que prioriza a economia de recursos e a sustentabilidade ambiental. Por meio do ajuste da estrutura de produtos, da otimização da tecnologia de produção e da melhoria dos equipamentos técnicos, a empresa conseguiu modernizar e aprimorar seus produtos, reduzindo efetivamente a emissão de poluentes. A Hongde adere aos valores fundamentais de “integridade, pragmatismo, inovação, dedicação e cuidado com as pessoas com deficiência” e está comprometida em “construir uma marca de primeira classe e criar uma referência no setor”. A Hongde implementa integralmente o conceito científico de desenvolvimento, priorizando os benefícios econômicos e sociais, criando valor para acionistas, funcionários, clientes, fornecedores, parceiros e a sociedade em geral, e promovendo o desenvolvimento harmonioso e sustentável da economia, do meio ambiente e da sociedade.

Gráfico5Medidas para proteger os interesses das partes interessadas

2 Proteção dos direitos e interesses dos acionistas

( 1 ) Normas científicas de governança corporativa

De acordo com a “Lei das Sociedades” e outras leis e regulamentos relevantes, bem como com o “Estatuto Social”, a empresa estabeleceu uma estrutura padronizada de governança corporativa, esclareceu as responsabilidades e autoridades de tomada de decisão, execução e supervisão, e formou uma divisão de responsabilidades e mecanismos de controle científicos e eficazes.

Os acionistas da empresa gozam dos direitos legais estipulados pelas leis, regulamentos e pelo Estatuto Social, e exercem o direito de voto em assuntos importantes, como a política de negócios da empresa e a distribuição de lucros, de acordo com a lei. A alta administração da empresa é o núcleo de todo o sistema de tomada de decisões da empresa e responde diretamente ao conselho de administração.

( 2 ) Comunicação aos acionistas

A empresa segue o princípio da “justiça, imparcialidade e transparência” e garante canais de comunicação fluidos por meio de reuniões de negócios regulares, telefonemas e outras medidas para facilitar a comunicação e a interação entre os investidores e a empresa.

( 3 ) Criar valor e retorno para os acionistas

A estratégia de desenvolvimento da empresa é clara, seu negócio principal está focado e suas operações estão em constante expansão. O Estatuto Social esclarece as condições, a proporção de distribuição, o mecanismo de tomada de decisão e outros assuntos relacionados à distribuição de dividendos em dinheiro, e protege ativamente os direitos e interesses dos acionistas. Com base na garantia de investimentos suficientes no desenvolvimento do negócio principal, e considerando o desempenho da Hongde, a empresa implementa ativamente o plano de distribuição de lucros.

3 Proteção dos direitos dos trabalhadores

A empresa adere à missão de "construir uma marca de primeira classe e criar uma referência no setor", respeita a criação de valor pelos funcionários e cria uma boa plataforma de trabalho e um ambiente de desenvolvimento para os colaboradores. Um mecanismo de contratação padronizado, flexível e prático que mobiliza plenamente a motivação e busca o desenvolvimento mútuo.

A empresa cumpre rigorosamente a "Lei do Contrato de Trabalho" para proteger os direitos e interesses legítimos dos funcionários. Um sistema de remuneração e benefícios, incluindo salário, incentivos, previdência social e auxílio-saúde, foi implementado para proteger os direitos e interesses legítimos dos funcionários. Um sistema completo de proteção ao trabalho foi estabelecido, e ferramentas e equipamentos de proteção individual são distribuídos aos funcionários de acordo com as características do cargo. Além disso, conforme a situação atual, como as características regionais e o índice de preços, os salários dos funcionários são reajustados, e um bom ambiente de trabalho é proporcionado a eles.

3.1Salário e benefícios

A empresa estabeleceu um sistema de salários e benefícios justo e um sistema de gestão de desempenho científico e eficiente. Com base no desenvolvimento dos negócios, nas condições de mercado e na estratégia da empresa, o departamento formula ou revisa o sistema salarial ou os níveis salariais para garantir que a remuneração seja competitiva no mercado. Sob o princípio básico de "igualdade salarial para trabalho igual", funcionários na mesma posição recebem salários diferentes com base no desempenho. As avaliações de desempenho mensais e anuais permitem que os funcionários sejam informados sobre o andamento do trabalho e sobre as revisões necessárias, auxiliando-os na melhoria de suas funções. A avaliação anual, por sua vez, está vinculada a um mecanismo de progressão na carreira, permitindo a alocação ideal de talentos em diversas posições dentro da empresa e promovendo a formação de uma força de trabalho qualificada, competente e eficiente.

A empresa protege os direitos e interesses legítimos dos funcionários e organiza férias e licenças remuneradas de acordo com as normas nacionais vigentes. A empresa também oferece os "cinco benefícios", empenha-se em proporcionar um ambiente de trabalho e de vida saudável e seguro para os funcionários e zela pela proteção de seus direitos e interesses legítimos.

O benefício assistencial é uma garantia oferecida para sanar as preocupações dos funcionários, além do salário base e da remuneração variável por desempenho.

Gráfico6Benefícios para funcionários

3.2Aprendizagem e desenvolvimento de funcionários

A empresa está comprometida em construir uma nova organização baseada em aprendizado e conhecimento, atribuindo grande importância ao treinamento e desenvolvimento de carreira dos funcionários, aprimorando suas qualificações e capacidades, proporcionando-lhes mais oportunidades de desenvolvimento e um amplo leque de possibilidades, e criando uma situação vantajosa para todos.

3.2.1Treinamento de funcionários

A empresa estabeleceu um programa de treinamento de acordo com as necessidades de capacitação dos funcionários, visando proporcionar a todos oportunidades de aprendizado, aprimoramento e desenvolvimento de suas habilidades e qualidades, além de ajudá-los a expandir seu espaço de desenvolvimento e se adaptar às necessidades de crescimento acelerado da empresa.

Ao final de cada ano, a empresa determina as necessidades de treinamento dos funcionários em todos os níveis, com base na comunicação com os diversos departamentos. As necessidades de treinamento compartilhadas pela empresa e as necessidades específicas de cada departamento servem de base para que o escritório e os respectivos departamentos elaborem planos de treinamento, que, por fim, resultam em um plano anual de treinamento.

Figura7 Conclusão do treinamento da empresaem 2021

A empresa frequentemente convida instituições de treinamento externas para capacitar seus funcionários. Os funcionários recebem treinamento específico da empresa em todas as etapas de ingresso, contratação e promoção: treinamento para novos funcionários, treinamento em conhecimentos gerais, treinamento em habilidades profissionais, treinamento para transferência de função, treinamento para promoção, etc. Contratamos empresas de consultoria de gestão para treinamentos internos ou externos com o objetivo de aprimorar a filosofia de negócios, a capacidade de tomada de decisões embasadas e a capacidade de gestão empresarial; e também para aprimorar as competências empresariais de funcionários com habilidades insuficientes.

Gráfico8Fotos de treinamento de funcionários

Treinamento especializado para funcionários	No localTreinamento em gestão 5S e gestão de desempenho de excelência
Treinamento regulatório	Treinamento de gestão da qualidade no local
Treinamento técnico	Treinamento de segurança

Simultaneamente à realização do treinamento, a empresa utiliza diversos métodos de avaliação para mensurar seu efeito, buscando compreender as avaliações e sugestões dos participantes sobre o conteúdo do curso, os métodos de ensino, os ganhos obtidos e a aplicação dos conhecimentos e habilidades adquiridos. Dessa forma, o processo de treinamento é continuamente aprimorado, fornecendo evidências suficientes de sua eficácia.

Gráfico9Como avaliar o efeito do treinamento

3.2.2Desenvolvimento de carreira dos funcionários

Para atender às necessidades de desenvolvimento estratégico de recursos humanos da empresa e às necessidades de desenvolvimento de carreira dos funcionários, a empresa estabeleceu gradualmente um mecanismo de treinamento e desenvolvimento de talentos e começou a gerenciar efetivamente o desenvolvimento de carreira dos funcionários.

a) Combinação de estratégias de incentivo e atração para aproveitar ao máximo o potencial e a iniciativa dos funcionários.

Para maximizar o potencial e a iniciativa dos funcionários e estabelecer um plano de desenvolvimento de carreira adequado, a empresa adota uma combinação de estratégias de incentivo e atração, além de abordagens multicanal e multiangulares, para encorajar os funcionários a aprenderem continuamente e a construírem uma organização de aprendizagem.

Incentivo: A empresa estabeleceu um mecanismo de qualificação de funcionários para aumentar a pressão sobre o desempenho e as habilidades dos colaboradores. Caso o desempenho e as habilidades não atendam aos requisitos, medidas como mudança de função e treinamento para transferência são adotadas para incentivar os funcionários a aprender continuamente e a tomar a iniciativa.

Ponto forte: A empresa estabeleceu um sistema de incentivos de remuneração. Responsabilidades de trabalho claras, autonomia total, orientação para que os funcionários trabalhem de forma independente e criativa, e para que seu potencial seja plenamente desenvolvido.

b) Estabelecer um sistema de treinamento de talentos multicanal para proporcionar espaço para que os funcionários aprendam e se desenvolvam.

Levando em consideração as diferenças nas habilidades, interesses e características dos diversos cargos dos funcionários, e visando motivá-los plenamente, o desenvolvimento dos colaboradores é dividido em quatro áreas: vendas, produção, tecnologia e administração.

c Abordagem multifacetada para auxiliar no desenvolvimento de carreira dos funcionários.

Para alcançar uma situação vantajosa para ambas as partes, conciliando os interesses da empresa e o valor profissional dos funcionários, a empresa realiza o planejamento e o desenvolvimento de carreira dos colaboradores, formula em conjunto metas e planos de ação para o desenvolvimento profissional e oferece o suporte necessário.

3.3Saúde e segurança ocupacional

A empresa implementa rigorosamente as leis e regulamentos trabalhistas e de segurança do trabalho do Estado, como a Lei do Trabalho da República Popular da China, a Lei de Segurança do Trabalho da República Popular da China e a Lei da República Popular da China sobre a Prevenção e o Controle de Doenças Ocupacionais, bem como os requisitos do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional. Adota continuamente medidas de governança e de proteção individual para melhorar as condições de trabalho em termos de saúde e segurança ocupacional, mensurando e controlando os fatores que influenciam os principais locais de trabalho, criando ativamente um ambiente de trabalho seguro para os funcionários e melhorando as condições de trabalho, o que beneficia a saúde dos funcionários e reduz a incidência de doenças ocupacionais.

A empresa atribui grande importância à segurança na produção e à proteção do trabalho. O gerente geral é o principal responsável pela segurança na produção e estabeleceu um rigoroso sistema de inspeção de segurança e uma rede de gestão de segurança na produção. Além disso, a empresa criou um comitê de segurança para formular o sistema e as normas de segurança da empresa e supervisionar a implementação dessas normas. Técnicos de segurança ou supervisores de segurança designados pela alta administração da empresa realizam rondas periódicas na fábrica para lidar com comportamentos e indivíduos inseguros no local. Departamentos, oficinas e equipes assinaram cartas de responsabilidade de segurança na produção, garantindo que as responsabilidades de segurança sejam claras e transmitidas a todos. Os chefes de cada departamento são os principais responsáveis ​​em suas respectivas áreas e contam com profissionais qualificados e comprometidos. Todas as oficinas possuem técnicos de segurança em tempo integral e técnicos de segurança em tempo parcial, além de um registro de gestão de segurança para que os problemas possam ser identificados e resolvidos em tempo hábil. Treinamentos sobre conhecimentos e habilidades de segurança são oferecidos a todos os novos funcionários, e treinamentos de reciclagem sobre segurança são realizados anualmente para todos os funcionários. Aprendizagem e treinamento para aprimorar de forma abrangente a conscientização sobre segurança dos funcionários da empresa; cada oficina estabelece uma atividade de segurança mensal e um sistema de busca e correção de perigos ocultos, fazendo registros detalhados e eliminando os perigos ocultos em tempo hábil.

A empresa adere ao princípio de foco nas pessoas e prioriza a saúde dos funcionários. A empresa opera rigorosamente o sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional ISO 45001. Para prevenir, controlar e eliminar os riscos de doenças ocupacionais, fortalecer a gestão de prevenção e controle de doenças ocupacionais, elevar o nível de prevenção e controle de doenças ocupacionais e proteger a saúde dos trabalhadores, a empresa organizará eventos especiais em maio e junho de 2021 para exames de doenças ocupacionais e criação de registros de saúde dos funcionários. Adotaremos medidas para prevenir insolação e promover o resfriamento no verão, distribuindo medicamentos para prevenção de insolação e bebidas refrescantes gratuitamente, concedendo auxílios para altas temperaturas, cuidando dos funcionários e adotando uma gestão humanizada, além de criar uma empresa com relações de trabalho harmoniosas. A empresa distribuirá equipamentos de proteção individual aos funcionários em funções expostas a riscos ocupacionais, de acordo com a frequência e os padrões prescritos, e fortalecerá a proteção em tipos especiais de trabalho. Garantiremos um ambiente de trabalho saudável para os funcionários na oficina e controlaremos e eliminaremos efetivamente os riscos de doenças ocupacionais por meio do planejamento e da implementação de diversas ações de saúde e segurança ocupacional para garantir a saúde e a segurança dos funcionários. Taxa de 100% de exames de saúde ocupacional para funcionários em funções de risco.

A fim de prevenir e reduzir a ocorrência de diversos incidentes, controlar, mitigar e eliminar os impactos ambientais nocivos ou doenças e lesões pessoais, padronizar as atividades de resposta a emergências e proteger a segurança da vida dos funcionários, a empresa formulou o “Plano de Emergência para Segurança na Produção”, que inclui uma série de sistemas, como o “Plano de Emergência para Incêndio”, o “Plano de Emergência para Altas Temperaturas no Verão”, o “Plano de Emergência para Desastres com Neve no Inverno” e o “Plano de Descarte no Local para Acidentes com Choque Elétrico”.

Ao mesmo tempo, a empresa elabora um plano de treinamento para emergências anualmente, organiza regularmente equipes de resgate e capacita o pessoal para realizar treinamentos sobre conhecimentos e habilidades em emergências, e conduz simulações práticas, como explicações sobre incêndios, uso de extintores, exercícios de incêndio, rotas de fuga, evacuação, etc. O objetivo é solucionar os problemas existentes na empresa e aprimorar continuamente a capacidade de resposta a emergências, bem como a autodefesa e a habilidade prática dos funcionários para lidar com diversas situações de emergência.

Figura 10: Realizar treinamentos e simulações de emergência.

3.4Direitos e assistência aos funcionários

Desde a sua fundação, a empresa, baseando-se na cultura de origem do funcionário e considerando a situação real da empresa, tem se esforçado para oferecer aos funcionários suporte às suas necessidades individuais em diferentes níveis.

Gráfico11Medidas de apoio para as necessidades individuais dos funcionários

Para atrair e reter talentos, a empresa oferece um ambiente acolhedor, equipado com aquecedores de água, mesas, cadeiras, armários e banheiros privativos. Além disso, organiza atividades periódicas para enriquecer o tempo livre dos funcionários, permitindo que se integrem à família Hongde o mais rápido possível. Anualmente, os funcionários de destaque são avaliados e premiados. Exames médicos regulares são realizados para todos os funcionários, benefícios e brindes são distribuídos, e auxílio financeiro é oferecido aos necessitados. Diversas instalações culturais e esportivas, como quadras de basquete, mesas de pingue-pongue, esteiras, bicicletas ergométricas e equipamentos de treinamento completos, são disponibilizadas para enriquecer a experiência dos funcionários. Todos esses esforços fazem com que os funcionários sintam profundamente o aconchego da família Hongde, fortalecendo a coesão e transformando a Hongde em uma equipe verdadeiramente positiva, unida e colaborativa.

Gráfico12Atividades culturais e esportivas para funcionários

Atividade de viagem	Contestar
jogo amistoso	Jogos da Equipe
sair para se comunicar	Atividade de 1º de julho

Os líderes da empresa dão grande atenção à opinião dos funcionários e realizam pesquisas de satisfação por meio de questionários, fóruns de discussão, etc., para coletar e compreender as opiniões dos colaboradores de forma oportuna e tomar medidas positivas. Estabelecem um modelo científico de avaliação da satisfação dos funcionários, avaliam os principais fatores que a afetam e quantificam a satisfação dos funcionários por meio de análises estatísticas sistemáticas para elaborar o relatório anual de pesquisa de satisfação da empresa.

Em junho de 2021, foi aplicada uma pesquisa de satisfação aos funcionários, da qual foram obtidas 40 cópias. De acordo com os resultados estatísticos, a satisfação dos funcionários foi de 90%. Em resposta ao feedback dos funcionários, como o aumento das atividades dos colaboradores e a melhoria das condições de funcionamento da oficina, melhorias foram implementadas gradualmente.

4 Proteção dos direitos e interesses de credores, fornecedores, clientes e demais partes interessadas.

A Hongde sempre respeita os direitos e interesses legítimos de credores, clientes, fornecedores e demais partes interessadas, busca a igualdade mútua, pauta-se no princípio da honestidade em suas atividades comerciais e estabelece uma boa relação de cooperação com as partes interessadas relevantes, como credores, clientes, fornecedores, etc.

4.1Proteção dos direitos e interesses dos credores

A Hongde garante a conformidade de suas operações, gestão e segurança de ativos. A empresa mantém um bom nível de crédito, honra seus compromissos financeiros em estrita conformidade com os contratos firmados com os credores (bancos), paga juros e amortiza o principal pontualmente, comunica prontamente informações importantes relacionadas aos direitos e interesses dos credores e mantém um bom relacionamento de cooperação com eles.

4.2Proteção dos direitos e interesses dos fornecedores

A empresa prioriza a construção integrada da cadeia de suprimentos, aprimora continuamente o processo e o mecanismo de compras, estabelece um sistema de avaliação justo e imparcial e cria um ambiente competitivo favorável aos fornecedores. Todos os principais fornecedores possuem contratos de fornecimento de longo prazo, que estipulam claramente preço, qualidade, prazo de entrega, etc., e definem claramente a responsabilidade em caso de descumprimento contratual; além disso, prevê-se que as partes podem recorrer à arbitragem ou entrar com ações judiciais para questões não contempladas por ambas as partes. A empresa efetua os pagamentos aos fornecedores conforme o planejado e paga antecipadamente aos fornecedores inadimplentes, de acordo com os resultados da avaliação de desempenho. A empresa preza pelos interesses de seus fornecedores. Nunca houve atrasos nos pagamentos a fornecedores, nem disputas relacionadas ao pagamento de mercadorias. Quando o fornecedor enfrenta dificuldades financeiras ou outras circunstâncias especiais, a empresa oferece suporte financeiro ou garantias de empréstimo.

A empresa se comunica com os fornecedores sobre estratégias de desenvolvimento, cultura corporativa, informações comerciais, etc., por meio de visitas mútuas de alto nível, auditorias de fornecedores, comunicação telefônica, comunicação por e-mail e reuniões de intercâmbio técnico.

4.3Proteção dos direitos e interesses dos clientes

A produção e o processamento dos diversos produtos da empresa contam com um processo produtivo completo e consolidado, equipado com maquinário de ponta e uma equipe de profissionais técnicos experientes, garantindo a qualidade do produto desde o início da produção. Todos os tipos de produtos fabricados pela empresa apresentam uma taxa de aprovação superior a 98% na inspeção final diária. Durante o processo de controle de qualidade, a empresa se compromete a não aceitar, não fabricar e não liberar produtos fora dos padrões. A empresa busca solucionar os problemas que afetam a qualidade desde a sua origem e, por meio da implementação do sistema de gestão da qualidade, tem reduzido gradualmente a taxa de defeitos dos produtos. Os indicadores dos produtos da empresa atendem a todos os requisitos dos padrões de qualidade, e as principais características dos produtos são 100% aprovadas antes de serem entregues aos clientes.

A Hongde conta com uma equipe profissional de pós-venda para fornecer um serviço de alta qualidade. A empresa desenvolveu um sistema de pós-venda rigoroso e consolidado, capaz de rastrear, reparar, substituir, recolher e realizar outros procedimentos com rapidez em caso de problemas de qualidade em produtos fora da fábrica durante o período de garantia. Dessa forma, garante-se que os produtos com defeito sejam recolhidos de forma precisa e eficaz, e que o problema seja resolvido prontamente.

A empresa tem se dedicado à satisfação do cliente. Anualmente, por meio de questionários e reuniões, coleta informações abrangentes sobre a satisfação dos clientes e ouve atentamente suas opiniões. Regularmente, organiza e resume as informações relevantes e as repassa prontamente aos diversos departamentos funcionais para o desenvolvimento de novos produtos, aprimoramento da qualidade e melhoria dos serviços.

4.4proteção governamental

Desde a sua fundação, a empresa tem cumprido rigorosamente as diversas leis e regulamentações tributárias nacionais, formulando sistemas e procedimentos financeiros relevantes para a declaração, aprovação e reembolso de diversos tipos de despesas. A empresa busca constantemente aprimorar a gestão tributária e financeira, pagando os impostos de acordo com a lei, integralmente e em dia, gerenciando o trabalho tributário por meio de pessoal especializado, treinando a equipe financeira, aprimorando a conscientização tributária, a qualidade profissional e o nível de gestão, e garantindo que o trabalho tributário seja realizado de forma ordenada e legal.

5 Proteção ambiental e desenvolvimento sustentável

As principais fontes de poluição da empresa são: águas residuais domésticas, ruído, pó de polimento de abaixadores de língua, gases residuais de fusão a quente e gases residuais de esterilização, vapores de óleo da cantina, sobras de comida, produtos defeituosos e lixo doméstico.

A empresa coopera ativamente com o departamento de monitoramento ambiental do condado de Anji na inspeção do descarte de gases residuais, águas residuais, ruído, resíduos sólidos e resíduos perigosos da empresa.

5.1águas residuais

O esgoto doméstico gerado é digerido e tratado em fossa séptica e, em seguida, descarregado através da rede de esgoto na Estação de Tratamento de Esgoto de Chengbei, da Anji Jingyuan Sewage Treatment Co., Ltd., para tratamento centralizado. O líquido de absorção de gases residuais é reciclado e as perdas são repostas regularmente. Após um período de uso, o efluente é encaminhado para uma unidade qualificada para descarte sem emissão de poluentes.

5.2Gás de escape

Os gases residuais incluem principalmente: pó de polimento do abaixador de língua, gases residuais de fusão a quente e gases residuais de esterilização.

O principal fator de poluição da poeira de polimento é o material particulado. O processo de polimento é realizado em uma sala de polimento independente e fechada, e um sistema de remoção de poeira por filtro de mangas pulsado foi adicionado à seção de polimento. A poeira gerada é coletada e enviada ao sistema de remoção de poeira por filtro de mangas pulsado para tratamento, e o gás de exaustão é liberado em alta altitude após o tratamento.

O principal fator de poluição dos gases de exaustão da pasta termofusível são os hidrocarbonetos totais não metânicos. Quando a pasta de vaselina é fundida, uma quantidade muito pequena de gases residuais da pasta termofusível é gerada. Atualmente, a ventilação da oficina está sendo reforçada para forçar a sua eliminação.

O processo de esterilização na produção de comprimidos de vaselina e curativos gera gases residuais esterilizados. O principal poluente é o óxido de etileno (caracterizado por hidrocarbonetos totais não metânicos). Após duas etapas de pulverização dentro da área de produção, o gás é direcionado para um reservatório de água externo. Após o tratamento, o gás residual é expelido por um duto de exaustão de 15 metros de altura.

Tubo de escape de 10 metros de altura após ser tratado por um purificador de gases.

5.3Barulho

O ruído do projeto é principalmente o ruído mecânico gerado durante a operação dos equipamentos de produção e das instalações de tratamento de gases residuais. As empresas adotam medidas como o posicionamento racional dos equipamentos de produção, o fechamento de portas e janelas durante a produção, o reforço da gestão da produção e da manutenção dos equipamentos em horários normais e a implementação rigorosa do sistema de produção diurna para reduzir as emissões de ruído.

5.4Resíduos sólidos

Os resíduos sólidos do projeto são principalmente restos de bambu e madeira, tecidos, produtos defeituosos, pó coletado durante o polimento, resíduos de embalagens de matéria-prima, tanques de aço vazios de óxido de etileno e nitrogênio e resíduos domésticos dos funcionários.

O lixo doméstico é entregue ao departamento de saneamento para coleta e descarte. A poeira, os resíduos e os produtos defeituosos coletados pelo processo de polimento serão reciclados por uma empresa de reciclagem de materiais. O uso de óxido de etileno e nitrogênio produz tanques de aço vazios, que são substituídos e reciclados por fornecedores de matéria-prima.

Gráfico 13 Relatório de Teste de Proteção Ambiental de 2021

6 Conduta ética

6.1Respeite o código de integridade e construa um sistema de crédito.

A Hongde Medical adere ao conceito central da empresa de "promover o espírito humanitário e desenvolver a causa das pessoas com deficiência", exigindo que todos os funcionários tratem os outros com sinceridade, cumpram sua palavra, considerem a honestidade como a base da empresa, respeitem as leis e regulamentos, contratos e ética, e retribuam à sociedade com compromisso, dedicação e honestidade.

A empresa estabeleceu um sistema de gestão da integridade e um mecanismo de supervisão, e os procedimentos de tomada de decisão de alto nível são abertos e transparentes para prevenir violações graves; em posições-chave da empresa (como compras, licitações, etc.), a ocorrência de irregularidades é investigada. A empresa coleta feedback das partes relevantes por meio de visitas regulares, etc.; estabeleceu um mecanismo de auditoria interna para supervisionar e inspecionar periodicamente as posições-chave e realiza auditorias financeiras e auditorias especiais regularmente para garantir que as atividades comerciais da empresa sejam honestas e estejam em conformidade com a lei.

A Hongde Medical incentiva todos os funcionários a implementarem conscientemente medidas de supervisão de integridade. Todas as atividades da empresa devem ser avaliadas de acordo com os regulamentos, rigorosamente controladas e reconhecidas pela conformidade e confiabilidade. Comportamentos inadequados serão punidos para garantir a gestão padronizada das operações da empresa e proteger os interesses de todas as partes. A empresa conquistou elogios unânimes de todos os setores da indústria.

6.2Processos-chave e indicadores de desempenho do sistema de monitoramento do comportamento ético

O processo de monitoramento, o método de medição e os indicadores de desempenho do comportamento ético da empresa são apresentados na tabela abaixo.

Gráfico14Principais medidas de processo da conduta ética corporativa e2021Indicadores de Desempenho

6.3O DESEMPENHO RESULTA EM CONDUTA ÉTICA

A empresa sempre aderiu ao princípio da integridade, operou em conformidade com a lei, respeitou a ética profissional, estabeleceu uma boa reputação comercial e imagem moral, e conquistou amplo reconhecimento de clientes, fornecedores, governo, supervisão de qualidade, indústria e comércio, tributação, bancos, etc.

7 Apoio a instituições de caridade

O desenvolvimento e o crescimento da empresa têm se beneficiado do forte apoio de todos os setores da sociedade. Sob a liderança de Zhang Yuegen, gerente geral da empresa, a Hongde Medical se empenha em promover a causa das pessoas com deficiência, assumir ativamente responsabilidades sociais e retribuir à sociedade com ações concretas. A empresa lista o “cuidado com as pessoas com deficiência, o apoio aos funcionários e o cuidado com a vida dos idosos” como áreas de atuação prioritárias e fortalece o reconhecimento e a reputação da marca Hongde Medical por meio de iniciativas de bem-estar social.

Em relação à causa da deficiência:A Hongde Medical se dedica ao desenvolvimento da causa das pessoas com deficiência e estabeleceu uma residência cinco estrelas para pessoas com deficiência na província de Zhejiang. A instituição segue rigorosamente os padrões nacionais relevantes para pessoas com deficiência e está equipada com corrimãos, barras de apoio em banheiros, corredores sem barreiras e outras instalações adaptadas. Além das instalações com barreiras, há sala de tênis de mesa, sala de xadrez e cartas, sala de TV, sala de leitura, sala de estar e outras áreas culturais, esportivas e recreativas, bem como salas de reabilitação profissional, consultórios médicos, salas de aconselhamento psicológico e outras salas funcionais. A instituição não se limita à reabilitação laboral; é uma residência completa para pessoas com deficiência que integra trabalho, reabilitação, entretenimento e lazer em um só lugar, permitindo que as pessoas com deficiência trabalhem enquanto se recuperam, recebendo uma remuneração pelo trabalho. A instituição também oferece serviços de creche, lazer, entretenimento, reabilitação e outros.

Atualmente, a instituição abriga 56 pessoas com deficiência intelectual e mental, e conta com 8 funcionários administrativos em tempo integral, responsáveis ​​principalmente pela gestão diária, prevenção intensiva, visitas domiciliares, treinamentos, serviços e outras atividades. Os funcionários administrativos não apenas acompanham o dia a dia e a dinâmica da vida dessas pessoas, mas também se atentam às suas necessidades físicas e psicológicas, buscando oferecer um atendimento integral a cada uma delas. A instituição mantém um arquivo pessoal para cada pessoa com deficiência, contendo informações básicas, dados de exames físicos, avaliações e reabilitação, materiais de treinamento e aprendizagem, registro de atividades diárias, frequência e recompensas, refletindo o princípio de "um indivíduo, um arquivo". Para fortalecer a capacidade de vida, a adaptação social e ampliar os horizontes das pessoas com deficiência, a instituição oferece treinamentos internos sobre atividades da vida diária, adaptação social e outras práticas, além de promover atividades externas, eventos de integração e trabalho voluntário, obtendo resultados positivos e uma excelente reputação.

Contribui com um valor de produção de 8 milhões de yuans para a sociedade anualmente e foi premiada como lar cinco estrelas provincial para pessoas com deficiência, após ser reconhecida pelo condado e pela cidade. O fundador, Zhang Yuegen, foi nomeado a pessoa mais influente do Condado de Anji em 2019. Seu objetivo é proporcionar oportunidades de trabalho para pessoas com deficiência, fazer com que o amor beneficie a empresa e retribuir à sociedade. O Sr. Zhang Yuegen continuará expandindo sua atuação e desenvolvendo a causa das pessoas com deficiência. Ele busca acolher e capacitar mais pessoas com deficiência e guiá-las, juntamente com pessoas em situação de vulnerabilidade, para que construam carreiras brilhantes na área da saúde.

Gráfico 15: Exemplos de atividades domiciliares para pessoas com deficiência

Em termos de cuidados com os idosos: oA empresa realiza ativamente atividades de construção conjunta com os membros do partido e forma uma equipe de serviço voluntário no tempo livre da empresa para comprar itens de primeira necessidade e presentes para idosos, além de realizar atividades de condolências para os idosos, para que eles possam recuperar o aconchego do lar; assistência domiciliar, cortes de cabelo, etc.

Em termos de auxílio aos funcionários: oA empresa criou um fundo especial de assistência em casos de dificuldade para prestar auxílio quando necessário. Além disso, a empresa oferece subsídios anuais a funcionários em situação de extrema pobreza, para que possam trabalhar e viver com dignidade; a empresa custeia mensalidades e despesas de moradia para estudantes universitários de baixa renda; as famílias dos funcionários os visitam regularmente e enviam condolências em datas comemorativas; e são oferecidas oportunidades de emprego para funcionários que sofreram acidentes com explosões de gás.

Além disso, seguindo o conceito de apoio mútuo em momentos de dificuldade, o gerente geral da empresa incentiva todos os funcionários a contribuírem com a comunidade local. Sempre que houver uma necessidade urgente de ajuda na região, todos os colaboradores serão mobilizados para participar ativamente de doações voluntárias e contribuir para a reconstrução pós-desastre.

Gráfico 16: Exemplos de atividades de bem-estar público na área da saúde em Hongde