Laporan Tanggung Jawab Sosial Tahunan 2021

Februari 2022

Tentang laporan ini

1. Cakupan laporan

Laporan ini mengambil Anji Hongde Medical Products Co., Ltd. sebagai badan utama, dan mengungkapkan isi pemenuhan tanggung jawab politik, ekonomi, sosial, dan ekologis perusahaan pada tahun 2021.

2. Deskripsi sebutan

Demi kemudahan penyampaian, laporan ini menyebut ”Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.” sebagai “Hongde” dan “Perusahaan” sebagai singkatannya.

3. Waktu dan frekuensi pelaporan

Dari tanggal 1 Januari 2021 hingga 31 Desember 2021, beberapa data dan konten berada di luar rentang waktu tersebut.

Laporan ini merupakan laporan tahunan.

4 Formulir rilis laporan

Laporan ini diterbitkan sebagai dokumen elektronik. Dokumen elektronik dapat diunduh dan dibaca di situs web http://e990.goodao.net.

1. Profil Perusahaan

1 Profil Perusahaan

2. Nilai-nilai inti dan filosofi pengembangan

3. Komitmen manajemen puncak terhadap tanggung jawab sosial

4. Strategi Tanggung Jawab Sosial

5. Identifikasi dan komunikasi pemangku kepentingan

2. Kinerja tanggung jawab sosial

1. Implementasi tanggung jawab sosial

2. Perlindungan Hak dan Kepentingan Pemegang Saham

3. Perlindungan hak karyawan

3.1 Gaji dan tunjangan

3.2 Pembelajaran dan pengembangan karyawan

3.3 Kesehatan dan keselamatan kerja

3.4 Hak dan perlindungan karyawan

4. Perlindungan hak dan kepentingan para pemangku kepentingan seperti kreditur, pemasok, dan pelanggan.

4.1 Perlindungan hak dan kepentingan kreditur

4.2 Perlindungan Hak dan Kepentingan Pemasok

4.3 Perlindungan hak dan kepentingan pelanggan

4.4 perlindungan pemerintah

5. Perlindungan lingkungan dan pembangunan berkelanjutan

5.1 Air Limbah

5.2 Gas buang

5.3 Kebisingan

5.4 Limbah padat

6. Perilaku etis

6.1 Mematuhi kode etik dan membangun sistem kredit.

6.2 Proses Utama dan Indikator Kinerja Sistem Pemantauan Perilaku Etis

6.3 HASIL KINERJA DALAM PERILAKU ETIS

7. Dukungan kesejahteraan publik

Tiga Ringkasan dan Gambaran Umum

1. Profil Perusahaan

1 PerusahaanProfil

Didirikan pada tahun 2006, perusahaan ini berlokasi di Pusat Kewirausahaan Sains dan Teknologi Industri Bambu, Kota Xiaofeng, Anji, Zhejiang, dengan modal terdaftar sebesar 1,6 juta yuan, luas lahan 25 hektar, luas bangunan 23.000 meter persegi, dan total aset sebesar 66,54 juta yuan. Perusahaan ini merupakan produsen produk perban medis yang bergerak di bidang penelitian dan pengembangan, desain, produksi, penjualan, dan layanan.

Produk utama kami adalah perban plester viskosa, perban elastis, bantalan plester, perban polimer tetap, bidai polimer medis, penekan lidah, perban elastis, kasa vaselin, masker medis sekali pakai, dan produk lainnya yang dijual di dalam negeri dan diekspor ke Eropa dan Amerika Serikat, Timur Tengah dan Asia Tenggara, serta negara dan wilayah lainnya.

Perusahaan ini memenangkan penghargaan rumah bintang lima untuk penyandang disabilitas di Provinsi Zhejiang, Penghargaan Inovasi Independen 2019, perusahaan teknologi kecil dan menengah, pusat penelitian dan pengembangan tingkat kabupaten, lokasi percontohan untuk mempraktikkan konsep "dua gunung" pada tahun 2019, kelompok siswa teladan terkemuka, dan Penghargaan Kualitas Pemerintah tingkat kabupaten pada tahun 2020, serta berbagai penghargaan lainnya.

Bagan1Sertifikasi sistem

Dengan berfokus pada kebutuhan pelanggan akan produk dan layanan, Hongde menjadikan pengembangan produk baru, peningkatan kualitas produk, dan tingkat layanan sebagai sarana utama. Dari segi teknologi, peralatan, dan fasilitas, melalui inovasi dan peningkatan teknologi yang berkelanjutan, Hongde berupaya menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan, meningkatkan daya saing pelanggan, dan pada saat yang sama membuat Hongde berkembang pesat, serta secara bertahap membentuk produk-produk seperti perban plester perekat, perban elastis, bantalan plester, perban polimer tetap, bidai polimer medis, penekan lidah, perban elastis, kasa Vaseline, masker medis sekali pakai, dan produk lainnya.

perban plester	perban elastis	Masker
jaringan	penekan lidah	perban perekat diri

2 Nilai-Nilai Inti dan Filosofi Pengembangan

Selama bertahun-tahun pengembangan dan praktik, Hongde selalu menganggap budaya perusahaan sebagai titik tumpuan dan ideologi panduan pengembangan, dengan nilai-nilai inti "integritas, pragmatisme, inovasi, dedikasi, dan kepedulian terhadap penyandang disabilitas", dan secara bertahap membangun misi perusahaan di sekitar pengembangan dan pertumbuhan perusahaan, visi, nilai-nilai, dan budaya perusahaan unik lainnya. Sebagai sumber daya spiritual, budaya perusahaan terus mendorong perusahaan untuk maju.

Setelah lebih dari sepuluh tahun pengembangan, perusahaan secara bertahap telah menyempurnakan budaya perusahaan dengan karakteristik Hongde, dan menetapkan visi, misi, dan nilai-nilai intinya.

Bagan 3 sistem konsep budaya perusahaan

Hongde telah fokus pada produk perban medis selama 15 tahun, dan selalu berpegang pada kebijakan kualitas "membangun bisnis dengan keunggulan dan menang dengan kualitas" untuk menghasilkan nilai dari kualitas; selalu berpegang pada nilai-nilai "integritas, pragmatisme, inovasi, dedikasi, dan kepedulian terhadap penyandang disabilitas", sebuah merek kelas satu, menciptakan tolok ukur industri, "Memimpin penyandang disabilitas untuk mengawal kesehatan manusia global".

3 Komitmen manajemen puncak terhadap tanggung jawab sosial

Komitmen Tanggung Jawab Sosial

Kami berjanji:

Kami akan mengerahkan segala upaya untuk memenuhi komitmen kami kepada semua pemangku kepentingan, mulai dari penelitian dan pengembangan produk, pengadaan bahan baku, produksi dan manufaktur, hingga pemanfaatan sumber daya energi dan pengelolaan limbah, dan selalu berkomitmen untuk mempraktikkan pembangunan berkelanjutan sepanjang siklus hidup produk.

Kepatuhan terhadap standar dan hukum:Patuhilah hukum dan peraturan nasional dan lokal, serta standar tanggung jawab sosial yang relevan dari negara bagian, daerah, dan industri.

Kesehatan Kerja:Menyediakan lingkungan kerja dan tempat tinggal yang sehat dan aman bagi karyawan, memperhatikan kesejahteraan karyawan, melarang pekerja anak, menentang diskriminasi, menentang kerja paksa, menghukum karyawan yang melakukan kesalahan, menghormati hak semua karyawan untuk secara sukarela membentuk dan bergabung dengan serikat pekerja serta melakukan perundingan kolektif, mematuhi persyaratan jam kerja, dan berupaya melayani karyawan serta memberikan ruang untuk berkembang. Mengorganisir karyawan untuk melakukan pemeriksaan fisik dan melakukan pekerjaan yang baik dalam pencegahan dan pengobatan penyakit akibat kerja.

Keselamatan dan perlindungan lingkungan:Utamakan keselamatan, bangun sistem manajemen keselamatan; terapkan konsep ramah lingkungan dan rendah karbon, cegah atau perbaiki polusi, hemat energi dan kurangi limbah, laksanakan audit produksi bersih, serta sediakan produk dan layanan yang aman dan ramah lingkungan bagi masyarakat.

Penerimaan sukarela terhadap penilaian:Kami secara sukarela menerima kegiatan penilaian tanggung jawab sosial pihak ketiga. Jika perusahaan melanggar komitmen di atas, perusahaan bersedia mengambil tindakan korektif sesuai dengan hukum, secara bertahap memperbaiki sistem, dan mengkomunikasikannya kepada pemasok dan subkontraktor.

Manajer umum:

4SosialStrategi Tanggung Jawab

Untuk memastikan implementasi tanggung jawab sosial perusahaan yang efektif, Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. mengadakan rapat bisnis rutin setiap triwulan, yang bertanggung jawab untuk merumuskan tujuan dan rencana strategis, mengelola dan mengkoordinasikan pekerjaan tanggung jawab sosial dan pembangunan berkelanjutan perusahaan, sehingga dapat memastikan operasi perusahaan memberikan dampak positif pada masyarakat, lingkungan, dan pemangku kepentingan, dan dengan demikian mendorong pembangunan berkelanjutan perusahaan dan seluruh masyarakat.

5 Identifikasi dan komunikasi pemangku kepentingan

Komunikasi dengan pemangku kepentingan merupakan bagian penting dari manajemen tanggung jawab sosial perusahaan. Para pemimpin senior perusahaan melakukan komunikasi dua arah dengan karyawan, pelanggan, pemasok, pemerintah, dan organisasi sosial secara menyeluruh dan dari berbagai sudut pandang untuk mendorong kemakmuran dan pengembangan budaya perusahaan yang berkelanjutan. Melalui berbagai saluran dan metode, kami memahami tuntutan dan saran dari semua pihak dan memenuhi berbagai tanggung jawab.

Bagan4Berkomunikasi dengan pemangku kepentingan melalui berbagai saluran.

4SosialStrategi Tanggung Jawab

Untuk memastikan implementasi tanggung jawab sosial perusahaan yang efektif, Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. mengadakan rapat bisnis rutin setiap triwulan, yang bertanggung jawab untuk merumuskan tujuan dan rencana strategis, mengelola dan mengkoordinasikan pekerjaan tanggung jawab sosial dan pembangunan berkelanjutan perusahaan, sehingga dapat memastikan operasi perusahaan memberikan dampak positif pada masyarakat, lingkungan, dan pemangku kepentingan, dan dengan demikian mendorong pembangunan berkelanjutan perusahaan dan seluruh masyarakat.

5 Identifikasi dan komunikasi pemangku kepentingan

Komunikasi dengan pemangku kepentingan merupakan bagian penting dari manajemen tanggung jawab sosial perusahaan. Para pemimpin senior perusahaan melakukan komunikasi dua arah dengan karyawan, pelanggan, pemasok, pemerintah, dan organisasi sosial secara menyeluruh dan dari berbagai sudut pandang untuk mendorong kemakmuran dan pengembangan budaya perusahaan yang berkelanjutan. Melalui berbagai saluran dan metode, kami memahami tuntutan dan saran dari semua pihak dan memenuhi berbagai tanggung jawab.

Bagan4Berkomunikasi dengan pemangku kepentingan melalui berbagai saluran.

2. Kinerja tanggung jawab sosial

1 Implementasi tanggung jawab sosial

Anji Hongde Medical Products Co., Ltd. telah menjadikan “penghematan energi dan pengurangan emisi, serta perlindungan lingkungan” sebagai misinya sejak didirikan. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan secara aktif membangun perusahaan yang hemat sumber daya dan ramah lingkungan. Melalui penyesuaian struktur produk, optimalisasi teknologi produksi, dan peningkatan peralatan teknis produksi, telah terwujud peningkatan dan penyesuaian produk, namun emisi polutan telah berhasil dikurangi secara efektif. Perusahaan berpegang teguh pada nilai-nilai inti “integritas, pragmatisme, inovasi, dedikasi, dan kepedulian terhadap penyandang disabilitas”, dan berkomitmen untuk “membangun merek kelas satu dan menciptakan tolok ukur industri”. Hongde sepenuhnya menerapkan konsep pembangunan ilmiah, bersikeras mempertimbangkan manfaat ekonomi dan sosial dalam pembangunan, menciptakan nilai bagi pemegang saham, karyawan, pelanggan, pemasok, mitra, dan masyarakat dalam praktik, serta mendorong pembangunan ekonomi, lingkungan, dan masyarakat yang harmonis dan berkelanjutan.

Bagan5Langkah-langkah untuk melindungi kepentingan pihak-pihak yang berkepentingan

2 Perlindungan Hak dan Kepentingan Pemegang Saham

( 1 ) Norma ilmiah tata kelola perusahaan

Sesuai dengan “Undang-Undang Perseroan Terbatas” dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya serta “Anggaran Dasar”, perseroan telah menetapkan struktur tata kelola perusahaan yang terstandarisasi, memperjelas tanggung jawab dan wewenang pengambilan keputusan, pelaksanaan, dan pengawasan, serta membentuk pembagian tanggung jawab dan mekanisme pengawasan yang ilmiah dan efektif.

Para pemegang saham perusahaan menikmati hak-hak hukum yang diatur oleh undang-undang dan peraturan serta “Anggaran Dasar”, dan menggunakan hak suara dalam hal-hal penting seperti kebijakan bisnis perusahaan dan pembagian keuntungan sesuai dengan hukum. Manajemen puncak perusahaan merupakan inti dari seluruh sistem pengambilan keputusan perusahaan, dan bertanggung jawab langsung kepada dewan direksi.

( 2 ) Komunikasi pemegang saham

Perusahaan mengikuti prinsip “keadilan, ketidakberpihakan, dan keterbukaan”, serta memastikan saluran komunikasi yang lancar melalui pertemuan bisnis rutin, panggilan telepon, dan langkah-langkah lain untuk memfasilitasi komunikasi dan interaksi antara investor dan perusahaan.

( 3 ) Menciptakan nilai dan mengembalikan keuntungan kepada pemegang saham

Strategi pengembangan perusahaan jelas, bisnis utamanya terfokus, dan operasinya berkembang pesat. Anggaran Dasar menjelaskan ketentuan, rasio distribusi, mekanisme pengambilan keputusan, dan hal-hal lain terkait pembagian dividen tunai, serta secara aktif melindungi hak dan kepentingan pemegang saham. Dengan tetap memastikan investasi yang cukup untuk pengembangan bisnis utama, dan dikombinasikan dengan kinerja Hongde, rencana pembagian keuntungan diimplementasikan secara aktif.

3 Perlindungan hak-hak karyawan

Perusahaan berpegang teguh pada misi "membangun merek kelas satu dan menciptakan tolok ukur industri", menghargai penciptaan nilai oleh karyawan, dan menciptakan platform kerja dan lingkungan pengembangan yang baik bagi karyawan. Mekanisme ketenagakerjaan yang terstandarisasi, fleksibel, dan praktis yang sepenuhnya memobilisasi moral dan mengupayakan pengembangan bersama.

Perusahaan secara ketat mematuhi “Undang-Undang Kontrak Kerja” untuk melindungi hak dan kepentingan sah karyawan. Sistem gaji dan kesejahteraan yang mencakup sistem penggajian, mekanisme insentif, asuransi sosial, dan dana subsidi kesehatan karyawan telah dibentuk untuk melindungi hak dan kepentingan sah karyawan; sistem perlindungan tenaga kerja yang lengkap telah dibentuk, dan peralatan serta perlindungan tenaga kerja yang diperlukan didistribusikan kepada karyawan sesuai dengan karakteristik jabatan. Perlengkapan; sesuai dengan situasi aktual seperti karakteristik regional, indeks harga, dll., gaji karyawan dinaikkan, dan karyawan diberikan lingkungan kerja yang baik.

3.1Gaji dan tunjangan

Perusahaan telah menetapkan sistem gaji dan kesejahteraan yang wajar serta sistem manajemen kinerja yang ilmiah dan sempurna. Berdasarkan perkembangan bisnis perusahaan, kondisi pasar, dan strategi perusahaan, kantor tersebut merumuskan atau merevisi sistem gaji atau tingkat gaji perusahaan untuk memastikan bahwa gaji perusahaan cukup kompetitif di pasar; dalam kerangka dasar "upah yang sama untuk pekerjaan yang sama", karyawan pada posisi yang sama berdasarkan kinerja. Perbedaan tingkatan akan menghasilkan gaji aktual yang berbeda. Dengan menggabungkan penilaian kinerja bulanan dan tahunan, di satu sisi, situasi penilaian dan opini yang perlu direvisi disampaikan kembali kepada karyawan tepat waktu untuk membantu mereka meningkatkan pekerjaan mereka; evaluasi tahunan dikaitkan dengan pembentukan mekanisme ketenagakerjaan yang dapat naik dan turun, sehingga mewujudkan alokasi bakat yang optimal di berbagai posisi dalam perusahaan, dan mendorong pembangunan tenaga kerja yang berkualitas tinggi, mampu, dan efisien.

Perusahaan melindungi hak dan kepentingan sah karyawan, dan mengatur sistem cuti karyawan dan cuti tahunan berbayar sesuai dengan peraturan hari libur resmi nasional yang berlaku. Perusahaan memberikan "lima jaminan", berupaya menyediakan lingkungan kerja dan kehidupan yang sehat dan aman bagi karyawan, dan dengan sungguh-sungguh melindungi kepentingan vital dan sah karyawan.

Kesejahteraan adalah jaminan tertentu yang diberikan untuk mengatasi kekhawatiran karyawan di samping gaji pokok dan gaji berdasarkan kinerja.

Bagan6Tunjangan karyawan

3.2Pembelajaran dan pengembangan karyawan

Perusahaan berkomitmen untuk membangun perusahaan berbasis pembelajaran dan pengetahuan yang baru, memberikan perhatian besar pada pelatihan dan pengembangan karier karyawan, meningkatkan kualitas dan kemampuan komprehensif karyawan, menyediakan lebih banyak peluang pengembangan dan panggung yang lebih luas bagi karyawan, serta mewujudkan situasi saling menguntungkan bagi setiap individu.

3.2.1Pelatihan staf

Perusahaan telah menetapkan program pelatihan sesuai dengan kebutuhan pelatihan karyawan, bertujuan untuk memberikan setiap karyawan kesempatan untuk belajar, melanjutkan studi, dan meningkatkan keterampilan serta kualitas mereka, dan membantu karyawan untuk memperluas ruang pengembangan sambil beradaptasi dengan kebutuhan perkembangan perusahaan yang pesat.

Pada akhir setiap tahun, perusahaan menentukan kebutuhan pelatihan personel di semua tingkatan berdasarkan komunikasi dengan berbagai departemen. Kebutuhan pelatihan bersama perusahaan dan kebutuhan pelatihan khusus departemen digunakan sebagai dasar bagi kantor dan departemen terkait untuk merumuskan rencana pelatihan, dan akhirnya membentuk rencana pelatihan tahunan.

Angka7 Penyelesaian pelatihan perusahaanpada tahun 2021

Perusahaan sering mengundang lembaga pelatihan eksternal untuk melatih karyawan kami. Karyawan menerima pelatihan yang terarah dari perusahaan di semua tahapan mulai dari perekrutan, penempatan kerja, hingga promosi: pelatihan karyawan baru, pelatihan pengetahuan umum, pelatihan keterampilan profesional, pelatihan transfer pekerjaan, pelatihan promosi, dll. Mengundang perusahaan konsultan manajemen untuk pelatihan di tempat atau pelatihan eksternal untuk meningkatkan filosofi bisnis, kemampuan pengambilan keputusan ilmiah, dan kemampuan manajemen bisnis; Meningkatkan kemampuan bisnis karyawan yang kurang terampil.

Bagan8Foto-foto pelatihan staf

Pelatihan khusus staf	Di lokasiPelatihan manajemen 5S dan manajemen kinerja yang unggul.
Pelatihan regulasi	Pelatihan manajemen mutu di lokasi
Pelatihan Teknis	Pelatihan Keselamatan

Bersamaan dengan pelaksanaan pelatihan, perusahaan menggunakan berbagai metode evaluasi untuk menilai dampak pelatihan, dan memahami evaluasi serta saran dari peserta pelatihan mengenai isi kursus, metode pengajaran, manfaat pelatihan, dan penerapan pengetahuan serta keterampilan yang diperoleh dari pelatihan, sehingga dapat terus meningkatkan proses dan efektivitas pelatihan.

Bagan9Bagaimana mengevaluasi efek pelatihan?

3.2.2Pengembangan karier karyawan

Untuk memenuhi kebutuhan pengembangan strategis perusahaan di bidang sumber daya manusia dan kebutuhan pengembangan karier karyawan, perusahaan secara bertahap telah membangun mekanisme pelatihan dan pengembangan talenta, dan mulai secara efektif mengelola pengembangan karier karyawan.

a) Kombinasi tarik-dorong untuk memberikan kesempatan penuh bagi potensi dan inisiatif karyawan.

Untuk memaksimalkan potensi dan inisiatif karyawan serta menetapkan rencana pengembangan karier yang tepat, perusahaan mengadopsi kombinasi pendekatan dorong-tarik (push-pull) dan multi-saluran serta multi-sudut pandang untuk mendorong karyawan agar terus belajar dan membangun organisasi pembelajaran.

Dorongan: Perusahaan telah menetapkan mekanisme kualifikasi karyawan untuk meningkatkan tekanan pada kinerja dan kemampuan karyawan. Jika kinerja dan kemampuan gagal memenuhi persyaratan, tindakan seperti perubahan pekerjaan dan pelatihan transfer pekerjaan diadopsi untuk mendorong karyawan agar terus belajar dan berinisiatif.

Daya Tarik: Perusahaan telah menetapkan sistem insentif kompensasi. Tanggung jawab pekerjaan yang jelas, pemberdayaan penuh, membimbing karyawan untuk bekerja secara mandiri dan kreatif, serta memberikan kesempatan penuh untuk mengembangkan potensi mereka.

b) Membangun sistem pelatihan talenta multi-saluran untuk menyediakan ruang bagi karyawan untuk belajar dan berkembang

Sesuai dengan perbedaan kemampuan, hobi, dan karakteristik berbagai posisi karyawan, untuk memotivasi karyawan secara maksimal, pengembangan karyawan dibagi menjadi empat jalur: penjualan, produksi, teknologi, dan administrasi.

c Pendekatan multi-aspek untuk membantu pengembangan karier staf.

Untuk mencapai situasi saling menguntungkan antara kepentingan perusahaan dan nilai profesional karyawan, perusahaan melaksanakan perencanaan dan perancangan pengembangan karier bagi karyawan, bersama-sama merumuskan tujuan dan rencana aksi pengembangan karier bagi karyawan, serta memberikan dukungan yang sesuai.

3.3Kesehatan dan keselamatan kerja

Perusahaan secara ketat menerapkan hukum dan peraturan ketenagakerjaan dan keselamatan produksi negara, seperti Undang-Undang Ketenagakerjaan Republik Rakyat Tiongkok, Undang-Undang Keselamatan Produksi Republik Rakyat Tiongkok, dan Undang-Undang Republik Rakyat Tiongkok tentang Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Akibat Kerja, serta persyaratan sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja. Perusahaan terus menerus mengambil langkah-langkah tata kelola dan langkah-langkah perlindungan pribadi untuk meningkatkan kondisi kerja yang aman dan sehat, serta mengukur dan mengendalikan faktor-faktor yang memengaruhi tempat kerja utama, secara aktif menciptakan lingkungan kerja yang aman bagi karyawan, dan meningkatkan kondisi kerja. Hal ini bermanfaat untuk melindungi kesehatan karyawan dan mengurangi terjadinya penyakit akibat kerja.

Perusahaan sangat mementingkan keselamatan produksi dan perlindungan tenaga kerja. Manajer umum adalah penanggung jawab utama keselamatan produksi, dan telah menetapkan sistem inspeksi keselamatan produksi yang ketat dan jaringan manajemen keselamatan produksi. Selain itu, perusahaan telah membentuk komite keselamatan untuk merumuskan sistem dan norma keselamatan perusahaan, dan mengawasi implementasi norma keselamatan; petugas keselamatan atau pengawas keselamatan yang ditunjuk oleh manajemen senior perusahaan berpatroli di bengkel dari waktu ke waktu untuk menangani perilaku dan individu yang tidak aman di tempat kerja; departemen, bagian, dan bengkel, serta tim telah menandatangani surat tanggung jawab keselamatan produksi, sehingga tanggung jawab keselamatan jelas dan tanggung jawab tersebut diimplementasikan kepada semua orang; kepala setiap departemen adalah penanggung jawab utama di wilayah tersebut, dan dilengkapi dengan kader yang memiliki keterampilan yang baik dan tanggung jawab yang kuat. Semua bengkel dilengkapi dengan petugas keselamatan paruh waktu, membuat buku besar manajemen keselamatan, sehingga masalah dapat ditemukan dan diselesaikan tepat waktu; pelatihan pengetahuan dan keterampilan keselamatan diberikan terlebih dahulu kepada setiap karyawan baru, dan konsentrasi pengetahuan keselamatan dilakukan untuk semua karyawan setiap tahun. Pembelajaran dan pelatihan untuk meningkatkan kesadaran keselamatan karyawan perusahaan secara komprehensif; setiap bengkel menetapkan kegiatan keselamatan bulanan dan sistem pencarian dan perbaikan bahaya tersembunyi, membuat catatan terperinci dan menghilangkan bahaya tersembunyi secara tepat waktu.

Perusahaan berpegang pada prinsip berorientasi pada manusia dan memperhatikan kesehatan karyawan. Perusahaan secara ketat menerapkan sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja ISO45001. Untuk mencegah, mengendalikan, dan menghilangkan bahaya penyakit akibat kerja, memperkuat manajemen pencegahan dan pengendalian penyakit akibat kerja, meningkatkan tingkat pencegahan dan pengendalian penyakit akibat kerja, dan melindungi kesehatan pekerja, perusahaan akan menyelenggarakan pemeriksaan penyakit akibat kerja dan pembuatan catatan kesehatan karyawan pada bulan Mei dan Juni 2021. Perusahaan mengambil langkah-langkah untuk mencegah sengatan panas dan pendinginan di musim panas, mendistribusikan obat-obatan pencegah sengatan panas dan minuman dingin secara gratis, memberikan subsidi suhu tinggi, memperhatikan karyawan dan manajemen yang manusiawi, serta menciptakan perusahaan dengan hubungan kerja yang harmonis. Perusahaan mendistribusikan peralatan pelindung kerja kepada karyawan di posisi yang terpapar bahaya kerja sesuai dengan frekuensi dan standar yang ditentukan, dan memperkuat perlindungan untuk jenis pekerjaan khusus. Memastikan lingkungan kerja yang sehat bagi karyawan di bengkel, dan secara efektif mengendalikan dan menghilangkan bahaya penyakit akibat kerja melalui perencanaan dan implementasi berbagai pekerjaan kesehatan dan keselamatan kerja untuk memastikan kesehatan dan keselamatan kerja karyawan. Tingkat pemeriksaan kesehatan kerja 100% untuk karyawan di posisi berbahaya.

Untuk mencegah dan mengurangi terjadinya berbagai insiden, mengendalikan, mengurangi dan menghilangkan dampak lingkungan yang berbahaya atau penyakit dan cedera pribadi, menstandarisasi kegiatan tanggap darurat, dan melindungi keselamatan jiwa karyawan, perusahaan telah merumuskan “Rencana Darurat Produksi yang Aman”, termasuk serangkaian sistem seperti “Rencana Darurat Kecelakaan Kebakaran”, “Rencana Darurat Suhu Tinggi Musim Panas”, “Rencana Darurat Bencana Salju Musim Dingin” dan “Rencana Penanganan di Tempat untuk Kecelakaan Sengatan Listrik”.

Pada saat yang sama, perusahaan merumuskan rencana pelatihan darurat setiap tahun, secara teratur mengorganisir tim penyelamat darurat dan personel untuk melakukan pelatihan pengetahuan dan keterampilan darurat, melakukan latihan di tempat seperti penjelasan pengetahuan kebakaran, penggunaan alat pemadam kebakaran, latihan kebakaran, evakuasi darurat, dll. Untuk memperbaiki masalah yang ada di perusahaan, dan terus meningkatkan kemampuan tanggap darurat perusahaan serta kemampuan pencegahan diri dan praktis karyawan dalam menangani berbagai keadaan darurat.

Gambar 10 Melaksanakan pelatihan dan latihan darurat

3.4Hak dan perlindungan karyawan

Sejak didirikan, dengan berlandaskan pada pengaruh budaya dari lingkungan asal karyawan, yang dipadukan dengan situasi aktual perusahaan, perusahaan telah berupaya memberikan dukungan kepada karyawan untuk memenuhi kebutuhan individu mereka di berbagai tingkatan.

Bagan11Langkah-langkah dukungan untuk kebutuhan individu karyawan

Untuk menarik dan mempertahankan talenta, perusahaan menyediakan lingkungan akomodasi yang hangat, dilengkapi dengan pemanas air, meja, kursi, lemari pakaian, toilet terpisah, dan secara berkala menyelenggarakan kegiatan untuk memperkaya kehidupan waktu luang karyawan, sehingga mereka dapat berintegrasi ke dalam keluarga Hongde secepat mungkin; setiap tahun, karyawan berprestasi dievaluasi dan diberi penghargaan; pemeriksaan kesehatan rutin diselenggarakan untuk karyawan setiap tahun, tunjangan dan barang-barang liburan dibagikan, dan bantuan keuangan diberikan kepada yang membutuhkan; berbagai fasilitas budaya dan olahraga, lapangan basket, meja tenis meja, treadmill, sepeda statis, alat latihan komprehensif, dll. disediakan untuk memperkaya karyawan. Semua upaya ini telah membuat karyawan merasakan kehangatan keluarga Hongde, meningkatkan kekompakan, dan menjadikan Hongde benar-benar menjadi tim yang positif, bersatu, dan kooperatif.

Bagan12Kegiatan budaya dan olahraga bagi staf.

Aktivitas Perjalanan	Kontes
pertandingan persahabatan	Permainan Staf
keluar untuk berkomunikasi	Aktivitas 1 Juli

Para pemimpin perusahaan sangat memperhatikan pendapat karyawan, dan melakukan survei kepuasan karyawan dengan menerbitkan kuesioner, forum karyawan, dan lain-lain, untuk mengumpulkan dan memahami pendapat karyawan secara tepat waktu, serta memberikan respons positif. Membangun model evaluasi kepuasan karyawan yang ilmiah, mengevaluasi faktor-faktor kunci yang memengaruhi kepuasan karyawan, dan memberikan skor kuantitatif kepuasan karyawan melalui analisis statistik sistematis untuk membentuk laporan survei kepuasan tahunan perusahaan.

Pada Juni 2021, survei kepuasan karyawan dibagikan kepada para karyawan, dan sebanyak 40 salinan dikembalikan. Menurut hasil statistik, kepuasan karyawan mencapai 90%. Menanggapi masukan karyawan, seperti peningkatan aktivitas karyawan dan perbaikan kondisi operasional bengkel, perbaikan telah diatur satu per satu.

4 Perlindungan hak dan kepentingan kreditur, pemasok, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya.

Hongde selalu menghormati hak dan kepentingan sah para kreditur, pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan lainnya, mengejar kesetaraan timbal balik, menjalankan kegiatan bisnis dengan berlandaskan gagasan "kejujuran", dan membangun hubungan kerja sama yang baik dengan para pemangku kepentingan terkait seperti kreditur, pelanggan, pemasok, dll.

4.1Perlindungan hak dan kepentingan kreditur

Kepatuhan Hongde terhadap operasional dan manajemen serta keamanan aset. Perusahaan mempertahankan tingkat kredit yang baik, melaksanakan kewajiban utang sesuai dengan kontrak yang ditandatangani dengan kreditur (bank), membayar bunga dan pokok pinjaman tepat waktu, segera melaporkan informasi penting terkait hak dan kepentingan kreditur, dan menjaga hubungan kerja sama yang baik dengan kreditur.

4.2Perlindungan Hak dan Kepentingan Pemasok

Perusahaan memperhatikan pembangunan rantai pasokan yang terintegrasi, terus meningkatkan proses dan mekanisme pengadaan, membangun sistem evaluasi yang adil dan tidak memihak, serta menciptakan lingkungan kompetitif yang baik bagi pemasok. Semua pemasok utama telah menandatangani kontrak pasokan jangka panjang dengan perusahaan, yang secara jelas menetapkan harga, kualitas, waktu pengiriman, dll., dan secara jelas mendefinisikan tanggung jawab atas pelanggaran kontrak; pada saat yang sama, ditetapkan bahwa para pihak dapat mengajukan arbitrase atau mengajukan gugatan ke pengadilan untuk hal-hal yang tidak tercakup oleh kedua belah pihak. Perusahaan membayar pemasok untuk barang sesuai rencana, dan membayar pemasok yang belum dibayar di muka sesuai dengan hasil penilaian kinerja. Perusahaan sangat memperhatikan kepentingan pemasok. Tidak pernah ada tunggakan pembayaran kepada pemasok, dan tidak pernah ada perselisihan mengenai pembayaran barang. Ketika pemasok mengalami kesulitan keuangan dan keadaan khusus lainnya, perusahaan akan memberikan dukungan keuangan atau jaminan pinjaman.

Perusahaan berkomunikasi dengan pemasok mengenai strategi pengembangan, budaya perusahaan, informasi bisnis, dan lain-lain melalui kunjungan timbal balik tingkat tinggi, audit pemasok, komunikasi telepon, komunikasi email, dan pertemuan pertukaran teknis.

4.3Perlindungan hak dan kepentingan pelanggan

Produksi dan pengolahan berbagai produk perusahaan memiliki proses produksi yang lengkap dan matang, dilengkapi dengan peralatan pengolahan canggih, serta tenaga kerja profesional dan teknis yang berpengalaman, untuk memastikan kualitas produk sejak awal produksi. Semua jenis produk yang diproduksi perusahaan memiliki tingkat kelulusan lebih dari 98% dalam inspeksi akhir setiap hari. Selama proses inspeksi kualitas, kami dengan tegas tidak menerima, tidak memproduksi, dan tidak mengeluarkan produk yang tidak memenuhi standar. Dengan menyelesaikan masalah yang memengaruhi kualitas dari akar penyebabnya, melalui penerapan sistem manajemen mutu, tingkat cacat produk perusahaan telah secara bertahap berkurang. Indikator produk perusahaan semuanya memenuhi persyaratan standar produk, dan fitur utama produk 100% memenuhi syarat sebelum dikirim ke pelanggan.

Hongde memiliki personel layanan purna jual profesional untuk menyediakan layanan purna jual berkualitas tinggi. Perusahaan telah merumuskan sistem layanan purna jual yang ketat dan matang, dan dapat dengan cepat melacak, memperbaiki, mengganti, menarik kembali, dan metode pemrosesan lainnya ketika terdapat masalah kualitas pada produk dari pabrik selama masa garansi, sehingga memastikan bahwa produk dengan kualitas buruk dapat ditarik kembali secara akurat dan efektif serta ditangani secara efektif.

Perusahaan telah memperhatikan kepuasan pelanggan. Setiap tahun, melalui kuesioner dan pertemuan, perusahaan mengumpulkan informasi kepuasan pelanggan secara menyeluruh dan mendengarkan pendapat pelanggan. Perusahaan secara teratur menyusun dan merangkum informasi yang relevan, dan memberikan umpan balik tepat waktu kepada berbagai departemen fungsional untuk pengembangan produk baru serta peningkatan kualitas dan layanan.

4.4perlindungan pemerintah

Sejak didirikan, perusahaan telah secara ketat mematuhi berbagai undang-undang dan peraturan pajak nasional, dan telah merumuskan sistem dan prosedur keuangan yang relevan untuk berbagai jenis deklarasi, persetujuan, dan penggantian biaya perusahaan, serta terus mengatur manajemen pajak dan meningkatkan manajemen keuangan. Membayar pajak sesuai dengan hukum, membayar pajak secara penuh dan tepat waktu, mengelola pekerjaan perpajakan dengan personel khusus, melatih personel keuangan, meningkatkan kesadaran perpajakan, kualitas profesional dan tingkat manajemen, serta memastikan bahwa pekerjaan perpajakan dilakukan secara tertib dan sesuai hukum.

5 Perlindungan lingkungan dan pembangunan berkelanjutan

Sumber polusi utama perusahaan meliputi: air limbah domestik, kebisingan, debu penggosokan alat penekan lidah, gas buang peleburan panas dan gas buang sterilisasi, asap minyak kantin, sisa makanan, produk cacat, dan sampah rumah tangga.

Perusahaan secara aktif bekerja sama dengan departemen pemantauan lingkungan Kabupaten Anji dalam inspeksi pembuangan gas buang, air limbah, kebisingan, sampah padat, dan limbah berbahaya perusahaan.

5.1Air limbah

Limbah domestik yang dihasilkan dicerna dan diolah di tangki septik, kemudian dibuang melalui jaringan pipa pembuangan ke Instalasi Pengolahan Limbah Chengbei milik Anji Jingyuan Sewage Treatment Co., Ltd. untuk pengolahan terpusat. Cairan penyerap gas buang didaur ulang, dan sisanya ditambahkan secara berkala. Setelah digunakan dalam jangka waktu tertentu, limbah tersebut diserahkan ke unit yang memenuhi syarat untuk dibuang tanpa emisi.

5.2Gas buang

Gas buangan terutama meliputi: debu pemolesan stik es krim, gas buangan lelehan panas, dan gas buangan sterilisasi.

Faktor polusi utama dari debu pemolesan adalah partikel debu. Proses pemolesan dilakukan di ruang pemolesan tertutup dan terpisah, dan ditambahkan seperangkat fasilitas penghilang debu kantung pulsa di bagian pemolesan. Debu yang dihasilkan dikumpulkan dan dikirim ke fasilitas penghilang debu kantung pulsa untuk diolah, dan gas buang dibuang di ketinggian setelah diolah.

Faktor polusi utama dari gas buang lelehan panas adalah hidrokarbon total non-metana. Ketika lembaran vaselin menghasilkan bubur lelehan, sejumlah kecil gas buang lelehan panas dihasilkan. Saat ini, ventilasi bengkel diperkuat untuk memaksa pengosongan.

Proses sterilisasi produksi tablet Vaseline dan produksi perban menghasilkan gas buang steril. Faktor polusi utama adalah etilen oksida (ditandai dengan total hidrokarbon non-metana). Setelah penyemprotan dua tahap di dalam area produksi, gas tersebut dialirkan ke instalasi pengolahan air di luar area produksi. Setelah diolah, gas buang dikeluarkan melalui pipa pembuangan setinggi 15 meter.

Pipa knalpot setinggi 10 meter setelah diolah oleh alat pembersih asap.

5.3Kebisingan

Kebisingan di proyek ini terutama berasal dari kebisingan mekanis yang dihasilkan selama pengoperasian peralatan produksi dan fasilitas pengolahan gas buang. Perusahaan mengambil langkah-langkah seperti mengatur lokasi peralatan produksi secara rasional, menutup pintu dan jendela selama produksi, memperkuat manajemen produksi dan pemeliharaan peralatan pada waktu normal, dan menerapkan sistem produksi siang hari secara ketat untuk mengurangi emisi kebisingan.

5.4Limbah padat

Limbah padat dari proyek ini terutama terdiri dari potongan bambu dan kayu, kain, produk cacat, debu yang terkumpul dari proses pemolesan, limbah kemasan bahan baku, tangki baja kosong berisi etilen oksida dan nitrogen, serta limbah rumah tangga karyawan.

Sampah rumah tangga diserahkan kepada departemen sanitasi untuk diangkut dan dibuang. Debu, sisa-sisa, dan produk cacat yang dikumpulkan dari proses pemolesan akan didaur ulang oleh perusahaan daur ulang material. Penggunaan etilen oksida dan nitrogen menghasilkan tangki baja kosong, yang kemudian diganti dan didaur ulang oleh pemasok bahan baku.

Bagan 13 Laporan Uji Perlindungan Lingkungan 2021

6 Perilaku etis

6.1Patuhi kode etik dan bangun sistem kredit.

Hongde Medical berpegang teguh pada konsep inti perusahaan yaitu “meneruskan semangat kemanusiaan dan mengembangkan kesejahteraan penyandang disabilitas”, yang mengharuskan semua karyawan untuk memperlakukan orang lain dengan tulus, menepati janji, menjadikan kejujuran sebagai landasan perusahaan, mematuhi hukum dan peraturan, kontrak dan etika, serta menjunjung tinggi komitmen, dedikasi, dan kejujuran untuk kembali kepada masyarakat.

Perusahaan telah menetapkan sistem manajemen integritas dan mekanisme pengawasan, dan prosedur pengambilan keputusan tingkat tinggi bersifat terbuka dan transparan untuk mencegah pelanggaran besar; mencegah terjadinya kesalahan pada posisi-posisi kunci perusahaan (seperti pengadaan, posisi penawaran, dll.). Perusahaan mengumpulkan umpan balik dari pihak-pihak terkait melalui kunjungan berkala, dll.; menetapkan mekanisme audit internal untuk mengawasi dan memeriksa posisi-posisi kunci dari waktu ke waktu, dan secara berkala melakukan audit keuangan dan audit khusus untuk memastikan bahwa kegiatan bisnis perusahaan jujur ​​dan taat hukum.

Hongde Medical mendesak seluruh karyawan untuk secara sadar menerapkan langkah-langkah pengawasan integritas. Setiap aktivitas bisnis perusahaan harus dinilai sesuai dengan peraturan, dikontrol secara ketat, dan dipuji atas kepatuhan dan kepercayaan. Perilaku yang tidak sesuai akan dihukum untuk memastikan manajemen operasional perusahaan yang terstandarisasi dan melindungi kepentingan semua pihak. Perusahaan telah mendapatkan pujian yang seragam dari berbagai kalangan di industri yang sama.

6.2Proses-proses Utama dan Indikator Kinerja Sistem Pemantauan Perilaku Etis

Proses pemantauan, metode pengukuran, dan indikator pencapaian perilaku etis perusahaan ditunjukkan pada tabel di bawah ini.

Bagan14Pengukuran Proses Kunci Perilaku Etis Perusahaan danTahun 2021Indikator Pencapaian

6.3HASIL KINERJA MENGHASILKAN PERILAKU ETIS

Perusahaan selalu berpegang teguh pada prinsip integritas, beroperasi sesuai dengan hukum, menjunjung tinggi etika profesional, membangun kredibilitas bisnis dan citra moral yang baik, serta meraih pujian luas dari pelanggan, pemasok, pemerintah, pengawasan mutu, industri dan perdagangan, perpajakan, perbankan, dan lain-lain.

7 Dukungan amal

Perkembangan dan pertumbuhan perusahaan telah memperoleh manfaat dari dukungan kuat semua pihak di masyarakat. Di bawah kepemimpinan Zhang Yuegen, manajer umum perusahaan, Hongde Medical berupaya mengembangkan kesejahteraan penyandang disabilitas, secara aktif menjalankan tanggung jawab sosial, dan berusaha memberikan kembali kepada masyarakat melalui tindakan nyata. Perusahaan mencantumkan “peduli terhadap penyandang disabilitas, membantu karyawan, dan peduli terhadap kehidupan lansia” sebagai area dukungan utama, dan meningkatkan kesadaran merek serta reputasi Hongde Medical melalui kegiatan kesejahteraan publik.

Dalam hal penyebab kecacatan:Hongde Medical berupaya mengembangkan kesejahteraan penyandang disabilitas, dan telah mendirikan rumah bintang lima untuk penyandang disabilitas di Provinsi Zhejiang. Lembaga ini secara ketat mengikuti standar nasional yang relevan untuk penyandang disabilitas, dan dilengkapi dengan pegangan tangan, pegangan toilet, lorong bebas hambatan, dan fasilitas non-standar lainnya yang sempurna. Fasilitas bebas hambatan, serta ruang tenis meja, ruang catur dan kartu, ruang TV, ruang baca, ruang santai, dan area budaya, olahraga, dan rekreasi lainnya, serta ruang rehabilitasi profesional, ruang medis, ruang konseling psikologis, dan ruang fungsional lainnya; lembaga ini tidak hanya dilengkapi dengan fasilitas pemulihan kerja, tetapi juga merupakan rumah layanan lengkap untuk penyandang disabilitas yang mengintegrasikan pekerjaan, rehabilitasi, hiburan, dan rekreasi menjadi satu, memungkinkan penyandang disabilitas untuk bekerja sambil memulihkan diri untuk mendapatkan upah kerja tertentu, dan juga menyediakan layanan penitipan anak, rekreasi, hiburan, rehabilitasi, dan layanan lainnya.

Saat ini, terdapat 56 penyandang disabilitas mental dan fisik di rumah difabel, dan 8 staf manajemen penuh waktu, yang terutama bertanggung jawab atas manajemen harian, pencegahan intensif, kunjungan rumah, pelatihan, pelayanan, dan tanggung jawab pekerjaan lainnya; staf manajemen tidak hanya memperhatikan dinamika pekerjaan dan kehidupan sehari-hari para penyandang disabilitas, tetapi juga perlu memperhatikan masalah fisik dan psikologis mereka dan melayani setiap penyandang disabilitas secara menyeluruh; lembaga ini membuat berkas pribadi untuk setiap penyandang disabilitas, yang terutama mencakup situasi dasar penyandang disabilitas, data pemeriksaan fisik, data penilaian dan rehabilitasi, materi pelatihan dan pembelajaran, catatan kerja harian, kehadiran dan penghargaan, dll., yang mencerminkan manajemen informasi pribadi "satu orang, satu berkas". Untuk memperkuat kemampuan hidup, kemampuan beradaptasi sosial, dan memperluas wawasan penyandang disabilitas, lembaga ini tidak hanya menyediakan pelatihan dan pembelajaran tentang tugas sehari-hari, kehidupan, dan kemampuan beradaptasi sosial secara internal, tetapi juga menyediakan kegiatan di luar ruangan, kegiatan membangun kelompok, kegiatan layanan sukarela, dll., yang telah memperoleh hasil dan reputasi yang baik.

Memberikan kontribusi senilai 8 juta yuan kepada masyarakat setiap tahunnya, dan dianugerahi gelar rumah bintang lima provinsi untuk penyandang disabilitas setelah dideklarasikan oleh kabupaten dan kota. Pendirinya, Zhang Yuegen, dinominasikan sebagai orang paling berpengaruh di Kabupaten Anji pada tahun 2019. Biarkan penyandang disabilitas memiliki kegiatan, biarkan cinta bermanfaat bagi perusahaan, dan berikan kembali kepada masyarakat. Bapak Zhang Yuegen akan terus mengembangkan karier yang didasari cinta dan terus mengembangkan tujuan bagi penyandang disabilitas. Menerima dan membina lebih banyak penyandang disabilitas, dan memimpin penyandang disabilitas dan masyarakat Hongde untuk menciptakan karier medis yang cemerlang.

Bagan 15 Contoh Aktivitas Rumah untuk Penyandang Disabilitas

Dalam hal merawat lansia:Perusahaan secara aktif melaksanakan kegiatan pembangunan bersama antar anggota partai, dan membentuk tim layanan sukarelawan di waktu luang perusahaan untuk membeli kebutuhan sehari-hari dan hadiah untuk para lansia, serta mengadakan kegiatan untuk menyampaikan belasungkawa kepada para lansia, sehingga para lansia dapat kembali merasakan kehangatan rumah; bantuan hidup, potong rambut, dll.

Dalam hal membantu karyawan:Perusahaan telah membentuk dana bantuan kesulitan khusus untuk secara aktif memberikan bantuan bila diperlukan. Pada saat yang sama, perusahaan akan memberikan subsidi tertentu kepada karyawan yang sangat miskin setiap tahunnya, sehingga karyawan dapat bekerja dan hidup bahagia; perusahaan menyediakan biaya kuliah dan biaya hidup bagi mahasiswa miskin; keluarga karyawan secara teratur mengunjungi dan mengirimkan ucapan belasungkawa pada hari raya; menyediakan peluang kerja bagi karyawan yang mengalami ledakan gas.

Selain itu, dengan berpegang pada konsep dukungan dari semua pihak ketika menghadapi kesulitan, manajer umum perusahaan memimpin seluruh karyawan untuk berupaya berkontribusi di daerah pemukiman. Setiap kali terjadi kesulitan lokal dan kebutuhan mendesak akan bantuan, mereka akan mengorganisir seluruh karyawan untuk aktif berpartisipasi dalam donasi sukarela dan berkontribusi pada upaya rekonstruksi pasca bencana.

Bagan 16 Contoh Kegiatan Kesejahteraan Masyarakat Hongde Medical