รายงานความรับผิดชอบต่อสังคมประจำปี 2021

กุมภาพันธ์ 2565

เกี่ยวกับรายงานฉบับนี้

1. ขอบเขตของรายงาน

รายงานฉบับนี้ใช้บริษัท อันจี หงเต๋อ เมดิคอล โปรดักส์ จำกัด เป็นหลัก และเปิดเผยเนื้อหาเกี่ยวกับการปฏิบัติตามความรับผิดชอบด้านการเมือง เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมของบริษัทในปี 2021

2. คำอธิบายชื่อเรียก

เพื่อความสะดวกในการนำเสนอ รายงานฉบับนี้จะเรียก “บริษัท อันจี หงเต๋อ เมดิคอล โปรดักส์ จำกัด” ว่า “หงเต๋อ” และ “บริษัท” โดยย่อ

3. เวลาและความถี่ในการรายงาน

ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 ถึง 31 ธันวาคม 2564 ข้อมูลและเนื้อหาบางส่วนอยู่นอกเหนือช่วงเวลาที่ระบุไว้ข้างต้น

รายงานฉบับนี้เป็นรายงานประจำปี

4. แบบฟอร์มรายงานการเผยแพร่

รายงานฉบับนี้จัดทำในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ สามารถดาวน์โหลดและอ่านเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ได้ที่เว็บไซต์ http://e990.goodao.net

1. ข้อมูลบริษัท

1. ข้อมูลบริษัท

2. ค่านิยมหลักและปรัชญาการพัฒนา

3. ความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงต่อความรับผิดชอบต่อสังคม

4. กลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม

5. การระบุและการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

2. ผลการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคม

1. การนำความรับผิดชอบต่อสังคมไปปฏิบัติใช้

2. การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น

3. การคุ้มครองสิทธิของพนักงาน

3.1 เงินเดือนและสวัสดิการ

3.2 การเรียนรู้และการพัฒนาของพนักงาน

3.3 สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน

3.4 สิทธิและการดูแลพนักงาน

4. การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น เจ้าหนี้ ผู้จำหน่าย และลูกค้า

4.1 การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของเจ้าหนี้

4.2 การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้จำหน่าย

4.3 การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของลูกค้า

4.4 การคุ้มครองโดยรัฐบาล

5. การปกป้องสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

5.1 น้ำเสีย

5.2 ก๊าซไอเสีย

5.3 เสียงรบกวน

5.4 ขยะมูลฝอย

6. จริยธรรมในการประพฤติ

6.1 ปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณและสร้างระบบเครดิต

6.2 กระบวนการหลักและตัวชี้วัดประสิทธิภาพของระบบติดตามพฤติกรรมทางจริยธรรม

6.3 ผลการปฏิบัติงานส่งผลให้เกิดพฤติกรรมทางจริยธรรม

7. การสนับสนุนสวัสดิการสาธารณะ

สามบทสรุปและแนวโน้มในอนาคต

1. ข้อมูลบริษัท

บริษัทที่ 1ประวัติโดยย่อ

บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2549 ตั้งอยู่ในศูนย์วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอุตสาหกรรมไม้ไผ่ เมืองเซียวเฟิง อำเภออันจี มณฑลเจ้อเจียง มีทุนจดทะเบียน 1.6 ล้านหยวน พื้นที่ 25 เอเคอร์ พื้นที่ก่อสร้าง 23,000 ตารางเมตร และสินทรัพย์รวม 66.54 ล้านหยวน เป็นผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ผ้าพันแผลทางการแพทย์ที่ดำเนินงานครบวงจร ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนา การออกแบบ การผลิต การขาย และบริการ

ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ ผ้าพันแผลวิสโคส ผ้าพันแผลยืดหยุ่น แผ่นพลาสเตอร์ ผ้าพันแผลยึดติดโพลีเมอร์ เฝือกโพลีเมอร์ทางการแพทย์ ไม้กดลิ้น ผ้าพันแผลยืดหยุ่น ผ้าก๊อซวาสลีน หน้ากากอนามัยแบบใช้แล้วทิ้ง และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งจำหน่ายภายในประเทศและส่งออกไปยังยุโรป สหรัฐอเมริกา ตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และประเทศและภูมิภาคอื่นๆ

บริษัทได้รับรางวัลมากมาย อาทิ บ้านพักผู้พิการระดับห้าดาวในมณฑลเจ้อเจียง รางวัลนวัตกรรมอิสระประจำปี 2019 รางวัลวิสาหกิจเทคโนโลยีขนาดกลางและขนาดย่อม รางวัลศูนย์วิจัยและพัฒนาในระดับอำเภอ รางวัลต้นแบบการปฏิบัติแนวคิด “สองภูเขา” ประจำปี 2019 รางวัลกลุ่มนักเรียนดีเด่น และรางวัลคุณภาพระดับอำเภอประจำปี 2020 เป็นต้น

แผนภูมิ1การรับรองระบบ

บริษัทหงเต๋อให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ โดยยึดมั่นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ และยกระดับการบริการเป็นหลัก และในด้านเทคโนโลยี อุปกรณ์ และสิ่งอำนวยความสะดวก ได้ผ่านนวัตกรรมและการปรับปรุงเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้ามีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น และในขณะเดียวกันก็ทำให้บริษัทหงเต๋อเติบโตอย่างรวดเร็ว และค่อยๆ พัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น พลาสเตอร์ปิดแผล ผ้าพันแผลยืดหยุ่น แผ่นพลาสเตอร์ ผ้าพันแผลยึดตรึงโพลีเมอร์ อุปกรณ์ดามกระดูกโพลีเมอร์ทางการแพทย์ ไม้กดลิ้น ผ้าพันแผลยืดหยุ่น ผ้าก๊อซวาสลีน หน้ากากอนามัยแบบใช้แล้วทิ้ง และอื่นๆ

ผ้าพันแผลปูนปลาสเตอร์	ผ้าพันแผลยืดหยุ่น	หน้ากาก
เนื้อเยื่อ	ไม้กดลิ้น	พลาสเตอร์ปิดแผลแบบมีกาวในตัว

2 ค่านิยมหลักและปรัชญาการพัฒนา

ตลอดระยะเวลาการพัฒนาและการปฏิบัติงาน บริษัทหงเต๋อถือว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นจุดสนับสนุนและแนวคิดชี้นำการพัฒนา โดยมีค่านิยมหลักคือ “ความซื่อสัตย์สุจริต ความเป็นจริง นวัตกรรม ความทุ่มเท และการเอาใจใส่ผู้พิการ” และค่อยๆ สร้างพันธกิจขององค์กรให้สอดคล้องกับการพัฒนาและการเติบโตของบริษัท รวมถึงวิสัยทัศน์ ค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์อื่นๆ ในฐานะที่เป็นทรัพยากรทางจิตวิญญาณ วัฒนธรรมองค์กรจึงขับเคลื่อนบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง

หลังจากพัฒนามานานกว่าสิบปี บริษัทได้ค่อยๆ ขัดเกลาวัฒนธรรมองค์กรที่มีเอกลักษณ์ของหงเต๋อ และกำหนดวิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมหลักขององค์กรได้สำเร็จ

แผนภูมิที่ 3 ระบบแนวคิดวัฒนธรรมองค์กร

บริษัท Hongde มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ผ้าพันแผลทางการแพทย์มาเป็นเวลา 15 ปี และยึดมั่นในนโยบายคุณภาพที่ว่า “สร้างธุรกิจด้วยความเป็นเลิศและประสบความสำเร็จด้วยคุณภาพ” เพื่อสร้างคุณค่าจากคุณภาพ โดยยึดมั่นในคุณค่าของ “ความซื่อสัตย์สุจริต ความเป็นจริง นวัตกรรม ความทุ่มเท และความห่วงใยต่อผู้พิการ” “เป็นแบรนด์ชั้นนำ สร้างมาตรฐานให้กับอุตสาหกรรม” และ “นำพาผู้พิการไปสู่สุขภาพที่ดีของโลก”

3 ความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงต่อความรับผิดชอบต่อสังคม

พันธสัญญาด้านความรับผิดชอบต่อสังคม

เราสัญญาว่า:

เราจะทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปฏิบัติตามพันธสัญญาที่เรามีต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดหาวัตถุดิบ การผลิตและการแป้งรูป ไปจนถึงการใช้พลังงานและการจัดการของเสีย และเรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืนตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์เสมอ

การปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎหมาย:ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับระดับชาติและระดับท้องถิ่น รวมถึงมาตรฐานความรับผิดชอบต่อสังคมที่เกี่ยวข้องของรัฐ ท้องถิ่น และอุตสาหกรรม

สุขภาพอาชีวอนามัย:จัดสภาพแวดล้อมการทำงานและการอยู่อาศัยที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพสำหรับพนักงาน ดูแลพนักงาน ห้ามใช้แรงงานเด็ก ต่อต้านการเลือกปฏิบัติ ต่อต้านการบังคับใช้แรงงาน ลงโทษพนักงานที่กระทำผิด เคารพสิทธิของพนักงานทุกคนในการรวมตัวและเข้าร่วมสหภาพแรงงานโดยสมัครใจและเจรจาต่อรองร่วมกัน ปฏิบัติตามข้อกำหนดเรื่องชั่วโมงการทำงาน และมุ่งมั่นที่จะให้บริการพนักงาน เปิดโอกาสให้พนักงานได้เติบโต จัดตั้งกลุ่มพนักงานเพื่อตรวจสุขภาพและดำเนินการป้องกันและรักษาโรคจากการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ความปลอดภัยและการปกป้องสิ่งแวดล้อม:ยึดมั่นในหลักการความปลอดภัยเป็นอันดับแรก สร้างระบบการจัดการความปลอดภัย ยึดมั่นในแนวคิดสีเขียวและคาร์บอนต่ำ ป้องกันหรือแก้ไขมลพิษ ประหยัดพลังงานและลดของเสีย ดำเนินการตรวจสอบการผลิตที่สะอาด และจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ปลอดภัยและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมสำหรับสังคม

การยอมรับการประเมินโดยสมัครใจ:เรายินดีรับการประเมินความรับผิดชอบต่อสังคมจากหน่วยงานภายนอก หากบริษัทฝ่าฝืนข้อผูกพันข้างต้น บริษัทพร้อมที่จะดำเนินการแก้ไขตามกฎหมาย ปรับปรุงระบบอย่างค่อยเป็นค่อยไป และแจ้งให้ซัพพลายเออร์และผู้รับเหมาช่วงทราบ

ผู้จัดการทั่วไป:

4โซเชียลกลยุทธ์ความรับผิดชอบ

เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท อันจี หงเต๋อ เมดิคอล ซัพพลายส์ จำกัด จึงจัดการประชุมธุรกิจเป็นประจำทุกไตรมาส โดยมีหน้าที่กำหนดเป้าหมายและแผนงานเชิงกลยุทธ์ บริหารจัดการและประสานงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์กรและสังคมโดยรวม

5 การระบุและการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นส่วนสำคัญของการบริหารจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทดำเนินการสื่อสารแบบสองทางกับพนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ภาครัฐ และองค์กรทางสังคมอย่างรอบด้านและหลากหลายมุมมอง เพื่อส่งเสริมความเจริญรุ่งเรืองและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของวัฒนธรรมองค์กร เราเข้าใจความต้องการและข้อเสนอแนะของทุกฝ่ายผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ และปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่างๆ อย่างครบถ้วน

แผนภูมิ4สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านช่องทางต่างๆ

4โซเชียลกลยุทธ์ความรับผิดชอบ

เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัท อันจี หงเต๋อ เมดิคอล ซัพพลายส์ จำกัด จึงจัดการประชุมธุรกิจเป็นประจำทุกไตรมาส โดยมีหน้าที่กำหนดเป้าหมายและแผนงานเชิงกลยุทธ์ บริหารจัดการและประสานงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและการพัฒนาอย่างยั่งยืนของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม สิ่งแวดล้อม และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนขององค์กรและสังคมโดยรวม

5 การระบุและการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นส่วนสำคัญของการบริหารจัดการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทดำเนินการสื่อสารแบบสองทางกับพนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ ภาครัฐ และองค์กรทางสังคมอย่างรอบด้านและหลากหลายมุมมอง เพื่อส่งเสริมความเจริญรุ่งเรืองและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของวัฒนธรรมองค์กร เราเข้าใจความต้องการและข้อเสนอแนะของทุกฝ่ายผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ และปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่างๆ อย่างครบถ้วน

แผนภูมิ4สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านช่องทางต่างๆ

2. ผลการดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคม

1 การนำความรับผิดชอบต่อสังคมไปปฏิบัติใช้

บริษัท อันจี้ หงเต๋อ เมดิคอล โปรดักส์ จำกัด ยึดมั่นในพันธกิจ “การประหยัดพลังงาน ลดการปล่อยมลพิษ และปกป้องสิ่งแวดล้อม” มาตั้งแต่ก่อตั้ง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้สร้างองค์กรที่ประหยัดทรัพยากรและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างแข็งขัน โดยการปรับโครงสร้างผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิต และพัฒนาอุปกรณ์ทางเทคนิค ทำให้ผลิตภัณฑ์ได้รับการยกระดับและปรับปรุง แต่ในขณะเดียวกันก็สามารถลดการปล่อยมลพิษได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทฯ ยึดมั่นในค่านิยมหลัก “ความซื่อสัตย์สุจริต ความเป็นจริง นวัตกรรม ความทุ่มเท และความห่วงใยต่อผู้พิการ” และมุ่งมั่นที่จะ “สร้างแบรนด์ชั้นนำและสร้างมาตรฐานในอุตสาหกรรม” หงเต๋อจึงดำเนินการตามแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ในการพัฒนาอย่างเต็มที่ โดยคำนึงถึงทั้งผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจและสังคมในการพัฒนา สร้างมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้น พนักงาน ลูกค้า ซัพพลายเออร์ พันธมิตร และสังคมโดยรวม และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมอย่างกลมกลืนและยั่งยืน

แผนภูมิ5มาตรการเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

2 การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น

( 1 ) บรรทัดฐานทางวิทยาศาสตร์ของการกำกับดูแลกิจการ

ตาม “กฎหมายบริษัท” และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึง “ข้อบังคับของบริษัท” บริษัทได้จัดตั้งโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการที่เป็นมาตรฐาน ชี้แจงความรับผิดชอบและอำนาจในการตัดสินใจ การดำเนินการ และการกำกับดูแล และจัดตั้งการแบ่งความรับผิดชอบและการตรวจสอบถ่วงดุลอย่างเป็นวิทยาศาสตร์และมีประสิทธิภาพ

ผู้ถือหุ้นของบริษัทมีสิทธิตามกฎหมายที่กำหนดไว้ในกฎหมายและข้อบังคับ รวมถึง “ข้อบังคับของบริษัท” และมีสิทธิออกเสียงในเรื่องสำคัญต่างๆ เช่น นโยบายธุรกิจและการแบ่งปันผลกำไรของบริษัทตามกฎหมาย ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทเป็นแกนหลักของระบบการตัดสินใจทั้งหมดของบริษัท และรับผิดชอบโดยตรงต่อคณะกรรมการบริษัท

( 2 ) การสื่อสารกับผู้ถือหุ้น

บริษัทฯ ยึดมั่นในหลักการ “ความยุติธรรม ความเป็นกลาง และความโปร่งใส” และรับประกันช่องทางการสื่อสารที่ราบรื่นผ่านการประชุมทางธุรกิจเป็นประจำ การโทรศัพท์ และมาตรการอื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักลงทุนและบริษัทฯ

( 3 ) สร้างมูลค่าและผลตอบแทนให้กับผู้ถือหุ้น

กลยุทธ์การพัฒนาของบริษัทมีความชัดเจน ธุรกิจหลักมีความมุ่งเน้น และการดำเนินงานกำลังขยายตัวอย่างมั่นคง ข้อบังคับของบริษัทระบุเงื่อนไข อัตราส่วนการจัดสรร กลไกการตัดสินใจ และเรื่องอื่นๆ เกี่ยวกับการจ่ายเงินปันผลอย่างชัดเจน และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นอย่างแข็งขัน โดยอยู่บนพื้นฐานของการลงทุนที่เพียงพอในการพัฒนาธุรกิจหลัก ควบคู่ไปกับผลการดำเนินงานของบริษัท ดำเนินการตามแผนการจัดสรรกำไรอย่างแข็งขัน

3 การคุ้มครองสิทธิของพนักงาน

บริษัทฯ ยึดมั่นในพันธกิจ “สร้างแบรนด์ชั้นนำและสร้างมาตรฐานในอุตสาหกรรม” เคารพในคุณค่าที่พนักงานสร้างขึ้น และสร้างแพลตฟอร์มการทำงานและสภาพแวดล้อมการพัฒนาที่ดีสำหรับพนักงาน กลไกการจ้างงานที่เป็นมาตรฐาน ยืดหยุ่น และใช้งานได้จริง ซึ่งช่วยกระตุ้นขวัญกำลังใจและแสวงหาการพัฒนาไปพร้อมกัน

บริษัทฯ ปฏิบัติตาม “กฎหมายสัญญาจ้างแรงงาน” อย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของพนักงาน ได้จัดตั้งระบบเงินเดือนและสวัสดิการ ซึ่งรวมถึงระบบเงินเดือน กลไกการให้รางวัล ประกันสังคม และกองทุนอุดหนุนค่ารักษาพยาบาลของพนักงาน เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของพนักงาน ได้จัดตั้งระบบคุ้มครองแรงงานอย่างครบถ้วน และจัดสรรเครื่องมือและอุปกรณ์ที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองแรงงานให้แก่พนักงานตามลักษณะงาน และปรับเพิ่มเงินเดือนให้แก่พนักงานตามสถานการณ์จริง เช่น ลักษณะเฉพาะของภูมิภาค ดัชนีราคา ฯลฯ รวมถึงจัดสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีให้แก่พนักงาน

3.1เงินเดือนและสวัสดิการ

บริษัทได้จัดตั้งระบบเงินเดือนและสวัสดิการที่เหมาะสม และระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานที่เป็นวิทยาศาสตร์และสมบูรณ์แบบ โดยพิจารณาจากพัฒนาการทางธุรกิจ สภาพตลาด และกลยุทธ์ของบริษัท ฝ่ายบริหารจะกำหนดหรือปรับปรุงระบบเงินเดือนหรือระดับเงินเดือนของบริษัทเพื่อให้มั่นใจว่าเงินเดือนของบริษัทมีความสามารถในการแข่งขันในตลาดอย่างเพียงพอ ภายใต้กรอบพื้นฐานของ “ค่าตอบแทนเท่ากันสำหรับงานที่เท่ากัน” พนักงานในตำแหน่งเดียวกันจะได้รับค่าตอบแทนที่แตกต่างกันตามผลการปฏิบัติงาน การประเมินผลการปฏิบัติงานรายเดือนและรายปีช่วยให้พนักงานได้รับข้อมูลสถานการณ์การประเมินและข้อคิดเห็นที่ต้องปรับปรุงอย่างทันท่วงที เพื่อช่วยให้พวกเขาปรับปรุงการทำงาน นอกจากนี้ การประเมินผลประจำปียังเชื่อมโยงกับการสร้างกลไกการจ้างงานที่สามารถเลื่อนขึ้นและลงได้ เพื่อให้สามารถจัดสรรบุคลากรที่มีความสามารถในตำแหน่งต่างๆ ภายในบริษัทได้อย่างเหมาะสมที่สุด และส่งเสริมการสร้างบุคลากรที่มีคุณภาพสูง มีความสามารถ และมีประสิทธิภาพ

บริษัทฯ ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของพนักงาน และจัดให้มีการลาพักร้อนและวันลาประจำปีของพนักงานโดยสอดคล้องกับระเบียบข้อบังคับเกี่ยวกับการลาหยุดตามกฎหมายของประเทศที่เกี่ยวข้อง จ่าย “ประกันภัยห้าประเภท” มุ่งมั่นที่จะมอบสภาพแวดล้อมการทำงานและการอยู่อาศัยที่ปลอดภัยและมีสุขภาพดีแก่พนักงาน และปกป้องผลประโยชน์ที่สำคัญและชอบธรรมของพนักงานอย่างจริงจัง

สวัสดิการเป็นสิ่งที่รับประกันได้ว่าจะช่วยคลายความกังวลของพนักงาน นอกเหนือจากเงินเดือนพื้นฐานและค่าตอบแทนตามผลงาน

แผนภูมิ6สวัสดิการพนักงาน

3.2การเรียนรู้และการพัฒนาของพนักงาน

บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้และองค์ความรู้รูปแบบใหม่ โดยให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการฝึกอบรมและการพัฒนาอาชีพของพนักงาน ปรับปรุงคุณภาพและความสามารถโดยรวมของพนักงาน มอบโอกาสในการพัฒนาและเวทีที่กว้างขวางยิ่งขึ้นแก่พนักงาน และสร้างสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้รับผลประโยชน์ร่วมกัน

3.2.1การฝึกอบรมพนักงาน

บริษัทได้จัดตั้งโครงการฝึกอบรมตามความต้องการด้านการฝึกอบรมของพนักงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้พนักงานทุกคนมีโอกาสเรียนรู้ ศึกษาเพิ่มเติม และพัฒนาทักษะและคุณภาพของตนเอง ตลอดจนช่วยให้พนักงานมีพื้นที่ในการพัฒนาตนเองมากขึ้น พร้อมทั้งปรับตัวให้เข้ากับความต้องการในการพัฒนาอย่างรวดเร็วของบริษัท

ในช่วงสิ้นปีแต่ละปี บริษัทจะกำหนดความต้องการด้านการฝึกอบรมของบุคลากรทุกระดับโดยอาศัยการสื่อสารกับแผนกต่างๆ ความต้องการด้านการฝึกอบรมโดยรวมของบริษัทและความต้องการด้านการฝึกอบรมเฉพาะแผนกจะถูกนำมาใช้เป็นพื้นฐานให้สำนักงานและแผนกที่เกี่ยวข้องจัดทำแผนการฝึกอบรม และในที่สุดก็จัดทำเป็นแผนการฝึกอบรมประจำปี

รูป7 สำเร็จการฝึกอบรมของบริษัทในปี 2021

บริษัทฯ เชิญสถาบันฝึกอบรมภายนอกมาฝึกอบรมพนักงานอยู่เป็นประจำ พนักงานจะได้รับการฝึกอบรมที่ตรงเป้าหมายจากบริษัทฯ ในทุกขั้นตอนของการเข้าทำงาน การจ้างงาน และการเลื่อนตำแหน่ง เช่น การฝึกอบรมพนักงานใหม่ การฝึกอบรมความรู้ทั่วไป การฝึกอบรมทักษะวิชาชีพ การฝึกอบรมการโยกย้ายงาน การฝึกอบรมการเลื่อนตำแหน่ง เป็นต้น บริษัทฯ เชิญบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการมาฝึกอบรมในสถานที่หรือฝึกอบรมภายนอกเพื่อพัฒนาปรัชญาธุรกิจ ความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีวิทยาศาสตร์ และความสามารถในการบริหารจัดการธุรกิจ และพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจของพนักงานที่มีทักษะไม่เพียงพอ

แผนภูมิ8ภาพถ่ายการฝึกอบรมพนักงาน

การฝึกอบรมพิเศษสำหรับบุคลากร	ณ สถานที่การจัดการ 5S และการฝึกอบรมการจัดการประสิทธิภาพที่เป็นเลิศ
การฝึกอบรมด้านกฎระเบียบ	การฝึกอบรมการจัดการคุณภาพ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน
การฝึกอบรมทางเทคนิค	การฝึกอบรมด้านความปลอดภัย

ในขณะเดียวกันกับการดำเนินงานฝึกอบรม บริษัทใช้วิธีการประเมินผลที่หลากหลายเพื่อประเมินผลของการฝึกอบรม และทำความเข้าใจการประเมินและข้อเสนอแนะของผู้เข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับเนื้อหาหลักสูตร วิธีการสอน ผลประโยชน์จากการฝึกอบรม และการประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะที่ได้รับการฝึกอบรม เพื่อปรับปรุงกระบวนการและประสิทธิภาพของการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง โดยมีหลักฐานที่เพียงพอ

แผนภูมิ9วิธีประเมินผลของการฝึกอบรม

3.2.2การพัฒนาเส้นทางอาชีพของพนักงาน

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ของบริษัทเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลและความต้องการด้านการพัฒนาอาชีพของพนักงาน บริษัทจึงได้ค่อยๆ จัดตั้งกลไกการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร และเริ่มบริหารจัดการการพัฒนาอาชีพของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ก) การผสมผสานระหว่างการผลักดันและการดึงดูด เพื่อส่งเสริมศักยภาพและความริเริ่มของพนักงานอย่างเต็มที่

เพื่อเพิ่มศักยภาพและความคิดริเริ่มของพนักงานให้สูงสุด และเพื่อวางแผนการพัฒนาอาชีพที่ถูกต้อง บริษัทจึงใช้กลยุทธ์ผสมผสานระหว่างการผลักดันและการดึงดูด รวมถึงช่องทางและมุมมองที่หลากหลาย เพื่อส่งเสริมให้พนักงานเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้

การผลักดัน: บริษัทได้จัดตั้งกลไกการพัฒนาคุณสมบัติของพนักงานเพื่อเพิ่มแรงกดดันต่อประสิทธิภาพและความสามารถของพนักงาน หากประสิทธิภาพและความสามารถไม่เป็นไปตามข้อกำหนด จะมีการใช้มาตรการต่างๆ เช่น การเปลี่ยนงานและการโยกย้ายเพื่อฝึกอบรม เพื่อกระตุ้นให้พนักงานเรียนรู้และริเริ่มพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง

จุดแข็ง: บริษัทได้วางระบบค่าตอบแทนจูงใจที่ชัดเจน กำหนดความรับผิดชอบงานอย่างชัดเจน มอบอำนาจให้พนักงานอย่างเต็มที่ สนับสนุนให้พนักงานทำงานอย่างอิสระและสร้างสรรค์ และเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่

ข) จัดตั้งระบบฝึกอบรมบุคลากรแบบหลายช่องทาง เพื่อเปิดโอกาสให้พนักงานได้เรียนรู้และพัฒนาตนเอง

เพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจอย่างเต็มที่ การพัฒนาพนักงานจึงแบ่งออกเป็นสี่ช่องทาง ได้แก่ การขาย การผลิต เทคโนโลยี และการบริหาร โดยพิจารณาจากความสามารถ งานอดิเรก และลักษณะเฉพาะของตำแหน่งงานต่างๆ

c ) แนวทางที่หลากหลายเพื่อช่วยส่งเสริมการพัฒนาอาชีพของพนักงาน

เพื่อให้เกิดผลประโยชน์ร่วมกันระหว่างผลประโยชน์ของบริษัทและคุณค่าทางวิชาชีพของพนักงาน บริษัทจึงดำเนินการวางแผนและออกแบบเส้นทางอาชีพสำหรับพนักงาน ร่วมกันกำหนดเป้าหมายและแผนปฏิบัติการด้านอาชีพสำหรับพนักงาน และให้การสนับสนุนที่เหมาะสม

3.3สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน

บริษัทฯ ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับด้านแรงงานและความปลอดภัยในการผลิตของรัฐอย่างเคร่งครัด เช่น กฎหมายแรงงานแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน กฎหมายความปลอดภัยในการผลิตแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน และกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและควบคุมโรคจากการทำงานแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน รวมถึงข้อกำหนดของระบบการจัดการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ดำเนินมาตรการกำกับดูแลและมาตรการป้องกันส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงสภาพการทำงานด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และวัดและควบคุมปัจจัยที่มีผลกระทบในสถานที่ทำงานที่สำคัญ สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานอย่างแข็งขัน และปรับปรุงสภาพการทำงานให้เป็นประโยชน์ต่อการปกป้องสุขภาพของพนักงานและลดการเกิดโรคจากการทำงาน

บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการผลิตที่ปลอดภัยและการคุ้มครองแรงงาน ผู้จัดการทั่วไปเป็นผู้รับผิดชอบหลักด้านความปลอดภัยในการผลิต และได้จัดตั้งระบบการตรวจสอบความปลอดภัยในการผลิตและเครือข่ายการจัดการความปลอดภัยในการผลิตที่เข้มงวด นอกจากนี้ บริษัทยังได้จัดตั้งคณะกรรมการความปลอดภัยเพื่อกำหนดระบบและมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัท และกำกับดูแลการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยหรือหัวหน้างานความปลอดภัยที่ได้รับการแต่งตั้งจากผู้บริหารระดับสูงของบริษัทจะตรวจตราโรงงานเป็นระยะเพื่อจัดการกับพฤติกรรมและบุคคลที่ไม่ปลอดภัยในสถานที่ทำงาน แผนกต่างๆ และโรงงาน รวมถึงทีมงานได้ลงนามในหนังสือรับผิดชอบด้านความปลอดภัยในการผลิต เพื่อให้ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยมีความชัดเจนและมีการดำเนินการตามความรับผิดชอบนั้น หัวหน้าแผนกแต่ละแผนกเป็นผู้รับผิดชอบหลักในพื้นที่ และมีบุคลากรที่มีทักษะและความรับผิดชอบสูง เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยประจำเต็มเวลา และเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยนอกเวลาในทุกโรงงาน จัดทำสมุดบันทึกการจัดการความปลอดภัย เพื่อให้สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที พนักงานใหม่ทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมความรู้และทักษะด้านความปลอดภัยเป็นอันดับแรก และมีการจัดอบรมความรู้ด้านความปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกคนทุกปี การเรียนรู้และการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาความตระหนักด้านความปลอดภัยของพนักงานในบริษัทอย่างครอบคลุม โดยในแต่ละการอบรมเชิงปฏิบัติการจะมีการจัดกิจกรรมด้านความปลอดภัยรายเดือน และระบบการค้นหาและแก้ไขอันตรายที่ซ่อนอยู่ พร้อมบันทึกรายละเอียดและกำจัดอันตรายที่ซ่อนอยู่ได้อย่างทันท่วงที

บริษัทฯ ยึดมั่นในหลักการที่เน้นคนเป็นศูนย์กลางและใส่ใจสุขภาพของพนักงาน บริษัทฯ ดำเนินการตามระบบการจัดการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย ISO45001 อย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกัน ควบคุม และขจัดอันตรายจากโรคจากการทำงาน เสริมสร้างการจัดการด้านการป้องกันและควบคุมโรคจากการทำงาน ปรับปรุงระดับการป้องกันและควบคุมโรคจากการทำงาน และปกป้องสุขภาพของพนักงาน บริษัทฯ จะจัดให้มีการตรวจสุขภาพพนักงานและจัดทำประวัติสุขภาพพนักงานเป็นพิเศษในเดือนพฤษภาคมและมิถุนายน 2564 ดำเนินมาตรการป้องกันโรคลมแดดและคลายร้อนในฤดูร้อน แจกจ่ายยาป้องกันโรคลมแดดและเครื่องดื่มเย็นฟรี จ่ายเงินช่วยเหลือกรณีมีไข้สูง ดูแลพนักงานด้วยการจัดการที่คำนึงถึงมนุษยธรรม และสร้างองค์กรที่มีความสัมพันธ์ในการทำงานที่กลมเกลียว บริษัทฯ แจกจ่ายอุปกรณ์ป้องกันภัยในการทำงานให้แก่พนักงานในตำแหน่งที่มีความเสี่ยงต่ออันตรายจากการทำงานตามความถี่และมาตรฐานที่กำหนด และเสริมสร้างการป้องกันสำหรับงานประเภทพิเศษ สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและถูกสุขอนามัยสำหรับพนักงานในโรงงาน และควบคุมและขจัดอันตรายจากโรคจากการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพผ่านการวางแผนและดำเนินการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยต่างๆ เพื่อให้มั่นใจในสุขภาพและความปลอดภัยในการทำงานของพนักงาน อัตราการตรวจสุขภาพก่อนเข้าทำงาน 100% สำหรับพนักงานที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งเสี่ยงอันตราย

เพื่อป้องกันและลดการเกิดเหตุการณ์ต่างๆ ควบคุม บรรเทา และกำจัดผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม หรือโรคภัยไข้เจ็บและการบาดเจ็บส่วนบุคคล กำหนดมาตรฐานกิจกรรมการรับมือเหตุฉุกเฉิน และปกป้องความปลอดภัยในชีวิตของพนักงาน บริษัทได้จัดทำ “แผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านการผลิตที่ปลอดภัย” ซึ่งรวมถึงระบบต่างๆ เช่น “แผนรับมือเหตุฉุกเฉินจากอุบัติเหตุไฟไหม้” “แผนรับมือเหตุฉุกเฉินจากอุณหภูมิสูงในฤดูร้อน” “แผนรับมือเหตุฉุกเฉินจากภัยพิบัติหิมะในฤดูหนาว” และ “แผนการกำจัดอุบัติเหตุไฟฟ้าช็อต ณ สถานที่ปฏิบัติงาน”

ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ จัดทำแผนฝึกอบรมฉุกเฉินทุกปี จัดทีมกู้ภัยฉุกเฉินและบุคลากรเข้ารับการฝึกอบรมความรู้และทักษะด้านฉุกเฉินเป็นประจำ ดำเนินการฝึกซ้อมในสถานที่จริง เช่น การอธิบายความรู้เรื่องอัคคีภัย การใช้เครื่องดับเพลิง การฝึกซ้อมดับเพลิง การหนีไฟ การอพยพ ฯลฯ เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในบริษัท และพัฒนาขีดความสามารถในการรับมือกับเหตุฉุกเฉินของบริษัทอย่างต่อเนื่อง รวมถึงความสามารถในการป้องกันตนเองและการปฏิบัติจริงของพนักงานในการจัดการกับเหตุฉุกเฉินต่างๆ

รูปที่ 10 ดำเนินการฝึกอบรมและซ้อมแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน

3.4สิทธิและการดูแลพนักงาน

นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท บริษัทได้อาศัยพื้นฐานทางวัฒนธรรมจากครอบครัวของพนักงาน ผนวกกับสถานการณ์จริงของบริษัท และมุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนพนักงานตามความต้องการส่วนบุคคลในระดับต่างๆ

แผนภูมิ11มาตรการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของพนักงาน

เพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ บริษัทจึงจัดสภาพแวดล้อมการทำงานที่อบอุ่น พร้อมด้วยเครื่องทำน้ำอุ่น โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เสื้อผ้า ห้องน้ำส่วนตัว และจัดกิจกรรมต่างๆ เป็นระยะๆ เพื่อเสริมสร้างชีวิตยามว่างของพนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถหลอมรวมเข้ากับครอบครัวหงเต๋อได้อย่างรวดเร็ว ทุกปีจะมีการประเมินและยกย่องพนักงานที่โดดเด่น พร้อมทั้งมอบรางวัล จัดการตรวจสุขภาพประจำปีสำหรับพนักงาน มอบสวัสดิการและของขวัญในวันหยุด และให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังจัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านวัฒนธรรมและกีฬาที่หลากหลาย เช่น สนามบาสเก็ตบอล โต๊ะปิงปอง เครื่องวิ่ง เครื่องปั่นจักรยาน อุปกรณ์ออกกำลังกายครบวงจร ฯลฯ เพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะให้กับพนักงาน ความพยายามทั้งหมดนี้ทำให้พนักงานรู้สึกถึงความอบอุ่นของครอบครัวหงเต๋ออย่างลึกซึ้ง เสริมสร้างความสามัคคี และทำให้หงเต๋อเป็นทีมที่มองโลกในแง่ดี สามัคคี และร่วมมือกันอย่างแท้จริง

แผนภูมิ12กิจกรรมทางวัฒนธรรมและกีฬาสำหรับพนักงาน

กิจกรรมการท่องเที่ยว	การแข่งขัน
แมตช์กระชับมิตร	เกมสำหรับพนักงาน
ออกไปสื่อสาร	กิจกรรมวันที่ 1 กรกฎาคม

ผู้บริหารบริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความคิดเห็นของพนักงาน และดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานโดยการแจกแบบสอบถาม จัดเวทีเสวนาพนักงาน ฯลฯ เพื่อรวบรวมและทำความเข้าใจความคิดเห็นของพนักงานอย่างทันท่วงที และตอบสนองในเชิงบวก สร้างแบบจำลองการประเมินความพึงพอใจของพนักงานอย่างเป็นระบบ ประเมินปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงาน และให้คะแนนความพึงพอใจของพนักงานในเชิงปริมาณผ่านการวิเคราะห์ทางสถิติอย่างเป็นระบบ เพื่อจัดทำรายงานการสำรวจความพึงพอใจประจำปีของบริษัท

ในเดือนมิถุนายน ปี 2564 ได้มีการแจกแบบสำรวจความพึงพอใจให้กับพนักงาน และได้รับคืนมาทั้งหมด 40 ชุด จากผลการวิเคราะห์ทางสถิติพบว่า พนักงานมีความพึงพอใจร้อยละ 90 เพื่อตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของพนักงาน เช่น การเพิ่มกิจกรรมของพนักงานและการปรับปรุงสภาพการทำงานของโรงงาน จึงได้มีการวางแผนปรับปรุงทีละรายการ

4 การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของเจ้าหนี้ ผู้จำหน่าย ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

บริษัทหงเต๋อเคารพสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของเจ้าหนี้ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เสมอ แสวงหาความเท่าเทียมกัน ดำเนินธุรกิจโดยยึดหลัก “ความซื่อสัตย์สุจริต” และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง เช่น เจ้าหนี้ ลูกค้า ซัพพลายเออร์ เป็นต้น

4.1การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของเจ้าหนี้

การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการดำเนินงานและการจัดการ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยของสินทรัพย์ของบริษัท Hongde บริษัทฯ รักษาฐานะทางการเงินที่ดี ชำระหนี้ตามสัญญาที่ทำไว้กับเจ้าหนี้ (ธนาคาร) อย่างเคร่งครัด ชำระดอกเบี้ยและเงินต้นตรงเวลา รายงานข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับสิทธิและผลประโยชน์ของเจ้าหนี้อย่างทันท่วงที และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับเจ้าหนี้

4.2การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของซัพพลายเออร์

บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างห่วงโซ่อุปทานแบบบูรณาการ ปรับปรุงกระบวนการและกลไกการจัดซื้ออย่างต่อเนื่อง สร้างระบบการประเมินที่เป็นธรรมและเป็นกลาง และสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ดีสำหรับซัพพลายเออร์ ซัพพลายเออร์รายใหญ่ทั้งหมดได้ลงนามในสัญญาจัดซื้อระยะยาวกับบริษัท ซึ่งระบุราคา คุณภาพ เวลาส่งมอบ ฯลฯ ไว้อย่างชัดเจน และกำหนดความรับผิดชอบต่อการผิดสัญญาไว้อย่างชัดเจน ในขณะเดียวกันก็ระบุว่าคู่สัญญาสามารถยื่นเรื่องต่ออนุญาโตตุลาการหรือฟ้องร้องต่อศาลได้ในกรณีที่เรื่องไม่ครอบคลุมอยู่ในสัญญา บริษัทจ่ายเงินค่าสินค้าให้ซัพพลายเออร์ตามแผน และจ่ายเงินล่วงหน้าให้กับซัพพลายเออร์ที่ค้างชำระตามผลการประเมินผลการปฏิบัติงาน บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อผลประโยชน์ของซัพพลายเออร์ ไม่เคยมีการค้างชำระเงินแก่ซัพพลายเออร์ และไม่เคยมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินค่าสินค้า เมื่อซัพพลายเออร์ประสบปัญหาทางการเงินหรือมีสถานการณ์พิเศษอื่นๆ บริษัทจะให้การสนับสนุนทางการเงินหรือการค้ำประกันเงินกู้

บริษัทสื่อสารกับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับกลยุทธ์การพัฒนา วัฒนธรรมองค์กร ข้อมูลทางธุรกิจ ฯลฯ ผ่านการเยี่ยมเยือนระดับสูง การตรวจสอบซัพพลายเออร์ การติดต่อทางโทรศัพท์ การติดต่อทางอีเมล และการประชุมแลกเปลี่ยนทางเทคนิค

4.3การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของลูกค้า

บริษัทฯ มีกระบวนการผลิตที่ครบถ้วนและเป็นระบบ พร้อมด้วยอุปกรณ์การผลิตที่ทันสมัย ​​และบุคลากรด้านเทคนิคที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ตั้งแต่เริ่มต้นการผลิต ผลิตภัณฑ์ทุกประเภทของบริษัทฯ มีอัตราการผ่านการตรวจสอบขั้นสุดท้ายมากกว่า 98% ทุกวัน ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ บริษัทฯ จะไม่ยอมรับ ไม่ผลิต และไม่ปล่อยผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน เราแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อคุณภาพจากต้นตอ โดยการนำระบบการจัดการคุณภาพมาใช้ ทำให้อัตราสินค้าชำรุดของบริษัทฯ ลดลงอย่างต่อเนื่อง ตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด และคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ผ่านการตรวจสอบ 100% ก่อนส่งมอบให้ลูกค้า

บริษัท Hongde มีบุคลากรบริการหลังการขายมืออาชีพเพื่อให้บริการหลังการขายที่มีคุณภาพสูง บริษัทได้วางระบบบริการหลังการขายที่เข้มงวดและครบวงจร และสามารถตรวจสอบ ซ่อมแซม เปลี่ยน เรียกคืน และวิธีการดำเนินการอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วเมื่อสินค้าที่ออกจากโรงงานมีปัญหาด้านคุณภาพในช่วงระยะเวลารับประกัน เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่มีคุณภาพต่ำสามารถเรียกคืนได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ และได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิผล

บริษัทให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้ามาโดยตลอด ทุกปี บริษัทจะรวบรวมข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้าอย่างรอบด้านผ่านแบบสอบถามและการประชุม และรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ บริษัทจะจัดระเบียบและสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นประจำ และส่งต่อข้อมูลดังกล่าวไปยังแผนกต่างๆ เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงคุณภาพ และการบริการอย่างทันท่วงที

4.4การคุ้มครองของรัฐบาล

นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทได้ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบภาษีต่างๆ ของประเทศอย่างเคร่งครัด และได้จัดทำระบบและขั้นตอนทางการเงินที่เกี่ยวข้องสำหรับการแจ้ง การอนุมัติ และการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายประเภทต่างๆ ของบริษัท ตลอดจนควบคุมการบริหารจัดการภาษีและปรับปรุงการบริหารจัดการทางการเงินอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการชำระภาษีตามกฎหมาย ชำระภาษีครบถ้วนและตรงเวลา มอบหมายงานด้านภาษีให้แก่บุคลากรเฉพาะทาง ฝึกอบรมบุคลากรด้านการเงิน พัฒนาความรู้ความเข้าใจด้านภาษี คุณภาพทางวิชาชีพ และระดับการบริหารจัดการ เพื่อให้มั่นใจว่างานด้านภาษีดำเนินการอย่างเป็นระเบียบและถูกต้องตามกฎหมาย

5 การปกป้องสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

แหล่งมลพิษหลักของบริษัท ได้แก่ น้ำเสียจากครัวเรือน เสียงดัง ฝุ่นจากการขัดไม้กดลิ้น ก๊าซเสียจากกาวร้อนและก๊าซเสียจากการฆ่าเชื้อ ควันน้ำมันจากโรงอาหาร เศษอาหาร สินค้าชำรุด และขยะในครัวเรือน

บริษัทฯ ให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับหน่วยงานตรวจสอบด้านสิ่งแวดล้อมของอำเภออันจี ในการตรวจสอบการปล่อยก๊าซเสีย น้ำเสีย เสียงรบกวน ขยะมูลฝอย และของเสียอันตรายของบริษัทฯ

5.1น้ำเสีย

น้ำเสียจากครัวเรือนที่เกิดขึ้นจะถูกย่อยสลายและบำบัดในถังบำบัดน้ำเสีย จากนั้นจึงระบายผ่านระบบท่อระบายน้ำไปยังโรงบำบัดน้ำเสียเฉิงเป่ยของบริษัท อันจี จิงหยวน ซีเวจ ทรีทเมนต์ จำกัด เพื่อทำการบำบัดแบบรวมศูนย์ ของเหลวดูดซับก๊าซเสียจะถูกนำกลับมาใช้ใหม่ และจะมีการเติมส่วนที่สูญเสียไปอย่างสม่ำเสมอ หลังจากใช้งานไปแล้วระยะหนึ่ง จะถูกส่งต่อให้หน่วยงานที่ได้มาตรฐานเพื่อกำจัดทิ้งโดยไม่ปล่อยมลพิษ

5.2ก๊าซไอเสีย

ก๊าซเสียส่วนใหญ่ประกอบด้วย: ฝุ่นจากการขัดไม้กดลิ้น ก๊าซเสียจากกาวร้อน และก๊าซเสียจากการฆ่าเชื้อโรค

ปัจจัยหลักที่ก่อให้เกิดมลพิษจากฝุ่นขัดเงาคืออนุภาคฝุ่นละออง กระบวนการขัดเงาจะดำเนินการในห้องขัดเงาแบบปิดที่แยกเป็นสัดส่วน และมีการติดตั้งระบบกำจัดฝุ่นแบบถุงลมในส่วนการขัดเงา ฝุ่นที่เกิดขึ้นจะถูกรวบรวมและส่งไปยังระบบกำจัดฝุ่นแบบถุงลมเพื่อทำการบำบัด และก๊าซไอเสียหลังการบำบัดจะถูกปล่อยทิ้งในที่สูง

ปัจจัยหลักที่ก่อให้เกิดมลพิษในก๊าซไอเสียจากการหลอมร้อนคือไฮโดรคาร์บอนทั้งหมดที่ไม่ใช่มีเทน เมื่อแผ่นวาสลีนผลิตสารละลายหลอมเหลว จะเกิดก๊าซเสียจากการหลอมร้อนในปริมาณน้อยมาก ปัจจุบันมีการเสริมระบบระบายอากาศของโรงงานเพื่อระบายก๊าซเสียออกไป

กระบวนการฆ่าเชื้อในการผลิตยาเม็ดวาสลีนและการผลิตผ้าพันแผลก่อให้เกิดก๊าซเสียที่ผ่านการฆ่าเชื้อแล้ว ปัจจัยมลพิษหลักคือเอทิลีนออกไซด์ (ซึ่งมีลักษณะเป็นไฮโดรคาร์บอนทั้งหมดที่ไม่ใช่มีเทน) หลังจากฉีดพ่นสองขั้นตอนภายในพื้นที่การผลิตแล้ว จะถูกส่งไปยังระบบบำบัดน้ำภายนอกพื้นที่การผลิต หลังจากบำบัดแล้ว ก๊าซเสียจะถูกระบายออกทางท่อระบายอากาศสูง 15 เมตร

ท่อไอเสียสูง 10 เมตร หลังจากผ่านการบำบัดด้วยเครื่องกรองควันแล้ว

5.3เสียงรบกวน

เสียงรบกวนของโครงการส่วนใหญ่เกิดจากเสียงเครื่องจักรที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของอุปกรณ์การผลิตและโรงบำบัดก๊าซเสีย ทางสถานประกอบการได้ดำเนินมาตรการต่างๆ เช่น การจัดวางตำแหน่งของอุปกรณ์การผลิตอย่างเหมาะสม การปิดประตูและหน้าต่างขณะทำการผลิต การเสริมสร้างการบริหารจัดการการผลิตและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ในเวลาปกติ และการปฏิบัติตามระบบการผลิตในเวลากลางวันอย่างเคร่งครัด เพื่อลดการปล่อยเสียงรบกวน

5.4ขยะมูลฝอย

ของเสียที่เป็นของแข็งของโครงการส่วนใหญ่ประกอบด้วยเศษไม้ไผ่และเศษไม้ ผ้า ผลิตภัณฑ์ที่ชำรุด ฝุ่นที่เกิดจากการขัดเงา ของเสียจากบรรจุภัณฑ์วัตถุดิบ ถังเหล็กเปล่าที่ใช้บรรจุเอทิลีนออกไซด์และไนโตรเจน และขยะในครัวเรือนของพนักงาน

ขยะในครัวเรือนจะถูกส่งต่อให้แผนกสุขาภิบาลดำเนินการเก็บและกำจัด ฝุ่นละออง เศษวัสดุ และผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดซึ่งเก็บรวบรวมได้จากการขัดเงาจะถูกนำไปรีไซเคิลโดยบริษัทรีไซเคิลวัสดุ การใช้เอทิลีนออกไซด์และไนโตรเจนทำให้เกิดถังเหล็กเปล่า ซึ่งจะถูกเปลี่ยนและรีไซเคิลโดยผู้จำหน่ายวัตถุดิบ

แผนภูมิที่ 13 รายงานการทดสอบการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมปี 2021

6 การประพฤติอย่างมีจริยธรรม

6.1ปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณและสร้างระบบเครดิต

บริษัท Hongde Medical ยึดมั่นในแนวคิดหลักขององค์กรที่ว่า “สานต่อจิตวิญญาณแห่งมนุษยธรรมและพัฒนาอุดมการณ์เพื่อผู้พิการ” โดยกำหนดให้พนักงานทุกคนปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความจริงใจ รักษาคำพูด ยึดมั่นในความซื่อสัตย์เป็นรากฐานขององค์กร ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ สัญญา และจริยธรรม และตอบแทนสังคมด้วยความมุ่งมั่น ทุ่มเท และความซื่อสัตย์สุจริต

บริษัทได้จัดตั้งระบบการจัดการความซื่อสัตย์และกลไกการกำกับดูแล และขั้นตอนการตัดสินใจระดับสูงมีความเปิดเผยและโปร่งใสเพื่อป้องกันการกระทำผิดร้ายแรง บริษัทเก็บรวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้เกี่ยวข้องผ่านการเยี่ยมเยียนเป็นประจำเพื่อป้องกันการกระทำผิดในตำแหน่งสำคัญๆ (เช่น ตำแหน่งจัดซื้อ ตำแหน่งประมูล เป็นต้น) จัดตั้งกลไกการตรวจสอบภายในเพื่อกำกับดูแลและตรวจสอบตำแหน่งสำคัญๆ เป็นระยะๆ และดำเนินการตรวจสอบทางการเงินและการตรวจสอบพิเศษเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทมีความซื่อสัตย์และปฏิบัติตามกฎหมาย

บริษัท หงเต๋อ เมดิคอล ขอให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามมาตรการกำกับดูแลด้านความซื่อสัตย์อย่างมีสติ กิจกรรมทางธุรกิจทุกอย่างของบริษัทต้องได้รับการประเมินตามระเบียบข้อบังคับ ควบคุมอย่างเข้มงวด และได้รับการยกย่องในด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความน่าเชื่อถือ พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมจะถูกลงโทษเพื่อให้มั่นใจได้ว่าการบริหารจัดการการดำเนินงานของบริษัทเป็นไปตามมาตรฐานและปกป้องผลประโยชน์ของทุกฝ่าย บริษัทได้รับการยกย่องอย่างเป็นเอกฉันท์จากทุกภาคส่วนในอุตสาหกรรมเดียวกัน

6.2กระบวนการหลักและตัวชี้วัดประสิทธิภาพของระบบตรวจสอบพฤติกรรมทางจริยธรรม

ตารางด้านล่างแสดงกระบวนการตรวจสอบ วิธีการวัด และตัวชี้วัดความสำเร็จด้านจริยธรรมของบริษัท

แผนภูมิ14ตัวชี้วัดกระบวนการสำคัญของจริยธรรมองค์กรและการปฏิบัติงาน2021ตัวชี้วัดความสำเร็จ

6.3ผลการปฏิบัติงานนำไปสู่พฤติกรรมที่มีจริยธรรม

บริษัทฯ ยึดมั่นในหลักการความซื่อสัตย์สุจริต ดำเนินงานตามกฎหมาย ปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพ สร้างความน่าเชื่อถือทางธุรกิจและภาพลักษณ์ที่ดี และได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางจากลูกค้า ซัพพลายเออร์ รัฐบาล หน่วยงานกำกับดูแลคุณภาพ อุตสาหกรรมและการพาณิชย์ กรมสรรพากร ธนาคาร และอื่นๆ

7 การสนับสนุนการกุศล

การพัฒนาและการเติบโตของบริษัทได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจากทุกฝ่ายในสังคม ภายใต้การนำของจาง ยู่เกอเกน ผู้จัดการทั่วไปของบริษัท หงเต๋อ เมดิคอล มุ่งมั่นที่จะพัฒนาด้านผู้พิการ ดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมอย่างแข็งขัน และพยายามตอบแทนสังคมด้วยการกระทำที่เป็นรูปธรรม บริษัทกำหนดให้ “การดูแลผู้พิการ การช่วยเหลือพนักงาน และการดูแลคุณภาพชีวิตของผู้สูงอายุ” เป็นพื้นที่สนับสนุนหลัก และเสริมสร้างการรับรู้และชื่อเสียงของแบรนด์หงเต๋อ เมดิคอล ผ่านกิจกรรมเพื่อสาธารณประโยชน์

ในส่วนของสาเหตุของการพิการ:บริษัท Hongde Medical มุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตของผู้พิการ และได้ก่อตั้งบ้านพักผู้พิการระดับห้าดาวในมณฑลเจ้อเจียง สถานประกอบการแห่งนี้ปฏิบัติตามมาตรฐานแห่งชาติที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้พิการอย่างเคร่งครัด และติดตั้งราวจับ ราวจับในห้องน้ำ ทางเดินที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานอื่นๆ ที่สมบูรณ์แบบ รวมถึงห้องปิงปอง ห้องหมากรุกและไพ่ ห้องโทรทัศน์ ห้องอ่านหนังสือ ห้องพักผ่อน และพื้นที่ทางวัฒนธรรม กีฬา และนันทนาการอื่นๆ ตลอดจนห้องฟื้นฟูสมรรถภาพแบบมืออาชีพ ห้องพยาบาล ห้องให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา และห้องใช้งานอื่นๆ สถานประกอบการแห่งนี้ไม่เพียงแต่มีสถานที่สำหรับการฟื้นฟูสมรรถภาพทางกายเท่านั้น แต่ยังเป็นบ้านพักผู้พิการแบบครบวงจรที่บูรณาการการทำงาน การฟื้นฟูสมรรถภาพ ความบันเทิง และการพักผ่อนเข้าด้วยกัน ทำให้ผู้พิการสามารถทำงานระหว่างการฟื้นฟูเพื่อรับค่าตอบแทนจากการทำงาน และยังให้บริการดูแลระหว่างวัน การพักผ่อน ความบันเทิง การฟื้นฟูสมรรถภาพ และบริการอื่นๆ อีกด้วย

ปัจจุบัน มีผู้พิการทางจิตและทางปัญญาจำนวน 56 คน อาศัยอยู่ในบ้านพักคนพิการ และมีเจ้าหน้าที่บริหารประจำ 8 คน ซึ่งรับผิดชอบงานด้านการจัดการประจำวัน การป้องกันอย่างเข้มข้น การเยี่ยมบ้าน การฝึกอบรม การบริการ และงานอื่นๆ เจ้าหน้าที่บริหารไม่เพียงแต่ใส่ใจกับงานประจำวันและพลวัตชีวิตประจำวันของผู้พิการเท่านั้น แต่ยังจำเป็นต้องใส่ใจกับปัญหาทางร่างกายและจิตใจของพวกเขา และให้บริการผู้พิการแต่ละคนอย่างรอบด้าน ทางสถานสงเคราะห์จัดทำแฟ้มประวัติส่วนตัวสำหรับผู้พิการแต่ละคน โดยส่วนใหญ่ประกอบด้วยสถานการณ์พื้นฐานของผู้พิการ ข้อมูลการตรวจร่างกาย ข้อมูลการประเมินและการฟื้นฟูสมรรถภาพ เอกสารการฝึกอบรมและการเรียนรู้ บันทึกการทำงานประจำวัน การเข้าเรียน และรางวัล ฯลฯ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลแบบ “หนึ่งคน หนึ่งแฟ้ม” เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการดำรงชีวิต การปรับตัวทางสังคม และขยายขอบเขตความรู้ของผู้พิการ ทางสถานสงเคราะห์ไม่เพียงแต่จัดให้มีการฝึกอบรมและการเรียนรู้เกี่ยวกับงานประจำวัน ชีวิต และการปรับตัวทางสังคมภายในเท่านั้น แต่ยังจัดให้มีกิจกรรมกลางแจ้ง กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ในกลุ่ม กิจกรรมอาสาสมัคร ฯลฯ ซึ่งได้รับผลตอบรับที่ดีและมีชื่อเสียงที่ดี

สร้างประโยชน์ให้แก่สังคมปีละ 8 ล้านหยวน และได้รับรางวัลบ้านพักคนพิการระดับห้าดาวของจังหวัด หลังจากได้รับการประกาศจากอำเภอและเมือง ผู้ก่อตั้ง จาง เยว่เกอเกน ได้รับการเสนอชื่อเป็นบุคคลผู้ทรงอิทธิพลที่สุดในอำเภออันจีในปี 2019 ให้คนพิการมีกิจกรรมทำ ให้ความรักเป็นประโยชน์ต่อองค์กร และตอบแทนสังคม คุณจาง เยว่เกอเกน จะยังคงขยายเส้นทางอาชีพด้วยความรักและพัฒนาภารกิจเพื่อคนพิการต่อไป รับและให้การดูแลคนพิการมากขึ้น และนำพาคนพิการและคนยากจนสร้างอาชีพทางการแพทย์ที่สดใส

แผนภูมิที่ 15 ตัวอย่างกิจกรรมในบ้านสำหรับผู้พิการ

ในแง่ของการดูแลผู้สูงอายุ:บริษัทฯ ดำเนินกิจกรรมร่วมสร้างชุมชนกับสมาชิกพรรคอย่างแข็งขัน และจัดตั้งทีมบริการอาสาสมัครในช่วงเวลาว่างของบริษัท เพื่อจัดซื้อของใช้ในชีวิตประจำวันและของขวัญให้แก่ผู้สูงอายุ จัดกิจกรรมปลอบโยนผู้สูงอายุ เพื่อให้ผู้สูงอายุได้หวนคืนสู่ความอบอุ่นของบ้าน รวมถึงให้ความช่วยเหลือด้านการดำรงชีวิต ตัดผม ฯลฯ

ในแง่ของการช่วยเหลือพนักงาน:บริษัทได้จัดตั้งกองทุนช่วยเหลือพิเศษเพื่อให้ความช่วยเหลืออย่างแข็งขันเมื่อจำเป็น ในขณะเดียวกัน บริษัทจะให้เงินอุดหนุนแก่พนักงานที่ยากจนที่สุดของบริษัททุกปี เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานและใช้ชีวิตได้อย่างมีความสุข บริษัทให้ทุนการศึกษาและค่าใช้จ่ายในการดำรงชีวิตแก่นักศึกษาที่ยากจน ครอบครัวของพนักงานไปเยี่ยมเยียนและส่งคำอวยพรในวันหยุดเป็นประจำ และจัดหาโอกาสในการทำงานให้กับพนักงานที่ประสบเหตุแก๊สระเบิด

นอกจากนี้ ด้วยการยึดมั่นในแนวคิดเรื่องการสนับสนุนจากทุกฝ่ายเมื่อประสบความยากลำบาก ผู้จัดการทั่วไปของบริษัทจึงนำพนักงานทุกคนร่วมมือกันช่วยเหลือพื้นที่อยู่อาศัย เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาในท้องถิ่นและความต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน พวกเขาจะจัดให้พนักงานทุกคนเข้าร่วมบริจาคโดยสมัครใจและร่วมแรงร่วมใจกันฟื้นฟูหลังภัยพิบัติ

แผนภูมิที่ 16 ตัวอย่างกิจกรรมสาธารณประโยชน์ของ Hongde Medical