Ежегодный отчет о социальной ответственности за 2021 год

Февраль 2022 г.

Об этом отчете

1. Объем отчета

В данном отчете в качестве основного объекта рассматривается компания Anji Hongde Medical Products Co., Ltd., и раскрывается содержание выполнения компанией политических, экономических, социальных и экологических обязательств в 2021 году.

2. Описание наименования

Для удобства формулировок в отчете компания «Anji Hongde Medical Products Co., Ltd.» обозначается как «Hongde», а для краткости — как «Компания».

3. Время и частота предоставления отчетов

В период с 1 января 2021 года по 31 декабря 2021 года некоторые данные и материалы выходят за пределы указанного диапазона.

Данный отчет является годовым.

4 Форма выпуска отчета

Данный отчет опубликован в электронном виде. Электронные документы можно скачать и прочитать на сайте http://e990.goodao.net.

1. Профиль компании

1. Профиль компании

2. Основные ценности и философия развития

3. Приверженность высшего руководства социальной ответственности

4. Стратегия социальной ответственности

5. Выявление и информирование заинтересованных сторон.

2. Показатели социальной ответственности

1. Реализация социальной ответственности

2. Защита прав и интересов акционеров

3. Защита прав работников

3.1 Заработная плата и льготы

3.2 Обучение и развитие сотрудников

3.3 Охрана труда и техника безопасности

3.4 Права и забота о работниках

4. Защита прав и интересов заинтересованных сторон, таких как кредиторы, поставщики и клиенты.

4.1 Защита прав и интересов кредиторов

4.2 Защита прав и интересов поставщиков

4.3 Защита прав и интересов клиентов

4.4 государственная защита

5. Охрана окружающей среды и устойчивое развитие

5.1 Сточные воды

5.2 Выхлопные газы

5.3 Шум

5.4 Твердые отходы

6. Этическое поведение

6.1 Соблюдать кодекс добросовестности и создать кредитную систему.

6.2 Ключевые процессы и показатели эффективности системы мониторинга этического поведения

6.3 РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИВОДЯТ К ЭТИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ

7. Государственная поддержка социального обеспечения

Три. Резюме и перспективы

1. Профиль компании

1КомпанияПрофиль

Компания, основанная в 2006 году, расположена в Центре научно-технического предпринимательства в бамбуковой промышленности, город Сяофэн, Аньцзи, провинция Чжэцзян. Уставный капитал компании составляет 1,6 миллиона юаней, площадь предприятия — 25 акров, площадь застройки — 23 000 квадратных метров, а общие активы — 66,54 миллиона юаней. Компания занимается исследованиями и разработками, проектированием, производством, продажей и сервисным обслуживанием медицинских перевязочных материалов.

Основная продукция включает в себя вискозные пластыри, эластичные бинты, гипсовые подушечки, полимерные фиксирующие бинты, медицинские полимерные шины, шпатели для осмотра горла, эластичные бинты, вазелиновую марлю, одноразовые медицинские маски и другие изделия, которые продаются на внутреннем рынке и экспортируются в Европу и США, на Ближний Восток и в Юго-Восточную Азию, а также в другие страны и регионы.

Компания получила награды: пятизвездочный дом для инвалидов в провинции Чжэцзян, премию за независимые инновации 2019 года, звание малого и среднего технологического предприятия, научно-исследовательский центр уездного уровня, образцовую площадку для внедрения концепции «двух гор» в 2019 году, передовой коллектив образцовых студентов, а также государственную премию за качество в уезде в 2020 году и другие награды.

Диаграмма1Сертификация системы

Сосредоточившись на потребностях клиентов в товарах и услугах, компания Hongde ставит во главу угла разработку новых продуктов, повышение качества продукции и уровня обслуживания. Благодаря непрерывным инновациям и технологическому совершенствованию, в сфере технологий, оборудования и производственных мощностей, компания стремится предоставлять клиентам высококачественные товары и услуги, повышая их конкурентоспособность и обеспечивая быстрое развитие Hongde. В результате компания постепенно формирует ассортимент продукции, включающий пластыри, эластичные бинты, гипсовые подушечки, полимерные фиксирующие бинты, медицинские полимерные шины, шпатели для осмотра горла, эластичные бинты, вазелиновую марлю, одноразовые медицинские маски и другие изделия.

гипсовая повязка	эластичный бинт	Медицинская маска
салфетка	шпатель для осмотра языка	самоклеящаяся повязка

2 Основные ценности и философия развития

На протяжении многих лет развития и практической работы компания Hongde всегда рассматривала корпоративную культуру как опору и руководящую идеологию развития, опираясь на такие основные ценности, как «честность, прагматизм, инновации, преданность делу и забота об инвалидах». Постепенно она выстроила корпоративную миссию, основанную на развитии и росте предприятия, а также на своем видении, ценностях и других уникальных аспектах корпоративной культуры. Как духовный ресурс, корпоративная культура постоянно подталкивает компанию к движению вперед.

За более чем десять лет развития компания постепенно сформировала корпоративную культуру с характерными чертами Хонгде и определила свое корпоративное видение, миссию и основные ценности.

Диаграмма 3. Концепция системы корпоративной культуры.

Компания Hongde уже 15 лет специализируется на медицинских перевязочных материалах и всегда придерживается политики качества, основанной на принципе «создание бизнеса, превосходящего ожидания, и победа за счет качества», извлекая выгоду из качества; всегда руководствуясь ценностями «честность, прагматизм, инновации, преданность делу и забота об инвалидах», создавая первоклассный бренд и устанавливая отраслевые стандарты, «Ведя за собой инвалидов в деле охраны здоровья населения во всем мире».

3 Приверженность высшего руководства социальной ответственности

Обязательства в области социальной ответственности

Мы обещаем:

Мы приложим все усилия для выполнения наших обязательств перед всеми заинтересованными сторонами, начиная с исследований и разработок продукции, закупки сырья, производства и изготовления, и заканчивая использованием энергетических ресурсов и управлением отходами, и всегда будем привержены принципам устойчивого развития на протяжении всего жизненного цикла продукции.

Соответствие стандартам и законам:Соблюдайте национальные и местные законы и правила, а также соответствующие стандарты социальной ответственности штата, муниципалитета и отрасли.

Охрана труда:Обеспечивать здоровые и безопасные условия труда и жизни для сотрудников, заботиться о сотрудниках, запрещать детский труд, бороться с дискриминацией и принудительным трудом, наказывать сотрудников, уважать права всех сотрудников на добровольную организацию и вступление в профсоюзы и ведение коллективных переговоров, соблюдать требования к рабочему времени и стремиться к улучшению условий труда сотрудников. Предоставлять возможности для профессионального роста. Организовывать сотрудников для проведения медицинских осмотров и качественно проводить профилактику и лечение профессиональных заболеваний.

Безопасность и защита окружающей среды:Следуйте принципу «безопасность прежде всего», создайте систему управления безопасностью; придерживайтесь концепции «зеленого» и низкоуглеродного производства, предотвращайте или устраняйте загрязнение окружающей среды, экономьте энергию и сокращайте количество отходов, проводите аудиты экологически чистого производства и предоставляйте обществу безопасные и экологически чистые продукты и услуги.

Добровольное принятие оценки:Мы добровольно принимаем на себя проведение оценки социальной ответственности сторонними организациями. В случае нарушения компанией вышеуказанных обязательств, компания готова принять корректирующие меры в соответствии с законом, постепенно совершенствовать систему и информировать об этом поставщиков и субподрядчиков.

Главный управляющий:

4SocialСтратегия ответственности

Для обеспечения эффективной реализации корпоративной социальной ответственности компания Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. проводит ежеквартальные собрания, на которых разрабатываются стратегические цели и планы, осуществляется управление и координация работы компании в области социальной ответственности и устойчивого развития, что гарантирует положительное влияние на общество, окружающую среду и заинтересованные стороны, способствуя устойчивому развитию предприятия и общества в целом.

5 Выявление и информирование заинтересованных сторон

Взаимодействие с заинтересованными сторонами является важной частью управления корпоративной социальной ответственностью. Высшее руководство компании осуществляет двустороннюю коммуникацию с сотрудниками, клиентами, поставщиками, государственными и общественными организациями, используя всесторонний и многосторонний подход для содействия непрерывному процветанию и развитию корпоративной культуры. Используя различные каналы и методы, мы понимаем потребности и предложения всех сторон и выполняем различные обязательства.

Диаграмма4Общайтесь с заинтересованными сторонами по различным каналам.

4SocialСтратегия ответственности

Для обеспечения эффективной реализации корпоративной социальной ответственности компания Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. проводит ежеквартальные собрания, на которых разрабатываются стратегические цели и планы, осуществляется управление и координация работы компании в области социальной ответственности и устойчивого развития, что гарантирует положительное влияние на общество, окружающую среду и заинтересованные стороны, способствуя устойчивому развитию предприятия и общества в целом.

5 Выявление и информирование заинтересованных сторон

Взаимодействие с заинтересованными сторонами является важной частью управления корпоративной социальной ответственностью. Высшее руководство компании осуществляет двустороннюю коммуникацию с сотрудниками, клиентами, поставщиками, государственными и общественными организациями, используя всесторонний и многосторонний подход для содействия непрерывному процветанию и развитию корпоративной культуры. Используя различные каналы и методы, мы понимаем потребности и предложения всех сторон и выполняем различные обязательства.

Диаграмма4Общайтесь с заинтересованными сторонами по различным каналам.

2. Показатели социальной ответственности

1 Реализация социальной ответственности

Компания Anji Hongde Medical Products Co., Ltd. с момента своего основания ставит перед собой задачу «энергосбережения, сокращения выбросов и защиты окружающей среды». В последние годы компания активно строит ресурсосберегающее и экологически чистое предприятие. Благодаря корректировке структуры продукции, оптимизации производственных технологий и совершенствованию технологического оборудования, продукция была модернизирована и адаптирована, а выбросы загрязняющих веществ эффективно сокращены. Компания придерживается основных ценностей «честность, прагматизм, инновации, преданность делу и забота об инвалидах» и стремится «создать первоклассный бренд и установить отраслевой стандарт». Hongde в полной мере реализует научную концепцию развития, настаивает на учете как экономических, так и социальных выгод, создает ценность для акционеров, сотрудников, клиентов, поставщиков, партнеров и общества на практике, а также способствует гармоничному и устойчивому развитию экономики, окружающей среды и общества.

Диаграмма5Меры по защите интересов заинтересованных сторон

2 Защита прав и интересов акционеров

( 1 ) Научные нормы корпоративного управления

В соответствии с «Законом о компаниях» и другими соответствующими законами и нормативными актами, а также «Уставом», компания создала стандартизированную структуру корпоративного управления, уточнила обязанности и полномочия по принятию решений, их исполнению и контролю, а также сформировала научно обоснованное и эффективное разделение обязанностей и систему сдержек и противовесов.

Акционеры компании пользуются законными правами, предусмотренными законами и нормативными актами, а также «Уставом», и осуществляют право голоса по важным вопросам, таким как деловая политика компании и распределение прибыли, в соответствии с законом. Высшее руководство компании является ядром всей системы принятия решений и непосредственно подотчетно совету директоров.

(2) Коммуникация с акционерами

Компания придерживается принципа «справедливости, беспристрастности и открытости» и обеспечивает бесперебойные каналы связи посредством регулярных деловых встреч, телефонных звонков и других мер, способствующих общению и взаимодействию между инвесторами и компанией.

(3) Создание ценности и возврат акционерам

Стратегия развития компании ясна, основной бизнес сфокусирован, а деятельность стабильно расширяется. Устав компании разъясняет условия, коэффициенты распределения, механизм принятия решений и другие вопросы, касающиеся распределения денежных дивидендов, и активно защищает права и интересы акционеров. При условии обеспечения достаточных инвестиций в развитие основного бизнеса, в сочетании с результатами деятельности компании Hongde, активно реализуется план распределения прибыли.

3 защита прав работников

Компания придерживается миссии «создание первоклассного бренда и установление отраслевого стандарта», уважает ценность, создаваемую сотрудниками, и создает благоприятную рабочую среду и условия для развития персонала. Стандартизированный, гибкий и практичный механизм трудоустройства в полной мере мобилизует моральный дух и способствует общему развитию.

Компания строго соблюдает «Закон о трудовых договорах» для защиты законных прав и интересов сотрудников. Для защиты законных прав и интересов сотрудников создана система оплаты труда и социального обеспечения, включающая систему заработной платы, систему поощрений, социальное страхование и фонд субсидирования медицинского обслуживания сотрудников; создана комплексная система защиты труда, и сотрудникам предоставляются инструменты и необходимые средства защиты труда в соответствии с характеристиками занимаемой должности; в зависимости от фактической ситуации, такой как региональные особенности, индекс цен и т. д., повышается заработная плата сотрудников и создаются благоприятные условия труда.

3.1Заработная плата и льготы

Компания внедрила разумную систему оплаты труда и социального обеспечения, а также научно обоснованную и совершенную систему управления эффективностью. Исходя из развития бизнеса компании, рыночных условий и стратегии компании, отдел разрабатывает или пересматривает систему оплаты труда, чтобы обеспечить конкурентоспособность заработной платы на рынке. В рамках относительно простой концепции «равная оплата за равный труд» сотрудники на одинаковых должностях оцениваются на основе результатов работы. Различия в разрядах приводят к разной фактической заработной плате. С одной стороны, путем объединения ежемесячных и ежегодных оценок эффективности работы, своевременно доводится до сведения сотрудников информация о ситуации с оценкой и необходимости ее пересмотра, что помогает им улучшить свою работу; с другой стороны, ежегодная оценка связана с созданием механизма повышения и понижения квалификации, что позволяет оптимально распределять таланты на различных должностях внутри компании и способствует формированию высококвалифицированного, компетентного и эффективного персонала.

Компания защищает законные права и интересы сотрудников, организует системы отпусков и оплачиваемых ежегодных отпусков в соответствии с действующими национальными законодательными актами о праздниках. Осуществляет «пять видов страхования», стремится обеспечить сотрудникам здоровые и безопасные условия труда и жизни, а также добросовестно защищает жизненно важные и законные интересы сотрудников.

Социальное обеспечение — это определенная гарантия, предоставляемая сотрудникам для решения их проблем в дополнение к базовой заработной плате и оплате труда в зависимости от результатов работы.

Диаграмма6Льготы для сотрудников

3.2Обучение и развитие сотрудников

Компания стремится к созданию нового предприятия, основанного на обучении и знаниях, уделяя большое внимание обучению и развитию карьеры сотрудников, повышению их квалификации и всесторонних способностей, предоставлению им большего количества возможностей для развития и широкого круга перспектив, а также созданию взаимовыгодной ситуации для каждого сотрудника.

3.2.1Обучение персонала

Компания разработала программу обучения, отвечающую потребностям сотрудников, с целью предоставления каждому сотруднику возможностей для обучения, повышения квалификации и совершенствования навыков, а также расширения возможностей для профессионального развития и адаптации к быстро меняющимся потребностям компании.

В конце каждого года компания определяет потребности в обучении персонала всех уровней на основе взаимодействия с различными отделами. Общие потребности компании в обучении, а также потребности в обучении, специфичные для каждого отдела, используются в качестве основы для разработки планов обучения в офисе и соответствующих отделах, и, наконец, для формирования годового плана обучения.

Фигура7 Завершение обучения в компании.в 2021 году

Компания часто приглашает сторонние учебные заведения для обучения своих сотрудников. Сотрудники проходят целенаправленное обучение от компании на всех этапах приема на работу, трудоустройства и продвижения по службе: обучение для новых сотрудников, обучение общим знаниям, обучение профессиональным навыкам, обучение переводу на другую должность, обучение продвижению по службе и т. д. Приглашаются консалтинговые компании для проведения обучения на месте или внешнего обучения с целью повышения деловой философии, способности принимать обоснованные решения и управленческих навыков; повышается деловая компетентность сотрудников с недостаточной квалификацией.

Диаграмма8Фотографии с тренировок персонала

специальная подготовка персонала	На местеОбучение управлению по системе 5S и управлению эффективностью работы.
Обучение по вопросам регулирования	Обучение по управлению качеством на рабочем месте
Техническое обучение	Обучение технике безопасности

Одновременно с проведением обучения компания использует различные методы оценки для анализа эффективности обучения, а также для учета отзывов и предложений слушателей относительно содержания курса, методов обучения, результатов обучения и применения полученных знаний и навыков, чтобы постоянно совершенствовать процесс и эффективность обучения.

Диаграмма9Как оценить эффективность тренировки

3.2.2Развитие карьеры сотрудников

В целях удовлетворения потребностей стратегического развития компании в области управления человеческими ресурсами и потребностей в карьерном росте сотрудников, компания постепенно создала механизм обучения и развития талантов и начала эффективно управлять карьерным развитием персонала.

а) Сочетание принципов «притяжения и отталкивания» позволит в полной мере реализовать потенциал и инициативу сотрудников.

Для того чтобы максимально раскрыть потенциал и инициативу сотрудников, а также разработать правильный план карьерного развития, компания использует сочетание методов «привлечения-отталкивания», многоканального и многостороннего подхода, чтобы поощрять непрерывное обучение сотрудников и создавать обучающуюся организацию.

«Подталкивание»: Компания внедрила механизм квалификации сотрудников, чтобы усилить давление на их производительность и способности. Если производительность и способности не соответствуют требованиям, принимаются такие меры, как смена работы и обучение при переводе на другую должность, чтобы побудить сотрудников к постоянному обучению и проявлению инициативы.

Принцип «притяжения»: Компания внедрила систему поощрения за достижения. Четко определены должностные обязанности, предоставлены полные полномочия, сотрудники получают возможность работать самостоятельно и творчески, а также полностью раскрывают свой потенциал.

б) Создать многоканальную систему обучения персонала, которая предоставит сотрудникам возможности для обучения и развития.

В соответствии с различиями в способностях, увлечениях и особенностях различных должностей сотрудников, для обеспечения полной мотивации персонала развитие сотрудников подразделяется на четыре направления: продажи, производство, технологии и администрирование.

c Многосторонний подход к содействию карьерному развитию сотрудников.

Для достижения взаимовыгодного баланса между интересами компании и профессиональной ценностью сотрудников, компания осуществляет планирование и разработку карьерного развития для сотрудников, совместно формулирует цели и планы действий по развитию карьеры, а также оказывает соответствующую поддержку.

3.3Охрана труда и техника безопасности

Компания строго соблюдает законы и правила государства в области труда и безопасности, такие как Закон о труде Китайской Народной Республики, Закон о безопасности труда Китайской Народной Республики и Закон Китайской Народной Республики о профилактике и контроле профессиональных заболеваний, а также требования системы управления охраной труда и техникой безопасности, постоянно принимает меры по управлению и обеспечению личной защиты для улучшения условий труда и техники безопасности, измеряет и контролирует факторы, влияющие на ключевые рабочие места, активно создает безопасную рабочую среду для сотрудников и улучшает условия труда, что способствует защите здоровья сотрудников и снижению заболеваемости профессиональными заболеваниями.

Компания придает большое значение безопасности производства и охране труда. Генеральный директор является первым ответственным лицом за безопасность производства и создал строгую систему контроля безопасности производства и сеть управления безопасностью производства. Кроме того, компания создала комитет по безопасности для разработки системы и норм безопасности компании и контроля за их соблюдением; назначенные высшим руководством компании инспекторы или руководители по безопасности периодически патрулируют цеха для выявления и пресечения небезопасного поведения и нарушений со стороны персонала; отделы, цеха и бригады подписали письма об ответственности за безопасность производства, что обеспечивает четкое распределение обязанностей по безопасности и их выполнение персоналом; руководители каждого отдела являются первыми ответственными лицами в регионе и укомплектованы квалифицированными и ответственными кадрами. Во всех цехах работают штатные инспекторы по безопасности, а также внештатные инспекторы, ведется учетная книга по управлению безопасностью, что позволяет своевременно выявлять и решать проблемы; каждому новому сотруднику в первую очередь проводится обучение по технике безопасности, а ежегодно проводится повышение квалификации всех сотрудников. Обучение и повышение квалификации с целью всестороннего повышения осведомленности сотрудников компании о технике безопасности; на каждом семинаре разрабатывается ежемесячная программа мероприятий по технике безопасности и система поиска и устранения скрытых опасностей, с подробным учетом и своевременным устранением потенциальных угроз.

Компания придерживается принципа клиентоориентированности и уделяет внимание здоровью сотрудников. Компания строго соблюдает систему управления охраной труда и техникой безопасности ISO45001. В целях предотвращения, контроля и устранения профессиональных заболеваний, усиления управления профилактикой и контролем профессиональных заболеваний, повышения уровня профилактики и контроля профессиональных заболеваний, а также защиты здоровья работников, в мае и июне 2021 года компания организует специальные мероприятия по проведению медицинских осмотров и ведению медицинской документации сотрудников. Принимаются меры по предотвращению теплового удара и охлаждению в летний период, бесплатно предоставляются лекарства и прохладительные напитки для профилактики теплового удара, предоставляются субсидии на продукты питания при высоких температурах, обеспечивается забота о сотрудниках и гуманное управление, а также создаются гармоничные трудовые отношения на предприятии. Компания обеспечивает сотрудников, работающих на должностях, подверженных профессиональным рискам, средствами защиты труда в соответствии с установленной периодичностью и стандартами, а также усиливается защита работников при выполнении особых видов работ. Обеспечивается здоровая рабочая среда для сотрудников в цехе, а также осуществляется эффективный контроль и устранение профессиональных заболеваний посредством планирования и проведения различных мероприятий по охране труда и технике безопасности. 100% охват медицинскими осмотрами на рабочем месте для сотрудников, работающих на опасных должностях.

В целях предотвращения и уменьшения числа различных инцидентов, контроля, смягчения и устранения вредного воздействия на окружающую среду, заболеваний и травм персонала, стандартизации мероприятий по реагированию на чрезвычайные ситуации и защиты жизни и безопасности сотрудников, компания разработала «План действий в чрезвычайных ситуациях на производстве», включающий ряд систем, таких как «План действий в чрезвычайных ситуациях при пожаре», «План действий в чрезвычайных ситуациях при высоких температурах летом», «План действий в чрезвычайных ситуациях при зимних снегопадах» и «План действий на месте при поражениях электрическим током».

Одновременно с этим компания ежегодно разрабатывает план действий в чрезвычайных ситуациях, регулярно организует проведение тренировок по пожарной безопасности и обучению навыкам действий в чрезвычайных ситуациях силами аварийно-спасательных команд и персонала, проводит учения на местах, такие как разъяснение правил пожарной безопасности, использование огнетушителей, противопожарные тренировки, эвакуация и т.д., с целью решения существующих проблем в компании и постоянного повышения потенциала компании в области реагирования на чрезвычайные ситуации, а также развития у сотрудников навыков самопрофилактики и практической подготовки к различным чрезвычайным ситуациям.

Рисунок 10. Проведение тренировок и учений по действиям в чрезвычайных ситуациях.

3.4Права и забота о сотрудниках

С момента основания компании, опираясь на культурные особенности семьи сотрудника и учитывая реальную ситуацию в компании, она стремится оказывать сотрудникам поддержку в удовлетворении их индивидуальных потребностей на разных уровнях.

Диаграмма11Меры поддержки для удовлетворения индивидуальных потребностей сотрудников

Для привлечения и удержания талантливых сотрудников компания предоставляет комфортные условия проживания, оборудованные водонагревателями, столами, стульями, шкафами, отдельными туалетами, а также периодически организует мероприятия для обогащения досуга сотрудников, чтобы они могли как можно быстрее интегрироваться в семью Hongde; ежегодно проводится оценка и поощрение выдающихся сотрудников; ежегодно организуются регулярные медицинские осмотры для сотрудников, предоставляются праздничные льготы и подарки, а также оказывается финансовая помощь нуждающимся; для обогащения жизни сотрудников предоставляются различные культурные и спортивные объекты, баскетбольные площадки, столы для настольного тенниса, беговые дорожки, велотренажеры, комплексное тренировочное оборудование и т.д. Все эти усилия позволили сотрудникам глубоко почувствовать тепло семьи Hongde, укрепили сплоченность и сделали Hongde по-настоящему позитивной, сплоченной и дружной командой.

Диаграмма12Культурные и спортивные мероприятия для сотрудников

Туристическая деятельность	Конкурс
товарищеский матч	Игры для персонала
выйти для общения	Мероприятие 1 июля

Руководители компании уделяют большое внимание мнению сотрудников и проводят опросы удовлетворенности персонала, используя анкеты, форумы для сотрудников и т.д., чтобы своевременно собирать и понимать мнения сотрудников и получать положительные ответы. Разрабатывается научно обоснованная модель оценки удовлетворенности сотрудников, оцениваются ключевые факторы, влияющие на удовлетворенность, и количественно оценивается удовлетворенность сотрудников посредством систематического статистического анализа для формирования ежегодного отчета компании об опросе удовлетворенности.

В июне 2021 года среди сотрудников был проведен опрос удовлетворенности, в результате которого было получено 40 экземпляров. Согласно статистическим данным, удовлетворенность сотрудников составила 90%. В ответ на отзывы сотрудников, такие как повышение уровня их активности и улучшение условий работы цеха, были внесены поэтапные улучшения.

4 Защита прав и интересов кредиторов, поставщиков, клиентов и других заинтересованных сторон.

Компания Hongde всегда уважает законные права и интересы кредиторов, клиентов, поставщиков и других заинтересованных сторон, стремится к взаимному равенству, руководствуется принципом «честности» в своей деловой деятельности и выстраивает отношения с соответствующими заинтересованными сторонами, такими как кредиторы, клиенты, поставщики и т. д., на основе принципов добросовестного сотрудничества.

4.1Защита прав и интересов кредиторов.

Компания Hongde обеспечивает соблюдение всех требований в области операционной деятельности, управления и безопасности активов. Компания поддерживает высокий уровень кредитоспособности, осуществляет дебиторскую задолженность в строгом соответствии с договорами, заключенными с кредиторами (банками), своевременно выплачивает проценты и погашает основную сумму долга, оперативно предоставляет важную информацию, касающуюся прав и интересов кредиторов, и поддерживает хорошие отношения сотрудничества с кредиторами.

4.2Защита прав и интересов поставщиков

Компания уделяет внимание комплексному построению цепочки поставок, постоянно совершенствует процесс и механизм закупок, создает справедливую и беспристрастную систему оценки и формирует благоприятную конкурентную среду для поставщиков. Все основные поставщики заключили с ними долгосрочные договоры поставки, в которых четко оговорены цена, качество, сроки поставки и т. д., а также четко определена ответственность за нарушение договора; при этом предусмотрено, что стороны могут обратиться в арбитраж или суд по вопросам, не охваченным обеими сторонами. Компания производит оплату поставщикам за товары в соответствии с планом, а поставщикам, имеющим задолженность, производит авансовые платежи по результатам оценки их работы. Компания уделяет большое внимание интересам поставщиков. Задолженность перед поставщиками никогда не возникала, и споров по поводу оплаты товаров также никогда не было. В случае финансовых трудностей или других особых обстоятельств поставщики, компания предоставляет финансовую поддержку или гарантии по кредитам.

Компания поддерживает связь с поставщиками по вопросам стратегий развития, корпоративной культуры, деловой информации и т.д. посредством взаимных визитов на высоком уровне, аудитов поставщиков, телефонных звонков, электронной переписки и технических встреч.

4.3Защита прав и интересов клиентов.

Производство и обработка разнообразной продукции компании осуществляется на основе полного и отлаженного производственного процесса, с использованием современного технологического оборудования и опытного профессионального и технического персонала, что гарантирует качество продукции с самого начала производства. Ежедневно более 98% всех видов продукции, производимой компанией, проходят окончательную проверку качества. В процессе контроля качества мы категорически не принимаем, не производим и не выпускаем некачественную продукцию. Благодаря внедрению системы управления качеством мы решаем проблемы, влияющие на качество, устраняя их первопричины, что позволило постепенно снизить процент брака продукции. Все показатели продукции соответствуют требованиям стандартов, а ключевые характеристики продукции на 100% соответствуют требованиям перед отправкой клиентам.

Компания Hongde располагает профессиональным персоналом по послепродажному обслуживанию, обеспечивающим высокое качество сервиса. Компания разработала строгую и отлаженную систему послепродажного обслуживания, позволяющую оперативно отслеживать, ремонтировать, заменять, отзывать и применять другие методы обработки в случае обнаружения проблем с качеством продукции, произведенной на заводе, в течение гарантийного периода. Это гарантирует точный и эффективный отзыв продукции низкого качества и оперативное решение проблем.

Компания уделяет большое внимание удовлетворенности клиентов. Ежегодно, посредством анкетирования и встреч, она всесторонне собирает информацию об удовлетворенности клиентов и прислушивается к их мнению. Компания регулярно систематизирует и обобщает соответствующую информацию, своевременно передавая ее различным функциональным отделам для разработки новых продуктов, улучшения качества и обслуживания.

4.4государственная защита

С момента своего основания компания строго соблюдает различные национальные налоговые законы и правила, разработала соответствующие финансовые системы и процедуры для различных видов декларирования, утверждения и возмещения расходов компании, постоянно регулирует налоговое управление и совершенствует финансовое управление. Компания обеспечивает уплату налогов в соответствии с законом, полную и своевременную уплату налогов, управление налоговой работой силами специализированного персонала, обучение финансового персонала, повышение уровня осведомленности о налогообложении, профессиональной квалификации и управленческого уровня, а также гарантирует упорядоченное и законное осуществление налоговой работы.

5 Охрана окружающей среды и устойчивое развитие

Основные источники загрязнения окружающей среды компанией: бытовые сточные воды, шум, пыль от полировки шпателей, отработанные газы от термоплавких расплавов и стерилизующих газов, пары масла из столовой, остатки продукции, бракованные изделия и бытовые отходы.

Компания активно сотрудничает с департаментом экологического мониторинга уезда Аньцзи в проведении инспекций по контролю за сбросами отработанных газов, сточных вод, уровня шума, твердых и опасных отходов.

5.1Сточные воды

Образующиеся бытовые сточные воды подвергаются анаэробному сбраживанию и очистке в септике, а затем сбрасываются по канализационной сети на очистные сооружения Чэнбэй компании Anji Jingyuan Sewage Treatment Co., Ltd. для централизованной очистки. Жидкость, используемая для поглощения отработанных газов, рециркулируется, а потери регулярно добавляются. После определенного периода использования она передается в квалифицированное предприятие для утилизации без выбросов.

5.2Выхлопные газы

К отходящим газам относятся, главным образом, полировальная пыль от шпателей, отходящие газы от термоплавких расплавов и отходящие газы от стерилизации.

Основным загрязняющим фактором полировальной пыли являются твердые частицы. Процесс полировки осуществляется в отдельном и закрытом полировальном цехе, в который также интегрирована установка импульсно-мешковой пылеудаления. Образовавшаяся пыль собирается и направляется в установку импульсно-мешковой пылеудаления для обработки, а отработанные газы после обработки выбрасываются на большой высоте.

Основным загрязняющим веществом в отходящих газах расплава являются неметановые углеводороды. При образовании расплавленной суспензии из вазелиновой массы образуется очень небольшое количество отходящих газов расплава. В настоящее время усилена вентиляция цеха для принудительного опорожнения.

В процессе стерилизации таблеток и бинтов, используемых для производства вазелина, образуются стерильные отходящие газы. Основным загрязняющим веществом является этиленоксид (характеризующийся наличием неметановых углеводородов). После двухэтапного распыления внутри производственной зоны газы отводятся в систему водоотведения за пределами производственной зоны. После обработки отходящие газы отводятся через вытяжную трубу высотой 15 метров.

Выхлопная труба высотой 10 м после очистки с помощью дымоочистителя.

5.3Шум

Основной источник шума на объекте — механический шум, возникающий при работе производственного оборудования и установок по очистке отходящих газов. Предприятия принимают такие меры, как рациональное размещение производственного оборудования, закрытие дверей и окон во время производства, усиление управления производством и технического обслуживания оборудования в обычное время, а также строгое внедрение системы работы в дневное время для снижения уровня шума.

5.4Твердые отходы

К твердым отходам проекта относятся в основном обрезки бамбука и древесины, ткань, бракованные изделия, пыль, собранная при полировке, отходы упаковки сырья, пустые стальные резервуары из-под этиленоксида и азота, а также бытовые отходы сотрудников.

Бытовые отходы передаются в санитарный отдел для вывоза и утилизации. Пыль, обрезки и бракованные изделия, собранные в процессе полировки, перерабатываются компанией по переработке материалов. Использование этиленоксида и азота позволяет получать пустые стальные резервуары, которые затем заменяются и перерабатываются поставщиками сырья.

Диаграмма 13. Отчет об испытаниях по защите окружающей среды за 2021 год.

6 Этическое поведение

6.1Соблюдайте кодекс добросовестности и создайте кредитную систему.

Компания Hongde Medical придерживается основополагающей корпоративной концепции «развитие гуманитарного духа и поддержка людей с ограниченными возможностями», требуя от всех сотрудников искреннего отношения к окружающим, соблюдения слов, честности как основы предприятия, соблюдения законов и правил, договоров и этических норм, а также преданности делу, самоотдачи и честности, которые они приносят обществу.

Компания внедрила систему управления добросовестностью и механизм надзора, а процедуры принятия решений на высоком уровне являются открытыми и прозрачными для предотвращения серьезных нарушений; компания контролирует выявление нарушений в ключевых позициях (таких как закупки, участие в тендерах и т. д.). Компания собирает отзывы от заинтересованных сторон посредством регулярных проверок и т. д.; создана система внутреннего аудита для периодического контроля и проверки ключевых позиций, а также регулярно проводятся финансовые и специальные аудиты для обеспечения честной и законной деловой деятельности компании.

Компания Hongde Medical призывает всех сотрудников осознанно внедрять меры по контролю за соблюдением принципов добросовестности. Каждая деятельность компании должна оцениваться в соответствии с правилами, строго контролироваться и поощряться за соответствие нормам и честность. Нарушения будут пресекаться для обеспечения стандартизированного управления деятельностью компании и защиты интересов всех сторон. Компания заслужила единодушную похвалу от всех заинтересованных сторон в данной отрасли.

6.2Ключевые процессы и показатели эффективности системы мониторинга этического поведения

Процесс мониторинга, метод измерения и показатели достижения этических норм в деятельности компании представлены в таблице ниже.

Диаграмма14Ключевые показатели эффективности процессов корпоративного этического поведения и2021Показатели достижений

6.3РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ПРИВОДЯТ К ЭТИЧНОМУ ПОВЕДЕНИЮ

Компания всегда придерживалась принципа честности, действовала в соответствии с законом, соблюдала профессиональную этику, создала хорошую деловую репутацию и моральный облик, заслужив широкое признание со стороны клиентов, поставщиков, правительства, органов контроля качества, промышленности и торговли, налоговых органов, банков и т.д.

7 Благотворительная поддержка

Развитие и рост компании стали возможными благодаря мощной поддержке всех сторон в обществе. Под руководством генерального директора Чжан Юэгэня компания Hongde Medical стремится развивать дело помощи инвалидам, активно брать на себя социальную ответственность и вносить свой вклад в общество посредством практических действий. Компания выделяет «заботу об инвалидах, помощь сотрудникам и заботу о жизни пожилых людей» в качестве ключевых направлений своей деятельности и повышает узнаваемость и репутацию Hongde Medical посредством благотворительных проектов.

Что касается причин инвалидности:Медицинский центр «Хунде» стремится развивать дело помощи инвалидам и создал пятизвездочный дом для инвалидов в провинции Чжэцзян. Учреждение строго следует соответствующим национальным стандартам для людей с ограниченными возможностями и оснащено перилами, поручнями в туалетах, безбарьерными проходами и другими современными нестандартными удобствами. В доме есть комната для настольного тенниса, комната для шахмат и карточных игр, комната с телевизором, читальный зал, гостиная и другие культурные, спортивные и развлекательные зоны, а также профессиональные реабилитационные кабинеты, медицинские кабинеты, кабинеты психологического консультирования и другие функциональные помещения. Это не просто дом для восстановления трудоспособности, а полноценный центр для инвалидов, объединяющий труд, реабилитацию, развлечения и досуг, позволяющий инвалидам работать во время восстановления и получать за это определенную оплату, а также предоставляющий услуги дневного ухода, досуга, развлечений, реабилитации и другие услуги.

В настоящее время в доме для инвалидов проживают 56 человек с психическими и умственными отклонениями, и работают 8 штатных сотрудников, ответственных за повседневное управление, интенсивную профилактику, посещения на дому, обучение, оказание услуг и другие рабочие обязанности. Сотрудники не только уделяют внимание повседневной жизни и динамике жизни людей, находящихся в трудной жизненной ситуации, но и должны учитывать их физические и психологические проблемы, чтобы обеспечить всестороннюю помощь каждому инвалиду. В учреждении для каждого инвалида создается личное дело, включающее в себя основную информацию о его состоянии, данные медицинского обследования, данные оценки и реабилитации, учебные материалы, журнал учета рабочего времени, посещаемость и поощрения и т.д., что отражает принцип «один человек – одно дело» в управлении личной информацией. Для укрепления жизненных навыков, социальной адаптации и расширения кругозора инвалидов учреждение не только проводит обучение по вопросам повседневной жизни, адаптации к социальным условиям, но и организует выездные мероприятия, мероприятия по организации праздников, волонтерскую деятельность и т.д., что обеспечивает хорошие результаты и репутацию.

Ежегодно компания приносит обществу доход в размере 8 миллионов юаней и была удостоена пятизвездочного провинциального дома для инвалидов по решению уезда и города. Основатель компании Чжан Юэгэнь был номинирован на звание самого влиятельного человека в уезде Аньцзи в 2019 году. Его цель – дать возможность людям с ограниченными возможностями реализовать себя, поддержать предприятие любовью и внести свой вклад в общество. Г-н Чжан Юэгэнь продолжит развивать свою деятельность, основанную на любви к своему делу, и продвигать дело помощи людям с ограниченными возможностями. Он будет принимать и поддерживать больше людей с ограниченными возможностями, а также способствовать созданию блестящей медицинской карьеры для людей с ограниченными возможностями и жителей Хундэ.

Диаграмма 15. Примеры домашних занятий для людей с ограниченными возможностями.

Что касается ухода за пожилыми людьми:Компания активно участвует в деятельности по совместному строительству с членами партии и формирует в свободное от работы команду волонтеров для закупки предметов первой необходимости и подарков для пожилых людей, а также проводит мероприятия в знак соболезнования, чтобы пожилые люди могли вновь обрести тепло домашнего очага; оказывает помощь в быту, парикмахерские услуги и т.д.

В плане оказания помощи сотрудникам:Компания создала специальный фонд помощи нуждающимся, чтобы активно оказывать поддержку в случае необходимости. Одновременно компания ежегодно предоставляет определенные субсидии крайне бедным сотрудникам, чтобы они могли работать и жить счастливо; компания оплачивает обучение и проживание малоимущих студентов вузов; семьи сотрудников регулярно навещают их и выражают соболезнования в праздничные дни; предоставляются возможности трудоустройства сотрудникам, пострадавшим от взрывов газа.

Кроме того, придерживаясь концепции всесторонней поддержки в трудную минуту, генеральный директор компании призывает всех сотрудников прилагать усилия для оказания помощи населению. В случае возникновения местных трудностей и острой необходимости в помощи, он организует активное участие всех сотрудников в добровольных пожертвованиях и оказывает поддержку в восстановлении после стихийных бедствий.

Диаграмма 16. Примеры деятельности Хонгде в сфере медицинского обеспечения населения.