Relazione annuale sulla responsabilità sociale 2021

Febbraio 2022

Informazioni su questo rapporto

1 Ambito del rapporto

Il presente rapporto prende in esame Anji Hongde Medical Products Co., Ltd. come ente principale e illustra il contenuto dell'adempimento da parte dell'azienda delle proprie responsabilità politiche, economiche, sociali ed ecologiche nel 2021.

2 Descrizione della denominazione

Per comodità di espressione, nel presente rapporto ci si riferisce ad "Anji Hongde Medical Products Co., Ltd." con le sigle "Hongde" e "Azienda".

3. Tempi e frequenza di segnalazione

Dal 1° gennaio 2021 al 31 dicembre 2021, alcuni dati e contenuti non rientrano nell'intervallo sopra indicato.

Questa relazione è una relazione annuale.

4 Modulo di rilascio del rapporto

La presente relazione è pubblicata in formato elettronico. I documenti elettronici possono essere scaricati e consultati sul sito web http://e990.goodao.net.

1. Profilo aziendale

1 Profilo aziendale

2 Valori fondamentali e filosofia di sviluppo

3. L'impegno del top management verso la responsabilità sociale

4 Strategia di responsabilità sociale

5. Identificazione e comunicazione con le parti interessate

2. Prestazioni in materia di responsabilità sociale

1. Attuazione della responsabilità sociale

2. Tutela dei diritti e degli interessi degli azionisti

3. Tutela dei diritti dei dipendenti

3.1 Stipendio e benefit

3.2 Apprendimento e sviluppo dei dipendenti

3.3 Salute e sicurezza sul lavoro

3.4 Diritti e tutela dei dipendenti

4. Tutela dei diritti e degli interessi delle parti interessate, quali creditori, fornitori e clienti.

4.1 Tutela dei diritti e degli interessi dei creditori

4.2 Tutela dei diritti e degli interessi dei fornitori

4.3 Tutela dei diritti e degli interessi dei clienti

4.4 protezione governativa

5. Tutela dell'ambiente e sviluppo sostenibile

5.1 Acque reflue

5.2 Gas di scarico

5.3 Rumore

5.4 Rifiuti solidi

6. Condotta etica

6.1 Rispettare il codice di integrità e costruire un sistema di credito

6.2 Processi chiave e indicatori di prestazione del sistema di monitoraggio del comportamento etico

6.3 RISULTATI DELLE PRESTAZIONI NELLA CONDOTTA ETICA

7. Sostegno al benessere pubblico

Riepilogo e prospettive

1. Profilo aziendale

1CompanyProfilo

Fondata nel 2006, l'azienda ha sede nel Centro di Imprenditorialità Scientifica e Tecnologica per l'Industria del Bambù, nella città di Xiaofeng, Anji, Zhejiang, con un capitale sociale di 1,6 milioni di yuan, una superficie di 25 acri, un'area edificata di 23.000 metri quadrati e un patrimonio totale di 66,54 milioni di yuan. È un'azienda produttrice di medicazioni medicali che si occupa di ricerca e sviluppo, progettazione, produzione, vendita e assistenza.

I prodotti principali sono bende in viscosa, bende elastiche, cuscinetti in gesso, bende fisse in polimero, stecche mediche in polimero, abbassalingua, garze vaselinate, mascherine mediche monouso e altri prodotti che vengono venduti sul mercato interno ed esportati in Europa, negli Stati Uniti, in Medio Oriente, nel Sud-est asiatico e in altri paesi e regioni.

L'azienda ha vinto il premio "Casa di riposo a cinque stelle per disabili nella provincia di Zhejiang", il premio "Premio per l'innovazione indipendente 2019", il premio "Piccola e media impresa tecnologica", il premio "Centro di ricerca e sviluppo a livello di contea", il premio "Sito modello per la pratica del concetto delle due montagne" nel 2019, il premio "Collettivo avanzato di studenti modello" e il premio "Premio di qualità del governo della contea" nel 2020, oltre ad altri riconoscimenti.

Grafico1Certificazione del sistema

Concentrandosi sulle esigenze dei clienti in termini di prodotti e servizi, Hongde adotta come strumenti principali lo sviluppo di nuovi prodotti, il miglioramento della qualità dei prodotti e dei livelli di servizio e, in termini di tecnologia, attrezzature e impianti, attraverso l'innovazione continua e il perfezionamento tecnologico, fornisce ai clienti prodotti e servizi di alta qualità, rendendoli più competitivi e, allo stesso tempo, consentendo a Hongde di svilupparsi rapidamente e gradualmente fino a diventare un punto di riferimento per prodotti come cerotti adesivi, bende elastiche, cuscinetti in gesso, bende fisse in polimero, stecche mediche in polimero, abbassalingua, bende elastiche, garze vaselinate, mascherine mediche monouso e altri prodotti.

benda gessata	benda elastica	Mascherina
tessuto	abbassalingua	cerotto autoadesivo

2 Valori fondamentali e filosofia di sviluppo

Nel corso degli anni di sviluppo e pratica, Hongde ha sempre considerato la cultura aziendale come il punto di riferimento e l'ideologia guida dello sviluppo, con i valori fondamentali di "integrità, pragmatismo, innovazione, dedizione e attenzione alle persone con disabilità", e ha gradualmente costruito la missione aziendale attorno allo sviluppo e alla crescita dell'impresa. La cultura aziendale, come risorsa spirituale, spinge costantemente l'azienda ad andare avanti.

Dopo oltre dieci anni di sviluppo, l'azienda ha gradualmente affinato una cultura aziendale con caratteristiche proprie di Hongde e ha definito la propria visione, missione e valori fondamentali.

Schema 3: sistema concettuale della cultura aziendale

Da 15 anni Hongde si concentra sui prodotti per medicazioni medicali e si attiene sempre alla politica di qualità "costruire un'attività con eccellenza e vincere con la qualità" per generare valore dalla qualità; sempre fedele ai valori di "integrità, pragmatismo, innovazione, dedizione e cura per le persone con disabilità", un marchio di prima classe che crea un punto di riferimento nel settore, "guidando le persone con disabilità per accompagnare la salute umana globale".

3 L'impegno del top management verso la responsabilità sociale

Impegno di responsabilità sociale

promettiamo:

Non risparmieremo alcuno sforzo per onorare il nostro impegno nei confronti di tutti gli stakeholder, dalla ricerca e sviluppo del prodotto, all'approvvigionamento delle materie prime, alla produzione e lavorazione, fino all'utilizzo delle risorse energetiche e alla gestione dei rifiuti, e ci impegneremo sempre a praticare lo sviluppo sostenibile lungo tutto il ciclo di vita del prodotto.

Conformità agli standard e alle leggi:Rispettare le leggi e i regolamenti nazionali e locali, nonché gli standard di responsabilità sociale pertinenti dello stato, della località e del settore.

Salute sul lavoro:Garantire un ambiente di lavoro e di vita sano e sicuro per i dipendenti, prendersi cura di loro, vietare il lavoro minorile, contrastare la discriminazione e il lavoro forzato, sanzionare i dipendenti, rispettare il diritto di tutti i dipendenti di organizzarsi volontariamente in sindacati e di condurre la contrattazione collettiva, rispettare i requisiti relativi all'orario di lavoro e impegnarsi a servire i dipendenti. Offrire opportunità di crescita. Organizzare i dipendenti per effettuare visite mediche e svolgere un buon lavoro nella prevenzione e nel trattamento delle malattie professionali.

Sicurezza e tutela dell'ambiente:Seguire il principio della sicurezza prima di tutto, costruire un sistema di gestione della sicurezza; seguire il concetto di sostenibilità e basse emissioni di carbonio, prevenire o correggere l'inquinamento, risparmiare energia e ridurre gli sprechi, implementare audit di produzione più puliti e fornire prodotti e servizi sicuri ed ecocompatibili per la società.

Accettazione volontaria della valutazione:Accettiamo volontariamente attività di valutazione della responsabilità sociale d'impresa condotte da terzi. Qualora l'azienda violasse gli impegni sopracitati, si impegna ad adottare misure correttive conformi alla legge, a migliorare gradualmente il sistema e a comunicarlo a fornitori e subappaltatori.

Direttore generale:

4SocialStrategia di responsabilità

Al fine di garantire l'efficace attuazione della responsabilità sociale d'impresa, Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. tiene una riunione aziendale trimestrale, incaricata di formulare obiettivi e piani strategici, gestire e coordinare le attività di responsabilità sociale e sviluppo sostenibile dell'azienda, in modo da assicurare che le operazioni aziendali possano avere un impatto positivo sulla società, sull'ambiente e sugli stakeholder, promuovendo così lo sviluppo sostenibile dell'impresa e dell'intera società.

5 Identificazione e comunicazione con le parti interessate

La comunicazione con gli stakeholder è una parte fondamentale della gestione della responsabilità sociale d'impresa. I dirigenti aziendali intrattengono una comunicazione bidirezionale con dipendenti, clienti, fornitori, enti governativi e organizzazioni sociali in modo completo e multiforme, al fine di promuovere la continua prosperità e lo sviluppo della cultura aziendale. Attraverso diversi canali e metodi, comprendiamo le esigenze e i suggerimenti di tutte le parti interessate e adempiamo alle varie responsabilità.

Grafico4Comunicare con le parti interessate attraverso molteplici canali

4SocialStrategia di responsabilità

Al fine di garantire l'efficace attuazione della responsabilità sociale d'impresa, Anji Hongde Medical Supplies Co., Ltd. tiene una riunione aziendale trimestrale, incaricata di formulare obiettivi e piani strategici, gestire e coordinare le attività di responsabilità sociale e sviluppo sostenibile dell'azienda, in modo da assicurare che le operazioni aziendali possano avere un impatto positivo sulla società, sull'ambiente e sugli stakeholder, promuovendo così lo sviluppo sostenibile dell'impresa e dell'intera società.

5 Identificazione e comunicazione con le parti interessate

La comunicazione con gli stakeholder è una parte fondamentale della gestione della responsabilità sociale d'impresa. I dirigenti aziendali intrattengono una comunicazione bidirezionale con dipendenti, clienti, fornitori, enti governativi e organizzazioni sociali in modo completo e multiforme, al fine di promuovere la continua prosperità e lo sviluppo della cultura aziendale. Attraverso diversi canali e metodi, comprendiamo le esigenze e i suggerimenti di tutte le parti interessate e adempiamo alle varie responsabilità.

Grafico4Comunicare con le parti interessate attraverso molteplici canali

2. Prestazioni in materia di responsabilità sociale

1 Attuazione della responsabilità sociale

Fin dalla sua fondazione, Anji Hongde Medical Products Co., Ltd. ha come missione il "risparmio energetico, la riduzione delle emissioni e la tutela dell'ambiente". Negli ultimi anni, l'azienda si è impegnata attivamente nella costruzione di un'impresa attenta al risparmio delle risorse e al rispetto dell'ambiente. Attraverso l'adeguamento della struttura produttiva, l'ottimizzazione della tecnologia di produzione e il miglioramento delle attrezzature tecniche, l'azienda ha realizzato un aggiornamento e un adeguamento dei prodotti, riducendo efficacemente le emissioni inquinanti. Fedele ai valori fondamentali di "integrità, pragmatismo, innovazione, dedizione e attenzione alle persone con disabilità", l'azienda si impegna a "costruire un marchio di prim'ordine e a diventare un punto di riferimento nel settore". Hongde applica pienamente il concetto scientifico di sviluppo, insiste nel considerare sia i benefici economici che sociali, creando valore per azionisti, dipendenti, clienti, fornitori, partner e la società nel suo complesso, e promuovendo uno sviluppo armonioso e sostenibile in termini di economia, ambiente e società.

Grafico5Misure per tutelare gli interessi delle parti interessate

2 Tutela dei diritti e degli interessi degli azionisti

( 1 ) Norme scientifiche di governance aziendale

In conformità alla "Legge sulle società" e ad altre leggi e regolamenti pertinenti, nonché allo "Statuto", la società ha istituito una struttura di governance aziendale standardizzata, ha chiarito le responsabilità e le autorità decisionali, esecutive e di supervisione e ha formato una divisione scientifica ed efficace delle responsabilità e un sistema di controlli ed equilibri.

Gli azionisti della società godono dei diritti legali previsti dalle leggi, dai regolamenti e dallo statuto sociale, ed esercitano il diritto di voto su questioni importanti come la politica aziendale e la distribuzione degli utili, in conformità con la legge. L'alta dirigenza è il fulcro dell'intero sistema decisionale della società ed è direttamente responsabile nei confronti del consiglio di amministrazione.

( 2 ) Comunicazione agli azionisti

L'azienda si attiene al principio di "equità, imparzialità e trasparenza" e garantisce canali di comunicazione fluidi attraverso riunioni di lavoro periodiche, telefonate e altre misure per facilitare la comunicazione e l'interazione tra gli investitori e l'azienda.

( 3 ) Creare valore e restituire agli azionisti

La strategia di sviluppo dell'azienda è chiara, il suo core business è ben definito e le sue attività sono in costante espansione. Lo statuto sociale chiarisce le condizioni, il rapporto di distribuzione, il meccanismo decisionale e altri aspetti relativi alla distribuzione dei dividendi in contanti, tutelando attivamente i diritti e gli interessi degli azionisti. Nel rispetto dei principi di investimento necessari per lo sviluppo del core business e in linea con le performance di Hongde, l'azienda attua attivamente il piano di distribuzione degli utili.

3 Tutela dei diritti dei lavoratori

L'azienda aderisce alla missione di "costruire un marchio di prima classe e creare un punto di riferimento nel settore", rispetta la creazione di valore da parte dei dipendenti e crea una solida piattaforma di lavoro e un ambiente di sviluppo favorevole per i dipendenti. Un meccanismo di assunzione standardizzato, flessibile e pratico che mobilita appieno il morale e persegue lo sviluppo comune.

L'azienda si attiene rigorosamente alla "Legge sui contratti di lavoro" per tutelare i diritti e gli interessi legittimi dei dipendenti. È stato istituito un sistema di retribuzione e previdenza sociale che comprende un sistema salariale, un meccanismo di incentivi, la previdenza sociale e un fondo di assistenza sanitaria per i dipendenti, al fine di proteggere i diritti e gli interessi legittimi dei dipendenti; è stato inoltre implementato un sistema completo di protezione sul lavoro, con la distribuzione ai dipendenti di strumenti e dispositivi di protezione individuale necessari in base alle caratteristiche della posizione lavorativa; in base alla situazione reale, come le caratteristiche regionali, l'indice dei prezzi, ecc., vengono apportati aumenti salariali ai dipendenti e viene garantito loro un ambiente di lavoro adeguato.

3.1Stipendio e benefit

L'azienda ha istituito un sistema retributivo e di welfare equo e un sistema di gestione delle prestazioni scientifico e completo. In base allo sviluppo aziendale, alle condizioni di mercato e alla strategia aziendale, l'ufficio formula o rivede il sistema retributivo o i livelli salariali per garantire che le retribuzioni siano sufficientemente competitive sul mercato; nell'ambito del principio di "parità di retribuzione per parità di lavoro", i dipendenti con la stessa posizione vengono valutati in base alle prestazioni. Le differenze di livello si traducono in retribuzioni effettive diverse. Integrando le valutazioni mensili e annuali delle prestazioni, da un lato, la situazione valutativa e le eventuali aree di miglioramento vengono comunicate tempestivamente ai dipendenti per aiutarli a migliorare il proprio lavoro; dall'altro, la valutazione annuale è collegata alla creazione di un meccanismo di assunzione flessibile, in modo da realizzare un'allocazione ottimale dei talenti nelle diverse posizioni all'interno dell'azienda e promuovere la creazione di una forza lavoro qualificata, competente ed efficiente.

L'azienda tutela i diritti e gli interessi legittimi dei dipendenti e organizza i sistemi di ferie e permessi retribuiti in conformità con le normative nazionali vigenti in materia di festività. Paga "cinque assicurazioni", si impegna a fornire ai dipendenti un ambiente di lavoro e di vita sano e sicuro e tutela con serietà i loro interessi vitali e legittimi.

Il welfare è una garanzia certa fornita per risolvere le preoccupazioni dei dipendenti, in aggiunta allo stipendio base e alla retribuzione basata sulle prestazioni.

Grafico6Benefici per i dipendenti

3.2Formazione e sviluppo dei dipendenti

L'azienda si impegna a costruire una nuova impresa basata sull'apprendimento e sulla conoscenza, attribuendo grande importanza alla formazione e allo sviluppo professionale dei dipendenti, migliorando le loro competenze e capacità complessive, offrendo loro maggiori opportunità di sviluppo e un ampio palcoscenico, e realizzando una situazione vantaggiosa per tutti.

3.2.1Formazione del personale

L'azienda ha istituito un programma di formazione in base alle esigenze formative dei dipendenti, con l'obiettivo di offrire a ciascuno opportunità di apprendimento, approfondimento e miglioramento delle proprie competenze e qualità, nonché di ampliare le prospettive di sviluppo dei dipendenti, adattandosi al contempo alle rapide esigenze di crescita dell'azienda.

Al termine di ogni anno, l'azienda determina le esigenze formative del personale a tutti i livelli, sulla base del dialogo con i vari reparti. Le esigenze formative generali dell'azienda e quelle specifiche di ciascun reparto vengono utilizzate come base per la formulazione dei piani formativi da parte dell'ufficio e dei reparti interessati, fino alla creazione del piano formativo annuale.

Figura7 Completamento della formazione aziendalenel 2021

L'azienda invita spesso enti di formazione esterni a formare i propri dipendenti. I dipendenti ricevono una formazione mirata dall'azienda in tutte le fasi di assunzione, impiego e promozione: formazione per i nuovi assunti, formazione di cultura generale, formazione sulle competenze professionali, formazione per il trasferimento di mansioni, formazione per la promozione, ecc. Invitiamo società di consulenza gestionale per la formazione in loco o esterna al fine di migliorare la filosofia aziendale, la capacità di prendere decisioni scientifiche e le competenze di gestione aziendale; miglioriamo le competenze professionali dei dipendenti con competenze insufficienti.

Grafico8Foto della formazione del personale

Formazione specialistica del personale	Sul postoGestione 5S e formazione sull'eccellente gestione delle prestazioni
Formazione normativa	Formazione sulla gestione della qualità in loco
Formazione tecnica	Formazione sulla sicurezza

Parallelamente allo svolgimento della formazione, l'azienda utilizza una varietà di metodi di valutazione per valutarne l'efficacia e comprendere le valutazioni e i suggerimenti dei partecipanti in merito al contenuto del corso, ai metodi di insegnamento, ai benefici della formazione e all'applicazione delle conoscenze e competenze acquisite, al fine di migliorare continuamente il processo formativo e fornire prove sufficienti della sua efficacia.

Grafico9Come valutare l'effetto dell'allenamento

3.2.2Sviluppo di carriera dei dipendenti

Al fine di soddisfare le esigenze di sviluppo strategico delle risorse umane dell'azienda e le esigenze di sviluppo di carriera dei dipendenti, l'azienda ha gradualmente istituito un meccanismo di formazione e sviluppo dei talenti e ha iniziato a gestire efficacemente lo sviluppo di carriera dei dipendenti.

a) Combinazione push-pull per valorizzare appieno il potenziale e l'iniziativa dei dipendenti

Al fine di massimizzare il potenziale e l'iniziativa dei dipendenti e definire un piano di sviluppo di carriera adeguato, l'azienda adotta una combinazione di approccio push-pull, multicanale e multiangolare per incoraggiare i dipendenti ad apprendere continuamente e costruire un'organizzazione che apprenda.

Spinta: L'azienda ha istituito un meccanismo di qualificazione dei dipendenti per aumentare la pressione sulle prestazioni e sulle capacità dei dipendenti. Se le prestazioni e le capacità non soddisfano i requisiti, vengono adottate misure come la riqualificazione professionale e la formazione per il trasferimento di mansioni, al fine di incoraggiare i dipendenti ad apprendere continuamente e a prendere l'iniziativa.

Attrazione: L'azienda ha istituito un sistema di incentivi retributivi. Chiare responsabilità lavorative, piena autonomia, guida i dipendenti a lavorare in modo indipendente e creativo e valorizza appieno il loro potenziale.

b) Istituire un sistema di formazione dei talenti multicanale per fornire ai dipendenti uno spazio per apprendere e svilupparsi

In base alle diverse capacità, agli interessi e alle caratteristiche delle varie posizioni dei dipendenti, al fine di motivarli al meglio, lo sviluppo professionale dei dipendenti è suddiviso in quattro aree: vendite, produzione, tecnologia e amministrazione.

c Un approccio multiforme per favorire lo sviluppo professionale del personale.

Al fine di creare una situazione vantaggiosa per entrambe le parti, ovvero per gli interessi dell'azienda e per la crescita professionale dei dipendenti, l'azienda si occupa della pianificazione e della progettazione dello sviluppo di carriera, definisce congiuntamente obiettivi e piani d'azione per lo sviluppo professionale dei dipendenti e fornisce il supporto necessario.

3.3Salute e sicurezza sul lavoro

L'azienda applica rigorosamente le leggi e i regolamenti statali in materia di lavoro e sicurezza sul lavoro, come la Legge sul lavoro della Repubblica Popolare Cinese, la Legge sulla sicurezza sul lavoro della Repubblica Popolare Cinese e la Legge della Repubblica Popolare Cinese sulla prevenzione e il controllo delle malattie professionali, nonché i requisiti del sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro. Adotta costantemente misure di governance e di protezione individuale per migliorare le condizioni di lavoro in termini di salute e sicurezza, misura e controlla i fattori che influenzano i luoghi di lavoro chiave, creando attivamente un ambiente di lavoro sicuro per i dipendenti e migliorando le condizioni di lavoro, a beneficio della tutela della salute dei dipendenti e della riduzione dell'incidenza delle malattie professionali.

L'azienda attribuisce grande importanza alla sicurezza sul lavoro e alla tutela dei lavoratori. Il direttore generale è il principale responsabile della sicurezza sul lavoro e ha istituito un rigoroso sistema di ispezione e gestione della sicurezza. Inoltre, l'azienda ha creato un comitato per la sicurezza incaricato di formulare il sistema e le norme di sicurezza aziendali e di supervisionarne l'attuazione; i responsabili della sicurezza o i supervisori della sicurezza designati dalla direzione aziendale effettuano ispezioni periodiche in officina per intervenire su comportamenti e individui non sicuri; reparti, officine e team hanno firmato lettere di responsabilità per la sicurezza sul lavoro, in modo che le responsabilità in materia di sicurezza siano chiare e applicate a tutti; i responsabili di ciascun reparto sono i principali responsabili a livello regionale e sono affiancati da personale qualificato e responsabile. Sono presenti responsabili della sicurezza a tempo pieno e a tempo parziale in ogni officina; è stato istituito un registro di gestione della sicurezza per individuare e risolvere tempestivamente eventuali problemi; la formazione sulle conoscenze e competenze in materia di sicurezza è un requisito fondamentale per ogni nuovo dipendente, e ogni anno vengono effettuati corsi di aggiornamento sulla sicurezza per tutti i dipendenti. Formazione e addestramento per migliorare in modo completo la consapevolezza in materia di sicurezza dei dipendenti dell'azienda; ogni workshop prevede un'attività mensile sulla sicurezza e un sistema di individuazione e risoluzione dei pericoli nascosti, con la redazione di registri dettagliati e l'eliminazione tempestiva dei rischi latenti.

L'azienda aderisce al principio dell'orientamento alle persone e presta attenzione alla salute dei dipendenti. L'azienda opera rigorosamente secondo il sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro ISO 45001. Al fine di prevenire, controllare ed eliminare i rischi di malattie professionali, rafforzare la gestione della prevenzione e del controllo delle malattie professionali, migliorare il livello di prevenzione e controllo delle malattie professionali e proteggere la salute dei lavoratori, l'azienda organizzerà a maggio e giugno 2021 eventi speciali per visite mediche e creazione di cartelle cliniche dei dipendenti. Adotterà misure per prevenire i colpi di calore e rinfrescarsi durante l'estate, distribuendo gratuitamente farmaci per la prevenzione dei colpi di calore e bevande fredde, erogando sussidi per le alte temperature, prendendosi cura dei dipendenti e adottando una gestione umanizzata, al fine di creare un'azienda con armoniose relazioni di lavoro. L'azienda distribuirà dispositivi di protezione individuale ai dipendenti che svolgono mansioni esposte a rischi professionali secondo la frequenza e gli standard prescritti e rafforzerà la protezione per le tipologie di lavoro specifiche. Garantirà un ambiente di lavoro sano per i dipendenti in officina e controllerà ed eliminerà efficacemente i rischi di malattie professionali attraverso la pianificazione e l'attuazione di varie attività in materia di salute e sicurezza sul lavoro per garantire la salute e la sicurezza dei dipendenti. Tasso di controlli medici sul lavoro del 100% per i dipendenti che ricoprono posizioni a rischio.

Al fine di prevenire e ridurre il verificarsi di vari incidenti, controllare, mitigare ed eliminare gli impatti ambientali dannosi o le malattie e gli infortuni sul lavoro, standardizzare le attività di risposta alle emergenze e proteggere la sicurezza dei dipendenti, l'azienda ha formulato il "Piano di emergenza per la sicurezza della produzione", che comprende una serie di sistemi quali il "Piano di emergenza in caso di incendio", il "Piano di emergenza per le alte temperature estive", il "Piano di emergenza per le calamità invernali dovute alla neve" e il "Piano di smaltimento in loco per gli incidenti da scossa elettrica".

Allo stesso tempo, l'azienda elabora ogni anno un piano di formazione per le emergenze, organizza regolarmente corsi di formazione sulle conoscenze e competenze di emergenza per squadre e personale di soccorso, e conduce esercitazioni in loco su argomenti quali la spiegazione delle norme antincendio, l'uso degli estintori, le simulazioni di incendio, le vie di fuga e l'evacuazione. L'obiettivo è quello di risolvere i problemi esistenti in azienda e migliorare continuamente le capacità di risposta alle emergenze, nonché la capacità di auto-prevenzione e la preparazione pratica dei dipendenti nella gestione di diverse situazioni di emergenza.

Figura 10 Eseguire esercitazioni e simulazioni di emergenza

3.4Diritti e assistenza dei dipendenti

Fin dalla sua fondazione, basandosi sul contesto culturale di provenienza dei dipendenti e tenendo conto della situazione aziendale, l'azienda si è impegnata a fornire ai propri dipendenti supporto per le loro esigenze individuali a diversi livelli.

Grafico11Misure di sostegno per le esigenze individuali dei dipendenti

Al fine di attrarre e trattenere i talenti, l'azienda offre un ambiente di lavoro accogliente, dotato di scaldabagni, scrivanie, sedie, armadi e servizi igienici indipendenti, e organizza periodicamente attività per arricchire il tempo libero dei dipendenti, in modo che possano integrarsi al più presto nella famiglia Hongde. Ogni anno, i dipendenti più meritevoli vengono valutati e premiati. Vengono inoltre organizzati controlli medici annuali, distribuiti benefit e articoli per le festività e fornito supporto finanziario ai bisognosi. L'azienda mette a disposizione una varietà di strutture culturali e sportive, campi da basket, tavoli da ping-pong, tapis roulant, cyclette e attrezzature per l'allenamento completo, per arricchire la vita dei dipendenti. Tutti questi sforzi hanno permesso ai dipendenti di sentire profondamente il calore della famiglia Hongde, rafforzando la coesione e rendendo Hongde un team davvero positivo, unito e collaborativo.

Grafico12Attività culturali e sportive per il personale

Attività di viaggio	Concorso
partita amichevole	Giochi dello staff
uscire per comunicare	attività del 1° luglio

I dirigenti aziendali prestano grande attenzione alle opinioni dei dipendenti e conducono sondaggi sulla soddisfazione del personale tramite questionari, forum aziendali, ecc., al fine di raccogliere e comprendere tempestivamente le opinioni dei dipendenti e fornire risposte costruttive. L'azienda elabora un modello scientifico di valutazione della soddisfazione dei dipendenti, individua i fattori chiave che la influenzano e quantifica la soddisfazione attraverso un'analisi statistica sistematica, al fine di redigere il rapporto annuale sull'indagine di soddisfazione aziendale.

Nel giugno 2021 è stato distribuito un questionario di soddisfazione ai dipendenti, di cui sono state raccolte 40 copie. Secondo i risultati statistici, il livello di soddisfazione dei dipendenti si è attestato al 90%. In risposta al feedback dei dipendenti, che suggeriva, ad esempio, di incrementare le attività lavorative e migliorare le condizioni operative dell'officina, sono stati implementati diversi miglioramenti.

4 Tutela dei diritti e degli interessi di creditori, fornitori, clienti e altri soggetti interessati

Hongde rispetta sempre i diritti e gli interessi legittimi di creditori, clienti, fornitori e altre parti interessate, persegue la parità di trattamento, si basa sul principio di "onestà" nelle attività commerciali e instaura con le parti interessate rilevanti, quali creditori, clienti, fornitori, ecc., un rapporto di buona collaborazione.

4.1Tutela dei diritti e degli interessi dei creditori

Conformità delle operazioni e della gestione di Hongde e sicurezza del patrimonio. L'azienda mantiene un buon livello di credito, adempie ai debiti in stretta conformità con i contratti stipulati con i creditori (banche), paga gli interessi e rimborsa il capitale puntualmente, comunica tempestivamente le informazioni importanti relative ai diritti e agli interessi dei creditori e mantiene buoni rapporti di collaborazione con gli stessi.

4.2Tutela dei diritti e degli interessi dei fornitori

L'azienda presta particolare attenzione alla costruzione integrata della catena di fornitura, migliora continuamente il processo e il meccanismo di approvvigionamento, istituisce un sistema di valutazione equo e imparziale e crea un ambiente competitivo favorevole per i fornitori. Tutti i principali fornitori hanno stipulato contratti di fornitura a lungo termine che specificano chiaramente prezzo, qualità, tempi di consegna, ecc., e definiscono in modo preciso la responsabilità in caso di inadempimento contrattuale; allo stesso tempo, è previsto che le parti possano ricorrere all'arbitrato o adire le vie legali per questioni non coperte da accordi tra le parti. L'azienda paga i fornitori per le merci secondo i piani concordati e anticipa i pagamenti ai fornitori morosi in base ai risultati della valutazione delle prestazioni. L'azienda tutela con la massima attenzione gli interessi dei fornitori. Non si sono mai verificati ritardi nei pagamenti ai fornitori né controversie in merito ai pagamenti delle merci. Qualora un fornitore si trovi in ​​difficoltà finanziarie o in altre circostanze particolari, l'azienda fornirà supporto finanziario o garanzie sui prestiti.

L'azienda comunica con i fornitori in merito a strategie di sviluppo, cultura aziendale, informazioni commerciali, ecc., attraverso visite reciproche di alto livello, audit dei fornitori, comunicazioni telefoniche, comunicazioni via e-mail e incontri di scambio tecnico.

4.3Tutela dei diritti e degli interessi dei clienti

La produzione e la lavorazione dei vari prodotti dell'azienda si avvalgono di un processo produttivo completo e consolidato, dotato di attrezzature di lavorazione all'avanguardia e di personale tecnico e professionale esperto, al fine di garantire la qualità del prodotto fin dalle prime fasi della produzione. Tutti i tipi di prodotti realizzati dall'azienda superano quotidianamente i controlli finali con un tasso di conformità superiore al 98%. Durante il processo di controllo qualità, non accettiamo, non produciamo e non immettiamo sul mercato prodotti non conformi. Risolvendo i problemi che influiscono sulla qualità alla radice, attraverso l'implementazione di un sistema di gestione della qualità, il tasso di difettosità dei prodotti dell'azienda si è progressivamente ridotto. Tutti gli indicatori di prodotto dell'azienda soddisfano i requisiti degli standard di prodotto e le caratteristiche principali dei prodotti sono certificate al 100% prima della consegna ai clienti.

Hongde si avvale di personale specializzato nell'assistenza post-vendita per fornire un servizio di alta qualità. L'azienda ha sviluppato un sistema di assistenza post-vendita rigoroso e consolidato, in grado di individuare, riparare, sostituire, richiamare e gestire rapidamente eventuali problemi di qualità riscontrati sui prodotti fuori fabbrica durante il periodo di garanzia. In questo modo, i prodotti difettosi vengono richiamati in modo accurato ed efficace e la loro gestione viene risolta tempestivamente.

L'azienda presta particolare attenzione alla soddisfazione del cliente. Ogni anno, attraverso questionari e incontri, raccoglie informazioni complete sulla soddisfazione dei clienti e ne ascolta le opinioni. Organizza e riassume regolarmente le informazioni rilevanti, trasmettendole tempestivamente ai vari reparti aziendali per lo sviluppo di nuovi prodotti e per il miglioramento della qualità e del servizio.

4.4protezione governativa

Fin dalla sua fondazione, l'azienda si è attenuta scrupolosamente alle varie leggi e normative fiscali nazionali, e ha elaborato sistemi e procedure finanziarie pertinenti per le diverse tipologie di dichiarazione, approvazione e rimborso delle spese aziendali, regolamentando costantemente la gestione fiscale e migliorando la gestione finanziaria. L'azienda si impegna a pagare le imposte in conformità alla legge, in modo completo e puntuale, gestendo le attività fiscali con personale specializzato, formando il personale finanziario, migliorando la consapevolezza fiscale, la qualità professionale e il livello di gestione, e garantendo che le attività fiscali siano svolte in modo ordinato e legale.

5 Tutela dell'ambiente e sviluppo sostenibile

Le principali fonti di inquinamento dell'azienda sono: acque reflue domestiche, rumore, polvere di lucidatura degli abbassalingua, gas di scarico della fusione a caldo e gas di scarico della sterilizzazione, fumi di olio della mensa, avanzi di cibo, prodotti difettosi e rifiuti domestici.

L'azienda collabora attivamente con il dipartimento di monitoraggio ambientale della contea di Anji per l'ispezione degli scarichi di gas di scarico, acque reflue, rumore, rifiuti solidi e rifiuti pericolosi prodotti dall'azienda.

5.1Acque reflue

Le acque reflue domestiche prodotte vengono digerite e trattate nella fossa settica e quindi scaricate attraverso la rete fognaria nell'impianto di depurazione di Chengbei della Anji Jingyuan Sewage Treatment Co., Ltd. per il trattamento centralizzato. Il liquido di assorbimento dei gas di scarico viene riciclato e, se necessario, aggiunto regolarmente. Dopo un periodo di utilizzo, viene affidato a un'unità qualificata per lo smaltimento senza emissioni.

5.2Gas di scarico

I gas di scarico comprendono principalmente: polvere di lucidatura dell'abbassalingua, gas di scarico derivanti dalla fusione a caldo e gas di scarico derivanti dalla sterilizzazione.

Il principale fattore inquinante delle polveri generate dalla lucidatura è il particolato. Il processo di lucidatura si svolge in una camera di lucidatura indipendente e chiusa, dotata di un sistema di depurazione a sacchi pulsati. Le polveri prodotte vengono raccolte e inviate al sistema di depurazione a sacchi pulsati per il trattamento, e i gas di scarico vengono emessi ad alta quota.

Il principale fattore inquinante dei gas di scarico della fusione a caldo è rappresentato dagli idrocarburi totali non metanici. Quando il foglio di vaselina produce una sospensione fusa, si genera una piccolissima quantità di gas di scarico della fusione a caldo. Attualmente, la ventilazione dell'officina è stata potenziata per forzarne lo svuotamento.

Il processo di sterilizzazione per la produzione di compresse di vaselina e di cerotti produce gas di scarico sterilizzati. Il principale agente inquinante è l'ossido di etilene (caratterizzato da idrocarburi totali non metanici). Dopo una nebulizzazione in due fasi all'interno dell'area di produzione, i gas vengono convogliati in un sistema di trattamento delle acque reflue all'esterno dell'area stessa. Dopo il trattamento, i gas di scarico vengono espulsi attraverso un condotto di scarico alto 15 metri.

Tubo di scarico alto 10 metri dopo essere stato trattato da un depuratore di fumi.

5.3Rumore

Il rumore generato dal progetto è principalmente di natura meccanica, prodotto dal funzionamento delle apparecchiature di produzione e degli impianti di trattamento dei gas di scarico. Le aziende adottano misure quali la disposizione razionale delle apparecchiature di produzione, la chiusura di porte e finestre durante la produzione, il rafforzamento della gestione della produzione e della manutenzione delle attrezzature in orari ordinari e la rigorosa applicazione del sistema di produzione diurna per ridurre le emissioni sonore.

5.4Rifiuti solidi

I rifiuti solidi del progetto sono costituiti principalmente da scarti di bambù e legno, tessuti, prodotti difettosi, polvere raccolta durante la lucidatura, rifiuti di imballaggio delle materie prime, serbatoi vuoti in acciaio di ossido di etilene e azoto, e rifiuti domestici dei dipendenti.

I rifiuti domestici vengono affidati al servizio di igiene urbana per la raccolta e lo smaltimento. La polvere, gli scarti e i prodotti difettosi raccolti durante la lucidatura vengono riciclati dall'azienda di riciclaggio dei materiali. L'utilizzo di ossido di etilene e azoto produce serbatoi di acciaio vuoti, che vengono sostituiti e riciclati dai fornitori di materie prime.

Grafico 13 - Rapporto di prova sulla protezione ambientale 2021

6 Condotta etica

6.1Rispettare il codice di integrità e costruire un sistema di credito

Hongde Medical aderisce al concetto aziendale fondamentale di "portare avanti lo spirito umanitario e sviluppare la causa dei disabili", richiedendo a tutti i dipendenti di trattare gli altri con sincerità, mantenere la parola data, considerare l'onestà come fondamento dell'azienda, rispettare leggi e regolamenti, contratti ed etica, e attenersi all'impegno, alla dedizione e all'onestà nei confronti della società.

L'azienda ha istituito un sistema di gestione dell'integrità e un meccanismo di supervisione, e le procedure decisionali di alto livello sono aperte e trasparenti per prevenire violazioni gravi; le posizioni chiave dell'azienda (come appalti, posizioni di gara, ecc.) in caso di illeciti. L'azienda raccoglie feedback dalle parti interessate attraverso visite di ritorno regolari, ecc.; istituisce un meccanismo di audit interno per supervisionare e ispezionare le posizioni chiave di volta in volta e conduce regolarmente audit finanziari e audit speciali per garantire che le attività aziendali siano oneste e conformi alla legge,

Hongde Medical esorta tutti i dipendenti ad attuare consapevolmente le misure di supervisione dell'integrità. Ogni attività aziendale deve essere valutata in conformità alle normative, rigorosamente controllata e premiata per la conformità e l'affidabilità. I ​​comportamenti scorretti saranno sanzionati per garantire una gestione standardizzata delle operazioni aziendali e tutelare gli interessi di tutte le parti coinvolte. L'azienda ha ottenuto unanimi consensi da parte di tutti gli operatori del settore.

6.2Processi chiave e indicatori di performance del sistema di monitoraggio del comportamento etico

Nella tabella sottostante sono illustrati il ​​processo di monitoraggio, il metodo di misurazione e gli indicatori di raggiungimento degli obiettivi relativi al comportamento etico dell'azienda.

Grafico14Misure chiave del processo di condotta etica aziendale e2021Indicatori di raggiungimento degli obiettivi

6.3I RISULTATI DELLE PRESTAZIONI SI TRADUCONO IN CONDOTTA ETICA

L'azienda ha sempre aderito al principio di integrità, operando nel rispetto della legge, attenendosi all'etica professionale, consolidando una solida reputazione commerciale e un'immagine morale di alto livello, e ottenendo ampio riconoscimento da parte di clienti, fornitori, governo, enti di controllo qualità, industria e commercio, fisco, banche, ecc.

7 Sostegno benefico

Lo sviluppo e la crescita dell'azienda hanno beneficiato del forte sostegno di tutte le componenti della società. Sotto la guida di Zhang Yuegen, direttore generale, Hongde Medical si impegna a promuovere la causa delle persone con disabilità, ad assumersi attivamente responsabilità sociali e a contribuire concretamente al benessere della comunità. L'azienda individua "l'assistenza alle persone con disabilità, il sostegno ai dipendenti e la cura degli anziani" come aree di intervento fondamentali, rafforzando la notorietà e la reputazione del marchio Hongde Medical attraverso iniziative di pubblica utilità.

In merito alle cause della disabilità:Hongde Medical si impegna a favore delle persone con disabilità e ha istituito una casa di riposo a cinque stelle nella provincia di Zhejiang. La struttura rispetta rigorosamente gli standard nazionali per le persone con disabilità ed è dotata di corrimano, maniglie per i servizi igienici, passaggi senza barriere e altre attrezzature all'avanguardia. Sono presenti anche sale per ping-pong, scacchi e carte, sala TV, sala lettura, lounge e altre aree culturali, sportive e ricreative, oltre a sale per la riabilitazione professionale, ambulatori, sale per la consulenza psicologica e altri spazi funzionali. La struttura non si limita al solo recupero lavorativo, ma è una casa di riposo completa per disabili che integra lavoro, riabilitazione, svago e tempo libero, consentendo alle persone con disabilità di lavorare durante il periodo di convalescenza e percependo una retribuzione, oltre a fornire servizi di assistenza diurna, svago, intrattenimento e riabilitazione.

Attualmente, la struttura ospita 56 persone con disabilità mentale e psichica, con 8 operatori a tempo pieno responsabili della gestione quotidiana, della prevenzione intensiva, delle visite domiciliari, della formazione, dei servizi e di altre attività. Il personale non solo si occupa delle dinamiche quotidiane di vita e del lavoro delle persone, ma presta anche attenzione ai loro problemi fisici e psicologici, offrendo un servizio completo a ciascuna di esse. La struttura crea un fascicolo personale per ogni persona, che include informazioni di base, dati relativi a visite mediche, valutazioni e riabilitazione, materiale didattico, registro delle attività quotidiane, presenze e premi, ecc., secondo il principio "una persona, un fascicolo". Al fine di rafforzare le capacità di vita, l'adattamento sociale e ampliare gli orizzonti delle persone con disabilità, la struttura non solo offre formazione interna su attività quotidiane, vita sociale e adattamento, ma anche attività all'aperto, attività di socializzazione e volontariato, ottenendo ottimi risultati e una solida reputazione.

Contribuisce ogni anno con un valore di 8 milioni di yuan alla società ed è stata insignita del titolo di casa di riposo provinciale a cinque stelle per disabili, dopo essere stata riconosciuta dalla contea e dalla città. Il fondatore, Zhang Yuegen, è stato nominato la persona più influente della contea di Anji nel 2019. Il suo obiettivo è dare alle persone con disabilità un'occupazione, far sì che l'amore porti benefici all'impresa e restituire qualcosa alla società. Il signor Zhang Yuegen continuerà a espandere la sua attività e a sviluppare la causa delle persone con disabilità. Accogliere e formare un numero sempre maggiore di persone con disabilità e guidare le persone con disabilità e la comunità di Hongde verso una brillante carriera nel settore medico.

Tabella 15 Esempi di attività per disabili da svolgere a casa

In termini di cura degli anziani: ilL'azienda partecipa attivamente alle attività di co-costruzione dei membri del partito e forma un team di volontari nel tempo libero aziendale per acquistare beni di prima necessità e regali per gli anziani, e organizza attività di conforto per gli anziani, in modo che possano ritrovare il calore di casa; assistenza domiciliare, taglio di capelli, ecc.

In termini di aiuto ai dipendenti: ilL'azienda ha istituito un fondo speciale di assistenza per le persone in difficoltà, al fine di fornire attivamente supporto quando necessario. Allo stesso tempo, l'azienda fornirà annualmente determinati sussidi ai dipendenti in condizioni di estrema povertà, affinché possano lavorare e vivere serenamente; l'azienda si farà carico delle tasse universitarie e delle spese di mantenimento per gli studenti universitari indigenti; le famiglie dei dipendenti li visiteranno regolarmente e invieranno loro gli auguri per le festività; verranno offerte opportunità di lavoro ai dipendenti vittime di esplosioni di gas.

Inoltre, aderendo al concetto di sostegno reciproco nei momenti di difficoltà, il direttore generale dell'azienda incoraggia tutti i dipendenti a contribuire al benessere della comunità locale. Ogni qualvolta si verifichi una difficoltà e un bisogno urgente di aiuto, vengono mobilitati tutti i dipendenti per partecipare attivamente a donazioni volontarie e contribuire alla ricostruzione post-disastro.

Grafico 16 Esempi di attività di assistenza sanitaria pubblica di Hongde