2021年度社会责任报告

2022年2月

关于本报告

1. 报告范围

本报告以安吉宏德医疗用品有限公司为主体，披露该公司2021年履行政治、经济、社会和生态责任的内容。

2. 名称描述

为方便表达，本报告将“安吉宏德医疗用品有限公司”简称为“宏德”或“公司”。

3. 报告时间和频率

2021年1月1日至2021年12月31日期间，部分数据和内容超出上述范围。

这是一份年度报告。

4. 报告发布表

本报告以电子文档形式发布。电子文档可从http://e990.goodao.net网站下载和阅读。

1. 公司简介

1 公司简介

2. 核心价值观和发展理念

3. 高层管理者对社会责任的承诺

4. 社会责任战略

5.利益相关者识别与沟通

2. 社会责任绩效

1. 社会责任的实施

2. 保护股东的权利和利益

3. 员工权利保护

3.1 薪酬和福利

3.2 员工学习与发展

3.3 职业健康与安全

3.4 员工权利与关怀

4. 保护债权人、供应商和客户等利益相关者的权利和利益

4.1 保护债权人的权利和利益

4.2 供应商权益保护

4.3 保护客户的权利和利益

4.4 政府保护

5. 环境保护和可持续发展

5.1 废水

5.2 废气

5.3 噪声

5.4 固体废物

6. 道德行为

6.1 遵守诚信准则，建立信用体系

6.2 道德行为监测系统的关键流程和绩效指标

6.3 绩效结果体现在道德行为中

7. 公共福利支持

三、总结与展望

1. 公司简介

1公司轮廓

公司成立于2006年，位于浙江省安吉市小峰镇竹产业科技创业中心，注册资本160万元，占地25亩，建筑面积2.3万平方米，总资产6654万元。公司是一家集研发、设计、生产、销售和服务于一体的医用敷料产品生产企业。

主要产品有粘胶石膏绷带、弹性绷带、石膏垫、聚合物固定绷带、医用聚合物夹板、压舌板、弹性绷带、凡士林纱布、一次性医用口罩等，产品销往国内，并出口到欧洲、美国、中东、东南亚等国家和地区。

该公司荣获浙江省五星级残疾人养老院、2019年自主创新奖、中小科技企业、县级研发中心、2019年“两山”理念实践示范基地、优秀学生先进集体、2020年县级政府质量奖等多项荣誉。

图表1系统认证

宏德始终以客户对产品和服务的需求为中心，以开发新产品、提高产品质量和服务水平为主要手段，在技术、设备和设施方面，通过不断创新和技术改进，为客户提供高质量的产品和服务，增强客户的竞争力，同时使宏德自身快速发展，逐步形成胶布绷带、弹性绷带、石膏垫、聚合物固定绷带、医用聚合物夹板、压舌板、弹性绷带、凡士林纱布、一次性医用口罩等产品。

石膏绷带	弹性绷带	口罩
组织	压舌板	自粘绷带

2 核心价值观和发展理念

在多年的发展和实践中，宏德始终将企业文化视为发展的支撑点和指导思想，以“诚信、务实、创新、奉献、关爱残障人士”为核心价值观，并围绕企业的发展和成长，逐步构建了企业使命、愿景、价值观等独特的企业文化。作为一种精神资源，企业文化不断推动公司向前发展。

经过十多年的发展，公司逐步完善了具有宏德特色的企业文化，并确定了其企业愿景、使命和核心价值观。

图表3 企业文化概念体系

宏德15年来专注于医用敷料产品，始终秉承“以卓越打造企业，以质量取胜”的质量方针，从质量中释放价值；始终秉承“诚信、务实、创新、敬业、关爱残障人士”的价值观，致力于打造一流品牌，树立行业标杆，引领残障人士守护全球人类健康。

3 高层管理者对社会责任的承诺

社会责任承诺

我们承诺：

我们将不遗余力地履行对所有利益相关者的承诺，从产品研发、原材料采购、生产制造，到能源资源利用和废物管理，并始终致力于在产品生命周期内践行可持续发展。

符合标准和法律：遵守国家和地方法律法规以及州、地方和行业的有关社会责任标准。

职业健康：为员工提供健康安全的工作和生活环境，关爱员工，禁止童工，反对歧视和强迫劳动，惩处违法员工，尊重所有员工自愿组织和加入工会以及进行集体谈判的权利，遵守工时规定，努力为员工提供发展空间。组织员工进行体检，做好职业病的预防和治疗工作。

安全与环境保护：秉承安全第一的理念，建立安全管理体系；秉承绿色低碳的理念，预防或纠正污染，节约能源，减少浪费，实施清洁生产审核，为社会提供安全环保的产品和服务。

自愿接受评估：我们自愿接受第三方社会责任评估活动。如果公司违反上述承诺，公司愿意依法采取纠正措施，逐步完善制度，并与供应商和分包商沟通。

总经理：

4Social责任战略

为确保企业社会责任的有效落实，安吉宏德医疗用品有限公司每季度定期召开业务会议，负责制定战略目标和计划，管理和协调公司的社会责任和可持续发展工作，从而确保公司运营对社会、环境和利益相关者产生积极影响，进而促进企业乃至整个社会的可持续发展。

5 利益相关者识别与沟通

与利益相关者的沟通是企业社会责任管理的重要组成部分。公司高层领导以全方位、多角度的方式与员工、客户、供应商、政府和社会组织进行双向沟通，以促进企业文化的持续繁荣发展。我们通过各种渠道和方法了解各方的需求和建议，并履行各项责任。

图表4通过多种渠道与利益相关者沟通

4Social责任战略

为确保企业社会责任的有效落实，安吉宏德医疗用品有限公司每季度定期召开业务会议，负责制定战略目标和计划，管理和协调公司的社会责任和可持续发展工作，从而确保公司运营对社会、环境和利益相关者产生积极影响，进而促进企业乃至整个社会的可持续发展。

5 利益相关者识别与沟通

与利益相关者的沟通是企业社会责任管理的重要组成部分。公司高层领导以全方位、多角度的方式与员工、客户、供应商、政府和社会组织进行双向沟通，以促进企业文化的持续繁荣发展。我们通过各种渠道和方法了解各方的需求和建议，并履行各项责任。

图表4通过多种渠道与利益相关者沟通

2. 社会责任绩效

1 社会责任的落实

安吉宏德医疗器械有限公司自成立以来，始终秉承“节能减排、保护环境”的使命。近年来，公司积极打造资源节约型环保企业，通过产品结构调整、生产工艺优化、生产技术设备升级等措施，实现了产品的升级改造，有效降低了污染物排放。公司坚持“诚信、务实、创新、敬业、关爱残疾人”的核心价值观，致力于“打造一流品牌，树立行业标杆”。宏德全面贯彻科学发展理念，坚持经济效益和社会效益并重，在实践中为股东、员工、客户、供应商、合作伙伴和社会创造价值，促进经济、环境和社会和谐可持续发展。

图表5保护利益相关方利益的措施

2 保护股东的权利和利益

（1）公司治理的科学规范

根据《公司法》及其他相关法律法规和《公司章程》，公司建立了规范的公司治理结构，明确了决策、执行和监督的责任和权限，形成了科学有效的分工和制衡机制。

公司股东享有法律法规和《公司章程》规定的法定权利，并依法行使表决权，参与公司经营政策、利润分配等重大事项的决策。公司高层管理人员是公司整个决策体系的核心，直接对董事会负责。

（2）股东沟通

公司遵循“公平、公正、公开”的原则，并通过定期业务会议、电话沟通等措施，确保沟通渠道畅通，促进投资者与公司之间的沟通和互动。

（3）创造价值并为股东带来回报

公司发展战略清晰，主营业务集中，运营稳步扩张。公司章程明确规定了现金股利分配的条件、分配比例、决策机制等事项，积极保障股东权益。在确保主营业务发展投入充足的前提下，结合宏德的业绩表现，积极实施利润分配计划。

3 员工权利保护

公司秉承“打造一流品牌，树立行业标杆”的使命，尊重员工的价值创造，为员工营造良好的工作平台和发展环境，建立规范、灵活、务实的用工机制，充分调动员工士气，追求共同发展。

公司严格遵守《劳动合同法》，保障员工的合法权益。公司建立了包括工资制度、激励机制、社会保险、员工医疗补贴基金在内的薪酬福利体系，保障员工的合法权益；公司建立了完善的劳动保护制度，并根据岗位特点为员工配备必要的工具和劳动保护用品；公司根据地域特点、物价指数等实际情况，适时提高员工工资，并为员工提供良好的工作环境。

3.1薪资和福利

公司已建立合理的薪酬福利体系和科学完善的绩效管理体系。根据公司业务发展、市场状况和公司战略，公司制定或调整薪酬体系或薪酬水平，确保公司薪酬在市场上具有足够的竞争力；在“同工同酬”的基本框架下，同岗位员工根据绩效等级差异获得不同的实际薪酬。通过结合月度和年度绩效考核，一方面及时将考核结果和需要改进的意见反馈给员工，帮助他们提升工作表现；另一方面，年度考核与可上下调动的用人机制相衔接，实现公司各岗位人才的最优配置，促进高素质、高能力、高效率员工队伍的建设。

公司保障员工的合法权益，并按照国家法定假日相关规定安排员工休假和带薪年假制度，缴纳“五险”，努力为员工提供健康安全的生产生活环境，并切实维护员工的切身利益和合法权益。

福利是指在基本工资和绩效工资之外，为解决员工的后顾之忧而提供的某种保障。

图表6员工福利

3.2员工学习与发展

公司致力于打造新型学习型和知识型企业，高度重视员工培训和职业发展，提高员工自身素质和综合能力，为员工提供更多发展机会和更广阔的舞台，实现员工与公司双赢。

3.2.1员工培训

公司根据员工的培训需求制定了培训计划，旨在为每位员工提供学习、进修和提高技能和素质的机会，帮助员工拓展更多发展空间，以适应公司快速发展的需要。

每年年底，公司会与各部门沟通，确定各层级员工的培训需求。公司统一的培训需求和各部门的具体培训需求将作为公司及相关部门制定培训计划的基础，最终形成年度培训计划。

数字7 完成公司培训2021年

公司经常邀请外部培训机构对员工进行培训。员工在入职、在职和晋升的各个阶段都会接受公司提供的针对性培训，包括：新员工培训、综合知识培训、专业技能培训、岗位调动培训、晋升培训等。公司还会邀请管理咨询公司进行现场或外部培训，以提升员工的经营理念、科学决策能力和经营管理能力；提高技能不足员工的业务能力。

图表8员工培训照片

员工特殊培训	现场5S管理和卓越绩效管理培训
监管培训	现场质量管理培训
技术培训	安全培训

在开展培训的同时，公司采用多种评估方法评价培训效果，了解学员对课程内容、教学方法、培训成果以及所学知识技能应用等方面的评价和建议，从而不断改进培训过程，提升培训效果。

图表9如何评估训练效果

3.2.2员工职业发展

为了满足公司人力资源战略发展和员工职业发展的需求，公司逐步建立了人才培养发展机制，并开始有效管理员工的职业发展。

a）采用推拉相结合的方式，充分发挥员工的潜能和主动性。

为了最大限度地发挥员工的潜力和主动性，并制定正确的职业发展计划，公司采取推拉结合、多渠道、多角度的方式，鼓励员工不断学习，建设学习型组织。

推动：公司建立了员工资格认证机制，加大对员工绩效和能力的压力。如果绩效和能力达不到要求，则采取岗位调动、岗位转换培训等措施，鼓励员工不断学习，积极进取。

拉动：公司建立了薪酬激励体系。明确的岗位职责，充分授权，引导员工独立、创造性地工作，并充分发挥他们的潜力。

b）建立多渠道人才培训体系，为员工提供学习和发展的空间。

根据员工能力、爱好和不同岗位特点的差异，为了充分激励员工，员工发展分为四个渠道：销售、生产、技术和管理。

c 多管齐下的方法帮助员工职业发展

为了实现公司利益与员工职业价值的双赢，公司对员工进行职业发展规划和设计，与员工共同制定职业发展目标和行动计划，并提供相应的支持。

3.3职业健康与安全

公司严格执行国家劳动安全生产法律法规，如《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等，以及职业健康安全管理体系的要求，持续采取治理措施和个人防护措施，改善职业健康安全工作条件，测控重点工作场所的影响因素，积极为员工创造安全的工作环境，改善工作条件，有利于保障员工健康，降低职业病的发生率。

公司高度重视安全生产和劳动保护。总经理是安全生产的第一责任人，建立了严格的安全生产检查制度和安全生产管理网络。此外，公司成立了安全委员会，负责制定公司安全体系和规范，并监督安全规范的实施；公司高层指定的安全员或安全督导员定期巡视车间，处理现场不安全行为和人员；各部门、车间、团队均签署了安全生产责任书，明确了安全责任，并确保责任落实到每个人身上；各部门负责人是本区域的第一责任人，并配备了技能娴熟、责任心强的干部。公司设有专职安全员，所有车间均配备兼职安全员，并建立了安全管理登记簿，以便及时发现和解决问题；公司对每位新员工进行安全知识和技能培训，并每年对全体员工进行安全知识集中培训。通过学习和培训，全面提高公司员工的安全意识；每个车间都建立每月安全活动和隐患排查及纠正制度，详细记录并及时消除隐患。

公司秉承以人为本的原则，重视员工健康，严格执行ISO45001职业健康安全管理体系。为预防、控制和消除职业病危害，加强职业病防控管理，提升职业病防控水平，保障员工健康，公司将于2021年5月和6月组织专项工作，开展职业病检查，建立员工健康档案。公司采取防暑降温措施，免费发放防暑药品和冷饮，发放高温补贴，践行关爱员工、人性化管理，营造和谐的劳动关系。公司按照规定频率和标准，为处于职业危害暴露岗位的员工发放劳动防护用品，并加强特殊类型工作的防护。公司致力于为车间员工营造健康的工作环境，通过规划和实施各项职业健康安全工作，有效控制和消除职业病危害，保障员工职业健康安全。危险岗位员工职业健康检查率达100%。

为了预防和减少各种事故的发生，控制、减轻和消除有害的环境影响或人身疾病和伤害，规范应急响应活动，保障员工生命安全，公司制定了《安全生产应急计划》，其中包括《火灾事故应急计划》、《夏季高温应急计划》、《冬季雪灾应急计划》和《触电事故现场处置计划》等一系列制度。

同时，公司每年制定应急培训计划，定期组织应急救援队和人员开展应急知识技能培训，进行消防知识讲解、灭火器使用、消防演习、紧急逃生、疏散等现场演练，以改进公司现存问题，不断提高公司应急响应能力和员工的自我预防能力以及处理各种突发事件的实际能力。

图 10 开展应急培训和演练

3.4员工权利与关怀

公司自成立以来，依托员工家乡的文化熏陶，结合公司实际情况，努力为员工提供不同层次的个性化支持。

图表11为满足员工个人需求而采取的支持措施

为了吸引和留住人才，公司提供温馨舒适的住宿环境，配备热水器、办公桌椅、衣柜、独立卫生间等设施，并定期组织活动丰富员工的业余生活，帮助他们尽快融入宏德大家庭；每年对优秀员工进行评估和表彰；定期为员工组织体检，发放节日福利和礼品，并为有需要的员工提供经济援助；提供丰富的文化体育设施，包括篮球场、乒乓球桌、跑步机、动感单车、综合训练器材等，全方位提升员工的生活品质。所有这些努力都让员工深深感受到宏德大家庭的温暖，增强了团队凝聚力，使宏德真正成为一个积极向上、团结协作的团队。

图表12员工文化和体育活动

旅游活动	竞赛
友谊赛	员工游戏
外出交流	7月1日活动

公司领导高度重视员工意见，通过发放问卷、举办员工论坛等方式开展员工满意度调查，及时收集和了解员工意见，并做出积极回应。公司建立了科学的员工满意度评价模型，评估影响员工满意度的关键因素，并通过系统的统计分析对员工满意度进行量化评分，最终形成公司年度满意度调查报告。

2021年6月，公司向员工发放了满意度调查问卷，共回收40份。统计结果显示，员工满意度为90%。针对员工反馈，例如增加员工活动、改善车间作业条件等，公司已逐一安排改进措施。

4 保护债权人、供应商、客户和其他利益相关者的权利和利益

宏德始终尊重债权人、客户、供应商和其他利益相关者的合法权益，追求平等互利，秉持“诚信为本”的经营理念，与债权人、客户、供应商等相关利益相关者建立良好的合作关系。

4.1保护债权人的权利和利益

宏德公司运营管理合规，资产安全有保障。公司信用良好，严格按照与债权人（银行）签订的合同履行债务，按时支付利息和偿还本金，及时报告与债权人权利和利益相关的重要信息，并与债权人保持良好的合作关系。

4.2保护供应商的权利和利益

公司注重供应链一体化建设，不断完善采购流程和机制，建立公平公正的评价体系，为供应商营造良好的竞争环境。所有主要供应商均与公司签订了长期供货合同，合同明确规定了价格、质量、交货期等条款，并明确了违约责任；同时规定，对于双方未尽事宜，可向仲裁机构申请仲裁或提起诉讼。公司按计划支付供应商货款，并根据绩效考核结果提前支付业绩不佳的供应商款项。公司高度重视供应商的利益，从未拖欠供应商货款，也从未发生过货款纠纷。当供应商遇到财务困难或其他特殊情况时，公司会提供财务支持或贷款担保。

公司通过高层互访、供应商审核、电话沟通、电子邮件沟通和技术交流会议等方式，与供应商就发展战略、企业文化、业务信息等进行沟通。

4.3保护客户的权利和利益

公司各类产品的生产加工拥有完整成熟的生产流程，配备先进的加工设备和经验丰富的专业技术人员，从生产伊始就确保产品质量。公司生产的各类产品每日最终检验合格率均在98%以上。在质量检验过程中，我们坚决杜绝不合格产品，不接受不生产，不放行不合格产品。通过实施质量管理体系，从根本上解决影响质量的问题，公司产品缺陷率已逐步降低。公司产品各项指标均符合产品标准要求，产品关键特性在交付客户前均100%合格。

宏德拥有专业的售后服务人员，提供高质量的售后服务。公司制定了严格成熟的售后服务体系，能够在保修期内，对出厂产品出现质量问题时，迅速采取追踪、维修、更换、召回等处理方式，确保对质量问题产品进行准确有效的召回和妥善处理。

公司一直非常重视客户满意度。每年，公司都会通过问卷调查和会议等方式，全面收集客户满意度信息，认真听取客户意见。公司定期整理汇总相关信息，并及时反馈给各个职能部门，用于新产品开发、质量和服务改进。

4.4政府保护

公司自成立以来，严格遵守各项国家税法法规，建立了各类费用申报、审批、报销的相关财务制度和流程，不断规范税务管理，完善财务管理。依法足额按时缴​​纳税款，由专职人员负责税务工作，对财务人员进行培训，提高税务意识、专业素质和管理水平，确保税务工作有序合法地开展。

5 环境保护和可持续发展

公司的主要污染源：生活污水、噪音、压舌板抛光粉尘、热熔废气和消毒废气、食堂油烟、剩菜剩饭、次品和生活垃圾。

公司积极配合安吉县环境监测部门对公司废气、废水、噪音、固体废物和危险废物的排放进行检查。

5.1废水

生活污水经化粪池消化处理后，通过污水管网排入安吉京源污水处理有限公司城北污水处理厂进行集中处理。废气吸收液循环利用，损耗量定期补充。使用一段时间后，委托给合格单位进行无排放处置。

5.2废气

废气主要包括：压舌板抛光粉尘、热熔废气和杀菌废气。

抛光粉尘的主要污染源是颗粒物。抛光工序设置在独立的封闭式抛光室内，并在抛光段增设了一套脉冲袋式除尘装置。产生的粉尘被收集并送至脉冲袋式除尘装置进行处理，处理后的废气在高空排放。

热熔废气的主要污染因素是非甲烷总烃。凡士林片产生熔融浆料时，会产生少量热熔废气。目前，已加强车间通风以强制排空。

凡士林片剂和绷带生产的灭菌过程会产生灭菌废气。主要污染因子是环氧乙烷（以非甲烷总烃为特征）。废气经生产区内两级喷淋处理后，送至生产区外的一组水体中。处理后的废气通过15米高的排气管道排出。

经过废气净化器处理后的10米高排气管。

5.3噪音

该项目的噪声主要来源于生产设备运行和废气处理设施运行过程中产生的机械噪声。企业采取了合理安排生产设备位置、生产期间关闭门窗、加强日常生产管理和设备维护、严格执行白天生产制度等措施来降低噪声排放。

5.4固体废物

该项目的固体废物主要有竹木废料、布料、次品、抛光过程中产生的粉尘、原材料包装废料、环氧乙烷和氮气空钢罐以及员工生活垃圾。

生活垃圾由环卫部门负责清运和处置。抛光过程中收集的粉尘、碎屑和次品将由材料回收公司进行回收利用。环氧乙烷和氮气的使用会产生空钢罐，这些空钢罐将由原材料供应商进行更换和回收。

图表 13 2021 年环境保护测试报告

6 道德行为

6.1遵守诚信准则，建立信用体系

宏德医疗秉承“传承人道主义精神，发展残疾人事业”的企业核心理念，要求全体员工真诚待人，信守承诺，以诚信为企业基石，遵守法律法规、合同和道德规范，恪守承诺、奉献和诚信，回馈社会。

公司已建立诚信管理体系和监督机制，高层决策程序公开透明，以防止重大违规行为的发生；公司重点岗位（如采购、投标岗位等）发生不当行为时，通过定期回访等方式收集相关方的反馈；建立内部审计机制，不时对重点岗位进行监督检查，并定期开展财务审计和专项审计，以确保公司经营活动诚信合法。

宏德医疗要求全体员工自觉贯彻诚信监督措施。公司所有业务活动均须按规章制度进行评估、严格管控，并对合规诚信的员工予以表扬。违规行为将受到惩处，以确保公司运营规范化，维护各方利益。公司已获得业内各界一致好评。

6.2道德行为监测系统的关键流程和绩效指标

公司道德行为的监测过程、测量方法和绩效指标如下表所示。

图表14企业道德行为的关键流程衡量指标2021成就指标

6.3绩效决定道德行为

公司始终秉持诚信经营的原则，依法办事，恪守职业道德，树立了良好的商业信誉和道德形象，赢得了客户、供应商、政府、质量监督机构、工商界、税务机关、银行等各界的广泛赞誉和高度认可。

7 慈善支持

公司的发展壮大得益于社会各界的鼎力支持。在总经理张跃根的领导下，宏德医疗致力于残疾人事业，积极履行社会责任，以实际行动回馈社会。公司将“关爱残疾人、帮助员工、关爱老年人”列为重点支持领域，并通过公益活动提升宏德医疗的品牌知名度和声誉。

就致残原因而言：宏德医疗致力于残疾人事业的发展，在浙江省建立了一家五星级残疾人疗养院。该机构严格按照国家残疾人相关标准，配备了扶手、马桶扶手、无障碍通道等完善的非标设施，以及乒乓球室、棋牌室、电视室、阅览室、休息室等文化、体育和娱乐场所，还有专业的康复室、医务室、心理咨询室等功能室；该机构不仅具备工作康复功能，更是一家集劳动、康复、娱乐、休闲于一体的全方位残疾人疗养院，使残疾人能够在康复的同时工作并获得一定的劳动报酬，同时还提供日间照护、休闲娱乐、康复等服务。

目前，该残疾人院共有56名智力及精神障碍人士，配备8名全职管理人员，主要负责日常管理、强化预防、家访、培训、服务等工作；管理人员不仅关注残疾人的日常工作和生活动态，也关注他们的身心问题，力求全方位更好地服务每一位残疾人；机构为每位残疾人建立个人档案，主要包括残疾人的基本情况、体检资料、评估和康复资料、培训学习资料、日常工作日志、考勤奖励等，体现了“一人一档案”的个人信息管理原则。为增强残疾人的生活能力、社会适应能力，拓展他们的视野，机构不仅在内部开展岗位技能、生活技能和社会适应能力方面的培训学习，还组织户外活动、党建活动、志愿服务活动等，取得了良好的成效和口碑。

每年为社会创造800万元产值，并经县市评定，荣获省级五星级残疾人养老院称号。创始人张跃根先生于2019年被评为安吉县最具影响力人物。张跃根先生秉持着“让残疾人做点事，让爱造福企业，回馈社会”的理念，将继续拓展他的爱心事业，持续推进残疾人事业的发展，接纳和培养更多残疾人士，带领残疾人士和宏德人共创辉煌的医疗事业。

图表 15 残疾人居家活动示例

就照顾老年人而言：公司积极开展党员共建活动，利用公司空闲时间组建志愿者服务队，为老年人购买生活必需品和礼物，举办慰问活动，让老年人重拾家的温暖；提供生活援助、理发等服务。

就帮助员工而言：公司设立了专项困难援助基金，在必要时积极提供援助。同时，公司每年向极度贫困的员工提供一定补贴，使员工能够安心工作和生活；公司为贫困大学生提供学费和生活费；员工家属定期探望并送上节日慰问；为经历燃气爆炸事故的员工提供就业机会。

此外，秉持着患难见真情的理念，公司总经理带领全体员工努力为居住区贡献力量。每当当地出现困难和紧急援助需求时，他们都会组织全体员工积极参与自愿捐赠，为灾后重建贡献力量。

图表16 宏德医疗公益活动示例